วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Business ของคุณด้วยแดชบอร์ด CRM
Lance Carter
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์เชิงเทคนิค
10 ก.ย. 2569
Lance Carter
10 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 12 นาที
ธุรกิจในปัจจุบันต้องจัดการกับข้อมูลจำนวนมากทุกวัน
ข้อมูลมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและพัฒนาวัตถุประสงค์ที่มุ่งเน้นลูกค้า นอกจากนี้ ตามการสำรวจของ Harvard Business Review survey บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีแนวโน้มที่จะมีกำไรและประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อมูลที่มีโครงสร้างดีช่วยให้คุณระบุแนวโน้มหรือข้อมูลที่ผิดปกติได้ง่ายและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลในบริษัทมักจะแยกส่วนกัน การจัดการกับข้อมูลขนาดใหญ่ยังหมายถึงการจัดการกับสิทธิ์การอนุญาต สุดท้าย การเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและทำซ้ำได้
แดชบอร์ดการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือ CRM เป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญ แต่มีผลกระทบต่อบริษัทของคุณอย่างไร? คุณต้องพิจารณาอะไรบ้างเมื่อจัดตั้งแดชบอร์ด CRM?
คู่มือนี้สำรวจวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณโดยใช้แดชบอร์ด CRM และอธิบายวิธีการตั้งค่าแดชบอร์ด CRM สำหรับธุรกิจของคุณ
แดชบอร์ด CRM คืออะไร?
แดชบอร์ด CRM ของคุณทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่รวบรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักไปจนถึงกิจกรรมต่างๆ มันจัดระเบียบข้อมูลจำนวนมากและแสดงผลในรูปแบบภาพ ทำให้การรับรู้ข้อมูลเชิงลึกและการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นไปได้ง่ายขึ้น
แดชบอร์ด CRM ของคุณทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่รวบรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักไปจนถึงกิจกรรมต่างๆ มันจัดระเบียบข้อมูลจำนวนมากและแสดงผลในรูปแบบภาพ ทำให้การรับรู้ข้อมูลเชิงลึกและการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นไปได้ง่ายขึ้น
บทบาทในการจัดการความสัมพันธ์และข้อมูลลูกค้า
แดชบอร์ด CRM ที่เชื่อถือได้ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลและการติดตามแบบเรียลไทม์ มันให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งและครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณรู้จักพวกเขาได้ดีขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถระบุลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดายและสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอและเป็นส่วนตัว
ซอฟต์แวร์แดชบอร์ด CRM ช่วยให้กระบวนการขายเป็นไปอย่างราบรื่นโดยการทำงานอัตโนมัติงานที่ต้องทำด้วยมือ เช่น การเก็บรวบรวมข้อมูล และให้ภาพรวมแบบเรียลไทม์ของกระบวนการขายของคุณ ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาความไม่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงานและค้นพบโอกาสการเติบโตใหม่ๆ
ประโยชน์สำคัญของแดชบอร์ด CRM คืออะไร?
จากการสร้าง <a href="https://www.larksuite.com/th_th/blog/process-management">เวิร์กโฟลว์ที่ดีกว่าสำหรับการจัดการโครงการ</a> ไปจนถึงการเติมเต็มช่องว่างในกระบวนการทางธุรกิจ แดชบอร์ด CRM เป็นเครื่องมือบูรณาการที่ทรงพลัง
การแสดงข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการปรับปรุง
<a href="https://hdsr.mitpress.mit.edu/pub/zok97i7p/release/4">การแสดงข้อมูล</a> ช่วยเปิดเผยรูปแบบที่อาจถูกมองข้ามโดยโมเดลข้อมูลหรือสถิติ เช่น การกระจายข้อมูลที่ผิดปกติหรือค่าที่ขาดหายไป นอกจากนี้ยังสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ แทนที่จะต้องค้นหาข้อมูลทั้งหมดเพื่อหาคำตอบ การแสดงข้อมูลช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ ของธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างเช่น แดชบอร์ด CRM ของ Lark สามารถปรับแต่งได้ ช่วยให้คุณตั้งค่าชาร์ตเพื่อให้สามารถระบุรูปแบบได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำการพยากรณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น
อัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อการตัดสินใจที่ทันเวลา
แตกต่างจากสเปรดชีต <a href="https://www.larksuite.com/th_th/blog/best-crm-software">ซอฟต์แวร์แดชบอร์ด CRM</a> สามารถอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายและผู้จัดการโครงการมีข้อมูลใหม่สำหรับการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น
การบริการลูกค้าและการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น
แดชบอร์ด CRM ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด: ลูกค้าของคุณ ด้วยข้อมูลลูกค้าที่เข้าถึงง่ายและเข้าใจง่าย รวมถึงการทำนายที่มีข้อมูลสนับสนุน คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการตัดสินใจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
การทำงานร่วมกันของทีมที่เพิ่มขึ้น
แดชบอร์ด CRM ช่วยให้เวิร์กโฟลว์เป็นไปอย่างราบรื่น ฐานข้อมูลศูนย์กลางช่วยให้สมาชิกทีมสามารถเข้าถึงและแชร์ข้อมูลได้ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใด ซึ่งช่วยเพิ่มการสื่อสารและส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างคล่องตัว ซึ่งช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์การขายที่ดียิ่งขึ้น
สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างแดชบอร์ด CRM ของคุณ
สมมติว่าคุณกำลังทำงานร่วมกับทีมต่างๆ ภายในบริษัทของคุณ ตั้งแต่ฝ่ายขายไปจนถึงฝ่ายบริการลูกค้า คุณจะสร้างแดชบอร์ดความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สอดคล้องกับความต้องการ ความชอบ และเป้าหมายของแต่ละทีมได้อย่างไร?
เลือก KPI ที่จะแสดง
หลีกเลี่ยงการแสดงเมตริกจำนวนมากเกินไปบนแดชบอร์ด CRM ของคุณ เพราะอาจทำให้สัญญาณสำคัญถูกซ่อนในทันทีที่มองเห็น และคุณอาจพลาดเมตริกที่มีผลกระทบสูงกว่า
แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ให้จัดลำดับความสำคัญในการปรับแต่งแดชบอร์ด CRM ของคุณให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลและเมตริกที่จำเป็น
เมื่อพิจารณาว่าจะแสดง KPI ใด ให้เน้นที่ KPI ที่ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น เช่น:
- ความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT)
- คะแนนการมีส่วนร่วมของลูกค้า (CES)
- มูลค่าตลอดชีพของลูกค้า (CLV)
ผสมผสาน KPI ที่เน้นลูกค้าเหล่านี้กับ KPI ภายใน เช่น เมตริกทางการเงินและประสิทธิภาพการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า KPI ที่คุณเลือกสามารถนำไปปฏิบัติได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณและเชื่อมโยงกับการดำเนินการเพื่ออำนวยความสะดวกในการติดตาม
กำหนดเป้าหมายและวิธีการขายที่สำคัญของคุณ
ใน <a href="https://www.listennotes.com/podcasts/crm-talk/121-deploying-crm-successfully-HpfcVe_F9GR/">ตอนพอดแคสต์ CRM Talk</a> Sam Biardo (Technology Advisors) และ Steve Chipman (CRM Switch) ได้พูดถึงหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดสำหรับการนำระบบ CRM มาใช้ ธุรกิจนำระบบ CRM มาใช้เพราะต้องการเห็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
การรู้เป้าหมายและวัตถุประสงค์ช่วยให้คุณระบุตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับแดชบอร์ดของคุณได้ เมื่อเป้าหมายการขายของคุณเปลี่ยนแปลง คุณก็สามารถเปลี่ยนตัวชี้วัดที่แสดงได้เสมอ
ปรับแต่งรูปลักษณ์ของแดชบอร์ด CRM ของคุณให้เรียบง่าย
ความสม่ำเสมอในการเลือกตัวเลือกการแสดงผลช่วยให้คุณแสดงความสัมพันธ์ระหว่างตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ใช้ลำดับชั้นในแดชบอร์ดของคุณ เช่น หากคุณมีแผนภูมิที่สำคัญที่ต้องการเน้น ให้วางไว้ในตำแหน่งที่โดดเด่นในแดชบอร์ดของคุณหรือขยายขนาดให้ใหญ่ขึ้น
Lark ช่วยให้งานนี้ง่ายขึ้นโดยให้คุณลากบล็อกไปยังไทล์ต่างๆ บนแดชบอร์ดของคุณ การลากมุมของแต่ละบล็อกยังช่วยให้คุณขยายหรือย่อขนาดบล็อกการแสดงข้อมูลแต่ละบล็อกได้
ทำให้แดชบอร์ด CRM ของคุณเข้าใจง่าย
แดชบอร์ด CRM ของคุณควรเข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย เพื่อให้คุณและทีมของคุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกได้อย่างเต็มที่ เทมเพลตที่ปรับแต่งได้ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แดชบอร์ดวิเคราะห์ CRM ของ Lark เพื่อแสดงข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันตามตัวชี้วัดหลัก ทำให้ติดตามผลการดำเนินงานได้ง่ายขึ้น
พัฒนาปรับปรุงแดชบอร์ด CRM ของคุณอย่างต่อเนื่อง
แดชบอร์ด CRM ที่ยอดเยี่ยมควรมีความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ ดังนั้น ให้เลือกซอฟต์แวร์แดชบอร์ด CRM ที่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพื่อให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณและปรับเปลี่ยนตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์นั้นเข้ากันได้กับเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถช่วยคุณทำงานอัตโนมัติ รับข้อมูลเชิงลึกจาก AI และตั้งคำถามที่ซับซ้อนเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
สำรวจคุณสมบัติของ Lark ขณะใช้แดชบอร์ด CRM
ด้วย Lark คุณจะได้รับแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งรวมเครื่องมือสำหรับการจัดการโครงการ ระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ เพื่อทำให้ชุดเทคโนโลยีของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยใช้ Lark Base เครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์และแดชบอร์ด CRM ได้ คุณสามารถสร้างแดชบอร์ด CRM ที่คุณต้องการใช้งานได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
Lark Base ช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการ แปลงตัวเลขยอดขายและความผันผวนของยอดขายให้เป็นภาพที่เข้าใจง่าย และอื่นๆ สำรวจคุณสมบัติของ Lark Base ที่ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ด CRM ที่ใช้งานได้จริงและสะดวกสบาย
การซิงโครไนซ์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
Lark Base ช่วยให้การรวมข้อมูลจากหลายแหล่งเป็นไปอย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณ ด้วยช่องข้อมูลลิงก์สองทาง คุณสามารถเชื่อมโยงระเบียนข้ามตารางเพื่อซิงค์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมโยงไฟล์ Base ที่มีอยู่และแทรกแดชบอร์ด CRM ลงใน Lark Docs เพื่อการอัปเดตที่ง่ายดาย
Lark Base ช่วยให้การรวมข้อมูลจากหลายแหล่งเป็นไปอย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณ ด้วยช่องข้อมูลลิงก์สองทาง คุณสามารถเชื่อมโยงระเบียนข้ามตารางเพื่อซิงค์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมโยงไฟล์ Base ที่มีอยู่และแทรกแดชบอร์ด CRM ลงใน Lark Docs เพื่อการอัปเดตที่ง่ายดายนอกจากนี้ Lark Base ยังช่วยให้คุณซิงค์ข้อมูลระหว่างฐานข้อมูลได้ทั้งแบบเลือกและอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้การจัดการและสำรองข้อมูลเป็นไปอย่างรวมศูนย์ สร้างศูนย์กลางข้อมูลที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันระหว่างทีมเป็นไปอย่างราบรื่น
สิทธิ์การอนุญาตขั้นสูงตามบทบาท
ด้วย Lark Base คุณสามารถเปิดใช้งานสิทธิ์การอนุญาตขั้นสูงเพื่อควบคุมการเข้าถึงได้อย่างละเอียด ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าใครสามารถดูและแก้ไขช่องข้อมูลหรือระเบียนเฉพาะในตารางได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการการเข้าถึงแดชบอร์ดและมุมมองโดยการสร้างและกำหนดบทบาทที่ตอบสนองความต้องการสิทธิ์เฉพาะของสมาชิกในทีมของคุณ
ด้วย Lark Base คุณสามารถเปิดใช้งานสิทธิ์การอนุญาตขั้นสูงเพื่อควบคุมการเข้าถึงได้อย่างละเอียด ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าใครสามารถดูและแก้ไขช่องข้อมูลหรือระเบียนเฉพาะในตารางได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการการเข้าถึงแดชบอร์ดและมุมมองโดยการสร้างและกำหนดบทบาทที่ตอบสนองความต้องการสิทธิ์เฉพาะของสมาชิกในทีมของคุณ
ตัวกรองและตัวเลือกการจัดกลุ่มที่กำหนดเอง
เมื่อทำงานกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันจัดกลุ่มและกรองเพื่อการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อทำงานกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันจัดกลุ่มและกรองเพื่อการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ฟังก์ชันจัดกลุ่มช่วยให้คุณจัดหมวดหมู่ข้อมูลตามเกณฑ์เฉพาะ ทำให้การวิเคราะห์และการสร้างข้อมูลเชิงลึกง่ายขึ้น ฟังก์ชันกรองช่วยให้คุณจำกัดชุดข้อมูลเพื่อแสดงเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการทำงานร่วมกันและการมุ่งเน้นไปที่จุดข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
สำหรับแดชบอร์ด CRM ของคุณ ตัวกรองสามารถเน้นข้อมูลสำคัญ ช่วยเพิ่มการวิเคราะห์และการมุ่งเน้นของคุณ โดยการใช้ฟังก์ชันเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดบริษัทข้อมูลและปรับปรุงความสามารถในการวิเคราะห์ของคุณใน Base
วิธีใช้ Lark ในการตั้งค่าหน้าปัด CRM ของคุณ
ด้วย Lark Base คุณสามารถใช้แม่แบบ CRM ฟรีจาก Lark เพื่อสร้างแดชบอร์ด CRM พื้นฐาน จากนั้นคุณต้องออกแบบแดชบอร์ดให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำ:
ด้วย Lark Base คุณสามารถใช้แม่แบบ CRM ฟรีจาก Lark เพื่อสร้างแดชบอร์ด CRM พื้นฐาน จากนั้นคุณต้องออกแบบแดชบอร์ดให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำ:
กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
ก่อนสร้างแดชบอร์ด CRM ให้ถามตัวเองคำถามสำคัญเหล่านี้:
- แดชบอร์ด CRM นี้สำหรับใคร?
- มันจะช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจอย่างไร?
- คุณจะใช้มันเพื่อติดตามระบบหรือไม่?
- คุณใช้มันเพื่อติดตามความก้าวหน้าของเป้าหมายเฉพาะหรือไม่?
นอกจากนี้ คิดเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจและความชอบของบริษัทของคุณ เช่น คุณมีเซกเมนต์ลูกค้าที่แตกต่างกันหรือสายงานขายที่ไม่เหมือนใครหรือไม่ คุณอาจต้องการสร้างแดชบอร์ดแยกต่างหากสำหรับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันเพื่อสะท้อนกระบวนการทำงานของคุณได้ดียิ่งขึ้น
สุดท้าย เมื่อใช้ Lark Base ให้ตรวจสอบแหล่งข้อมูลสำหรับข้อมูลบนแดชบอร์ดของคุณและยืนยันเนื้อหาที่จะแสดง
ปรับแต่งแดชบอร์ดของคุณด้วยบล็อก
Lark Base มีเครื่องมือแสดงข้อมูลที่ทรงพลังเพื่อสร้างแดชบอร์ดที่เล่าเรื่องได้อย่างน่าสนใจ เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายแล้ว คุณสามารถกำหนดค่าแดชบอร์ด CRM ของคุณโดยใช้บล็อกภาพต่างๆ ได้ คุณสามารถเพิ่มบล็อกประเภทต่างๆ รวมถึงแผนภูมิ เมฆคำ ปุ่ม และอื่นๆ เพื่อปรับแต่งแดชบอร์ดให้ตรงกับความต้องการของทีมคุณ
ในการ เพิ่มบล็อก ให้เปิดแดชบอร์ดของคุณใน Base และคลิก เพิ่มบล็อก ที่ด้านบนของแดชบอร์ด จากนั้นคุณสามารถเลือกประเภทของบล็อกที่ต้องการและกำหนดแหล่งข้อมูล ช่วงข้อมูล และอื่นๆ ตามความจำเป็น
การจัดการสิทธิ์การอนุญาตขั้นสูง
Lark Base ช่วยให้คุณตั้งค่าสิทธิ์การอนุญาตแบบกำหนดเองเพื่อควบคุมว่าใครสามารถเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ สิทธิ์การอนุญาตแดชบอร์ด และ สิทธิ์การอนุญาตตาราง เป็นอิสระจากกัน ซึ่งหมายความว่าการตั้งค่าของอย่างใดอย่างหนึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่ออีกอย่างหนึ่ง
โดยการตั้งค่าสิทธิ์การอนุญาตขั้นสูงใน Base คุณจะมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการปกป้องในขณะที่ลดภาระข้อมูลสำหรับสมาชิกในทีม
การผสานรวมภายในระบบนิเวศของ Lark
แดชบอร์ด Lark CRM เชื่อมต่อกับระบบนิเวศทั้งหมดของ Lark ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกัน การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และการอัปเดตทีมของคุณเป็นไปอย่างง่ายดาย นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้แดชบอร์ดของคุณร่วมกับส่วนอื่นๆ ของ Lark
ตั้งค่าอัตโนมัติ
คุณสามารถ ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ใน Lark Base เพื่อให้สมาชิกในทีมได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น:
- แจ้งเตือนทีมขายเมื่อข้อตกลงสำคัญก้าวหน้าในกระบวนการขาย
- แจ้งเตือนทีมบริการลูกค้าเมื่อมีการเพิ่มความคิดเห็นจากลูกค้าใหม่
- ส่งอัปเดตโดยอัตโนมัติให้กับผู้นำเมื่อเมตริกสำคัญถึงเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
การแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลโดยไม่ต้องอัปเดตด้วยตนเอง
แชร์ข้อมูลเชิงลึกใน Lark Docs
- ฝังแดชบอร์ดหรือแผนภูมิของคุณโดยตรงใน Lark Docs เพื่อสร้างรายงานหรือสรุป
- แชร์เอกสารกับทีมงานหรือผู้นำเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวโน้มและกลยุทธ์
- ใช้การแสดงความคิดเห็นแบบอินไลน์เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและร่วมมือกันวางแผนปฏิบัติการ
สิ่งนี้ช่วยให้การสื่อสารเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจสำคัญเป็นไปอย่างราบรื่นโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์ม
ร่วมมือกันในระหว่างการประชุม Lark
การประชุม Lark ผสานรวมอย่างสมบูรณ์แบบกับแดชบอร์ด CRM ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระยะไกล:
- ใช้ ฟีเจอร์แชร์หน้าจอ ในระหว่างการประชุมเพื่อแสดงแดชบอร์ดของคุณให้เพื่อนร่วมงานในสำนักงานต่าง ๆ หรือที่ทำงานระยะไกลดู
- ร่วมกันทบทวนตัวชี้วัดหลัก แนวโน้ม และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
- ใส่คำอธิบายประกอบหรือเน้นพื้นที่เฉพาะบนแดชบอร์ดเพื่อเน้นการสนทนาและสร้างความชัดเจน
ฝึกอบรมทีมของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเข้าใจและรู้วิธีใช้แดชบอร์ดอย่างเต็มที่ ให้การฝึกอบรมอย่างครอบคลุมและมอบทรัพยากรช่วยเหลือตนเอง เช่น วิดีโอฝึกอบรมและคู่มือ
ใช้ Lark ในการฝึกอบรมสมาชิกทีมของคุณ Lark Minutes เป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งแปลงการบันทึกเสียงและวิดีโอเป็นข้อความแบบโต้ตอบได้
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณค้นหา จัดระเบียบ และทบทวนทรัพยากร เช่น บันทึกการประชุม สัมภาษณ์ และอื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น คุณสามารถค้นหาคำสำคัญ แปลข้อความ แก้ไขบันทึก และแสดงความคิดเห็น Lark Minutes ยังช่วยให้คุณสร้างคลิปเสียงหรือวิดีโอ เพิ่มคำบรรยาย และดาวน์โหลดการบันทึกได้
ติดตามและปรับปรุง
แดชบอร์ด CRM ของคุณเป็นงานที่ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คอยติดตามประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอและปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป
ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมของคุณเพื่อตรวจสอบสิ่งที่ได้ผลและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ด้วยการปรับแต่งแดชบอร์ด CRM อย่างต่อเนื่อง คุณจะมั่นใจได้ว่ามันยังคงเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ
กรณีศึกษา: ผลกระทบของ Lark ต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจ
ดูว่า Lark ช่วยธุรกิจทั่วโลกขยายการดำเนินงาน ส่งเสริมความร่วมมือที่ดีขึ้น และอื่นๆ อย่างไร
- Vikings Luxury Buffet
Vikings Luxury Buffet บริษัทอาหารและเครื่องดื่มในฟิลิปปินส์ที่บริหารแบรนด์ร้านอาหารหลายแห่ง กำลังขยายการดำเนินงาน บริษัทเผชิญกับความท้าทายในการรักษามาตรฐาน ตรวจสอบรายได้ สร้างชุมชนในหมู่พนักงาน และประสานงานการเปิดร้านใหม่
ด้วย Lark Vikings มีภาพรวมการดำเนินงานอย่างครบถ้วน บริษัทใช้ Base เพื่อติดตามโครงการหลายโครงการ ช่วยประหยัดเวลาได้ถึง 40% ด้วยฟีเจอร์คลิกเดียวของ Base ผู้จัดการโครงการสามารถสร้างแผนภูมิแกนต์และการแสดงผลไทม์ไลน์ได้
- Haidilao
เครือร้านอาหารและเครื่องดื่มจีนระดับโลก Haidilao เผชิญกับความท้าทายมากมายขณะพยายามขยายธุรกิจทั่วโลกพร้อมกับยอมรับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเพื่อให้สามารถดำเนินงานในระดับที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งรวมถึงความไม่สม่ำเสมอในการรับประทานอาหารของลูกค้าเนื่องจากการอัปเดตร้านค้าที่ล่าช้าและขาดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรายได้
Haidilao ใช้ Lark สถานที่ทำงาน เพื่อให้พนักงาน 100,000 คนเข้าถึงเอกสารศูนย์กลาง เช่น แนวทางและมาตรฐานได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถอำนวยความสะดวกในการสนทนาประจำวันกับพนักงานคนอื่น ๆ ได้อย่างสะดวกสบาย นอกจากนี้ยังสามารถแปลงกระบวนการเป็นดิจิทัลใน Lark Base ตั้งแต่เริ่มใช้ Lark Haidilao สามารถรวมมาตรฐานของตนและใช้ประโยชน์จากกระบวนการอัตโนมัติ ช่วยให้บริษัทส่งมอบบริการที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงในหลายสถานที่ได้
นิยามใหม่วิธีการทำงานของคุณกับ Lark
ข้อมูลช่วยให้บริษัทปรับตัวและตอบสนองได้ดีที่สุด แดชบอร์ด CRM ที่ยอดเยี่ยมช่วยเสริมพลังให้คุณโดยการเปลี่ยนข้อมูลเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ด้วย Lark ในฐานะแอปซูเปอร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ การทำดิจิไทซ์กระบวนการทำงาน การได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และการขยายธุรกิจของคุณจึงง่ายกว่าที่เคย
โดยการเลือกใช้ Lark สำหรับแดชบอร์ด CRM ของคุณ คุณจะได้รับประโยชน์จากการผสานรวมอย่างราบรื่นกับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ ฟีเจอร์ที่ปรับแต่งได้ และการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ โซลูชันครบวงจรนี้ช่วยให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่นและช่วยให้คุณปลดล็อกศักยภาพเต็มที่ของข้อมูลของคุณ ส่งเสริมความสำเร็จของบริษัทของคุณ
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.