P: Nomor telepon atau alamat email saya sudah benar. Mengapa saya tidak dapat menerima kode verifikasi SMS atau email?
J: Coba periksa:
- •Apakah pulsa di ponsel Anda sudah habis.
- •Apakah kotak masuk Anda sudah penuh. Jika ya, hapus beberapa pesan atau email.
- •Apakah aplikasi keamanan di ponsel Anda telah menyadap SMS. Jika ya, nonaktifkan aplikasi untuk sementara waktu dan minta kode verifikasi lagi.
- •Apakah email kode verifikasi Anda dianggap sebagai spam. Periksa email Anda di Spam dan Sampah. Direkomendasikan untuk menambah domain @account.larksuite.com dan @service.larksuite.com ke daftar izin agar Anda dapat langsung menerima email kode verifikasi yang dikirimkan oleh Lark.
P: Nomor telepon atau alamat email saya telah berubah, jadi saya tidak dapat menerima kode verifikasi SMS atau email. Apa yang harus saya lakukan?
J: Jika Anda tidak dapat menerima kode verifikasi SMS atau email karena nomor telepon atau alamat email Anda telah berubah, hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.