इस आलेख में, आपको यह स्पष्ट हो जाएगा कि आप दस्तावेज़ को आयात क्यों नहीं कर पा रहे हैं और इस समस्या को किस प्रकार हल किया जाए.

1.जब आपको यह संदेश प्राप्त होता है कि "आयात विफल रहा. फ़ाइल एक्सेटंशन फ़ॉर्मेट से मेल नहीं खाता है", स्थानीय फ़ाइल करप्ट हो सकती है और आयात नहीं की जा सकती है.

2.Drive आयात फ़ंक्शन Microsoft Office द्वारा जनरेट की गईं फ़ाइलों का समर्थन करता है. यदि स्थानीय फ़ाइलें अन्य टूल्स जैसे कि WPS, द्वारा जनरेट की जाती हैं, तो फ़ॉर्मेट नहीं मिलने के कारण आयात विफल हो सकता है. Office का उपयोग करके फ़ाइल खोल कर, एक स्थानीय फ़ाइल के रूप में सहेज कर और फिर आयात करके देखें.

3.यदि आयात करने में विफल हुई फ़ाइल .doc/.xls फ़ाइल है, तो आयात करने से पहले फ़ाइल को Office के साथ खोल कर और .docx/.xlsx फ़ाइल के रूप में सहेज कर देखें.

4.नेटवर्क खराब और फ़ाइलें बड़ी होने की स्थिति में, आपको "आयात विफल हुआ" संदेश प्राप्त हो सकता है. यदि दोहराया गया प्रयास अभी भी असफल होता है, तो कृपया Lark के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करें.