ดาวน์โหลด

ถาม: ฉันจะดาวน์โหลด Lark ได้ที่ใด

ตอบ: ดาวน์โหลดแอป Lark สำหรับเดสก์ท็อปของคุณจาก https://www.larksuite.com/download หรือดาวน์โหลดจาก Google Play หรือ App Store สำหรับโทรศัพท์มือถือของคุณ

ถาม: Lark รองรับระบบอะไร/เหตุใดฉันจึงติดตั้งไม่ได้

ตอบ: เมื่อใช้ Lark คุณต้องมี iOS 11, Android 5.1, Mac OS X 10.11 และ Windows 7 เป็นอย่างต่ำ โปรดอัปเดตระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อติดตั้ง Lark

ถาม: ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร/จำรหัสผ่านไม่ได้

ตอบ: หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ โปรดคลิกลืมรหัสผ่าน และยืนยันตัวตนของคุณผ่านทางอีเมลหรือข้อความตัวอักษร

ถาม: เหตุใดฉันจึงติดตั้ง Lark บน Mac ไม่ได้

ตอบ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Lark อยู่ในโฟลเดอร์ Applications ของคุณ

ถาม: เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับรหัสตรวจสอบยืนยัน

ตอบ: สำหรับการลงทะเบียนอีเมล โปรดตรวจสอบกล่องสแปมของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเพิ่ม @larksuite.com ในไวท์ลิสต์อีเมลของคุณเพื่อให้คุณไม่พลาดอีเมลจาก Lark

สำหรับการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โปรดตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสามารถรับข้อความตัวอักษรได้หรือไม่ และข้อความนั้นไปอยู่ในกล่องสแปมหรือไม่

ถาม: เหตุใดฉันจึงล็อกอินด้วยรหัสตรวจสอบยืนยันทาง SMS ไม่สำเร็จ

ตอบ: ในขณะนี้ รหัสตรวจสอบยืนยันทาง SMS จะหมดอายุใน 3 นาที และสามารถยืนยันได้ 3 ครั้งใน 1 ชั่วโมงเท่านั้น หากการยืนยันทาง SMS ล้มเหลว 3 ครั้ง โปรดลองอีกครั้งหลังจากผ่านไป 1 ชั่วโมง

ถาม: เหตุใดฉันจึงสแกนคิวอาร์โค้ดไม่สำเร็จ

ตอบ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ฟังก์ชันสแกนคิวอาร์โค้ดของ Lark การใช้แอปพลิเคชันอื่นเพื่อสแกนคิวอาร์โค้ดจะทำให้การล็อกอินล้มเหลว

โปรดลองปรับความสว่างหน้าจอของพีซี ความสว่างที่ไม่เพียงพออาจส่งผลต่อคิวอาร์โค้ด

การตั้งค่า

ถาม: จะเปิด/ปิดการแจ้งเตือนข้อความใหม่ได้อย่างไร

ตอบ: สำหรับแอปเดสก์ท็อป ให้คลิก โปรไฟล์ - การตั้งค่า - การแจ้งเตือน

สำหรับแอปมือถือ ให้คลิก โปรไฟล์ - การตั้งค่า - การแจ้งเตือน

ถาม: จะปิดการแจ้งเตือนบนมือถือขณะใช้งาน Lark บนเดสก์ท็อปได้อย่างไร

ตอบ: ในขณะที่ล็อกอินเข้าสู่ Lark ผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ด คุณสามารถคลิกปิดการแจ้งเตือนบนมือถือด้วยการล็อกอินเข้าสู่ Windows/Mac เพื่อปิดการแจ้งเตือนบนมือถือได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถคลิก รูปโปรไฟล์ - อุปกรณ์ เพื่อปิดเสียงการแจ้งเตือนเมื่อล็อกอินเข้าสู่แอปเดสก์ท็อปได้

ผู้ดูแล

ถาม: จะเปลี่ยนภาษาเริ่มต้นของ Lark ได้อย่างไร

ตอบ: สำหรับแอปเดสก์ท็อป ไปที่ โปรไฟล์ - ภาษา และเลือกภาษาเริ่มต้นสำหรับ Lark ของคุณ

สำหรับแอปมือถือ ไปที่ โปรไฟล์ - ภาษา และเลือกภาษาเริ่มต้นสำหรับ Lark ของคุณ

ถาม: จะเปลี่ยนชื่อของฉันที่แสดงใน Lark ได้อย่างไร

ตอบ: หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อของคุณ หรือชื่อที่แสดงใน Lark ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ดูแลของคุณเพื่อเปลี่ยนชื่อ

ถาม: ฉันจะควบคุมการตั้งค่าความปลอดภัยของสมาชิกได้อย่างไร

ตอบ: คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงรายชื่อที่ติดต่อทั้งหมดของสมาชิกภายในทีมได้

โดยมีการตั้งค่าหลักสามแบบดังนี้

•สมาชิกสามารถเข้าถึงรายชื่อที่ติดต่อทั้งหมด (การตั้งค่าเริ่มต้น)

•สมาชิกสามารถเข้าถึงรายชื่อที่ติดต่อในแผนกของตน

•สมาชิกไม่สามารถเข้าถึงรายชื่อที่ติดต่อทั้งหมด

หมายเหตุ: นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างข้อยกเว้นสำหรับสมาชิกหรือแผนกเฉพาะได้ หากจำเป็น

ถาม: ฉันจะจัดการบทบาทผู้ดูแลได้อย่างไร

ตอบ: เฉพาะสมาชิกที่เป็น Lark Admin เท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซล Lark Admin Lark ช่วยให้คุณมีระดับของบทบาทผู้ดูแลที่แตกต่างกันได้

หมายเหตุ: คนแรกที่สร้างทีมจะกลายเป็นผู้ดูแลบริษัทโดยอัตโนมัติ และสามารถจัดการข้อมูลทั้งหมดและให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้รายอื่นได้

คลิก การตั้งค่า - การจัดการสิทธิ์ - สร้างบทบาทผู้ดูแล เพื่อสร้างบทบาทผู้ดูแลอื่นๆ

คลิก เพิ่มสมาชิก เพื่อเพิ่มผู้ใช้ในแต่ละบทบาทผู้ดูแลที่คุณสร้างขึ้น ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลจะมีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซล Lark Admin และสามารถเข้าถึงได้เฉพาะสิ่งที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ถาม: ฉันจะจัดการการตั้งค่าความปลอดภัยของ Docs ได้อย่างไร

ตอบ: คอนโซลผู้ดูแล - ความปลอดภัย - กลยุทธ์การรักษาความปลอดภัย - สิทธิ์ของ Docs เพื่อกำหนดการตั้งค่าการแชร์และการเข้าถึง Docs เริ่มต้นสำหรับทีมของคุณ

จากนั้นผู้ใช้สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า Docs แต่ละรายการที่สร้างใน Lark ได้ด้วยตนเอง

ถาม: ฉันจะตรวจสอบหรือส่งออกบันทึกผู้ดูแลได้อย่างไร

ตอบ: ผู้ดูแลที่มีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกผู้ดูแลสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นในคอนโซล Lark Admin ได้โดยคลิก การตั้งค่า - บันทึกผู้ดูแล