Ano ang retail recruitment?
Ang pagre-recruit sa retail ay ang proseso ng pagtukoy at pagkuha ng mga indibidwal para sa mga posisyon sa sektor ng retail, mula sa mga entry-level na posisyon hanggang sa pamamahala. Ang layunin ay makahanap ng mga kandidato na may tamang kasanayan at angkop na kultura para sa iyong kumpanya.
Nagsisimula ang proseso ng pagre-recruit sa pagtukoy ng mga kinakailangan sa trabaho at pag-aanunsyo ng mga posisyon bago magpatuloy sa pagsala at pag-interview ng mga kandidato. Maaaring kabilang sa prosesong ito ang mga background check at beripikasyon ng mga reference upang matiyak ang kwalipikasyon ng bawat kandidato.
Halos na mga employer ang nag-ulat ng kahirapan sa paghahanap ng mga may kasanayang talento noong 2023, kaya kung nahihirapan kang mag-recruit ng tamang tao, hindi ka nag-iisa. Kapag nagre-recruit, mahalagang hanapin ang mga indibidwal na may mga kasanayang nagpapahintulot sa kanila na matugunan ang mga natatanging pangangailangan ng industriya ng retail, tulad ng mga kasanayan sa organisasyon at serbisyo sa customer.
Gayunpaman, sa isang kompetitibong kapaligiran sa pagkuha, ang hamon ay hindi lamang ang paghahanap ng tamang tao upang matugunan ang mga pangangailangang ito kundi pati na rin ang pagpapanatili sa kanila.
Sa artikulong ito, tatalakayin natin ang mga pangunahing estratehiya upang matulungan kang mapanatili ang pinakamahusay na posibleng koponan at makapaghatid ng malalakas na resulta sa negosyo.
Karaniwang mga hamon sa pagkuha ng mga empleyado sa retail
Ang pinakabagong ng Gallup ay nagbabala na kailangang umangkop ang mga organisasyon sa mga pangangailangan ng makabagong lakas-paggawa upang makaakit at mapanatili ang magagaling na empleyado at mga customer.
Sa konteksto ng retail, pinapatingkad ng pahayag na ito ang natatanging hanay ng mga hamon sa pagre-recruit, kabilang ang mga sumusunod:
Mataas na antas ng pag-alis ng empleyado
Karaniwan ang mataas na antas ng pag-alis ng empleyado sa maraming industriya. Sa katunayan, mahigit ng mga empleyado ang malamang na magbitiw sa kanilang trabaho sa loob ng susunod na taon.
Paghanap ng mga empleyadong may tamang kasanayan
Ang pagtatrabaho sa retail ay nangangailangan ng mga empleyado na may kasanayan sa serbisyo sa customer, kaalaman sa produkto, at kakayahan sa pagbebenta, bukod sa iba pang mga kasanayan.
Kapansin-pansin, ng mga kumpanya ang nag-uulat na ang kanilang pangunahing prayoridad sa pagre-recruit ay ang pagbutihin ang kalidad ng pagkuha. Itong estadistika ay nagpapakita ng pangangailangan na mamuhunan sa mga de-kalidad na proseso ng pagre-recruit upang maging mas epektibo ang mga pagsisikap sa pagkuha ng empleyado. Paghanap ng mga kwalipikadong kandidato
Nakita ng industriya ng retail ang pagtaas sa pagkuha ng empleyado noong 2022. Ngunit saan nanggagaling ang mga kwalipikadong kandidato na ito?
Maraming mga retailer ang nahihirapang makahanap ng angkop na tao dahil madalas na hindi naaabot ng mga tradisyunal na pamamaraan ng pagre-recruit ang mga ito. Ang hamon para sa mga retailer, kaya, ay ang pagtutok sa tamang mga plataporma at estratehiya upang makaakit ng mga kandidato na may kinakailangang kwalipikasyon.
Kakulangan sa paggamit ng teknolohiya
12% lamang ng mga propesyonal sa pagkuha ang gumagamit ng artipisyal na intelihensiya sa kanilang mga proseso ng pagre-recruit o pamamahala ng talento. Ang mabagal na pagtanggap sa mga teknolohiya sa pagre-recruit ay maaaring makaapekto sa kahusayan at bisa ng proseso ng pagkuha sa retail.
7 mga tip sa pagkuha ng tauhan sa retail
Narito ang pitong praktikal na mga tip upang mapabuti ang iyong proseso ng pagkuha ng empleyado at makuha ang pinakamahusay na talento para sa iyong negosyo sa retail:
1. Magtakda ng tiyak na mga layunin sa pagkuha
Tukuyin ang malinaw na mga layunin para sa bawat posisyon. Huwag lamang kopyahin at idikit ang mga pangkalahatang paglalarawan ng trabaho; sa halip, ilahad ang mga kinakailangang kasanayan, karanasan, at angkop na kultura para sa posisyon.
Ang malinaw at detalyadong paglalarawan ng trabaho ay makabuluhang magpapataas ng iyong tsansa na makaakit ng mga kandidato na tumutugma sa iyong mga layunin. Nakakatulong ito upang matiyak ang mas angkop na pagsasama para sa parehong empleyado at organisasyon.
Gayunpaman, mahalagang regular na suriin at i-update ang iyong mga pamantayan sa pagkuha upang manatiling angkop. Halimbawa, kilala na ang mga mas batang manggagawa ngayon ay pinahahalagahan ang balanse sa pagitan ng trabaho at buhay at mga oportunidad sa pag-unlad ng karera. Maaari mong ipakita ang pangako ng iyong negosyo sa mga bagay na ito upang makaakit ng mas maraming kandidato.
2. Gumamit ng sistema sa pagsubaybay ng aplikante
Ang pagpapatupad ng (ATS) ay nagpapadali at ginagawang mas maayos ang proseso ng pagrekrut sa retail. Sa pamamagitan nito, maaari mong subaybayan ang mga kandidato, makipag-ugnayan, at mag-iskedyul ng mga panayam nang madali. Pinapadali ng sistema ang pamamahala ng datos ng mga kandidato sa pamamagitan ng madaling pag-access at sentralisadong organisasyon.
Makakatulong din ang ATS na mapabuti ang iyong mga estratehiya sa pagkuha sa pamamagitan ng pagbibigay ng data analytics upang matukoy ang mga bahagi na nangangailangan ng pagpapabuti. Magagawa mong gumawa ng mas estratehiko at batay sa datos na mga desisyon sa pagkuha.
3. Paunlarin ang malakas na tatak ng employer
Ang paraan ng pagtingin sa iyong tatak ang nagtatakda kung sino ang iyong maaakit.
Ang pagbuo ng isang malakas at positibong tatak ay makakatulong sa iyo na makaakit ng mga nangungunang talento. Hindi lamang iyon, nagbibigay din ito ng tono para sa uri ng mga empleyado sa retail na nais mong mapasama sa iyong koponan.
Ibahagi kung ano ang nagpapatingkad sa iyong negosyo. Halimbawa, maaari mong ipakita ang mga testimonial ng empleyado at mga kwento ng tagumpay — mga totoong pananaw na nagbibigay sa mga kandidato ng tunay na sulyap sa kultura ng kumpanya at mga karanasan ng mga nagtatrabaho doon.
Isa pang alternatibo ay ang itampok ang mga natatanging benepisyo at oportunidad na inaalok ng iyong kumpanya, tulad ng mga klase ng yoga sa loob ng opisina, isang pet-friendly na lugar ng trabaho, o mga natatanging retreat para sa pagpapalakas ng samahan ng koponan.
4. Ipatupad ang mga istrukturadong proseso ng panayam
Gumamit ng pare-pareho at istrukturadong proseso ng panayam upang mas obhetibong masuri ang bawat kandidato at mapanatili ang pagkakapareho ng kanilang karanasan.
Isang magandang gawain ang pagsama ng mga tanong na nakabatay sa kakayahan upang suriin kung paano haharapin ng mga kandidato ang mga totoong sitwasyon sa retail. Magbibigay ito sa iyo ng mga pananaw tungkol sa kanilang kakayahan sa paglutas ng problema at serbisyo sa customer.
Dagdag pa rito, mahalagang magbigay ng pagsasanay para sa mga tagapanayam upang matiyak na isinasagawa nila ang mga panayam nang walang kinikilingan at propesyonal. Dapat kabilang sa pagsasanay ang mga teknik sa pagtatanong ng mga bukas na tanong at pag-iwas sa mga hindi sinasadyang pagkiling, tulad ng hindi paggawa ng mga palagay batay sa pinagmulan o anyo ng kandidato.
5. Magtatag ng mga programa para sa referral ng empleyado
Mag-alok ng mga insentibo sa iyong kasalukuyang mga empleyado sa retail upang magrekomenda ng mga potensyal na kandidato, tulad ng pinansyal na bonus o isang araw na pahinga. Mas malamang na makilahok ang mga empleyado kung ang proseso ay diretso at malinaw na naipapahayag ang mga benepisyo ng mga referral.
Ang regular na pakikipagkomunikasyon tungkol sa tagumpay ng iyong referral program sa koponan ay maaari ring magpataas ng partisipasyon. Ibahagi ang mga kwento ng matagumpay na pagkuha sa pamamagitan ng mga referral upang hindi lamang mapanatili ang pakikilahok kundi upang makalikha rin ng sigla para sa programa.
6. Mamuhunan sa pag-unlad ng empleyado
Sa kabila ng 40% lamang ng mga empleyado na nagsasabing aktibong pinapalawak ng kanilang kumpanya ang kanilang kasanayan, may malaking pagkakataon ang mga negosyo sa retail na maging kakaiba sa pamamagitan ng pamumuhunan sa pag-unlad ng empleyado. Ang pag-aalok ng tuloy-tuloy na pagkatuto at mga oportunidad para sa pag-angat sa karera ay nakakaakit at nakakapagpanatili ng talento, dahil nagbibigay ito sa kanila ng landas sa karera at hindi lamang trabaho.
Ang malinaw na mga landas sa karera at mga programa para sa propesyonal na pag-unlad ay nagpapakita ng iyong dedikasyon sa paglago ng empleyado. Maaari itong maging anyo ng mga regular na sesyon ng pagsasanay, mga programa ng mentorship, o mga oportunidad para sa mga empleyado na dumalo sa mga workshop at seminar na may kaugnayan sa industriya. Ipinapakita ng mga inisyatibong ito na pinahahalagahan mo ang pag-unlad ng karera ng iyong mga empleyado at nakatuon ka sa kanilang pangmatagalang tagumpay.
7. Palawakin ang mga channel ng pagre-recruit
Gumamit ng iba't ibang mga channel ng pagre-recruit, tulad ng mga job board, social media, at mga career fair, upang maabot ang mas malawak na madla. Ang mga niche platform at mga kaganapan na partikular sa industriya ay magagandang mapagkukunan din para maabot ang mga espesyal na talent pool.
Bawat channel ay dapat may partikular na tungkulin sa proseso ng pagre-recruit. Halimbawa, ang mga job board ay epektibo sa pag-abot sa malawak na grupo ng mga potensyal na kandidato na aktibong naghahanap ng trabaho. Sa kabilang banda, ang social media ay nagbibigay-daan sa target na pag-aanunsyo at isang mahusay na plataporma para ipakita ang kultura ng iyong kumpanya sa mga potensyal na empleyado.
Ang mga matagumpay na retailer ay madalas na nagbabalanse ng mga online at personal na pamamaraan ng pakikipag-ugnayan. Nagbibigay ang mga online na paraan ng kaginhawaan at mas malawak na saklaw, na nagpapadali upang makipag-ugnayan sa mga kandidato sa buong mundo. Sa kabilang banda, ang mga personal na pamamaraan ay nagbibigay ng mas personal na ugnayan, na nagpapahintulot ng direktang interaksyon at pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na kandidato. Kapag pinagsama, maaari silang lumikha ng isang komprehensibong estratehiya sa pagre-recruit.
Gamitin ang Lark para sa pagkuha ng mga tauhan sa retail at iba pa
Ang Lark ay nag-aalok ng komprehensibong hanay ng mga kasangkapan upang makatulong na mapabuti ang iyong proseso ng pagre-recruit sa retail. Narito ang ilan sa mga ito:
Kakayahan sa video-calling para sa mga panayam
Naranasan mo na ba ang isang nakakailang virtual na panayam kung saan palaging may problema sa teknikal na isyu at hadlang sa komunikasyon?
Ang ng Lark ay tumutulong upang malutas ang mga hamong ito. Sa mataas na kalidad ng video at malinaw na audio, pinapahusay namin ang kalidad at propesyonalismo ng iyong mga interaksyon. Bukod dito, ang awtomatikong transkripsyon ng mga pulong ay nagtatala ng bawat panayam, na maaari mong balikan anumang oras kapag pinag-uusapan ang kandidato kasama ang koponan.
Ang real-time na awtomatikong pagsasalin ay nagpapahintulot din na makipagkomunika sa mga kandidato sa iba't ibang wika, na nagpapalawak ng iyong abot sa pandaigdigang pool ng talento.
Kakayahan sa pagbuo ng ATS
Bumuo ng isang pasadyang sa Lark Base. Binibigyan ka namin ng matibay na mga tampok para sa pag-schedule, pag-oorganisa, at pagsubaybay sa mga kandidato, na tumutulong sa iyo na lumikha ng isang flexible na proseso ng pagre-recruit na naaayon sa natatanging pangangailangan ng iyong kumpanya.
Pagdating sa pagre-recruit, maaari ka pang awtomatikong i-update ng Lark sa pamamagitan ng mga chat message tungkol sa mga status ng panayam ng kandidato. I-customize ang iyong mga awtomatikong workflow upang hindi mo na kailangang manu-manong balikan ang progreso ng bawat aplikante.
Sa Lark, maaari mong pasimplehin ang iyong workflow sa pag-hire — madaliang pag-import ng data, pag-automate ng mga workflow, at pamamahala ng mga gawain. Maaari ka ring bumuo ng sarili mong workflow para sa panayam, na tinitiyak na ang proseso ng panayam ay angkop sa mga pamantayan at estilo ng iyong organisasyon.
Kakayahan sa onboarding at pagsasanay
Lumikha ng isang pasadyang at komprehensibong karanasan sa onboarding para sa bawat bagong empleyado gamit ang ng Lark. Gamitin ang aming platform upang i-automate at pamahalaan ang mga gawain sa onboarding, mula sa pagbabahagi ng dokumento hanggang sa paunang pagsasanay. Bukod pa rito, maaari mong ayusin ang mga dokumento sa iisang lugar sa pamamagitan ng Lark Wiki.
O bumuo ng mga webinar sa pagsasanay gamit ang Lark upang hikayatin ang mga bagong empleyado at bigyan sila ng mga kasanayan at kaalaman na kanilang kailangan. Higit pa rito, gamit ang mga analytics dashboard ng Lark, maaari mong epektibong suriin ang ulat ng mga dumalo at sukatin ang tagumpay ng iyong mga kaganapan.
Para sa mabilisang pag-access sa iba pang mga retail na mapagkukunan, maari mong ma-access ang aming mga retail template .
Mga kapansin-pansing integrasyon
Ang ng Lark ay maayos na nag-iintegrate ng recruitment system sa pamamagitan ng maraming API, na nagbibigay sa iyo ng kontrol sa buong proseso ng recruitment. Kabilang sa mga kapansin-pansing integrasyon ang Zapier, Mockplus, at Jira Master.
Panatilihing updated ang iyong koponan tungkol sa progreso ng iyong recruitment gamit ang mga integrated notification, at gawing simple ang pag-schedule ng interbyu sa isang click. Bukod pa rito, gamit ang aming mga message card feature, madali mo ring maibahagi ang mga CV at maaprubahan ang mga job offer. Lark pinapasimple ang proseso ng pagre-recruit sa retail para sa iyo
Gamitin ang Lark upang makaakit, pamahalaan, at panatilihin ang pinakamahusay na talento. Mula sa mas epektibong pagre-recruit hanggang sa mas mataas na pakikilahok ng empleyado sa pamamagitan ng mga kolaboratibong dokumento, mga video meeting, at mga real-time na dashboard, pinapayagan ka ng Lark na gumugol ng mas kaunting oras sa pag-aalala tungkol sa iyong mga proseso upang mas makapagtuon ka sa iyong mga tao.