過去幾年 Zoom 改變了我們開會的方式,但隨著團隊協作需求進化,許多企業管理者開始尋找更全面的 zoom 替代方案。純視訊軟體已無法滿足現代團隊,特別是當免費用戶不斷遭遇 40 分鐘通話中斷,或員工因頻繁切換軟體而感到疲憊時。我將以管理者視角為你評測最佳替代工具,幫助你找到能降低成本並提升工作流效率的理想平台。
Zoom 目前存在的痛點與限制
當我們與各行各業的決策者交流時,發現大家試圖更換視訊軟體的動機有著高度的一致性。這些問題不僅影響日常溝通,更直接牽動著企業的營運成本。
- 免費版 40 分鐘的通話限制:當一場重要的跨部門討論或客戶提案進行到一半時,通話突然被強制切斷,不僅會讓企業顯得不專業,也會嚴重打斷參與者的思考節奏。重新發送通話連結並等待所有人再次加入,日積月累下會浪費大量寶貴的會議時間。
- 單一視訊工具造成的軟體疲勞:專案經理在日曆應用程式上發送會議邀請,大家進入視訊軟體開會,隨後又要打開通訊軟體尋找會後紀錄,最後還得登入雲端硬碟尋找共編文件。這種缺乏串聯的工具堆疊,會產生嚴重的注意力切換成本。真正的現代團隊協作,需要將對話、視訊與文件結合在同一個數位空間中。
- 隨團隊擴張而暴增的訂閱成本:當團隊只有十幾人時,為部分員工購買專業版視訊軟體的授權或許還能負擔。當企業規模擴張至數百人,純視訊軟體的訂閱費用將成為一筆龐大的經常性開銷。管理者需要同時審視多個單一功能軟體的總擁有成本,這促使決策者轉向尋求具備更多元功能且定價結構更友善的選擇。
選擇 zoom 替代方案時,決策者應關注的核心指標
要挑選出能長期支持業務成長的軟體,我們不能只看視訊畫質或最高與會人數。企業決策者必須從更宏觀的架構來審視候選平台。
- 一站式協作能力與工作流的搭配:這是我在評估企業軟體時最看重的標準。我們必須確認新平台能否與行事曆、看板及雲端文件流暢運作。當行銷團隊與外部設計師進行線上視訊時,若能直接在會議視窗中開啟一份共享文件共同修改設計草圖,並在會議結束後由系統自動把結論發送至專案群組,這樣的軟體搭配將省去無數繁瑣的跟進工作。
- 企業級資安合規與隱私保護:在討論財務報表、產品原始碼或敏感的客戶資料時,通訊安全是不可妥協的底線。決策者應仔細審查平台是否具備完善的資料加密機制,並符合國際公認的隱私標準。具備強大後台權限控制的系統,能確保只有被明確授權的人員可以加入特定會議或存取雲端錄影檔案。
- 跨國團隊的語言與時區支援:對於擁有多國員工的企業而言,語言障礙往往是跨部門溝通的隱形成本。優秀的替代軟體通常內建即時字幕與自動翻譯功能。當位於東京的工程師與紐約的產品經理通話時,即使雙方使用不同語言,系統也能即時提供翻譯字幕,確保每個人都精準理解專案細節。
專為企業打造的 8 款最佳 zoom 替代軟體評測
當企業準備更換時,市場上存在著眾多選項。為了幫助你挑選出 best zoom alternatives,我們針對系統互通性、定價與整體使用者體驗,深入分析了以下幾款極具代表性的通訊平台。
Zoom 的替代方案有各種不同的形式和規模。從完整的工作場所協作平台到簡單的休閒通話工具。以下是最佳選項的並排比較:
1. Lark - 用於 AI 強化的會議與協作
談到視訊會議,Lark 提供了你對 Zoom 的所有期待——而且更多。其內建軟體 Lark Meetings,為安全的一對一通話或數千人參與的會議,帶來清晰的音訊與影像。配備強大的功能,如分組討論室、投票、即時字幕、翻譯及 AI 生成的會議紀錄,每場會議都能保持專注、互動且具行動導向。
但 Lark 不僅僅是另一款視訊會議應用程式。它是一個完整的協作超級應用,將聊天、專案管理、文件編輯、電子郵件、工作流程等整合於一個無縫平台。團隊無需切換多個工具,即可連結、協作並完成工作——節省時間、金錢與精力。
主要功能:
- 自動擷取待辦事項:AI 筆記助手能夠偵測會議中帶有意圖的語句並自動建議任務。當與會者提及職責或截止日期時,系統會提議建立一筆包含負責人與到期日的 Lark Tasks。這能在會議結束前,將口頭承諾轉化為可追蹤的行動項目。
- 准确且可查阅的逐字稿: 會透過完整影片回放與附帶時間戳記的逐字稿來記錄會議。這些逐字稿具備搜尋功能,讓使用者能透過輸入關鍵字直接跳轉至特定時刻。這有助於團隊迅速核實技術指令、回顧討論過程,並維護可靠的會議知識庫。
- 即時多語言逐字稿翻譯:Lark AI 提供超過 100 種語言的即時字幕與逐字稿翻譯。在會議期間,與會者能觀看即時翻譯的字幕。會議結束後,Lark 妙記逐字稿與 AI 會議紀要也可自動翻譯,幫助全球團隊在無語言障礙的情況下協作並掌握會議成果。
價格:
- 入門方案:,包含11個強大工具,最多支援20位使用者。還提供100GB儲存空間、1000次自動化執行、AI翻譯等功能。
- 專業方案:(按年計費),最多支援500位使用者。包含入門方案的所有功能,外加最多500人群組通話、15TB儲存空間、50,000次自動化執行等。
- 企業方案:以獲取客製化價格。支援無限使用者,並包含更多自動化執行次數及進階安全性、合規性與管理功能。
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2. Microsoft Teams - 適用於 Microsoft 365 使用者
圖片來源:microsoft.com Microsoft Teams 在許多已經部署微軟基礎架構的公司中扮演著核心角色。它提供了強大的視訊會議能力,並且在背景處理了極端複雜的企業網路安全要求,包含符合多國政府與醫療機構所需的隱私保護規範。管理者能夠透過一個集中的控制台,對全體員工的通話權限與資料存取層級進行極為細緻的設定。
當團隊尋求一個 alternative to zoom 時,它的優勢在於與 Word 及 Excel 等傳統辦公文件的深度互通。使用者可以在進行線上語音討論的同時,直接在通話視窗旁開啟並修改試算表數據。對於習慣傳統辦公模式的大型組織而言,它能有效減少文件版本混亂的問題,並確保所有討論紀錄皆安全地保存在公司內部伺服器中。
主要功能:
- 整合的 Office 365 套件:Teams 與 Office 365 無縫整合,特別是聊天和行事曆功能,幫助使用者輕鬆管理會議行程。
- Teams 電話:對於仍需電話號碼以啟動業務運作的公司,Microsoft Teams 也提供商務電話服務以滿足此需求。
- 動態會議選項:可舉辦各種會議類型,從一對一到大型虛擬活動,具備分組討論室和自訂版面等功能。
優點:
- 直接包含在多數商務訂閱中以節省額外的通訊軟體開銷
- 具備極高的企業級資安認證與嚴格的資料隱私合規性標準
- 支援高達千人以上的大型線上研討會與高畫質即時直播活動
缺點:
- 軟體佔用較多系統資源且在硬體規格較舊的設備上運行緩慢
- 外部來賓首次加入會議的流程相對繁瑣且操作引導不夠直覺
價格:
- 企業無免費方案,除非已擁有 Microsoft 365 計劃。起價為每位使用者每月 7 美元。
3. Google Meet - 適用於 Google Workspace 使用者
圖片來源:meet.google.com Google Meet 是目前市場上操作門檻極低的選項之一,特別受到新創公司與自由工作者的喜愛。它完全基於網頁瀏覽器運行,與會者只需點擊一條網址連結就能立即加入通話,徹底免去下載安裝檔與等待軟體更新的麻煩。系統背後由強大的語音識別技術支援,能夠在通話過程中即時生成字幕,幫助處於吵雜環境中的參與者掌握會議內容。
許多考量 zoom 替代方案 的團隊,最終選擇它的原因在於它與電子郵件及行事曆的高度連動性。發送日曆邀請時會自動生成一組專屬的視訊連結,而團隊在雲端硬碟中的簡報檔案也能直接投射到會議畫面中分享。這種輕量化且快速的通話體驗,非常適合需要頻繁與外部客戶或供應商進行短暫交流的工作情境。
主要功能:
- 與 Google Workspace 無縫整合:在會議期間輕鬆存取和分享文件、試算表及簡報。
- 強化安全性:所有會議均經過加密,確保資料隱私與安全。
- 智慧功能:利用即時字幕和低光模式等功能,提升會議體驗。
優點:
- 參與者完全不需要下載任何應用程式即可透過網頁直接加入
- 免費版即提供長達 60 分鐘的通話時間限制與百人會議容量
- 直接與電子郵件及行事曆系統緊密搭配以簡化會議排程步驟
缺點:
- 免費版本缺乏分組會議室與意見調查等進階線上研討會功能
- 雲端錄影功能僅限於付費的企業帳號使用而未開放給免費用戶
價格:
- 提供免費版本給所有擁有 Google 帳戶的使用者,是一個很好的免費 Zoom 替代方案,但功能有限。付費方案()起價為每位每月 7 美元。
4. Webex Meetings - 提供高品質視訊
圖片來源:webex.com 在尋找 替代 zoom 選項時,金融機構與醫療體系往往會將目光投向這款擁有深厚企業通訊背景的軟體。它主打零信任網路安全架構,所有通訊數據在傳輸過程中皆受到極高等級的加密保護。除了基礎的視訊功能,它配備了極為先進的語音降噪技術,能夠精準過濾掉狗叫聲或鍵盤敲擊聲,確保每一場商務對話的專業性。
這套系統內建的會議助理能夠自動轉錄通話內容,並產生清晰的會後摘要。對於需要留存通訊紀錄以應付合規審查的企業來說,這是一項極具價值的內建工具。它不僅提供軟體服務,更能與各類高階硬體會議設備完美配合,為企業總部的高階主管會議室帶來廣播級的影音通話品質。
主要功能:
- 清晰通話:即使遠端協作,也能享有高品質的音訊與視訊。
- 自動轉錄:透過即時將會議內容轉錄成多種語言,促進高效對話。
- Webex 會議中心:簡化線上會議的排程、啟動與進行,啟動會議需有主持人帳號。
優點:
- 提供極高等級的端到端加密與零信任網路安全架構防護
- 內建優秀的背景噪音消除技術與極為清晰的語音通話品質
- 擁有強大的即時會議轉錄與人工智慧會議摘要助理輔助
缺點:
- 使用者介面設計較為傳統且對於一般員工的學習曲線相對陡峭
- 進階企業方案的定價在目前的視訊通訊市場上屬於較高昂區間
價格:
- 提供免費方案。付費方案起價為每位用戶每年144美元。
5. Zoho Meeting - 經濟實惠的網路研討會選擇
圖片來源:softwareadvice.co.uk 這是一款主打高性價比的輕量級線上會議工具。它專注於提供穩定的視訊通話與基礎的線上網路研討會服務,去除了許多多餘且複雜的選單設定。使用者能在一個極簡的介面中完成螢幕分享、聊天與會議錄製,特別適合那些不具備專職 IT 人員來管理複雜軟體的小型工作室。
作為一款極具價格競爭力的 zoom alternative,它在細節設計上具備許多實用巧思。系統提供內建的會議邀請回覆追蹤機制以及自動提醒通知,幫助主辦人有效降低與會者的缺席率。此外,它提供基礎的線上白板工具,讓跨部門的參與者可以在通話中進行簡單的視覺化腦力激盪,滿足多數日常溝通的基礎需求。
主要功能:
- Zoho 生態系統整合:Zoho Meeting 深度整合其他 Zoho 工具及部分第三方服務。
- 螢幕共享與白板功能:促進有效的簡報與頭腦風暴會議。
- 互動功能:如會議反應、舉手及語音功能,提升參與者間的互動與溝通。
優點:
- 訂閱價格極具競爭力且能大幅降低中小型企業的營運軟體負擔
- 具備實用的會議邀請回覆追蹤與自動寄發提醒通知的實用功能
- 在網頁瀏覽器上即可流暢運行並提供供團隊腦力激盪的基礎白板
缺點:
- 缺乏部分進階的非同步協同運作工具與大型活動的分組會議室
- 視訊畫質與連線穩定度在網路頻寬較差的環境下容易受到影響
價格:
- Zoho Meeting 提供基本使用的免費方案。付費方案起價為每位主持人每月1美元。
6. GoToMeeting - 企業級安全通話首選
圖片來源:goto.com
這款軟體長年來在視訊通訊領域中保持著穩定的市佔率,其最大的優勢在於提供極為可靠的音訊傳輸品質。系統內建了出色的背景噪音抑制技術與通勤模式,讓經常需要在外奔波或處於公共場合的員工,也能擁有清晰且不受干擾的語音通話體驗。
它配備了智慧會議助理,支援自動逐字稿轉錄與一鍵雲端錄影功能,大幅簡化了會後整理紀錄的繁瑣流程。相較於其他競爭對手,它更專注於將開會這件事做到極致,確保企業在進行重要客戶提案或跨國簡報時,不會因為連線不穩或音訊延遲而損害專業形象。
主要功能:
- 安全性:先進的安全功能確保視訊聊天和資訊分享的安全。
- 雲端儲存:以實惠價格提供無限雲端儲存,非常適合需要強大會議錄製功能的團隊。
優點:
- 具備極為可靠的音訊傳輸品質與出色的背景噪音抑制技術
- 提供智慧會議助理來協助自動轉錄逐字稿與快速搜尋歷史紀錄
- 擁有便利的通勤模式讓在外奔波的員工也能輕鬆參與語音討論
缺點:
- 並未提供永久免費版本供小型團隊或個人用戶長期使用
- 缺乏與其他非同步協作軟體的深度連接導致工作流稍顯斷層
價格:
- GoToMeeting 提供免費方案,適合尋找免費 Zoom 替代方案的使用者。付費方案起價為每位使用者每月 12 美元。
7. Slack - 用於臨時會議
圖片來源:slack.com 這套平台以頻道為基礎的通訊架構聞名,徹底改變了過去依賴電子郵件的冗長溝通模式。團隊可以針對不同專案、客戶或主題建立專屬的對話頻道,將所有相關的檔案與討論集中管理。透過其內建的語音與視訊通話功能,員工能在文字討論遇到瓶頸時,隨時發起快速的即時交流。
當你在評估各類 zoom 替代 時,它的優勢在於極度豐富的第三方應用程式生態系。你可以將行事曆、專案管理看板與程式碼部署通知全部接入特定頻道中,打造出一個高度客製化的資訊樞紐。它將即時通話作為輔助文字溝通的延伸工具,完美契合了現代非同步工作的核心理念。
主要功能:
- 快速且簡便的溝通:強大的聊天功能,包括 Slack 通話,讓用戶能夠與團隊成員即時發起語音通話。
- 可在 Slack 內使用:直接在 Slack 中接聽通話,您可以在通話時即時存取您的訊息。
- 跨平台可用性:Slack 可在多種裝置和作業系統上使用,如手機或筆記型電腦,確保用戶的靈活性與便利性。
優點:
- 以頻道為基礎的架構能有效分類資訊並大幅降低電子郵件數量
- 擁有極度豐富的第三方應用程式生態系以打造客製化資訊樞紐
- 語音通話功能非常適合團隊進行快速且非正式的即時溝通
缺點:
- 視訊會議功能的最高參與人數與畫面佈局選項相對較為陽春
- 龐大的資訊流與通知設定若未妥善管理容易造成員工分心
價格:
- Slack 提供免費版本,但免費方案的會議僅限最多兩名參與者。付費方案起價為每位用戶每月 8.75 美元。
8. Discord -適合社群與輕鬆聊天
圖片來源:discord.com 雖然最初是為遊戲玩家所設計,但這款軟體獨特的伺服器架構如今已成為許多遠距開發團隊的首選。它不同於傳統發送連結的會議模式,而是採用常駐語音頻道的設計。團隊成員可以清楚看見誰正在哪個頻道中,並能隨時自由加入或離開對話,這種隨性且高頻率的交流方式極大程度地還原了實體辦公室的氛圍。
作為一個非傳統的 zoom 替代方案,它提供了優異的低延遲語音品質與極為順暢的螢幕分享功能。團隊可以利用豐富的第三方機器人外掛,在頻道中自動播報程式碼部署狀態或專案進度。對於那些不需要過多正式商務儀式感、講求快速解決問題的工作者而言,它提供了一個高度靈活的溝通場域。
主要功能:
- 即時語音頻道:建立空間讓隊友可以自由加入或離開對話,無需日曆邀請。
- 視訊通話與螢幕共享:面對面交談或分享螢幕,一起討論想法、文件或簡報。
- 社群管理工具:使用文字頻道、角色和權限來保持對話有序,即使在大型群組中也能管理得宜。
優點:
- 提供常駐的專屬語音頻道讓團隊成員可以不受限制地隨時加入
- 擁有強大且多元的機器人外掛系統以協助處理各類自動化通知
- 基礎免費版即可享受無時間限制的高品質語音對話與螢幕分享
缺點:
- 軟體介面設計充滿社群元素且整體視覺風格較不符合商務審美
- 缺乏正規的會議排程工具與日曆邀請等標準化的企業辦公功能
價格:
- Discord 大部分核心功能免費。付費方案起價為每月每人 2.99 美元。
針對不同團隊規模與需求的最佳選擇建議
當你瀏覽完市面上各式各樣的 zoom 替代方案後,接下來的關鍵在於如何根據目前的組織架構做出精準決策。選擇通訊工具並非只是比對功能規格表,而是要找到最貼合團隊日常協作節奏的數位環境。
- 小型團隊首重性價比與直覺操作:對於預算有限且正處於高速成長期的小型團隊與新創公司,無法負擔專職的 IT 人員來維護複雜系統,因此無需下載、直接透過瀏覽器開啟的輕量化工具會是首選。如果團隊已經依賴特定的雲端文件進行日常共編,選擇能直接讀取這些檔案的平台,將能大幅減少傳輸時間。
- 遠距團隊仰賴跨時區非同步協作:對於跨國分佈與完全遠距工作的團隊而言,克服時區與語言差異是最艱鉅的挑戰。這類團隊在挑選 zoom 替代軟體時,應該將目光放在具備強大非同步協作能力的平台上。優秀的工具不僅能在視訊當下提供多國語言翻譯字幕,還必須具備完善的、自動生成文字紀錄與待辦事項指派功能,讓無法即時參與會議的成員也能在事後快速掌握專案全貌。
- 大型企業聚焦資安防護與集中管理:至於員人數眾多的大型企業,資安防護、權限控管與整體資訊架構的擴充性則是絕對核心。決策者需要一個能由中央 IT 儀表板統籌管理的系統,確保會議連結不會外流,且機密數據皆經過高標準加密處理。在這類情境中,將通訊、郵件、行事曆與文件流轉集中在單一的超級平台上,不僅能滿足合規要求,更能從根本上杜絕影子 IT 帶來的管理風險。
有了明確的平台選擇方向後,企業接下來必須面對工具轉換期的陣痛,妥善的規劃將決定新系統能否順利落地。
如何平滑地將團隊從 Zoom 轉移至新平台
當決策者選定了理想的 zoom 替代軟體後,真正的挑戰才剛開始。更換全公司的通訊系統往往會引發員工的抗拒心理,因此制定一個平滑的過渡計畫至關重要。
- 深入評估團隊通訊數據與會議習慣:首要步驟是釐清哪些部門是重度使用者、平均會議時長是多少,以及團隊最常使用的附屬功能(如分組會議室或白板)。掌握這些數據能幫助 IT 團隊在初期設定新系統時,優先保留最關鍵的功能配置。
- 制定明確的並行期與種子測試計畫:為團隊制定明確的軟體使用規範與過渡期計畫是降低混亂的關鍵。我們建議設定一個為期兩週的並行期,在這段期間內,內部小型會議強制使用新平台,而對外的大型客戶提案則暫時保留原有系統。IT 部門可以預先設定好會議室硬體,並在各部門挑選幾位「種子使用者」先行測試,讓他們在過渡期間擔任第一線的技術支援。
- 針對實際工作流設計內部實境培訓:透過內部培訓降低學習曲線能大幅減少推行初期的摩擦。培訓內容不應只是單調的操作手冊,而應該針對不同部門的工作流提供實境演練。例如讓業務團隊練習快速發送外部邀請與共享簡報,讓研發團隊著重於 API 串接工作看板與設定專屬頻道。這能讓員工清楚看見新系統帶來的效率提升,進而降低對改變的抗拒。
當團隊成功跨越適應期,便能真正體會到現代通訊架構帶來的改變,而這正是辦公模式演進的核心方向。
未來辦公趨勢:一體式協作平台如何重塑會議體驗
告別多開視窗,單一平台帶來的注意力集中優勢正逐漸成為企業的標準配置。過去我們習慣將「開會」視為一個獨立的行為,必須開啟特定的軟體才能進行,而新一代的通訊架構徹底打破了這道邊界。
- 打破軟體邊界以找回專注力:當員工不需在行事曆、郵件、即時通訊與視訊軟體之間頻繁切換時,他們能將更多的心智頻寬保留給真正重要的專案決策。這種專注力的回歸,是單一功能軟體難以提供的隱性價值。
- 打造毫無斷層的會議資訊鏈:會前、會中與會後資料在同一個系統內的自然流轉,徹底改變了團隊協作的面貌。在中,會議不再是孤立的事件。會議前分享在群組的議程大綱,能在通話中直接轉變為共編文件;會議中做出的決議,能一鍵轉換為系統內的待辦事項並自動指派給相關人員;會議結束後,AI 產生的摘要與錄影連結會安靜地留在原本的對話群組中供人檢閱,大幅減少了會後追蹤的行政負擔。
- 透過標準化工作流提升營運效率:以 Lark 為代表的一站式平台正引領著這股企業數位轉型的浪潮。當系統將所有辦公元素容納在同一個數位空間時,企業不再需要為了串接不同的應用程式而耗費大量 IT 資源。這種架構不僅降低了軟體訂閱成本,更直接推升了整體的營運效率。這也是為什麼越來越多的企業在尋找 zoom alternatives 時,最終選擇了能徹底重塑工作方式的綜合型協作平台。
結論
尋找適合的 zoom alternative 從來都不是單純的功能比拼,而是重新審視團隊協作模式的絕佳契機。無論你最終選擇專注於極致資安的傳統軟體,或是傾向採用如 這般徹底顛覆傳統的全方位一站式平台,決策的核心都應回歸到真實的工作流中。勇敢告別不合時宜的工具限制,為團隊打造一個更專注、高效的數位辦公環境。
常見問題
什麼是最佳的 Zoom 替代方案?
這完全取決於團隊的具體工作流與日常協作需求。如果你希望在單一平台上同時處理視訊、文字通訊與文件共編,Lark 是一個極為全面的選擇。若企業本身已高度依賴微軟的基礎架構,Microsoft Teams 將會是首選。對於只需輕量級網頁通話的敏捷團隊,Google Meet 則是操作門檻最低的解方。
誰是 Zoom 最大的競爭對手?
在全球市場中,Lark, Microsoft Teams 與 Google Meet 是最具威脅的競爭者,因為它們背後擁有龐大且完善的辦公室雲端系統作為支撐。此外,在重視高度資安防護與合規性的企業級市場中,Webex 也是一個極具份量的對手。
免費版 Zoom 的會議時間仍然限制在 40 分鐘嗎?
是的,目前免費的基礎方案依然對三人以上的群組會議實施 40 分鐘的嚴格限制。這也是為什麼許多團隊開始尋求其他具備更長通話時間的替代軟體,例如提供 60 分鐘免付費額度的 Google Meet,或是幾乎沒有通話時長限制的 Jitsi Meet。
如何評估一款替代軟體是否具備足夠的安全性?
除了要求供應商提供國際認可的合規性證明(如 SOC 2、GDPR 或 HIPAA)之外,決策者應確認軟體是否預設開啟端到端加密機制。同時,評估平台是否具備完善的後台管理介面,包含能強制鎖定會議室、設定複雜的密碼存取規則,以及控管雲端錄影檔案的下載權限。
錄影功能在這些替代方案中通常是免費的嗎?
多數主流平台的雲端錄影功能通常被歸類在付費的進階訂閱方案中(例如 Lark, Google Meet 與 Microsoft Teams)。然而,部分工具允許免費用戶將會議過程直接錄製並儲存於個人的本機電腦硬碟中。若團隊有頻繁留存雲端會議紀錄的需求,這項功能的定價差異將是評估整體擁有成本時的關鍵考量。
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