В. Почему чаты или документы отображаются как «Внешние»?

О. Если в чате есть участник, который не принадлежит вашей компании, то справа от его имени будет пометка «Внешние».

Если документ разрешено просматривать или редактировать внешним контактам, то справа от его наименования будет пометка «Внешние».