Startup Spotlight: Bagaimana MessengerCo merevolusi pemberian hadiah dengan Lark untuk Startup
Ethan Miller
Product Demand Generation Specialist
20 Sep 2026
Ethan Miller
20 Sep 2026
Baca selama 2 menit
Dalam perjalanan kami yang berkelanjutan untuk menyoroti startup yang paling dinamis dan menjanjikan dalam Program Lark for Startups, kami sangat senang membagikan kisah-kisah yang tidak hanya menginspirasi tetapi juga menunjukkan dampak nyata dari pemanfaatan kerangka kerja ByteDance melalui Lark. Narasi-narasi ini menegaskan perjalanan transformasi yang dijalani startup, mendorong mereka menuju pertumbuhan eksponensial.
Para Pendiri: Kimberly Lau (CBO), Mahamat Moussa (CTO), Wayne Won Wooi Leng (COO), Heaster Andrea (CEO)
Para Pendiri: Kimberly Lau (CBO), Mahamat Moussa (CTO), Wayne Won Wooi Leng (COO), Heaster Andrea (CEO)
Testimoni Pendiri
"Saran saya untuk para pendiri startup adalah menjelajahi program Lark for Startups dan sepenuhnya membenamkan diri dalam ekosistem Lark. Ini dapat secara fundamental mengubah cara tim Anda beroperasi, membuka kunci potensi maksimal tim Anda dan mendorong perusahaan Anda ke tingkat produktivitas dan kolaborasi yang baru" - Heaster Andrea (CEO)
Pengantar MessengerCo
MessengerCo berada di garis depan dalam merevolusi pemberian hadiah korporat. Dengan memanfaatkan solusi yang dapat diskalakan dan didorong oleh AI, MessengerCo menetapkan standar baru di industri ini, menawarkan pengalaman pemberian hadiah yang mulus dan efisien bagi klien korporat. Yang membedakan MessengerCo adalah komitmennya terhadap personalisasi, dengan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan klien untuk memberikan hadiah yang benar-benar berkesan.
Awal mula MessengerCo sama uniknya dengan misinya. Diciptakan untuk menjembatani jarak antara orang-orang tercinta selama masa lockdown, perusahaan ini menemukan tujuannya melalui sebuah tindakan penuh kasih — hadiah yang dikurasi dari Heaster untuk seorang teman dekat yang sedang berjuang melawan kanker. Tindakan kebaikan ini dengan cepat menyentuh hati banyak orang, membawa MessengerCo ke ranah korporat di mana perusahaan menemukan kebutuhan yang belum terpenuhi akan solusi pemberian hadiah yang penuh perhatian dan personal.
Sumber: Situs Web MessengerCo
Sumber: Situs Web MessengerCoMelalui interaksinya dengan klien, Heaster mengidentifikasi bahwa layanan kurasi personalisasi MessengerCo mengisi kekosongan penting di pasar. Kesadaran ini mendorong perusahaan untuk tidak hanya terus menghadirkan kebahagiaan melalui hadiah yang penuh perhatian tetapi juga untuk mengatasi tantangan yang berkembang: memperluas layanan personalisasi mereka tanpa kehilangan esensi merek mereka.
Menaklukkan Puncak Baru
Dalam mencari fase pertumbuhan berikutnya, Heaster bergabung dengan program Antler, di mana dia bertemu dengan Mohammed Moussa, yang nantinya menjadi Chief Technology Officer MessengerCo. Selama program ini, mereka diperkenalkan dengan Program Lark for Startups. Terinspirasi oleh kisah sukses ByteDance, dan bersemangat untuk menempatkan MessengerCo pada jalur yang serupa, mereka mengambil keputusan penting untuk bergabung dengan program tersebut.
Kunjungan Kantor MessengerCo di Kantor ByteDance Singapura
Kunjungan Kantor MessengerCo di Kantor ByteDance Singapura
Pertumbuhan sejak bergabung dengan Lark untuk Startups
Sejak bergabung dengan Lark untuk Startup, MessengerCo telah mencapai:
- >200% peningkatan pendapatan pada kuartal 1 tahun 2024 dibandingkan kuartal 1 tahun 2023
- 20% siklus penjualan lebih singkat
- 20% waktu respons pelanggan lebih cepat
- 60% penghematan biaya pada solusi teknologi
- 3x peningkatan jumlah karyawan
Bagaimana MessengerCo menggunakan Lark
1) Sistem CRM Terintegrasi: Lark Base mempermudah operasi MessengerCo dengan memungkinkan koordinasi yang mulus antar departemen dengan akses yang disesuaikan. Integrasi ini memungkinkan berbagi otomatis keberhasilan penjualan ke operasi, memastikan manajemen pesanan yang efisien dan komunikasi langsung untuk menyelesaikan masalah dalam platform. Ketika tidak ada masalah, operasi segera memproses dan mengirimkan pesanan. Manajemen juga dapat memperoleh pandangan lengkap tentang perjalanan pelanggan melalui dasbor, meningkatkan kemampuan mereka untuk mengawasi dan memperbaiki operasi.
2) Solusi teknologi serba ada: Startup sering kali terjebak dalam jaringan platform yang berbeda-beda, mulai dari Zoom dan Google Sheets hingga WhatsApp, yang menyebabkan banyak waktu hilang dalam navigasi dan pergantian konteks. Lark memperkenalkan solusi teknologi serba ada yang mulus, all-in-one technology solution yang dirancang untuk menyederhanakan proses ini, sehingga meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk tugas yang tidak penting. Integrasi ini menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan efisiensi, memungkinkan startup fokus pada hal yang benar-benar penting – pertumbuhan dan inovasi.
3) Integrasi Obrolan dan Referensi Sel: Lark meningkatkan komunikasi internal MessengerCo dengan fitur obrolan terintegrasi-nya, memungkinkan anggota tim untuk merujuk pesanan atau klien dalam percakapan untuk referensi yang mudah secara langsung. Integrasi ini secara signifikan lebih baik dibandingkan penggunaan WhatsApp dan Google Sheets, memfasilitasi pertukaran informasi yang tepat dan jelas. Selain itu, kemampuan obrolan dan komentar dinamis dalam Lark mendorong kolaborasi dan efisiensi yang lebih baik, menyederhanakan alur kerja dan membantu tim mencapai tujuan mereka dengan lebih efektif.
4) Perluasan Tim dan Proses Onboarding yang Mudah: Sejak bergabung dengan Lark untuk Startups, tim MessengerCo telah berkembang dari 7 karyawan penuh waktu pada bulan Desember menjadi kini memiliki 14 karyawan penuh waktu bersama dengan 6 magang. Oleh karena itu, tim MessengerCo berupaya merancang proses onboarding yang sederhana dan jelas untuk semua karyawan baru menggunakan Lark Docs. Ini menawarkan platform terpusat di mana setiap orang memahami dan mematuhi prosedur operasi standar yang telah ditetapkan, memastikan setiap anggota tim mendapatkan informasi yang baik tentang peran dan tanggung jawab mereka.
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
