Apakah Pengambilan Tenaga Kerja dalam Pengurusan? Jenis, Langkah, dan Lain-lain
Alan Chan
Pakar Pemasaran Produk Teknikal
3 Sep 2026
Alan Chan
3 Sep 2026
Bacaan 10 minit
Pengambilan pekerja adalah tulang belakang bagi mana-mana organisasi yang berjaya. Walau bagaimanapun, banyak perniagaan menghadapi masalah dengan kadar keluar masuk pekerja, jurang kemahiran, dan produktiviti yang kurang optimum disebabkan oleh isu pengambilan pekerja.
Kekurangan kakitangan dan bakat dengan cepat boleh mengacaukan perniagaan. Projek menjadi terhenti, dan suasana kekacauan berlaku.
Kami di sini untuk mengelakkan perkara itu.
Artikel ini akan membimbing anda melalui asas-asas pengambilan pekerja dalam pengurusan, daripada memahami kepentingannya hingga menguasai langkah-langkah yang terlibat. Pada akhirnya, anda akan mempunyai alat yang diperlukan untuk memastikan perniagaan anda sentiasa dilengkapi dengan bakat yang tepat. Dengan cara itu, anda boleh beroperasi dengan lancar dan mencapai matlamat organisasi anda.
Apakah maksud pengambilan pekerja dalam pengurusan?
Pengambilan staf dalam pengurusan bermaksud mencari dan mengekalkan orang yang tepat untuk peranan dalam organisasi anda. Ia merangkumi:
- Pengambilan pekerja
- Latihan
- Mengekalkan staf
Tindakan-tindakan ini terutamanya menjadi tanggungjawab pengurus HR, ketua jabatan, dan kepimpinan tertinggi. Pemimpin kanan menetapkan strategi pengambilan staf secara keseluruhan, menyelaraskannya dengan objektif perniagaan. Ketua jabatan mengenal pasti keperluan khusus dalam pasukan mereka. Dan pasukan HR mengawasi keseluruhan proses pengambilan staf.
Marilah kita pecahkan komponen pengambilan staf:
- Perancangan tenaga kerja: Menganalisis dan meramalkan keperluan kakitangan berdasarkan matlamat perniagaan dan tren pasaran.
- Pengambilan: Mencari dan menarik calon untuk memohon kekosongan jawatan. Ia termasuk menyiarkan iklan kerja, menghadiri pameran kerja, dan bekerjasama dengan agensi pengambilan.
- Pemilihan: Menilai calon melalui temuduga, penilaian, dan pemeriksaan latar belakang untuk mencari yang paling sesuai bagi setiap peranan.
- Penyesuaian: Mengintegrasikan pekerja baru ke dalam organisasi dan menyediakan latihan, sumber, dan sokongan yang sesuai untuk membantu mereka menyesuaikan diri dengan peranan baru mereka.
- Pengurusan prestasi: Menilai prestasi pekerja secara berkala dan memberikan maklum balas untuk menggalakkan pertumbuhan dan penambahbaikan.
- Pengekalan: Mengekalkan pekerja agar terus bermotivasi dan terlibat serta mengurangkan kadar keluar melalui gaji yang kompetitif, faedah, peluang pembangunan kerjaya, dan persekitaran kerja yang positif.
- Perancangan penggantian: Bersedia untuk keperluan kepimpinan masa depan dengan mengenal pasti dan membangunkan bakat dalaman.
Perlu diambil perhatian bahawa pengambilan hanyalah satu bahagian dalam proses pengisian kakitangan. Kadang-kadang, pengisian kakitangan disalah anggap hanya sebagai aspek ini sahaja. Walaupun pengambilan penting dalam membawa masuk calon, pengisian kakitangan merangkumi keseluruhan perjalanan seorang pekerja dalam organisasi.
Apakah kepentingan pengambilan staf yang berkesan?
Pengambilan staf yang berkesan adalah bahagian penting dalam pengurusan yang baik. Ia memastikan perniagaan dapat berfungsi dalam masa baik dan buruk, meningkatkan ketahanan, dan membuka jalan untuk pertumbuhan.
Marilah kita menyelami manfaatnya dengan lebih mendalam.
Menampung keperluan operasi
Permintaan perniagaan berubah dari masa ke masa, sama ada melalui perubahan bermusim atau projek tertentu. Pengambilan staf yang berkesan menampung keperluan organisasi melalui permintaan yang berubah-ubah ini. Ia memastikan tenaga kerja boleh ditingkatkan atau dikurangkan.
Contohnya, sebuah kedai mungkin menggunakan sistem pengurusan runcit untuk meramalkan berapa ramai pekerja yang perlu diambil untuk musim cuti. Atau, dalam operasi pelancongan, sesetengah staf mungkin bermusim dan sesetengahnya tetap untuk menahan musim luar puncak.
Mempengaruhi keseluruhan kitaran hayat pekerja
Pengambilan staf adalah unik kerana ia secara langsung mempengaruhi semua peringkat masa pekerja bersama syarikat.
Sejak mereka direkrut dan diserap masuk, proses pengambilan staf membentuk integrasi mereka ke dalam organisasi.
Pengambilan staf yang berkesan memastikan pekerja baru menerima latihan dan sokongan yang mereka perlukan. Ini, seterusnya, meningkatkan prestasi dan kepuasan kerja mereka. Kemudian, menyediakan pelbagai peluang dan persekitaran kerja yang positif memastikan mereka terus bermotivasi dan terlibat.
Memberi kesinambungan perniagaan
Pengambilan staf yang betul memastikan orang yang berkelayakan berada dalam peranan yang tepat pada masa yang tepat. Ini membawa kepada operasi yang lebih lancar dan tanpa gangguan.
Pengambilan staf yang tidak mencukupi memberi kesan sebaliknya; ia menyebabkan kekosongan dalam fungsi penting, menyebabkan kelewatan, kesilapan, dan produktiviti yang rendah.
Pengambilan staf yang tidak mencukupi memberi kesan sebaliknya; ia menyebabkan kekosongan dalam fungsi penting, menyebabkan kelewatan, kesilapan, dan produktiviti yang rendah.Sudah tentu, staf datang dan pergi. Apa yang berkesan semalam mungkin tidak berkesan hari ini. Tetapi organisasi yang cepat mengisi kekosongan dan menyesuaikan staf mereka dengan perubahan kekal berdaya saing.
Apakah jenis-jenis pengambilan staf yang berbeza?
Mengetahui pelbagai jenis pengambilan pekerja membantu anda memilih strategi terbaik untuk situasi unik anda.
Berikut adalah beberapa jenis pengambilan pekerja yang biasa:
Sementara ke pengambilan tetap/kontrak ke pekerjaan tetap
Sementara ke pengambilan tetap atau kontrak ke pekerjaan tetap merujuk kepada pengambilan pekerja secara sementara, dengan kemungkinan untuk beralih kepada jawatan tetap kemudian. Anggaplah ia sebagai pengambilan secara percubaan.
Jenis pengambilan ini membolehkan syarikat menilai calon sebelum membuat komitmen jangka panjang. Mereka boleh menilai prestasi pekerja sebelum memutuskan sama ada untuk mengekalkan mereka secara tetap.
Kaedah sementara ke pengambilan tetap ini kurang berisiko berbanding pengambilan tetap dan memberikan fleksibiliti dalam menyesuaikan tahap staf.
Pengambilan jangka pendek
Pengambilan jangka pendek merujuk kepada pengambilan untuk memenuhi keperluan segera dan sementara. Fikirkan tentang mengambil staf tambahan untuk musim sibuk, untuk projek tertentu, atau untuk menggantikan pekerja yang cuti.
Penyelesaian pengambilan jangka pendek biasanya berlangsung beberapa minggu atau bulan. Ia sesuai untuk situasi di mana beban kerja dijangka meningkat, tetapi hanya untuk sementara waktu.
Pengambilan terus
Pengambilan terus merujuk kepada proses merekrut dan menempatkan calon secara langsung ke jawatan tetap pada hari pertama.
Jenis pengambilan ini sering digunakan untuk peranan kritikal, seperti pengurusan restoran untuk operasi makan mewah.
Peranan ini bersifat jangka panjang dan biasanya memerlukan kemahiran dan kepakaran khusus. Ia menarik bakat terbaik yang mencari peluang kerjaya yang kukuh dan keselamatan pekerjaan.
Pengambilan jangka panjang
Pengambilan jangka panjang merujuk kepada pengambilan pekerja untuk peranan tetap yang berterusan. Ia boleh merangkumi pengambilan sementara ke tetap atau pengambilan terus.
Pengambilan staf jangka panjang adalah penting untuk membina tenaga kerja yang stabil dan berpengalaman. Ia menyumbang kepada objektif jangka panjang syarikat dan merangkumi segala aspek dari pengambilan hingga pengekalan. Apabila dilakukan dengan betul, ia adalah cara paling transformatif untuk mengisi kekosongan staf.
Pengambilan staf jangka panjang adalah penting untuk membina tenaga kerja yang stabil dan berpengalaman. Ia menyumbang kepada objektif jangka panjang syarikat dan merangkumi segala aspek dari pengambilan hingga pengekalan. Apabila dilakukan dengan betul, ia adalah cara paling transformatif untuk mengisi kekosongan staf.
Pengambilan staf berasaskan projek
Pengambilan staf berasaskan projek merujuk kepada pengambilan pekerja untuk tempoh projek tertentu. Ia meliputi kemahiran dan ahli pasukan yang diperlukan untuk projek tersebut tanpa komitmen jangka panjang. Setelah projek selesai, pekerjaan biasanya berakhir.
Jenis pengambilan staf ini sesuai untuk syarikat yang mempunyai permintaan projek yang berubah-ubah atau projek yang memerlukan kemahiran yang kurang biasa.
Pengambilan staf bermusim
Syarikat menggunakan pengambilan staf bermusim untuk mengendalikan beban kerja yang meningkat semasa cuti, musim pelancongan, atau musim menuai. Ia membolehkan operasi perniagaan diteruskan walaupun tidak mampu membiayai jumlah staf penuh semasa tempoh kerja yang perlahan.
Industri seperti peruncitan, pertanian, dan operasi restoran sering bergantung kepada staf bermusim.
Program latihan industri
Program latihan industri menawarkan jawatan sementara, biasanya kepada pelajar atau graduan baru. Matlamatnya adalah untuk membolehkan individu ini memperoleh pengalaman praktikal dalam bidang pengajian mereka.
Latihan industri menyediakan syarikat dengan cara yang kos efektif untuk membawa masuk bakat baru. Ia juga merupakan peluang bagi majikan dan pelatih untuk menilai kesesuaian antara satu sama lain bagi pekerjaan masa depan.
7 langkah pengambilan staf
Sekarang anda mempunyai pemahaman mendalam tentang apa itu pengambilan staf, mari kita teruskan dengan langkah-langkah tepat yang perlu anda ambil untuk melakukannya dengan berkesan.
1. Perancangan tenaga kerja
Mula-mula, analisis keperluan pengambilan staf anda dan nilai tenaga kerja semasa untuk sebarang kekurangan atau jurang kemahiran.
Seterusnya, berhubung dengan ketua-ketua jabatan yang berbeza untuk menentukan keperluan masa depan pasukan mereka dan sebarang perubahan yang akan datang.
Berdasarkan maklumat ini, bangunkan pelan pengambilan staf dengan peranan dan tanggungjawab yang jelas untuk setiap jawatan yang diperlukan. Pelan ini harus selaras dengan objektif perniagaan keseluruhan dan termasuk pelan kontingensi untuk perubahan staf yang tidak dijangka.
Anda juga harus menetapkan garis masa dan bajet untuk proses pengambilan semasa langkah ini.
2. Pengambilan
Cari calon berkualiti dengan menggunakan pelbagai saluran, seperti:
- Papan kerja
- Media sosial
- Program rujukan pekerja
- Rangkaian profesional
- Pameran kerja
- Acara industri (contohnya untuk pengambilan runcit)
Pengiklanan kerja yang berkesan dan penjenamaan majikan adalah keutamaan utama anda. Sediakan iklan kerja yang menarik yang menerangkan dengan jelas peranan, tanggungjawab, dan kelayakan yang diperlukan.
Pengiklanan kerja yang berkesan dan penjenamaan majikan adalah keutamaan utama anda. Sediakan iklan kerja yang menarik yang menerangkan dengan jelas peranan, tanggungjawab, dan kelayakan yang diperlukan.Tekankan budaya dan nilai syarikat serta faedah unik menyertai organisasi tersebut. Promosikan jenama majikan anda di semua saluran pengambilan untuk mewujudkan persepsi positif terhadap syarikat anda.
Sediakan bahan dan pembentangan yang menarik untuk acara juga. Dan gunakan perisian pengambilan untuk menindaklanjuti dengan calon.
3. Pemilihan
Sistem penjejakan pemohon (ATS) mengurus dan menapis permohonan dengan cekap. Untuk konsistensi dan keadilan, bangunkan proses standard untuk menyemak resume.
Senaraikan calon terpilih dan jalankan saringan telefon awal sebelum mengatur temuduga. Anda boleh melaksanakan penilaian kemahiran yang berkaitan dan menilai kesesuaian mereka dengan syarikat anda.
Pemeriksaan latar belakang adalah penting untuk mengesahkan sejarah kerja dan rujukan. Pastikan anda mendapatkan persetujuan yang diperlukan. Perkhidmatan pihak ketiga berguna untuk memudahkan proses pemeriksaan latar belakang.
4. Penyertaan
Program orientasi memperkenalkan pekerja baru kepada polisi, prosedur, dan budaya syarikat. Sertakan elemen interaktif, seperti sesi soal jawab dan pengenalan pasukan, untuk melibatkan mereka dalam kejayaan syarikat.
Sediakan pakej sambutan dengan maklumat dan sumber yang mereka perlukan. Kemudian, tawarkan latihan khusus peranan dengan perisian latihan pekerja dan akses kepada sebarang alat atau peralatan yang diperlukan untuk kerja mereka.
Padankan pekerja baru dengan mentor berpengalaman yang boleh memberikan maklum balas dan sokongan berterusan.
Petua pro: Jadualkan pemeriksaan berkala sepanjang bulan-bulan awal pekerjaan. Pemeriksaan ini boleh digunakan untuk menangani sebarang soalan atau kebimbangan.
5. Pengurusan prestasi
Tetapkan metrik dan penunjuk prestasi utama (KPI) yang mengukur prestasi dengan tepat dan rujuk kepada ini semasa ulasan prestasi.
Contohnya termasuk:
- Kadar penyelesaian tugasan
- Kadar kesilapan
- Maklum balas pelanggan
- Kehadiran pekerja
Berikan maklum balas membina semasa penilaian ini yang menggalakkan pertumbuhan dan pembangunan. Laksanakan pelan penambahbaikan peribadi untuk pekerja yang kurang berprestasi.
Pengurusan prestasi memastikan semua pekerja menerima bimbingan dan sumber yang mereka perlukan untuk cemerlang dalam peranan mereka.
Pengurusan prestasi memastikan semua pekerja menerima bimbingan dan sumber yang mereka perlukan untuk cemerlang dalam peranan mereka.
6. Pengekalan
Pengekalan bermula dan berakhir dengan persekitaran kerja. Persekitaran kerja yang positif dan budaya syarikat membawa kepada pasukan yang bermotivasi.
Program yang mengiktiraf pekerja — seperti anugerah pekerja bulan ini atau bonus prestasi — juga membantu. Begitu juga dengan gaji yang menarik atau pakej faedah yang menyeluruh.
Tetapi selain daripada pampasan, anda juga memerlukan tempat kerja yang menyokong dan memberi ganjaran. Memberi peluang pertumbuhan kepada pasukan anda, berkomunikasi secara terbuka, dan mengutamakan keseimbangan kerja-hidup adalah sama penting untuk memastikan kesetiaan kakitangan.
7. Perancangan penggantian
Perusahaan yang proaktif menikmati hasil usaha mereka apabila berkaitan dengan perancangan penggantian, satu strategi jangka panjang untuk mewujudkan saluran bagi pekerja berpotensi tinggi menjadi pemimpin masa depan.
Pekerja ini memerlukan pelan pembangunan kerjaya dengan latihan dan peluang kepimpinan. Keindahan proses ini ialah jawatan utama boleh diisi dengan lancar apabila anda telah menyediakan calon dalaman dengan baik terlebih dahulu. Dan itu membawa kepada kesinambungan dan kestabilan — dan, akhirnya, pasukan yang lebih gembira.
Adakah pendekatan pengambilan pekerja sesebuah syarikat perlu diubah jika mereka mengisi jawatan jarak jauh?
Jawapan ringkasnya adalah kadang-kadang. Mari kita lihat beberapa senario.
Apabila mengupah untuk jawatan jarak jauh
Salah satu perbezaan terbesar untuk pengambilan jarak jauh ialah temu duga akan dijalankan secara dalam talian menggunakan platform maya seperti Lark Meetings.
Kaedah ini fleksibel dan mudah untuk kedua-dua calon dan pengurus pengambilan. Lebih-lebih lagi, pengambilan jarak jauh membuka peluang kepada kumpulan bakat yang lebih luas.
Awal dalam proses pengambilan, mungkin masuk akal untuk memulakan dengan temu duga tak serentak. Calon merakam jawapan mereka kepada soalan pada masa mereka sendiri. Ini memberikan lebih banyak fleksibiliti dan boleh membantu menapis calon untuk temu duga akhir.
Anda juga boleh melaksanakan percubaan kerja jarak jauh jangka pendek untuk menguji calon atau bahkan menawarkan mereka lawatan pejabat maya untuk memberi mereka pandangan lebih mendalam tentang syarikat anda.
Apabila memperkenalkan pekerja jarak jauh
Dokumentasi yang teliti adalah penting untuk pengambilan jarak jauh. Bahan pengenalan mesti terperinci dan mudah diakses dalam talian.
Alat seperti Lark Docs menyimpan dan berkongsi dokumen ini, menyediakan pekerja baru dengan semua maklumat yang mereka perlukan untuk memulakan. Anda boleh menghantar kit sambutan digital kepada pekerja baru dengan semua sumber ini, serta maklumat hubungan dan log masuk.
Buat staf baru berasa terhubung sejak hari pertama. Ia juga boleh membantu untuk memadankan pekerja baru dengan ahli pasukan yang berpengalaman supaya mereka mendapat sokongan yang diperlukan.
Bidang lain dalam proses pengambilan
Saluran komunikasi yang betul menjelaskan interaksi antara rakan sekerja jarak jauh. Alat kerjasama mengekalkan kesepaduan dan produktiviti pasukan serta membolehkan pekerja bekerja bersama dengan lancar, tidak kira di mana mereka berada.
Kaedah penilaian prestasi harus lebih menumpukan kepada hasil berbanding jumlah jam bekerja. Sehubungan itu, waktu bekerja haruslah fleksibel supaya kakitangan baru dapat membina keseimbangan kerja-hidup yang sihat dan bekerja dengan cara terbaik untuk mereka.
Kaedah penilaian prestasi harus lebih menumpukan kepada hasil berbanding jumlah jam bekerja. Sehubungan itu, waktu bekerja haruslah fleksibel supaya kakitangan baru dapat membina keseimbangan kerja-hidup yang sihat dan bekerja dengan cara terbaik untuk mereka.Aktiviti pembinaan pasukan secara maya adalah cara yang baik untuk mewujudkan ikatan awal. Anda boleh menubuhkan saluran 'virtual watercooler', menganjurkan permainan trivia, atau mengadakan perjumpaan tidak formal yang lain.
Perkasakan tenaga kerja anda dengan alat Lark
Anda telah melihat mengapa pengambilan staf dalam pengurusan sangat penting dalam organisasi anda. Anda tahu pelbagai jenis pengambilan staf, tujuh langkah utama, dan faktor-faktor yang menjadikan pengambilan staf jarak jauh unik.
Sekarang tiba masanya untuk membawa perubahan positif yang anda tahu boleh dicapai.
Anda akan memerlukan perisian yang sesuai untuk proses ini. Jadi, mengapa tidak menggunakan satu aplikasi super sahaja daripada cuba menggabungkan beberapa alat?
Lark adalah aplikasi produktiviti serba boleh. Sama ada anda perlu mengadakan persidangan video, berkongsi dokumen, atau berkomunikasi dalam pasukan anda, Lark boleh melakukan semua itu dan lebih lagi.
Ia juga sangat diperlukan untuk pasukan global, kerana ia menawarkan terjemahan masa nyata untuk bersembang dan bertukar dokumen, penjadualan merentasi zon masa, dan transkripsi automatik untuk minit mesyuarat.
Table of contents
Berminat dengan Lark?
Semua alat anda di satu tempat
Jimat masa dan tingkatkan kecekapan
Jimat sehingga 70% untuk kos perisian
Table of contents
Berminat dengan Lark?
Semua alat anda di satu tempat
Jimat masa dan tingkatkan kecekapan
Jimat sehingga 70% untuk kos perisian
Teruskan membaca
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.