Pusat Blog Wawasan Lark Perbandingan Jualan & CRM Pengurusan Projek AI & Automasi Kolaborasi Pasukan Pengurusan Orang Runcit Makanan & Minuman Teknologi & IT Pemasaran Berita Lark

Bagaimana menggunakan AI di tempat kerja: 16 kes penggunaan ChatGPT untuk pasukan

Jess Cheung

Pakar Pemasaran Produk

3 Sep 2026

Jess Cheung

Pakar Pemasaran Produk

3 Sep 2026

Gunakan Lark secara PERCUMA

Bacaan 6 minit

Pada tahun 2023, perniagaan yang dapat memanfaatkan kuasa kecerdasan buatan (AI) akan mempunyai peluang yang lebih besar untuk berjaya. Ini bukan sahaja terpakai kepada syarikat teknologi, tetapi juga kepada industri seperti pembuatan, pembinaan, runcit, makanan dan minuman, dan lain-lain, di mana pasukan telah lama kurang mendapat perhatian tetapi sedang mencari peningkatan kecekapan.

Dalam catatan blog ini, kami akan berkongsi manfaat yang boleh dibawa oleh AI kepada perniagaan serta cara untuk memulakan berdasarkan fungsi kerja anda, menggunakan ChatGPT sebagai contoh.

Ketahui lebih lanjut mengenai Lark x ChatGPT

Apa itu ChatGPT, menurut AI itu sendiri?

ChatGPT is an advanced language model developed by OpenAI. It's a variant of the GPT (Generative Pretrained Transformer) model, which uses machine learning techniques to generate human-like text. The

Kenapa perniagaan saya perlu ambil peduli?

Kesimpulannya: ChatGPT bukanlah eksklusif untuk syarikat teknologi. Ia berfungsi sebagai pembantu yang anda boleh berbual dengannya, dan ia meningkatkan cara kita bekerja dalam pelbagai cara, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Perkhidmatan pelanggan yang dipertingkatkan: Manfaatkan kuasa kecerdasan buatan dengan ChatGPT untuk mengubah perkhidmatan pelanggan anda dari segi kualiti dan kuantiti. Bertindak sebagai chatbot AI, ChatGPT boleh mengendalikan pertanyaan asas pelanggan dan soalan lazim, membebaskan wakil perkhidmatan pelanggan anda untuk memberi tumpuan kepada isu yang lebih kompleks. Ini bukan sahaja mengoptimumkan operasi perkhidmatan pelanggan anda tetapi juga boleh meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengurangkan masa menunggu.

Kefahaman untuk analisis data: ChatGPT boleh memproses dan menganalisis sejumlah besar data teks, menawarkan perniagaan dalam industri seperti farmaseutikal, pembuatan, dan runcit pandangan yang bernilai. Untuk tugasan yang memerlukan pengiraan kompleks atau penyelesaian masalah matematik, Penyelesai Matematik AI, yang dikuasakan oleh model penalaran o1/o3, boleh menangani cabaran ini dengan berkesan. Dalam farmaseutikal, ChatGPT boleh menapis literatur saintifik, membantu dalam penyelidikan dan pembangunan ubat. Bagi perniagaan runcit, keupayaan ChatGPT untuk menganalisis ulasan pelanggan boleh mengenal pasti trend dan bidang untuk penambahbaikan, mempertingkatkan strategi runcit anda.

Automasi untuk industri yang mengutamakan kecekapan: Banyak tugasan rutin dalam pelbagai industri boleh diautomasi menggunakan AI seperti ChatGPT atau menggunakan ciri RPA, di samping aliran kerja automatik yang mereka ingin bina. Dalam industri pembinaan, contohnya, ChatGPT boleh digunakan untuk menjana laporan atau dokumentasi secara automatik berdasarkan laporan harian yang dikumpulkan oleh pekerja barisan hadapan. Bagi perniagaan makanan dan minuman, AI boleh mempermudah operasi dengan menghantar ramalan inventori untuk memastikan perniagaan berjalan lancar.

Sesuaikan lagi proses pengambilan dan latihan pekerja: ChatGPT juga boleh digunakan untuk mencipta senario latihan atau simulasi yang realistik, terutamanya bermanfaat dalam industri seperti pembuatan di mana pengalaman dan pengetahuan praktikal penting. Pendekatan berasaskan AI ini membantu pekerja bersedia untuk pelbagai situasi tanpa perlu latihan dunia sebenar yang mahal, meningkatkan kemahiran dan keupayaan tenaga kerja anda.

Komunikasi yang lebih jelas dan ekspresif di tempat kerja: Pada dasarnya, ChatGPT boleh memperbaiki komunikasi dan kerjasama dalaman perniagaan anda. Sama ada ia menyalin mesyuarat, menjana ringkasan mesyuarat, atau menyelaraskan jadual antara pasukan, alat AI seperti ChatGPT boleh meningkatkan produktiviti dan kerjasama di tempat kerja.

Ketahui lebih lanjut

Bagaimanakah menggunakan ChatGPT di tempat kerja?

Walaupun jawapan ringkasnya adalah "gunakannya bila-bila anda mempunyai soalan," kecekapan dan hasil kerja anda akan meningkat dengan ketara apabila anda belajar cara menggunakan ChatGPT untuk kes penggunaan tertentu.

ChatGPT sudah hebat digunakan dalam pelayar web, tetapi kuncinya adalah untuk menyesuaikannya lagi mengikut keperluan perniagaan anda dan menjadikannya boleh diakses dalam platform yang sama yang anda gunakan untuk kerja. Ini bukan sahaja meningkatkan produktiviti seluruh perniagaan anda tetapi juga menjimatkan masa pasukan anda daripada bertukar-tukar antara halaman web dan aplikasi kerja mereka. Sebagai permulaan, kami mengesyorkan menghubungkan ChatGPT dengan:

Chat: sambungkan ChatGPT dengan platform kerja anda dan jadikan ia bot yang boleh anda bersembang dalam tetapan 1:1 dan sembang kumpulan

Jadual: Berikan keterlihatan kepada jadual data anda untuk ChatGPT baca dan analisis

Anda mungkin bertanya, "Sejauh mana saya boleh pergi?" Berikut adalah beberapa kes penggunaan ChatGPT yang boleh anda pertimbangkan untuk diletakkan pada platform kolaborasi seperti Lark melalui integrasi, berdasarkan jenis pasukan anda.

Pasukan Operasi

Penyelenggaraan ramalan: Selepas pasukan anda menyerahkan laporan pemeriksaan peralatan, gunakan ChatGPT untuk menganalisis data peralatan dengan segera dan meramalkan bila penyelenggaraan mungkin diperlukan. Ini akan membantu pasukan operasi anda mengelakkan masa henti dan memastikan semuanya berjalan lancar.

Penjejakan inventori proaktif: Walaupun anda boleh membina sistem penjejakan inventori automatik untuk mengingatkan pasukan secara automatik mengenai kekurangan dan status stok, pertimbangkan untuk meningkatkannya dengan bantuan ChatGPT. Contohnya, anda boleh menjalankan pengiraan untuk meramalkan bila pesanan semula diperlukan. Ini akan menjimatkan masa pasukan kedai dan membantu mencegah masalah seperti kehabisan stok atau stok berlebihan.

Analisis dan pelaporan jualan: Zaman menggabungkan helaian Excel telah berlalu. Selain sistem penjejakan jualan automatik yang mudah anda bina, menambah lapisan ChatGPT akan menjimatkan masa dan usaha anda dalam mentafsir keputusan dan menghasilkan tindakan yang dicadangkan. Dengan membaca data dan papan pemuka anda, ChatGPT boleh memberikan idea luar kotak dan pandangan yang tidak didedahkan, menyediakan lebih banyak cara untuk perniagaan anda meningkatkan margin keuntungan.

Latihan dan Pengenalan: Selain mengatur panduan pengenalan, polisi, dan sumber pembelajaran di platform kerja anda, pertimbangkan untuk melibatkan ChatGPT dalam soal jawab yang lebih disesuaikan dan penjejakan kemajuan dengan menggunakan dokumen yang anda susun untuk latihan model. ChatGPT boleh memberikan pengalaman peribadi untuk membantu kakitangan baru menyesuaikan diri dengan selesa, membawa kepada masa penyesuaian yang lebih singkat.

Lay your ChatGPT use cases on top of Lark industry solutions for operations teams.

Gunakan ChatGPT pada Lark

Pasukan jualan

Peramalan jualan: Sambungkan ChatGPT anda ke jadual jualan untuk menganalisis data jualan lalu, tren pendapatan, dan maklum balas pelanggan. Ini akan membantu pasukan jualan anda meramalkan jualan masa depan dan menjangka keperluan pelanggan, membolehkan mereka menyesuaikan strategi mereka dengan sewajarnya. Walaupun anda sudah boleh melakukan ini menggunakan papan pemuka, integrasi sebegini memendekkan masa yang diperlukan untuk mencerna maklumat tersebut.

Analisis petunjuk: Pertimbangkan untuk mengintegrasikan ChatGPT dengan kolam petunjuk anda. Setiap kali petunjuk baru dimasukkan, tukarkan ia menjadi arahan dan biarkan ChatGPT memberikan analisis mengenai kualiti petunjuk menggunakan profil perniagaan, saiz syarikat, dan medan lain dalam borang petunjuk anda. Untuk menjadikannya lebih berguna, ChatGPT juga boleh memberikan cadangan permulaan perbualan untuk pasukan anda memupuk petunjuk dengan berkesan.

Pasukan sokongan pelanggan

Perkhidmatan pelanggan sentiasa aktif: Tingkatkan pasukan sokongan pelanggan anda dengan melatih ChatGPT lebih lanjut menggunakan perpustakaan sokongan pelanggan anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan 24/7, sementara pasukan sokongan pelanggan anda boleh mengendalikan soalan yang rumit semasa waktu bekerja mereka. Ini membebaskan pasukan perkhidmatan pelanggan anda untuk memberi tumpuan kepada isu yang lebih kompleks, sambil memastikan pelanggan sentiasa menerima respons yang pantas.

Latihan pasukan sokongan: Sambungkan ChatGPT ke platform kerja anda untuk memberi manfaat kepada pasukan sokongan pelanggan anda. ChatGPT boleh menyediakan cadangan arahan dan templat untuk menjawab soalan pelanggan, yang boleh memendekkan masa yang diperlukan untuk orientasi dan membantu wakil sokongan pelanggan baru menyesuaikan diri dengan cepat. Sebagai langkah pertama, kami mengesyorkan mengatur dan mengemas kini pengetahuan sokongan pelanggan anda supaya ChatGPT tahu apa yang perlu dibaca dan dikongsi setiap kali ada soalan.

Ketahui lebih lanjut

Pasukan pemasaran

Penyelidikan pasaran: Jemput ChatGPT untuk menulis bersama dokumen analisis pasaran dan menghasilkan saiz peluang semasa anda cuba menembusi wilayah baru. Ini boleh membantu pasukan produk dan pemasaran anda kekal di hadapan, memahami keperluan pasaran, dan mengenal pasti peluang untuk pertumbuhan. Bayangkan mempunyai alat yang sentiasa memaklumkan anda tentang trend terkini dalam industri anda.

Analisis kempen pemasaran: Sambungkan data kempen pemasaran anda dengan ChatGPT supaya ia dapat membantu menganalisis kempen pemasaran anda, mengenal pasti apa yang berjaya dan apa yang tidak, serta mencadangkan penambahbaikan. Ini boleh membantu pasukan pemasaran anda mengoptimumkan kempen akan datang dan mendapatkan hasil yang lebih baik tanpa perlu membina pelbagai papan pemuka untuk tujuan berbeza.

Penjanaan idea kandungan baru, penghasilan, dan pengoptimuman: Pertimbangkan untuk mengintegrasikan ChatGPT ke dalam sembang editorial kandungan pasukan pemasaran. Minta ChatGPT menyediakan rangka kandungan untuk setiap topik yang dicadangkan. Kemudian, penulis boleh meneruskan dan bekerjasama dengan ChatGPT dalam dokumen untuk melengkapkan kandungan tersebut. Selain itu, anda mungkin ingin mempertimbangkan integrasi Midjourney dan Stable Diffusion untuk melengkapkan aset visual secara selari tanpa meninggalkan aplikasi kerja anda.

Mulakan dengan templat ini

Pasukan produk

Idea Produk dan Sesi Brainstorming: Jemput ChatGPT ke dalam kumpulan idea produk anda dan minta analisis peluang serta idea yang berkaitan berdasarkan kandungan yang dikongsi oleh semua orang. Untuk meningkatkan lagi, anda juga boleh bekerjasama dengan ChatGPT untuk membaca melalui kolam keperluan produk anda dan menghasilkan analisis mengenai keutamaan, anggaran garis masa pembangunan, dan lain-lain bagi membantu anda menyusun idea dengan lebih baik dan merealisasikannya dengan cekap.

Dokumentasi dan Pelaporan: Walaupun dokumentasi penting untuk pasukan produk atas pelbagai sebab, ia boleh menjadi bahagian yang memakan masa dalam pembangunan produk. ChatGPT boleh membantu dalam mencipta dan mengekalkan dokumentasi berdasarkan sejarah perbualan dalam pasukan tugas produk anda, atau mengemas kini laporan kemajuan berdasarkan minit mesyuarat. Ini boleh membantu memastikan dokumentasi sentiasa dikemas kini sambil membebaskan ahli pasukan untuk memberi tumpuan kepada tugas kreatif.

Penolong Pengurusan Projek: Fikirkan tentang pembantu AI yang boleh membantu mengurus projek dengan menjejaki kemajuan, menghantar peringatan, dan malah mencadangkan penambahbaikan. Dengan membaca melalui penjejak projek, ChatGPT boleh membantu pasukan operasi dan kejuruteraan anda memastikan projek berjalan lancar selain daripada amaran dan peringatan sedia ada yang mungkin mereka terima (dan abaikan), serta memastikan tiada perkara yang terlepas pandang.

Templat percuma untuk memulakan

Semua pasukan

Penjanaan laporan automatik: Sambungkan ChatGPT ke dokumen laporan anda dan hanya masukkan data. Alat AI akan menjana laporan terperinci secara automatik dengan ringkasan, carta, dan tafsiran maklumat. Ini boleh menjimatkan banyak masa dan usaha semua pasukan dalam penciptaan laporan. Selain dokumen terperinci, anda juga boleh meminta ChatGPT untuk menyerlahkan slaid PowerPoint anda, membantu pasukan anda bersedia untuk pembentangan.

Pemangkin perbualan harian: Walaupun syarikat anda mungkin mempunyai kamus komprehensif yang menerangkan jargon dan akronim, ChatGPT boleh bertindak sebagai perunding berguna untuk memberikan maklumat tambahan dengan segera dan membantu anda memahami maksud mesej dengan perkataan tertentu itu. Ini mengurangkan tekaan dan membantu pasukan anda mengelakkan saat “apa maksud kamu” yang mungkin menjadi janggal.

Apabila digunakan dengan baik, AI boleh meningkatkan kecekapan pasukan anda dengan luar biasa dan membantu mengurangkan kesilapan yang berpotensi dalam kerja manual. Dengan menggunakan platform kolaborasi seperti Lark, anda boleh dengan mudah berhubung dengan alat AI pilihan anda untuk merealisasikan kes penggunaan ChatGPT di atas. Ketahui lebih lanjut cara melakukannya dan bawa pasukan anda ke Lark untuk membuka kecekapan berkuasa AI hari ini 🚀

Panduan Pemula

Jess Cheung

Pakar Pemasaran Produk

Jess Cheung ialah Pakar Pemasaran Produk yang membantu pasukan menterjemah keperluan pelanggan kepada pemesejan yang menarik. Dengan portfolio yang teguh merangkumi salinan web, kempen e-mel berimpak tinggi dan aset pemerkasaan jualan strategik, beliau merangka kandungan yang menyokong perjalanan pembeli.