8 Phần mềm CRM miễn phí hoặc giá rẻ tốt nhất vào năm 2026
Benjamin Grant
Quản lý Nội dung Lark
9 thg 9, 2026
Benjamin Grant
9 thg 9, 2026
Đọc trong 12 phút
Bạn có biết rằng các doanh nghiệp sử dụng phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) thấy mức đầu tư sinh lời trung bình 8,71 đô la cho mỗi đô la chi tiêu không? Ngày càng nhiều công ty đang áp dụng công nghệ này, dẫn đến kích thước thị trường cho phần mềm CRM tăng lên ước tính 89,03 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024. Ngoài ra, có một loạt các sản phẩm được cung cấp, phù hợp với mọi loại ngành nghề, công ty và trường hợp sử dụng.
Đây là tin tốt lành cho các công ty đang tìm cách đặt một hệ thống CRM, vì có một cái gì đó cho mọi người. Với bể lựa chọn lớn này, có một số lựa chọn CRM rẻ và công cụ CRM miễn phí tuyệt vời cung cấp các tính năng rất toàn diện. Chúng tôi sẽ loại trừ những cái chỉ cung cấp tối thiểu.
Tiêu chuẩn xếp hạng
Trước khi chúng ta khám phá tất cả các lựa chọn phần mềm CRM giá cả phải chăng, đây là một mô tả ngắn gọn về các tiêu chuẩn mà chúng tôi đã sử dụng để đánh giá các sản phẩm:
- Giá cả: Chi phí của sản phẩm là một yếu tố quan trọng nhưng việc coi là rẻ hay không thì mang tính chủ quan. Để đơn giản, chỉ những gói dịch vụ có giá khởi điểm từ 15 đô la Mỹ hoặc thấp hơn cho mỗi người dùng mỗi tháng mới được đánh giá.
- Tính khả dụng của gói dịch vụ miễn phí: Không gì rẻ hơn miễn phí! Bất kỳ sản phẩm nào có gói dịch vụ miễn phí vĩnh viễn (không phải bản dùng thử miễn phí) sẽ được đánh giá trừ khi các tính năng được cung cấp quá hạn chế đến mức làm cho CRM không khả thi.
- Tính khả dụng của tính năng: Chúng tôi sẽ xem xét các tính năng của gói dịch vụ miễn phí và các gói trả phí cấp thấp nhất cũng như liệu chúng có mang lại giá trị tốt so với chi phí hay không.
- Dễ sử dụng: Thiết kế của sản phẩm cần tập trung vào tính dễ dùng và đơn giản để đảm bảo trải nghiệm người dùng tích cực.
Dựa trên các tiêu chí này, một số nhà cung cấp đã được khẳng định như Salesforce không đủ điều kiện do mức giá tương đối cao. Vậy nên, không để bạn chờ lâu, đây là những lựa chọn hàng đầu của chúng tôi về các công cụ CRM giá rẻ tốt nhất mang lại giá trị tuyệt vời so với chi phí.
Tổng quan về phần mềm CRM giá rẻ hàng đầu
8 Phần mềm CRM giá rẻ tốt nhất cho năm 2026
1. Lark - Tốt nhất cho hợp tác toàn diện
Lark là một ứng dụng siêu toàn diện cho hợp tác, kết hợp nhắn tin, lịch, tài liệu, email, nhiệm vụ, quản lý dữ liệu và khả năng họp video trên một nền tảng duy nhất. Các đội có thể sử dụng nền tảng quản lý dữ liệu, Base, để xây dựng hệ thống CRM riêng dựa trên nhu cầu kinh doanh cụ thể của họ. Quá trình xây dựng trong Base rất đơn giản: Chỉ cần thêm các chỉ số bạn muốn ghi lại và theo dõi như các trường.
Lark là một ứng dụng siêu toàn diện cho hợp tác, kết hợp nhắn tin, lịch, tài liệu, email, nhiệm vụ, quản lý dữ liệu và khả năng họp video trên một nền tảng duy nhất. Các đội có thể sử dụng nền tảng quản lý dữ liệu, Base, để xây dựng hệ thống CRM riêng dựa trên nhu cầu kinh doanh cụ thể của họ. Quá trình xây dựng trong Base rất đơn giản: Chỉ cần thêm các chỉ số bạn muốn ghi lại và theo dõi như các trường.Việc đưa tất cả các tính năng này lên một nền tảng cũng có nghĩa là tổng lớn hơn các bộ phận. Khi có cập nhật trong Base, chẳng hạn, các thành viên nhóm liên quan có thể nhận thông báo thời gian thực trong trình nhắn tin của họ. Họ có thể sau đó thảo luận trong trò chuyện, hợp tác trong tài liệu và lên lịch cuộc họp trực tiếp trong nền tảng. Tất cả điều này có nghĩa là các thành viên trong nhóm sẽ không phải liên tục chuyển đổi giữa các ứng dụng cho các nhiệm vụ khác nhau, tăng năng suất và giảm sự phân tâm. Khả năng tự động hóa nâng cao cũng giải phóng các thành viên nhóm khỏi các nhiệm vụ nhàm chán và tốn thời gian, và tập trung vào những vấn đề quan trọng hơn.
Kế hoạch Miễn phí: Có sẵn cho tối đa 20 người dùng
- Truy cập vào các tính năng nhắn tin, email và lịch tích hợp.
- Truy cập vào nhiều loại tài liệu bao gồm Tài liệu đám mây, Sheets, Slides, Base và Wiki
- 5000 lần chạy quy trình tự động hóa mỗi tháng
- Email doanh nghiệp tùy chỉnh
- 100 GB lưu trữ đám mây + 200 GB lưu trữ email
Gói trả phí rẻ nhất: $12/tháng mỗi người dùng
- Tất cả các tính năng trong gói dịch vụ miễn phí
- 50.000 lần chạy quy trình tự động hóa mỗi tháng
- Các trường AI trong Base và các mẫu
- 1 TB lưu trữ đám mây + 5 TB lưu trữ email
2. HubSpot CRM: Tốt nhất cho tính thân thiện với người dùng và khả năng mở rộng cho các doanh nghiệp nhỏ
Nguồn hình ảnh: capterra.com
Nguồn hình ảnh: capterra.comHubSpot CRM là một giải pháp mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và hiệu quả về chi phí được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng, tinh gọn quy trình bán hàng và cải thiện nỗ lực tiếp thị.
Nổi tiếng với gói dịch vụ miễn phí của mình, bao gồm các tính năng mạnh mẽ như quản lý liên lạc, theo dõi giao dịch, mẫu email và bảng điều khiển báo cáo, HubSpot CRM hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa với ngân sách hạn chế. Nó cung cấp tích hợp liền mạch với các công cụ khác của HubSpot, cũng như các ứng dụng phổ biến như Gmail, Outlook và Slack, đảm bảo quy trình làm việc trơn tru. Giao diện trực quan của HubSpot giúp các đội dễ dàng áp dụng và tùy chỉnh CRM để phù hợp với nhu cầu của họ. Với các gói dịch vụ trả phí phải chăng giúp mở khóa các tính năng nâng cao, HubSpot CRM cung cấp khả năng mở rộng và giá trị, làm cho nó trở thành một lựa chọn xuất sắc nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm một nền tảng đa năng, thân thiện với ngân sách.
Gói dịch vụ Miễn phí: Có sẵn cho tối đa 2 người dùng
- 2000 email mỗi tháng
- Mẫu với các tính năng hạn chế
- 1 ống dẫn giao dịch cho mỗi tài khoản
- 3 mẫu email
- Tối đa 2 bảng điều khiển, với 5 báo cáo cho mỗi bảng điều khiển
Gói trả phí rẻ nhất: 12 đô la/tháng cho mỗi người dùng (có sẵn bản dùng thử miễn phí)
- Giới hạn gửi email cao hơn mỗi tháng
- Mẫu biểu mẫu với nhiều tính năng nâng cao hơn
- 2 đường dẫn giao dịch cho mỗi tài khoản
- 5000 mẫu email
- Tối đa 10 bảng điều khiển, với 10 báo cáo cho mỗi bảng điều khiển
3. Zoho CRM: Tốt nhất cho việc tùy chỉnh và khả năng mở rộng
Nguồn hình ảnh: capterra.com
Nguồn hình ảnh: capterra.comZoho CRM là một lựa chọn nổi bật khác cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm sự phải chăng mà không hy sinh các tính năng. Nó cung cấp các công cụ để quản lý dữ liệu khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa. Zoho cũng cung cấp trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, Zia, giúp đánh giá khách hàng tiềm năng và dự đoán kết quả bán hàng.
Zoho tích hợp liền mạch với hệ sinh thái Zoho rộng lớn hơn, bao gồm Zoho Mail, Zoho Books và Zoho Projects, làm cho nó trở thành một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp đã sử dụng các sản phẩm Zoho.
Gói miễn phí: Có sẵn cho tối đa 3 người dùng
- Quản lý khách hàng tiềm năng, Danh bạ và tài khoản
- Nhiệm vụ, sự kiện, nhật ký cuộc gọi và ghi chú
- Tùy chỉnh trang
- Xem danh sách tùy chỉnh
- Quản lý quy trình làm việc
- Tích hợp với mạng xã hội
Gói trả phí rẻ nhất: 14 đô la/tháng cho mỗi người dùng (có sẵn bản dùng thử miễn phí)
- Tất cả các tính năng trong gói dịch vụ miễn phí
- Hỗ trợ gửi email hàng loạt
- Dự báo doanh số
- Đồng bộ với Google Lịch
- Tích hợp Office 365
- Báo cáo tùy chỉnh
4. Freshsales: Tốt nhất cho tự động hóa bán hàng và quản lý khách hàng tiềm năng dựa trên AI
Nguồn hình ảnh: g2.com
Nguồn hình ảnh: g2.comFreshsales, một phần của bộ công cụ Freshworks, là một CRM giá rẻ được thiết kế để các doanh nghiệp quản lý dự báo doanh số và mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả. Là một lựa chọn thay thế rẻ hơn so với Zoho CRM hoặc Hubspot CRM, nó cung cấp các tính năng mạnh mẽ như chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI, theo dõi email, quản lý liên hệ và các quy trình tùy chỉnh, tất cả trong một giao diện trực quan.
Freshsales cho phép doanh nghiệp tự động hóa các hành động lặp đi lặp lại, theo dõi tương tác với khách hàng và thu thập những hiểu biết giá trị với các công cụ báo cáo và phân tích tích hợp sẵn. Nó tích hợp liền mạch với các ứng dụng phổ biến như Zapier, Slack và Shopify, nâng cao năng suất. Với gói dịch vụ miễn phí và các tùy chọn trả phí có giá cạnh tranh, Freshsales mang lại giá trị tuyệt vời cho các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế. Lý tưởng cho các nhóm tập trung vào tăng trưởng doanh số, Freshsales đơn giản hóa quản lý khách hàng tiềm năng và giúp doanh nghiệp chốt giao dịch nhanh hơn mà không tốn kém quá nhiều.
Gói dịch vụ miễn phí: Có sẵn cho tối đa 3 người dùng
- Chế độ xem Kanban
- Mẫu email giới hạn
- Điện thoại và trò chuyện trực tiếp tích hợp sẵn
Gói trả phí rẻ nhất: 9 đô la/tháng cho mỗi người dùng (có sẵn bản dùng thử miễn phí)
- Chế độ xem Kanban cho Danh bạ, tài khoản và giao dịch
- Quản lý các giai đoạn cuộc sống của liên hệ
- Mẫu email
- Trò chuyện, email và điện thoại tích hợp
- Báo cáo được lựa chọn
5. Pipedrive: Đồ họa tốt nhất và dễ sử dụng nhất
Nguồn hình ảnh: capterra.com
Nguồn hình ảnh: capterra.comPipedrive là một CRM tập trung vào bán hàng, giá cả phải chăng, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và cải thiện quản lý giao dịch. Nổi tiếng với giao diện ống dẫn trực quan, Pipedrive giúp các đội dễ dàng theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý giao dịch và theo dõi hiệu suất bán hàng theo thời gian thực. Các công cụ tự động hóa của nó đơn giản hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như theo dõi và nhắc nhở qua email, cho phép các đội bán hàng tập trung vào việc đóng giao dịch.
Với các ống dẫn có thể tùy chỉnh, theo dõi hoạt động và các tùy chọn tích hợp với các công cụ phổ biến như Slack, Zapier và Gmail, Pipedrive thích nghi với nhiều nhu cầu kinh doanh. Mức giá cạnh tranh và dễ sử dụng làm cho nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế. Pipedrive là lý tưởng cho các đội tìm kiếm một CRM ưu tiên sự đơn giản, hiệu quả và tăng trưởng bán hàng mà không làm ảnh hưởng đến ngân sách.
Gói miễn phí: Không có sẵn
Gói trả phí rẻ nhất: 14 đô la/tháng cho mỗi người dùng (có sẵn bản dùng thử miễn phí)
- Quản lý chì, lịch và quản lý ống dẫn trực quan
- Các giai đoạn bán hàng có thể tùy chỉnh
- Tích hợp với hơn 400 ứng dụng, bao gồm Trello và Slack
- Báo cáo về hoạt động, giao dịch và Danh bạ
- Quá trình đào tạo cá nhân hóa
6. Agile CRM: Tốt nhất cho bán hàng, tiếp thị và tự động hóa bán hàng
Nguồn hình ảnh: capterra.com
Nguồn hình ảnh: capterra.comAgile CRM là phần mềm CRM tiết kiệm chi phí toàn diện dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó kết hợp các công cụ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng vào một giao diện dễ sử dụng.
Với các tính năng như quản lý liên lạc, theo dõi giao dịch, tiếp thị qua email, tích hợp mạng xã hội và hỗ trợ helpdesk, Agile CRM giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc và cải thiện tương tác với khách hàng. Khả năng tự động hóa của nó cho phép người dùng đơn giản hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, chẳng hạn như theo dõi và đánh giá chì, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất. Agile CRM cung cấp một gói dịch vụ miễn phí cho các đội nhỏ, làm cho nó trở thành một lựa chọn tiết kiệm chi phí cho các công ty khởi nghiệp. Các gói dịch vụ trả phí của nó có giá cạnh tranh, cung cấp các tính năng nâng cao như phân tích, báo cáo tùy chỉnh và tích hợp bên thứ ba.
Gói dịch vụ Miễn phí: Có sẵn cho tối đa 10 người dùng
- 1000 liên lạc và công ty
- Chiến dịch email, tương tác web, Phân tích Cấp Độ Liên Lạc
- Theo dõi email
- Đồng bộ hóa Google
- Báo cáo cơ bản
Gói dịch vụ Trả phí Rẻ nhất: $8.99/tháng mỗi người dùng (có bản dùng thử miễn phí)
- 10.000 danh bạ và công ty
- Chiến dịch email, tương tác web, Phân tích cấp độ danh bạ
- Theo dõi email và tích hợp email hai chiều
- Tự động hóa tiếp thị
- Giám sát mạng xã hội
- Đồng bộ Google/Shopify/Stripe
- Báo cáo Basic, báo cáo email
7. Monday.com: Tốt nhất cho quản lý dự án với CRM
Monday.com là một giải pháp CRM đa năng và giá cả phải chăng được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng, quy trình bán hàng và luồng công việc trên một nền tảng tập trung. Nổi tiếng với giao diện quản lý quy trình bán hàng trực quan và thân thiện với người dùng, Monday.com cho phép các nhóm tùy chỉnh luồng công việc, theo dõi khách hàng tiềm năng, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và hợp tác hiệu quả. Chức năng kéo thả và các mẫu tùy chỉnh giúp dễ dàng điều chỉnh CRM phù hợp với nhu cầu kinh doanh riêng biệt.
Monday.com là một giải pháp CRM đa năng và giá cả phải chăng được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng, quy trình bán hàng và luồng công việc trên một nền tảng tập trung. Nổi tiếng với giao diện quản lý quy trình bán hàng trực quan và thân thiện với người dùng, Monday.com cho phép các nhóm tùy chỉnh luồng công việc, theo dõi khách hàng tiềm năng, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và hợp tác hiệu quả. Chức năng kéo thả và các mẫu tùy chỉnh giúp dễ dàng điều chỉnh CRM phù hợp với nhu cầu kinh doanh riêng biệt.Monday.com tích hợp liền mạch với các công cụ phổ biến như Gmail, Slack và Zoom, giúp tối ưu hóa hoạt động. Mặc dù không phải là CRM truyền thống, tính linh hoạt và mức giá cạnh tranh của nó khiến đây là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ đến vừa đang tìm kiếm giải pháp tiết kiệm chi phí. Với các gói dịch vụ có thể mở rộng và tính năng mạnh mẽ, Monday.com lý tưởng cho các nhóm muốn duy trì sự tổ chức mà không phải chi tiêu quá nhiều.
Gói dịch vụ miễn phí: Có sẵn cho tối đa 2 người dùng
Gói dịch vụ trả phí rẻ nhất: 9 đô la Mỹ/tháng mỗi người dùng (có bản dùng thử miễn phí)
- Bảng không giới hạn
- Giao diện Kanban và biểu mẫu nhúng
- Có thể tạo 1 bảng điều khiển dựa trên 1 bảng
- Hơn 200 mẫu
8. Vtiger: Tốt nhất cho các đội ngũ ưa thích phần mềm mã nguồn mở
Nguồn hình ảnh: capterra.com
Nguồn hình ảnh: capterra.comVtiger là phần mềm CRM mã nguồn mở, giá cả phải chăng, được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện cho bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, làm cho nó trở thành một nền tảng tất cả trong một để quản lý tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
Vtiger nổi bật với các tính năng như quản lý khách hàng tiềm năng và liên hệ, tiếp thị email, quản lý dự án, và hỗ trợ kỹ thuật qua ticket, tất cả trong một giao diện có thể tùy chỉnh cao. Các tùy chọn triển khai dựa trên đám mây và tại chỗ cung cấp sự linh hoạt, trong khi sự tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba, như Mailchimp và Zapier, tăng cường năng suất. Với mức giá cạnh tranh và một phiên bản miễn phí có sẵn, Vtiger là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp tìm kiếm một giải pháp CRM hiệu quả về chi phí mà không cần phải hy sinh chức năng hoặc khả năng mở rộng. Nó lý tưởng cho các tổ chức muốn tối ưu hóa quy trình làm việc với ngân sách hạn chế.
Kế hoạch Miễn phí: Có sẵn cho tối đa 10 người dùng
- Quản lý khách hàng tiềm năng và liên hệ với điểm hồ sơ
- Tương tác liên hệ, như tích hợp email và điện thoại
- Các tính năng hợp tác nội bộ, như tin nhắn trực tiếp, bình luận và @mentions
- Tự động hóa tiếp thị cho danh sách, chiến dịch email, và hơn thế nữa
- Các tính năng cơ bản của ống dẫn bán hàng
Gói dịch vụ trả phí rẻ nhất: 12 đô la/tháng cho mỗi người dùng cho tối đa 10 người dùng (có sẵn bản dùng thử miễn phí)
- Tất cả các tính năng trong gói dịch vụ miễn phí
- Tự động hóa Salesforce
- Tự động hóa tiếp thị cho các chiến dịch
- Hóa đơn và đơn đặt hàng bán hàng cho quản lý hàng tồn kho
- Bảng điều khiển tùy chỉnh và báo cáo lịch trình
Cách Chọn CRM Giá Rẻ Phù Hợp Cho Kinh doanh Của Bạn
CRM giá cả phải chăng tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bạn. Dưới đây là một số mẹo để giúp bạn quyết định:
- Xác định mục tiêu của bạn: Bạn có đang tìm cách cải thiện theo dõi doanh số, tối ưu hóa tiếp thị, hay nâng cao hỗ trợ khách hàng không? Các CRM khác nhau nổi bật ở các lĩnh vực khác nhau.
- Xem xét ngân sách của bạn: Tìm kiếm một CRM phù hợp với các ràng buộc tài chính của bạn trong khi cung cấp các tính năng bạn cần. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, hãy tìm các lựa chọn bao gồm nhiều công cụ đa dạng hơn để bạn không cần phải trả tiền cho các công cụ của bên thứ ba khi bạn mở rộng.
- Kiểm tra tích hợp: Đảm bảo CRM tích hợp mượt mà với các công cụ bạn đã sử dụng, chẳng hạn như nền tảng email, phần mềm kế toán, hoặc công cụ quản lý dự án.
Lark: Giải pháp CRM hiệu quả và tiết kiệm chi phí
Việc lựa chọn CRM phù hợp có thể cảm thấy như một sự đánh đổi khó khăn giữa khả năng chi trả và tính năng. Các giải pháp cao cấp đi kèm với mức giá cao, trong khi các lựa chọn phù hợp với túi tiền thường thiếu các tính năng thiết yếu bạn cần. Lark thay đổi cuộc chơi bằng cách cung cấp một giải pháp CRM toàn diện, mạnh mẽ giúp đơn giản hóa quản lý bán hàng, tự động hóa quy trình làm việc và tăng cường hợp tác—mà không có mức giá đắt đỏ.
Nhưng Lark không chỉ là một CRM—đó là một hệ sinh thái tích hợp đầy đủ được thiết kế để tối ưu hóa quy trình bán hàng của bạn từ đầu đến cuối. Với các công cụ như Lark Base, Tài liệu đám mây Lark, Lark Mail, Messenger Lark và Lark Tasks, mọi thứ bạn cần để quản lý ống dẫn bán hàng của mình—từ thu thập khách hàng tiềm năng đến đóng giao dịch—đều tồn tại trên một nền tảng liền mạch. Và điều tốt nhất là không cần đến các tích hợp bên thứ ba đắt tiền.
Bảng điều khiển tùy chỉnh cho khả năng hiển thị bán hàng đầy đủ
Lark Base đưa dữ liệu bán hàng của bạn lên hàng đầu với các bảng điều khiển có thể tùy chỉnh. Hình dung các chỉ số chính như giá trị khách hàng trọn đời, kích thước giao dịch trung bình và cập nhật doanh thu tại một nơi. Điều này giúp bạn có được cái nhìn sâu sắc về mối quan hệ với khách hàng, hiệu suất của nhóm, tiến độ giao dịch và hơn thế nữa. Với khả năng hiển thị theo thời gian thực, bạn đảm bảo nhóm của mình luôn đồng bộ, tập trung và trên đà đóng giao dịch nhanh hơn.
Tự động hóa thông minh được hỗ trợ bởi AI để tiết kiệm thời gian
Lark Base loại bỏ công việc thủ công với các tính năng tự động hóa thông minh, cho phép bạn tối ưu hóa các nhiệm vụ bán hàng:
- Kích hoạt các hành động dựa trên tương tác email
- Tự động gán và ưu tiên các nhiệm vụ khi khách hàng tiềm năng di chuyển qua quy trình
- Cập nhật trạng thái liên hệ một cách linh hoạt
- Gửi nhắc nhở cho các cột mốc bán hàng quan trọng
- Đồng bộ chi tiết liên hệ tự động
Những tự động hóa thông minh này giải phóng thời gian của đội ngũ của bạn để họ có thể tập trung vào công việc chiến lược, có giá trị cao.
Giữ tổ chức để đóng giao dịch nhanh hơn
Theo dõi khách hàng tiềm năng không nên là một gánh nặng. Lark Base làm cho quản lý quy trình trở nên đơn giản với các chế độ xem tùy chỉnh cho phép bạn:
- Theo dõi tiến trình và cơ hội của khách hàng tiềm năng với cách tiếp cận có cấu trúc, trực quan
- Tạo lịch để theo dõi các hoạt động bán hàng đã lên lịch và các cuộc theo dõi
- Tổ chức tài khoản, khách hàng tiềm năng và Danh bạ theo cách phù hợp với quy trình bán hàng của bạn
Với các trường tùy chỉnh, các đội có thể theo dõi dữ liệu bán hàng quan trọng - từ doanh thu và chi tiết ngành đến trạng thái hóa đơn và điểm khách hàng tiềm năng - đảm bảo bạn có những hiểu biết cần thiết để đóng giao dịch nhanh hơn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Tin nhắn thông minh và hợp tác liền mạch
Lark nâng tầm giao tiếp và hợp tác CRM lên một cấp độ mới bằng cách tích hợp các công cụ mạnh mẽ trực tiếp vào nguồn trò chuyện. Với Lark Messenger, bạn có thể:
- Trò chuyện với đồng đội và chia sẻ email một cách dễ dàng, lý tưởng nếu bạn đang giao tiếp với khách hàng qua email hoặc tham gia vào email marketing.
- Lên lịch cuộc họp, trả lời yêu cầu phê duyệt và truy cập bảng điều khiển và tài liệu—tất cả mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
Được xây dựng cho các đội ngũ toàn cầu, Lark đảm bảo sự hợp tác diễn ra suôn sẻ, bất kể đội của bạn đang ở đâu.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tính năng tự động dịch và dịch khi bạn đánh máy loại bỏ rào cản ngôn ngữ, cho phép giao tiếp hiệu quả xuyên các khu vực.
- Công cụ thân thiện với múi giờ: Lên lịch tin nhắn và cuộc họp dựa trên múi giờ hiển thị để đảm bảo bạn đang giao tiếp với đội ngũ toàn cầu vào thời điểm thích hợp.
- Khả năng hỗ trợ ngôn ngữ rộng rãi: Lark hỗ trợ 16 ngôn ngữ giao diện—gấp đôi số ngôn ngữ mà Microsoft Teams cung cấp—và dịch tin nhắn và tài liệu qua 100+ ngôn ngữ thành 24 ngôn ngữ mục tiêu trong ứng dụng.
Bằng cách tích hợp các công cụ nhắn tin và hợp tác thông minh vào CRM của mình, Lark giữ cho giao tiếp của bạn được tổ chức, có thể hành động và tối ưu cho các đội với mọi kích cỡ và vị trí.
Quản lý dữ liệu CRM linh hoạt
Lark Base cung cấp cho bạn các công cụ quản lý dữ liệu mạnh mẽ phù hợp với nhu cầu bán hàng của bạn:
- Trường tùy chỉnh: Theo dõi dữ liệu bán hàng độc đáo, như doanh thu công ty, trạng thái hóa đơn, hoặc điểm khách hàng tiềm năng.
- Trường công thức: Tự động tính điểm khách hàng tiềm năng hoặc tính chi phí đơn hàng.
- Mẫu biểu tùy chỉnh: Dễ dàng thu thập khách hàng tiềm năng mới với các mẫu hoặc bảng câu hỏi được cá nhân hóa.
Trải nghiệm ưu tiên thiết bị di động
Lark được thiết kế với phương pháp ưu tiên thiết bị di động, biến nó thành một trong những ứng dụng di động Lark tốt nhất cho CRM. Đây là giải pháp CRM lý tưởng cho các nhóm cần duy trì hiệu quả công việc khi di chuyển. Dù bạn ở văn phòng, làm việc từ xa hay đang đi công tác, Lark đảm bảo trải nghiệm liền mạch trên máy tính để bàn, thiết bị di động và máy tính bảng.
Với Lark, nhóm của bạn có thể:
- Cập nhật khách hàng tiềm năng, quản lý dự án và theo dõi quy trình bán hàng một cách dễ dàng từ bất kỳ thiết bị nào.
- Chỉnh sửa tài liệu và cộng tác theo thời gian thực, đảm bảo các nhiệm vụ tiến triển dù bạn ở đâu.
- Tham gia các cuộc họp ảo và giao tiếp liền mạch với đồng đội trong khi vẫn kết nối với các công cụ CRM của bạn.
Thiết kế thân thiện với thiết bị di động của Lark đảm bảo nhóm của bạn luôn đồng bộ, năng suất và có khả năng quản lý bán hàng cũng như mối quan hệ khách hàng bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu.
Tại sao phải trả quá nhiều cho phần mềm CRM khi bạn có thể có tất cả với Lark? Dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, một Enterprise lớn hay thành viên của nhóm bán hàng, hãy bắt đầu sử dụng Lark ngay hôm nay để biến đổi quy trình bán hàng của bạn—mà không tốn kém.
Tại sao phải trả quá nhiều cho phần mềm CRM khi bạn có thể có tất cả với Lark? Dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, một Enterprise lớn hay thành viên của nhóm bán hàng, hãy bắt đầu sử dụng Lark ngay hôm nay để biến đổi quy trình bán hàng của bạn—mà không tốn kém.
Mẫu CRM miễn phí dễ bắt đầu hành trình
Việc thiết lập một CRM không nhất thiết phải trải qua một quá trình học tập khó khăn. Với mẫu miễn phí, có sẵn, bạn có thể bắt đầu trong vài phút—không cần cài đặt phức tạp. Cho dù bạn cần một mẫu CRM Bán hàng để theo dõi các giao dịch hay một mẫu CRM Starter để quản lý khách hàng, luôn có một giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn.
Ví dụ, mẫu CRM miễn phí đơn giản, không cầu kỳ này được thiết kế để quản lý các giao dịch và hợp đồng. Nó bao gồm một bảng điều khiển bán hàng để trực quan hóa các chỉ số chính, rất lý tưởng cho các nhóm nhỏ muốn:
- Một cách dễ dàng để theo dõi tiến độ.
- Cải thiện sự hợp tác.
- Quy trình bán hàng được tinh giản với cài đặt tối thiểu.
Câu hỏi thường gặp
CRM là gì và tại sao doanh nghiệp của tôi cần nó?
Hệ thống CRM là phần mềm giúp các doanh nghiệp quản lý tương tác với khách hàng, theo dõi doanh số và tổ chức hoạt động. Nó rất cần thiết để cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng hiệu quả bán hàng và đơn giản hóa các quy trình làm việc.
CRM giá rẻ có đáng tin cậy không?
Có. Các CRM giá cả phải chăng như Lark, Zoho và HubSpot được hàng ngàn doanh nghiệp trên toàn thế giới tin dùng. Chúng cung cấp các tính năng cơ bản cũng như nâng cao để quản lý khách hàng của bạn.
Tôi có thể có được một CRM tốt miễn phí không?
Chắc chắn rồi! Phần mềm CRM như Lark và HubSpot cung cấp các gói dịch vụ miễn phí với các tính năng mạnh mẽ. Mặc dù các gói dịch vụ miễn phí có thể có hạn chế, chúng hoàn hảo cho các doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ.
CRM giá thấp nào là tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ?
Lark là phần mềm CRM giá rẻ tuyệt vời cho các doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ do có gói dịch vụ miễn phí đi kèm với nhiều tính năng. Không cần thẻ tín dụng, bạn có thể bắt đầu thu thập khách hàng tiềm năng và tập hợp toàn bộ đội ngũ của mình trên một nền tảng hợp tác liền mạch miễn phí.
CRM có thể giúp doanh nghiệp của tôi phát triển không?
Có. CRM giúp các doanh nghiệp quản lý và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa các quy trình bán hàng, tất cả những điều này đều góp phần vào sự phát triển. Theo một nghiên cứu, các công ty có thể thấy mức lợi nhuận trên đầu tư trung bình là $8,71 cho mỗi đô la chi tiêu cho phần mềm CRM.
Kết luận
Đầu tư vào một CRM không có nghĩa là bạn phải cạn kiệt ngân sách. Các CRM được nêu bật trong danh sách này đều mang lại giá trị xuất sắc miễn phí hoặc với giá cả phải chăng, làm cho chúng trở nên lý tưởng cho các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp nhỏ và các đội ngũ đang phát triển. Ngoài các hệ thống CRM truyền thống như HubSpot, các nền tảng hợp tác cung cấp tính linh hoạt và khả năng mạnh mẽ, chẳng hạn như Lark và Monday.com, cũng đáng để xem xét.
Thật không thể biết được liệu một CRM có phù hợp với doanh nghiệp của bạn chỉ từ việc đọc các đánh giá và mô tả sản phẩm. Bạn có thể thử sản phẩm trước, như mẫu CRM của Lark này, để có được cảm nhận thực sự về sự phù hợp. Và vì gói dịch vụ miễn phí của Lark đầy đủ tính năng, bạn có thể sử dụng nó trong thời gian dài trước khi cần nâng cấp.
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
Table of contents
Bạn quan tâm đến Lark không?
Tất cả công cụ của bạn ở cùng một nơi
Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả
Tiết kiệm tới 70% chi phí phần mềm
