- 1.
Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi Kehadiran, kemungkinan telah terjadi kesalahan termasuk kegagalan jaringan, masalah pemuatan, layar putih, dll. Metode paling umum untuk mengatasi masalah ini adalah:
- 2.Solusi
2.1 Periksa koneksi jaringan
Konfirmas jaringan telepon atau Wi-Fi Anda telah terhubung. Anda dapat membuka aplikasi atau situs web lain untuk memastikan jaringan Anda berjalan normal.
2.2 Tutup dan buka kembali Lark
Anda dapat menutup Lark dari latar belakang ponsel Anda dan membukanya kembali untuk mengatasi masalah.
Catatan: ada berbagai metode untuk menutup aplikasi dari latar belakang, metode yang sering digunakan adalah:
- •iOS: tekan dua kali tombol beranda dan g ke atas untuk menutup aplikasi.
- •Android: tekan lama tombol beranda dan g untuk menutup aplikasi.
2.3 Bersihkan data tembolok Lark
Klik foto profil Lark Anda untuk membuka Pengaturan, pilih Bersihkan Tembolok dan buka kembali Lark untuk mengatasi masalah tersebut.
2.4 Perbarui versi sistem
Periksa apakah versi sistem Anda di bawah Android 5.0 atau iOS 10.0.3. Jika versi sistem terlalu l, sebaiknya perbarui sistem telepon .
Catatan: saat memperbarui sistem, pastikan Anda memiliki baterai yang cukup, ruang penyimpanan minimal 2 GB, dan koneksi Wi-Fi yang stabil. Proses pembaruan mungkin membutuhkan waktu 10 hingga 20 menit.
Jika metode di atas masih belum dapat mengatasi masalah Anda, klik foto profil Lark Anda dan laporkan kesalahan melalui Hubungi Dukungan. Kami akan mengatasi masalah Anda secepatnya. Terima kasih atas pengertian Anda.