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多年來，企業必須適應重大變革，從行動應用程式的興起到人工智慧的出現。最近最大的變化之一是全球團隊的溝通方式。雖然面對面會議仍有其重要性，但商務通訊工具的興起使虛擬會議成為許多團隊的日常常態。
選擇合適的視訊會議軟體至關重要。您的企業依賴員工保持連結並無縫協作。經過測試一些最受歡迎的視訊會議應用程式後，我已篩選出適合各種需求的前八名。我也分析了每個平台的特色，分享了優缺點，並強調了您的團隊在2025年必備的功能——無論您選擇哪款軟體。
重點摘要
- 視訊會議平台是現代團隊不可或缺的工具，為企業帶來許多好處，包括節省成本、提升生產力以及改善協作。
- 像 Zoom、Google Meet 和 Lark 這類平台，各自提供不同的視訊會議方式，並擁有獨特的特色功能。
- 您的視訊會議應用程式的基本工具應包括螢幕共享、即時轉錄、虛擬背景以及人工智慧驅動的功能。
我們如何評估和測試軟體
我們採取全面且實務的方式，確保我們的建議可靠、實用，並且符合實際應用需求。以下是我們流程的詳細說明：
- 實際操作測試
我們親自安裝、配置並在多種設備上使用每款軟體，包括桌上型電腦、筆記型電腦和行動裝置。這有助於我們了解跨平台的可用性，並確保我們體驗軟體的方式與您相同。
- 關鍵標準
每款工具皆根據特定標準進行評估，包括：
- 效能：影片/音訊品質、速度與穩定性。
- 可用性：介面直覺性、設定簡易度及自訂選項。
- 功能：核心功能（例如螢幕共享、錄製）及任何突出或創新工具。
- 安全性：符合 HIPAA、GDPR 和 PCI 等資料隱私標準，以及加密和身份驗證措施。
- 客戶支援：多管道的可用性、回應時間及支援品質。
- 實際情境
我們模擬真實使用案例，觀察軟體在日常情況下的表現。例如，我們測試不同團隊環境中的視訊會議工具、共享文件的協作功能，以及檔案共享時的安全協定。
- 比較與價值
軟體進行並排比較，考量價格結構、包含的功能及整體價值。我們也會考慮彈性，例如可用折扣或混搭方案，以確保解決方案符合各種需求和預算。
- 使用者觀點
最後，我們從目標使用者的角度出發。為此，我們閱讀了來自G2、Capterra、Apple App Store及Google Play Store的正面與負面評論。這有助於我們推薦真正符合使用者需求的軟體。
我們的評估過程確保每項推薦均基於實際測試，並著重於用戶最關心的重點：效能、實用性與價值。
視訊會議軟體的好處
- 節省成本
- 減少商務旅行的需求，帶來可觀的成本節省。
- 無論地點如何，都能實現即時互動，降低後勤支出。
- 提升生產力
- 促進快速且高效的會議，節省時間。
- 簡化溝通流程，使團隊能專注於任務，避免延誤。
- 改善協作
- 像是螢幕共享和文件共享等工具，促進更佳的團隊合作與想法交流。
- 錄影功能讓使用者能回顧會議，確保不遺漏重要資訊。
- 提升員工參與度
- 創造更具互動性的會議體驗，促進參與感。
- 幫助遠端員工感受到連結，解決遠距工作中的挑戰。
- 現代企業不可或缺
- 強化溝通、協作與效率，使其成為當今職場的重要工具。
您的團隊在虛擬會議中需要的主要功能
在考慮任何視訊會議平台時，這些都是必備功能。研究平台所提供的工具和功能時，請將這些視為不可妥協的條件：
- 簡報與協作
- 螢幕共享：讓參與者能即時跟隨簡報內容。
- 錄影：讓團隊能回顧討論內容並與缺席者分享。
- 即時轉錄：幫助使用者專注於討論，而非做筆記。
- 使用者體驗
- 易用性：使用者友善的平台確保每個人都能有效操作軟體。
- 可自訂的虛擬背景與濾鏡：提升會議中的專業形象與隱私保護。
- 降噪功能：幫助團隊在會議中清楚聽見講者的聲音。
- 無障礙與包容性
- 即時翻譯：支援多種語言，使會議更具包容性。
- 進階功能
- 人工智慧驅動工具：像 Meeting Owl 這類工具提供會議洞察，而 Lark 等工具中的 AI 則能根據會議內容自動產生行動項目。
適合各種需求的8款最佳視訊會議軟體
在全球視訊會議市場中，擁有合適的工具能帶來決定性的差異。以下是最佳工具及其理想用途的快速概覽：
- 整體最佳全方位平台：Lark
- 功能豐富體驗最佳：Zoom
- Google Workspace 整合最佳：Google Meet
- Microsoft 365 用戶最佳：Microsoft Teams
- 高品質視訊與安全性最佳：Cisco Webex Meetings
- 混合線上會議最佳：Meeting Owl
- 易用性最佳：Dialpad
- 中小企業（SMB）最佳：GoTo Meeting
Lark - 最佳整體平台
從安全的一對一語音通話到擁有數千名參與者的視訊會議，Lark Meetings 確保溝通順暢且高效。能夠直接在聊天或應用程式中排程、啟動及加入會議，提升了使用的便利性。此外，虛擬背景、頭像及美顏濾鏡等功能，增強團隊的視訊體驗，使其成為 2025 年最佳視訊會議應用程式之一。
從安全的一對一語音通話到擁有數千名參與者的視訊會議，Lark Meetings 確保溝通順暢且高效。能夠直接在聊天或應用程式中排程、啟動及加入會議，提升了使用的便利性。此外，虛擬背景、頭像及美顏濾鏡等功能，增強團隊的視訊體驗，使其成為 2025 年最佳視訊會議應用程式之一。這還不是全部，憑藉其原生即時通訊、專案管理、客戶關係管理（CRM）及績效管理工具集中於一處，您的團隊無需在第三方應用程式間切換，這可幫助您節省高達 25,200 美元的成本。無論您需要共同編輯文件、設定 OKR、管理資料，或為工作流程建立 AI 自動化，Lark 都能做到，甚至更多。
可用性：
- 桌面、行動裝置、平板及網頁存取
優點：
- 先進的音訊和視訊通話功能，包括分組討論室、即時協同編輯、白板等
- 即時轉錄，您可以將其翻譯成十八種語言之一
- 根據通話內容生成的 AI 會議記錄和行動項目
- 可從與同事在群組、文件及其他位置的聊天中發起視訊通話
- 整合第三方行事曆，如 Google 行事曆
- 與 Lark 生態系統無縫整合，無需切換第三方應用程式即可與團隊溝通
缺點：
- 視訊會議僅限於 Lark 付費方案
價格：
- 免費方案包含 11 種產品，最多可供 20 位使用者使用
- 付費方案起價為每位使用者每月 12 美元
評分：
- Apple App Store：4.9/5
- Google Play Store：4.2/5
- G2：4.5/5
Zoom - 最適合功能豐富的體驗
Zoom因其可靠性和易用性而廣受認可，是大型視訊通話和快速聊天的理想平台。
來源：zoom.us
來源：zoom.usZoom在其平台中整合了大量功能，從協作工具和視訊錄製到與Google日曆的無縫整合，能自動將會議加入您的行程，讓您更輕鬆掌握工作進度。此外，利用人工智慧驅動的功能，從會議記錄中生成答案，這對提升效率具有革命性意義。
不過，免費方案有時間限制，對於較長的會議可能會帶來一些挑戰。此外，與某些替代方案相比，它缺乏一些基本的協作功能。儘管有這些小缺點，Zoom仍因其強大的通訊和協作工具，持續成為遠距工作者和混合教學者的首選。
可用性：
- 桌面、行動裝置、平板、Android電視及網頁存取
優點：
- 因其可靠性和易用性而深受團隊喜愛
- YouTube上有大量資源供新手使用
- 與Google日曆整合
缺點：
- 免費方案有時間限制
- 功能過多對部分使用者來說可能過於複雜
價格：
- 免費方案供1位使用者使用
- 專業方案起價為每位使用者每月13.33美元
評分：
- Apple App Store：4.6/5
- Google Play 商店：4.2/5
- G2：4.6/5
Google Meet - 最適合 Google Workspace 整合
Google Meet 是 Google Workspace 用戶的首選平台，提供套件內無縫的協作體驗。
來源：meet.google.com
來源：meet.google.comGoogle Meet 與 Google Workspace 應用程式的深度整合提升了使用者體驗，非常適合已經使用這些工具的團隊。與 Zoho Bookings 和 Jotform 的整合允許自動排程和會議管理，簡化了行政工作。
然而，與其他平台相比，Google Meet 可能缺乏一些進階功能。需要 Google Workspace 訂閱也可能成為未使用 Google 服務者的限制。儘管有這些缺點，Google Meet 友善的介面和無縫整合使其成為 Google Workspace 用戶的強力推薦。
可用性：
- 桌面、行動裝置、平板、Android 電視及網頁存取
優點：
- 與 Google Workspace 無縫整合，讓您的團隊輕鬆存取所有 Google 核心產品
- 使用者友善的介面使啟動分組討論室等功能變得簡單
缺點：
- 功能較競爭對手有限
- 需要 Google Workspace 訂閱
價格：
- 任何擁有 Google 帳戶者皆可使用免費版本，但功能有限
- 付費方案起價為 4 美元（Google Workspace 訂閱）
評分：
- Apple App Store：4.8/5
- Google Play 商店：4.5/5
- G2：4.6/5
Microsoft Teams - 最適合 Microsoft 365 使用者
雖然 Skype 停用的消息讓我們都感到難過，但我們很高興微軟仍透過其工作區協作平台 Microsoft Teams 提供視訊會議服務。
資料來源：techrepublic.com
資料來源：techrepublic.comTeams 擁有優異的視訊品質並支援大型通話，適用於各種會議規模。該平台的進階協作功能，包括白板、會議記錄和聊天功能，大幅提升團隊生產力。
可用性：
- 桌面、行動裝置、平板及網頁存取
優點：
- 與 Microsoft 365 整合，讓您能使用所有微軟核心產品
- 強大的協作功能，包括團隊聊天及即時訊息功能
缺點：
- 對新用戶來說可能較為複雜
- 需要 Microsoft Outlook 訂閱
價格：
- 企業無免費方案，除非已擁有 Microsoft 365 計劃
- 付費方案起價為每用戶每月 4 美元
評分：
- Apple App Store：4.8/5
- Google Play Store：4.6/5
- G2：4.4/5
Cisco Webex Meetings - 最適合高品質視頻和安全性
Cisco Webex Meetings 以其卓越的視頻品質聞名，非常適合重視會議中高品質視頻的企業使用。
資料來源：webex.com
資料來源：webex.com該平台具備自動降噪功能，大幅提升通話時的音訊品質。憑藉先進的加密技術和多層安全防護，Cisco Webex Meetings 確保用戶互動的安全性。
視頻品質與強大安全措施的完美結合，使 Cisco Webex Meetings 成為同時重視這兩方面的企業的理想選擇。然而，其價格可能高於部分競爭對手，且對新用戶來說設定過程可能較為複雜。儘管面臨這些挑戰，該平台的安全性與品質仍使其成為高風險會議的優秀選擇。
可用性：
- 桌面、行動裝置、平板及網頁存取
優點：
- 業界部分最高的音訊與視頻品質
- 先進的加密與安全措施保障一對一對話及群組聊天的安全
缺點：
- 價格高於部分競爭對手
- 新虛擬會議用戶設定較為複雜
價格：
- 免費方案提供無限次數的40分鐘會議
- 付費方案起價為每用戶每年144美元。
評分：
- Apple App Store：4.6/5
- Google Play Store：4.5/5
- G2：4.5/5
Meeting Owl - 混合會議的最佳選擇
Meeting Owl 提供了一種創新的混合會議方式，配備360度攝影機，能捕捉房間內所有參與者，增強互動並確保每個人都能被看見和聽見。
來源：oise.utoronto.ca
智能自動追蹤技術聚焦於發言者，確保遠端參與者能自然地參與，就像身處同一房間一樣。對於較大的會議空間，連接兩台 Meeting Owl 可擴展音訊和視訊的覆蓋範圍。
然而，較高的初期成本可能對某些企業來說是一個缺點，且使用該裝置達到最佳效果需要一定的學習曲線。儘管有這些挑戰，Meeting Owl 獨特的功能使其成為混合會議的絕佳選擇，顯著提升遠端參與者的體驗。
可用性：
- 桌面、行動裝置和平板電腦
優點：
- 360度攝影機創造沉浸式視訊會議
- 智能自動追蹤並提供遠端桌面控制
- 為設有會議室的辦公室提供頂級硬體
缺點：
- 缺乏即時通訊、行事曆等協作軟體功能。
- 若參與者多數從多個地點遠端加入，硬體可能效果不佳
價格：
- 無免費方案
- 硬體成本起價為1049美元
評分：
- Apple App Store：5/5
- Google Play 商店：2.5/5
- G2：無資料
Dialpad - 最佳使用性
Dialpad 的設計以易用性為核心，提供直覺式介面，使所有使用者都能輕鬆上手，即使是對視訊會議新手亦然。
資料來源：dialpad.com
資料來源：dialpad.com其友善的設計確保使用者能輕鬆操作平台，讓團隊能專注於會議內容，而非為技術問題所困擾。
然而，儘管該平台在易用性方面表現優異，但可能缺乏其他視訊會議工具所具備的一些進階功能。此外，它可能不適合非常大型的會議。儘管有這些限制，Dialpad 仍是尋求簡單且有效視訊會議解決方案團隊的絕佳選擇。
可用性：
- 桌面、行動裝置、平板及網頁存取
優點：
- 直覺式介面
- 人工智慧驅動功能
缺點：
- 視訊會議功能有限
- 可能不適合大型會議
價格：
- 無免費方案
- 付費方案起價為每位使用者每月 15 美元
評分：
- Apple App Store：4.6/5
- Google Play Store：4.3/5
- G2：4.4/5
GoTo Meeting - 最適合需要簡單功能的小型團隊
GoTo Meeting 設計為使用者友善，這對小型團隊來說至關重要。
資料來源：goto.com
資料來源：goto.com這個視訊會議平台支援高清視訊會議，豐富會議體驗，並使與遠端團隊成員的連結更加容易。此外，錄製會議和文字轉錄等功能有助於追蹤討論內容和行動項目。
雖然此平台高度易於使用，但免費版功能有限，可能無法滿足所有企業的需求，且與競爭對手相比可能缺乏一些進階功能。然而，透過與其他 GoTo 產品的良好整合，GoTo Meeting 為中小企業提供了一套安全視訊會議的整合工具組。
可用性：
- 桌面、行動裝置、平板及網頁存取
優點：
- 使用者友善
- 高清視訊會議
缺點：
- 免費版功能有限
- 功能較競爭對手基礎
價格：
- 無免費方案
- 付費方案起價為每位會議主持人每月 12 美元
評分：
- Apple App Store：4.8/5
- Google Play Store：4.8/5
- G2：4.2/5
如何選擇最佳視訊會議軟體
評估您的業務需求
考慮您經常舉辦的參與者人數和會議頻率。無論是小型團隊會議還是大型會議，了解這些變數將有助於縮小您的選擇範圍。
優先考慮音訊和視訊品質
尋找提供高清視訊和清晰音訊的視訊會議平台，以避免可能干擾會議的技術問題。清晰的影像和聲音能確保更有效的討論並減少誤解。
檢查可靠的客戶支援
問題可能隨時發生，因此可靠的客戶支援是必須的。選擇提供全天候支援或至少快速回應的平臺，確保您在重要通話期間不會被遺棄。
專注於安全功能
安全應該是首要考量，尤其是在處理敏感資訊時。尋找提供資料加密、雙重身份驗證及其他安全措施的工具，以保護您的會議並確保資料安全。
評估錄製與分享功能
具備錄製會議及輕鬆分享內容的能力能提升協作並確保所有人保持一致。考慮提供自動錄製和簡便分享選項的平台。
閱讀評論與推薦
最後，務必在決定前查看來自 G2 或 Capterra 等網站的用戶評論與推薦。直接聽取其他企業的意見能幫助您評估系統效能、可靠性及可能未曾考慮的缺點。
常見問題
整體使用上，哪一款視訊會議平台最佳？
Zoom 已成為視訊會議的代名詞，但整體使用上，我們推薦 Lark。它幾乎擁有與 Zoom 相同的功能，並且具備許多協作功能，如即時訊息、文件創建、行事曆管理、專案管理等。然而，最適合您的工具將取決於您的需求，我們建議您利用各平台的免費方案親自試用。
視訊會議軟體最重要的功能有哪些？
請尋找能讓您錄製會議、分享螢幕以及即時翻譯逐字稿的視訊會議軟體。這些功能在不同的工作情境中都可能是您需要的工具。
有免費的視訊會議平台選項嗎？
Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 都有免費版本可供使用。然而，因為通話時間有限，這些版本不太可能滿足企業的需求。因此，我們建議購買頂級視訊會議平台的方案，讓您能在沒有使用限制的情況下，享有所有基本功能及更多。
結論
舉行視訊會議不僅僅是打開攝影機並開始講話。重點在於清楚傳達您的訊息、真正傾聽他人意見，並與所有參與者協作。為了達成這些目標，您需要一個專為虛擬會議打造的平台，提供設計完善的功能，使遠端溝通與團隊合作變得順暢無阻。
然而，適合您的方案不一定適合其他團隊。例如，如果您希望將所有工具整合到一個簡便的平台，同時享有頂級的視訊品質，Lark 或 Google Workspace 是最佳選擇。但如果您對現有的技術配置感到滿意，只需要一個會議工具，那麼 Zoom 是一個經過驗證且難以超越的選項。而如果您更注重尋找適合會議的硬體設備，Meeting Owl 正是您所需。
最終，我們無法替您做決定，但建議您利用免費試用和方案，真正測試軟體後再做財務承諾。如此一來，您才能確保找到最符合需求的完美方案。
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想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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