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管理您的團隊排班不必成為一大困擾。使用排班軟體，您可以擺脫試算表和混亂，為自己節省大量時間。
但找到適合您業務的正確軟體是關鍵。
本文將深入介紹排班軟體的功能、應該尋找的特點，以及市場上十大排班軟體解決方案，幫助您更輕鬆完成工作。
排班軟體的功能與特性
追蹤員工的班次和排班可能很困難，尤其是當你擁有大量員工時。
排班軟體讓這件事變得更簡單。它是一種自動化工具，幫助你簡化員工排班流程，節省時間並減少錯誤。
排班軟體能做什麼？
排班軟體不僅僅是分配班次。它能改變你管理員工的方式。讓我們來看看它的核心功能：
- 建立排班表：自動化工作排班的建立，為你節省數小時的手動工作。
- 管理員工可用時間：允許員工提交他們的可用時間並申請休假，使排班更符合每個人的需求。
- 調換班次：讓員工在經經理批准後輕鬆調換班次。
- 發送通知：向員工發送有關即將到來班次或任何排班變更的提醒和通知。
- 追蹤時間：監控員工上下班時間。通常與薪資系統連結以方便操作。
- 確保合規：協助確保排班符合勞動法規及行業規範。
- 報告：提供勞動成本、員工工時及其他有價值的數據報告。
誰會使用排班軟體？
排班軟體不僅適用於企業。各行各業不同規模的企業皆能從中受益：
- 醫療機構：管理複雜的班次排程，維持適當的人力配置，並遵守相關規定。
- 餐旅業：應對客戶需求波動，管理不可預測的工時，並即時調整排班。
- 零售店鋪：應對季節性人員變動及擴張需求，優化高峰時段的班次覆蓋，並簡化薪資處理流程。
- 教育機構：管理教師可用性與課程時間表，並安排代課。
- 製造工廠：配合輪班工作，準確追蹤加班時間，並確保勞動合規。
- 建築業：管理專案時程，協調多個工地的工作，並促進與分包商及工班成員的溝通。
- 公共部門：在預算限制內優化人員配置，並追蹤工時以確保薪資準確。
- 運輸與物流：安排司機和倉庫員工的工作時間，並協調複雜的路線和配送模式。
- 餐飲業：轉變您的餐廳營運，以維持員工滿意度及持續一致的正面顧客體驗。
為什麼你應該使用排班軟體？
想像那些無止盡的試算表、緊張忙碌的電話，以及試圖記住誰下週放假。聽起來並不是你時間的最佳利用，對吧？
排班軟體能幫你擺脫這些頭痛問題。使用合適的工具，你可以：
減少花在手動排班任務上的時間
由於此軟體自動化排班流程，你節省了排班和管理員工所需的時間與精力。此外，也避免了人為錯誤的風險。
由於此軟體自動化排班流程，你節省了排班和管理員工所需的時間與精力。此外，也避免了人為錯誤的風險。
簡化溝通
除了即時的排班更新，許多排班軟體工具還具備應用內訊息和自動通知功能，以減少誤解並保持團隊步調一致。
員工可以直接在平台內提出換班申請。經理則會收到這些操作的通知，並能批准或拒絕申請。這簡化了溝通流程，使換班和批准快速且有效率。
部分軟體選項還提供員工留下排班反饋或提出改進建議的空間。
客製化員工工作負荷
排班軟體協助管理並分配員工的工作負荷。
此外，透過排班軟體，你可以根據員工的可用時間、偏好甚至專長來調整工作排程。
例如，如果你知道某位員工提供卓越的客戶服務，你可以優先安排他們在客流高峰時段上班。
當員工的排班能符合他們的需求和偏好時，將帶來更快樂且更投入的工作團隊。而工作中的快樂能提升生產力，並有助於預防員工倦怠。
一目了然的全覽
排班軟體將所有排班資訊集中管理，包括員工班次、可工作時間及請假申請，整合成一個完整的視圖。許多排班解決方案也能與薪資系統整合，使計算工時和薪資更加方便。
這種透明且即時的資訊存取，有助於您迅速調整並更有效分配資源。您可以及早發現潛在的排班衝突，避免突發且令人沮喪的狀況發生。
優化人力成本
對於依賴時薪員工的企業來說，在正確的時間安排適當人數的員工至關重要。人力過剩會增加勞動成本，而人力不足則可能使您陷入困境，進而影響顧客體驗。
排班軟體協助您將人力配置與工作需求相匹配，也讓追蹤勞動成本及做出符合預算的明智決策變得更容易。
在排班軟體中應該注意什麼？
為您的企業選擇合適的排班軟體，對於有效管理您的勞動力有著重大影響。以下是您應優先考慮的主要功能及其重要原因：
價格、方案及免費試用可用性
排班軟體的定價模式會根據使用者數量及所包含的功能而有所不同。評估每個方案的內容，以找到最符合您企業需求的方案。
請記住，價格也應符合您的預算並提供價值。許多軟體工具提供免費試用，這是承諾購買前試用的好方法。
導航體驗
選擇一個您的團隊容易使用的解決方案。例如，如果您需要快速建立排班表，請尋找具有使用者友善的行事曆視圖和清晰視覺化的軟體。介面也應該乾淨、直覺且易於理解。
有些選項提供拖放排班功能，可減少建立排班表所花費的時間。其他則有行動應用程式，讓管理者更容易更新，員工也能輕鬆查看自己的排班。
追蹤功能（GPS、時間追蹤等）
其他時間追蹤功能則協助記錄工作時數，使薪資流程簡化並有助於控制勞動成本。
通訊功能
關於排班變更、可用時間和休假的溝通，可能會導致誤解和錯過班次。請尋找具備內建通訊功能的排班軟體，以促進您與員工之間的有效互動。
應用程式內的訊息功能允許快速對話，免去使用其他訊息平台的需求。此外，換班申請功能讓員工能輕鬆提出班次調整申請，經理則能迅速批准。
整合功能
尋找能與您現有系統整合的排班軟體解決方案，例如薪資、HR平台及會計軟體。
這些整合減少手動輸入資料的需求，降低錯誤率，並促進不同業務功能間的順暢工作流程。
10款最佳排班軟體應用程式推薦
需要幫助找出最適合您企業的員工排班軟體嗎？以下是我們的首選推薦：
1. Lark — 最佳全方位排班軟體
想像一下，能在一個強大的平台上管理員工排班、溝通和人力資源。這就是 Lark。
使用 Lark Base，您可以無需編碼建立自己的排班工作流程。設計符合您產業需求和具體要求的流程，無論是簡單排班還是複雜的班次管理。
精確的時間追蹤
更直覺的排班
別再花數小時手動排班，卻因有人申請換班而得重頭來過。Lark 的直覺式行事曆清楚呈現員工排班，讓您能即時發現潛在衝突並立即處理。
快速分配班次、調整時長，並透過輕鬆的拖放功能管理重疊情況。您甚至可以設定班次變更、審批和提醒的自動通知，簡化整個流程。
更佳的溝通
管理多個團隊？為特定班次、部門或地點建立專屬聊天，讓對話聚焦於相關的排班議題。
透過 Lark Approval，您的員工可以輕鬆提交請假申請，讓您隨時審核與批准。
實用範本
全球支援
當您需要時，隨時獲得 Lark 24/7 多語言客戶支援的協助。應用內支援隨時準備回答您的問題，指導您使用任何需要說明的功能，並協助排解您遇到的任何問題。
整合
價格
Lark為各類企業提供三種方案：
- 入門方案：最多50名用戶免費
- 專業方案：每位用戶每月12美元，最多500名用戶
- 企業方案：聯絡Lark了解更多詳情
2. 7Shifts — 餐飲業最佳選擇
7Shifts專為餐飲業設計，了解業主和經理面臨的獨特挑戰。它為餐飲企業提供全面的員工管理工具包，涵蓋多個管理環節。
7Shifts旨在簡化招聘、培訓、排班和薪資管理。經理能輕鬆完成新員工入職、排班、應對臨時變動，並即時追蹤勞動成本。
除了排班功能外，還提供線上課程、影片和播客等資源，幫助餐廳掌握行業趨勢及合規規定。
主要特色
- 自動排程：根據個人化規則及員工可用性優化排班。
- 應用內通訊：使用直接訊息、群組聊天及公告板。
- 勞動管理工具：追蹤勞動成本、銷售數據及加班情況，以做出明智的排班決策並控制費用。
- 行動打卡：可直接從智慧型手機打卡上下班。
- 小費集中管理：公平且有效率地管理及分配小費。
優點
- 使用者友善介面
- 多樣化範本
- 加班及合規問題通知
缺點
- 對其他產業的使用有限
- 進階功能與範本需額外付費
- 偶爾會有故障
整合
- HigherMe
- Gusto
- Ceridian
- WagePoint
- Revel
- Square
- Toast
價格
- Entrée：每個地點每月29.99美元，適用於30名員工
- The Works：每個地點每月69.99美元，適用於無限員工
- Gourmet：每個地點每月135美元，提供進階功能及無限員工
7Shifts亦提供14天免費試用。
3. Homebase — 最適合時薪團隊
Homebase提供一款全面的員工排班應用程式，專為時薪團隊設計。它將排班、時間追蹤及薪資整合於一個平台中。
此平台強調易用性，提供自動排班等功能，以減輕管理工作負擔。其直覺式設計使即使是排班軟體新手也能輕鬆上手。
主要功能
- 進階排班工具：利用自動排班、角色基礎排班及衝突警示功能。
- 打卡系統：管理上下班打卡，並具備時間追蹤與報告功能。
- 薪資整合：簡化從時間追蹤到工資計算的整個薪資流程。
- 應用內訊息：直接在平台上發送私訊及分享公告。
- 勞動成本管理：追蹤勞動成本、員工工時、休息時間及加班情況。
優點
- 專為按時計酬工作環境量身打造
- 快速採用與使用
- 與薪資系統整合
缺點
- 多地點使用價格昂貴
- 整合時偶有問題
整合系統
- QuickBooks
- Square
- Clover
- Toast
- Shopify
- Revel
價格
- 基本方案：1個地點，20名員工免費
- 基礎方案：每個地點每月20美元，最多30名員工
- 進階方案：每個地點每月48美元，員工數不限
- 全方位方案：每個地點每月80美元，提供進階功能及員工數不限
Homebase亦提供14天免費試用。
4. When I Work — 最適合中小型企業
When I Work 讓處理請假申請、調班及查看所有人可用時間變得簡單，全部功能集中在一個應用程式中。它使管理者和員工能夠以透明且高效率的方式協調排班。
這款軟體特別適合中小型企業，因為它提供一個價格合理且可擴展的解決方案，能隨著公司成長而調整。其易用性和彈性幫助企業管理團隊，無需大量培訓或資源。
主要功能
- 員工自助服務：可從自己的裝置查看排班、申請休假及調換班次。
- 出勤與時間追蹤：使用具備 GPS 功能的線上打卡應用程式，跨裝置使用。
- 應用程式內通訊：在私人團隊通訊應用程式中進行溝通。
- 工時表：控制勞動成本，並將工時匯出至薪資軟體系統。
優點
- 快速採用與使用
- 適合行動裝置
- 易於擴展
缺點
- 自訂功能有限
- 較少進階功能
整合
- Gusto
- Run
- ADP Workforce Now
- Square
- Paychex
- QuickBooks
價格
- 基本方案：每位員工 2.50 美元
- 專業方案：每位員工 5 美元
- 高級方案：每位員工 8 美元
When I Work 也提供 14 天免費試用。
5. Calendly — 自動化最佳選擇
雖然 Calendly 並非專為排班設計，但它專注於透過自動化簡化排程與約會設定。它具備團隊排程、自訂通知及多元整合功能，幫助您有效管理排班流程。
此外，使用 Calendly，您可以輕鬆協調每個人的行程，避免重複預約，即使團隊成員位於不同時區或使用不同的行事曆系統。
主要功能
- 開放 API 與行事曆整合：與 Office 365、Google 及 Outlook 等主要行事曆整合，快速同步行程。
- 自訂自動通知：接收自動邀請及可自訂的提醒。
- 群組活動與團隊排程：安排網路研討會、課程或團隊會議。
- 強化隱私與控制：透過使用者專屬的排程偏好設定，加強資料保護與隱私。
優點
- 節省時間
- 多元整合
- 使用者友善介面
缺點
- 基本方案功能有限
- 支援回應時間緩慢
整合
- Google Meet
- GoToMeeting
- Microsoft Teams
- Slack
- Zoom
價格
- 基本方案： 免費
- 標準方案： 每位用戶每月 10 美元
- 團隊方案：每位用戶每月 16 美元
- 企業方案： 每年起價 1.5 萬美元
6. Paycor — 最適合人力資源與薪資管理
Paycor 是一個不僅提供員工排班功能，還包含完整人力資源與薪資解決方案的平台。
Paycor 內的排班應用程式可用於建立員工排班表、與員工溝通，並支援行動作業。此外，它允許無限次薪資發放、自動化薪資流程及自訂報告。
主要功能
- 全面的薪資功能：提供廣泛的薪資服務，如無限制的薪資執行、自動化處理，以及稅務和法規遵循。
- 可自訂的報告工具：產生詳細分析並建立所需的報告。
- 員工自助服務：存取薪資單和人力資源資源，並管理員工資訊。
- 即時可用性更新：即時更新可用時間。
- 行動應用程式：隨時隨地使用排程、人力資源和薪資解決方案。
優點
- 支援人力資源和薪資功能
- 提供可自訂的方案
缺點
- 比其他選項更昂貴
- 必須訂閱整個應用程式才能使用排程功能
整合
- TrackTik
- Payscale
- Equifax
- 多種薪資供應商
價格
- 1個月免費優惠
- 基本方案：每月99美元 + 每位員工每月6美元
- 完整方案：每月229美元 + 每位員工每月16美元
7. Sling — 適合大型多地點團隊
Sling為大型多地點團隊提供強大的溝通與排程工具。由於其方案不限制使用平台的員工數量、管理者或地點，因此是擁有多個分支機構的大型公司的良好選擇。
集中式儀表板讓您能建立團隊排程並管理員工可用性。您的團隊也能透過內建的訊息應用程式進行溝通並隨時更新排程資訊。
主要特色
- 打卡功能：可直接從您的裝置上下班打卡。
- 任務管理：指派並追蹤任務，提升班次期間的責任感。
- 班表排程：排班建立、休假管理及班次調換。
- 地點管理：輕鬆管理不同部門或地點。
優點
- 適合大型勞動力使用的易用性
- 具成本效益
缺點
- 效能問題
- 更新延遲
整合
- Toast
- Shopify
- Gusto
- Square
- Harbortouch
- Restaurant Manager
價格
- 免費方案
- 高級版： 每位用戶每月1.70美元
- 商業版： 每位用戶每月3.40美元
8. mHelpDesk — 最適合現場服務行業
mHelpDesk專為現場服務行業設計，如家庭維修、管道和暖通空調。它簡化了從客戶聯繫到付款的流程。
此軟體還提供其他功能，如客戶管理、報價、派工、庫存追蹤和帳單處理，對於尋求一站式工作流程管理解決方案的公司來說，是強有力的競爭者。
主要功能
- 工作流程管理：提供可視化並追蹤每個工作從開始到結束的狀態。
- 工作管理：追蹤員工在工作上花費的時間，並查看每個工作的當前狀態。
- 排程與派工：為新工作安排員工，並防止過度預約。
- GPS 追蹤：提供所有員工及工作地點的定位資料。
優點
- 全面的工作流程管理
- 非常適合管理遠端員工
缺點
- 資料管理不一致
- 系統較為複雜
整合
- QuickBooks
- Google 日曆
- HomeAdvisor
- Authorize.NET
- Stripe
- PayPal
價格
mHelpDesk 網頁上未列出價格。線上最新資訊為每月 169.00 美元，或可直接在其網站上申請報價。
9. Connecteam — 最適合人員流動需求
Connecteam 是一個全面的平台，不僅提供排班功能，還有多種勞動力管理工具。它非常適合人員流動頻繁及多種班別的企業，因為它提供有效建立、更新及分享排班表的工具。
使用Connecteam，您可以輕鬆管理空缺班次，適應員工的可用時間，並保持溝通。此外，該軟體的行動應用程式讓管理者和員工能夠隨時隨地查看和更新排班表。
主要功能
- 具GPS功能的打卡鐘：在應用程式的打卡鐘上打卡，並包含GPS定位功能。
- 帶薪休假管理：追蹤並管理員工的帶薪休假，並進行帶薪休假計算。
- 自動化工時表與提醒：自動匯出並分享員工工時表。
- 班次專屬任務、表單與檢查清單：為員工排班建立數位表單與檢查清單。
- 文件儲存：在應用程式中儲存所有相關的員工檔案。
優點
- 經濟實惠
- 良好的客戶支援
缺點
- 需要網路或 WiFi 連線
- 進階功能僅在較高階方案中提供
整合
- QuickBooks
- Gusto
- Xero
- Google 日曆
- Google 試算表
價格
Connecteam 提供三種不同類別的定價方案：營運、通訊和人力資源。以下價格基於營運方案，包含打卡和工作排程功能：
- 小型企業免費方案
- 基礎方案：前 30 名員工每月 29 美元，為期 12 個月
- 進階方案：前 30 名員工每月 49 美元，為期 12 個月
- 專家方案：前 30 名員工每月 99 美元，為期 12 個月
10. Shiftboard — 最適合複雜排程
Shiftboard 提供兩款強大的排班應用程式，分別是 SchedulePro 和 ScheduleFlex，專為應對複雜的排班需求而設計。像醫療保健或製造業這類排班經常變得繁忙的行業，能從這些工具中獲得極大助益。
SchedulePro 主要針對以產品為基礎的企業，而 ScheduleFlex 則服務於經常面臨人員變動的服務型組織，如零售業。
Shiftboard 的解決方案高度可自訂，並利用人工智慧技術來優化排班表的建立。員工可透過電子郵件、簡訊及應用程式內通知，隨時掌握排班更新。
Shiftboard 也確保您的排班符合職場規範。
主要功能
- 排班表建立：根據地點和部門建立複雜的排班表。
- 彈性人員池：管理擁有彈性排班的員工群組，以應付臨時的人力需求。
- 自動排班：讓人工智慧為您生成最佳化的排班表。
- 合規保證：確保遵守職場法律與規範。
優點
- 隨需合規
- 高度可配置的工作流程
缺點
- 費用不透明
- 不便的電子郵件提醒
整合
- Circadian
- Plant Together
- Dayforce
- Zaddons
- Workday
- Oracle
價格
Shiftboard 提供兩種方案，企業版與企業加強版，但其網站未列出價格系統。請申請示範以獲取報價。
使用 Lark 智能排班與排程
Lark 的一體化平台意味著不再需要同時使用多個排程、溝通和管理應用程式。利用 Lark 直覺式的拖放排程介面、直覺排程功能、時間追蹤器以及多種應用內溝通工具，節省員工排班的時間和精力。
我們的行動應用程式讓管理者和員工都能隨時隨地存取並調整排程，提升您的營運靈活性。
但 Lark 不僅僅是排程解決方案。我們還提供簡化流程和工作流程的全面工具，例如文件共享、專案追蹤和數據洞察。
最棒的是？我們的入門方案對最多 50 位用戶完全免費。可使用無限聊天、自訂商務電子郵件、100 GB 儲存空間等功能。
Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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