Mengapa saya tidak dapat mengimpor file lokal sebagai dokumen online?
Bisa jadi karena alasan berikut:
- 1.File rusak: Pesan Kegagalan impor, ekstensi file tidak cocok dengan format menunjukkan bahwa file lokal mungkin telah rusak.
- 2.Alasan lain: File besar, koneksi jaringan buruk, dll. Jika upaya berulang tidak berhasil, hubungi Dukungan Lark.
Apa yang dapat saya lakukan untuk mengatasi masalah ini?
Anda dapat mencoba kemungkinan solusi berikut:
- 1.Konfirmasi format: Saat ini, Docs mendukung impor file yang dibuat oleh Microsoft Office, CSV, Xmind & Freemind & OPML, Shimo Docs, dan WPS Presentation. Konfirmasi format sebelum mengimpor file.
- 2.Ubah format: Jika file dengan ekstensi .doc atau .xls tidak dapat diimpor, coba buka di Office dan simpan sebagai .docx atau .xlsx sebelum mengimpor.
Jenis dan format file apa yang saat ini didukung di Docs?
Jenis dan format file yang didukung adalah sebagai berikut:
Jenis file | Format file |
Doc Microsoft Word | .doc, docx |
Sheet Microsoft Excel | .xls, .xlsx |
CSV | .cvs |
Xmind & Freemind & OPML | .xmind, .mm, .opml |
Shimo Docs | \ |
WPS Presentation | \ |
FAQ | Bagaimana cara mengatasi kegagalan impor dokumen?
Di artikel ini, Anda akan mengetahui alasan mengapa Anda tidak dapat mengimpor dokumen dan cara mengatasi masalah ini.
- 1.Ketika Anda menerima pesan "Impor gagal. Ekstensi file tidak sesuai dengan format", file lokal mungkin telah rusak dan tidak dapat diimpor.
- 2.Fungsi impor drive mendukung file yang dibuat dengan Microsoft Office. Jika file lokal dibuat dengan alat lain seperti WPS, impor file mungkin akan gagal karena format tidak sesuai. Coba buka file menggunakan Office, simpan sebagai file lokal, dan impor.
- 3.Jika file yang gagal diimpor adalah file .doc/.xls, coba buka file tersebut dengan Office dan simpan sebagai file .docx/.xlsx sebelum diimpor.
- 4.Jika jaringan buruk dan file besar, Anda mungkin akan menerima pesan "Impor gagal". Jika instruksi di atas masih belum berhasil, hubungi layanan pelanggan via Lark.