P: Apa akun login saya?
J: Nomor telepon atau email terdaftar Anda adalah akun login Anda secara default baik di aplikasi ponsel ataupun desktop.
P: Bagaimana cara mengubah metode login saya?
J: Tingkatkan aplikasi ponsel Anda ke versi terbaru, klik foto profil Anda, pilih Pengaturan - Akun dan Keamanan - Manajemen Akun, dan ubah metode login Anda. Jika Anda ingin mengubah informasi kontak di organisasi Anda, hubungi administrator super perusahaan untuk mengubahnya.
P: Bagaimana cara keluar dari akun?
J:
Desktop: Klik foto profil Anda dan pilih Keluar.
Ponsel: Klik foto profil Anda dan pilih Pengaturan - Keluar.
P: Mengapa saya gagal login via pemindaian kode?
J:
1. Pastikan Anda menggunakan fungsi pindai di Lark di ponsel Anda. Anda tidak dapat login dengan menggunakan perangkat lunak lain untuk memindai kode.
2. Cobalah untuk meningkatkan kecerahan layar komputer Anda. Kecerahan yang rendah dapat memengaruhi identifikasi kode.
P: Bagaimana cara menetapkan Lark sebagai login otomatis default?
J: Aktifkan Biarkan saya tetap login selama 15 hari saat login.
P: Apa yang harus saya lakukan jika sistem Windows crash dan aplikasi Lark terus berhenti setelah saya login?
J:
1. Setelah memecahkan masalah koneksi jaringan dan komputer, Anda dapat merujuk ke tautan berikut untuk memperbaikinya: FAQ | Mengapa saya gagal memasang Lark di Windows?
2. Nonaktifkan firewall dan perangkat lunak antivirus, lalu coba lagi.
3. Saat Anda mengunduh Lark, terkadang jendela akan muncul, menanyakan Anda apakah Lark dapat dipercaya. Sebaiknya buka Lark setelah Anda mempercayainya.
4. Terakhir, periksa apakah waktu sistem Anda sudah benar. Jika salah, ubah dan coba buka Lark lagi.