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如果您正在尋找擴展業務的工具，HubSpot 很可能已經出現在您的視野中。它是行銷和銷售軟體領域中知名的平台，承諾提供一個全方位的平台來吸引潛在客戶、與潛在買家互動並讓客戶滿意。它為幾乎每個團隊提供解決方案，從行銷到銷售及客戶服務。
但當您瀏覽其廣泛的產品時，一個問題很快浮現：這一切實際上要花多少錢？HubSpot 的定價結構可能讓人感到複雜。要了解具體的HubSpot 行銷中心定價與HubSpot 銷售中心定價，需要仔細查看其各種「中心」、功能層級和附加費用。對許多企業來說，計算包括HubSpot 席位定價在內的總投資是一大挑戰。
本指南將為您解開HubSpot 定價方案的迷霧。我們將逐一解析每個中心和套裝的HubSpot CRM 定價，從行銷中心定價到銷售中心專業版定價。我們將檢視每個層級可用的所有功能，並探討它是否適合您。更重要的是，我們將介紹一個強大且更整合的替代方案，幫助您為團隊的需求和預算做出最佳決策。
什麼是Hubspot？
圖片來源：hubspot.com
HubSpot 是一個全面的客戶關係管理（CRM）平台，旨在幫助企業管理其行銷、銷售和客戶服務工作。其核心優勢在於其模組化結構，圍繞不同的「Hubs」構建。每個 Hub 針對特定的業務功能設計，但旨在協同運作，創造統一的客戶旅程視圖。每個層級向用戶提供不同的功能集。
HubSpot 平台的主要功能包括：
- 行銷自動化工具：建立並自動化行銷活動，管理社群媒體，並建立登陸頁面以產生潛在客戶。
- 銷售管道管理：追蹤交易，管理聯絡人，並自動化銷售流程與外展，以更快完成交易。
- 客戶服務工具：實施工單系統、知識庫及應用內聊天，以支援並留住客戶。可用的具體功能取決於您的訂閱等級。
- 內容管理系統（CMS）：建立並管理與您的CRM資料完全整合的網站。
雖然 HubSpot 提供強大的套件，但其工具通常以獨立模組使用。若想要真正統一的體驗，讓 CRM、聊天和專案管理在一個無縫平台中共存，像Lark這樣的替代方案有助於消除應用程式切換，並保持團隊協調一致。
計算 Hubspot 價格的主要定價因素
在深入具體數字之前，了解決定您最終HubSpot定價的變數至關重要。費用不僅僅是簡單的月費；它是根據您如何使用平台以及您需要哪些功能來計算的。了解這些因素將幫助您準確估算潛在投資，並避免未來出現意外費用。
您選擇的中心和等級
HubSpot費用的基礎是您訂閱了哪些中心（例如，行銷中心、銷售中心、服務中心、運營中心）以及訂閱了哪個等級（入門版、專業版或企業版）。每種組合都解鎖不同的工具集，且具體功能在中心入門計劃和中心企業計劃之間差異很大。您可以先從一個中心開始，之後再添加更多，或者以折扣價購買綜合客戶平台套件。
行銷聯絡人數量
對於行銷中心，主要的費用驅動因素是您的「行銷聯絡人」數量。這些是您可以發送行銷電子郵件或以廣告為目標的對象。入門版、專業版和企業版計劃在基本價格中包含一定數量的行銷聯絡人。當您的名單超過該門檻時，額外行銷聯絡人的費用將以分級方式增加。管理您的聯絡人名單以避免為不活躍的潛在客戶支付費用非常重要。
付費用戶席位數量
與行銷聯絡人不同，付費席位適用於銷售中心和服務中心。「席位」是指您團隊成員中一位可使用專業版或企業版計劃中進階功能的授權。需要多少用戶存取直接影響您的費用。例如，如果您有五位銷售人員需要使用銷售中心專業版功能，您就必須購買五個付費席位。增加用戶數會提高您的月費。
強制性啟用費用
這是一項重要且常被忽略的費用。如果您訂閱任何專業版或企業版的中心，HubSpot 會要求一次性的強制啟用費用。此費用可能從數百到數千美元不等。HubSpot 表示此費用是為確保您能妥善設置並充分利用所有可用功能，但這是一筆您必須預算的重大前期投資。
產品附加項目
最後，您可以透過各種附加項目進一步自訂您的方案，需支付額外的月費。這些附加功能可能包括提高 API 呼叫限制、購買專用 IP 位址以發送電子郵件，或新增更多自訂報告儀表板。這些是選擇性項目，但隨著業務需求變得更複雜，可能變得必要。
Hubspot 價格方案細目
HubSpot 價格的核心是根據其專門的 Hub 來劃分。每個 Hub 專注於您業務的不同領域，且各自擁有不同的價格等級。每個方案中提供的功能是為不同成長階段的企業設計。以下是最受歡迎的 Hub 中 Starter 和 Professional 方案的詳細說明。
HubSpot 行銷 Hub 價格
圖片來源：hubspot.com
行銷 Hub 旨在幫助您吸引受眾、轉換潛在客戶，並大規模執行內部行銷活動。
Starter
- 價格：每個席位每月起價 9 美元。
- 適合對象：需要基本工具以捕捉潛在客戶並執行基礎行銷活動的小型企業。
- 功能包括：
- 包含 1,000 個行銷聯絡人
- 登陸頁面和表單
- 電子郵件行銷
- 名單分段
- 即時聊天
- 移除 HubSpot 品牌標示
Professional
- 價格：每月起價800美元。
- 適合對象：希望透過強大的自動化和個人化來擴展行銷的成長型企業。
- 功能包括：
- 包含2,000個行銷聯絡人和3個核心席位
- 全通路行銷自動化
- 電子郵件和登陸頁面的A/B測試
- 自訂報告和儀表板
- SEO建議與內容策略
- 社群媒體排程與管理
- 需支付一次性3,000美元的專業啟動費用。
企業方案
- 價格：每月起價3,600美元。
- 適合對象：擁有複雜行銷作業、需要進階分析與團隊管理的大型組織。
- 功能包括：
- 包含10,000個行銷聯絡人和5個核心席位
- 多點觸控營收歸因
- 預測性潛在客戶評分
- 網站頁面的自適應測試
- 階層式團隊管理
- 用於進階資料分割的自訂物件
- 需支付一次性7,000美元的企業啟動費用。
Hubspot 銷售中心價格
圖片來源：hubspot.com
銷售中心為您的銷售團隊提供所需工具，以促成更多交易、深化關係並有效管理銷售管道。
入門版
- 價格：每席位每月起價9美元。
- 適合對象：剛開始使用CRM來組織銷售流程的新銷售團隊或小型銷售團隊。
- 功能包括：
- 交易管道
- 簡易銷售自動化
- 報價單製作
- 會議排程
- 報告儀表板
專業版
- 價格：每席位每月起價90美元。
- 適合對象：尋求透過自動化、預測和個人化提升生產力的成熟銷售團隊。
- 功能包括：
- 進階銷售自動化流程
- 銷售預測工具
- 多重交易管道
- 報價單電子簽名
- 個人化影片訊息
- 需支付一次性專業版上線費用1,500美元。
企業版
- 價格：每個席位每月起價150美元。
- 適合對象：需要進階教練、管理及複雜報告工具的大型銷售組織。
- 功能包括：
- 對話智能與通話轉錄
- 預測性潛在客戶評分
- 自訂物件
- 進階權限與使用者角色
- 銷售手冊
- 需支付一次性企業啟動費用3,500美元。
Hubspot 服務中心定價
圖片來源：hubspot.com
服務中心專注於協助您提供卓越的客戶服務與支援。
入門版
- 價格：每個席位每月起價9美元。
- 適合對象：需要組織客戶詢問並簡化溝通的小型支援團隊。
- 功能包括：
- 工單系統
- 即時聊天與共用收件箱
- 工單量基本報告
- 會議排程器
- 簡易客服自動化
專業版
- 價格：每個座位每月起價90美元。
- 適合對象：希望更積極主動並有效衡量客戶滿意度的成長服務團隊。
- 功能包括：
- 知識庫建立
- 客戶反饋調查（NPS、CSAT、CES）
- 服務等級協議（SLA）管理
- 進階客服中心自動化
- 客戶入口網站
- 需支付一次性專業啟動費用1,500美元。
企業版
- 價格：每個座位每月起價150美元。
- 適合對象：需要先進工具來管理團隊及複雜支援作業的大型服務部門。
- 功能包括：
- 自訂目標與操作手冊
- 進階使用者角色與權限
- 資料安全的欄位層級權限
- 對話智能分析
- 技能導向路由
- 需支付一次性企業啟動費用3,500美元。
Hubspot 內容中心價格
圖片來源：hubspot.com
內容中心（前稱 CMS Hub）協助您建立並管理一個強大且優化的網站，並與您的 CRM 整合。
入門版
- 價格：每個使用者每月起價9美元。
- 適合對象：需要專業、安全且可靠網站，但不需複雜功能的企業。
- 功能包括：
- 拖放式網站編輯器
- 高級網站主題
- 標準安全功能，如SSL
- 基本SEO建議
- 網站流量分析
專業版
- 價格：每月起價450美元。
- 適合對象：專注於優化網站轉換率及個人化用戶體驗的行銷人員。
- 功能包括：
- 包含3個核心使用者席位
- 智慧內容與動態個人化
- 網站頁面A/B測試
- 網站效能自訂報告
- 進階SEO工具
- 影片託管與管理
企業版
- 價格：每月起價1,500美元。
- 適合對象：管理多個網站資產或需要進階網頁應用功能的公司。
- 功能包括：
- 包含5個核心席位
- 自訂物件以建立網頁應用程式
- 內容分區以管理多個網站
- 進階安全性與治理控制
Hubspot Operations Hub 價格
圖片來源：hubspot.com
Operations Hub 設計用於同步、清理及策劃客戶資料，並自動化業務流程。
入門版
- 價格：每席位每月起價9美元。
- 適合對象：需要確保客戶資料在不同應用程式間保持清潔且一致的企業。
- 功能包括：
- 與第三方應用程式的資料同步
- 自動化資料清理
- 電子郵件健康報告
- 基於同步資料的名單分段
專業版
- 價格：每月起價720美元。
- 適合對象：需要建立自訂自動化以符合獨特且複雜業務流程的營運團隊。
- 功能包括：
- 包含1個核心席位
- 可程式化自動化（工作流程中的自訂程式碼）
- 資料品質指揮中心
- Webhook整合
- 排程工作流程觸發器
企業版
- 價格：每月起價2,000美元。
- 適合對象：擁有複雜資料與營運需求，需進階報告與管理的大型公司。
- 功能包括：
- 包含1個核心席位
- 用於建立自訂報告的資料集
- 進階資料格式化工具
- 資料品質問題管理
- Snowflake資料分享整合
Hubspot Commerce Hub 價格
圖片來源：hubspot.com
最新推出的Commerce Hub，讓您能直接在HubSpot內管理付款、發票與訂閱。與其他Hub不同，Commerce Hub沒有分級月費，而是提供一套免費使用的核心功能，並針對每筆透過平台處理的付款收取基於使用量的費用。
您有兩種付款處理選擇：使用 HubSpot Payments（他們的原生解決方案）或連接您現有的 Stripe 帳戶。正確的選擇取決於您的業務所在地和費用結構偏好。
以下是根據最新官方資訊的細分說明：
注意：使用 HubSpot Payments 時，國際交易和貨幣兌換可能會產生額外費用。所示費率為美國地區費用；英國和加拿大等其他地區的費用可能有所不同。
注意：使用 HubSpot Payments 時，國際交易和貨幣兌換可能會產生額外費用。所示費率為美國地區費用；英國和加拿大等其他地區的費用可能有所不同。
為什麼 Lark 是 Hubspot 最佳的替代方案
雖然 HubSpot 是客戶面向軟體的領導者，但其定價很快就會成為一大障礙。行銷聯絡人、使用者席位和強制性上線培訓的費用會累積，使其對許多成長中的企業來說變得難以負擔。另一個挑戰是幾乎每個進階功能都伴隨著更高的價格。此外，HubSpot 是為行銷和銷售設計的，但您的其他業務運營呢？您仍然需要用於內部溝通、專案管理和團隊協作的工具。
這正是 Lark 提供強大且具成本效益替代方案的地方。它不僅僅是客戶關係管理系統或行銷中心工具；它是一個整合平台，將您的客戶管理與團隊的日常工作統一，包括聊天、會議、文件和專案管理——全部集中在一處。
Lark 與 HubSpot：價格比較
讓我們來分析兩者的定價模式比較，以及為何 Lark 對於新創公司和中小企業提供更多價值。
HubSpot 價格概覽
如我們所見，HubSpot 價格是模組化且基於使用量計費。您需為每個 Hub 付費，費用會根據您的行銷聯絡人數和使用者席位數增加。您可使用的功能嚴格依照您的付費等級而定。依賴不同等級和附加功能可能使預算難以預測，而 Hub 專業版和企業版方案的強制入門費用則增加了顯著的前期成本。甚至移除 HubSpot 品牌標誌的功能也是付費項目。
Lark 價格概覽
Lark 的價格簡單且全包。它提供三個明確的方案：
- 入門方案：免費，適用於最多 20 位使用者的團隊。功能包括 18 個月的訊息歷史、100GB 儲存空間、每月 1,000 次自動化 Base 工作流程執行、無限次 AI 翻譯、企業搜尋及 10 個維基空間。
- 專業方案：每位使用者每月 12 美元（按年計費），適用於最多 500 人的團隊。功能包含入門方案所有內容，外加無限訊息歷史、15TB 儲存空間、每月 50,000 次自動化 Base 工作流程執行、無限會議轉錄，以及最多 500 人、長達 24 小時的視訊會議。
- 企業方案：為大型組織提供客製化價格，使用者數量不限。功能包含專業方案所有內容，外加最多 50,000 人的超級群組、15TB 基礎儲存空間及每位使用者額外 30GB、每月 500,000 次自動化 Base 工作流程執行、單一登入（SSO），以及進階的安全性、管理和合規控制。
Lark 不像 Hubspot 那樣對各個 Hub 分別收費，而是將其整套強大工具整合於一個訂閱方案中。利用 Lark 的節省計算器，您可以看到一支由 100 人組成的團隊，若使用像 Slack、Google Workspace 及獨立的 CRM 等工具，改用 Lark 每年可節省超過 25,000 美元。👉 現在就試試 節省計算器！
Lark 免費方案與 Hubspot 免費方案：包含哪些內容？
兩個平台皆提供免費方案，但其價值主張天差地遠。HubSpot 提供一系列優秀但獨立的基本工具，而 Lark 則提供一套完整整合、全方位的工具組，旨在管理整個團隊的運作。
以下是兩者免費方案所包含內容的直接比較：
如表格所示，HubSpot 的免費方案是進行基本客戶互動活動的良好起點。然而，Lark 的免費入門方案可免費為最多 20 人的整個團隊提供完整且可運作的工具組，這是 HubSpot 免費方案無法比擬的。
如表格所示，HubSpot 的免費方案是進行基本客戶互動活動的良好起點。然而，Lark 的免費入門方案可免費為最多 20 人的整個團隊提供完整且可運作的工具組，這是 HubSpot 免費方案無法比擬的。
Lark 與 Hubspot：功能比較
除了價格之外，根本差異在於兩者對商業軟體的定位。HubSpot 為面向客戶的團隊提供業界頂尖工具，而 Lark 則為整個組織提供一個整合平台。
Hubspot 的主要功能
- 行銷自動化：以其建立複雜的潛在客戶培育工作流程和電子郵件活動的能力而聞名。
- 銷售管道管理：提供清晰且具視覺化的管道，用於追蹤從潛在客戶到成交的交易，並顯示交易何時變更階段。
- 全面的聯絡人管理：強大的資料庫，能建立每位客戶互動的360度全景視圖。
- 詳細分析：提供強大的報告儀表板，以衡量行銷和銷售績效。可用的自訂報告功能品質取決於方案。
限制
然而，HubSpot的主要限制在於其專注範圍。它並非為內部協作而設計。團隊常常發現自己一邊支付HubSpot帳戶費用，同時還訂閱Slack進行溝通、Asana進行專案管理，以及Google Workspace處理文件。這造成資料孤島、增加成本，並迫使團隊不斷在應用程式間切換。除非升級，否則平台的許多功能也相當有限。
Lark的主要功能
- 統一工作區：聊天、會議、行事曆和文件在一個應用程式中無縫連接。您可以從聊天中使用Lark Meetings開始視訊通話，透過一鍵權限分享協作的Lark 文件，或在Lark 行事曆中建立團隊活動，且無需離開對話。每項功能皆為協同設計。
- 強大的自動化功能：透過Lark AnyCross及內建自動化，您可以在不撰寫任何程式碼的情況下，自動化提醒、跟進及跨應用程式的資料同步。例如，設定一個工作流程，當 Lark Base 中有新條目時，自動向您的銷售團隊在 Messenger 發送通知。此自動化功能在整個平台皆可使用。
- AI 驅動的生產力提升：Lark 利用 AI 增強整個平台的效率。這包括在Lark 會議中自動生成會議摘要、即時翻譯聊天和文件，以及在 Lark Base 中使用智慧功能來分類和提取資料。此處的 AI 功能可視為生產力的倍增器。
- 企業級安全與整合：Lark 透過先進的權限控制、單一登入（SSO）及符合全球標準的合規性，確保您的資料安全。其 Lark AnyCross 整合平台允許您連接數百種其他工具，集中管理整個技術堆疊。
Lark 相較於 Hubspot 的優勢
- 真正的全方位平台：雖然 HubSpot 擅長面向客戶的任務，Lark 則同時管理內部協作和外部溝通。它消除了團隊日常工作中對獨立技術堆疊的需求，降低了成本和複雜性。Lark 作為完整的客戶平台和內部作業系統運作。
- 無與倫比的價值：以單一 Hub Starter 計劃的價格，您可以為十二位用戶獲得 Lark 的專業版計劃，讓他們使用全套企業級工具。沒有聯絡人數量的隱藏費用或強制上線費用。幾乎所有可用功能都包含在一個價格中。
- 靈活性與客製化：HubSpot 的結構相對固定。透過Lark Base，您可以建立完全符合團隊工作流程的 CRM 或專案管理系統，而無需為不需要的功能付費。這將客製化的力量掌握在您手中，而非企業付費牆後。這項強大功能對所有用戶開放。
如何選擇適合您需求的定價方案
選擇合適的軟體和定價方案是一項關鍵決策，會影響您團隊的生產力以及公司的盈餘。面對眾多選擇，策略性思考非常重要。
- 首先評估您的核心需求
在查看任何定價頁面之前，先列出您必備的功能。您主要需要基本的行銷自動化工具，還是更靈活的客戶關係管理系統來追蹤銷售交易？您是只為銷售團隊尋找工具，還是需要整個公司都能使用的協作解決方案？明確您的優先事項，能避免被那些您永遠不會使用的華麗附加功能分心。
- 計算總擁有成本（TCO）
不要只看每月價格，要考慮所有相關費用，包括每位用戶的費用、超出聯絡人限制的收費、強制性的上線費用，以及您可能需要搭配使用的其他軟體成本（例如獨立的聊天或專案管理工具）。隨著團隊成長，還要將新增用戶的費用納入考量。如果預算是主要考量，像Lark這樣的全方位平台具有顯著優勢，將協作和客戶關係管理工具整合在一個實惠的方案中，免去分別訂閱的需求。
- 尋找可擴展性與彈性
您的業務將會成長，而您的工具也應該能夠隨之成長。檢視當您增加更多使用者或聯絡人時，價格如何變動。該工具能否依照您的工作流程進行客製化？許多免費和入門方案功能有限，因此請確認升級路徑是否合理。避免被鎖定在無法適應的僵硬系統中。如果您的主要需求是可客製化的客戶關係管理系統（CRM）和專案追蹤工具，且不希望有陡峭的學習曲線，像Lark Base這樣的工具能讓您精確打造所需功能，而不會有企業軟體的複雜負擔。
- 善用免費試用和示範
切勿在未先試用前就承諾使用某平台。利用免費試用期與您的團隊一起測試軟體。它直覺易用嗎？是否真正解決了您所識別的問題？親身體驗是判斷工具是否適合您公司文化和工作流程的最佳方式。確認每個方案中可用的功能以及實際運作情況。
最終，選擇合適的方案意味著在功能與負擔能力之間找到平衡。為了真正具備可擴展性的解決方案，結合強大功能與可預測的成本，Lark 提供一個隨團隊需求成長的整合平台。
結論
導航HubSpot 價格可能讓人感到望而生畏。雖然 HubSpot 提供了無可否認的強大行銷、銷售和服務工具套件，但其由聯絡人數、使用者席位和強制性費用所驅動的複雜定價結構，對於成長中的企業來說，很快就會成為一筆可觀的開銷。專業版和企業版中最有價值功能的入場費用，使許多企業望而卻步，迫使他們必須使用多個分散的工具來彌補不足。該平台通常在較低價方案中提供有限功能，以鼓勵升級。
最終，正確的選擇取決於在強大功能與可預測且負擔得起的價格之間找到平衡。HubSpot 是一款出色的工具，但如果您尋找的是一個能支持整個企業——不僅僅是面向客戶團隊——且不會讓預算破產的解決方案，那麼值得探索其他選擇。若想要一個真正無縫且具成本效益的平台，結合 CRM 與團隊所需的所有協作工具，不妨考慮試用 Lark。
常見問題
HubSpot 的費用是多少？
HubSpot 的費用因您選擇的中心（行銷、銷售等）、方案等級（入門、專業、企業）及使用情況而有很大差異。方案目前入門等級每位用戶每月最低為 9 美元，但專業方案起價為每月數百美元，且很容易達到數千美元，另加強制性的一次性上線費用。
HubSpot 有哪些缺點？
主要缺點是對於擴展中的企業來說成本較高，且系統複雜，可能讓人感到不知所措。另一個重要限制是它並非為內部團隊協作而設計，通常需要為聊天和專案管理等工具分別訂閱，這增加了整體費用並造成資料孤島。
HubSpot CRM 真的是免費的嗎？
是的，基礎的 HubSpot CRM 可免費使用，並提供優秀的聯絡人和公司資料儲存工具。然而，使 HubSpot 成為強大工具的大多數功能——如進階自動化、詳細報告和活動管理——都鎖在其付費的入門、專業和企業方案中。
有什麼比 HubSpot 更便宜？
Lark 是一個價格顯著更實惠且功能更全面的平台替代方案。其專業方案提供完整工具套件，包括可自訂的 CRM、應用內聊天、會議和專案管理，每位用戶每月僅需 12 美元，僅為單一 HubSpot 專業中心費用的一小部分。Lark 也提供豐富的用戶資源和支援，且無額外費用。
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Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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