Catering dalam Era Digital: Wawasan dari Lark x ACAPS Kopi Talks
Jessica O
Pakar Penjanaan Permintaan Produk
20 Sep 2026
Jessica O
20 Sep 2026
Bacaan 2 minit
Minggu lepas, pada 6 Mac 2024, pejabat ByteDance penuh dengan suasana penuh harapan apabila Persatuan Profesional Katering Singapura (ACAPS) dan Lark bekerjasama untuk Kopi Talks: Bytes and Bites. Dengan kehadiran lebih daripada 60 peserta yang bertenaga, kami memulakan perjalanan untuk meneroka potensi transformasi digitalisasi dan kecerdasan buatan (AI) dalam industri katering.
Sorotan Utama
Meneroka Aplikasi Praktikal Digitalisasi dengan Lark
Dalam usaha kami untuk menemui aplikasi praktikal digitalisasi, sesi Lark menerangkan pengalaman pelbagai syarikat F&B, dari gergasi industri hingga kegemaran tempatan. Melalui anekdot yang mudah difahami dan pandangan daripada jenama seperti Haidilao, ZUS Coffee (Malaysia), dan Mama Lou's (Filipina), kami menyaksikan secara langsung bagaimana teknologi mengubah produktiviti dan kepuasan. Ivan Chin, Ketua Pembangunan Perniagaan kami di Lark, berkongsi contoh kehidupan sebenar yang menarik, menunjukkan bagaimana superapp Lark memupuk kerjasama dan komunikasi yang lancar. Sangat mengujakan melihat bagaimana inovasi sebegini bukan sahaja meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga menguatkan semangat pekerja.
Dalam usaha kami untuk menemui aplikasi praktikal digitalisasi, sesi Lark menerangkan pengalaman pelbagai syarikat F&B, dari gergasi industri hingga kegemaran tempatan. Melalui anekdot yang mudah difahami dan pandangan daripada jenama seperti Haidilao, ZUS Coffee (Malaysia), dan Mama Lou's (Filipina), kami menyaksikan secara langsung bagaimana teknologi mengubah produktiviti dan kepuasan. Ivan Chin, Ketua Pembangunan Perniagaan kami di Lark, berkongsi contoh kehidupan sebenar yang menarik, menunjukkan bagaimana superapp Lark memupuk kerjasama dan komunikasi yang lancar. Sangat mengujakan melihat bagaimana inovasi sebegini bukan sahaja meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga menguatkan semangat pekerja.
AI dalam Tindakan bersama Grain & Voltade
Penjelajahan kami ke dalam dunia AI sama mencerahkannya apabila kami menyelami kisah yang dikongsi oleh Yi Sung (Sung) Yong, CEO dan Pengasas Bersama Grain dan Atlas, serta Leonard Loo, CEO dan Pengasas Bersama Voltade. Melalui naratif mereka, kami mendapat gambaran tentang kuasa transformasi AI dalam mempermudah operasi. Chatbot AI Grain, contohnya, muncul bukan sekadar keajaiban teknologi; ia terbukti sebagai penyelesaian praktikal, mengurangkan kesilapan komunikasi dan mengautomasikan tugas-tugas rutin. Kisah mereka menekankan bahawa teknologi, apabila digunakan dengan bijak, boleh memudahkan kehidupan kita dan meningkatkan kecekapan perniagaan.
Penjelajahan kami ke dalam dunia AI sama mencerahkannya apabila kami menyelami kisah yang dikongsi oleh Yi Sung (Sung) Yong, CEO dan Pengasas Bersama Grain dan Atlas, serta Leonard Loo, CEO dan Pengasas Bersama Voltade. Melalui naratif mereka, kami mendapat gambaran tentang kuasa transformasi AI dalam mempermudah operasi. Chatbot AI Grain, contohnya, muncul bukan sekadar keajaiban teknologi; ia terbukti sebagai penyelesaian praktikal, mengurangkan kesilapan komunikasi dan mengautomasikan tugas-tugas rutin. Kisah mereka menekankan bahawa teknologi, apabila digunakan dengan bijak, boleh memudahkan kehidupan kita dan meningkatkan kecekapan perniagaan.
Memikirkan Semula Pandangan Peserta
Semasa acara berlangsung, kami berpeluang mendengar daripada para hadirin yang berkongsi mutiara hikmah mereka sendiri. Delonix Tan dan Pearlyn Wee dari Kitchen Haus Group membincangkan cabaran salah faham dalam organisasi mereka, menekankan kepentingan komunikasi yang berkesan. Ramya Ragupathi dari Oh My Goodness! turut mengulangi pandangan ini, menekankan nilai mewujudkan platform komunikasi yang bersatu.
Semasa acara berlangsung, kami berpeluang mendengar daripada para hadirin yang berkongsi mutiara hikmah mereka sendiri. Delonix Tan dan Pearlyn Wee dari Kitchen Haus Group membincangkan cabaran salah faham dalam organisasi mereka, menekankan kepentingan komunikasi yang berkesan. Ramya Ragupathi dari Oh My Goodness! turut mengulangi pandangan ini, menekankan nilai mewujudkan platform komunikasi yang bersatu.Wakil dari ACAPS, termasuk Thomas, menyorot manfaat praktikal alat digital dalam meningkatkan produktiviti kerja. Pengalaman mereka menjadi peringatan yang mendalam bahawa menerima perubahan dan menggalakkan pemikiran ke hadapan adalah penting untuk kejayaan dalam landskap digital masa kini.
Janis Ong dari Nestle Professional menambah pemahaman kami dengan menekankan kepentingan pengurusan perubahan dan sokongan pekerja ketika melaksanakan sistem atau alat baru. Ucapan beliau yang penuh wawasan menerangi ganjaran berpotensi daripada menerima transformasi digital, seperti membebaskan masa pekerja untuk memberi tumpuan kepada interaksi pelanggan.
Melangkah ke Hadapan: Apa Seterusnya?
Terlepas daripada aksi? Jangan risau! Kami telah merumuskan intipati acara untuk anda terokai.
Teruskan mengikuti kemas kini mengenai acara akan datang dan teruskan perjalanan anda ke arah masa depan yang lebih inovatif dan produktif. Bersama-sama, dengan pandangan daripada pemimpin industri dan sokongan platform seperti Lark dan Voltade, kami sedang mengemudi ke arah realiti di mana perubahan perintis bukan sekadar impian tetapi takdir bersama kita.
Sertai kami semasa kami meneroka kemungkinan menarik era digital!
Table of contents
Berminat dengan Lark?
Semua alat anda di satu tempat
Jimat masa dan tingkatkan kecekapan
Jimat sehingga 70% untuk kos perisian
Table of contents
Berminat dengan Lark?
Semua alat anda di satu tempat
Jimat masa dan tingkatkan kecekapan
Jimat sehingga 70% untuk kos perisian
Teruskan membaca
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.