คู่มือรูปแบบการทำงานแบบผสม: ประเภท ประโยชน์ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และเคล็ดลับการเป็นผู้นำ
Marcus Mak
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์
21 ก.ย. 2569
Marcus Mak
21 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 13 นาที
กังวลว่าการทำงานแบบไฮบริดอาจทำให้พนักงานของคุณไม่สนใจและหยุดทำงานหรือไม่? อย่างที่มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของเฟซบุ๊กกล่าวไว้ การทำงานแบบไฮบริด — เมื่อทำอย่างถูกต้อง — เป็น “ทางออกที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทที่ต้องการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ ยืดหยุ่น และมีส่วนร่วมมากขึ้น”
แปดสิบสามเปอร์เซ็นต์ ของพนักงานทั่วโลกตอนนี้ระบุว่าพวกเขาชอบทำงานแบบไฮบริด ดังนั้น หากคุณต้องการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถสูงไว้ ก็ถึงเวลาที่จะคิดเกี่ยวกับการเสนอรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น
การก้าวเข้าสู่รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดอาจดูน่ากลัวในตอนแรก แต่เมื่อคุณตั้งค่าเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการทำงานระยะไกลอย่างเหมาะสม การจัดการสำนักงานก็สามารถง่ายกว่าที่เคย
บทความนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเปลี่ยนผ่านสู่สถานที่ทำงานแบบไฮบริดที่คุณและพนักงานของคุณชื่นชอบได้อย่างสำเร็จ
โมเดลการทำงานแบบผสมคืออะไร?
รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานเป็นวิธีการทำงานที่ยืดหยุ่นซึ่งรวมการทำงานในสำนักงานจริงกับการทำงานระยะไกล โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าช่องทางการสื่อสารออนไลน์และระบบซอฟต์แวร์บนคลาวด์เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันจากระยะไกลได้
ณ ปี 2023 12.7% ของพนักงานเต็มเวลาทำงานแบบระยะไกลเต็มรูปแบบ และอีก 28.2% ทำงานตามรูปแบบผสมผสาน การเลือกใช้รูปแบบผสมผสานเพื่อรักษาความน่าสนใจสำหรับบุคลากรชั้นยอดเป็นสิ่งที่นายจ้างสมัยใหม่หลายรายควรพิจารณา
โมเดลไฮบริดประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง?
ธุรกิจอาจเลือกใช้หนึ่งในสี่รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานหลัก ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของบริษัท วัฒนธรรม และอุตสาหกรรม:
-
รูปแบบการทำงานที่เน้นสำนักงานเป็นหลัก
รูปแบบที่เน้นสำนักงานมักจะมีวันทำงานในสำนักงานที่บังคับและวันทำงานระยะไกลที่เลือกได้ เช่น สามวันทำงานในสำนักงานและสองวันทำงานระยะไกลต่อสัปดาห์ เป็นต้น
เนื่องจาก 37% ของคนจะพิจารณาลาออกหากถูกขอให้ใช้เวลามากขึ้นในสำนักงาน จึงควรสังเกตว่าพนักงานต้องการความยืดหยุ่นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้น ควรใช้รูปแบบที่เน้นสำนักงานเป็นหลักเฉพาะเมื่อสำคัญที่สมาชิกทีมต้องใช้เวลาส่วนใหญ่ของสัปดาห์ทำงานในสถานที่
รูปแบบที่เน้นสำนักงานเป็นหลักเหมาะสำหรับ:
- บริษัทที่พึ่งพาการทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีมแบบพบหน้าอย่างมาก
- ธุรกิจที่การมีปฏิสัมพันธ์แบบทันทีและการประชุมแบบพบหน้ามีความสำคัญ
- องค์กรที่ต้องการเข้าถึงทรัพยากรหรืออุปกรณ์เฉพาะในสถานที่
- บริษัทที่จัดการกับข้อมูลหรือระบบความปลอดภัยที่มีความละเอียดอ่อนสูง
- อุตสาหกรรมเทคโนโลยี บริการทางการเงิน และการผลิต
Apple เป็นตัวอย่างของบริษัทที่ใช้รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานที่เน้นสำนักงานเป็นหลัก โดยเน้นความสำคัญของการทำงานร่วมกันและความคิดสร้างสรรค์แบบพบหน้า โดยพนักงานคาดว่าจะทำงานจากสำนักงานอย่างน้อย สามวันต่อสัปดาห์.
-
รูปแบบการทำงานที่เน้นระยะไกลเป็นหลัก
โมเดลการทำงานแบบ remote-first กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยมี 40% ของพนักงานที่ทำงานทางไกลสนใจในตำแหน่งที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ ที่นี่ การทำงานทางไกลเป็นโหมดเริ่มต้น แม้ว่าจะมีพื้นที่สำนักงานจริงสำหรับใช้งานเป็นครั้งคราว สำนักงานมักจะมีขนาดเล็กกว่าและออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การประชุม หรือกิจกรรมสร้างทีม
โมเดล remote-first เหมาะสำหรับ:
- บริษัทที่ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและความเป็นอิสระของพนักงาน
- องค์กรที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้มีความสามารถทั่วโลก
- ธุรกิจที่สามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการสื่อสารออนไลน์
- อุตสาหกรรมเช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ การตลาด เอเจนซี่สร้างสรรค์ และบริการลูกค้า
GitLab ดำเนินงานแบบทำงานทางไกลเต็มรูปแบบโดยไม่มีสำนักงานจริง พวกเขาจัดทำเอกสารกระบวนการทำงานทั้งหมดอย่างละเอียดและใช้การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังมีการจัดการประชุมแบบพบปะกันตัวจริง ซึ่งเรียกว่า “onsites” เพื่อหารือเรื่องสำคัญและรักษาความสัมพันธ์
-
โมเดลไฮบริดที่นายจ้างเป็นผู้เลือก
ในโมเดลที่นายจ้างเป็นผู้เลือก บริษัทจะตัดสินใจเกี่ยวกับสมดุลระหว่างการทำงานในสำนักงานและการทำงานทางไกลตามความต้องการทางธุรกิจและข้อกำหนดของโครงการ โดยปกติหัวหน้าทีมจะได้รับมอบหมายให้ตัดสินใจเฉพาะสำหรับทีมของตนเกี่ยวกับว่าพนักงานสามารถทำงานทางไกลได้หรือไม่และบ่อยแค่ไหน
ตัวอย่างเช่น ทีมบริการลูกค้าที่จำเป็นต้องใช้ระบบโทรศัพท์แบบมีสายในสำนักงาน อาจจำเป็นต้องทำงานในสถานที่มากกว่าทีมการตลาดที่สามารถดำเนินงานได้ 100% ออนไลน์
โมเดลที่ให้นายจ้างเป็นผู้เลือกเหมาะสำหรับ:
- บริษัทที่ต้องการควบคุมการจัดการงานให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของ Business
- องค์กรที่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งต้องการการดูแลอย่างเข้มงวด
- ธุรกิจที่มีความต้องการแตกต่างกันในแต่ละทีม
- อุตสาหกรรมเช่น การให้คำปรึกษา การดูแลสุขภาพ และการศึกษา
Microsoft เป็นตัวอย่างสำคัญของโมเดลที่ให้นายจ้างเป็นผู้เลือก พนักงานสามารถทำงานระยะไกลได้ 50% ของเวลาทำงาน แต่ต้องได้รับคำอนุมัติจากผู้จัดการหากต้องการทำงานระยะไกลมากกว่านั้น
-
ระบบไฮบริดที่ให้อิสระในการเลือกของพนักงาน
โมเดลที่ให้อิสระในการเลือกของพนักงานเปิดโอกาสให้พนักงานเลือกเวลาทำงานและสถานที่ทำงานได้ — ภายใต้ขอบเขตที่บริษัทกำหนด โดยมี 70% ของผู้จัดการและ 87% ของพนักงานรายงานว่าสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การให้ความยืดหยุ่นเต็มที่จึงเป็นประโยชน์ทั้งต่อพนักงานและบริษัท
โมเดลที่ให้อิสระในการเลือกของพนักงานเหมาะสำหรับ:
- บริษัทที่ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจและความยืดหยุ่นของพนักงาน
- องค์กรที่มีวัฒนธรรมความไว้วางใจและความรับผิดชอบที่เข้มแข็ง
- ธุรกิจที่บทบาทและงานเหมาะสมกับการทำงานทางไกล
- บริษัทเทคโนโลยี อุตสาหกรรมสร้างสรรค์ และบริการวิชาชีพอิสระ
Airbnb เป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรก ซึ่งพนักงานสามารถเลือกได้ว่าจะทำงานจากที่บ้านหรือที่สำนักงาน นโยบายการทำงานทางไกล ของพวกเขารวมถึงกฎเกณฑ์ยืดหยุ่นเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานที่และค่าตอบแทน
ประโยชน์ของการทำงานแบบผสมผสานสำหรับนายจ้างและพนักงานมีอะไรบ้าง?
นายจ้างจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ หันมาใช้รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานเนื่องจากประโยชน์หลากหลายที่มอบให้ทั้งนายจ้างและพนักงาน นี่คือตัวอย่างข้อดีบางประการ:
ความครอบคลุม
การกำจัดอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมสำนักงานแบบดั้งเดิมหมายความว่าการทำงานแบบผสมผสานช่วยเพิ่มความหลากหลายและความครอบคลุมในแรงงาน
บริษัทสามารถจ้างคนพิการหรือผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวซึ่งพบความยากลำบากในการเดินทางไปยังสำนักงานจริงทุกวันได้ง่ายขึ้น ในความเป็นจริง 21.3% ของคนพิการได้รับการจ้างงานมากขึ้นในปี 2022 เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของการทำงานที่ยืดหยุ่น
นอกจากนี้ ผู้ที่มีหน้าที่ดูแล เช่น ผู้ปกครอง สามารถได้รับประโยชน์จากความยืดหยุ่นที่การทำงานแบบผสมผสานมอบให้ บุคคลเหล่านี้สามารถจัดสมดุลระหว่างการดูแลเด็กกับหน้าที่การงานได้ง่ายขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสาน
สุดท้าย การทำงานแบบผสมผสานช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงทักษะและประสบการณ์ที่หลากหลายมากขึ้นโดยไม่มีข้อจำกัดจากอุปสรรคทางกายภาพ ความคิดที่แตกต่างกันสามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ เปิดโอกาสใหม่ที่ทำกำไรได้
การเข้าถึงบุคลากรทั่วโลก
รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงกลุ่มบุคลากรทั่วโลก ธุรกิจสามารถจ้างบุคลากรที่ดีที่สุดจากทั่วโลก ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพดีขึ้นและสร้างรายได้มากขึ้น
การเข้าถึงบุคลากรทั่วโลกมีประโยชน์อย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเช่นเทคโนโลยี ที่ซึ่งทักษะเฉพาะอาจขาดแคลนในท้องถิ่น ในปี 2023 อุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีพนักงานทำงานระยะไกลมากที่สุดทั่วโลก โดย 67.8% ของพนักงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทำงานแบบเต็มเวลาหรือส่วนใหญ่จากระยะไกลทั่วโลก
การเกิดขึ้นของเครื่องมือสื่อสารที่ซับซ้อน ตั้งแต่เครื่องมือ HR ที่ช่วยให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกไปจนถึงแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ในโลก ทำให้การจ้างงานบุคลากรต่างชาติง่ายขึ้นเรื่อยๆ
- ดูเนื้อหาในภาษาท้องถิ่นของตน
- แปลคำบรรยายแบบเรียลไทม์
- กำหนดเวลาการประชุมข้ามเขตเวลาต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
- และอื่นๆ อีกมากมาย
ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าพนักงานจะอยู่ที่ใด พวกเขาก็สามารถเข้าใจกันและเชื่อมต่อกันได้
ประสิทธิภาพการทำงาน
พนักงานที่ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบผสมผสานมักรายงานว่ามีประสิทธิภาพการทำงานสูงกว่าผู้ที่ทำงานแบบระยะไกลเต็มรูปแบบหรือในสำนักงานเท่านั้น การเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพนี้สามารถอธิบายได้จากหลายปัจจัย รวมถึง:
- ความสามารถในการเลือกสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมกับตนเองที่สุด
- ลดเวลาและความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง
- สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น
ห้าสิบเก้าร้อยละ ของผู้จัดการเห็นด้วยว่าการทำงานจากที่บ้านช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ การที่สามารถเลือกเวลาที่มีประสิทธิผลสูงสุดและสถานที่ทำงานที่เหมาะสมส่งผลให้มีผลงานที่ดีขึ้นและคุณภาพงานที่สูงขึ้น โดยไม่มีสิ่งรบกวนจากที่ทำงานปกติ เช่น การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน การประชุมแบบตัวต่อตัว และคำขอที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด พนักงานจึงสามารถโฟกัสได้ง่ายขึ้น
ในที่สุด พนักงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นจะนำไปสู่กำไร รายได้ และการเติบโตของบริษัทที่เพิ่มขึ้น ดังนั้น รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานจึงส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการทำกำไรของบริษัทและช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันได้
การรักษาพนักงาน
แรงงานในปัจจุบันให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น และบริษัทที่มีตัวเลือกการทำงานแบบผสมผสานมักถูกมองว่าน่าสนใจกว่าบริษัทที่ไม่มี หนึ่งในหก ของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลรายงานว่ามีการรักษาพนักงานที่ดีกว่าเมื่อใช้รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน
เป็นประโยชน์สูงสุดของนายจ้างที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่น่าสนใจซึ่งกระตุ้นให้พนักงานอยู่กับบริษัทในระยะยาว การลดอัตราการลาออกจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้างงานและการฝึกอบรมอย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยหลีกเลี่ยงการสูญเสียรายได้ในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงพนักงาน
พนักงานที่พึงพอใจมีแนวโน้มที่จะผลิตผลงานที่ดีกว่าโดยรวมและรู้สึกมีแรงจูงใจส่วนตัวในการบรรลุเป้าหมายของบริษัทที่กว้างขึ้น และรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความพึงพอใจนี้
7 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการนำไปใช้และการดูแลรักษาสถานที่ทำงานแบบผสมผสาน
นี่คือวิธีการนำโมเดลไฮบริดไปใช้ให้ราบรื่นที่สุด:
-
เลือกโมเดลไฮบริดที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ
ก่อนเลือกโมเดลไฮบริดที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ ให้ยืนยันว่าความต้องการและการดำเนินงานของบริษัทสามารถรองรับการทำงานทางไกลได้
เพื่อทำเช่นนี้ คุณอาจถามตัวเองว่า:
- ลักษณะของอุตสาหกรรมของฉันเหมาะกับการทำงานทางไกลหรือไม่?
- มีบทบาทต่างๆ ภายในบริษัทอย่างไรบ้าง?
- เราใช้เครื่องมือ ทรัพยากร และระบบอะไรบ้าง?
- การมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวมีความสำคัญต่อความสำเร็จหรือไม่?
ไม่แน่ใจว่าโมเดลการทำงานไฮบริดแบบใดที่สอดคล้องกับรูปแบบการทำงานของพนักงานของคุณ? ลองทำแบบสำรวจหรือกลุ่มสนทนาเพื่อกำหนดความชอบในการทำงานทางไกล หากได้รับความสนใจและความพึงพอใจในระดับสูง โมเดลไฮบริดอาจเป็นประโยชน์
นอกจากนี้ ให้พิจารณาผลกระทบทางการเงินของตัวเลือกต่างๆ ชั่งน้ำหนักต้นทุนในการลงทุนในเครื่องมือการทำงานทางไกลและการตั้งค่ากระบวนการที่จำเป็นเทียบกับการประหยัดที่อาจเกิดขึ้นจากพื้นที่สำนักงาน
-
จัดเตรียมเทคโนโลยีที่เหมาะสม
เทคโนโลยีเป็นเสาหลักของสถานที่ทำงานแบบไฮบริด ให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณมีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อรองรับการทำงานทางไกล
นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องมีเพื่อให้เกิดขึ้นได้:
- อินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้
- ซอฟต์แวร์การสื่อสารที่จำเป็น เช่น การประชุมทางวิดีโอและเครื่องมือแชท
- เครือข่ายที่ปลอดภัยซึ่งมี ความปลอดภัยในการเข้าถึงระยะไกล
- แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเพื่อจัดระเบียบและแบ่งปันงานได้อย่างง่ายดาย
ด้วย 83% ของมืออาชีพที่พึ่งพาเทคโนโลยีในการทำงานร่วมกัน การเลือกระบบการสื่อสารที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยตัวเลือกมากมายที่มีอยู่ ไม่ใช่ทุกตัวเลือกที่จะเหมาะสม การตัดสินใจนี้อาจทำให้รู้สึกหนักใจ
Lark Suite เป็นทางออกที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง มันมีเครื่องมือต่างๆ เช่น Lark Base สำหรับการติดตามงานอย่างโปร่งใสสำหรับบุคคลและทีม และ Lark Meegle สำหรับการจัดการโครงการและการทำงานร่วมกัน
Lark Meetings และ Lark Messenger มีฟังก์ชันการสื่อสารด้วยวิดีโอและเสียง รวมถึงฟังก์ชันแชทข้อความ นอกจากนี้ Lark Docs ยังช่วยให้พนักงานสร้าง จัดการ และแบ่งปันเอกสารแบบเรียลไทม์ได้
-
สื่อสารกับพนักงานอย่างชัดเจน
การสื่อสารที่โปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญเมื่อดำเนินการตามแผนงานแบบผสมผสาน ซึ่งจะช่วยสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นโดยไม่รบกวนการบริการลูกค้าและการดำเนินงาน
สื่อสารแผนงานแบบผสมผสานให้พนักงานของคุณอย่างชัดเจน โดยระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- ตารางการทำงานทางไกลและความคาดหวังใหม่
- วิธีที่พนักงานควรสื่อสารและจุดติดต่อสำหรับคำถาม
- ระเบียบปฏิบัติด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และความมั่นคง
เป็นการดีที่จะสร้างเอกสารขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) เพื่อให้ทุกคนเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของตนในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดใหม่ ซึ่งช่วยรักษาความสอดคล้องกันในหมู่พนักงานและทีมงานทั้งหมด
คุณอาจสร้าง SOP ในด้านต่อไปนี้:
- วิธีการปฏิบัติงานเฉพาะ
- วิธีการใช้ซอฟต์แวร์
- กระบวนการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าสำหรับเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่บ้าน
- วิธีปฏิบัติตามระเบียบความปลอดภัย
- กระบวนการให้ข้อเสนอแนะ
- วิธีการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในฐานะทีม
- การประเมินผลการปฏิบัติงาน
การทำให้พนักงานรับทราบข้อมูลในขณะที่คุณเปลี่ยนแปลงจะช่วยสร้างความไว้วางใจและความชัดเจน คุณจะประหยัดเวลาหลายชั่วโมงจากการตอบคำถามเดิมซ้ำๆ
สุดท้าย ช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างผ่าน Slack หรือการประชุมตัวต่อตัวเป็นประจำ เช่น จะช่วยส่งเสริมความโปร่งใส พวกเขาเป็นช่องทางให้พนักงานแสดงความคิดเห็นหรือสอบถามข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้น
-
เสนอการฝึกอบรมและการสนับสนุน
การสนับสนุนพนักงานในช่วงเปลี่ยนผ่านสู่การทำงานแบบไฮบริดเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของโมเดลไฮบริด จัดเตรียมทรัพยากรที่ครอบคลุมเพื่อช่วยพนักงานปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่
การฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งครอบคลุมหัวข้อสำคัญต่อไปนี้สามารถเป็นวิธีที่ดีในการดำเนินการนี้:
- การจัดการเวลา
- การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การใช้เครื่องมือการทำงานทางไกล
คุณสามารถให้การฝึกอบรมนี้แก่พนักงานโดยตรงหรือสร้างวิดีโอที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกล
จัดตั้งช่องทางสำหรับการรับข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่พนักงานพบเจอขณะใช้รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน โดยการลงทุนในการฝึกอบรมและการสนับสนุน คุณจะช่วยเสริมพลังให้พนักงานของคุณประสบความสำเร็จในช่วงการเปลี่ยนแปลงนี้
-
ช่วยเหลือในการจัดตั้งสำนักงานที่บ้านหรือการกลับไปที่สำนักงาน
พนักงานที่ไม่เคยทำงานจากที่บ้านมาก่อนหรือทำงานจากที่บ้านเพียงอย่างเดียวเป็นเวลานาน อาจต้องใช้เวลาปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงสู่รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานใหม่ ให้การสนับสนุนและคำแนะนำที่พวกเขาต้องการเพื่อปรับตัวได้อย่างรวดเร็วที่สุด
บางบริษัทอาจเลือกจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นให้พนักงานเพื่อทำงานจากที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น:
- แล็ปท็อป
- จอมอนิเตอร์
- เก้าอี้ที่เหมาะสมกับสรีระ
- เงินช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์เพิ่มเติมในสำนักงานที่บ้าน
ให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นมิตรสำหรับผู้ที่กลับมาทำงานที่สำนักงานโดยปฏิบัติตามแนวทางด้านสุขภาพและความปลอดภัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ทำงานพร้อมรองรับความต้องการของบุคคลเหล่านี้
-
ดำเนินนโยบายด้านความปลอดภัย
การดำเนินนโยบายด้านความปลอดภัยอย่างครบถ้วนเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลของบริษัทในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานที่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเพิ่มขึ้น
การใช้เครื่องมือคลาวด์ที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะผ่านเครือข่าย WiFi ที่บ้านของผู้คน เปิดช่องทางใหม่สำหรับผู้โจมตีทางไซเบอร์
ฟิชชิงกำลังเป็นเรื่องที่พบได้บ่อยขึ้นในที่ทำงาน ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับแฮกเกอร์ที่ส่งอีเมลปลอมไปยังพนักงานเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือเพื่อติดตั้งมัลแวร์
ต้องการปกป้องตัวเองหรือไม่? นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- ใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPNs)
- ใช้มาตรการรหัสผ่านที่เข้มงวด
- จัดการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยไซเบอร์
- แนะนำพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำในกรณีที่ได้รับอีเมลที่น่าสงสัย
ด้วยการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมากขึ้น คุณสามารถลดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูลและรักษาข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไว้ได้อย่างปลอดภัย
มาตรการเชิงรุก เช่น การตรวจสอบความปลอดภัยและการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการโจมตีทางไซเบอร์ได้มากขึ้น
การสร้างวัฒนธรรมของความระมัดระวังและความรับผิดชอบในหมู่พนักงานจะให้ผลดีในระยะยาว
-
ให้ความสำคัญกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
เพื่อวัดความก้าวหน้าและประสิทธิภาพในที่ทำงานแบบผสมผสาน ให้พัฒนาตัวชี้วัดและเป้าหมายที่ชัดเจน
นายจ้างบางรายเลือกที่จะวัดผลกระทบของพนักงานต่อบริษัทแทนชั่วโมงการทำงาน เช่น อาจติดตามว่าพนักงานมีส่วนช่วยรายได้ของบริษัทมากน้อยเพียงใด หรือว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายการขายหรือไม่
การศึกษาหนึ่งพบว่าการวัดประสิทธิภาพโดยพิจารณาจากผลลัพธ์แทนผลผลิตช่วยเพิ่มความสุขของพนักงานขึ้น 33% และกำไรเพิ่มขึ้น 10%
การศึกษาหนึ่งพบว่าการวัดประสิทธิภาพโดยพิจารณาจากผลลัพธ์แทนผลผลิตช่วยเพิ่มความสุขของพนักงานขึ้น 33% และกำไรเพิ่มขึ้น 10%วิธีการติดตามอื่น ๆ รวมถึงวิธีการให้ข้อเสนอแนะแบบ 360º เชิงคุณภาพ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรับข้อเสนอแนะจากเพื่อนร่วมงาน นายจ้างบางรายวัดจำนวนงานที่เสร็จสิ้นเทียบกับจำนวนงานที่ได้รับมอบหมายในตอนแรก ซอฟต์แวร์ติดตามเวลาอาจมีประโยชน์ในการประเมินเวลาที่ใช้ในแต่ละงานและวิธีการจัดสรรงานอย่างเหมาะสม
5 เคล็ดลับการเป็นผู้นำในองค์กรที่มีพนักงานทำงานแบบผสมผสาน
นี่คือวิธีที่จะเป็นผู้จัดการหรือผู้นำที่ดีที่สุดในสถานที่ทำงานแบบไฮบริด:
-
จัดการประชุมพนักงานเป็นประจำ
ตั้งเวลาการประชุมกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อรักษาการสื่อสารและสนับสนุนในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริด คุณสามารถใช้ช่วงเวลานี้เพื่อให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์หรือจัดพื้นที่เฉพาะสำหรับพนักงานในการถามคำถามหรือแสดงความคิดเห็น การสื่อสารที่เปิดกว้างนี้ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน
กำหนดรูปแบบของการประชุมเหล่านี้ตามความชอบของแต่ละบุคคลหรือทีม การประชุมสามารถจัดได้ทั้งแบบพบหน้าและทางไกลเพื่อรองรับสไตล์การทำงานที่หลากหลาย
ใช้เครื่องมืออย่าง Lark การประชุม เพื่อจัดการประชุมออนไลน์ได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ในโลก
-
สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งทั้งในสำนักงานและที่บ้าน
วัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งสามารถสร้างขวัญกำลังใจ ปรับปรุงความสัมพันธ์ และเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน กิจกรรมสร้างทีมที่รองรับการเข้าร่วมทั้งแบบพบหน้าและเสมือนจริงเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกทีมไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
ในเรื่องผลลัพธ์การทำงาน ความเป็นอิสระและความรับผิดชอบของพนักงานมักจะสร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่า เมื่อพนักงานเริ่มมีความริเริ่มและทำงานร่วมกันอย่างอิสระ พวกเขาจะพึ่งพาผู้จัดการน้อยลงในทุกการตัดสินใจ
ส่งเสริมความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง การมีส่วนร่วม และเป้าหมายร่วมกันในหมู่พนักงาน สิ่งนี้เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความสำเร็จในรูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
-
สร้างกลยุทธ์การประชุมที่มีประสิทธิภาพ
พิจารณาว่า 71% ของผู้จัดการอาวุโสพบว่าการประชุมไม่เกิดประสิทธิภาพและไม่สร้างผลผลิต จึงควรหลีกเลี่ยงการประชุมที่ไม่จำเป็น หากปัญหาหรือการอัปเดตสามารถแก้ไขได้ด้วยอีเมลหรือการสนทนาแชท ให้ใช้ช่องทางเหล่านั้นแทนการประชุม
เมื่อเป็นการประชุมที่จำเป็น ให้ประเมินพลวัตของทีมเพื่อพิจารณาว่าควรจัดประชุมแบบพบหน้า หรือแบบเสมือน ใช้ Lark Meetings และปฏิทิน Lark ในการนัดหมายการประชุมทีมระยะไกล
หากคุณกำลังจัดการประชุมแบบผสม ให้แน่ใจว่ารวมผู้เข้าร่วมทุกคนโดยทำให้เซสชันเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ใช้อุปกรณ์เสียงและภาพคุณภาพสูงสำหรับผู้เข้าร่วมระยะไกล และมีส่วนร่วมกับทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน
-
อนุญาตความยืดหยุ่น
ความยืดหยุ่นเป็นกุญแจสำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสม เนื่องจากความชอบและความต้องการของแต่ละบุคคลแตกต่างกัน
ในขณะที่พนักงานบางคนอาจทำงานได้ดีในสำนักงาน คนอื่นอาจทำงานได้ดีเมื่อทำงานจากที่บ้าน เช่นเดียวกับพนักงานบางคนอาจต้องการคำแนะนำและการสนับสนุนมากขึ้น ในขณะที่บางคนอาจชอบความเป็นอิสระพร้อมกับการตรวจสอบเป็นครั้งคราว
การให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและมุ่งเน้นที่ความต้องการของพนักงานแต่ละคนแทนการบังคับใช้แนวทางแบบเดียวสำหรับทุกคน จะนำไปสู่วัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนและปรับตัวได้
แนวทางนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความพึงพอใจและผลผลิตของพนักงานเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกันระหว่างนายจ้างและพนักงานในการจัดการกับความซับซ้อนของการทำงานแบบผสม
-
ตั้งค่าการสื่อสารแบบไม่พร้อมกัน
สี่สิบสองเปอร์เซ็นต์ ของพนักงานเชื่อว่าการทำงานแบบไม่พร้อมกันคืออนาคต แต่ 58% ไม่เชื่อว่าบริษัทของตนมีเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนการทำงานแบบนี้
ด้วยรูปแบบการทำงานแบบผสม ทีมงานใช้การสื่อสารทั้งแบบซิงโครนัสและแอสิงโครนัส
การจัดตั้งช่องทางแอสิงโครนัสในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรองรับตารางเวลาที่หลากหลายและเขตเวลาที่แตกต่างกัน รวมถึงหลีกเลี่ยงความล่าช้า
การจัดตั้งช่องทางแอสิงโครนัสในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรองรับตารางเวลาที่หลากหลายและเขตเวลาที่แตกต่างกัน รวมถึงหลีกเลี่ยงความล่าช้าการสื่อสารแบบแอสิงโครนัสยังช่วยให้พนักงานสามารถดำเนินงานตามงานของตนเองได้ตามจังหวะของตนเอง โดยไม่คำนึงถึงสถานที่และเวลาทำงาน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน
นี่คือคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน:
ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จของรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานมีอะไรบ้าง?
ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จของรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานสามารถพบได้ในบริษัทอย่าง Apple, Microsoft, American Express, Target และ Salesforce
ตัวอย่างเป้าหมายที่วัดผลได้ที่บริษัทสามารถตั้งให้พนักงานในรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานมีอะไรบ้าง?
เป้าหมายที่วัดผลได้สำหรับพนักงานในรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานอาจรวมถึงกำหนดเวลาของโครงการ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เช่น เป้าหมายการขายหรือคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า หรือระดับการมีส่วนร่วมที่วัดผ่านแบบสำรวจ
การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและทำได้ช่วยสร้างความรับผิดชอบและกระตุ้นประสิทธิภาพทั้งในสถานที่ทำงานและการทำงานระยะไกล
บริษัทจะรับประกันความเท่าเทียมในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานได้อย่างไร?
บริษัทสามารถรับประกันความเท่าเทียมในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานโดยให้ความสำคัญกับการเข้าถึงทรัพยากรและโอกาสอย่างเท่าเทียมสำหรับพนักงานทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ทำงานของพวกเขา
การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ กระบวนการตัดสินใจที่โปร่งใส และกลไกการให้ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยลดอคติได้
การจัดฝึกอบรมเกี่ยวกับอคติและการนำเสนอนโยบายที่ครอบคลุมสามารถส่งเสริมความเท่าเทียมและความหลากหลายในที่ทำงานได้มากขึ้น นอกจากนี้ การประเมินผลการปฏิบัติงานโดยอิงจากผลลัพธ์แทนที่จะเป็นผลผลิตยังช่วยรักษาความยุติธรรมเมื่อเกี่ยวข้องกับการเลื่อนตำแหน่ง
นายจ้างจะนำรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานมาใช้เพื่อปรับปรุงสุขภาพจิตในที่ทำงานได้อย่างไร?
การเสนอเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นช่วยให้พนักงานสามารถสร้างสมดุลระหว่างงานและความรับผิดชอบส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
นายจ้างยังสามารถดำเนินโครงการส่งเสริมสุขภาพ จัดให้มีการเข้าถึงการให้คำปรึกษา เสนอวันหยุดสุขภาพจิตที่ได้รับค่าจ้าง และทำการตรวจสอบสภาพจิตใจของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
นายจ้างยังสามารถดำเนินโครงการส่งเสริมสุขภาพ จัดให้มีการเข้าถึงการให้คำปรึกษา เสนอวันหยุดสุขภาพจิตที่ได้รับค่าจ้าง และทำการตรวจสอบสภาพจิตใจของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
ความท้าทายทั่วไปที่บริษัทเผชิญเมื่อใช้รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานมีอะไรบ้าง?
ปัญหาทั่วไปที่บริษัทเผชิญเมื่อนำรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานมาใช้ ได้แก่ ความท้าทายทางเทคโนโลยี เช่น การจัดให้มีการเข้าถึงระบบของบริษัทจากระยะไกลและการตั้งวิธีการสื่อสารรูปแบบใหม่
ความกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวก็เป็นเรื่องที่พบได้บ่อย โดยที่สถานที่ทำงานแบบผสมผสานต้องการมาตรการความปลอดภัยทางไซเบอร์เพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ช่องว่างในการสื่อสารระหว่างพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลและพนักงานที่ทำงานในสำนักงานอาจทำให้งานล่าช้าหรือสร้างความรู้สึกแยกตัว
องค์กรอาจเผชิญกับความท้าทายในการปรับนโยบายและแนวปฏิบัติเพื่อสนับสนุนความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของพนักงานในรูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน
เลือกโมเดลการทำงานแบบไฮบริดที่เหมาะสมกับคุณ
ด้วยการทำงานที่ยืดหยุ่นกลายเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับพนักงานยุคใหม่หลายคน บริษัทที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันด้วยการใช้รูปแบบไฮบริดควรเลือกโมเดลที่เหมาะสม จัดตั้งโครงสร้างพื้นฐานที่ถูกต้อง และส่งเสริมวัฒนธรรมในที่ทำงานที่เข้มแข็ง
เทคโนโลยีเป็นหัวใจของการสื่อสารและการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพทั้งหมด ดังนั้นจึงสำคัญที่จะต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสม Lark Suite ช่วยให้ทีมงานระยะไกลและไฮบริดทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ฟีเจอร์ของมันครอบคลุมตั้งแต่การประชุมทางวิดีโอไปจนถึงเอกสารที่ใช้ร่วมกัน และยังมี แผนราคาที่ คุ้มค่าที่สุดในตลาด
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.