你今天工作時切換工作內容多少次?
你可能花時間回覆 Slack 聊天訊息。也許你還做了回饋筆記,並投入一部分時間在專案創建或目標設定上。
如果你管理團隊或公司,可能還花時間分析數據,與同事在 Zoom 通話中解決問題,並審查即將到來的預算。
所有這些任務都需要不同程度的專注力和心理能量。問題在於不斷切換工作內容會佔用你大量寶貴的時間、專注力和心理能量。基本上,這會消耗你的生產力。
這種現象稱為工作內容切換。
解決這個問題可以幫助你提升生產力,有更多時間促進業務成長,並減少壓力感。
本文將深入探討什麼是工作內容切換,包括其負面影響、避免方法,以及如何幫助你徹底解決這個問題。
什麼是上下文切換?
人類大腦天生就是問題解決者。因此,當你同時給它多個問題時,它會試圖一次解決所有問題。
然而,當我們面對需要全神貫注的複雜任務時,多工處理並不奏效。事實上,它會導致生產力下降。這是當今這個高度連結且充滿干擾的世界中常見的問題。我們都被數十個任務的應用程式和工具淹沒。如果我們不注意自己的注意力狀況,很快就會迷失在噪音中。
「情境切換」這個概念指的就是多工處理的這一陰暗面。這個術語起源於電腦科學領域,用來定義中央處理器(CPU)如何從一個程序狀態「切換」到另一個程序狀態。後來,我們開始用它來解釋我們如何從一個任務或應用程式跳轉到另一個。
就像電腦在狀態切換時會有輕微的時間成本一樣,我們每次從一個應用程式或任務轉換到另一個時,也都要付出重新集中注意力的時間代價。
每個人都在某種程度上面臨情境切換的問題。然而,這通常對經理和主要決策者影響最大,因為他們花費大量時間在不同任務之間跳轉,同時協助不同的團隊成員。 持續切換工作內容如何偷走數小時的生產力
根據美國心理學會(APA)的說法,當執行任務時,人腦會進行:「目標轉換」(我現在想做這個,而不是那個)和「規則啟動」(我關閉那個的規則,啟動這個的規則)。
由於這些互補的過程,每次切換時我們都會失去一些注意力。
注意力是有限的。由於許多日常任務只需我們付出少量注意力(例如洗衣服),我們往往認為可以同時做多件事而不會有影響。 然而,事實並非如此。當我們在切換時失去專注力,就會失去心理能量以及持續專注於下一個任務的能力。結果是:生產力下降。
這個問題有多嚴重?
讓我們來看看細節。
失去的秒數累積起來
中後台工作的團隊每次從一個應用程式切換到另一個應用程式時,大約會失去2秒鐘。看起來不算什麼,對吧? 別急。員工每天在應用程式和網站之間切換的平均次數是1,200次。
自己算算看。那就是40分鐘的空白時間。
對遠端和混合團隊的影響更大
如果在辦公室裡突然切換情境是常態,那麼在家辦公呢?遠端工作者還得應付一整套新的因素,包括家務、吵鬧的鄰居、吠叫的狗以及家人的需求。
壓力增加
不必要的情境切換會增加工作相關的壓力。根據一項最新研究,持續被打斷地執行任務後,員工報告顯著增加的壓力、挫折感和壓迫感。
這是合理的。隨著時間流逝,未完成的任務不斷堆積,恐懼感也隨之增加——壓力便接管了你的情緒。
情緒健康下降
隨著浪費的時間增加,而待辦事項幾乎無法完成,很容易陷入挫折的狀態。這種對自己的持續失望可能演變成嚴重的心理健康問題,例如憂鬱症或焦慮症。
認知能力下降
如前所述,每當你從一項任務切換到另一項任務時,都會付出時間成本。但過度切換還會帶來一種認知負擔。你可能會被平時能輕鬆應付的任務淹沒,結果甚至可能出現理解簡單資訊的困難。
8個減少情境切換並提升專注力的技巧
情境切換有其相當多的負面影響。幸運的是,像其他任何反效果的習慣一樣,它是可以被減少的。
以下的時間管理技巧在對抗情境切換問題時能帶來顯著的差異:
1. 使用時間區塊法
我們清單上的第一個建議是,嗯,列出清單。將所有任務寫下,並依據專案、創造力需求或完成任務所需的專注時間來分類。接著,將分類後的任務批次組合成「時間區塊」。
想了解更多如何分類活動,請參考。
在你的行程中,先劃出一段專注深度工作的時間。你可以從每個任務30分鐘開始,當你準備好時再增加時間。重點是讓你進入深度專注模式。
例如,使用,你會設定計時器,將較長的時間段留給專注工作,較短的時間段用於定期休息。
善用你的休息時間。站起來伸展。去洗手間。喝杯咖啡或一杯水。看看窗外。然後繼續工作。
2. 控制非緊急的通訊
我們的手機、平板和電腦是很棒的工具,但在注意力持續時間方面,它們也可能成為致命武器。此外,它們特別設計用於多工處理。因此,我們必須判斷通知或訊息是否足夠緊急,值得我們的注意。
在你的行程中設定特定時間查看非緊急訊息,並且嚴格遵守。
3. 安排休息時間
既然您已撥出時間專注工作並查看通知,安排當天的工作時,請再記得一件事:在每項任務之間留出一些空間。
當我們需要完成的事情很多時,將一天劃分成時間區塊可能是一項挑戰。但如果在工作時段內塞滿任務,卻沒有留出彈性時間,也可能導致挫折感。
在生產力的目標是盡可能有效利用時間完成工作時,留出一些無活動的空間聽起來似乎適得其反。然而,完全不留應變空間反而可能帶來更多負面影響。
4. 陳述您的願景
如果您不知道自己要去哪裡,很可能會誤以為自己一直在前進,但事實並非總是如此。
這就是為什麼方向很重要——它幫助您分辨有意義的工作與無意義的事物。
陳述願景或改變目前方向的一個簡單方法是使用。貝佐斯本人將這份六頁備忘錄介紹給他的高層團隊。
簡而言之,六頁報告通常包含介紹、目標、原則、業務狀況、經驗教訓、策略優先事項及附錄。其重點在於說明您要前往何處,以及為何認為這是最佳方向。
5. 設定界限
與撥出時間回覆訊息和查看通知類似,設定界限意味著讓團隊知道何時是聯繫您的最佳時機。簡單來說,就是告訴他們您何時會有空。
即使您喜歡與團隊保持密切聯繫,對溝通管道和回應時間設定期望,也能減輕您的負擔——尤其是當您目前經常被不斷湧入的通知打斷時。
6. 整理你的工作空間
先為重要工作分配一段時間。然後,利用一些休息時間來整理你的工作空間。
,一位真宗佛教僧侶,解釋了清潔作為冥想練習的重要性:
「我們掃寺廟的庭院和花園,擦拭寺廟建築。我們這樣做並不是因為髒亂。我們掃除灰塵是為了去除世俗的慾望。我們擦洗污垢是為了擺脫執著。」
整理能讓我們的心靈煥然一新。重點是給你一個休息的時刻,而不是跳轉到另一個應用程式或分心的活動。
7. 練習4-4呼吸法
有這麼多種呼吸練習和冥想流派,為什麼選擇這個?
因為這個練習非常簡單。深度工作結束後,一手放在胸口,另一手放在腹部。透過鼻子慢慢吸氣四秒,讓空氣進入肺部。然後,停頓四秒。平靜地呼氣四秒,再次停頓四秒。重複此練習8到10分鐘。
8. 使用超級應用程式
如前所述,切換應用程式可能是現代職場中最常見的情境切換例子。
超級應用程式將不同應用程式中最重要的功能集中在一個地方。大多數超級應用程式的唯一問題是,使用它們需要花費相當的時間來熟悉。
Lark的設計是為了充分利用手機螢幕,使其介面非常易於使用。此外,其整合的功能涵蓋了我們在眾多應用程式中會找到的功能。
從一個讓你規劃一天行程(包含任務和優先順序)的介面,到幫助你創造整合協作體驗的方法和工具,Lark 將為你帶來先機。 例如,Lark 的,專為解決會議中花費的時間過長以及這些會議常帶來的低效結果而設計。
不僅如此,Lark 還允許你設定優先等級、任務負責人、預估完成時間和狀態更新。此外,只需一鍵,你就能查看團隊成員的行程並確認他們的空閒時間,他們也能看到你的行程。
憑藉眾多功能,Lark 是一款多合一應用程式,能防止情境切換,並使你的流程更快速、更簡單且更直覺。
對抗 Lark 的情境切換
在當今世界,眾多干擾阻礙了我們的個人發展並導致生產力下降,直接影響企業成長。
作為專案經理或決策者,請考慮情境切換的負面影響。這對您和團隊的心理專注力、精力水平及注意力持續時間都是不利的。
使用 Lark 來減少干擾的影響。規劃更佳的行程,與團隊保持持續溝通,隨時掌握團隊目標,並在一個應用程式中處理所有活動。