Exemplos Reais de Colaboração e Melhores Práticas para Promover um Trabalho em Equipe Melhor
Andrew Lee
Especialista em Marketing de Soluções
21 de set. de 2026
Andrew Lee
21 de set. de 2026
Leitura de 11 min
Sem implementar medidas concretas para promover a colaboração, departamentos e equipes podem se tornar desconectados à medida que uma empresa cresce. Isso é ruim para tudo, desde o moral até a inovação e a produtividade do dia a dia.
Mas a expansão não precisa dividir as equipes — ela apenas exige mais intencionalidade quando se trata de fomentar a colaboração por meio de seus processos.
A maioria das empresas afirma valorizar a colaboração, mas quantas estão realmente praticando isso? A seguir, compartilhamos alguns exemplos reais de colaboração, além de melhores práticas para ajudar você a aplicar a mesma abordagem em sua empresa.
5 exemplos de colaboração em ambientes de trabalho reais
A melhor forma de entender a colaboração é vê-la em ação. A seguir, compilamos cinco exemplos reais de colaboração em empresas bem-sucedidas de todos os tamanhos e setores.
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Otimizando a comunicação
Embora a maioria das empresas sonhe em desfrutar de uma expansão rápida, isso traz seus desafios. Empresas que crescem rapidamente podem se ver com processos improvisados típicos de uma startup em fase de crescimento, mas com a escala e o quadro de funcionários de uma grande empresa estabelecida.
Por exemplo, uma empresa pode ser composta por várias equipes que utilizam diferentes canais de comunicação porque cada gerente mantém suas próprias preferências.
Isso se agrava ainda mais se cada equipe armazena suas informações em locais diferentes, deixando todos sem saber como acessar as informações de outras equipes (ou mesmo quais informações estão disponíveis).
Sem esforços para otimizar os processos, surgem ineficiências — com os funcionários incapazes de contatar as pessoas certas ou acessar as informações necessárias.
O uso de uma ferramenta para centralizar a comunicação e o armazenamento de documentos oferece uma solução.
ZUS Coffee enfrentou o dilema descrito acima. Essa rede de café especial cresceu rapidamente de duas lojas para mais de 300, mas não atualizou seus processos junto com suas operações.
ZUS Coffee enfrentou o dilema descrito acima. Essa rede de café especial cresceu rapidamente de duas lojas para mais de 300, mas não atualizou seus processos junto com suas operações.Como resultado, passou a usar múltiplos canais — e-mail, WhatsApp e Telegram, entre outros. Ninguém sabia como contatar a pessoa certa, e a equipe ficou desarticulada.
Quando a ZUS passou a usar o Lark Messenger, suas lacunas de comunicação desapareceram. A empresa também adotou um único arquivo base para gerenciar todas as informações dos pontos de venda, permitindo que todos acessassem informações atualizadas no mesmo lugar — resultando em 90% menos tempo gasto com papelada.
Além disso, a equipe utilizou recursos adicionais para combater a sensação de desconexão e promover a união:
- Um recurso de comunicado no Lark Messenger para manter todos atualizados
- Funcionalidades de busca para recuperação de informações
- Uso da plataforma Lark Moments para celebrar conquistas para que todos possam ver
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Garantindo transparência
Às vezes, o maior problema de um local de trabalho é sua cultura, e não seus processos. Algumas empresas têm uma equipe que se sente muito dispersa, sem senso de comunidade ou propósito compartilhado. Isso pode resultar na falta de confiança dos colaboradores de níveis hierárquicos inferiores nos líderes da empresa.
E quando não há confiança, os funcionários tendem a ser menos honestos com os gestores, a fornecer menos feedback ou a compartilhar suas ideias — tudo isso impede a empresa de avançar em inovação e colaboração.
A Buffer é uma empresa que vai a extremos para garantir que isso não aconteça, buscando uma cultura de transparência. A abordagem dessa empresa de mídia social é melhor descrita como “transparência radical”. Ela ficou famosa por publicar os salários dos funcionários e as finanças da empresa.
Mas, embora isso tenha chamado a atenção, os esforços da Buffer vão além disso, visando tornar os funcionários de todos os níveis cientes de todas as informações. A empresa busca ativamente feedback dos colaboradores por meio de pesquisas e canais de comunicação e o utiliza para aprimorar suas políticas.
A Buffer também torna todas as reuniões abertas a todos os funcionários, promovendo a inclusão como resultado. Isso garante que todos se sintam valorizados dentro da empresa — melhorando assim a colaboração.
É difícil medir o sucesso de uma abordagem tão intangível. Mas a Buffer adotou a abordagem de transparência radical em 2010 e aumentou a aposta em 2015. Avançando para 2024, a empresa tem uma receita anual de cerca de 18 milhões de dólares, acima de menos de 6 milhões no início de 2015. Naturalmente, ela publica esses números de forma transparente online.
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Fomentando um senso compartilhado de propósito
Até agora, focamos em equipes pequenas, mas de rápido crescimento, que eliminaram obstáculos que sufocavam seu crescimento.
Mas corporações maiores também podem enfrentar problemas.
Um dos mais comuns é a gestão de cima para baixo que sufoca a criatividade e o engajamento dos funcionários. Isso faz com que os funcionários se sintam como simples “engrenagens na máquina”, o que tem um efeito cascata na produtividade e no crescimento da empresa.
Organizações nessa posição podem fomentar objetivos comuns para unir sua equipe. Uma forma de conseguir isso é por meio de programas que incentivam a inovação liderada pelos funcionários e dão às pessoas um maior senso de propriedade.
A multinacional farmacêutica Johnson & Johnson busca maneiras de manter seus funcionários engajados, inspirados e conectados à sua missão. A empresa adotou uma cultura e um modelo operacional que dão aos funcionários propriedade e agilidade. Uma forma de fazer isso é por meio do programa Talent for Good.
Essas iniciativas não apenas dão aos funcionários a chance de se conectar ao propósito maior do negócio, mas também envolvem colaboração entre departamentos, já que funcionários de diferentes departamentos têm uma oportunidade única de se reunir para trabalhar em uma tarefa.
Graças a seus esforços, a Johnson & Johnson foi nomeada um dos Melhores Espaços de trabalho para Inovadores pela Fast Company em 2020.
Graças a seus esforços, a Johnson & Johnson foi nomeada um dos Melhores Espaços de trabalho para Inovadores pela Fast Company em 2020.Além disso, a Johnson & Johnson apoia grupos de recursos para funcionários — grupos voluntários liderados por colaboradores que permitem aos trabalhadores aplicar diferentes perspectivas à empresa como um todo. Esses grupos conectam os funcionários e ajudam-nos a ter um impacto maior na empresa.
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Reunindo equipes de diferentes projetos
Em qualquer empresa, o talento está distribuído entre diferentes departamentos — departamentos que nem sempre se comunicam entre si.
Isso significa que os projetos tendem a pertencer a uma única equipe. Embora essa seja, sem dúvida, a forma mais direta de organizar projetos, também implica que um projeto ou equipe fica privado das ideias criativas que outra pessoa poderia ter trazido.
Um processo organizacional tradicional também tende a significar que um projeto é passado linearmente de uma equipe para outra. Novamente, isso é simples de organizar, mas faz com que os ciclos de inovação sejam lentos.
Para combater esses problemas, muitas empresas buscaram substituir a hierarquia tradicional por equipes autônomas. Isso significa reunir funcionários de diferentes equipes para soluções criativas.
A Spotify fez isso usando seu próprio modelo “Squads”, que divide as equipes da seguinte forma:
- Squads: Pequenas equipes que trabalham em projetos ou produtos específicos
- Tribes: Compostas por vários Squads com projetos adjacentes
- Chapters: Grupos focados em habilidades, que compartilham com os Squads
- Guilds: Grupos baseados em interesses pessoais, e não no trabalho
Cada funcionário faz parte de um Squad, que pertence a uma Tribe. Mas eles também podem fazer parte de vários Chapters ou Guilds. Cada grupo é composto por membros de diferentes departamentos com habilidades distintas, criando uma hierarquia horizontal e permitindo que as equipes adotem uma abordagem flexível para seus projetos.
Esse método também incentiva esforços colaborativos e engajamento, além de criar uma responsabilidade coletiva maior para enfrentar os desafios da empresa.
Esse método também incentiva esforços colaborativos e engajamento, além de criar uma responsabilidade coletiva maior para enfrentar os desafios da empresa.Além disso, as equipes colaborativas enfrentam os desafios sob diferentes ângulos, promovendo a inovação.
Considerando o sucesso da Spotify hoje, é seguro dizer que essa abordagem ajudou a empresa a crescer.
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Realizando reuniões criativas
Todos querem trabalhar com um grupo de pessoas que estejam inspiradas, energizadas e se sintam à vontade para trocar ideias e correr riscos.
No entanto, a realidade muitas vezes é o oposto — um grupo de indivíduos que se sentem desconfortáveis em compartilhar ideias entre si e preferem jogar pelo seguro. Isso resulta em pensamento de grupo, falta de inovação e ausência de perspectivas diversas.
As empresas podem resolver esse problema simplesmente injetando um pouco de criatividade. Uma forma de fazer isso é por meio de sessões de brainstorming que incentivem a comunicação aberta, o feedback e a resolução de problemas.
Para a produtora Pixar, a criatividade é a essência do negócio. Portanto, não é surpreendente que a colaboração criativa seja onde ela se destaca.
A Pixar começou a seguir o modelo “Brain Trust”, que envolve diretores apresentando trabalhos ainda em andamento para um grupo, que então analisa a produção. Isso pode não parecer revolucionário, mas o detalhe marcante foi que a Pixar incentivava a honestidade em vez de soluções específicas. Isso mudou o foco para simplesmente explorar e entender os problemas.
Tudo isso ajudou todos na Pixar a obter uma compreensão mais profunda do que estava acontecendo e permitiu que a criatividade fluísse, em vez de pressionar alguém a encontrar a solução perfeita ou agir como se soubessem mais do que o diretor.
Tudo isso ajudou todos na Pixar a obter uma compreensão mais profunda do que estava acontecendo e permitiu que a criatividade fluísse, em vez de pressionar alguém a encontrar a solução perfeita ou agir como se soubessem mais do que o diretor.Após usar o método Brain Trust, a Pixar passou a produzir filmes clássicos como Frozen e Big Hero 6.
7 melhores práticas para promover um espírito colaborativo na sua empresa
Agora que você recebeu alguma inspiração das empresas mencionadas acima, é hora de colocar a colaboração em prática.
Cada empresa deve adaptar sua abordagem às suas próprias necessidades, mas aqui estão algumas práticas recomendadas universais:
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Use a tecnologia certa
No ambiente de trabalho moderno, muitas empresas realizam grande parte de seu trabalho online, e mais empresas do que nunca utilizam modelos de trabalho remoto ou híbrido. Isso significa que, por mais colaborativa que seja a cultura de uma empresa, ela sempre será limitada se não tiver a tecnologia para complementar seus esforços.
Lark é uma ferramenta de produtividade projetada para simplificar os processos de empresas em rápido crescimento, facilitando a colaboração.
Suas funcionalidades mais úteis incluem o seguinte:
- Lark Base. Automatiza vários processos empresariais para dar às equipes mais tempo para se concentrar em tarefas importantes, como a colaboração.
- Lark Meetings e Lark Minutes. Transcrevem reuniões de vídeo e áudio e fornecem tradução para garantir que ninguém da equipe fique de fora.
- Lark Messenger. Facilita trocas rápidas sem a necessidade de múltiplos canais de comunicação, para que as equipes possam colaborar com facilidade.
- Lark Calendário. Permite que os funcionários agendem reuniões sem a necessidade de idas e vindas, facilitando encontrar tempo uns para os outros.
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Lidere pelo exemplo
Os funcionários geralmente seguem o comportamento de seus gerentes e a cultura geral da empresa. Se eles não perceberem que a colaboração é valorizada e praticada, dificilmente se tornarão colaborativos por conta própria.
Os gerentes desempenham um papel crucial na criação de uma cultura colaborativa. De fato, 80% dos funcionários sob os melhores chefes relatam cooperação interdepartamental favorável, em comparação com apenas 25% sob os piores chefes.
Os melhores gerentes demonstram que são jogadores de equipe. Eles podem fazer isso compartilhando créditos ou reconhecendo as conquistas dos funcionários, como postar uma mensagem pública no canal de comunicação da equipe celebrando o que alguém fez.
Também é fundamental tratar todos os funcionários com respeito. Dê a todos a chance de compartilhar ideias e mostre ativamente que você valoriza suas contribuições. Por exemplo, você pode introduzir reuniões individuais com o gerente para mostrar que está disposto a ouvir a experiência e as opiniões de cada um individualmente.
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Ofereça treinamento entre departamentos
Vimos nos exemplos de colaboração mencionados acima que o trabalho entre departamentos é fundamental para a colaboração. Mesmo que uma empresa não siga uma estrutura como as Squads do Spotify, existem muitas maneiras de facilitar que equipes colaborativas trabalhem juntas entre departamentos.
Algumas formas de treinamento incluem:
- Workshops: Dar às pessoas de diferentes departamentos a oportunidade de trabalhar juntas em tarefas
- Programas de mentoria: Parceria entre mentor e mentorado de diferentes departamentos para facilitar uma relação entre eles
- Job shadowing: Oferecer às pessoas a chance de ver o que aqueles de outras equipes estão fazendo, permitindo que acompanhem o trabalho por um dia
O treinamento entre departamentos ajuda a criar uma força de trabalho mais coesa, onde os indivíduos podem aprender uns com os outros e compartilhar habilidades.
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Adote uma cultura de feedback
O feedback é essencial para a colaboração. Funcionários que não recebem feedback podem começar a sentir que seus esforços são inúteis ou que são invisíveis, o que diminui seu empenho e motivação.
De fato, 80% dos funcionários que receberam feedback significativo no último ano disseram estar engajados.
Mas para que as pessoas se sintam confiantes para dar feedback a outros membros da equipe, elas precisam se sentir seguras. Isso foi uma grande parte da motivação por trás da transparência radical da Buffer mencionada anteriormente.
Os gerentes podem desempenhar um papel fundamental ao mostrar vulnerabilidade e provar que estão disponíveis para ajudar os outros. Eles também podem oferecer treinamento em escuta ativa para que os funcionários saibam como receber e dar feedback construtivo de forma produtiva ou usar softwares (como pesquisas digitais) para automatizar o processo.
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Valorize a diversidade
A verdadeira colaboração significa que todos em uma equipe — incluindo pessoas de diferentes gêneros, religiões e etnias — estão envolvidos e são ouvidos. Diversidade também é celebrar pessoas em todos os níveis da empresa.
Muitas empresas enfatizam a diversidade no processo de recrutamento, mas não incentivam ativamente perspectivas diversas em suas operações diárias. Faça um esforço consciente para obter a opinião de todos e inclua essa intenção na sua agenda da reunião de equipe.
Por exemplo, você pode pedir que cada pessoa em uma reunião ofereça sua opinião sobre um assunto, em vez de apenas alguns indivíduos contribuírem.
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Inclua isso no seu processo de contratação
Ótimos gestores e processos podem contribuir muito para estabelecer um ambiente de trabalho colaborativo. Mas, até certo ponto, se você contratar as pessoas erradas, não terá chance.
Procure uma atitude colaborativa nos candidatos desde o primeiro dia. Isso significa candidatos que se alinham com a cultura da sua empresa e demonstram disposição para trabalhar com os outros.
Por exemplo, em vez de seguir as perguntas habituais da entrevista, você pode pedir aos candidatos que participem de uma tarefa real do trabalho para avaliar suas habilidades de colaboração e inteligência emocional.
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Reconheça a colaboração quando ela acontecer
Mesmo que você implemente perfeitamente todas as dicas acima, seus esforços de colaboração podem fracassar se você não reconhecer um ótimo trabalho quando ele acontecer.
Reconheça e celebre os esforços da sua equipe, seja colaborando com outros ou alcançando conquistas individuais. Isso dá a todos um incentivo para se envolverem.
Além dos comunicados em toda a empresa pelos canais de comunicação ou em reuniões, considere dar reconhecimento específico a funcionários nas redes sociais.
Além dos comunicados em toda a empresa pelos canais de comunicação ou em reuniões, considere dar reconhecimento específico a funcionários nas redes sociais.
Aqui vem uma colaboração aprimorada
Existem vários tipos de colaboração, então o sucesso terá uma aparência diferente para cada equipe.
Dito isso, há alguns pontos em comum, como reunir equipes diversas e usar ferramentas para agilizar a comunicação.
Deixe a tecnologia fazer parte dos seus esforços de colaboração com Lark Messenger, uma abordagem pragmática para comunicação que se conecta com outros aplicativos e fornece pistas contextuais para os funcionários. Contate Lark para saber mais.
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