Não tem certeza do que é um registro RAID? Ou talvez você precise implementar um, mas não sabe por onde começar. Se esse é o seu caso, você veio ao lugar certo.
Registros RAID são uma forma de organizar informações de projeto para questões que surgem em qualquer projeto – questões que podem impedir o progresso se não forem gerenciadas adequadamente. Portanto, é uma maneira de organizar e gerenciar itens que não são criados como parte do escopo, cronograma e orçamento, mas que podem impactar qualquer um ou todos esses aspectos.
Neste artigo, explicaremos o que é necessário para criar um registro RAID, junto com alguns benefícios e desvantagens de usá-los. Também apresentaremos uma maneira simples de criar um registro RAID para seu negócio ou projeto em apenas alguns minutos.
Registro RAID definido: uma explicação letra por letra
Um registro RAID é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que acompanha quatro áreas importantes em um determinado projeto. O acrônimo RAID significa (observe os acrônimos duplos para A e D):
- Dependências (ou Decisões)
O “registro” é onde essas áreas são documentadas e gerenciadas, uma tarefa que geralmente é liderada pelo gerente do projeto. Inicialmente criado durante a fase de planejamento do projeto, é um documento dinâmico que precisa ser atualizado repetidamente durante o projeto. Ele pode até ser usado durante uma reunião post-mortem para identificar lições aprendidas de projetos anteriores e aplicá-las a projetos futuros.
As informações que entram no registro vêm de várias fontes, incluindo avaliação de riscos, , projetos anteriores e formulários de entrada do cliente. O nível de detalhe necessário depende da complexidade do projeto. Riscos
Os riscos do projeto são possíveis eventos futuros que podem afetar negativamente seu projeto, como recursos limitados, riscos regulatórios e riscos potenciais que afetam o mercado como um todo.
Resuma cada risco individualmente no registro RAID, documente quem é responsável por gerenciá-lo e considere a probabilidade de o risco ocorrer e a gravidade com que afetaria o projeto.
Você também deve desenvolver um plano para reduzir a probabilidade de cada risco se tornar um problema e estabelecer datas de revisão para monitorar como o risco evolui. É melhor identificar uma solução futura, como um plano de mitigação, antes que o risco se transforme em um problema grave e compartilhá-la com o restante da equipe. Mas, às vezes, tudo o que você pode fazer é aceitar o risco ou transferi-lo para um terceiro, como uma companhia de seguros.
Pressupostos ou Itens de Ação
O primeiro dos nossos acrônimos duplos. Seu registro RAID pode usar pressupostos, itens de ação ou ambos, dependendo dos seus planos de projeto. Use pressupostos se seu projeto for complexo e tiver muitas incógnitas conhecidas que precisam ser documentadas. Além disso, use itens de ação para documentar itens que surgem e precisam ser atribuídos e tratados em qualquer projeto.
O que são Pressupostos?
Um pressuposto de projeto é algo importante sobre o projeto que você acredita ser verdade. Isso tem consequências importantes para o projeto, dependendo se é, de fato, verdade. Por exemplo, se um membro da equipe entrega ou não uma parte crítica do projeto no prazo pode afetar o restante do projeto. Seu pressuposto, nesse caso, é que a parte será entregue no prazo.
Documente cada pressuposto individualmente, junto com o motivo pelo qual você o está fazendo. Além disso, documente quais informações desmentiriam o pressuposto e como o projeto mudaria se o pressuposto estiver errado.
O que são Itens de Ação?
Ações no contexto do RAID são sinônimas de , uma parte bem conhecida da gestão de projetos. Diferentemente dos itens de escopo, cronograma ou orçamento que são planejados com antecedência, os itens de ação surgem durante qualquer projeto.
Documente cada item de ação, quem é responsável por ele e quando precisa ser concluído. O gerente do projeto deve confirmar que os itens de ação foram finalizados, garantir que a equipe esteja no caminho certo e ajudá-la a remover quaisquer obstáculos ao progresso que tenham causado a anotação do item de ação inicialmente.
Problemas
Problemas são distintos de riscos no sentido de que riscos potenciais são possíveis obstáculos que podem ou não acontecer, enquanto problemas são questões que surgem e agora se tornaram realidade. Problemas principais normalmente atrasam entregas, interrompem processos em andamento ou podem forçar o projeto a usar recursos adicionais.
Para cada problema, documente sua gravidade no registro de problemas, quando começou, quem é responsável por resolvê-lo e quando será resolvido (assumindo que possa ser resolvido). Isso é muito útil caso surjam problemas futuros devido a um problema inicial, pois sua equipe pode analisar o registro de problemas para identificar a causa raiz.
Dependências ou Decisões
Seu registro RAID pode usar dependências, decisões ou ambos, dependendo do seu projeto.
O que são Dependências?
As dependências em um registro RAID geralmente são eventos em vez de dependências internas de tarefas. No entanto, elas podem afetar as tarefas do projeto e os resultados do projeto. Por exemplo, entregas do fornecedor XYZ devem chegar até 15 de fevereiro para lançar o projeto no prazo.
Documente quem é responsável por cada dependência e quando será concluída. Você provavelmente precisará obter o apoio de outras partes interessadas do projeto para não responsabilizar alguém por uma dependência que ele não controla.
As dependências no registro RAID frequentemente surgem durante o projeto e, portanto, não podem ser previstas como as dependências de tarefas, que são reconhecidas durante o planejamento do cronograma.
O Que São Decisões?
As empresas também podem usar o registro RAID para documentar decisões futuras antecipadas, como escolher entre o prestador de serviço A ou o prestador de serviço B. No entanto, decisões surgem em qualquer projeto que não são previstas. São esse tipo de decisão que pode ser mantido em um registro RAID.
Por exemplo, se um recurso chave for atrasado por outro projeto, uma decisão deve ser tomada sobre como preencher essa lacuna. Nesse sentido, decisões que podem impactar o progresso do projeto devem ser registradas e gerenciadas, portanto, registre decisões significativas, não cada pequena decisão.
O acúmulo de decisões passadas torna-se particularmente útil se for necessário revisar a documentação para entender o processo de pensamento por trás de uma decisão específica ou se for preciso identificar onde um erro se originou.
Quais são os benefícios e desvantagens de usar um registro RAID?
Como qualquer ferramenta de gerenciamento de projetos, usar um registro RAID tem vantagens e desvantagens.
Maior organização e visibilidade
Considerando que o registro RAID é um local para registrar itens que podem afetar o progresso do projeto se não forem tratados, ele é uma ferramenta fundamental. Essa é uma ótima maneira de manter a equipe organizada, já que essas tarefas importantes têm mais chances de serem resolvidas se estiverem documentadas do que se forem deixadas ao acaso. E, desde que seja mantido atualizado, o registro pode eventualmente se tornar um repositório central de informações do projeto para a equipe.
Melhoria no planejamento do gerenciamento do projeto
Ao oferecer uma abordagem estruturada para organizar uma grande quantidade de dados, o RAID ajuda você a pensar de forma mais estratégica e lógica. Ele evita que você confunda problemas com itens de ação e os mantém visíveis, em vez de esquecidos. Embora a documentação às vezes seja considerada um fardo, esse tipo de documento compartilhado oferece mais controle sobre o projeto e a memória coletiva da equipe. Nossos cérebros não foram feitos para ser repositórios digitais.
Há alguma sobreposição aqui entre o registro RAID e um registro de riscos — este último sendo o local onde riscos potenciais são frequentemente antecipados e gerenciados em projetos complexos. Um determinado projeto pode usar um ou outro, ou usar um registro RAID, mas manter os riscos apenas no registro de riscos.
Custo de oportunidade
Um registro RAID é eficaz apenas se for mantido atualizado. Caso contrário, as informações se tornam obsoletas — o que pode confundir os stakeholders que não estão envolvidos regularmente no projeto. Ou pior, pode confundir o gerente do projeto.
Manter o registro atualizado implica um custo de oportunidade. O tempo que os membros da equipe gastam atualizando suas partes do registro poderia ser melhor aproveitado em outras atividades (como avançar no projeto) em vez de documentar coisas. Isso é especialmente verdadeiro em um contexto de start-up, onde a sobrevivência muitas vezes depende da capacidade de iterar mais rapidamente do que a concorrência.
Incompatibilidade com o restante da sua pilha
Se você estiver usando uma grande pilha tecnológica, pode haver um problema se a sua ferramenta de registro RAID não se integrar com o restante da sua pilha. Por exemplo, se você precisar transferir dados entre o Google Docs e sua ferramenta RAID, mas essas ferramentas não estiverem integradas nativamente, passar os dados manualmente pode acabar consumindo muito tempo. Além disso, é fundamental poder incluir diferentes tipos de dados dentro do seu registro, o que muitas vezes envolve o uso de vários aplicativos separados.
O Lark possui seu próprio programa Docs incorporado em sua suíte de software, e é extremamente simples compartilhar Docs dentro do Lark ou convidar outras pessoas para colaborar na atualização do registro RAID. Assim, você não precisará alternar entre tarefas ou aplicativos.
É fácil se perder nos detalhes
O maior desafio com o RAID é que é tentador documentar absolutamente tudo, ser perfeccionista e perder a visão do todo. Por outro lado, se você não documentar o suficiente, o registro se torna quase totalmente inútil. Frequentemente, é difícil prever com antecedência quanta informação será demais e quanta será insuficiente.
Para mitigar esse problema, concorde sobre quais informações devem ser documentadas e quais não devem. Isso varia de projeto para projeto.
Criando um registro RAID no Lark
Se você quiser criar um registro RAID no Lark, faça um favor a si mesmo e não comece do zero! Em vez disso, use um dos que o Lark oferece – um dos quais é justamente um modelo RAID feito sob medida:
Siga as instruções que dizem “Use este modelo” e você será levado a uma versão do modelo que pode editar dentro da sua conta Lark:
Em seguida, adicione seus dados. Se você já tiver dados existentes, como planilhas, clique no ícone verde escuro à direita para usar o recurso “Comparar e importar Excel”.
Isso abrirá este menu, que permitirá importar sua planilha Excel com um clique:
Se estiver preocupado que tenha inserido dados duas vezes, o pequeno ícone roxo na barra lateral direita permitirá verificar facilmente entradas duplicadas.
À medida que você atualiza o registro RAID para torná-lo adequado aos seus propósitos, provavelmente desejará notificar o restante da sua equipe sempre que uma alteração for feita. O Lark permite fazer isso sem precisar recorrer a um aplicativo de terceiros como o Slack. Clique em “Automations” na navegação superior:
Isso abrirá este modal:
Agora clique onde diz, “Quando um registro mudar → Enviar uma mensagem no Lark.” O Lark agora permitirá que você esclareça sob quais condições deseja notificar colegas específicos da sua equipe de projeto:
A interface é flexível para que você não envie notificações em excesso aos colegas, mas também não deixe que mudanças importantes passem despercebidas. Você também pode usar esse recurso do Lark para enviar notificações:
- Quando um botão for clicado
- Quando um novo registro for adicionado
- No horário de acionamento de um registro
- Ou em um horário programado a cada dia
Se quiser voltar e ver quais mudanças foram feitas, o Lark também permite isso. Clique com o botão direito em um registro específico:
Clique em “Ver Histórico do Registro”:
Agora você pode ver todos os dados desse registro em um só lugar, junto com um histórico das alterações feitas. Há até uma opção de compartilhamento caso precise dividir esse registro específico com colegas. Devido à amplitude de soluções que o Lark oferece, você pode até discutir o registro em uma videochamada sem precisar sair da plataforma. Depois de configurar todos os dados e a automação, o Lark oferece várias opções para visualizar seus dados. Por exemplo, uma visualização dos tipos de itens por coluna Kanban:
Aqui está a visualização do calendário:
E o gráfico de Gantt é ótimo para visualizar dependências:
Perguntas frequentes comuns sobre logs RAID
Devo usar um registro RAID em Agile?
Você pode usar um registro RAID para manter os projetos Agile organizados, especialmente ao documentar itens de ação e quando há equipes de projeto maiores. Fazer isso também pode ajudar a equipe a aprender com as falhas das iterações anteriores.
Projetos Agile geralmente não utilizam documentação extensa porque focam em iterar rapidamente em vez de criar um registro de tudo o que fazem. Um registro RAID às vezes não é usado no framework Scrum porque outros elementos do Scrum oferecem funcionalidade semelhante. Por exemplo, dependências são tratadas nas reuniões diárias como bloqueadores.
Quem usa registros RAID?
Qualquer empresa, grande ou pequena, pode usar um registro RAID. Mas, na prática, as empresas que mais os utilizam são as Enterprises, grandes, médias e pequenas.
O membro da equipe que mais usa registros RAID é o gerente de projeto ocupado. Note, no entanto, que o registro ainda precisa ser mantido pelas equipes de projeto, mesmo que seja o gerente de projeto quem assuma a liderança.
Quais são algumas melhores práticas para registros RAID?
As atualizações do registro RAID são a coisa mais importante a lembrar ao usar um registro RAID. Ele deve ser atualizado ao longo do ciclo de vida do projeto. Mais importante, certifique-se de que os itens sejam concluídos, não apenas documentados. Designe um responsável para cada item de ação, problema, risco e dependência, e garanta que essas pessoas gerenciem seus respectivos itens.
Mesmo após o término do projeto, revise seu registro RAID. Ele pode ser uma fonte chave de aprendizado para projetos futuros. Muitas empresas criam registros RAID durante a fase de planejamento do projeto e depois os esquecem. A utilidade deles requer USAR esses registros.
Além disso, certifique-se de que o nível de detalhe seja apropriado. Muitas atualizações táticas podem sobrecarregar os interessados que não estão envolvidos no projeto diariamente. Por outro lado, poucos detalhes podem não fornecer contexto suficiente para tomar decisões importantes. Como você incentiva os membros da equipe a preencherem seus registros RAID?
Os membros individuais da equipe não possuem um registro RAID pessoal propriamente dito. Mas eles devem gerenciar, completar e atualizar quaisquer itens que lhes pertençam.
Para incentivá-los a fazer isso, comunique por que o registro é importante. Informe-os que eles são responsáveis por certas entradas e deixe claras suas responsabilidades na execução dessa responsabilidade. Os problemas são resolvidos quando são assumidos, tratados e a resolução é comunicada. O mesmo vale para os itens de ação – eles existem porque a falta de ação pode atrasar ou interromper o progresso.
Para ajudar a que isso aconteça, facilite ao máximo a atualização dos itens do registro. Cada membro da equipe deve saber quais itens do registro são de sua responsabilidade e quando cada um deve ser concluído. A equipe conta com eles para fazer as coisas acontecerem, e você não quer que eles fiquem esperando pelo resultado. Esperar significa perda de tempo e custo.
Não apenas RAID – usando e compartilhando informações digitais com Lark
Então, um registro RAID é uma forma de organizar informações digitais necessárias para gerenciar projetos. Algumas outras formas de organizar e usar produtivamente informações digitais incluem:
- para categorizar e acessar suas informações digitais, especialmente para trabalhadores do conhecimento
Lark pode acomodar essas abordagens, e mais, para implantar e usar informações digitais. Ele oferece os meios para capturá-las, usá-las, compartilhá-las, enviar mensagens sobre elas, sobre elas, , e traduzir tudo em tempo real para equipes internacionais sem sair do aplicativo. Sem os impactos na produtividade e no orçamento de uma pilha tecnológica que exige . Mas, voltando ao assunto, aqui.
Crie um registro RAID hoje
Um registro RAID eficaz é uma ótima maneira de se manter organizado e acompanhar riscos, suposições, problemas, itens de ação e dependências, tudo em um só lugar, além de permitir compartilhamento e discussão ao vivo. Isso ajudará você a executar seus projetos de forma mais eficaz e garantir que os dados principais do projeto estejam visíveis para os membros certos da equipe.
Se você deseja criar um registro RAID hoje, o modelo do Lark torna isso super fácil. Mas não acredite apenas na nossa palavra. hoje mesmo e veja por si mesmo!