Kung walang konkretong hakbang na ipinatutupad upang palakasin ang pagtutulungan, maaaring maging hiwalay-hiwalay ang mga departamento at koponan habang lumalaki ang isang kumpanya. Ito ay masamang balita para sa lahat mula sa moral hanggang sa inobasyon at araw-araw na produktibidad.
Ngunit ang paglago ay hindi kailangang maghati ng mga koponan — nangangailangan lamang ito ng mas sinadyang pagsisikap pagdating sa pagpapalakas ng pagtutulungan sa pamamagitan ng mga proseso nito.
Karamihan sa mga organisasyon ay nagsasabing pinahahalagahan nila ang pagtutulungan, ngunit ilan ba talaga ang tunay na nagsasabuhay nito? Sa ibaba, ibinabahagi namin ang ilang mga totoong halimbawa ng pagtutulungan, pati na rin ang mga pinakamahusay na kasanayan upang matulungan kang ilapat ang parehong pamamaraan sa iyong kumpanya.
5 halimbawa ng pagtutulungan mula sa mga totoong lugar ng trabaho
Ang pinakamainam na paraan upang maunawaan ang kolaborasyon ay makita ito sa aksyon. Sa ibaba, nagtipon kami ng limang totoong halimbawa ng kolaborasyon mula sa mga matagumpay na kumpanya ng iba't ibang laki at industriya.
Pagpapadali ng komunikasyon
Habang karamihan sa mga kumpanya ay nangangarap ng mabilis na paglago, may mga suliranin itong kaakibat. Ang mga kumpanyang mabilis ang paglago ay maaaring mapansin na ginagamit pa rin nila ang mga ad hoc na proseso ng isang startup sa yugto ng paglago ngunit may sukat at tauhan ng isang matatag na malaking kumpanya.
Halimbawa, maaaring binubuo ang isang kumpanya ng iba't ibang mga koponan na gumagamit ng magkakaibang mga channel ng komunikasyon dahil ang bawat manager ay nanatili sa kanilang sariling mga kagustuhan.
Lalo pang lumalala ito kung ang bawat koponan ay nag-iimbak ng kanilang impormasyon sa iba't ibang lugar, na nag-iiwan sa lahat na hindi alam kung paano ma-access ang impormasyon mula sa ibang mga koponan (o kahit anong impormasyon ang available sa simula pa lang).
Kung walang pagsisikap na gawing mas maayos ang mga proseso, nagreresulta ito sa mga hindi epektibong gawain — kung saan hindi makontak ng mga empleyado ang mga taong nais nila o ma-access ang impormasyong kailangan nila.
Ang paggamit ng isang kasangkapan upang pag-isahin ang komunikasyon at imbakan ng dokumento ay nagbibigay ng solusyon.
ang suliraning inilarawan sa itaas. Ang espesyal na coffee chain na ito ay mabilis na lumago mula sa dalawang tindahan hanggang sa mahigit 300 ngunit nabigo na i-upgrade ang mga proseso kasabay ng kanilang operasyon. Bilang resulta, nanatili silang gumagamit ng maraming channel — email, WhatsApp, at Telegram, upang pangalanan lamang. Walang nakakaalam kung paano kontakin ang tamang tao, at naging hindi magkakaugnay ang koponan.
Nang lumipat ang ZUS sa Lark Messenger, nawala ang mga puwang sa komunikasyon nito. Lumipat din ang kumpanya sa isang base file upang pamahalaan ang lahat ng impormasyon ng outlet, na nagpapahintulot sa lahat na ma-access ang pinakabagong impormasyon sa iisang lugar — at nagresulta sa 90% na mas kaunting oras na ginugol sa mga papeles.
Dagdag pa, ginamit ng koponan ang mga karagdagang tampok upang labanan ang pakiramdam ng pagkakahiwalay at palakasin ang pagkakaisa:
- Isang tampok ng anunsyo sa Lark Messenger upang panatilihing updated ang lahat
- Mga kakayahan sa paghahanap para sa pagkuha ng impormasyon
- Paggamit ng platform na Lark Moments upang ipagdiwang ang mga tagumpay na makikita ng lahat
Pagtiyak ng transparency
Minsan, ang pinakamalaking problema sa isang lugar ng trabaho ay ang kultura nito kaysa sa mga proseso. May ilang mga organisasyon na may koponang pakiramdam ay masyadong hati, na walang pakiramdam ng komunidad o pinag-isang layunin. Maaari itong magresulta sa mga nasa mababang antas ng hirarkiya na hindi nagtitiwala sa mga pinuno ng kumpanya.
At kapag walang tiwala, mas malamang na hindi magiging tapat ang mga empleyado sa mga manager, magbigay ng puna, o magbahagi ng kanilang mga ideya — na lahat ay humahadlang sa organisasyon mula sa inobasyon at kolaborasyon.
Ang Buffer ay isang kumpanya na nagsusumikap nang husto upang matiyak na hindi ito mangyayari sa pamamagitan ng pagsunod sa isang kultura ng transparency. Ang pamamaraan ng kumpanyang ito sa social media ay pinakamahusay na inilalarawan bilang “radical transparency.” Nakilala ito sa paglalathala ng mga suweldo ng empleyado at mga pinansyal ng kumpanya.
Ngunit habang ito ay nakakuha ng pansin, ang mga pagsisikap ng Buffer ay lampas pa rito, na naglalayong gawing pamilyar ang mga empleyado sa lahat ng antas sa lahat ng impormasyon. Aktibong kumukuha ang kumpanya ng puna mula sa mga empleyado sa pamamagitan ng mga survey at mga channel ng komunikasyon at ginagamit ito upang pagbutihin ang mga patakaran nito.
Ginagawa rin ng Buffer na bukas ang lahat ng mga pagpupulong sa lahat ng empleyado, na nagpo-promote ng inklusibidad bilang resulta. Tinitiyak nito na lahat ay nararamdaman na pinahahalagahan sa loob ng kumpanya — kaya't pinapabuti ang kolaborasyon.
Mahirap sukatin ang tagumpay ng isang ganitong hindi nahahawakang pamamaraan. Ngunit sinundan ng Buffer ang radikal na pamamaraan ng transparency noong 2010 at pinalakas pa ito noong 2015. Sa paglipas ng panahon hanggang 2024, ang kumpanya ay may na humigit-kumulang $18 milyon, mula sa mas mababa sa $6 milyon noong simula ng 2015. Siyempre, inilalathala nila nang malinaw ang mga numerong ito online.
Pagtataguyod ng isang pinag-isang layunin
Sa ngayon, nakatuon tayo sa maliliit ngunit mabilis lumaking mga koponan na nag-alis ng mga hadlang na pumipigil sa kanilang paglago.
Ngunit ang mas malalaking korporasyon ay maaari ring makaranas ng mga problema.
Isa sa mga karaniwan ay ang top-down na pamamahala na pumipigil sa pagkamalikhain at pakikilahok ng mga empleyado. Nagdudulot ito sa mga empleyado na maramdaman na sila ay simpleng “piraso lamang ng makina,” na may negatibong epekto sa produktibidad at paglago ng kumpanya.
Ang mga organisasyong nasa ganitong kalagayan ay maaaring magtaguyod ng mga karaniwang layunin upang pag-isahin ang kanilang koponan. Isang paraan upang makamit ito ay sa pamamagitan ng mga programa na naghihikayat ng inobasyong pinangungunahan ng mga empleyado at nagbibigay sa kanila ng mas malawak na pakiramdam ng pagmamay-ari.
Ang multinasyonal na kumpanya ng parmasyutiko na Johnson & Johnson ay naghahanap ng mga paraan upang mapanatiling aktibo, inspiradong, at konektado ang mga empleyado sa kanilang misyon. Inampon ng kumpanya ang isang kultura at modelo ng operasyon na nagbibigay sa mga empleyado ng pagmamay-ari at kakayahang umangkop. Isa sa mga paraan nila ay sa pamamagitan ng kanilang Talent for Good na programa.
Ang mga inisyatibong ito ay hindi lamang nagbibigay ng pagkakataon sa mga empleyado na makaugnay sa mas malawak na layunin ng negosyo, kundi nagdudulot din ng pagtutulungan mula sa iba't ibang departamento dahil nagkakaroon ng natatanging pagkakataon ang mga empleyado mula sa iba't ibang yunit na magsama-sama upang magtrabaho sa isang gawain.
Dahil sa kanilang mga pagsisikap, kinilala ang Johnson & Johnson bilang isa sa mga Best Workplaces for Innovators ng Fast Company noong 2020. Dagdag pa, sinusuportahan ng Johnson & Johnson ang — mga boluntaryo, pinamumunuan ng mga empleyado na grupo na nagpapahintulot sa mga manggagawa na mag-apply ng iba't ibang pananaw sa buong kumpanya. Pinag-uugnay nito ang mga empleyado at tinutulungan silang magkaroon ng mas malaking epekto sa kumpanya.
Pagsasama-sama ng mga koponan mula sa iba't ibang proyekto
Sa anumang kumpanya, ang talento ay nakakalat sa iba't ibang departamento — mga departamento na hindi palaging nakikipag-ugnayan sa isa't isa.
Ibig sabihin nito, ang mga proyekto ay karaniwang pag-aari ng isang koponan lamang. Bagaman ito ang pinaka-direktang paraan ng pag-organisa ng mga proyekto, nangangahulugan din ito na ang isang proyekto o koponan ay nawawalan ng mga malikhaing ideya na maaaring naidagdag ng ibang tao.
Ang tradisyunal na proseso ng organisasyon ay karaniwang nangangahulugan din na ang isang proyekto ay ipinapasa nang sunud-sunod mula sa isang koponan papunta sa isa pa. Muli, ito ay direktang paraan ng pag-organisa, ngunit nangangahulugan ito na mabagal ang mga siklo ng inobasyon.
Upang labanan ang mga problemang ito, maraming organisasyon ang naghangad na palitan ang tradisyunal na hirarkiya ng mga autonomous na koponan. Nangangahulugan ito ng pagsasama-sama ng mga empleyado mula sa iba't ibang koponan para sa mga malikhaing solusyon.
Ginawa ito ng Spotify gamit ang sarili nitong modelo na tinatawag na “Squads,” na naghahati sa mga koponan sa mga sumusunod:
- Squads: Maliit na mga koponan na nagtatrabaho sa partikular na mga proyekto o produkto
- Tribes: Binubuo ng iba't ibang Squads na may magkakaugnay na mga proyekto
- Chapters: Mga grupo na nakatuon sa mga kasanayan, na ibinabahagi nila sa mga Squads
- Guilds: Mga grupo na batay sa personal na interes sa halip na trabaho
Bawat empleyado ay bahagi ng isang Squad, na kabilang sa isang Tribe. Ngunit maaari rin silang maging bahagi ng iba't ibang Chapters o Guilds. Ang bawat grupo ay binubuo ng mga miyembro mula sa iba't ibang departamento na may iba't ibang kasanayan, na lumilikha ng isang patag na hierarkiya at nagpapahintulot sa mga koponan na magkaroon ng flexible na pamamaraan sa kanilang mga proyekto.
Ang pamamaraang ito ay naghihikayat din ng kolaboratibong pagsisikap at pakikilahok at lumilikha ng mas kolektibong responsibilidad sa pagharap sa mga hamon ng organisasyon. Dagdag pa, ang mga kolaboratibong koponan ay humaharap sa mga hamon mula sa iba't ibang anggulo, na nagpapalago ng inobasyon.
Kung isasaalang-alang ang tagumpay ng Spotify ngayon, masasabi nang ligtas na ang pamamaraang ito ay nakatulong sa paglago ng kumpanya.
Pagsasagawa ng mga malikhaing pagpupulong
Nais ng lahat na makatrabaho ang isang grupo ng mga taong inspirado, puno ng enerhiya, at komportableng magpalitan ng mga ideya at magtaya ng mga panganib.
Ngunit, ang realidad ay madalas na kabaligtaran — isang grupo ng mga indibidwal na hindi komportable sa pagbabahagi ng mga ideya sa isa't isa at mas gusto ang pagiging ligtas. Ito ay nagreresulta sa groupthink, kakulangan ng inobasyon, at kawalan ng iba't ibang pananaw.
Maaaring lutasin ng mga organisasyon ang problemang ito sa pamamagitan ng simpleng pagdaragdag ng kaunting pagkamalikhain. Isang paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng mga brainstorming session na naghihikayat ng bukas na komunikasyon, feedback, at paglutas ng problema.
Para sa production company na Pixar, ang pagkamalikhain ang mismong ugat ng negosyo. Kaya, hindi nakakagulat na ang malikhaing kolaborasyon ang kanilang pinakamatibay na aspeto.
Nagsimula ang Pixar sa pagsunod sa "Brain Trust" na balangkas, kung saan ang mga direktor ay nagpapakita ng mga gawa na nasa proseso pa lamang sa isang grupo, na pagkatapos ay sinusuri ang produksyon. Maaaring hindi ito tunog rebolusyonaryo, ngunit ang natatanging detalye ay hinihikayat ng Pixar ang katapatan kaysa sa mga tiyak na solusyon. Ito ay nagbago ng pokus sa simpleng paggalugad at pag-unawa sa mga problema.
Lahat ng ito ay tumulong sa bawat isa sa Pixar na magkaroon ng mas malalim na pag-unawa sa nangyayari at pinayagan ang pagdaloy ng pagkamalikhain sa halip na pilitin ang sinuman na hanapin ang perpektong solusyon o kumilos na parang mas alam nila kaysa sa direktor. Matapos gamitin ang Brain Trust na pamamaraan, nagpatuloy ang Pixar sa paggawa ng mga klasikong pelikula tulad ng Frozen at Big Hero 6.
7 pinakamahusay na mga gawi para sa pagpapaunlad ng isang kolaboratibong espiritu sa iyong kumpanya
Ngayon na nabigyan ka na ng inspirasyon mula sa mga kumpanyang nabanggit sa itaas, panahon na upang isabuhay ang pagtutulungan.
Dapat iangkop ng bawat organisasyon ang kanilang pamamaraan sa kanilang sariling pangangailangan, ngunit narito ang ilang pangkalahatang pinakamahusay na mga gawi:
Gamitin ang tamang teknolohiya
Sa makabagong lugar ng trabaho, maraming organisasyon ang gumagawa ng malaking bahagi ng kanilang gawain online, at mas maraming kumpanya kaysa dati ang gumagamit ng remote o . Nangangahulugan ito na kahit gaano pa man ka-collaborative ang kultura ng isang organisasyon, palaging hahadlangan ito kung wala itong teknolohiyang susuporta sa kanilang mga pagsisikap.
Ang Lark ay isang productivity tool na idinisenyo upang pasimplehin ang mga proseso ng mabilis na lumalaking mga kumpanya, pinapasimple ang kanilang mga proseso upang mas madali silang makipagtulungan.
Kasama sa mga pinaka-kapaki-pakinabang na tampok nito ang mga sumusunod:
- . Ina-automate ang iba't ibang proseso ng negosyo upang bigyan ang mga koponan ng mas maraming oras upang magpokus sa mahahalagang gawain tulad ng pagtutulungan.
- Lark Meetings at . Isinusulat ang mga video at audio na pagpupulong at nagbibigay ng pagsasalin upang matiyak na walang sinuman sa koponan ang maiiwan.
- Lark Messenger. Pinapadali ang mabilisang palitan nang hindi na kailangan ng maraming mga channel ng komunikasyon upang ang mga koponan ay makipagtulungan nang madali.
- . Pinapayagan ang mga empleyado na mag-iskedyul ng mga pagpupulong nang hindi na kailangan ng palitan-palitan, na nagpapadali upang magkaroon ng oras para sa isa't isa.
Manguna sa pamamagitan ng halimbawa
Kadalasan, sinusunod ng mga empleyado ang kilos ng kanilang manager at ang pangkalahatang kultura ng organisasyon. Kung hindi nila nakikita na pinahahalagahan at isinasagawa ang pagtutulungan, malamang na hindi sila biglang magiging kolaboratibo.
May mahalagang papel ang mga manager sa pagtatatag ng isang kolaboratibong kultura. Sa katunayan, 80% ng mga empleyado sa ilalim ng pinakamahusay na mga boss ang nag-uulat ng positibong kooperasyon sa pagitan ng mga departamento, kumpara sa 25% lamang sa ilalim ng pinakamasamang mga boss. Ipinapakita ng pinakamahusay na mga manager na sila ay mga manlalaro ng koponan. Maaaring gawin nila ito sa pamamagitan ng pagbibigay ng kredito o pagkilala sa mga nagawa ng mga empleyado, tulad ng pag-post ng pampublikong mensahe sa channel ng komunikasyon ng koponan na nagdiriwang sa ginawa ng isang tao.
Mahalaga rin na tratuhin ang lahat ng empleyado nang may respeto. Bigyan ang lahat ng pagkakataon na magbahagi ng mga ideya at aktibong ipakita na pinahahalagahan mo ang kanilang mga input. Halimbawa, maaari kang magpakilala ng mga one-on-one upang ipakita na handa kang pakinggan ang karanasan at input ng bawat isa nang paisa-isa.
Magbigay ng pagsasanay sa pagitan ng mga departamento
Nakita natin sa mga halimbawa ng pagtutulungan na nakasaad sa itaas na mahalaga ang pagtutulungan sa pagitan ng mga departamento. Kahit na ang isang organisasyon ay hindi sumusunod sa estruktura tulad ng Spotify Squads, maraming paraan upang mapadali ang pagtutulungan ng mga koponan na magtrabaho nang magkakasama sa iba't ibang departamento.
Ilan sa mga anyo ng pagsasanay ay kinabibilangan ng:
- Mga Workshop: Pagbibigay ng pagkakataon sa mga tao mula sa iba't ibang departamento na magtrabaho nang magkakasama sa mga gawain
- Mga programa ng Mentorship: Pagtutugma ng mentor at mentee mula sa iba't ibang departamento upang mapadali ang relasyon sa pagitan nila
- Job shadowing: Pagbibigay ng pagkakataon sa mga tao na makita kung ano ang ginagawa ng iba pang mga koponan sa pamamagitan ng pag-shadow sa trabaho ng isang araw
Ang cross-departmental training ay tumutulong upang makalikha ng mas magkakaugnay na workforce kung saan maaaring matuto ang mga indibidwal mula sa isa't isa at makahiram ng mga kasanayan.
Magpatibay ng kultura ng feedback
Mahalaga ang feedback para sa kolaborasyon. Ang mga empleyadong hindi nakakatanggap ng feedback ay maaaring magsimulang maramdaman na ang kanilang mga pagsisikap ay walang saysay o parang hindi sila nakikita, na nagpapahina sa kanilang pagsisikap at motibasyon.
Sa katunayan, na nakatanggap ng makabuluhang feedback sa nakaraang taon ay nagsabing sila ay engaged.
Ngunit upang maging kumpiyansa ang mga tao na magbigay ng feedback sa iba sa kanilang koponan, kailangan nilang maramdaman na ligtas sila. Ito ay malaking bahagi ng motibasyon sa likod ng radikal na transparency ng Buffer na nabanggit kanina.
Maaaring gumanap ng mahalagang papel ang mga manager sa pamamagitan ng pagpapakita ng kahinaan at pagpapatunay na sila ay handang tumulong sa iba. Maaari rin silang magbigay ng pagsasanay sa aktibong pakikinig upang malaman ng mga empleyado kung paano tumanggap at magbigay ng konstruktibong feedback nang produktibo o gumamit ng software (tulad ng digital surveys) upang i-automate ang proseso.
Bigyang-halaga ang pagkakaiba-iba
Ang tunay na kolaborasyon ay nangangahulugan na lahat sa isang koponan — kabilang ang mga may iba't ibang kasarian, relihiyon, at etnisidad — ay kasali at pinakikinggan. Ang pagkakaiba-iba ay tungkol din sa pagdiriwang ng mga tao sa lahat ng antas sa organisasyon.
Maraming mga organisasyon ang nagbibigay-diin sa pagkakaiba-iba sa proseso ng pagre-recruit ngunit hindi aktibong hinihikayat ang magkakaibang pananaw sa kanilang araw-araw na operasyon. Gumawa ng sinasadyang pagsisikap upang makuha ang input mula sa lahat, at isama ang layuning ito sa iyong .
Halimbawa, maaari mong hilingin sa bawat tao sa isang pagpupulong na magbigay ng input tungkol sa isang paksa sa halip na hayaan lamang ang ilang indibidwal na mag-ambag.
Gawing bahagi ito ng iyong proseso sa pagkuha ng empleyado
Malalakas na mga manager at proseso ay malaki ang maitutulong sa pagtatatag ng isang kolaboratibong kapaligiran sa trabaho. Ngunit sa isang banda, kung mali ang mga taong kukunin mo, wala kang pagkakataon.
Hanapin ang isang kolaboratibong ugali sa mga kandidato mula pa sa unang araw. Ibig sabihin nito ay mga kandidato na naaayon sa kultura ng iyong kumpanya at nagpapakita ng kahandaang makipagtulungan sa iba.
Halimbawa, sa halip na manatili sa karaniwang mga tanong sa interbyu, maaari mong hilingin sa mga kandidato na lumahok sa isang totoong gawain sa trabaho upang matukoy ang kanilang kakayahan sa kolaborasyon at emosyonal na intelihensiya.
Kilalanin ang kolaborasyon kapag ito ay iyong nakikita
Kahit na perpektong maisagawa ang lahat ng mga tip sa itaas, maaaring mabigo pa rin ang iyong mga pagsisikap sa kolaborasyon kung hindi mo kinikilala ang mahusay na trabaho kapag ito ay nangyayari.
Kilalanin at ipagdiwang ang mga pagsisikap ng iyong koponan, maging sila man ay nakikipagtulungan sa iba o nagtatagumpay sa mga indibidwal na tagumpay. Ito ay nagbibigay ng insentibo sa lahat upang makilahok.
Bilang karagdagan sa mga anunsyo sa buong kumpanya sa mga channel ng komunikasyon o sa mga pagpupulong, isaalang-alang ang pagbibigay ng partikular na papuri sa mga empleyado sa social media. Narito ang pinahusay na pagtutulungan
May iba't ibang uri ng kolaborasyon, kaya ang tagumpay ay magkakaiba para sa bawat koponan.
Gayunpaman, may ilang karaniwang elemento, tulad ng pagsasama-sama ng mga magkakaibang koponan at paggamit ng mga kasangkapan upang mapadali ang komunikasyon.
Hayaan ang teknolohiya na maging bahagi ng iyong mga pagsisikap sa kolaborasyon gamit ang , isang praktikal na paraan ng komunikasyon na nakakonekta sa iba pang mga app at nagbibigay ng mga kontekstwal na palatandaan para sa mga empleyado. upang matuto pa.