Pusat Blog Perbandingan Penjualan & CRM Manajemen Proyek AI & Otomasi Kolaborasi Tim Manajemen Orang Ritel Makanan & Minuman Teknologi & IT Pemasaran Berita Lark

10 Alternatif Keap Teratas untuk Solusi CRM yang Efektif

Matthew Sia

Product Marketing Manager

5 Agu 2026

Matthew Sia

Product Marketing Manager

5 Agu 2026

Gunakan Lark secara GRATIS

Baca selama 16 menit

Menavigasi lanskap kompleks manajemen hubungan pelanggan (CRM) bisa menjadi tugas yang menantang. Bagi banyak bisnis, menemukan perangkat lunak CRM yang tepat sangat penting untuk merampingkan operasional, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan. Salah satu platform populer adalah Keap, yang dikenal dengan rangkaian fitur komprehensifnya. Namun, seiring perkembangan bisnis Anda, Anda mungkin menemukan bahwa Keap tidak lagi memenuhi semua kebutuhan Anda. Baik karena harga, fungsionalitas, atau persyaratan khusus industri Anda, menjelajahi alternatif Keap dapat membawa Anda pada solusi yang lebih sesuai dengan tujuan Anda.

Dalam posting blog ini, kami akan membahas alternatif terbaik untuk Keap yang dapat memberikan fitur dan dukungan yang dibutuhkan bisnis Anda. Setiap opsi akan ditinjau untuk membantu Anda memahami bagaimana mereka dibandingkan dengan Keap, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat.

Poin-poin penting dari 6 alternatif terbaik Keap

Lark: Platform serba ada untuk kolaborasi tanpa hambatan dalam CRM.

Pipedrive: CRM sederhana berfokus pada penjualan yang memvisualisasikan pipeline Anda.

HubSpot: Menggabungkan CRM yang kuat dengan otomatisasi pemasaran yang tangguh.

Zoho CRM: Solusi yang sangat dapat disesuaikan untuk bisnis kecil hingga menengah.

Salesforce: Fitur komprehensif dan skalabilitas untuk Perusahaan besar.

ActiveCampaign: Menggabungkan pemasaran email dengan fungsi CRM.

Gambaran umum Keap

Keap, sebelumnya dikenal sebagai Infusionsoft, adalah CRM populer yang dirancang terutama untuk usaha kecil. Platform ini menggabungkan otomatisasi dengan fitur manajemen pelanggan, menjadikannya solusi andalan bagi para pengusaha dan tim kecil. Platform Keap memungkinkan pengguna menangani berbagai tugas mulai dari pembuatan prospek dan pemasaran email hingga pelacakan penjualan dan interaksi pelanggan, semuanya dalam satu platform.

Mengapa orang mencari alternatif Keap

Banyak bisnis memulai perjalanan mereka dengan Keap karena platform ini menawarkan serangkaian fitur yang kuat yang dirancang untuk membantu bisnis kecil dalam manajemen hubungan pelanggan dan otomatisasi pemasaran. Namun, seiring pertumbuhan dan perkembangan perusahaan, kebutuhan mereka dapat berubah secara signifikan. Berikut adalah beberapa alasan umum mengapa bisnis mulai mencari alternatif untuk Keap:

Kompleksitas dan kurva pembelajaran: Bagi pengguna baru, Keap sering kali terasa membingungkan karena banyaknya fitur dan fungsionalitas yang dimilikinya. Beberapa pengguna merasa bahwa solusi yang lebih sederhana membantu mereka memulai tanpa kurva pembelajaran yang curam.

Pertimbangan biaya: Meskipun Keap memberikan nilai yang baik, harganya dapat menjadi hambatan bagi beberapa bisnis kecil. Seiring pertumbuhan mereka, banyak perusahaan mencari opsi yang lebih hemat biaya namun tetap memenuhi kebutuhan mereka.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang harga Keap 👉 Apakah Harga Keap Layak? Rincian Lengkap Paket & Biaya

Kebutuhan fitur spesifik: Berbagai bisnis mungkin memerlukan fitur unik yang tidak disediakan oleh Keap, seperti pelaporan lanjutan, alat khusus industri, atau integrasi tertentu dengan perangkat lunak lain. Hal ini dapat mendorong pengguna untuk mencari pesaing yang menawarkan kemampuan spesifik tersebut.

Kebutuhan integrasi: Bisnis sering mengandalkan berbagai alat perangkat lunak untuk fungsi yang berbeda. Pengguna mungkin menyadari bahwa alternatif menawarkan integrasi yang lebih baik dengan tumpukan teknologi yang sudah ada, sehingga membuat operasional mereka lebih lancar.

Masalah dukungan pelanggan: Jika bisnis mengalami masalah dengan Keap, mereka mungkin merasa dukungan yang diberikan kurang memadai atau tidak responsif. Hal ini dapat mendorong mereka untuk mencari CRM dengan opsi layanan pelanggan dan sumber daya dukungan yang lebih baik.

Kekhawatiran tentang skalabilitas: Seiring pertumbuhan bisnis, kebutuhan CRM dapat menjadi lebih kompleks. Beberapa pengguna menemukan bahwa fitur Keap menjadi tidak memadai untuk kebutuhan skalabilitas mereka, sehingga mendorong mereka mencari alternatif yang lebih tangguh dan mampu menangani persyaratan lanjutan.

Memahami alasan-alasan ini dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat mengenai alternatif terbaik untuk Keap sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Libatkan pemangku kepentingan proyek Anda sekarang

Mulai

10 Alternatif Keap Teratas pada 2026

Pada tahun 2026, bisnis yang mencari alternatif Keap yang efektif memiliki berbagai pilihan yang memenuhi beragam kebutuhan. Berikut adalah penjelasan komprehensif tentang sepuluh alternatif CRM Keap terbaik, yang menyoroti gambaran umum, keunggulan, kelemahan, harga, dan skenario penggunaan yang paling sesuai.

1. Lark: Platform serba ada untuk kolaborasi tanpa hambatan dalam CRM

Lark adalah platform kolaborasi serba guna yang menyatukan komunikasi, manajemen proyek, dan fungsi CRM. Dirancang untuk memfasilitasi kerja tim yang lancar dan meningkatkan produktivitas, Lark menggabungkan obrolan, konferensi video, dan kolaborasi dokumen dalam satu antarmuka. Kombinasi ini memungkinkan tim mengelola hubungan pelanggan bersamaan dengan proyek yang sedang berjalan tanpa harus beralih di antara banyak aplikasi. Desain yang ramah pengguna dan kemampuan kolaborasi waktu nyata membuat Lark sangat menarik bagi tim yang ingin menyederhanakan alur kerja mereka.

Membangun alur kerja fleksibel dengan pendekatan tanpa kode

Keap menawarkan otomatisasi pemasaran dan penjualan yang kuat, tetapi prosesnya relatif tetap di sekitar corong penjualan. Lark menyediakan solusi tanpa kode yang lebih serbaguna melalui Lark Base. Anda dapat membuat aturan otomatisasi untuk proses bisnis apa pun, tidak hanya penjualan. Misalnya, ketika status prospek diperbarui, tugas dapat secara otomatis ditugaskan atau pengingat dikirim. Fleksibilitas ini memungkinkan CRM beradaptasi dengan berbagai skenario interaksi pelanggan seperti konsultasi pra-penjualan, keberhasilan pelanggan, dan manajemen mitra.

Memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari tampilan terpadu

Laporan data statis hanya dapat memberi tahu Anda "apa yang terjadi," sementara dasbor pintar Lark membantu Anda menganalisis "mengapa" dan menyarankan "apa yang harus dilakukan selanjutnya." Anda dapat dengan bebas memilih bidang kunci untuk membuat dasbor di Lark Base. Misalnya, menggabungkan bidang "Industri Pelanggan" dengan bidang "Jumlah Kesepakatan" dengan cepat membuat bagan corong penjualan berdasarkan industri. Mengklik bagian dari bagan (seperti "Industri Kesehatan - Tahap Negosiasi") secara otomatis memfilter daftar pelanggan spesifik yang sesuai di bawahnya, menghubungkan wawasan dengan tindakan secara mulus.

Mengelola gambaran lengkap pelanggan dengan tampilan multi-dimensi

Dalam sebuah CRM, data pelanggan yang terintegrasi perlu dilihat melalui berbagai "lensa" untuk memenuhi kebutuhan berbagai peran seperti penjualan, pemasaran, dan keberhasilan pelanggan. Keunggulan utama Lark Base adalah bahwa satu set data pelanggan yang sama dapat disajikan secara fleksibel melalui berbagai tampilan tanpa perlu berganti alat. Misalnya, tampilan Kanban dapat membantu Anda melacak secara visual alur pipeline penjualan atau tiket dukungan pelanggan, sementara tampilan bagan Gantt dapat membantu Anda mengelola proyek pelanggan berbasis waktu atau siklus layanan, merencanakan garis waktu untuk proyek keberhasilan pelanggan satu lawan satu.

Lark Base Kanban view helps track sales pipelines

Mengubah email eksternal menjadi tindakan pelanggan internal secara mulus

Sebagian besar komunikasi dengan pelanggan terjadi melalui email. Nilai dari Lark Mail adalah bahwa ini bukan kotak masuk yang terisolasi, melainkan alat yang dapat mengubah email penting dari pelanggan eksternal secara langsung menjadi tugas tindak lanjut internal.

Menghapus silo komunikasi dan menyatukan konteks pelanggan: Saat menerima email pertanyaan penting dari pelanggan, Anda dapat meneruskannya dengan satu klik ke proyek terkait atau grup Lark Messenger tim penjualan. Tim kemudian dapat mendiskusikan email tersebut dan menetapkan tugas langsung di dalam obrolan. Semua catatan diskusi terhubung ke email itu sendiri, memastikan konteks komunikasi pelanggan tetap utuh dan tidak terfragmentasi.

You can share external emails to internal groups in real time

Keuntungan:

Kolaborasi terpadu: Memungkinkan obrolan waktu nyata, panggilan video, dan berbagi dokumen, sehingga tim dapat bekerja sama dengan lancar.

Manajemen tugas: Alat manajemen tugas bawaan membantu tim memprioritaskan dan melacak kemajuan proyek secara langsung di dalam platform.

Antarmuka intuitif: Antarmuka Lark yang bersih dan mudah dinavigasi membuatnya dapat diakses oleh pengguna di semua tingkat keterampilan.

Alur kerja yang dapat disesuaikan: Pengguna dapat membuat alur kerja khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan proyek spesifik mereka, sehingga meningkatkan efisiensi operasional.

Harga terjangkau: Struktur harga yang kompetitif membuatnya dapat diakses oleh bisnis dari berbagai ukuran tanpa mengorbankan fungsionalitas.

Peningkatan keterlibatan karyawan: Fitur yang dirancang untuk keterlibatan dan kolaborasi tim membantu meningkatkan semangat kerja dan produktivitas tim.

Kekurangan:

Beberapa pengguna mungkin memerlukan masa penyesuaian singkat dengan Lark, tetapi Pusat Bantuan Lark menyediakan bantuan yang terperinci.

Paling cocok untuk:

Tim yang mencari solusi terpadu yang menggabungkan komunikasi, manajemen proyek, dan kemampuan CRM.

Perbandingan Lark dengan Keap:

Lark menonjol karena fitur kolaborasinya, yang memadukan komunikasi dan manajemen proyek secara langsung dengan fungsionalitas CRM, sementara Keap terutama berfokus pada otomatisasi pemasaran dan penjualan. Jika tim Anda menghargai kolaborasi dan komunikasi yang lancar, Lark mungkin menjadi pilihan yang lebih baik.

Harga:

Paket Pemula: Paket gratis selamanya yang mencakup 11 alat canggih untuk hingga 20 pengguna. Paket ini juga dilengkapi dengan penyimpanan 100GB, 1000 kali otomatisasi, terjemahan AI, dan lainnya.

Paket Dasar: $6/pengguna/bulan (ditagih tahunan) untuk hingga 500 pengguna. Paket ini mencakup semua yang ada di Pemula ditambah panggilan grup untuk hingga 500 peserta, penyimpanan 5TB, 1000 kali otomatisasi, dan lainnya. Untuk detail lebih lanjut, silakan hubungi penjualan.

Paket Pro: $12/pengguna/bulan (ditagih tahunan) untuk hingga 500 pengguna. Paket ini mencakup semua yang ada di Dasar ditambah panggilan grup untuk hingga 500 peserta, penyimpanan 15TB, 50.000 kali otomatisasi, dan lainnya.

Paket Enterprise: Hubungi penjualan untuk harga khusus. Mendukung pengguna tanpa batas dan mencakup lebih banyak lagi eksekusi otomatisasi serta fitur keamanan, kepatuhan, dan manajemen tingkat lanjut.

Starter

Pro

Enterprise

Starter

For small teams with simple communication needs

/ user / month

Try for free

No credit card needed

20 users max

18 months message history

1-on-1 video meetings

100 GB storage

Lark Docs & Mail

1000 Base automation runs/month

2000 rows per table in Base

2. Pipedrive: CRM sederhana yang berfokus pada penjualan dan memvisualisasikan alur penjualan Anda

Pipedrive adalah CRM penjualan khusus yang dikenal dengan fitur manajemen pipeline visualnya, yang memungkinkan pengguna memantau dan mengelola proses penjualan mereka dengan mudah. Ini membantu tim melacak prospek, mengotomatiskan tugas berulang, dan mendapatkan wawasan tentang kinerja penjualan tanpa membebani pengguna dengan fitur yang tidak perlu. Fokus Pipedrive pada efisiensi penjualan menjadikannya pilihan yang sangat baik bagi bisnis yang memprioritaskan penutupan kesepakatan.

Sumber gambar: pipedrive.com

Kelebihan:

Pipa penjualan visual: Antarmuka drag-and-drop yang intuitif untuk mengelola tahap penjualan.

Fitur otomatisasi: Mengotomatiskan tugas rutin, seperti pengingat tindak lanjut dan kampanye email.

Alat pelaporan: Fitur pelaporan yang kuat untuk melacak kinerja penjualan dari waktu ke waktu.

Kemampuan integrasi: Mudah diintegrasikan dengan berbagai alat dan aplikasi bisnis lainnya.

Aplikasi seluler: Fungsionalitas pada perangkat seluler memungkinkan akses ke CRM Anda saat bepergian.

Desain ramah pengguna: Antarmuka pengguna yang disederhanakan mengurangi waktu pelatihan bagi pengguna baru.

Kekurangan:

Fitur otomatisasi pemasaran terbatas dibandingkan dengan Keap.

Beberapa fitur lanjutan mungkin memerlukan paket dengan harga lebih tinggi.

Paling cocok untuk:

Tim penjualan yang membutuhkan alat sederhana untuk mengelola proses penjualan mereka secara efektif.

Perbandingan Pipedrive dengan Keap:

Fokus kuat Pipedrive pada manajemen pipeline penjualan menjadikannya ideal untuk perusahaan di mana efisiensi penjualan sangat penting, sementara Keap unggul dalam mengintegrasikan otomatisasi pemasaran dengan fungsi CRM. Jika pelacakan penjualan adalah fokus utama Anda, Pipedrive dapat memberikan solusi yang lebih efisien.

Harga:

Lite: $14/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Growth: $39/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Premium: $59/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun).

Ultimate: $79/pengguna/bulan (ditagih setiap tahun).

3. HubSpot: Menggabungkan CRM yang kuat dengan otomatisasi pemasaran yang andal

HubSpot adalah salah satu platform terkemuka yang menggabungkan fungsionalitas CRM dengan fitur otomatisasi pemasaran yang kuat. Platform ini menawarkan alat untuk mengelola hubungan pelanggan sekaligus menjalankan strategi pemasaran inbound yang efektif. Evolusi berkelanjutan HubSpot membuatnya tetap relevan, menjadikannya pilihan populer bagi bisnis yang ingin menyelaraskan upaya pemasaran dan penjualan secara mulus.

Sumber gambar: hubspot.com

Kelebihan:

Alat pemasaran yang komprehensif: Mengintegrasikan CRM dengan fitur pemasaran yang kuat untuk pemasaran inbound.

Ketersediaan paket gratis: Menawarkan versi gratis yang menyediakan fungsi penting bagi perusahaan rintisan.

Opsi integrasi yang luas: Mudah diintegrasikan dengan ribuan aplikasi untuk meningkatkan fungsionalitas.

Antarmuka ramah pengguna: Pengalaman pengguna yang disederhanakan, cocok untuk tim dengan berbagai ukuran.

Dukungan komunitas yang kuat: Komunitas besar dan banyak sumber daya tersedia untuk pengguna.

Analitik lanjutan: Alat analitik dan pelaporan mendalam untuk mengukur efektivitas pemasaran.

Kekurangan:

Harga dapat meningkat dengan cepat saat Anda menambahkan lebih banyak fitur dan fungsionalitas.

Jumlah fitur yang sangat banyak dapat membuat pengguna baru kewalahan pada awalnya.

Paling cocok untuk:

Bisnis yang berfokus pada pemasaran masuk yang memerlukan fungsi CRM dan pemasaran.

Perbandingan HubSpot dengan Keap:

HubSpot menyediakan rangkaian alat pemasaran yang lebih luas dan paket gratis yang menarik bagi startup dan bisnis kecil, sementara Keap menggabungkan CRM dengan otomatisasi penjualan. Jika fitur pemasaran menjadi prioritas, HubSpot kemungkinan akan lebih sesuai untuk Anda.

Harga untuk hanya HubSpot Sales Hub:

Profesional: $126/kursi/bulan (ditagih tahunan).

Enterprise: $216/kursi/bulan (ditagih tahunan).

4. Zoho CRM: Solusi yang sangat dapat disesuaikan untuk bisnis kecil hingga menengah

Zoho CRM menawarkan solusi yang sangat dapat disesuaikan sesuai dengan berbagai kebutuhan bisnis. Hal ini sangat menarik bagi bisnis kecil hingga menengah yang mencari fleksibilitas tanpa mengorbankan fungsionalitas. Dengan beragam fitur, Zoho CRM memungkinkan pengguna menyesuaikan platform ini secara efektif dengan alur kerja unik mereka.

Sumber gambar: zoho.com

Kelebihan:

Pilihan kustomisasi: Kemampuan kustomisasi yang luas untuk memenuhi kebutuhan dan proses bisnis tertentu.

Fitur AI: Alat AI bawaan untuk penilaian prospek dan analitik guna mengoptimalkan pengambilan keputusan.

Harga terjangkau: Paket dengan harga kompetitif yang memenuhi berbagai ukuran dan kebutuhan bisnis.

Integrasi komprehensif: Beragam pilihan integrasi dengan aplikasi bisnis lainnya.

Aksesibilitas ponsel: Aplikasi ponsel yang sepenuhnya berfungsi untuk pengelolaan CRM saat bepergian.

Sumber daya dukungan yang luas: Menawarkan banyak sumber daya dukungan, termasuk pelatihan dan dokumentasi.

Kekurangan:

Antarmuka pengguna mungkin kurang intuitif dibandingkan dengan beberapa pesaing.

Beberapa fitur mungkin memerlukan pelatihan tambahan untuk digunakan secara efektif.

Paling cocok untuk:

Usaha kecil hingga menengah yang membutuhkan solusi CRM yang fleksibel dan hemat biaya.

Perbandingan Zoho dengan Keap:

Zoho CRM menawarkan kustomisasi dan fleksibilitas yang lebih mendalam, sehingga cocok untuk berbagai model bisnis, sementara Keap menyediakan otomatisasi yang lebih sederhana untuk proses pemasaran dan penjualan. Jika kustomisasi sangat penting bagi bisnis Anda, Zoho mungkin menjadi pilihan yang tepat.

Harga:

Pemula: $14/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Profesional: $23/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Enterprise: $40/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Ultimate: $52/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

5. Salesforce: Fitur komprehensif dan skalabilitas untuk Perusahaan yang lebih besar

Salesforce diakui sebagai platform CRM terkemuka, terkenal dengan rangkaian fitur yang luas dan skalabilitasnya. Alat-alat komprehensifnya membantu perusahaan mengotomatisasi proses penjualan, memberikan layanan pelanggan terbaik, dan mengelola data pelanggan yang luas. Salesforce dirancang untuk perusahaan yang memerlukan kemampuan yang tangguh saat mereka berkembang.

Sumber gambar: salesforce.com

Kelebihan:

Kustomisasi luas: Sangat dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan unik setiap perusahaan.

Pasar aplikasi: Akses ke AppExchange untuk fungsi tambahan dan integrasi.

Alat pelaporan komprehensif: Menawarkan kemampuan pelaporan dan analitik yang kuat untuk wawasan yang mendetail.

Solusi yang dapat diskalakan: Mudah diskalakan seiring pertumbuhan perusahaan dan kebutuhan yang terus berkembang.

Dukungan komunitas: Komunitas online yang kuat dan sumber daya tersedia untuk bantuan dan panduan.

Solusi multi-industri: Cocok untuk berbagai industri dengan fitur khusus yang disesuaikan untuk kebutuhan pasar yang berbeda.

Kekurangan:

Kompleksitas dapat menghalangi tim yang lebih kecil karena kurva pembelajaran yang curam.

Harga yang lebih tinggi dapat menjadi hambatan bagi bisnis kecil.

Paling cocok untuk:

Perusahaan besar dengan kebutuhan CRM tingkat lanjut yang memerlukan fungsionalitas dan dukungan yang kuat.

Perbandingan Salesforce dengan Keap:

Salesforce menawarkan skalabilitas dan kustomisasi yang tak tertandingi, menjadikannya ideal untuk perusahaan besar dengan kebutuhan kompleks, sementara Keap unggul dalam integrasi otomatisasi pemasaran dan CRM untuk bisnis kecil. Jika Anda mengantisipasi pertumbuhan signifikan dan kompleksitas dalam kebutuhan CRM Anda, pertimbangkan Salesforce.

Harga untuk Salesforce Sales Cloud:

Paket Pemula: $25/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Paket Pro: $100/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Enterprise: $175/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

6. ActiveCampaign: Menggabungkan pemasaran email dengan fungsionalitas CRM

ActiveCampaign menjembatani kesenjangan antara CRM dan pemasaran email, memberikan kemampuan otomatisasi kepada bisnis untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ini ideal bagi perusahaan yang berfokus pada pemeliharaan prospek dan mengelola hubungan pelanggan melalui komunikasi yang terarah.

Sumber gambar: activecampaign.com

Kelebihan:

Integrasi pemasaran email: Alat pemasaran yang kuat dipadukan dengan fungsi CRM untuk keterlibatan klien yang lancar.

Kemampuan otomatisasi tingkat lanjut: Fitur otomatisasi yang kuat membantu Anda menyederhanakan proses tindak lanjut dan komunikasi.

Opsi segmentasi: Alat segmentasi canggih untuk kampanye yang terarah dan komunikasi strategis.

Antarmuka ramah pengguna: Mudah dinavigasi dan diatur, sehingga dapat diakses oleh berbagai pengguna.

Otomatisasi penjualan: Alat untuk mengotomatisasi proses penjualan bersamaan dengan upaya pemasaran.

Laporan dan analitik terperinci: Memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan dan kinerja kampanye.

Kekurangan:

Fitur CRM bawaan terbatas dibandingkan dengan CRM khusus yang berfokus sepenuhnya pada manajemen pelanggan.

Beberapa pengguna mungkin merasa otomatisasi awal rumit untuk diatur secara efektif.

Paling cocok untuk:

Bisnis yang memprioritaskan pemasaran email dan otomatisasi hubungan pelanggan.

Perbandingan ActiveCampaign dengan Keap:

ActiveCampaign unggul dalam pemasaran email dan otomatisasi, melayani secara khusus bisnis yang ingin meningkatkan strategi keterlibatan pelanggan mereka. Sebaliknya, Keap menawarkan pendekatan yang lebih menyeluruh dengan mengintegrasikan alat penjualan dan pemasaran. Jika fokus Anda adalah pemasaran email, ActiveCampaign mungkin menyediakan fitur khusus yang lebih baik.

Harga untuk 1000 kontak email:

Pemula: Mulai dari $15/bulan (ditagih tahunan).

Plus: Mulai dari $49/bulan (ditagih tahunan).

Pro: Mulai dari $79/bulan (ditagih tahunan).

Enterprise: Mulai dari $145/bulan (ditagih tahunan).

7. Freshsales: CRM ramah pengguna yang dirancang untuk manajemen penjualan yang efektif

Freshsales, bagian dari rangkaian produk Freshworks, menghadirkan pengalaman CRM yang ramah pengguna dengan fokus pada pengelolaan hubungan pelanggan secara mudah. Platform ini menggabungkan fitur CRM penting dengan wawasan berbasis AI untuk mendukung tim penjualan dalam mencapai tujuan mereka.

Lark supports to customize your project stakeholder map

Sumber gambar: support.freshsales.io

Kelebihan:

Desain ramah pengguna: Antarmuka yang mudah dinavigasi sehingga meminimalkan waktu pelatihan bagi pengguna baru.

Alat komunikasi bawaan: Termasuk fungsi telepon dan email bawaan untuk interaksi pelanggan yang mudah.

Wawasan berbasis AI: Menyediakan wawasan dan penilaian prospek untuk memprioritaskan tindak lanjut secara efektif.

Alur kerja yang dapat disesuaikan: Pengguna dapat membuat alur kerja yang dipersonalisasi agar sesuai dengan proses bisnis mereka.

Manajemen prospek: Alat komprehensif untuk melacak dan mengelola prospek di seluruh saluran penjualan.

Otomatisasi penghemat waktu: Mengotomatiskan tugas berulang untuk membebaskan waktu berharga tim.

Kekurangan:

Opsi penyesuaian terbatas dibandingkan dengan pesaing yang lebih canggih.

Fitur pelaporan mungkin tidak memenuhi kebutuhan pengguna yang memerlukan analitik mendalam.

Paling cocok untuk:

Tim yang mencari solusi CRM yang sederhana dan efektif dengan fokus pada kemudahan penggunaan.

Perbandingan Freshsales dengan Keap:

Freshsales menekankan kemudahan penggunaan dan fitur berbasis AI, menjadikannya pilihan yang sangat baik bagi tim yang menghargai kesederhanaan dalam CRM. Sebaliknya, Keap mungkin lebih cocok untuk mereka yang membutuhkan solusi pemasaran terintegrasi dengan CRM. Jika kemudahan penggunaan sangat penting, Freshsales mungkin lebih disukai.

Harga:

Pertumbuhan: $9/pengguna/bulan, ditagih tahunan.

Pro: $39/pengguna/bulan, ditagih tahunan.

Enterprise: $59/pengguna/bulan, ditagihkan setiap tahun.

8. Nutshell CRM: CRM sederhana yang dirancang untuk tim kecil dan kolaborasi

Nutshell dirancang untuk usaha kecil dan menyediakan solusi CRM yang elegan yang menggabungkan otomatisasi penjualan dengan fitur kolaborasi tim. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kinerja sambil tetap memfokuskan pada pengalaman pengguna.

Sumber gambar: nutshell.com

Kelebihan:

Antarmuka pengguna sederhana: Desain yang bersih dan intuitif untuk memudahkan orientasi dan penggunaan.

Alat kolaborasi: Fitur yang mendukung kolaborasi dan komunikasi tim untuk kinerja yang lebih baik.

Pelacakan penjualan: Alat yang kuat untuk melacak kinerja penjualan dan interaksi pelanggan.

Dukungan pelanggan: Layanan dukungan yang sangat baik untuk membantu pengguna dengan pertanyaan dan masalah mereka.

Keterjangkauan: Harga yang kompetitif disesuaikan untuk usaha kecil, sehingga mudah diakses.

Laporan yang dapat disesuaikan: Kemampuan untuk membuat laporan yang disesuaikan dengan metrik bisnis dan kebutuhan tertentu.

Kekurangan:

Fitur lanjutan terbatas dibandingkan dengan CRM yang lebih besar.

Mungkin tidak dapat berkembang dengan baik untuk perusahaan yang sedang tumbuh dan membutuhkan kemampuan yang luas.

Paling cocok untuk:

Tim kecil yang mencari solusi CRM efektif dengan alat kolaborasi.

Perbandingan Nutshell dengan Keap:

Nutshell memprioritaskan kemudahan penggunaan dan pelacakan penjualan, terutama untuk tim kecil, sementara Keap menawarkan rangkaian alat yang lebih komprehensif untuk otomatisasi pemasaran. Jika fokus Anda adalah pada kolaborasi yang sederhana dan manajemen penjualan, Nutshell layak dipertimbangkan.

Harga:

Foundation: $13/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Growth: $25/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Pro: $42/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Bisnis: $59/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

Enterprise: $79/pengguna/bulan (ditagih tahunan).

9. Copper: Integrasi Google Workspace untuk mempermudah pengelolaan pelanggan

Copper adalah CRM yang terintegrasi secara mendalam dengan Google Workspace, memungkinkan pengguna mengelola hubungan pelanggan secara mulus di dalam alat Google yang sudah mereka gunakan. Integrasi ini menyederhanakan alur kerja dan memanfaatkan kekuatan G Suite untuk operasi harian.

Sumber gambar: copper.com

Kelebihan:

Integrasi Google Workspace yang mulus: Berfungsi secara native dengan aplikasi Google, meningkatkan pengalaman pengguna.

Alur kerja yang disederhanakan: Secara otomatis melacak email, tugas, dan acara, mengurangi kebutuhan untuk entri manual.

Antarmuka intuitif: Tata letak yang familiar bagi pengguna Google, mengurangi waktu pembelajaran.

Otomatisasi yang kuat: Mengotomatiskan tugas berulang, membantu tim fokus pada aktivitas penting.

Fitur kolaborasi: Sangat baik untuk tim yang sudah berkolaborasi menggunakan layanan Google.

Laporan khusus: Membuat laporan yang disesuaikan untuk mencerminkan metrik bisnis unik Anda.

Kekurangan:

Paling cocok untuk perusahaan yang menggunakan Google Workspace secara ekstensif.

Harga mungkin lebih tinggi untuk tim yang lebih kecil.

Paling cocok untuk:

Tim yang sangat bergantung pada Google Workspace untuk operasional mereka.

Perbandingan Copper dengan Keap:

Integrasi unik Copper dengan Google Workspace meningkatkan produktivitas bagi pengguna yang terbiasa dengan aplikasi Google, sedangkan Keap menawarkan cakupan otomatisasi pemasaran yang lebih luas. Jika tim Anda sangat terintegrasi dalam ekosistem Google, Copper akan memberikan pendekatan yang sesuai.

Harga:

Pemula: $9/kursi/per bulan (dibayar tahunan).

Dasar: $23/kursi/per bulan (dibayar tahunan).

Professional: $59/kursi/per bulan (dibayar tahunan).

Bisnis: $99/kursi/per bulan (dibayar tahunan).

10. Brevo: Berfokus pada pemasaran email dengan kemampuan CRM

Brevo (sebelumnya dikenal sebagai Sendinblue) berfokus terutama pada pemasaran email tetapi telah berkembang untuk menggabungkan fungsionalitas CRM yang penting. Platform ini memungkinkan bisnis mengelola komunikasi pelanggan dan kampanye pemasaran mereka secara efektif.

Sumber gambar: brevo.com

Kelebihan:

Fitur pemasaran email yang kuat: Alat otomatisasi pemasaran email yang komprehensif untuk kampanye yang efektif.

Antarmuka ramah pengguna: Desain platform yang intuitif dan mudah dinavigasi oleh pengguna.

Model harga terjangkau: Memberikan nilai yang baik untuk usaha kecil dengan anggaran terbatas.

Kemampuan CRM Dasar: Menawarkan fungsi CRM penting bersama dengan alat pemasaran.

Pelacakan waktu nyata: Kemampuan untuk memantau kinerja kampanye dan interaksi pelanggan secara waktu nyata.

Fitur pemasaran SMS: Termasuk fungsi pemasaran SMS untuk memperluas saluran komunikasi.

Kekurangan:

Fitur CRM lanjutan yang terbatas mungkin tidak memenuhi semua kebutuhan manajemen pelanggan.

Pengguna yang mencari CRM khusus mungkin merasa kurang lengkap dibandingkan dengan solusi yang lebih spesialis.

Paling cocok untuk:

Bisnis yang memprioritaskan pemasaran email sambil membutuhkan fungsi CRM dasar.

Perbandingan Brevo dengan Keap:

Fokus Brevo pada pemasaran email melengkapi upaya hubungan pelanggan Anda dengan baik, tetapi mungkin tidak menyediakan semua fungsi CRM yang ditawarkan Keap. Jika pemasaran email menjadi inti strategi Anda, Brevo menguntungkan, tetapi untuk manajemen CRM yang komprehensif, Keap mungkin lebih baik.

Harga:

Pemula: $8,08/bulan (tahunan).

Pemula: $16,17/bulan (tahunan).

Profesional: $449,08/bulan (tahunan).

Enterprise: Harga khusus.

Apa yang perlu dicari dalam alternatif Keap

Saat menelusuri alternatif Keap, penting untuk mengidentifikasi fitur dan faktor spesifik yang krusial bagi kebutuhan bisnis Anda. Berikut adalah aspek-aspek utama yang perlu dipertimbangkan:

Kemudahan penggunaan: Salah satu alasan utama bisnis beralih dari Keap adalah kompleksitasnya. Carilah alternatif yang menawarkan antarmuka intuitif dan navigasi yang mudah. Anda menginginkan CRM yang dapat diadopsi tim Anda dengan cepat tanpa pelatihan yang ekstensif.

Kustomisasi dan fleksibilitas: Setiap bisnis memiliki proses yang unik. Alternatif terbaik akan memungkinkan Anda menyesuaikan fitur, dasbor, dan alur kerja agar sesuai dengan kebutuhan operasional spesifik Anda. Periksa apakah CRM mendukung solusi yang disesuaikan di luar fungsi dasar.

Struktur harga: Memahami biaya sangat penting. Evaluasi apakah harga sesuai dengan anggaran Anda dan apakah Anda akan perlu membeli fitur atau layanan tambahan di kemudian hari. Model harga yang transparan lebih disukai.

Dukungan pelanggan: Dukungan pelanggan yang kuat dapat membuat perbedaan besar ketika Anda menghadapi masalah atau memiliki pertanyaan. Carilah alternatif yang menawarkan opsi dukungan yang tangguh, termasuk dukungan telepon, obrolan langsung, dan dokumentasi yang komprehensif.

Skalabilitas: Seiring pertumbuhan bisnis Anda, kebutuhan CRM Anda mungkin berubah. Pertimbangkan apakah alternatif tersebut dapat berkembang bersama Anda, menawarkan fitur yang dapat mengakomodasi basis pengguna yang lebih besar dan proses yang lebih kompleks tanpa perlu mengganti platform lagi.

Set fitur: Terakhir, bandingkan fungsi inti dari setiap alternatif dengan apa yang saat ini Anda dapatkan dengan Keap. Fitur seperti penilaian prospek, otomatisasi pemasaran email, dan pelacakan penjualan sangat penting untuk manajemen hubungan pelanggan yang efektif.

Dengan menilai faktor-faktor ini saat membandingkan alternatif CRM Keap, Anda dapat menemukan solusi yang lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda yang terus berkembang dan membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan serta efisiensi operasional.

Libatkan pemangku kepentingan proyek Anda sekarang

Mulai

Bagaimana memilih alternatif terbaik untuk Keap

Memilih alternatif yang tepat untuk Keap memerlukan pendekatan yang sistematis. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk membuat pilihan yang tepat:

Tentukan kebutuhan Anda: Mulailah dengan mengidentifikasi hal-hal yang Anda sukai dan tidak sukai dari Keap. Fitur apa saja yang penting untuk bisnis Anda? Ini akan membantu Anda membuat daftar fungsi yang wajib dimiliki.

Teliti alternatif: Telusuri berbagai opsi yang tersedia di pasar. Gunakan sumber daya seperti ulasan online, webinar, dan studi kasus untuk mengumpulkan wawasan tentang kelebihan dan kekurangan setiap platform.

Prioritaskan fitur: Berdasarkan kebutuhan Anda, tentukan prioritas fitur mana yang tidak dapat ditawar dan mana yang sekadar tambahan. Ini dapat membantu Anda mempersempit pilihan saat meninjau berbagai platform.

Lakukan demo: Sebagian besar penyedia CRM menawarkan uji coba atau demo gratis. Manfaatkan penawaran ini untuk menguji fungsionalitas dan kemudahan penggunaan setiap alternatif. Pastikan mereka memenuhi harapan Anda dan mudah digunakan oleh tim Anda.

Evaluasi dukungan pelanggan: Selama uji coba, hubungi dukungan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan. Hal ini dapat memberikan wawasan tentang responsivitas dan bantuan dari tim dukungan, yang sangat penting untuk kepuasan pengguna jangka panjang.

Pertimbangkan biaya jangka panjang: Jangan hanya fokus pada biaya awal. Hitung total biaya kepemilikan, termasuk kemungkinan peningkatan dan kebutuhan fitur tambahan di masa depan. Pastikan sesuai dengan anggaran Anda dalam jangka panjang.

Cari masukan: Jika memungkinkan, libatkan anggota tim lain dalam proses evaluasi. Mendapatkan masukan dari berbagai sudut pandang dapat menghasilkan keputusan yang lebih seimbang yang mempertimbangkan berbagai kebutuhan dalam perusahaan Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat dengan percaya diri memilih alternatif Keap yang selaras dengan kebutuhan unik perusahaan Anda dan meningkatkan kemampuan manajemen pelanggan.

Kesimpulan

Kesimpulannya, menemukan alternatif Keap yang tepat sangat penting bagi bisnis Anda seiring perkembangannya. Dengan banyaknya pilihan yang tersedia, memprioritaskan kemudahan penggunaan dan fitur akan membantu Anda menemukan pilihan terbaik. Jika Anda menginginkan solusi terpadu yang kuat untuk meningkatkan kolaborasi dan produktivitas, pertimbangkan Lark sebagai pilihan utama Anda.

Dengan mengadopsi Lark, Anda dapat menggabungkan komunikasi dan manajemen proyek dengan fungsionalitas CRM yang tangguh untuk meningkatkan kinerja tim dan hubungan pelanggan Anda.

Libatkan pemangku kepentingan proyek Anda sekarang

Mulai

FAQ

Fitur utama apa yang perlu diperhatikan dalam alternatif Keap?

Saat mengevaluasi alternatif Keap, fitur utama yang perlu dipertimbangkan meliputi kemudahan penggunaan, kemampuan unifikasi, opsi kustomisasi, dan dukungan pelanggan yang andal. Alat seperti Lark unggul dalam kolaborasi dan manajemen proyek, memberikan pengalaman yang mulus melampaui fungsi CRM dasar.

Bagaimana saya memigrasikan dari Keap ke CRM lain?

Migrasi dari Keap ke CRM baru biasanya melibatkan ekspor data Anda, seperti kontak dan riwayat transaksi, lalu mengimpornya ke sistem baru. Pastikan untuk memilih alternatif seperti Lark yang menawarkan fitur impor yang mudah digunakan dan dukungan pelanggan untuk membantu proses transisi.

Apakah Lark merupakan pilihan yang baik untuk bisnis yang mencari CRM?

Ya, Lark adalah pilihan yang sangat baik bagi bisnis yang mencari solusi CRM yang menggabungkan komunikasi dan manajemen proyek. Antarmuka yang ramah pengguna dan fitur terpadu membuat tim mudah berkolaborasi secara efektif sambil mengelola hubungan pelanggan.

Bagaimana biaya alternatif Keap dibandingkan?

Biaya alternatif Keap sangat bervariasi tergantung pada fitur dan fungsionalitas. Beberapa solusi seperti Lark menawarkan harga yang kompetitif dengan paket fleksibel, melayani berbagai ukuran bisnis. Penting untuk mengevaluasi tidak hanya biaya awal tetapi juga nilai yang diberikan, seperti kemampuan integrasi dan dukungan pelanggan, untuk memastikan Anda mendapatkan pengembalian investasi terbaik.

Bacaan terkait

Apakah Harga Keap Layak? Rincian Lengkap Paket & Biaya

Lark CRM: Panduan Komprehensif untuk Menyederhanakan Bisnis Anda demi Pertumbuhan

8 Alternatif Terbaik Copper CRM untuk Tim yang Berkembang

Matthew Sia

Product Marketing Manager

Matthew adalah Product Marketing Manager di departemen pemasaran, unggul dalam menyelaraskan eksekusi kampanye dengan tujuan strategis. Ia memiliki keterampilan yang kuat dalam taktik pemasaran dan tata kelola proyek, membina kerja sama tim lintas fungsi untuk memberikan proyek berdampak tinggi tepat waktu.

Poin-poin penting dari 6 alternatif terbaik Keap

Gambaran umum Keap

Mengapa orang mencari alternatif Keap

10 Alternatif Keap Teratas pada 2026

Apa yang perlu dicari dalam alternatif Keap

Bagaimana memilih alternatif terbaik untuk Keap

Kesimpulan

FAQ

Bacaan terkait

Tertarik dengan Lark?

Semua alat Anda di satu tempat

Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi

Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%

Mulai secara gratis

Poin-poin penting dari 6 alternatif terbaik Keap

Gambaran umum Keap

Mengapa orang mencari alternatif Keap

10 Alternatif Keap Teratas pada 2026

Apa yang perlu dicari dalam alternatif Keap

Bagaimana memilih alternatif terbaik untuk Keap

Kesimpulan

FAQ

Bacaan terkait

Tertarik dengan Lark?

Semua alat Anda di satu tempat

Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi

Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%

Mulai secara gratis

Lanjutkan membaca

Perbandingan

12 Alternatif Slack untuk Kerja Tim yang Lebih Baik pada 2025

Kami telah mencantumkan 12 alternatif Slack terbaik untuk tim. Apakah Anda sebuah startup, bisnis yang sedang berkembang, atau Perusahaan, temukan alat yang sempurna untuk kebutuhan Anda.

Alan ChanTechnical Product Marketing Specialist

Baca selama 20 menit

Perbandingan

10 alternatif Google Workspace untuk sukses di tahun 2025

Lihat daftar kami tentang 10 alternatif Google Workspace terbaik untuk mencapai kesuksesan di tahun 2025. Jelajahi opsi gratis & berbayar yang cocok untuk bisnis dari semua ukuran.

Lance CarterTechnical Product Marketing Specialist

Baca selama 13 menit

Perbandingan

Apa alternatif terbaik untuk Microsoft Teams bagi tim Anda pada tahun 2025?

Gratis, sumber terbuka, atau hanya penuh fitur. Berikut adalah 8 alternatif Microsoft Teams terbaik untuk dicoba pada tahun 2025. Temukan alat kolaborasi yang sempurna untuk tim Anda.

Owyn Thomas KerrLark Content Manager

Baca selama 14 menit