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通訊工具不僅僅是便利的工具——它們是團隊協作、會議及推動專案進展的核心。隨著遠端與混合工作模式持續影響我們的運作方式，許多企業正在評估Microsoft Teams與Zoom，以判斷哪一個更適合他們的日常工作流程。
也許您的公司已經使用Microsoft 365，或者您正在尋找最簡單易用的直播活動工具。無論情況如何，在這兩個平台之間做選擇並不總是那麼直接。兩者都提供強大的功能——但它們的運作方式、整合性以及與團隊的擴展性可能會有很大差異。
在這篇部落格中，我們將探討Teams與Zoom之間的主要差異與令人驚訝的相似之處，幫助您找到最適合團隊實際運作方式的選擇。
什麼是 Microsoft Teams？
Microsoft Teams 是一個多合一的通訊平台，將您的團隊聊天、視訊通話、會議、檔案和 Microsoft 365 工具整合在一個共享空間中。無論您是在辦公室工作還是在外移動，行動應用程式都能讓您隨時隨地保持連線並提高生產力。
隨著 Skype 將於 2025 年 5 月 5 日退役，並且 Skype for Business 用戶被逐步引導至 Microsoft Teams 計劃，Microsoft 希望能將其通訊工具整合到強大的 Teams 平台之下。
Microsoft Teams 的主要功能：
Microsoft Teams 的主要功能：- 結合聊天功能、檔案共享、Microsoft 365 產品及視訊會議工具的協作平台。
- 透過 SharePoint 和 Office 365 等 Microsoft 工具輕鬆分享檔案。
- 內建雲端儲存，將所有資料集中管理。
- 協作白板，讓通話更具互動性。
- 支援 Android、iOS、Windows、Mac 及 Linux 平台。
什麼是 Zoom？
Zoom 是一款基於雲端的視訊會議工具，以其可靠性和易用性著稱，提供出色的視訊品質。它讓虛擬會議、網路研討會和語音通話的設置變得簡單，即使是首次使用者也能輕鬆上手。憑藉其簡潔的介面和強大的效能，Zoom 成為企業和個人使用的首選。
如今，Zoom 已成為 Zoom Workplace 的一部分——這是一個不斷成長的協作平台，包含聊天、電話、白板等功能。然而，許多人仍然將它視為單純的視訊會議應用程式。
Zoom 的主要功能：
Zoom 的主要功能：- 專為群組音訊和視訊通話設計
- 透過 Dropbox 和 Google Drive 等工具輕鬆分享檔案
- 簡單且易於使用的介面
- 可存取雲端儲存（付費方案）
- 支援 Android、iOS、Windows、Mac 及 Linux 平台
快速瀏覽 Microsoft Teams 和 Zoom
雖然我們稍後會深入探討許多方面，但這張 Zoom 與 Microsoft Teams 的比較圖表讓您了解 Zoom 和 Microsoft Teams 之間的主要差異。
Teams 與 Zoom：哪一個擁有最佳功能？
Microsoft Teams 和 Zoom 都提供了令人印象深刻的視訊會議功能，但適合的選擇取決於您的團隊最重視的方面。讓我們來比較它們在視訊品質、參與者限制、會議時長和儲存空間等關鍵領域的表現。
視訊品質
在視訊清晰度方面，兩者都提供穩定的表現，但有一些值得注意的差異：
Microsoft Teams
- 支援最高 1080p 30fps 的高清視訊（預設設定）
- 建議最低連線速度為 2 Mbps
- 包含外觀和光線濾鏡
- 視訊品質可能會根據頻寬和組織政策調整
Zoom
- 支援最高 1080p 30fps 的高清視訊（預設為 720p，可調整）
- 建議最低連線速度為 3 Mbps
- 提供外觀和光線濾鏡
- 具備先進的降噪功能，在嘈雜環境中提供更清晰的音訊
參與者限制
無論是快速的團隊檢查還是全員會議，了解參與者限制有助於避免臨時狀況。
Microsoft Teams
Microsoft Teams 會議的人數限制取決於您的方案。免費方案支援最多 100 名參與者。所有商業方案則支援最多 300 名參與者，足以應付日常團隊通話或全公司檢查。
需要更多嗎？如果您使用的是較高階的方案，例如 Microsoft 365 E3/E5 或 A3/A5，您可以容納更多人數——最多可達 1,000 名參與者。只要記得，當會議人數達到這麼多時，部分與會者將會以僅能觀看的模式參與，以確保會議順利進行。
如果您正在舉辦非常大型的活動——例如網路研討會或虛擬市政廳會議——Teams 提供專門的工具，如 Live Events，專為這類場合設計，允許 20,000 名參與者同時參與。
Zoom
Zoom 的參與者限制也會依據您的方案而異，但對於剛起步的小型團隊來說相當寬鬆。在 Basic（免費）和 Pro 方案中，您最多可以舉辦 100 名參與者的會議。這通常足夠用於內部會議、客戶通話，甚至是小型網路研討會。
如果您升級到 Business 或 Business Plus 方案，限制會提升至 300 名參與者，非常適合成長中的團隊或較大型的培訓課程。需要更多空間嗎？Enterprise 方案最高可容納 1,000 名參與者。
如果您的需求超出這些，Zoom 允許您在結帳時附加附加元件，讓您能夠擴充規模，而無需完全更換方案。
會議時間限制
如果您的會議經常超時（我們都經歷過），時間限制會帶來很大差異——尤其是在免費方案中。
Microsoft Teams
在免費方案中，Teams 允許會議最長 60 分鐘，這讓您在較長的檢查或群組通話中有更多喘息空間。一旦您使用付費方案，該限制會提升至慷慨的 30 小時——足夠用於全天的工作坊或會議。
Zoom
Zoom 的免費方案限制較多，會議時間上限為40分鐘。如果只是快速會議，這可能沒問題，但若會議時間較長，就需要升級方案。與 Teams 一樣，所有付費的 Zoom 方案都允許您舉辦長達30小時的會議。
會議錄製與雲端儲存限制
在會議錄製方面，Teams 和 Zoom 都提供不錯的選擇，但細節會依方案而異。
Microsoft Teams
所有付費方案皆提供錄製功能，方便您捕捉重要討論並於事後分享。Teams 也提供強大的檔案儲存功能，不僅能管理會議錄影，也能管理公司文件。例如，在 Business Basic 方案及以上，每位使用者可享有高達1 TB的儲存空間，為您的檔案和錄影提供充足空間。
Zoom
Zoom 允許在免費及付費方案中錄製會議，但有所不同。免費方案的錄影僅會儲存在本機電腦，沒有雲端備份。付費方案則開放雲端錄影，且儲存空間依訂閱方案而定。例如，Business Plus 方案每位使用者提供最高15 GB的雲端儲存空間，而 Enterprise 方案則提供錄影和文字稿的無限儲存空間。
談到文字稿，兩個平台的付費方案皆包含自動會議文字稿功能，讓您更輕鬆地回顧或分享會議內容。
Teams 與 Zoom：哪一個擁有最佳整合功能？
Microsoft Teams 和 Zoom 都具備強大的整合功能，但根據您的業務需求，它們各有不同的優勢。
Microsoft Teams
如果您的公司已經使用 Microsoft 365，Teams 是理所當然的選擇，因為它與 Microsoft 的工具套件（如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneDrive 和 SharePoint）有著深度且無縫的整合。除了 Microsoft 自家的應用程式外，Teams 還支援超過 250 種與熱門第三方工具的整合，例如 Trello、Salesforce、Miro、Adobe Creative Cloud 和 GitHub，幫助您在一個平台上管理專案、客戶關係和創意工作流程。
Zoom
ZoomZoom 透過 Zoom Marketplace 提供超過 1,000 種整合選項。它包含原生的 Zoom 功能，如 Zoom Chat、Zoom Phone 和 Zoom Rooms，還有與 HubSpot、Zendesk、Slack、Google Workspace 和 Dropbox 等熱門應用程式的連接。這個龐大的生態系統意味著 Zoom 能輕鬆融入各種技術架構中。
兩個平台也都支援 Zapier，讓您能連接數千個額外的應用程式並輕鬆自動化工作流程。
兩個平台也都支援 Zapier，讓您能連接數千個額外的應用程式並輕鬆自動化工作流程。最終，在 Teams 和 Zoom 之間選擇整合方案，主要取決於您現有的軟體環境以及團隊最常使用的工具。
Teams 與 Zoom：哪一個價格更優惠？
Zoom 和 Microsoft Teams 都提供功能強大的免費方案，內含基本功能，非常適合個人和小型團隊作為起點。至於付費方案，Zoom 的專業版計劃和 Teams 的基礎版計劃是受歡迎的選擇，能解鎖更多參與者容量、更長的會議時間、雲端儲存空間以及額外的協作工具。
Zoom 免費方案：
- 會議時間最多 40 分鐘
- 最多 100 名參與者
- 基礎白板：一個互動式數位白板
- 團隊聊天
- 檔案分享：使用者可透過聊天功能在 Zoom 會議中分享檔案
- 郵件與行事曆：整合電子郵件與行事曆服務於 Zoom 平台內
- 基礎剪輯：允許使用者從會議中製作並分享短影片片段
- 筆記：允許使用者建立並協作撰寫筆記
- 不包含雲端儲存空間
- 可選擇端對端加密
Microsoft Teams 免費方案：
- 無限次一對一會議，最長可達 30 小時
- 無限次群組會議，最長可達 60 分鐘
- 最多 100 名參與者
- 每位使用者 5 GB 雲端儲存空間
- 與同事及客戶無限聊天
- 檔案分享、任務管理及投票功能
- 會議、聊天、通話及檔案的資料加密
Zoom 付費方案：
- Zoom Pro 每位用戶每月收費 15.99 美元
- Zoom Business 每位用戶每月收費 19.99 美元
- Zoom Business 每位用戶每月收費 25.00 美元
- Zoom Enterprise 提供客製化方案與定價
Zoom 付費方案的功能包括：
- 高品質視訊會議
- 更長的會議時長
- 增加參與者容量
- 雲端錄影
- 進階用戶管理
- 能夠指派主持人或參與者進入分組討論室
- 網路研討會及大型活動的額外功能
此外，所有 Zoom 付費方案均包含一項名為 AI Companion 的新功能。此 AI 工具提供進階功能，例如能夠透過可搜尋的文字稿檢視錄影，並協助撰寫聊天及電子郵件訊息。
Microsoft Teams 付費方案
- Microsoft Teams Essentials 每位用戶每月收費 4 美元
- Microsoft 365 Business Basic 每位用戶每月收費 6 美元
- Microsoft 365 Business Standard 每位用戶每月收費 12.50 美元
Microsoft Teams 付費方案的功能包括：
- 全面的協作套件
- 先進的安全性
- 雲端儲存
- 擴展的管理控制
- 與 Office 365 應用程式的深度整合
- 更多儲存空間 - Business Basic 計劃最高可達 1TB
- 額外的 Microsoft 應用程式，如 Bookings、Planner 和 Microsoft Forms
- 自訂的商務電子郵件地址
- Business Standard 提供網路研討會主辦功能
Microsoft 也推出了一款名為Microsoft Copilot 的新 AI 助手，能與所有 Microsoft 365 應用程式整合。然而，這不包含在任何方案中，需額外訂閱，每月費用為 30 美元。
哪些方案最適合小型、中型或大型團隊？
Microsoft Teams
對於剛起步的小型團隊，Business Basic 和 Microsoft 365 Business Basic 方案提供您所需的一切——更長的會議時間、更多參與者以及保持團隊連結的基本工具。隨著團隊成長，像是 Business Standard 和 Office 365 E3 的方案則提升了安全性、進階管理控制，並與 Microsoft 生態系統深度整合，使跨部門協作更為輕鬆。
Zoom
Zoom 的 Pro 和 Business 方案非常適合希望延長會議時間並輕鬆邀請更多人參與討論的小型團隊。對於中型和大型團隊，Business Plus 和 Enterprise 方案則提供強大的功能，如更佳的安全性、詳細的管理控制以及支援大型活動和更複雜工作流程的網路研討會選項。
Teams 與 Zoom：哪一個擁有最佳的客戶服務？
優質的客戶服務在選擇下一個工具時可以帶來決定性的差異。讓我們來看看 Microsoft Teams 和 Zoom 在支援用戶方面的表現如何。
Microsoft Teams
Microsoft Teams 的免費版本除了其支援網站上的文件外，提供的支援有限。然而，如果您訂閱 Microsoft 365，則可以使用其標準支援服務。
Microsoft 365 Business Basics 和 Microsoft 365 Business Standard 提供：
- 99.9% 的正常運作時間保證
- 24 小時電話及網路支援
- FastTrack 部署支援
Zoom
Premier 計劃為授權會員提供優先回應及額外的存取選項。
Zoom Premier+ 提供與 Premier 相同的支援，外加指定的技術帳戶經理和自動升級機制。它還包含服務水準協議（SLA），設定了更具體的回應和解決時間預期。
Teams 與 Zoom：哪一個更容易使用？
在易用性方面，Microsoft Teams 和 Zoom 採取了不同的方式。讓我們來探討它們的介面和裝置支援如何比較，幫助您找到最適合團隊的選擇。
Microsoft Teams
Teams 擁有井然有序且使用者友善的介面，但提供了許多超越視訊會議的功能。這意味著其設定和使用可能比 Zoom 複雜，尤其是在與其他 Microsoft 365 應用程式整合時。
Teams 的一個重要組織功能是頻道的使用，頻道是團隊內專門用於群組對話、檔案分享和專注協作的空間。頻道有助於組織溝通並簡化工作流程，將特定主題或部門的討論和資源集中在同一處。
學習使用 Teams 可能比像 Zoom 這樣較簡單的平台花費更長時間。大多數使用者能在幾小時內掌握基本功能，如聊天、視訊通話和檔案分享。
充分利用其與 Office 365 的整合可能需要幾天到一週的時間，視個人對 Microsoft 產品的先前經驗而定。
Teams 的整合便利性取決於所需的具體整合。它設計為能與其他 Microsoft 365 工具如 Outlook、SharePoint 和 OneDrive 無縫整合。大多數第三方整合可以輕鬆從 Teams 應用程式或管理中心新增，過程包括選擇應用程式並遵循簡單的設定指示。
Zoom
ZoomZoom 擁有乾淨且簡潔的介面，適合用於視訊會議。設定需求極少，即使是初學者也能輕鬆安排和加入會議。大多數使用者應該能在幾分鐘到一小時內掌握基本功能，但要精通更進階的功能可能需要更長時間。Zoom 的聊天功能也允許使用者在會議中選擇個別對象進行私人訊息。
與 Zoom 整合的設定通常相當簡單。大多數整合可以透過 Zoom 市集新增，只需簡單點擊安裝，然後以基本設定進行配置。對於較複雜的第三方應用程式，設定可能會更為繁瑣。
綜合考量，一般而言，Teams 的學習曲線比 Zoom 陡峭。
綜合考量，一般而言，Teams 的學習曲線比 Zoom 陡峭。
Teams vs Zoom：哪一個在各種裝置和平台上表現最佳？
Microsoft Teams 和 Zoom 都提供桌面和行動應用程式，能在所有主要平台上順暢運作——無論你使用的是 Windows、macOS、Linux、Android 還是 iOS。這表示無論你使用什麼裝置，都能加入會議並保持連線。
它們的桌面應用程式與作業系統緊密整合，開啟進階功能，例如 Teams 的白板功能，僅在桌面版本提供。但如果你在外出途中也不用擔心——兩個平台都讓你能輕鬆從智慧型手機或平板電腦加入會議。
由於 Teams 和 Zoom 支援廣泛的裝置，你可以在筆記型電腦、手機或平板之間無縫切換，不會錯過任何重要內容。這種彈性有助於讓你的會議順利進行，無論你身在何處。
Teams 與 Zoom：哪一個最安全且符合法規？
Zoom 和 Microsoft Teams 都提供強大的安全功能，儘管兩者都曾面臨安全疑慮。這兩個平台都對會議進行加密，以保護用戶資料，對語音通話、視訊聊天和訊息採用加密技術。
2020 年初，發生了一波安全漏洞，未經授權的使用者擾亂會議，這被稱為「Zoom 轟炸」，促使 Zoom 推出重大安全協議更新。然而，仍存在一些限制，例如某些類型會議的端對端加密限制，以及錄製會議需手動分享。
Teams 也作為微軟生態系統的一部分，面臨安全挑戰。這些挑戰與更廣泛的網路安全威脅有關，而非 Teams 內部的特定漏洞。Microsoft Teams 對會議進行加密，但存在限制，包括依賴組織政策以及整合第三方應用程式可能帶來的漏洞。
兩家公司持續努力加強安全措施，並提供以下功能：
Microsoft Teams
- 端對端加密
- 安全即時傳輸協定
- 多重身份驗證
- 權限管理服務支援
- 靜態與傳輸中加密
- 符合以下法規標準：
- HIPAA
- GDPR
- FedRAMP
- SOC
- FERPA
Zoom
- 256 位元 TLS 加密
- AES-256 加密
- 可選的端對端加密
- 額外的安全防護措施，例如：
- 會議密碼
- 獨特的音訊識別碼
- 螢幕截圖浮水印
最終，Zoom 與 Microsoft Teams 在網路安全方面的選擇取決於您的組織特定需求，例如是否需要遵守某些標準，或偏好某些安全功能勝過其他功能。
Teams vs. Zoom：其他用戶怎麼說？
兩個平台在視訊會議方面都有良好的聲譽。Teams 被認為在整合協作工具和其他 Microsoft 服務方面表現更佳。Zoom 以其簡單的視訊會議、直觀的介面和可靠的性能而聞名。許多人偏好 Zoom，尤其是那些經常與客戶或合作夥伴舉行外部會議的人，因為它易於使用且靈活。曾經發生的「Zoom 轟炸」事件一度影響了 Zoom 的安全聲譽，但隨後它修復了這些問題並恢復了聲譽。
兩者都不以持續或重大錯誤問題聞名。
Zoom 使用者喜歡其易用性和可靠性、分組討論室功能以及整體音訊品質。一些使用者抱怨視訊和音訊品質、偶爾的故障、無法立即連接音訊，以及意外更新導致的技術問題。
Microsoft Teams 使用者喜歡文件共享功能、協作特性、直覺式介面、易用性和整合能力。一些使用者抱怨學習曲線陡峭、使用者介面以及技術錯誤。
在 Capterra 和 G2 上，Zoom 的整體評分均高於 Microsoft Teams。
Teams 與 Zoom：哪一個適合您？
在選擇 Teams 與 Zoom 時，關鍵在於了解您的企業真正需要從通訊與協作平台中獲得什麼。
Microsoft Teams 非常適合：
- 已經使用 Microsoft 365 的組織——Teams 能與 Outlook、Word、Excel、SharePoint 及 OneDrive 無縫整合，讓您的工作流程順暢且連貫。
- 需要不僅僅是視訊通話的企業——Teams 提供豐富的協作工具，如團隊聊天、檔案分享、文件編輯、專案管理及工作流程自動化。如果您的團隊需要專用頻道和整合文件協作等進階功能，Teams 能滿足您的需求。
- 尋求一個整合通訊、專案管理與協作於一體的平台的公司。
- 擁有複雜通訊需求的大型組織，因為 Teams 在整合、客製化及企業級安全性方面具備彈性。
- 重視安全與合規性的企業，因為 Teams 包含強大的保護措施並符合產業標準。
Zoom 適合：
- 主要優先考量是可靠且高品質、能夠順利運作的視訊會議的公司。
- 尋找簡單且使用者友善平台的團隊，無論技術水平如何，任何人都能輕鬆加入。
- 經常舉辦大型網路研討會或虛擬活動的組織，Zoom 的專業功能在此類場合表現出色。
- 希望有一個簡單的遠端會議解決方案，而不需要完整協作工具套件的企業。
- 經常與外部客戶、合作夥伴或承包商溝通的團隊——Zoom 熟悉的介面和易用性使其成為自然的選擇。
最終，正確的選擇取決於您組織的獨特需求以及您計劃如何協作。
Microsoft Teams 和 Zoom 的最佳替代方案
如果您還不確定 Zoom 與 Teams 誰勝出，Lark 可能是您企業的理想平台。它結合了專案管理、即時通訊、文件協作和視訊會議——全部整合在一個超級應用程式中，免去在多個工具間切換或支付額外訂閱費用的麻煩。
透過整合 Zoom、Microsoft Teams、Slack 和 Google Meet 的功能，Lark 提供無縫體驗，簡化您的工作流程並節省成本。事實上，若切換至 Lark Pro，並告別 Zoom、Slack 及 Asana，一家擁有 100 名員工的企業每年可節省25,200 美元。
透過整合 Zoom、Microsoft Teams、Slack 和 Google Meet 的功能，Lark 提供無縫體驗，簡化您的工作流程並節省成本。事實上，若切換至 Lark Pro，並告別 Zoom、Slack 及 Asana，一家擁有 100 名員工的企業每年可節省25,200 美元。Lark 適用於各種規模的團隊，從新創公司到大型企業，提供即時訊息、雲端儲存、專案追蹤及協作文件編輯，全部集中於一個直覺式平台。類似於 Microsoft Office 生態系統，它提供幾乎所有任務所需的工具，但更優秀之處在於，所有功能皆可在同一平台中找到，無需在網站或應用程式間切換。此外，內建行事曆和智慧時區支援等功能，對全球團隊尤其有價值。
談到虛擬會議，Lark 在視訊會議功能上表現出色，打造高效的遠端協作：
談到虛擬會議，Lark 在視訊會議功能上表現出色，打造高效的遠端協作：- 利用先進的安全功能，確保通話中共享的文件保持安全
- 創建自訂虛擬背景，增添個人風格
- 將會議連結發送給聯絡人，讓他們只需點擊幾下即可加入
- 直接在團隊聊天中使用 Lark 的行事曆功能安排會議
- 無限次群組視訊通話
- 會議內聊天功能
- 螢幕共享與文件即時共享
- 錄製會議並利用 AI 生成會議記錄、行動項目及摘要
- 開啟字幕功能，可翻譯成18種語言之一。參與者可選擇開啟字幕及其偏好的語言。
如果您厭倦了切換各種應用程式並處理令人沮喪的整合問題，Lark 提供統一且易於使用的體驗，讓您的團隊能更聰明、更有效率地工作。如果您想簡化組織內的溝通與協作，絕對值得一試。
常見問題解答
微軟版的 Zoom 是什麼？
微軟的 Zoom 替代方案是 Microsoft Teams。它提供視訊會議、聊天、檔案分享和協作功能，類似於 Zoom，但與 Microsoft 365 應用程式緊密整合。
Microsoft Teams 像 Zoom 嗎？
是的，但 Zoom 和 MS Teams 之間有一些差異。兩者都提供視訊會議和線上會議功能。然而，Teams 還包含額外工具，如團隊聊天、檔案協作和專案管理功能，使其成為比 Zoom 更統一的通訊平台，後者則專注於視訊會議。
不過，值得一提的是，近年來推出了 Zoom Workspace，其中包含類似 Microsoft Teams 的協作功能，
Zoom 是微軟的產品嗎？
不是，Zoom 不是微軟的產品。Zoom Video Communications 是一家專注於視訊會議軟體的獨立公司。
結論
談到 Zoom 與 Microsoft Teams 的比較，兩個平台各有優缺點，最佳選擇取決於您的具體需求和預算。Zoom 以其可靠且易於使用的視訊會議聞名，雖然其 Zoom Workplace 下的協作工具正在成長，但大多數用戶仍主要將其視為視訊應用程式。與此同時，Microsoft Teams 提供更全面的協作套件，超越了視訊通話的範疇，儘管最近在視訊會議領域尚未完全達到 Zoom 的知名度。
在價格方面，兩者都提供穩健的免費方案，但 Teams 提供多樣的付費選項，起價僅為每位用戶每月 4 美元，對於需要基本功能的小型企業來說，是一個有吸引力的選擇。但如果您尋找虛擬會議解決方案，且願意多花一點錢以獲得最新的視訊會議工具，Zoom 是不錯的選擇。
不過還有另一個選擇——Lark。它結合了易於使用的視訊會議解決方案、強大的協作工具、由人工智慧驅動的自動化以及深入的商業洞察，全部整合在一個平台中。Lark 設計用來簡化溝通並提升生產力，提供現代化的工作體驗，可能正適合您的團隊。
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