Di artikel ini, Anda akan mengetahui alasan mengapa Anda tidak dapat mengimpor dokumen dan cara mengatasi masalah ini.
- 1.Ketika Anda menerima pesan "Impor gagal. Ekstensi file tidak sesuai dengan format", file lokal mungkin telah rusak dan tidak dapat diimpor.
- 2.Fungsi impor drive mendukung file yang dibuat dengan Microsoft Office. Jika file lokal dibuat dengan alat lain seperti WPS, impor file mungkin akan gagal karena format tidak sesuai. Coba buka file menggunakan Office, simpan sebagai file lokal, dan impor.
- 3.Jika file yang gagal diimpor adalah file .doc/.xls, coba buka file tersebut dengan Office dan simpan sebagai file .docx/.xlsx sebelum diimpor.
- 4.Jika jaringan buruk dan file besar, Anda mungkin akan menerima pesan "Impor gagal". Jika instruksi di atas masih belum berhasil, hubungi layanan pelanggan via Lark.