P: ¿Cómo puedo encontrar mensajes no leídos?
R: Haz doble clic en la burbuja de conversación donde se indica el número total de mensajes no leídos y se te dirigirá automáticamente a todos tus mensajes no leídos, uno por uno.
P: ¿Por qué no puedo encontrar los mensajes no leídos?
R: Prueba a cambiar primero a Calendario o Docs en la barra de navegación y, a continuación, vuelve a la página del chat para comprobar si hay algún cambio. Si aun así no encuentras los mensajes de chat no leídos, comprueba si se te ha mencionado en la Caja de chats.