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在家工作不再是新鮮事或奢侈品，對許多人來說，這已成為新的常態且必須如此。隨著COVID-19疫情持續蔓延，全球多家組織決定延長在家工作，以確保員工的安全、健康與福祉。這項決定意味著與同事和團隊面對面溝通與協作正迅速成為過去，數位協作工具在職場中扮演的角色更加重要。
加入人與人之間的互動
首先，遠端工作消除了面對面交談和建立關係的人際元素。像是Lark 視訊會議這類功能，對於創造一個盡可能接近與人親自相處的環境有極大幫助，但當你僅透過書面文字溝通時，感受可能就不太一樣。特別是，僅靠文字很難表達情感和傳達個人特質。這時候，使用表情符號就能派上用場。Lark 提供一套表情符號，讓你能在Lark Messenger和文件中使用，來回應、回覆並與同事溝通。從象徵愛心的心形表情符號，到表達悲傷的哭泣表情符號，再到傳達慶祝氣氛的派對表情符號，表情符號能以簡單的一鍵操作涵蓋整個情感光譜。
表達溝通
其次，除了提供一個創意的管道來分享你的個性和情感外，善用表情符號也有助於提升溝通效率。現實生活中的手勢和符號常常能快速且簡單地傳達你的感受以及是否同意。當你無法親自到場時，表情符號就是數位世界中對應的肢體語言。對同事的想法、問題或評論使用一個簡單的讚的表情符號，立即傳達「是」的回應，並表示你同意，無需撰寫詳細的回覆。這不僅節省了你打字回覆的時間，也避免在群組聊天中造成大量回覆和通知，尤其是當你參與較大的群組時。
包容並提供支持
對於全球組織來說，表情符號在支持全球團隊之間的協作中也扮演著特殊的角色。有些符號和表情符號是普遍認可且易於理解的——無論你身處世界的哪個角落。例如，笑臉普遍被認為象徵著某人感到快樂，而破碎的心形符號則被廣泛接受為表示你對某事感到難過。在日益全球化的環境中，有時訊息可能在口頭或書面形式中因翻譯而失真，表情符號提供了一種替代的溝通方式，能夠清楚地傳達信息並促進跨境的人際連結。
透過Lark 文件，創建、編輯和分享內容是你能想像到的最佳體驗。文件和試算表支援即時協作，即使你不在同一地點，也能輕鬆與同事合作。協作的一個關鍵要素是徵求同事的反饋和意見；然而，有時在大型團隊中，這可能導致多位成員提供相同的評論，造成重複工作並使得眾多反饋難以理清。避免這種情況的一種方法是透過表情符號而非文字來溝通。例如，與其說你同意某條評論，不如使用+1或讚的表情符號來表達這種情感。這讓你能簡潔地參與並表達意見，而不會在頁面上增加更多文字。
結論
表情符號已成為職場溝通中不可或缺的一部分，適當使用時，它們可以非常有效——作為情感的出口、跨文化溝通的橋樑，以及與同事協作的及時方式。此外，在當前持續遠距工作的環境中，無論是連續的虛擬會議還是線上聊天，疲勞感都是一大挑戰。因此，當你詞窮或太疲憊而無法找到合適的話語時，別擔心，別慌張，只需透過表情符號表達你的感受！
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