यदि आपको Windows पर Lark को इन्सटॉल करने या शुरू करने में समस्याएं होती हैं, तो यह दस्तावेज़ मदद कर सकता है.

इन्सटॉल करने में विफल

सबसे पहले, जाँचें कि किसी एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा Lark को अवरुद्ध तो नहीं किया गया था, C ड्राइव में कम से कम 1 GB का खाली स्थान होना चाहिए और यह कि Windows इन्सटॉल पैक करप्ट तो नहीं है. यदि उन समस्याओं के कारण समस्या नहीं हुई, तो निम्न क्रियाएँ करें:

1. मेरा कंप्यूटर (यह PC) > गुण पर दायाँ क्लिक करें. दिखाई देने वाली विंडो के बाएँ स्तंभ में, उन्नत सिस्टम सेटिंग्स पर क्लिक करें.

2. उन्नत > परिवेश चर पर क्लिक करें

3. मेरा कंप्यूटर विंडो में, शीर्ष पर पता पट्टी में %userprofile%\AppData\Local\Temp दर्ज करें और एंटर दबाएँ.

4. पर्यावरण चर विंडो की उपयोगकर्ता चर सूची में TEMP या TMP के साथ पुनः र्निर्देशित पथ की तुलना करें.

यदि दोनों समान हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें. यदि नहीं हैं, तो निम्न क्रियाएँ करें:

5. परिवेश चर TEMP बदलें. TEMP चुनें, संपादित करें पर क्लिक करें और चर मान को %userprofile%\AppData\Local\Temp में बदलें. फिर ठीक पर क्लिक करें.

6. परिवेश चर TMP बदलें. TMP चुनें, संपादित करें पर क्लिक करें और चर मान को %homepath%\AppData\Local\Tem में बदलें. फिर ठीक पर क्लिक करें.

7. Lark को दोबारा इन्सटॉल करने का प्रयास करें.

प्रारंभ करने में विफल हुआ

1. जाँचें कि कोई एंटीवायरस प्रोग्राम Lark को अवरुद्ध तो नहीं कर रहा है. यदि ऐसा है, तो एंटीवायरस प्रोग्राम बंद करें और Lark पुनः प्रारंभ करें. यदि आप अभी भी Lark प्रारंभ नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें.

2. यदि आपके द्वारा ऐप आइकॉन पर क्लिक करने पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है, तो एक व्यवस्थापक के रूप में CMD चलाएँ और C:\>netsh winsock reset कमांड चलाएँ. फिर, अपना कंप्यूटर पुनः प्रारंभ करें और दोबारा प्रयास करें.