I. Mengunduh

Dimana saya bisa mengunduh Lark?

Unduh aplikasi Lark untuk desktop Anda dari situs web ini atau dapatkan di Google Play atau App Store untuk ponsel Anda.

Sistem apa yang didukung Lark?/Mengapa saya tidak bisa memasang Lark?

Untuk menggunakan Lark, Anda memerlukan setidaknya iOS 11, Android 5.1, Mac OS X 10.11, dan Windows 7. Perbarui sistem Anda ke versi terbaru untuk memasang Lark.

Bagaimana cara mereset kata sandi?/Lupa kata sandi?

Jika Anda lupa kata sandi Anda, klik Lupa Kata Sandi dan verifikasi identitas Anda via email atau pesan teks.

Mengapa saya tidak bisa memasang Lark di Mac?

Pastikan Lark berada di folder Aplikasi.

Mengapa saya tidak bisa mendapatkan kode verifikasi?

Untuk pendaftaran email, periksa kotak spam Anda. Sebaiknya tambahkan @larksuite.com ke daftar izin email Anda sehingga Anda tidak akan melewatkan email dari Lark.

Untuk pendaftaran nomor telepon, pastikan apakah nomor telepon Anda dapat menerima pesan teks dan apakah pesan masuk ke kotak spam.

Mengapa saya gagal login dengan kode verifikasi SMS?

Kode verifikasi SMS saat ini akan kedaluwarsa setelah 3 menit, dan hanya dapat memverifikasi 3 kali dalam 1 jam. Jika verifikasi SMS gagal 3 kali, coba lagi setelah 1 jam.

Mengapa saya gagal memindai kode QR?

Pastikan Anda menggunakan fungsi Pindai kode QR dari Lark. Menggunakan aplikasi lain untuk memindai kode QR akan menyebabkan kegagalan login.

Cobalah untuk mengatur kecerahan layar PC Anda. Kecerahan yang kurang dapat memengaruhi kode QR.

II. Pengaturan

Bagaimana cara membuka/menutup notifikasi pesan baru?

Untuk aplikasi desktop, klik foto profil - Pengaturan - Notifikasi.

Untuk aplikasi ponsel, klik foto profil - Pengaturan - Notifikasi.

Bagaimana cara menutup notifikasi ponsel saat menjalankan Lark di desktop?

Saat login ke Lark via pemindaian kode QR, Anda dapat klik Nonaktifkan notifikasi ponsel dengan login di Windows/Mac. Anda juga dapat klik foto profil - Pengaturan - Perangkat untuk membisukan notifikasi saat login di aplikasi desktop.

III. Admin

Bagaimana cara mengubah bahasa default Lark?

Untuk aplikasi desktop, buka foto profil - Bahasa dan pilih bahasa default untuk Lark Anda.

Untuk aplikasi ponsel, buka foto profil - Bahasa dan pilih bahasa default untuk Lark Anda.

Bagaimana cara mengubah nama saya yang ditampilkan di Lark?

Jika Anda ingin mengubah nama Anda atau nama yang ditampilkan di Lark salah, hubungi admin Anda untuk mengubahnya.

Bagaimana cara mengontrol Pengaturan Keamanan anggota?

Anda dapat mengontrol akses anggota ke semua kontak dalam tim. Terdapat 3 pengaturan utama:

•Anggota dapat diakses semua kontak (pengaturan default)

•Anggota dapat diakses kontak dalam departemen mereka sendiri

•Anggota tidak dapat diakses semua kontak

Catatan: Anda juga dapat membuat pengecualian untuk anggota atau departemen tertentu jika diperlukan.

Bagaimana cara mengelola peran admin?

Hanya anggota Admin Lark yang memiliki akses ke Konsol Admin Lark. Lark mengaktifkan berbagai level peran admin.

Catatan: Orang pertama yang membuat tim akan otomatis menjadi Admin Perusahaan dan dapat mengelola semua data dan memberikan hak istimewa ke pengguna lain.

Klik Pengaturan - Manajemen Izin - Buat Peran Admin untuk membuat peran admin lainnya.

Klik Tambah Anggota untuk menambah pengguna ke setiap peran admin yang Anda buat. Pengguna yang menjadi Admin akan memiliki akses ke Konsol Admin Lark dan hanya dapat mengakses apa yang diberikan ke mereka.

Bagaimana cara mengelola pengaturan keamanan Docs saya?

Konsol Admin - Keamanan - Strategi Keamanan - Izin Docs untuk menetapkan pengaturan berbagi dan akses Docs default untuk tim Anda.

Pengguna kemudian dapat mengubah setiap pengaturan Docs yang mereka buat sendiri di Lark.

Bagaimana cara meninjau atau mengekspor Log Admin?

Admin yang memiliki izin untuk mengakses Log Admin dapat meninjau semua perubahan yang terjadi di Konsol Admin Lark dengan mengklik Pengaturan - Log Admin.