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你知道使用客戶關係管理（CRM）軟體的企業，每投入一美元平均可獲得8.71美元的投資回報嗎？越來越多的公司採用這項技術，導致CRM軟體市場規模在2024年預計達到890.3億美元。此外，市場上有各種各樣的產品，針對各種產業、公司和使用案例量身打造。
這對於想要導入CRM系統的公司來說是個好消息，因為每個人都能找到合適的選擇。在這麼多的選擇中，有一些價格實惠的CRM方案和免費的CRM工具，提供非常全面的功能。我們將排除那些只提供基本功能的產品。
排名標準
在我們探索所有實惠的 CRM 軟體選項之前，先簡要說明我們用來評估產品的維度：
- 價格：產品的價格是一個重要因素，但什麼算便宜是主觀的。為了簡化起見，我們只評估每位用戶每月起價為 15 美元或以下的方案。
- 免費方案可用性：沒有比免費更便宜的了！任何提供永久免費方案（非免費試用）的產品都會被評估，除非其功能過於有限，導致 CRM 無法實用。
- 功能可用性：我們將檢視免費方案和最低階付費方案的功能，以及它們是否物有所值。
- 易用性：產品設計需注重可用性和簡潔性，以確保良好的用戶體驗。
根據這些標準，一些知名品牌如 Salesforce 因價格較高而未能入選。話不多說，以下是我們精選的物超所值的最佳廉價 CRM 工具。
頂級廉價CRM軟體一覽
2026年8款最佳廉價CRM軟體
1. Lark - 最適合全方位協作的工具
Lark 是一款全方位的超級應用程式，整合了訊息、行事曆、文件、電子郵件、任務、資料管理及視訊會議功能於單一平台。團隊可以使用資料管理平台Base，根據特定的業務需求打造專屬的客戶關係管理系統。Base 的建立過程非常簡單：只需新增想要記錄和追蹤的指標作為欄位。
Lark 是一款全方位的超級應用程式，整合了訊息、行事曆、文件、電子郵件、任務、資料管理及視訊會議功能於單一平台。團隊可以使用資料管理平台Base，根據特定的業務需求打造專屬的客戶關係管理系統。Base 的建立過程非常簡單：只需新增想要記錄和追蹤的指標作為欄位。 將所有這些功能整合在同一平台，也意味著整體效益大於各部分之和。例如，當 Base 有更新時，相關團隊成員可以即時在他們的訊息工具中收到通知。接著，他們可以在聊天中討論、在文件中協作，並直接在平台內安排會議。這一切讓團隊成員不必為不同任務不斷切換應用程式，提升生產力並減少干擾。先進的自動化功能也讓團隊成員擺脫繁瑣且耗時的工作，將注意力集中在更重要的事務上。
免費方案：最多可供 20 位使用者使用
- 可使用內建的訊息、電子郵件及行事曆功能。
- 可使用多種文件類型，包括文件、試算表、簡報、Base 及維基。
- 每月 5000 次自動化工作流程執行。
- 自訂企業電子郵件。
- 100 GB 雲端儲存空間 + 200 GB 電子郵件儲存空間。
最便宜的付費方案：每位使用者每月 12 美元
- 免費方案中的所有功能
- 每月 50,000 次自動化工作流程執行
- Base 和範本中的 AI 欄位
- 1 TB 雲端儲存空間 + 5 TB 電子郵件儲存空間
👉試用 Lark 節省計算器：切換到 Lark 的專業方案可帶來顯著的成本節省——例如，一家擁有 100 名員工、使用 Slack、Google Workspace 和 Airtable 的公司，透過整合工具至 Lark，每年可節省約 25,200 美元。
👉試用 Lark 節省計算器：切換到 Lark 的專業方案可帶來顯著的成本節省——例如，一家擁有 100 名員工、使用 Slack、Google Workspace 和 Airtable 的公司，透過整合工具至 Lark，每年可節省約 25,200 美元。
2. HubSpot CRM：適合小型企業的易用性與擴展性最佳選擇
圖片來源：dhiwise.com
圖片來源：dhiwise.comHubSpot CRM 是一款強大、易用且具成本效益的解決方案，旨在協助企業管理客戶關係、簡化銷售流程並提升行銷成效。
以其免費方案聞名，包含聯絡人管理、交易追蹤、電子郵件範本及報告儀表板等強大功能，HubSpot CRM 非常適合預算有限的中小企業。它能與其他 HubSpot 工具以及 Gmail、Outlook 和 Slack 等熱門應用程式無縫整合，確保工作流程順暢。HubSpot 直覺式介面讓團隊輕鬆採用並自訂 CRM 以符合需求。透過價格合理的付費方案解鎖進階功能，HubSpot CRM 提供擴展性與價值，是尋找經濟實惠一體化平台的小型企業的絕佳選擇。
免費方案：最多支援 2 位使用者
- 每月 2000 封電子郵件
- 功能有限的表單
- 每個帳戶 1 個交易管道
- 3 個電子郵件範本
- 最多 2 個儀表板，每個儀表板 5 份報告
最便宜的付費方案：每用戶每月 12 美元（提供免費試用）
- 每月更高的電子郵件發送限制
- 功能更先進的表單
- 每個帳戶 2 個交易管道
- 5000 個電子郵件範本
- 最多 10 個儀表板，每個儀表板 10 份報告
3. Zoho CRM：最佳的客製化與擴充性選擇
圖片來源：zoho.com
Zoho CRM 是另一個為尋求經濟實惠且不犧牲功能的企業所推薦的優秀選擇。它提供管理客戶資料、自動化工作流程及提供個人化客戶體驗的工具。Zoho 也透過其虛擬助理 Zia 提供 AI 支援，協助潛在客戶評分及銷售結果預測。
Zoho 無縫整合 Zoho 生態系統的其他產品，包括 Zoho Mail、Zoho Books 及 Zoho Projects，對於已使用 Zoho 產品的企業來說，是一個全方位解決方案。
免費方案：最多可供 3 位使用者使用
- 潛在客戶、聯絡人及帳戶管理
- 任務、事件、通話記錄及筆記
- 頁面自訂
- 自訂清單檢視
- 工作流程管理
- 與社群媒體整合
最便宜的付費方案：每位用戶每月14美元（提供免費試用）
- 免費方案中的所有功能
- 支援大量電子郵件發送
- 銷售預測
- 與 Google 日曆同步
- Office 365 整合
- 自訂報告
4. Freshsales：最佳銷售自動化及 AI 驅動的潛在客戶管理
圖片來源：freshworks.com
Freshsales 是 Freshworks 套件的一部分，是一款價格實惠的 CRM，專為企業有效管理銷售預測和客戶關係而設計。作為 Zoho CRM 或 Hubspot CRM 的較便宜替代方案，它提供強大的功能，如 AI 驅動的潛在客戶評分、電子郵件追蹤、聯絡人管理及可自訂的銷售管道，且介面直覺易用。
Freshsales 允許企業自動化重複性任務、追蹤客戶互動，並透過內建的報告與分析工具獲得寶貴見解。它能與 Zapier、Slack 及 Shopify 等熱門應用程式無縫整合，提升生產力。Freshsales 提供免費方案及具競爭力的付費選項，為預算有限的企業帶來極佳價值。非常適合專注於銷售成長的團隊，Freshsales 簡化了潛在客戶管理，幫助企業更快完成交易，且不會超支。
免費方案：最多支援 3 位使用者
- 看板視圖
- 有限的電子郵件範本
- 內建電話與即時聊天功能
最便宜的付費方案：每位使用者每月 9 美元（提供免費試用）
- 聯絡人、帳戶與交易的看板視圖
- 聯絡人生命週期管理
- 電子郵件範本
- 內建聊天、電子郵件與電話功能
- 精選報告
5. Pipedrive：最佳視覺效果與易用性
圖片來源：pipedrive.com
Pipedrive 是一款價格合理、以銷售為核心的 CRM，旨在協助企業簡化銷售流程並改善交易管理。Pipedrive 以直覺且視覺化的管道介面聞名，使團隊能輕鬆追蹤潛在客戶、管理交易並即時監控銷售績效。其自動化工具簡化了如跟進與電子郵件提醒等重複性任務，讓銷售團隊能專注於完成交易。
透過可自訂的銷售流程、活動追蹤，以及與 Slack、Zapier 和 Gmail 等熱門工具的整合選項，Pipedrive 能夠適應各種商業需求。其具競爭力的價格與易用性，使其成為預算有限企業的絕佳選擇。Pipedrive 非常適合尋求簡單、高效且專注於銷售成長的團隊，且不會造成財務負擔。
免費方案：無
最便宜的付費方案：每用戶每月 14 美元（提供免費試用）
- 視覺化的潛在客戶、行事曆及銷售流程管理
- 可自訂的銷售階段
- 與超過 400 個應用程式整合，包括 Trello 和 Slack
- 活動、交易及聯絡人報告
- 個人化的上線輔導
6. Agile CRM：最佳銷售、行銷及銷售自動化工具
圖片來源：agilecrm.com
圖片來源：agilecrm.comAgile CRM 是一款為中小企業量身打造的全方位預算型 CRM 軟體。它將銷售、行銷與客戶服務工具整合於單一且易於使用的介面中。
具備聯絡人管理、交易追蹤、電子郵件行銷、社群媒體整合及客服支援等功能，Agile CRM 協助企業簡化工作流程並提升客戶互動。其自動化功能讓使用者能簡化重複性任務，如跟進與潛在客戶評分，節省時間並提升生產力。Agile CRM 提供最多 10 位使用者的免費方案，是新創企業的經濟實惠選擇。其付費方案價格具競爭力，提供進階功能如分析、自訂報告及第三方整合。
免費方案：最多 10 位使用者可用
- 1000 個聯絡人和公司
- 電子郵件活動、網站互動、聯絡人層級分析
- 電子郵件追蹤
- Google 同步
- 基本報告
最便宜的付費方案：每用戶每月 8.99 美元（提供免費試用）
- 10,000 個聯絡人和公司
- 電子郵件活動、網站互動、聯絡人層級分析
- 電子郵件追蹤及雙向電子郵件整合
- 行銷自動化
- 社群監控
- Google/Shopify/Stripe 同步
- 基本報告、電子郵件報告
7. Monday.com：專為專案管理與 CRM 設計的最佳選擇
圖片來源：monday.com
圖片來源：monday.comMonday.com 是一款多功能且價格合理的 CRM 解決方案，旨在幫助企業在一個集中平台中管理客戶關係、銷售管道和工作流程。Monday.com 以其使用者友好且高度視覺化的銷售管道介面聞名，讓團隊能自訂工作流程、追蹤潛在客戶、自動化重複性任務並有效協作。其拖放功能和可自訂範本使 CRM 容易調整以符合獨特的業務需求。
Monday.com 無縫整合 Gmail、Slack 和 Zoom 等熱門工具，進一步簡化操作流程。雖然它不是傳統的客戶關係管理系統（CRM），但其靈活性和具競爭力的價格使其成為尋求經濟實惠選項的中小型企業的絕佳選擇。Monday.com 提供可擴展的方案和強大的功能，非常適合希望保持組織有序且不超支的團隊。
免費方案：最多可供 2 位用戶使用
最便宜的付費方案：每位用戶每月 9 美元（提供免費試用）
- 無限看板
- 看板視圖及嵌入式表單
- 可基於 1 個看板建立 1 個儀表板
- 超過 200 種範本
8. Vtiger：適合偏好開源軟體的團隊
圖片來源：vtiger.com
圖片來源：vtiger.comVtiger 是一款價格實惠的開源 CRM 軟體，專為中小型企業設計。它提供銷售、行銷和客戶支援的完整工具套件，是一個高效管理客戶互動的全方位平台。
Vtiger 以潛在客戶與聯絡人管理、電子郵件行銷、專案管理及客服工單等功能脫穎而出，且介面高度可自訂。其雲端及本地部署選項提供彈性，並且與 Mailchimp、Zapier 等第三方應用整合，提升生產力。憑藉具競爭力的價格及免費版本，Vtiger 是尋求具成本效益且不犧牲功能與擴充性的 CRM 解決方案企業的理想選擇，非常適合希望在預算內優化工作流程的組織。
免費方案：最多可供 10 位用戶使用
- 潛在客戶與聯絡人管理，包含個人資料評分
- 聯絡人互動，如電子郵件與電話整合
- 內部協作功能，如私訊、評論及@提及
- 名單、電子郵件活動等行銷自動化
- 基本銷售管道功能
最便宜的付費方案：每位用戶每月12美元，最多支援10位用戶（提供免費試用）
- 免費方案中的所有功能
- 銷售自動化
- 行銷活動自動化
- 用於庫存管理的開立發票與銷售訂單
- 可自訂的儀表板與排程報告
如何為您的企業選擇合適的廉價客戶關係管理系統
最適合的經濟實惠客戶關係管理系統（CRM）取決於您的業務需求。以下是幾個幫助您做出決定的建議：
- 明確您的目標：您是想改善銷售追蹤、簡化行銷流程，還是提升客戶支援？不同的CRM在不同領域各有專長。
- 考慮您的預算：尋找符合您財務限制且提供所需功能的CRM。如果您是小型企業，建議選擇包含更多工具的方案，這樣隨著業務擴展時，無需額外支付第三方工具費用。
- 檢查整合性：確保CRM能與您現有使用的工具無縫整合，例如電子郵件平台、會計軟體或專案管理工具。
Lark：經濟實惠且強大的客戶關係管理解決方案
選擇合適的客戶關係管理系統（CRM）常常讓人感覺在價格與功能之間難以取捨。高級方案價格昂貴，而經濟實惠的選擇往往缺乏您所需的基本功能。Lark 改變了這一局面，提供一個強大且一體化的 CRM 解決方案，簡化銷售管理、自動化工作流程並提升協作效率——而且價格合理。
但 Lark 不僅僅是一個 CRM，它是一個完整整合的生態系統，旨在從頭到尾優化您的銷售流程。透過 Lark Base、Lark Docs、Lark Mail、Lark Messenger 和 Lark Tasks 等工具，您管理銷售管道所需的一切——從潛在客戶捕捉到交易完成——都集中在一個無縫的平台中。最棒的是，無需昂貴的第三方整合。
可自訂的儀表板，全面掌握銷售狀況
Lark Base 將您的銷售數據置於核心位置，並提供可自訂的儀表板。您可以在同一處視覺化關鍵指標，如客戶終身價值、平均交易規模及收入更新。這有助於您深入了解客戶關係、團隊績效、交易進度等。透過即時可視化，確保團隊保持一致、專注，並加速完成交易。
AI 驅動的自動化，節省時間
Lark Base 透過智慧自動化功能消除手動工作，讓您能夠簡化銷售任務：
- 根據電子郵件互動觸發動作
- 當潛在客戶在銷售流程中移動時，自動指派並優先處理任務
- 動態更新聯絡人狀態
- 針對重要銷售里程碑發送提醒
- 自動同步聯絡人資料
這些智慧自動化功能釋放團隊時間，讓他們能專注於高價值且具策略性的工作。
保持組織有序，加速成交
追蹤潛在客戶不應該是麻煩事。Lark Base 透過可自訂的檢視方式，讓銷售流程管理變得簡單，您可以：
- 以結構化且視覺化的方式追蹤潛在客戶進度與商機
- 建立行事曆，掌握預定的銷售活動與後續跟進
- 依照您的銷售工作流程組織帳戶、潛在客戶與聯絡人
透過可自訂欄位，團隊能追蹤關鍵銷售數據——從營收與產業細節到發票狀態與潛在客戶評分——確保您擁有加速成交與做出數據驅動決策所需的洞察。
更智慧的訊息傳遞與無縫協作
Lark 將 CRM 的溝通與協作提升到新層次，透過將強大工具直接整合到聊天訊息中。使用 Lark Messenger，您可以：
- 與隊友聊天並輕鬆分享電子郵件，非常適合透過電子郵件與客戶溝通或參與電子郵件行銷時使用。
- 安排會議、回覆審核請求，並存取儀表板和文件——全部無需切換應用程式。
為全球團隊打造，Lark 確保無論團隊位於何處，協作都能順暢進行。
- 多語言支援：自動翻譯及即時翻譯功能消除語言障礙，使跨區域溝通更有效。
- 時區友善工具：根據顯示的時區安排訊息和會議，確保您在正確時間與全球團隊溝通。
- 廣泛的語言能力：Lark 支援16種介面語言——是 Microsoft Teams 的兩倍以上，並在應用程式內將訊息和文件從100多種語言翻譯成24種目標語言。
透過將更智慧的訊息和協作工具整合到其 CRM 中，Lark 讓您的溝通保持有序、可執行，並針對任何規模和地點的團隊進行優化。
靈活的 CRM 資料管理
Lark Base 提供強大的資料管理工具，能夠適應您的銷售需求：
- 自訂欄位：追蹤獨特的銷售資料，如公司營收、發票狀態或潛在客戶評分。
- 公式欄位：自動化潛在客戶評分或計算訂單成本。
- 可自訂表單：輕鬆使用量身打造的表單或問卷捕捉新潛在客戶。
行動優先體驗
Lark 採用行動優先設計，使其成為最佳的 CRM 行動應用程式之一。它是需要隨時保持高效率團隊的理想 CRM 解決方案。無論您是在辦公室、遠端工作或出差，Lark 都能確保在桌面、行動裝置和平板電腦上提供無縫的使用體驗。
使用 Lark，您的團隊可以：
- 輕鬆從任何裝置更新潛在客戶、管理專案及追蹤銷售管道。
- 即時編輯文件並協同合作，確保任務無論身在何處都能持續推進。
- 參加虛擬會議並與隊友無縫溝通，同時保持與 CRM 工具的連結。
Lark 的行動友善設計確保您的團隊隨時隨地保持一致、高效且有能力管理銷售與客戶關係。
為何要花大錢購買 CRM 軟體，當您可以用 Lark 一次擁有所有功能？無論您是小企業主、大型企業，或是銷售團隊的一員，今天就開始使用 Lark，改造您的銷售流程—且不必花費鉅資。
為何要花大錢購買 CRM 軟體，當您可以用 Lark 一次擁有所有功能？無論您是小企業主、大型企業，或是銷售團隊的一員，今天就開始使用 Lark，改造您的銷售流程—且不必花費鉅資。💁♀️ 若您想了解更多關於Lark Base，請點擊下方影片觀看。
免費的CRM範本，助您起步
設定 CRM 不必經歷陡峭的學習曲線。利用免費且現成的範本，您可以在幾分鐘內開始使用—無需複雜的設定。無論您需要銷售 CRM 範本來追蹤交易，或是標準 CRM 範本來管理客戶，都有符合您需求的解決方案。
例如，這個簡單且無多餘裝飾的免費 CRM 範本專為管理交易和合約而設計。它包含一個銷售儀表板來視覺化關鍵指標，非常適合希望達成以下目標的小型團隊：
- 輕鬆追蹤進度的方法。
- 提升協作效率。
- 以最少設定實現精簡的銷售流程。
結論
投資於客戶關係管理系統（CRM）不必意味著耗盡您的預算。此清單中所列的CRM皆提供免費或價格合理的優質價值，非常適合新創公司、小型企業及成長中的團隊。除了傳統的CRM系統如HubSpot外，像Lark和Monday.com這類提供彈性且功能強大的協作平台也值得考慮。
常見問題
什麼是 CRM，為什麼我的企業需要它？
CRM 系統是一種軟體，幫助企業管理客戶互動、追蹤銷售並組織營運。它對於提升客戶關係、增加銷售效率以及簡化工作流程至關重要。
便宜的 CRM 可靠嗎？
是的。像 Lark、Zoho 和 HubSpot 這類價格實惠的 CRM 受到全球數千家企業的信賴。它們提供基本功能以及管理客戶的進階功能。
我能免費獲得優質的 CRM 嗎？
當然可以！像 Lark 和 HubSpot 這類 CRM 軟體提供具備強大功能的免費方案。雖然免費方案可能有些限制，但非常適合新創公司和小型企業使用。
哪一款低成本 CRM 最適合小型企業？
Lark 是一款非常適合新創公司和小型企業的經濟實惠 CRM 軟體，因為它的免費方案包含許多功能。無需信用卡即可開始使用，讓您免費捕捉潛在客戶，並將整個團隊聚集在一個無縫協作平台上。
CRM 能幫助我的企業成長嗎？
能。CRM 幫助企業管理和培育潛在客戶、提升客戶滿意度並優化銷售流程，所有這些都有助於企業成長。根據一項研究，企業在 CRM 軟體上的每一美元投資，平均可獲得 8.71 美元的回報。
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