F: Was ist mein Anmeldekonto?
A: Sowohl in der mobilen als auch in der Desktop-App ist deine registrierte Telefonnummer oder E-Mail standardmäßig dein Anmeldekonto.
F: Wie kann ich die Anmeldemethode ändern?
A: Upgrade deine mobile App auf die neueste Version, klicke auf dein Profilfoto, wähle Einstellungen - Konto und Sicherheit - Kontoverwaltung aus, und ändere deine Anmeldemethode. Wenn du die Kontaktinformationen in deiner Organisation ändern möchtest, wende dich an den Super-Administrator deines Unternehmens, um sie zu ändern.
F: Wie kann ich mich abmelden?
A:
Desktop-App: Klicke auf dein Profilfoto, und wähle Einstellungen - Konto und Geräte – Abmelden aus.
Mobile App: Klicke auf dein Profilfoto, und wähle Einstellungen - Abmelden aus.
F: Warum kann ich mich nicht durch Scannen des Codes anmelden?
A:
1. Stelle sicher, dass du die Scan-Funktion in Lark auf deinem Mobiltelefon verwendest. Du kannst dich nicht anmelden, indem du andere Software zum Scannen des Codes verwendest.
2. Versuche, die Bildschirmhelligkeit deines PCs zu erhöhen. Eine niedrige Helligkeit kann die Codekennung beeinflussen.
F: Wie kann ich Lark als automatische Standardanmeldung festlegen?
A: Aktiviere die Option 15 Tage angemeldet bleiben, wenn du dich anmeldest.
F: Wie soll ich vorgehen, wenn das Windows-System abstürzt und die Lark App beendet wird, nachdem ich mich angemeldet habe?
A:
1. Nach der Fehlerbehebung deiner Netzwerkverbindung und deines Computers findest du weitere Informationen unter folgendem Link: Häufig gestellte Fragen | Warum konnte ich Lark nicht unter Windows installieren?
2. Deaktiviere die Firewall und die Antivirensoftware, und versuche es erneut.
3. Wenn du Lark herunterlädst, wird in manchen Fällen ein Fenster geöffnet, in dem du gefragt wirst, ob Lark vertrauenswürdig ist. Es wird empfohlen, Lark zu öffnen, nachdem du dies bestätigt hast.
4. Überprüfe abschließend, ob deine Systemzeit korrekt ist. Falls nicht, ändere sie und versuche erneut, Lark zu öffnen.
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