17 ทางเลือกของ Discord สำหรับแชทกลุ่มในปี 2026
Jess Cheung
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์
21 ก.ย. 2569
Jess Cheung
21 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 7 นาที
แอป Discord ที่เริ่มต้นสร้างขึ้นสำหรับนักเล่นเกม ได้พัฒนาเป็นศูนย์กลางชุมชนสากล ตั้งแต่การพูดคุยแบบสบาย ๆ ไปจนถึงการสื่อสารในที่ทำงานอย่างจริงจัง มันเป็นแพลตฟอร์มที่กลุ่มหลากหลายเลือกใช้ ด้วยความเสถียรสูงและรองรับหลายแพลตฟอร์ม จึงไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไมหลายคนจึงใช้ Discord เป็นเครื่องมือสื่อสารหลัก อย่างไรก็ตาม ยังมีโลกอีกใบที่แอปแชทอื่น ๆ นำเสนอรูปแบบการโต้ตอบกลุ่มที่ไม่เหมือนใคร รอให้คุณได้สำรวจ
ไม่ว่าจุดมุ่งหมายของคุณจะเป็นการสร้างชุมชนที่แข็งแกร่ง การเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน การหาความเหมาะสมสำหรับธุรกิจ หรือเพียงแค่เชื่อมต่อกับแชท Steam การสำรวจทางเลือกของ Discord ที่ระบุไว้ด้านล่างอาจเปิดทางสู่การมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น
ทำไมต้องพิจารณาทางเลือกอื่นนอกจาก Discord?
ในขณะที่ Discord เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมในหมู่สมาชิกชุมชนเกม มีเหตุผลหลายประการที่คุณอาจต้องการสำรวจตัวเลือกอื่น ๆ ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณา:
- ฟีเจอร์หลากหลาย: ทางเลือกของ Discord มีฟีเจอร์หลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาแอปที่เน้นแชทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แพลตฟอร์มการสื่อสารที่ปลอดภัยพร้อมความสามารถในการสนทนาทางวิดีโอ หรือโซลูชันที่รวมเข้ากับระบบอื่นได้ง่าย ก็มีทางเลือกสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณต้องการมี บัญชี Discord หลายบัญชี สำหรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทางเลือกบางอย่างยังมีฟีเจอร์การจัดการและสลับบัญชีหลายบัญชีที่ดีกว่า
- โซลูชันที่เน้นธุรกิจ: แม้ว่า Discord จะได้รับความนิยมในกลุ่มผู้สร้างชุมชนเนื่องจากความชัดเจนของเสียงแชท แต่ตอนนี้มีทางเลือกมากมายที่มุ่งเน้นการให้ฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับธุรกิจ พร้อมมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การส่งข้อความทันที
- ข้อเสนอพิเศษ: ทางเลือกแต่ละตัวมีข้อเสนอและจุดแข็งเฉพาะตัวที่ไม่มีใน Discord เช่น การเข้ารหัสแบบ end-to-end ตัวเลือกการโฮสต์ด้วยตนเอง ความสามารถในการจัดการงาน และการรวมเข้ากับเครื่องมือธุรกิจอื่น ๆ อย่างราบรื่น
เมื่อเลือกทางเลือกแทน Discord ธุรกิจควรพิจารณาฟังก์ชันการทำงาน บริการ และความครบถ้วนโดยรวมจากมุมมองดังต่อไปนี้:
- ความปลอดภัย: ให้ความสำคัญกับมาตรการความปลอดภัยที่มีให้ในชุดโปรแกรม เช่น การเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง, การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน, และนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดโปรแกรมตรงกับความต้องการด้านความปลอดภัยของบริษัทของคุณ สิ่งนี้มีความสำคัญสำหรับการสนทนาด้วยเสียง, แชทข้อความ, การแชร์หน้าจอ และการส่งข้อความทันที
- การขยายขนาด: พิจารณาความสามารถในการขยายขนาดของชุดโปรแกรม โดยเฉพาะหากธุรกิจของคุณคาดว่าจะเติบโตในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดโปรแกรมสามารถรองรับจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นและให้คุณสมบัติเพิ่มเติมตามที่ธุรกิจของคุณขยายตัว
- การบูรณาการ: ประเมินความสามารถในการบูรณาการของชุดโปรแกรมกับเครื่องมือและซอฟต์แวร์ทางธุรกิจอื่นๆ ที่สำคัญ เช่น เครื่องมือ CRM, ตัวแก้ไขวิดีโอ AI และตัวแก้ไขภาพ AI การบูรณาการอย่างราบรื่นสามารถเพิ่มผลผลิตและทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นโดยอนุญาตให้ข้อมูลและข้อมูลไหลผ่านระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ ได้อย่างไม่มีสะดุด
- ความง่ายในการใช้งาน: เลือกชุดโปรแกรมที่ใช้งานง่ายและใช้งานโดยสัญชาตญาณ เนื่องจากสิ่งนี้จะช่วยให้การใช้งานของผู้ใช้เร็วขึ้นและลดเวลาในการเรียนรู้สำหรับสมาชิกในทีมของคุณ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการนำทางที่ง่ายดายมีความสำคัญสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- การเข้าถึงบนมือถือ: หากสมาชิกในทีมของคุณทำงานจากที่ไกลหรือต้องเดินทางบ่อย ให้พิจารณาชุดโปรแกรมที่มีการเข้าถึงบนมือถือที่แข็งแกร่ง สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณสมบัติการแชทและการทำงานร่วมกันจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของพวกเขาได้ ทำให้สามารถผลิตผลงานจากทุกที่
- การสนับสนุนลูกค้า: ประเมินตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าของชุดโปรแกรม เช่น เอกสาร, บทแนะนำ, และบริการลูกค้าที่ตอบสนองได้เร็ว การสนับสนุนที่เชื่อถือได้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและรับประกันการดำเนินงานของชุดโปรแกรมการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น
- ต้นทุน: พิจารณาโครงสร้างราคาของชุดโปรแกรมและประเมินคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ ให้เปรียบเทียบคุณสมบัติที่เสนอกับต้นทุนเพื่อกำหนดว่าพวกเขาเหมาะสมกับงบประมาณของคุณและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีหรือไม่
การพิจารณาปัจจัยเหล่านี้สามารถช่วยคุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเมื่อเลือกแอปแชทกลุ่ม ตอนนี้มาดูตัวเลือกทางเลือกของ Discord และคุณสมบัติเด่นของพวกเขากัน
1. Lark ในฐานะแอปที่เน้นการแชทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
Lark เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อมอบโซลูชันแบบรวมศูนย์สำหรับการทำงานร่วมกันและการสื่อสารในทีม โดยเฉพาะสำหรับการติดต่อสื่อสารในเชิงมืออาชีพ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด
เหมาะสำหรับทีมและบริษัทที่ต้องการพื้นที่ทำงานรวมศูนย์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกัน Lark วางแชทไว้ตรงกลางของการทำงานร่วมกันทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ ซึ่งช่วยให้ทีมไม่ว่าจะทำงานที่โต๊ะหรือในช่องข้อมูล สามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่นตลอดวันโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ ด้วยเหตุนี้ Lark จึงเป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งแทน Discord สำหรับผู้ที่มองหาแอปที่เน้นการใช้งานในธุรกิจมากขึ้น
เหมาะสำหรับทีมและบริษัทที่ต้องการพื้นที่ทำงานรวมศูนย์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกัน Lark วางแชทไว้ตรงกลางของการทำงานร่วมกันทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ ซึ่งช่วยให้ทีมไม่ว่าจะทำงานที่โต๊ะหรือในช่องข้อมูล สามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่นตลอดวันโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ ด้วยเหตุนี้ Lark จึงเป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งแทน Discord สำหรับผู้ที่มองหาแอปที่เน้นการใช้งานในธุรกิจมากขึ้นฟีดแชทที่ทรงพลังของ Lark ช่วยให้ทีมสามารถ:
เชื่อมต่อกับทุกคน: ไม่ว่าจะเป็นสำนักงานหน้าหรือสำนักงานมุม ทุกคนสามารถใช้ Lark เพื่อการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับงานได้ ซึ่งช่วยให้ทีมไอทีของคุณจัดการทั้งการเริ่มงานและการออกจากงานได้ด้วยแอปเดียว แทนที่จะใช้ถึง 10 แอปแยกกัน คุณสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ค้นหาชื่อของพวกเขาใน Lark
ใช้แชทกลุ่มเป็นศูนย์กลางการเพิ่มผลผลิต: ฟีเจอร์แชทกลุ่มของ Lark มีตัวเลือกการปรับแต่งที่ครอบคลุม เช่น แท็บที่ติดหมุด, การสนทนาแบบเธรด, การตอบสนองด้วยอีโมจิ, การประชุมในกลุ่ม, และการจัดรูปแบบ Rich Text ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ทีมและคู่ค้าภายในหรือภายนอกสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นระเบียบและแสดงออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งเข้าถึงบริบทสำคัญผ่านประวัติแชทและเนื้อหาที่ติดหมุดทั้งหมดภายในฟีดแชท
สร้างชุมชนโดยใช้กลุ่มหัวข้อ: ฟีเจอร์กลุ่มหัวข้อของ Lark ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างชุมชนที่พวกเขาสามารถทำการสมองพายุ, ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, และแบ่งปันไอเดีย โดยการสมัครรับข้อมูลหัวข้อ, แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับพวกเขา, และแบ่งปันพวกเขา, ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มุ่งเน้นและเกี่ยวข้องกับบริบทได้ ทำให้ง่ายต่อการระบุและนำไอเดียที่ดีที่สุดไปใช้
ทำไมต้อง Lark?
จริงๆ แล้วครบวงจร: Lark รวมแชทส่วนตัวและกลุ่ม, การประชุมทางวิดีโอ, เอกสารออนไลน์, การจัดการโปรเจ็กต์, การดำเนินการธุรกิจ, คำอนุมัติ, อีเมลธุรกิจ, ปฏิทิน, การเข้างาน, และอื่นๆ ไว้ในที่เดียว ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงินให้กับธุรกิจและทีมงาน โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ ขณะส่งข้อความโดยตรงไปยังเพื่อนร่วมงานและช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นอกจากนี้ Lark ยังมีการรวมกับเครื่องมือธุรกิจที่มีอยู่เพื่อเพิ่มพลังให้กับพวกเขามากยิ่งขึ้น
เหมาะสำหรับทุกประเภทของกำลังคน: Lark ถูกออกแบบมาโดยเน้นการใช้งานบนมือถือเป็นหลัก ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันไม่ว่าจะใช้งานบนเดสก์ท็อปหรือมือถือ ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์ ผู้ใช้สามารถแก้ไขและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเอกสาร ร่วมการประชุม ติดตามการนำเสนอ และทำงานหน้างาน เช่น การตรวจสอบและการส่งปัญหา ทีมหน้างาน และนักธุรกิจที่ต้องเดินทางบ่อยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาแล็ปท็อปเพื่อการทำงาน
เหมาะสำหรับทุกประเภทของกำลังคน: Lark ถูกออกแบบมาโดยเน้นการใช้งานบนมือถือเป็นหลัก ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันไม่ว่าจะใช้งานบนเดสก์ท็อปหรือมือถือ ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์ ผู้ใช้สามารถแก้ไขและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเอกสาร ร่วมการประชุม ติดตามการนำเสนอ และทำงานหน้างาน เช่น การตรวจสอบและการส่งปัญหา ทีมหน้างาน และนักธุรกิจที่ต้องเดินทางบ่อยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาแล็ปท็อปเพื่อการทำงาน
ปรับแต่งได้ตามธุรกิจ: Lark มีโซลูชันที่ปรับแต่งได้สูงสำหรับธุรกิจเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานผ่านการอัตโนมัติและรวมข้อมูลธุรกิจ เช่น Lark Base อัตโนมัติกระบวนการทำงานเช่นการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดการผู้สร้าง และการติดตามการตรวจสอบ Lark Approval ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างกระบวนการอนุมัติของตนเองได้ โดยทำให้กระบวนการง่ายขึ้นด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติและการอนุมัติง่ายๆ บนอุปกรณ์มือถือ
ปรับแต่งได้ตามธุรกิจ: Lark มีโซลูชันที่ปรับแต่งได้สูงสำหรับธุรกิจเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานผ่านการอัตโนมัติและรวมข้อมูลธุรกิจ เช่น Lark Base อัตโนมัติกระบวนการทำงานเช่นการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดการผู้สร้าง และการติดตามการตรวจสอบ Lark Approval ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างกระบวนการอนุมัติของตนเองได้ โดยทำให้กระบวนการง่ายขึ้นด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติและการอนุมัติง่ายๆ บนอุปกรณ์มือถือ
เร่งการทำงานร่วมกันทั่วโลก: ด้วยความเข้าใจถึงความท้าทายที่เกิดจากเขตเวลา ภาษา และวัฒนธรรม Lark จึงผสานรวมโซลูชันหลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันข้ามอุปสรรคเหล่านี้ การแปลแบบเรียลไทม์ถูกฝังอยู่ในแชท เอกสาร และการประชุม เพื่อให้ทีมงานสามารถเข้าใจกันได้โดยไม่ต้องเรียนรู้ภาษาใหม่ตั้งแต่ต้น ตัวตรวจสอบเขตเวลาและโซลูชันบันทึกการประชุมที่ทรงพลังช่วยให้เพื่อนร่วมงานของคุณไม่ต้องเข้าร่วมการประชุมในเวลาที่ไม่เหมาะสม และสามารถติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาทำงานของตนได้
เร่งการทำงานร่วมกันทั่วโลก: ด้วยความเข้าใจถึงความท้าทายที่เกิดจากเขตเวลา ภาษา และวัฒนธรรม Lark จึงผสานรวมโซลูชันหลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันข้ามอุปสรรคเหล่านี้ การแปลแบบเรียลไทม์ถูกฝังอยู่ในแชท เอกสาร และการประชุม เพื่อให้ทีมงานสามารถเข้าใจกันได้โดยไม่ต้องเรียนรู้ภาษาใหม่ตั้งแต่ต้น ตัวตรวจสอบเขตเวลาและโซลูชันบันทึกการประชุมที่ทรงพลังช่วยให้เพื่อนร่วมงานของคุณไม่ต้องเข้าร่วมการประชุมในเวลาที่ไม่เหมาะสม และสามารถติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาทำงานของตนได้
ราคาของ Lark
Lark ให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 50 คน โดยข้อเสนอนี้รวมถึงอีเมลธุรกิจฟรี ประวัติแชทเต็มรูปแบบ การประชุมทางวิดีโอ แชท การจัดการโครงการและงาน รวมถึงกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดในที่เดียว ผู้ใช้ Pro และองค์กรจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ฟีเจอร์ลายน้ำ การทำงานอัตโนมัติมากขึ้น และฟังก์ชันอื่นๆ ที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพในระดับที่ใหญ่ขึ้นสำหรับทีม
2. Slack สำหรับแชทกลุ่มและการประชุมสั้น ๆ
Slack — ที่รู้จักกันในฐานะเครื่องมือสื่อสารหลัก เป็นผู้เล่นที่มีชื่อเสียงในสนามแชทกลุ่ม โดยมีคุณสมบัติมากมาย เช่น การสนทนาทางวิดีโอ, ช่องทางหลายช่อง ที่มุ่งเน้นเพิ่มการทำงานร่วมกันของทีม มันเป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งพร้อมความสามารถในการรวมกับเครื่องมือธุรกิจอื่นๆ ที่ทำให้เป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับบริษัทหลายแห่ง Slack สามารถใช้ได้กับบริษัททุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพจนถึงองค์กรข้ามชาติ
Slack — ที่รู้จักกันในฐานะเครื่องมือสื่อสารหลัก เป็นผู้เล่นที่มีชื่อเสียงในสนามแชทกลุ่ม โดยมีคุณสมบัติมากมาย เช่น การสนทนาทางวิดีโอ, ช่องทางหลายช่อง ที่มุ่งเน้นเพิ่มการทำงานร่วมกันของทีม มันเป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งพร้อมความสามารถในการรวมกับเครื่องมือธุรกิจอื่นๆ ที่ทำให้เป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับบริษัทหลายแห่ง Slack สามารถใช้ได้กับบริษัททุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพจนถึงองค์กรข้ามชาติเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ Discord, Slack มีฟังก์ชันหลักบางอย่างสำหรับผู้ใช้ในการเชื่อมต่อ แลกเปลี่ยน และทำงานร่วมกัน เช่น:
- การจัดระเบียบช่องทางที่ยืดหยุ่น: ทีมสามารถสร้างช่องทางต่างๆ เพื่อแยกการสนทนาตามวัตถุประสงค์ ทำให้การทำงานร่วมกันมีระเบียบมากขึ้น
- การเชื่อมต่อพันธมิตรที่สะดวก: Slack Connect ช่วยให้องค์กรสามารถเชื่อมต่อกับพันธมิตรได้อย่างง่ายดาย เช่น หน่วยงาน ซัพพลายเออร์ และอื่นๆ และสื่อสารในช่องเดียวกัน ซึ่งช่วยลดเวลาตอบสนองและเพิ่มการทำงานร่วมกัน
- การประชุมด่วนเพื่อเร่งการทำงานร่วมกัน: Slack ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเริ่ม "huddle" จากการสนทนา ซึ่งเป็นการประชุมด่วนสำหรับทีมในการหารือและประสานงานเกี่ยวกับงานในเวลาจริงเมื่อทุกคนมีเวลา
เวอร์ชันฟรีของ Slack มอบสิทธิ์การเข้าถึงประวัติแชทย้อนหลัง 90 วันล่าสุดแก่ผู้ใช้ พร้อมด้วยการควบคุมสิทธิ์การอนุญาตขั้นพื้นฐาน และรองรับการเชื่อมต่อกับแอปอื่น ๆ ได้สูงสุด 10 แอป ในขณะที่แผน Pro, Business+ และองค์กร Grid จะให้ประวัติแชทเต็มรูปแบบ ความสามารถในการทำงานร่วมกับภายนอกที่เพิ่มขึ้น และความสามารถในการสร้างตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ในระดับต่าง ๆ เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการยกระดับการจัดการโครงการของตน ดู ทางเลือก Slack เพิ่มเติมที่นี่ .
3. WhatsApp สำหรับการสนทนาส่วนตัวและลูกค้า
WhatsApp ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในการส่งข้อความส่วนตัว ได้ขยายไปสู่โลกธุรกิจด้วยแอป Business ที่ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมืออาชีพบนแพลตฟอร์มที่ผู้คนคุ้นเคยอยู่แล้ว
WhatsApp ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในการส่งข้อความส่วนตัว ได้ขยายไปสู่โลกธุรกิจด้วยแอป Business ที่ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมืออาชีพบนแพลตฟอร์มที่ผู้คนคุ้นเคยอยู่แล้วWhatsApp สามารถเป็นทางเลือกที่ดีกว่า Discord เมื่อเป้าหมายหลักของการสื่อสารคือการเชื่อมต่อกับลูกค้า แอป Business ของ WhatsApp มาพร้อมกับโซลูชันหลักดังนี้:
- ลงทะเบียนธุรกิจเพื่อการเข้าถึงที่ง่ายขึ้น: บริษัทต่างๆ สามารถสร้างร้านค้าเสมือนบน WhatsApp เพื่อโชว์ธุรกิจและดึงดูดลูกค้าใหม่ พวกเขายังสามารถส่งข้อความอัตโนมัติไปยังลูกค้าใหม่เมื่อพวกเขาเริ่มต้นการสอบถาม
- เชื่อมต่อและโต้ตอบกับลูกค้า: ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณได้แบบเรียลไทม์บน WhatsApp ช่วยให้คุณจัดการกับข้อเสนอแนะ ความกังวล หรือคำถามของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเติบโตธุรกิจของคุณ ธุรกิจยังสามารถตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อการตอบสนองที่เร็วขึ้น
- ข้อความอัตโนมัติ: ธุรกิจสามารถตั้งค่าข้อความต้อนรับหรือข้อความนอกเวลาทำการเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ายังคงได้รับความช่วยเหลือที่จำเป็นนอกเวลาทำการ สำหรับราคาแล้ว แอป Business ของ WhatsApp สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีพร้อมบริการโฮสติ้งแบบชำระเงินเป็นทางเลือกผ่าน Facebook's Hosting Services
สำหรับราคาแล้ว แอป Business ของ WhatsApp สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีพร้อมบริการโฮสติ้งแบบชำระเงินเป็นทางเลือกผ่าน Facebook's Hosting Services
4. Rocket.Chat สำหรับแชทกลุ่มโอเพนซอร์ส
Rocket.Chat โดดเด่นในฐานะทางเลือกแบบโอเพนซอร์สสำหรับ Discord โดยให้แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับบุคคลที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัว มันเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค เนื่องจากพวกเขาสามารถปรับแต่งสภาพแวดล้อมการแชทเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตนได้ ทำให้เป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับ Discord อาจแม้กระทั่งเอาชนะการแชทของ hangouts
Rocket.Chat โดดเด่นในฐานะทางเลือกแบบโอเพนซอร์สสำหรับ Discord โดยให้แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับบุคคลที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัว มันเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค เนื่องจากพวกเขาสามารถปรับแต่งสภาพแวดล้อมการแชทเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตนได้ ทำให้เป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับ Discord อาจแม้กระทั่งเอาชนะการแชทของ hangouts- เครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน: Rocket.Chat มีการส่งข้อความแบบเรียลไทม์, การสนทนาทางวิดีโอ และการโทรเสียง ทำให้ทีมสามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์มยังรวมถึงคุณสมบัติเช่นการเก็บถาวรการสนทนา, กล่องข้อความทีม และตัวเลือกการปรับแต่งสำหรับการใช้งานภายใน ทำให้เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่เป็นศูนย์กลางและปลอดภัย
- ความปลอดภัยและการปรับแต่งที่เพิ่มขึ้น: Rocket.Chat มีคุณสมบัติความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นเช่นการตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA), การเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง (E2E) และการเข้าสู่ระบบเดียว (SSO) นอกจากนี้ยังรองรับการโฮสต์เอง ช่วยให้บริษัทสามารถโฮสต์แพลตฟอร์มบนเซิร์ฟเวอร์ของตนเองเพื่อการควบคุมและความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น
Rocket.Chat มีแผนการเรียกเก็บเงินที่ตรงไปตรงมา รุ่น Community ฟรีและรวมถึงการส่งข้อความ 1:1 และกลุ่มไม่จำกัด, ประวัติการส่งข้อความเต็มรูปแบบ และคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมด สำหรับตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติมและการแจ้งเตือนแบบพุชไม่จำกัด บริษัทสามารถอัพเกรดเป็นรุ่นองค์กร บริษัทยังมีตัวเลือกในการเพิ่ม add-ons องค์กรสำหรับการสนับสนุนด้านการย้ายถิ่นฐาน, การให้คำปรึกษาด้านการดำเนินการ และบริการอื่นๆ
5. Telegram สำหรับแชทที่รวดเร็วและเร่งด่วน
Telegram เป็นที่รู้จักในด้านความเร็วและความปลอดภัย โดยตั้งตัวเองเป็นผู้เล่นที่น่าชื่นชมในโลกของการแชทกลุ่ม แอปแชทบนคลาวด์นี้ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวอย่างมาก ตอบสนองทั้งความต้องการสื่อสารส่วนตัวและการสื่อสารในเชิงมืออาชีพ ด้วยเหตุนี้ จึงถือเป็นทางเลือกที่น่าสนใจเมื่อเทียบกับ Discord สำหรับบุคคลที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวในการสนทนากลุ่ม
บางคุณสมบัติหลักที่ทำให้ Telegram เป็นตัวเลือกที่ควรพิจารณา ได้แก่:
- แชทลับ: การเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทางช่วยให้การสนทนาปลอดภัย
- เทคโนโลยีบนคลาวด์: ข้อความสามารถเข้าถึงได้อย่างราบรื่นจากอุปกรณ์ต่างๆ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแชทจากหลายอุปกรณ์
- ความสามารถในการรองรับกลุ่มขนาดใหญ่: รองรับกลุ่มสมาชิกได้ถึง 200,000 คน
Telegram เป็นแอปแชทกลุ่มฟรีที่ไม่มีโฆษณา ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก หรือการติดตาม นำเสนอตัวเลือกที่ประหยัดงบประมาณสำหรับการสื่อสารที่ปลอดภัย
6. Microsoft Teams สำหรับการทำงานร่วมกันในออฟฟิศ
Microsoft Teams ได้รับความนิยมใช้งานโดยบริษัทต่างๆ ทุกขนาดเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันผ่านเอกสาร, ข้อมูล และอื่นๆ การผสานรวมอย่างแข็งแกร่งกับชุดผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ใช้ระบบนิเวศ Microsoft อยู่แล้ว มันทำหน้าที่เป็นแอปแชทกลุ่มที่เชื่อถือได้สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ
Microsoft Teams ได้รับความนิยมใช้งานโดยบริษัทต่างๆ ทุกขนาดเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันผ่านเอกสาร, ข้อมูล และอื่นๆ การผสานรวมอย่างแข็งแกร่งกับชุดผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ใช้ระบบนิเวศ Microsoft อยู่แล้ว มันทำหน้าที่เป็นแอปแชทกลุ่มที่เชื่อถือได้สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจคุณสมบัติเด่นของ Microsoft Teams ได้แก่:
- การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์: ทำงานบนเอกสารพร้อมกันกับเพื่อนร่วมทีมผ่านการแชทกลุ่ม, การสนทนาทางวิดีโอ หรือโทรศัพท์
- การแชร์ไฟล์: แชร์ไฟล์กับเพื่อนร่วมทีมได้อย่างง่ายดายในการแชท 1:1 หรือกลุ่ม; มีตัวเลือกในการบันทึกไว้บนคลาวด์และแชร์ลิงก์แทน
- ส่วนหนึ่งของ Microsoft 365: เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ภายในโซลูชัน Microsoft 365 และกลายเป็นที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อใช้ร่วมกัน
ราคาของ Microsoft Teams เริ่มต้นที่ $4 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แผน Essentials นี้ให้ผู้ใช้มีความสามารถในการทำงานร่วมกันโดยใช้ Microsoft Teams ในทุกวัน หากต้องการเข้าถึงผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในชุด Microsoft 365 เช่น OneDrive, Word, Excel และ PowerPoint บริษัทต้องสมัครสมาชิกแผน Business Basic หรือ Business Standard
7. Google Chat สำหรับการสื่อสารทันทีในที่ทำงาน
Google Chat (ก่อนหน้านี้คือ Google Hangouts) เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับการสนทนาทั้งแบบบุคคลและกลุ่ม ซึ่งคุณสามารถใช้งานได้ขณะจัดการอีเมลใน Gmail มันเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับระบบนิเวศของ Google ทำให้เป็นทางเลือกที่ใช้งานง่ายเมื่อเปรียบเทียบกับ Discord สำหรับการโต้ตอบทั้งในเชิงสบายๆและเชิงมืออาชีพ
Google Chat (ก่อนหน้านี้คือ Google Hangouts) เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับการสนทนาทั้งแบบบุคคลและกลุ่ม ซึ่งคุณสามารถใช้งานได้ขณะจัดการอีเมลใน Gmail มันเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับระบบนิเวศของ Google ทำให้เป็นทางเลือกที่ใช้งานง่ายเมื่อเปรียบเทียบกับ Discord สำหรับการโต้ตอบทั้งในเชิงสบายๆและเชิงมืออาชีพเหตุผลบางประการที่ทำให้ Google Hangouts โดดเด่นเป็นทางเลือกของ Discord:
- รวมกับ G-Suite: การโต้ตอบที่ราบรื่นกับชุดแอปของ Google เช่น Google Slides, Gmail และอื่นๆ
- การประชุมทางวิดีโอ: จัดการประชุมเสมือนจริงได้อย่างง่ายดายสำหรับทั้งการประชุมภายในและการเชื่อมต่อภายนอก
- Google Voice: ฟังก์ชันการทำงานของแอป VoIP
Google Chat มีให้บริการฟรีสำหรับบัญชี Google ใดๆ และมีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่มีให้ในการสมัครใช้งาน Google Workspace (ก่อนหน้านี้คือ G Suite) ซึ่งเสนอตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ใช้ Discord ที่ชอบการแชทด้วยเสียง
8. Chanty สำหรับการสื่อสารทีมที่มีประสิทธิภาพ
Chanty ทำให้การสื่อสารในทีมง่ายขึ้นด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติอัจฉริยะ ออกแบบมาสำหรับทีมขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ทำให้เป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับ Discord สำหรับธุรกิจที่ต้องการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน
Chanty ทำให้การสื่อสารในทีมง่ายขึ้นด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติอัจฉริยะ ออกแบบมาสำหรับทีมขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ทำให้เป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับ Discord สำหรับธุรกิจที่ต้องการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันคุณสมบัติหลักของ Chanty ได้แก่:
- การจัดการงาน: ติดตามงานและกำหนดเวลาสำคัญ
- ข้อความที่มีเธรด: จัดระเบียบการสนทนาเพื่อความชัดเจนที่ดีขึ้น
- ข้อความเสียงและการสนทนาด้วยเสียง: วิธีที่รวดเร็วในการสื่อสารข้อมูล
Chanty ดำเนินการตามแบบจำลอง freemium โดยเสนอเวอร์ชันฟรีที่มีคุณสมบัติพื้นฐานและแผนที่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับคุณสมบัติและการสนับสนุนที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ตอบสนองความต้องการของธุรกิจต่างๆ
9. Element สำหรับแชทธุรกิจที่ปลอดภัย และอื่นๆ
Element เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในแอปแชทกลุ่มของตน มันมีการเข้ารหัสแบบ end-to-end และตัวเลือกการโฮสต์ด้วยตนเอง ทำให้เป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งแทน Discord สำหรับธุรกิจที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเข้มงวด
นี่คือสิ่งที่ทำให้ Element เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ:
- การเข้ารหัสแบบ End-to-End: เพื่อให้การสื่อสารปลอดภัย
- ตัวเลือกการโฮสต์ด้วยตนเอง: ควบคุมข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานของคุณ
- อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้: ปรับแพลตฟอร์มให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
Element ดำเนินการในรูปแบบฟรีเมียม แม้ว่ารุ่นพื้นฐานจะฟรี แต่แผนที่ต้องชำระเงินซึ่งเรียกว่า Element One มีฟีเจอร์ที่เพิ่มขึ้นและการสนับสนุนระดับมืออาชีพ มอบพื้นฐานที่มั่นคงสำหรับการสื่อสารธุรกิจที่ปลอดภัย
นี่คือภาพรวมของทางเลือกเพิ่มเติมแต่ละตัวที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว:
- Skype: ผู้มากประสบการณ์ในการประชุมทางวิดีโอ
- Viber: ที่รู้จักกันดีในเรื่องการโทรและส่งข้อความฟรี
- Tox: ให้ความสำคัญกับการโต้ตอบที่ปลอดภัย
- Flock: มุ่งเน้นการสื่อสารทีมอย่างราบรื่น
- Steam Chat: สวรรค์สำหรับชุมชนเกมเมอร์
- HeySpace: ผสมผสานการจัดการงานกับแชท
- Revolt: ผู้เข้าใหม่ที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัว
- TeamSpeak: แพลตฟอร์มการสื่อสารวิดีโอสำหรับชุมชนเกมเมอร์
- Troop messenger: แอปแชททันทีสำหรับธุรกิจในแง่ของความปลอดภัยข้อมูล, ความง่ายในการใช้งาน, การเป็นเจ้าของ IP, การเข้าใช้ที่ปลอดภัยและได้รับการตรวจสอบ, และอื่นๆ อีกมากมาย
- Steam Chat: สร้างมาเพื่อเกมเมอร์
การค้นหาแอปแชทกลุ่มที่สมบูรณ์แบบขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ — บางคนอาจแม้แต่จะค้นหาโซลูชันแอป VoIP — ในการทำงานร่วมกัน, การสื่อสาร, และการเพิ่มผลผลิต แต่ละแอปมีคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่โดดเด่น, บางแอปอาจเหมาะสำหรับการโต้ตอบแบบไม่เป็นทางการ — เช่น คุณสมบัติช่องเสียง ในขณะที่อื่นๆ ถูกสร้างขึ้นสำหรับการมีส่วนร่วมในเชิงมืออาชีพ
ในหมู่ตัวเลือกมากมายที่มีอยู่, Lark โดดเด่นเป็นที่น่าสังเกตด้วยชุดผลิตภัณฑ์ความสามารถในการทำงานแบบครบวงจร, ที่แชทเป็นศูนย์กลางของวันทำงานของคุณ แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมการสื่อสาร แต่ยังส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการทำงานร่วมกันและการเพิ่มผลผลิต สำรวจว่า Messenger ของ Lark สามารถปรับเปลี่ยนภูมิทัศน์การโต้ตอบดิจิทัลของคุณได้อย่างไร, เริ่มต้นจาก Messenger และผลักดันทีมของคุณให้ประสบความสำเร็จใหม่
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.