ดาวน์โหลด
ถาม: ฉันจะดาวน์โหลด Lark ได้ที่ใด
ตอบ: ดาวน์โหลดแอป Lark สำหรับเดสก์ท็อปของคุณจาก https://www.larksuite.com/download หรือดาวน์โหลดจาก Google Play หรือ App Store สำหรับโทรศัพท์มือถือของคุณ
ถาม: Lark รองรับระบบอะไร/เหตุใดฉันจึงติดตั้งไม่ได้
ตอบ: เมื่อใช้ Lark คุณต้องมี iOS 11, Android 5.1, Mac OS X 10.11 และ Windows 7 เป็นอย่างต่ำ โปรดอัปเดตระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อติดตั้ง Lark
ถาม: ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร/จำรหัสผ่านไม่ได้
ตอบ: หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ โปรดคลิกลืมรหัสผ่าน และยืนยันตัวตนของคุณผ่านทางอีเมลหรือข้อความตัวอักษร
ถาม: เหตุใดฉันจึงติดตั้ง Lark บน Mac ไม่ได้
ตอบ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Lark อยู่ในโฟลเดอร์ Applications ของคุณ
ถาม: เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับรหัสตรวจสอบยืนยัน
ตอบ: สำหรับการลงทะเบียนอีเมล โปรดตรวจสอบกล่องสแปมของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเพิ่ม @larksuite.com ในไวท์ลิสต์อีเมลของคุณเพื่อให้คุณไม่พลาดอีเมลจาก Lark
สำหรับการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โปรดตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสามารถรับข้อความตัวอักษรได้หรือไม่ และข้อความนั้นไปอยู่ในกล่องสแปมหรือไม่
ถาม: เหตุใดฉันจึงล็อกอินด้วยรหัสตรวจสอบยืนยันทาง SMS ไม่สำเร็จ
ตอบ: ในขณะนี้ รหัสตรวจสอบยืนยันทาง SMS จะหมดอายุใน 3 นาที และสามารถยืนยันได้ 3 ครั้งใน 1 ชั่วโมงเท่านั้น หากการยืนยันทาง SMS ล้มเหลว 3 ครั้ง โปรดลองอีกครั้งหลังจากผ่านไป 1 ชั่วโมง
ถาม: เหตุใดฉันจึงสแกนคิวอาร์โค้ดไม่สำเร็จ
ตอบ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ฟังก์ชันสแกนคิวอาร์โค้ดของ Lark การใช้แอปพลิเคชันอื่นเพื่อสแกนคิวอาร์โค้ดจะทำให้การล็อกอินล้มเหลว
โปรดลองปรับความสว่างหน้าจอของพีซี ความสว่างที่ไม่เพียงพออาจส่งผลต่อคิวอาร์โค้ด
การตั้งค่า
ถาม: จะเปิด/ปิดการแจ้งเตือนข้อความใหม่ได้อย่างไร
ตอบ: สำหรับแอปเดสก์ท็อป ให้คลิก โปรไฟล์ - การตั้งค่า - การแจ้งเตือน
สำหรับแอปมือถือ ให้คลิก โปรไฟล์ - การตั้งค่า - การแจ้งเตือน
ถาม: จะปิดการแจ้งเตือนบนมือถือขณะใช้งาน Lark บนเดสก์ท็อปได้อย่างไร
ตอบ: ในขณะที่ล็อกอินเข้าสู่ Lark ผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ด คุณสามารถคลิกปิดการแจ้งเตือนบนมือถือด้วยการล็อกอินเข้าสู่ Windows/Mac เพื่อปิดการแจ้งเตือนบนมือถือได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถคลิก รูปโปรไฟล์ - อุปกรณ์ เพื่อปิดเสียงการแจ้งเตือนเมื่อล็อกอินเข้าสู่แอปเดสก์ท็อปได้
ผู้ดูแล
ถาม: จะเปลี่ยนภาษาเริ่มต้นของ Lark ได้อย่างไร
ตอบ: สำหรับแอปเดสก์ท็อป ไปที่ โปรไฟล์ - ภาษา และเลือกภาษาเริ่มต้นสำหรับ Lark ของคุณ
สำหรับแอปมือถือ ไปที่ โปรไฟล์ - ภาษา และเลือกภาษาเริ่มต้นสำหรับ Lark ของคุณ
ถาม: จะเปลี่ยนชื่อของฉันที่แสดงใน Lark ได้อย่างไร
ตอบ: หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อของคุณ หรือชื่อที่แสดงใน Lark ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ดูแลของคุณเพื่อเปลี่ยนชื่อ
ถาม: ฉันจะควบคุมการตั้งค่าความปลอดภัยของสมาชิกได้อย่างไร
ตอบ: คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงรายชื่อที่ติดต่อทั้งหมดของสมาชิกภายในทีมได้
โดยมีการตั้งค่าหลักสามแบบดังนี้
- •สมาชิกสามารถเข้าถึงรายชื่อที่ติดต่อทั้งหมด (การตั้งค่าเริ่มต้น)
- •สมาชิกสามารถเข้าถึงรายชื่อที่ติดต่อในแผนกของตน
- •สมาชิกไม่สามารถเข้าถึงรายชื่อที่ติดต่อทั้งหมด
หมายเหตุ: นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างข้อยกเว้นสำหรับสมาชิกหรือแผนกเฉพาะได้ หากจำเป็น
ถาม: ฉันจะจัดการบทบาทผู้ดูแลได้อย่างไร
ตอบ: เฉพาะสมาชิกที่เป็น Lark Admin เท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซล Lark Admin Lark ช่วยให้คุณมีระดับของบทบาทผู้ดูแลที่แตกต่างกันได้
หมายเหตุ: คนแรกที่สร้างทีมจะกลายเป็นผู้ดูแลบริษัทโดยอัตโนมัติ และสามารถจัดการข้อมูลทั้งหมดและให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้รายอื่นได้
คลิก การตั้งค่า - การจัดการสิทธิ์ - สร้างบทบาทผู้ดูแล เพื่อสร้างบทบาทผู้ดูแลอื่นๆ
คลิก เพิ่มสมาชิก เพื่อเพิ่มผู้ใช้ในแต่ละบทบาทผู้ดูแลที่คุณสร้างขึ้น ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลจะมีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซล Lark Admin และสามารถเข้าถึงได้เฉพาะสิ่งที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
ถาม: ฉันจะจัดการการตั้งค่าความปลอดภัยของ Docs ได้อย่างไร
ตอบ: คอนโซลผู้ดูแล - ความปลอดภัย - กลยุทธ์การรักษาความปลอดภัย - สิทธิ์ของ Docs เพื่อกำหนดการตั้งค่าการแชร์และการเข้าถึง Docs เริ่มต้นสำหรับทีมของคุณ
จากนั้นผู้ใช้สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า Docs แต่ละรายการที่สร้างใน Lark ได้ด้วยตนเอง
ถาม: ฉันจะตรวจสอบหรือส่งออกบันทึกผู้ดูแลได้อย่างไร
ตอบ: ผู้ดูแลที่มีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกผู้ดูแลสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นในคอนโซล Lark Admin ได้โดยคลิก การตั้งค่า - บันทึกผู้ดูแล