ราคาของ Keap คุ้มค่าหรือไม่? การวิเคราะห์รายละเอียดของแผนและค่าใช้จ่ายทั้งหมด
Ryan Tanner
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์
21 ก.ย. 2569
Ryan Tanner
21 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 15 นาที
Keap เป็นที่รู้จักในด้านการช่วยธุรกิจขนาดเล็กทำการตลาดและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบอัตโนมัติ แต่การทำความเข้าใจเรื่องราคาอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่ละแผนจะแตกต่างกันไปตามจำนวนผู้ติดต่อ ผู้ใช้งาน และบริการเสริม สำหรับทีมที่กำลังเติบโต รายละเอียดเหล่านี้สามารถส่งผลต่อค่าใช้จ่ายรายเดือนได้อย่างรวดเร็ว
หากคุณกำลังเปรียบเทียบตัวเลือก ราคา Keap หรือสงสัยว่า CRM อื่นสามารถมอบคุณค่าในราคาที่คุ้มค่ากว่าได้หรือไม่ การดูว่าแต่ละแผนปรับขนาดตามฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณอย่างไรจะช่วยได้ ตัวอย่างเช่น Lark ใช้วิธีที่แตกต่างโดยรวมเครื่องมือ CRM การสื่อสาร และการจัดการเวิร์กโฟลว์ไว้ในโมเดลราคาที่โปร่งใสเพียงหนึ่งเดียวซึ่งหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายต่อผู้ติดต่อ
Keap คืออะไร? เหมาะสำหรับใคร?
Keap เป็นซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่พึ่งพาการทำการตลาดแบบอัตโนมัติและการติดตามการขาย ช่วยให้ผู้ประกอบการจัดการลูกค้าที่สนใจ ส่งแคมเปญ CRM นัดหมาย และปิดการขายได้จากแดชบอร์ดเดียว
เดิมรู้จักกันในชื่อ Infusionsoft, Keap ได้พัฒนาเพื่อทำให้ขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนง่ายขึ้นสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องตั้งค่าทางเทคนิคที่ซับซ้อน เครื่องมือที่มีอยู่ในตัวช่วยลดงานซ้ำ ๆ ที่ต้องทำด้วยมือ ทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่การขายและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้มากขึ้น
Keap เหมาะสำหรับผู้ให้บริการ ผู้ให้คำปรึกษา และทีมขายที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการทั้งระบบอัตโนมัติและการปรับให้เป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม โครงสร้างการกำหนดราคา โดยเฉพาะการที่ต้นทุนเพิ่มขึ้นตามรายชื่อที่ติดต่อและผู้ใช้ หมายความว่าทีมต้องวางแผนอย่างรอบคอก่อนที่จะสมัครใช้งาน
แหล่งที่มาของภาพ: keap.com
ภาพรวมแผนราคา Keap
ราคาของ Keap ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้และรายชื่อที่ติดต่อ และแม้ว่าทุกระดับที่ชำระเงินจะรวมเครื่องมือ CRM และการขายหลัก แต่ค่าใช้จ่ายรวมจะเพิ่มขึ้นเมื่อฐานข้อมูลและทีมของคุณเติบโต ไม่มีแผนฟรีตลอดไป แต่ผู้ใช้ใหม่สามารถเข้าถึงการทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ซึ่งรวมถึงการจัดเก็บรายชื่อที่ติดต่อใน CRM การตลาดผ่านอีเมล ระบบอัตโนมัติ การนัดหมาย การออกใบแจ้งหนี้ และฟีเจอร์การจัดการกระบวนการขาย ด้านล่างนี้คือรายละเอียดของแผนราคาปัจจุบัน
แหล่งที่มาของภาพ: keap.com
ราคาพื้นฐานของ Keap จะเพิ่มขึ้นเมื่อรายชื่อที่ติดต่อของคุณขยายหรือเมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้ใหม่ แม้ในระดับเริ่มต้น แผน $299 ก็อาจมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเมื่อทีมเติบโตหรือจำเป็นต้องมีพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับรายชื่อที่ติดต่อและการส่งข้อความมากขึ้น
แผนการกำหนดราคาของ Keap ตามระดับจำนวนผู้ติดต่อ
โครงสร้างต้นทุนของ Keap มุ่งเน้นไปที่ระดับของรายชื่อที่ติดต่อ ซึ่งกำหนดว่าคุณสามารถเก็บและทำงานอัตโนมัติได้มากน้อยเพียงใดในแต่ละระดับ
จำนวนที่นั่งผู้ใช้และส่วนเสริม
นอกเหนือจากรายชื่อที่ติดต่อแล้ว ยังสามารถเพิ่มผู้ใช้เพิ่มเติมนอกเหนือจากจำนวนที่นั่งที่รวมไว้ได้ Keap ระบุว่ามี “ค่าบริการรายเดือนหรือรายปีเพิ่มเติม” เมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้หรือรายชื่อที่ติดต่อ และแนะนำให้ตรวจสอบหน้าราคา หรือพูดคุยกับฝ่ายขายเพื่อดูตัวเลขปัจจุบัน (Keap จะอัปเดตข้อมูลเหล่านี้เป็นระยะ)
รายปีเทียบกับรายเดือนและเงื่อนไขสัญญา
Keap เน้นว่าการชำระเงินล่วงหน้ารายปีจะได้รับส่วนลดที่ใช้กับราคาพื้นฐานและกับรายชื่อที่ติดต่อ/ผู้ใช้เพิ่มเติม คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของ Keap ยังระบุด้วยว่าการยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบรายปีก่อนกำหนดจะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด $299 ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญหากคุณวางแผนที่จะลดขนาดการใช้งานลงในระหว่างสัญญา
ระดับการตลาดผ่านข้อความ
การตลาดผ่านข้อความของ Keap ใช้รูปแบบการคิดค่าบริการตามการใช้งานแยกต่างหาก:
- ระดับ 1 (ข้อความ 500 ข้อความ + เวลาเสียง 100 นาที) รวมอยู่แล้ว
- ระดับที่สูงกว่าจะเริ่มต้นที่ 24 ดอลลาร์/เดือน และขยายไปถึง 279 ดอลลาร์/เดือน สำหรับ 25,000 ข้อความ
- ส่วนเสริมเพิ่มเติม: ข้อความ 500 ข้อความ ราคา 6 ดอลลาร์/เดือน และหมายเลขท้องถิ่น ราคา 10 ดอลลาร์/เดือน (มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกา)
สิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละรุ่น
Keap วางตำแหน่ง Pro และ Max เป็นรุ่นที่มีฟีเจอร์ครบถ้วนซึ่งสร้างขึ้นรอบระบบ CRM, การส่งอีเมลแบบกระจาย, หน้าแลนดิ้งและฟอร์ม, กระบวนการขาย, ใบเสนอราคา, ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน, การนัดหมาย, ระบบอัตโนมัติด้านการขายและการตลาด, การสนับสนุนเนื้อหา AI และในกรณีที่มีให้บริการ จะมีหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะพร้อมการตลาดผ่านข้อความ
- แผน Pro ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตและรวมฟังก์ชันหลักของ CRM, เครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติ, แคมเปญอีเมล, การสร้างฟอร์มและหน้าแลนดิ้ง, การออกใบแจ้งหนี้ และเครื่องมือกระบวนการขาย โดยเริ่มต้นที่ 159 ดอลลาร์ต่อเดือน คิดค่าบริการรายปีสำหรับผู้ใช้ 1 คนและรายชื่อที่ติดต่อ 1,500 ราย โดยต้องอัปเกรดหากต้องการที่นั่งเพิ่มและฐานข้อมูลขนาดใหญ่ขึ้น
- แผน Max เพิ่มความสามารถขั้นสูง เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การอัปเกรดการวิเคราะห์ การจัดการพันธมิตรและการแนะนำ และการควบคุมระบบอัตโนมัติที่ลึกขึ้น โดยเริ่มต้นที่ 229 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน คิดค่าบริการรายปี สำหรับผู้ใช้ 1 คนและรายชื่อที่ติดต่อ 1,500 ราย ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังขยายตัวซึ่งต้องการความลึกในการดำเนินงานมากขึ้น
- แผน Max Classic เป็นรุ่นดั้งเดิมระดับองค์กรที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ Keap หรือ Infusionsoft ระยะยาว โดยมีตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติและการปรับแต่งที่ครอบคลุมมากที่สุด แต่ไม่มีการระบุราคาในที่สาธารณะและต้องปรึกษาฝ่ายขาย โดยค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับปริมาณรายชื่อที่ติดต่อ จำนวนผู้ใช้ และระดับการบริการที่ต้องการ
โดยรวมแล้ว การกำหนดราคาของ Keap ขึ้นอยู่กับการขยายจำนวนรายชื่อที่ติดต่อและจำนวนที่นั่งมากกว่าการจำกัดฟีเจอร์ เนื่องจากความสามารถส่วนใหญ่เริ่มต้นที่ระดับ Pro และขยายเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับทีมที่ต้องการระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ที่ลึกขึ้น
บริการที่อาจส่งผลต่อค่าใช้จ่ายรวมในการเป็นเจ้าของ
Keap มีการให้คำปรึกษา ความช่วยเหลือในการย้ายข้อมูล (คู่มืออ้างอิงถึงชั่วโมงการย้ายข้อมูลฟรีและบริการ “ทำให้เสร็จสำหรับคุณ” แบบเลือกได้) และการศึกษาอย่างต่อเนื่องผ่าน Keap Academy สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนระดับราคาของซอฟต์แวร์โดยตรง แต่สามารถนำมาพิจารณาในการวางแผนงบประมาณได้
จุดแข็งและข้อจำกัด
แผนส่วนใหญ่ของ Keap รวมถึง:
- CRM และการจัดการรายชื่อติดต่อ จัดเก็บข้อมูลลูกค้า แบ่งกลุ่มผู้มุ่งหวัง และติดตามประวัติการทำกิจกรรม
- กระบวนการขายและเครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติ สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ช่วยให้ผู้มุ่งหวังเคลื่อนผ่านแต่ละขั้นตอนของดีล
- การส่งอีเมลแบบกระจายและแคมเปญการตลาด ส่งอีเมลตามกำหนดหรืออีเมลตามการกระตุ้นไปยังรายชื่อที่แบ่งกลุ่มไว้
- การจองนัดหมายและการแจ้งเตือน ช่วยให้ลูกค้าสามารถจองการประชุมและได้รับการยืนยันอัตโนมัติ
- การเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และการติดตามการชำระเงิน สร้างข้อเสนอ เก็บเงิน และติดตามสถานะธุรกรรม
- หน้าแลนดิ้งและแบบฟอร์ม ดึงข้อมูลลูกค้าเป้าหมายผ่านหน้าเว็บที่โฮสต์และฝังแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ
- การตลาดผ่านข้อความ (รวมแพ็กเกจจำกัด) ส่งข้อความ SMS ภายในขีดจำกัดการใช้งานรายเดือน
- การเชื่อมต่อกับ Gmail, Outlook, Zapier และ Shopify ซิงค์อีเมล อีคอมเมิร์ซ และแอปภายนอกเข้าสู่เวิร์กโฟลว์
อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดหลักประกอบด้วย:
- ราคาที่เพิ่มขึ้นตามการเติบโตของรายชื่อผู้ติดต่อ ค่าสมัครสมาชิกจะเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อรายชื่อผู้ติดต่อของคุณขยาย
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้หรือข้อความ ที่นั่งเพิ่มเติมหรือระดับ SMS เพิ่มเติมจะถูกบวกเข้ากับบิลรวม
- การรองรับ SMS เฉพาะในสหรัฐฯ ฟีเจอร์ข้อความไม่สามารถใช้งานได้ภายนอกสหรัฐอเมริกา
- ไม่มีการทำงานร่วมกันบนเอกสารหรือแชททีมในตัว จำเป็นต้องใช้เครื่องมือภายนอกสำหรับข้อเสนอ การส่งข้อความ และเนื้อหาที่แชร์
แม้ว่า Keap จะครอบคลุมด้าน CRM ระบบอัตโนมัติ และการชำระเงินได้ดี แต่ทีมงานยังคงต้องพึ่งพาแอปภายนอกสำหรับการทำงานร่วมกัน เอกสารที่แชร์ และการสื่อสารภายใน ซึ่งทำให้ต้องสลับเครื่องมือบ่อยและเพิ่มต้นทุนระยะยาวเมื่อจำนวนรายชื่อที่ติดต่อและผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น เนื่องจากแชท การแชร์ไฟล์ และการติดตามโครงการ ไม่ได้ถูกรวมมาในตัว กระบวนการทำงานจึงกระจัดกระจายไปตามหลายแพลตฟอร์ม พื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อกันอย่าง Lark แก้ปัญหานี้ได้ด้วยการรวมข้อมูลแบบ CRM การส่งข้อความ เอกสาร งาน และระบบอัตโนมัติไว้ในที่เดียว มอบทุกสิ่งที่ทีมขายต้องการโดยไม่ต้องซ้อนการสมัครใช้งานหลายบริการ
ทำไม Lark จึงเป็นทางเลือก CRM ที่ประหยัดกว่ามาก
ในขณะที่ Keap มุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Lark นำเสนอระบบนิเวศที่ผสานฐานข้อมูลลักษณะ CRM, การสื่อสารภายในทีม และการทำงานร่วมกันเข้าไว้ในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อกัน โดยมีแผนราคาที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจในหลายขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงองค์กร โมเดลนี้ช่วยให้ทีมหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายการสมัครสมาชิกแบบซ้อนและการคิดค่าบริการต่อรายชื่อที่ติดต่อซึ่งผู้ใช้ Keap มักพบเจอ
Lark Base: จัดการรายชื่อที่ติดต่อและกระบวนการขาย
ใน Keap ฟังก์ชันการทำงานของ CRM มุ่งเน้นไปที่การจัดการลีดและการทำการติดต่อแบบอัตโนมัติ แต่สิ่งนี้มาพร้อมกับต้นทุนที่เชื่อมโยงกับจำนวนรายชื่อที่ติดต่อ ทุก ๆ รายชื่อที่ติดต่อใหม่ 1,000 รายสามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณได้อย่างมาก เพื่อการจัดการอย่างชาญฉลาด Lark มี Lark Base เป็นฐานข้อมูลที่ปรับแต่งได้สำหรับการจัดการลูกค้าและลีด ด้วย Lark Base คุณจะได้รับแนวทางที่มีโครงสร้างเดียวกันในการจัดการลีดและลูกค้าโดยไม่มีโทษด้านราคา คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มรูปแบบสำหรับรายชื่อที่ติดต่อ กระบวนการขาย ดีล และแคมเปญ แต่ละระเบียนสามารถมีช่องข้อมูลสำหรับรายละเอียดการติดต่อ ขั้นตอนของดีล ศักยภาพรายได้ และการดำเนินการขั้นถัดไป
ตัวกรองและมุมมอง Kanbanทำให้การมองเห็นตำแหน่งของโอกาสแต่ละรายการเป็นเรื่องง่าย เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยให้ข้อมูลได้รับการอัปเดต ตัวอย่างเช่น เมื่อลีดเปลี่ยนจาก “Qualified” เป็น “Proposal Sent” Lark สามารถกระตุ้นการแจ้งเตือนหรืออัปเดตงานโดยอัตโนมัติ แตกต่างจาก Keap ที่ไม่มีการคิดราคาตามรายชื่อที่ติดต่อ และ Base เชื่อมต่อโดยตรงกับ Tasks, Docs และ Mail หมายความว่ากระบวนการขายและข้อมูล CRM ของคุณอยู่ในพื้นที่ทำงานเดียวกัน
Lark Messenger และ Lark Mail: สื่อสารได้โดยไม่ต้องออกจาก CRM ของคุณ
หนึ่งในข้อจำกัดที่ใหญ่ที่สุดของ Keap คือกระบวนการอัตโนมัติมักจะผลักให้ผู้ใช้กลับไปใช้เครื่องมือภายนอก โดยเฉพาะสำหรับการสื่อสารแบบเรียลไทม์ Lark ขจัดข้อจำกัดนี้ด้วยการมีแชท อีเมล และการประชุมทางวิดีโอในตัว ทำให้ทุกการสนทนากับลูกค้าเกิดขึ้นในบริบทเดียวกัน
ด้วย Lark Messenger ตัวแทนฝ่ายขายสามารถแชร์ข้อมูลลีดจาก Base ไปยังเธรดแชทได้ทันที พูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไป และแท็กเพื่อนร่วมทีมเพื่อขอความคิดเห็น การติดตามผลและการส่งอีเมลติดต่อสามารถทำได้โดยตรงผ่าน Lark Mail ซึ่งอยู่เคียงข้างกับข้อมูล CRM ของคุณ การเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีการสื่อสารกับลีดใดหลุดรอดไป เพราะทุกข้อความ เอกสาร และงานจะถูกเชื่อมโยงกับบันทึกลูกค้ารายเดียวกัน ในขณะที่ Keap มุ่งเน้นที่การทำงานอัตโนมัติ Lark มุ่งเน้นที่การทำงานร่วมกัน รวมการสนทนาการขายเข้ากับข้อมูล CRM จริงเพื่อให้เวิร์กโฟลว์ชัดเจนและรวดเร็วยิ่งขึ้น
Lark คำอนุมัติ: ทำให้การดำเนินงานของทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Keap ช่วยทำให้การติดต่อและติดตามแคมเปญเป็นแบบอัตโนมัติ แต่กระบวนการทำงานภายในหลายอย่าง เช่น การตรวจสอบข้อเสนอ การอนุมัติงบประมาณ การตรวจสอบขอบเขตโครงการ หรือการส่งคำขอภายใน ยังคงต้องใช้หลายเครื่องมือหรือการประสานงานด้วยตนเอง Lark รวมศูนย์กระบวนการภายในเหล่านี้ด้วยขั้นตอนคำอนุมัติที่มีอยู่ในระบบ
ทีมสามารถสร้างลำดับขั้น Lark คำอนุมัติ ที่คำขอจะถูกส่งต่อไปยังผู้จัดการหรือแผนกที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ พร้อมด้วยการติดตามสถานะที่ชัดเจนและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ ตัวอย่างเช่น เมื่อทีมโครงการส่งข้อเสนอที่แก้ไขแล้ว ระบบสามารถส่งต่อไปยังฝ่ายการเงินเพื่อยืนยันงบประมาณ จากนั้นส่งต่อไปยังผู้นำเพื่ออนุมัติขั้นสุดท้าย แต่ละขั้นตอนจะถูกบันทึก มองเห็นได้ และตรวจสอบได้ง่าย เพื่อให้มั่นใจถึงความรับผิดชอบทั่วทั้งบริษัท
ด้วยการเก็บกระบวนการตัดสินใจภายในไว้ในที่เดียว Lark ลดการสื่อสารไปมาและขจัดความจำเป็นในการใช้เครื่องมืออนุมัติแยกต่างหาก ซึ่งช่วยให้ทีมมีขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นและรวดเร็วมากขึ้น—สิ่งที่ระบบอัตโนมัติที่เน้นการตลาดของ Keap ไม่สามารถรองรับได้อย่างเต็มที่
Lark Docs และ Lark Wiki: สร้างข้อเสนอ แผนปฏิบัติการ และศูนย์รวมความรู้
เครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติของ Keap ทรงพลัง แต่ไม่มีฟังก์ชันการสร้างเอกสารหรือการจัดการความรู้ ทีมงานยังคงต้องพึ่งพาเครื่องมือภายนอก เช่น Google Docs หรือ Dropbox เพื่อทำงานร่วมกันในข้อเสนอหรือแผนปฏิบัติการภายใน Lark ช่วยปิดช่องว่างนี้ด้วยการผสานฟังก์ชัน CRM เข้ากับการทำงานร่วมกันด้านเนื้อหา
ด้วยการใช้ Lark Docs ทีมสามารถสร้างข้อเสนอ สื่อการตลาด เอกสารการปฐมนิเทศ หรือรายงานลูกค้าร่วมกันได้ โดยเชื่อมโยงโดยตรงกับลีดหรือดีลที่เกี่ยวข้องใน Lark Base การแก้ไขแบบเรียลไทม์ ประวัติการแก้ไข และความคิดเห็นในบรรทัดทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว วัสดุสำคัญสามารถเผยแพร่บน Lark Wiki ซึ่งทีมขายสามารถดูแลศูนย์กลางแม่แบบ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และคู่มือการปฐมนิเทศได้อย่างเป็นระบบ
- แผน Starter: แผนฟรีตลอดไปที่รวมเครื่องมือทรงพลัง 11 รายการสำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน มาพร้อมพื้นที่จัดเก็บข้อมูล 100GB การทำงานอัตโนมัติ 1,000 ครั้ง การแปลด้วย AI และอื่น ๆ
- แผน Pro: $12/ผู้ใช้/เดือน (เรียกเก็บรายปี) สำหรับผู้ใช้สูงสุด 500 คน รวมทุกอย่างในแผน Starter พร้อมการโทรกลุ่มสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คน พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 15TB การทำงานอัตโนมัติ 50,000 ครั้ง และอื่น ๆ
- แผนองค์กร: ติดต่อฝ่ายขาย เพื่อขอราคาที่กำหนดเอง รองรับผู้ใช้ไม่จำกัด และรวมถึงการทำงานอัตโนมัติเพิ่มเติม รวมถึงคุณสมบัติขั้นสูงด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการ
การเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว: Lark กับ Keap
การเลือกใช้ระหว่าง Keap และ Lark มักขึ้นอยู่กับว่าคุณคาดว่าต้นทุน CRM ของคุณจะขยายตัวอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป Keap กำหนดราคาโดยผูกกับทั้งจำนวนผู้ใช้และปริมาณรายชื่อที่ติดต่อ ซึ่งอาจทำให้แพลตฟอร์มมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อฐานข้อมูลของคุณเติบโต ในขณะที่ Lark ใช้โมเดลการคิดราคาตามจำนวนผู้ใช้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับรายชื่อที่ติดต่อ ข้อความ หรือเครื่องมือการทำงานร่วมกัน ด้านล่างนี้เป็นการแจกแจงความแตกต่างของโครงสร้างต้นทุนและความคุ้มค่าของทั้งสองแพลตฟอร์ม
โมเดลการกำหนดราคา
Lark: Lark มีแผน Starter ฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน แผน Pro ราคาประมาณ 12 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมพื้นที่จัดเก็บและความสามารถในการทำงานอัตโนมัติที่มากขึ้น และแผนองค์กรที่มีการกำหนดราคาตามความต้องการสำหรับทีมขนาดใหญ่ ราคายังคงคงที่แม้ว่าฐานข้อมูลของคุณจะเติบโตจากหลักร้อยเป็นหลักพันรายชื่อที่ติดต่อ
Keap: Keap เริ่มต้นราคาที่ 299 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 2 คนและรายชื่อที่ติดต่อ 1,500 ราย ซึ่งสอดคล้องกับความคาดหวังราคาของ Keap Pro สำหรับทีมขนาดเล็ก เมื่อปริมาณรายชื่อที่ติดต่อเพิ่มขึ้น ต้นทุนรวมจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว—ประมาณ 617 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 4 คนและรายชื่อที่ติดต่อประมาณ 11,500 ราย เกินกว่า 50,000 รายชื่อที่ติดต่อ Keap จะให้ใบเสนอราคาตามความต้องการ ซึ่งหมายความว่าทีมขนาดใหญ่มักจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือนสูงขึ้นอย่างมาก
การปรับใช้
Lark: SaaS แบบคลาวด์เนทีฟเต็มรูปแบบ ไม่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ แพตช์ หรือการบำรุงรักษา การอัปเดตจะถูกส่งให้ผู้ใช้ทุกคนโดยอัตโนมัติ และพื้นที่ทำงานสามารถขยายได้โดยไม่ต้องตั้งค่า IT
Keap: ใช้งานบนคลาวด์เท่านั้น ไม่มีตัวเลือกการติดตั้งในองค์กร แต่มี API และการเชื่อมต่อกับตลาดสำหรับเครื่องมือภายนอก
เครื่องมือการทำงานร่วมกัน
Lark: รวมแชท การประชุมทางวิดีโอ เอกสารร่วมกัน สเปรดชีต วิกิ อีเมล ปฏิทิน และฐานข้อมูลแบบ CRM ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว การแก้ไขร่วมกันแบบเรียลไทม์ การส่งข้อความข้ามทีม และการแชร์ไฟล์ช่วยลดความจำเป็นในการใช้แอปทำงานร่วมกันแยกต่างหาก
Keap: มุ่งเน้นที่ CRM การทำงานอัตโนมัติของอีเมล และเวิร์กโฟลว์การขาย ไม่มีแชท การสนทนาทางวิดีโอ หรือการเขียนเอกสารร่วมกันในตัว ทำให้ผู้ใช้มักต้องพึ่งพาเครื่องมืออย่าง Slack, Zoom หรือ Google Drive
ระบบอัตโนมัติ
Lark: ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์แบบไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับงาน คำอนุมัติ และรายการฐานข้อมูล โดยมีข้อจำกัดการทำงานขึ้นอยู่กับแผน ช่วยปรับปรุงการจัดการกระบวนการภายในให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นนอกเหนือจากการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับ CRM เท่านั้น
Keap: เครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับกระบวนการขายและการตลาด รวมถึงทริกเกอร์ การติดตามผล และตรรกะของแคมเปญ ปริมาณการทำงานอัตโนมัติขึ้นอยู่กับการใช้งานรายชื่อติดต่อและกิจกรรมการตลาดผ่านอีเมล
ความง่ายในการตั้งค่า
Lark: การเริ่มใช้งานอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตสำหรับเวิร์กโฟลว์ เอกสาร การประชุม และไปป์ไลน์ เนื่องจากมีระบบข้อความ ไฟล์ และงานที่รวมอยู่แล้ว ทีมจึงไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติมในหลายเครื่องมือ
Keap: การตั้งค่าง่ายสำหรับ CRM พื้นฐานและแคมเปญอีเมล แต่ต้องมีการกำหนดค่ามากขึ้นเมื่อขยายไปยัง SMS การแตกแขนงแคมเปญ หรือกลุ่มผู้ชมขนาดใหญ่
สนับสนุน
Lark: ผู้ใช้ฟรีจะได้รับศูนย์ช่วยเหลือและการสนับสนุนจากบอท ระดับชำระเงินจะรวมถึงการสนับสนุนแบบสด ทรัพยากรการเริ่มใช้งาน และความช่วยเหลือจากบัญชีเฉพาะสำหรับลูกค้าองค์กร
Keap: การสนับสนุนแตกต่างกันไปตามรุ่น ระดับสูงกว่าจะมีการโค้ชแบบตัวต่อตัว ผู้เชี่ยวชาญการเริ่มใช้งาน และการสนับสนุนทางโทรศัพท์แบบลำดับความสำคัญ บริการ SMS การย้ายข้อมูล และการฝึกอบรมอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
บทสรุป
Keap ยังคงเป็น CRM ที่มีชื่อเสียงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่พึ่งพาการขายอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์การตลาดอย่างมาก อย่างไรก็ตาม โครงสร้างราคาได้รับการออกแบบตามขีดจำกัดของรายชื่อผู้ติดต่อและค่าธรรมเนียมผู้ใช้เพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าต้นทุนจะเพิ่มขึ้นเมื่อฐานข้อมูลของคุณเติบโต สิ่งนี้อาจสร้างความท้าทายด้านงบประมาณสำหรับทีมที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วหรือทำงานกับรายชื่อลีดจำนวนมาก แม้จะมีเครื่องมืออัตโนมัติที่แข็งแกร่ง หลายธุรกิจก็เติบโตเกินกว่าแผนเริ่มต้นเร็วกว่าที่คาดไว้และลงเอยด้วยการจ่ายเงินมากกว่าราคาที่เริ่มต้นอย่างมีนัยสำคัญ
Lark ใช้วิธีการที่แตกต่างโดยผสานบันทึกสไตล์ CRM การสื่อสารที่ใช้ร่วมกัน ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ และการทำงานร่วมกันบนเอกสารไว้ในแพลตฟอร์มเดียว แทนที่จะคิดค่าบริการเพิ่มสำหรับรายชื่อที่ติดต่อหรือข้อความเพิ่มเติม ราคายังคงสม่ำเสมอและอิงตามจำนวนผู้ใช้เท่านั้น ซึ่งทำให้การวางแผนระยะยาวง่ายขึ้น สำหรับทีมที่กำลังเปรียบเทียบราคา keap กับทางเลือกสมัยใหม่ Lark มอบระบบที่คาดการณ์ได้มากกว่าและเน้นการทำงานร่วมกัน ซึ่งสนับสนุนการขาย การดำเนินงาน และการสื่อสารภายในในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อกัน
คำถามที่พบบ่อย
Keap มีค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้เท่าไหร่?
Keap เริ่มต้นที่ 299 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้สองคนและรายชื่อที่ติดต่อ 1,500 ราย เมื่อเพิ่มจำนวนรายชื่อที่ติดต่อหรือเพิ่มผู้ใช้ ราคาทั้งหมดจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น รายชื่อที่ติดต่อประมาณ 11,500 รายพร้อมผู้ใช้สี่คนมีค่าใช้จ่ายประมาณ 617 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับทีมที่คาดว่าจะขยายโครงสร้างราคานี้อาจเพิ่มค่าใช้จ่าย CRM โดยรวมอย่างมากเมื่อเทียบกับโมเดลต่อผู้ใช้เช่น Lark
Keap มีการให้ทดลองใช้ฟรีหรือไม่?
ใช่ Keap มีการทดลองใช้งานฟรี 14 วันพร้อมความจุรายชื่อที่ติดต่อจำกัด ช่วยให้ผู้ใช้ทดสอบฟีเจอร์ CRM และระบบอัตโนมัติก่อนสมัครใช้งาน Lark ก็มีแผนฟรีโดยไม่มีการจำกัดเวลา ทำให้เริ่มต้นเล็กๆ ได้ง่ายขึ้น
มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงในราคา Keap หรือไม่?
ราคาของ Keap จะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณเพิ่มรายชื่อที่ติดต่อ ผู้ใช้ หรือการใช้งาน SMS ระดับการตลาดผ่านข้อความจะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก และปริมาณข้อความที่มากขึ้นหรือหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นจะเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือน นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด 299 ดอลลาร์สำหรับการยกเลิกแผนรายปีล่วงหน้า ในทางเปรียบเทียบ Lark รักษาโครงสร้างราคาให้ตรงไปตรงมาโดยไม่มีการคิดค่าบริการตามรายชื่อที่ติดต่อหรือข้อความ ช่วยให้ทีมวางงบประมาณได้แม่นยำมากขึ้น
สามารถใช้ Lark เป็น CRM ได้หรือไม่
ใช่ Lark Base ช่วยให้ทีมสามารถจัดการลูกค้าเป้าหมาย, กระบวนการขาย, บันทึกข้อมูลลูกค้า และการติดตามผล พร้อมเชื่อมโยงงาน, ไฟล์, และการสื่อสารไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว ทำงานเหมือนระบบ CRM แบบครบวงจรโดยไม่ต้องใช้ส่วนเสริมเพิ่มเติมหรือเครื่องมือหลายตัว สำหรับทีมที่เปลี่ยนจาก keap crm pricing, Lark มอบความยืดหยุ่นมากกว่าโดยไม่มีข้อจำกัดตามรายชื่อที่ติดต่อ
ทีมขนาดเล็กแบบไหนคุ้มค่ามากกว่ากัน?
Keap มอบเครื่องมืออัตโนมัติและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ แต่ราคาเริ่มต้นที่ 299 ดอลลาร์ต่อเดือนทำให้ไม่เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็ก เมื่อฐานข้อมูลของคุณเติบโต ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากการคิดราคาตามรายชื่อที่ติดต่อ Lark มีแผนฟรีและแผน Pro ประมาณ 12 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับรายชื่อที่ติดต่อ, อีเมล หรือการขยายพื้นที่จัดเก็บ สำหรับทีมที่ให้ความสำคัญกับค่าใช้จ่ายที่คาดเดาได้และการทำงานร่วมกัน Lark เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าและขยายได้ในระยะยาวมากกว่า
การอ่านที่เกี่ยวข้อง
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.