Pusat Blog Wawasan Lark Perbandingan Jualan & CRM Pengurusan Projek AI & Automasi Kolaborasi Pasukan Pengurusan Orang Runcit Makanan & Minuman Teknologi & IT Pemasaran Berita Lark

Contoh OKR: Cipta OKR yang benar-benar berkesan (jualan, pemasaran, operasi, sumber manusia)

Jess Cheung

Pakar Pemasaran Produk

3 Sep 2026

Jess Cheung

Pakar Pemasaran Produk

3 Sep 2026

Gunakan Lark secara PERCUMA

Bacaan 4 minit

Apabila kita memasuki Suku Keempat 2023, ini juga merupakan masa strategik tahun ini di mana organisasi, besar dan kecil, sedang dalam proses menyediakan Objektif dan Hasil Utama (OKR) mereka untuk tahun yang akan datang. Walaupun kita sudah biasa dengan teori - menetapkan matlamat yang jelas, boleh dicapai, namun bercita-cita tinggi, mengawasinya, dan menjadikannya satu kitaran - menetapkan OKR yang berkesan masih merupakan satu seni.

Dalam blog ini, kita akan melihat beberapa contoh OKR yang baik dan buruk untuk membiasakan anda dengan cara merangka OKR yang berkesan yang memotivasikan pasukan anda dan mengemudi organisasi anda.

Ketahui lebih lanjut

Apakah OKR itu?

OKR bermaksud Objektif dan Keputusan Utama, satu rangka kerja popular untuk menetapkan dan menyampaikan matlamat serta hasil dalam organisasi.

Objektif

Ini adalah O dalam OKR. Objektif adalah penting, konkrit, berorientasikan tindakan, dan idealnya, memberi inspirasi. Ia adalah puncak gunung yang pasukan atau organisasi anda ingin takluk. Objektif menjawab soalan "Apa yang kita mahu capai?" Objektif yang berkesan mudah difahami dan menyelaraskan semua orang ke arah yang sama, menggalakkan pergerakan ke hadapan.

Keputusan Utama

Ini adalah KR dalam OKR - Keputusan Utama. Keputusan Utama adalah langkah khusus, boleh diukur, dan boleh disahkan yang diperlukan untuk mencapai objektif anda. Anggap KR sebagai mercu tanda yang perlu anda capai semasa mendaki ke puncak objektif anda. Biasanya, setiap objektif mempunyai 2 hingga 5 keputusan utama.

Keputusan utama bukanlah tugasan atau senarai kerja. Sebaliknya, ia adalah hasil yang menunjukkan bahawa objektif telah dicapai. Keputusan Utama menjawab soalan, "Bagaimana kita akan tahu kita telah mencapai objektif kita?"

Perundingan OKR Percuma

Apa yang menjadikan OKR yang baik?

Apabila bercakap mengenai OKR yang baik, kami bukan sahaja mencari objektif dan hasil utama yang ditulis dengan baik, tetapi juga OKR yang berkesan yang memacu prestasi dan hasil yang nyata. Pertimbangkan untuk mengukur OKR anda mengikut piawaian berikut:

1. Spesifik

OKR yang berkesan haruslah terperinci dan jelas, tanpa ruang untuk kekeliruan. Semua orang harus dapat memahami dengan sama apa yang dijangka dan bagaimana kejayaan kelihatan.

2. Boleh Diukur

Setiap OKR harus boleh diukur. Harus ada nilai berangka yang berkaitan dengan hasil utama, menunjukkan sama ada objektif telah dicapai atau tidak.

3. Boleh Dicapai

Walaupun OKR harus bercita-cita tinggi, ia juga perlu realistik. Menetapkan matlamat yang tidak realistik boleh melemahkan semangat dan mengecewakan pasukan anda, yang boleh menghalang prestasi mereka.

4. Relevan

OKR harus selaras dengan misi, visi, dan keutamaan semasa organisasi. Jika OKR tidak menyumbang kepada gambaran besar, pasukan harus mengkaji semula dan mempertimbangkan bagaimana OKR disebarkan dalam organisasi.

5. Berjangka Masa

Setiap OKR harus mempunyai tempoh masa tertentu untuk diselesaikan, selalunya selaras dengan kitaran perancangan suku tahunan atau tahunan.

6. Telus

OKR harus dapat dilihat oleh semua ahli organisasi yang berkaitan. Ketelusan memastikan semua orang memahami bagaimana sumbangan mereka sesuai dengan objektif yang lebih besar.

7. Dipantau

Selain menetapkan dan mendokumentasikan OKR di seluruh organisasi, menjejaki OKR adalah sama pentingnya.

Templat Percuma

Contoh OKR baik dan buruk oleh pasukan

Bergantung pada peranan dan fungsi anda di sebuah syarikat, OKR anda akan memberi tumpuan kepada memperbaiki satu atau beberapa bidang perniagaan anda. Ini boleh termasuk operasi yang lebih cekap, pengurusan projek yang lebih baik, penjimatan kos keseluruhan, atau pengekalan pekerja yang lebih tinggi. OKR boleh berfungsi sebagai rangka kerja untuk membantu anda menetapkan, menjejak, dan mengukur usaha anda. Pelajari cara menulis OKR dengan panduan langkah demi langkah ini.

Urus OKR di Lark

Contoh OKR untuk pasukan jualan

Meningkatkan pendapatan adalah metrik utama bagi semua jenis pasukan jualan. Walau bagaimanapun, apabila membangunkan Objektif dan Hasil Utama (OKR) berkaitan dengan bintang utara ini, adalah penting untuk mempertimbangkan langkah-langkah khusus yang diambil untuk mencapai angka jualan yang lebih tinggi.

Langkah-langkah ini mungkin termasuk memendekkan kitaran jualan, meningkatkan aliran rujukan, memperbaiki kemahiran menutup perjanjian, meningkatkan pengalaman onboarding pelanggan, dan lain-lain.

Contoh OKR yang baik untuk pasukan jualan:

Objektif: Meningkatkan penembusan pasaran dalam sektor perniagaan bersaiz sederhana dari 55% kepada 70% di Asia Tenggara.

Hasil Utama:

Meningkatkan petunjuk yang layak dari perniagaan bersaiz sederhana sebanyak 30%.

Mencapai peningkatan kadar penukaran sebanyak 15% di semua saluran melalui pengoptimuman berterusan.

Melancarkan dua pakej produk baru untuk perniagaan bersaiz sederhana, yang boleh dibeli terus melalui laman web.

Memperoleh 100 pelanggan pertama untuk setiap pakej baru melalui laman web.

Objektif: Meningkatkan pendapatan jualan di wilayah Timur Laut sebanyak 15% berbanding suku sebelumnya.

Hasil Utama:

Menutup 10 perjanjian baru peringkat perusahaan di wilayah sasaran.

Meningkatkan saiz perjanjian purata sebanyak 20% melalui strategi penjualan tambahan dan silang.

Mencapai peningkatan kadar penukaran sebanyak 30% bagi petunjuk yang dijana melalui kempen pemasaran di wilayah sasaran.

Memperbaiki kadar pengekalan pelanggan sebanyak 10% melalui pelaksanaan inisiatif kejayaan pelanggan.

Objektif: Meningkatkan prestasi dan keberkesanan pasukan jualan.

Hasil Utama:

Tingkatkan pencapaian kuota jualan bulanan purata sebanyak 15%.

Laksanakan program latihan jualan menyeluruh dan capai kadar penyertaan 80% dalam kalangan pasukan jualan.

Perbaiki kadar penukaran petunjuk kepada peluang sebanyak 10% melalui pengoptimuman proses jualan dan kriteria kelayakan.

Kurangkan tempoh kitaran jualan purata sebanyak 20% melalui penstrukturan proses dan automasi.

Contoh OKR yang kurang baik untuk pasukan jualan:

Objektif: Tingkatkan jualan.

Keputusan Utama:

Jual lebih banyak produk.

Dapatkan lebih ramai pelanggan.

Kembangkan produk baru.

Adakan mesyuarat mingguan.

Objektif: Tingkatkan jualan.

Keputusan Utama:

Jual lebih banyak produk.

Dapatkan lebih ramai pelanggan.

Kembangkan produk baru.

Adakan mesyuarat mingguan.

Objektif: Capai pendapatan lebih tinggi.

Keputusan Utama:

Buat lebih banyak panggilan.

Hantar lebih banyak emel.

Hadiri lebih banyak acara industri.

Tutup lebih banyak perjanjian tanpa mengambil kira nilai atau keuntungan mereka.

Demo OKR percuma

Contoh OKR untuk pasukan operasi

Bagi pasukan operasi, objektif utama adalah mencapai kecekapan dan keberkesanan operasi. Matlamat keseluruhan ini boleh dipecahkan kepada objektif yang berbeza bergantung pada industri dan peranan pasukan operasi. Contohnya termasuk pemenuhan pesanan yang lebih pantas, nisbah perolehan inventori yang optimum, dan kadar penggunaan kapasiti yang lebih tinggi.

Contoh OKR yang baik untuk pasukan operasi:

Objektif: Meningkatkan kecekapan operasi sebanyak 20% di Amerika Utara.

Keputusan Utama:

Kurangkan masa pemprosesan pesanan sebanyak 30%.

Kurangkan aduan pelanggan berkaitan penghantaran sebanyak 20%.

Melaksanakan sistem CRM baru untuk menjejak interaksi dan maklum balas pelanggan.

Kurangkan isu berulang sebanyak 30% berdasarkan data CRM.

Objektif: Memperkemas logistik rantaian bekalan untuk mengurangkan kos sebanyak 15%.

Keputusan Utama:

Kurangkan masa utama untuk perolehan bahan mentah sebanyak 20%.

Kurangkan kos pengangkutan sebanyak 15% melalui pengoptimuman dan rundingan dengan pembekal.

Melaksanakan sistem penjejakan inventori masa nyata untuk meningkatkan ketepatan pengurusan inventori sebanyak 25%.

Mencapai pengurangan kecacatan produk sebanyak 10% melalui inisiatif penambahbaikan proses.

Objektif: Meningkatkan produktiviti dan prestasi tenaga kerja.

Keputusan Utama:

Tingkatkan keberkesanan keseluruhan peralatan (OEE) sebanyak 10% melalui penyelenggaraan dan pengoptimuman peralatan.

Laksanakan program latihan untuk meningkatkan kemahiran dan kompetensi pekerja, menghasilkan peningkatan output pengeluaran sebanyak 15%.

Kurangkan ketidakhadiran pekerja sebanyak 20% melalui pelaksanaan inisiatif penglibatan dan kesejahteraan pekerja.

Capai pengurangan masa henti pengeluaran sebanyak 5% melalui penyelenggaraan proaktif dan usaha penambahbaikan proses.

Contoh OKR yang kurang baik untuk pasukan operasi:

Objektif: Memperbaiki operasi.

Keputusan Utama:

Bekerja lebih pantas.

Kurangkan aduan.

Kumpul data.

Protokol operasi baru.

Objektif: Memperbaiki proses operasi.

Keputusan Utama:

Laksanakan perisian baru.

Latih pekerja mengenai prosedur baru.

Kurangkan kesilapan.

Hadiri persidangan industri.

Objektif: Meningkatkan kecekapan.

Keputusan Utama:

Selesaikan tugasan dengan lebih cepat.

Kurangkan kos.

Tingkatkan komunikasi.

Hadiri sesi latihan.

Ketahui cara

Contoh OKR untuk pasukan pemasaran

Matlamat biasa pasukan pemasaran adalah untuk meningkatkan kesedaran jenama, penglibatan, dan niat untuk membeli produk atau perkhidmatan. Untuk menilai keberkesanan usaha pemasaran dan penglibatan audiens, pelbagai objektif ditetapkan merentasi saluran pemasaran yang berbeza.

Contoh objektif ini termasuk peningkatan trafik laman web, pengikut media sosial yang lebih ramai, dan kadar penglibatan yang lebih tinggi bagi setiap kandungan.

Contoh OKR yang baik untuk pasukan pemasaran:

Objektif: Meningkatkan kesedaran jenama daripada 15% kepada 25% di peringkat global.

Keputusan Utama:

Meningkatkan trafik laman web dari carian organik sebanyak 40% di kawasan sasaran.

Mengembangkan pengikut media sosial sebanyak 25% di semua platform.

Meningkatkan bilangan kata kunci tanpa jenama sebanyak 50% di mana laman web jenama berada dalam kedudukan 10 teratas.

Objektif: Meningkatkan kadar penukaran laman web sebanyak 15% pada suku ke-4.

Keputusan Utama:

Mengoptimumkan reka bentuk dan salinan halaman pendaratan untuk mencapai peningkatan kadar penukaran sebanyak 20%.

Melaksanakan kempen pemasaran e-mel yang diperibadikan untuk memacu peningkatan 10% dalam penukaran pendaftaran e-mel.

Memperbaiki kelajuan muat laman web untuk mengurangkan kadar pantulan sebanyak 10% dan meningkatkan kadar penukaran sebanyak 5%.

Objektif: Meningkatkan penglibatan jenama di platform media sosial daripada 5% kepada 10%.

Keputusan Utama:

Meningkatkan pengikut media sosial sebanyak 20% melalui pengiklanan yang disasarkan dan kandungan yang menarik.

Mencapai kadar penglibatan purata sebanyak 5% pada siaran media sosial.

Menjana 100 penyerahan kandungan yang dihasilkan pengguna melalui kempen media sosial untuk meningkatkan advokasi jenama.

Contoh OKR yang kurang baik untuk pasukan pemasaran:

Objektif: Memperbaiki pemasaran.

Keputusan Utama:

Dapatkan lebih ramai pelawat laman web.

Tingkatkan jumlah suka di media sosial.

Objektif: Meningkatkan pengikut media sosial.

Keputusan Utama:

Siarkan lebih kerap di platform media sosial.

Gunakan lebih banyak tanda pagar dalam siaran media sosial.

Ikuti lebih banyak akaun di platform media sosial.

Objektif: Memperbaiki trafik laman web.

Keputusan Utama:

Tambah lebih banyak kata kunci ke kandungan laman web.

Kongsi pautan laman web di platform media sosial.

Hantar lebih banyak kempen emel dengan pautan laman web.

Mulakan hari ini

Contoh OKR untuk pasukan sumber manusia (HR)

Pasukan HR biasanya berusaha meningkatkan penglibatan dan produktiviti pekerja. Matlamat mereka adalah memastikan bakat yang tepat dapat memberikan usaha terbaik dalam syarikat untuk menyumbang kepada matlamat strategik dan visi. Ini sering melibatkan objektif seperti meningkatkan kepuasan pekerja, memperbaiki kadar pengekalan, meningkatkan kepelbagaian dan keterangkuman, meningkatkan kecekapan pengambilan pekerja baru, dan lain-lain.

Dengan menetapkan objektif dan hasil utama yang jelas, boleh diukur, dan memberi impak, pasukan HR dapat menyelaraskan usaha mereka dan memacu perubahan bermakna dalam organisasi.

Contoh OKR yang baik untuk pasukan HR:

Objektif: Meningkatkan kecekapan proses pengambilan bakat sebanyak 20%.

Hasil Utama:

Kurangkan masa pengambilan pekerja sebanyak 20% melalui pengoptimuman dan automasi proses.

Tingkatkan kadar penukaran calon yang layak sebanyak 15% melalui penambahbaikan kaedah penapisan dan pemilihan calon.

Mencapai kadar kepuasan calon sebanyak 90% berdasarkan tinjauan maklum balas selepas pengambilan.

Objektif: Meningkatkan kepuasan pekerja sebanyak 15%.

Hasil Utama:

Tingkatkan skor tinjauan kepuasan pekerja sebanyak 10% melalui inisiatif penambahbaikan yang disasarkan.

Kurangkan kadar perolehan pekerja sebanyak 20% melalui pelaksanaan strategi dan program pengekalan.

Melaksanakan program pembangunan pekerja baru, dengan sekurang-kurangnya 80% kadar penyertaan di kalangan pekerja yang layak.

Objektif: Memupuk persekitaran kerja yang pelbagai dan inklusif.

Hasil Utama:

Mencapai peningkatan 15% dalam perwakilan calon yang pelbagai dalam saluran bakat melalui usaha sumber dan jangkauan proaktif.

Melaksanakan latihan bias tidak sedar untuk semua pengurus pengambilan dan kakitangan HR, dengan kadar penyelesaian sekurang-kurangnya 95%.

Melancarkan minggu kesedaran D&E dengan kadar penyertaan sekurang-kurangnya 80% di 3 lokasi pejabat.

Contoh OKR yang kurang baik untuk pasukan HR:

Objektif: Membuat pekerja lebih gembira.

Keputusan Utama:

Kurangkan peletakan jawatan.

Dapatkan maklum balas positif.

Lebih banyak faedah.

Objektif: Meningkatkan kepuasan pekerja.

Keputusan Utama:

Menjalankan tinjauan kepuasan pekerja.

Menganjurkan acara pembinaan pasukan.

Melaksanakan program pengiktirafan pekerja.

Objektif: Mempertingkatkan pembangunan bakat.

Keputusan Utama:

Menjalankan penilaian keperluan latihan.

Menjadualkan sesi latihan.

Mewujudkan pelan pembangunan bakat.

Demo percuma

Kesimpulan

Kesimpulannya, merangka OKR yang berkesan adalah penting bagi organisasi untuk memacu prestasi dan mencapai matlamat mereka. Dengan menetapkan objektif dan hasil utama yang spesifik serta boleh diukur, pasukan dapat menyelaraskan usaha mereka dan bekerja ke arah hasil yang nyata. Pasukan juga boleh menggunakan perisian OKR untuk membantu mengamalkan amalan terbaik.

Sama ada dalam jualan, operasi, pemasaran, atau HR, OKR yang ditakrif dengan baik menyediakan peta jalan untuk kejayaan. Ingin tahu cara menetapkan, menyelaraskan, dan menjejak OKR untuk pasukan anda serta mendapatkan lebih banyak amalan terbaik dalam pelaksanaan OKR? Hubungi pasukan di Lark hari ini untuk demo percuma ⬇️

Hubungi kami

Jess Cheung

Pakar Pemasaran Produk

Jess Cheung ialah Pakar Pemasaran Produk yang membantu pasukan menterjemah keperluan pelanggan kepada pemesejan yang menarik. Dengan portfolio yang teguh merangkumi salinan web, kempen e-mel berimpak tinggi dan aset pemerkasaan jualan strategik, beliau merangka kandungan yang menyokong perjalanan pembeli.