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在不斷演變的商業工具領域中，選擇合適的工具可能充滿挑戰。了解各平台的定價結構對於做出明智的決策至關重要。Zoho 已成為商業解決方案市場的領先者，提供一套全面的產品，滿足各種規模組織的需求。從客戶關係管理、專案管理、會計、人力資源、市場行銷到協作工具，Zoho 幾乎涵蓋了所有商業挑戰。
Zoho 的定價相當具競爭力，對於尋求具成本效益解決方案的企業來說，是一個極具吸引力的選擇。本文將詳細介紹 Zoho 2025 年的特色應用程式及其定價，幫助您判斷最適合您需求的方案。
什麼是Zoho？
Zoho 是一套基於雲端的軟體套件，提供多樣化的應用程式，旨在簡化各種商業流程。Zoho 於1996年在印度欽奈郊區的一間小公寓創立，經過顯著成長，現今提供超過55款產品，涵蓋不同的商業功能，包括客戶關係管理（CRM）、帳單、會計、專案管理、電子郵件服務等。
Zoho 的一大特色是致力於為各種規模的企業提供卓越價值，從小型新創公司到大型企業皆適用。該公司為組織提供提升生產力與效率的工具。Zoho One 是其一體化解決方案，設計為企業的作業系統，整合所有 Zoho 應用程式，協助公司在單一平台上管理所有商業需求。透過 Zoho One，企業能輕鬆存取所有 Zoho 功能，簡化工作流程並促進協作。憑藉 Zoho CRM、Zoho Books、Zoho Mail、Zoho Creator 及 Zoho Desk 等特色產品，企業能無縫管理營運，同時享有使用者友善的介面與強大的支援。Zoho 的創新技術持續幫助企業提升工作效能，與其創立願景相符。
Zoho 價格方案詳細解析
Zoho 提供多種產品，每種產品的定價結構皆設計以適應不同規模與需求的企業。本節詳細說明 Zoho 主要產品的定價方案，包括 Zoho One、Zoho CRM、Zoho Mail 及 Zoho Books。此外，也包含其他 Zoho 產品的官方定價查詢頁面。
Zoho One 定價
圖片來源：zoho.com
圖片來源：zoho.comZoho One 是一套整合超過 45 個 Zoho 應用程式的全方位套件，對於尋求完整解決方案的企業而言，是一個具吸引力的選擇。此外，Zoho One 提供30 天免費試用，讓組織能在訂閱前探索其功能與能力。Zoho One 的定價結構旨在提供顯著價值，滿足不同組織的需求。
全員定價
對於希望讓所有員工都能使用的組織，Zoho One 提供全員定價方案，費用為每位員工每月 37 美元，按年計費。此方案要求企業為所有員工購買授權，確保組織內每個人都能使用完整的應用程式套件。
彈性用戶定價
另外，Zoho One 也提供彈性用戶定價選項，費用為每位用戶每月 90 美元，同樣按年計費。此方案允許企業為任意數量的用戶購買授權，適合不需讓所有員工都使用的組織。
圖片來源：zoho.com
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您將獲得的內容
使用 Zoho One，企業可享有以下優勢：
- 集中式管理控制：從單一儀表板管理所有應用程式，簡化使用者管理與行政工作。
- 行動裝置管理：確保組織內所有裝置的安全性與合規性。
- 平台功能：建置、客製化並擴充應用程式，以符合特定的業務需求。
- 統一的商務應用程式：可使用超過 45 種整合應用程式，涵蓋從客戶關係管理、財務到人力資源及專案管理等多種業務功能。
- 業界標準功能：運用符合業界標準的功能，確保可靠性與效能。
- 簡化帳單：享有所有應用程式合併成一張簡單帳單的便利，減少行政負擔。
Zoho One 的一體化定價模式讓企業能透過互聯應用程式簡化營運流程，提升生產力並降低管理不同軟體解決方案的複雜度。
Zoho CRM 定價
圖片來源：zoho.com
圖片來源：zoho.comZoho CRM 是 Zoho 推出的旗艦產品之一，旨在協助企業有效管理客戶關係。Zoho CRM 提供多個定價方案，滿足不同使用者需求及組織規模。此外，Zoho CRM 提供15 天免費試用，讓潛在用戶在訂閱前能先體驗其功能。
標準方案
標準方案的價格為每位用戶每月14美元，按年計費。此Zoho CRM方案適合需要更多進階功能的成長型企業。它包含以下基本功能：
- 群發電子郵件功能
- 自訂模組
- 工作流程自動化
- 銷售預測
- 查閱欄位
- 用於自訂版面的Canvas
- 與Office 365及Zoho Marketplace整合
專業方案
專業方案的價格為每位用戶每月23美元，按年計費。此Zoho CRM方案針對較大型團隊，提供標準方案的所有功能，並額外包含以下功能：
- 用於流程自動化的Blueprint
- 價格報價配置（CPQ）功能
- 用於即時通知的SalesSignals
- 庫存管理
- 用於整合的Webhooks
- 指派與驗證規則
- 用於現場銷售的Kiosk Studio
- 與Google Ads整合
企業方案
企業方案的價格為每位用戶每月40美元，按年計費。Zoho企業定價方案專為需要廣泛自訂與進階功能的組織設計。它包含專業方案的所有功能，並額外提供：
- Zia，提供洞察與建議的 AI 助手
- 銷售團隊的區域管理
- 為量身訂做的工作流程設計的自訂功能
- 客戶互動的旅程編排
- 多用戶入口網站供客戶存取
- 自訂頁面配置與客戶端腳本
- 簡化作業的審核流程
- 用於測試變更的沙盒環境
終極方案
終極方案每位用戶每月52 美元，按年計費。此方案專為需要最高等級支援與功能的企業量身打造。它包含企業方案的所有內容，外加：
- 為較大團隊提升的功能限制
- 擴展的 AI 能力以提供更深入的洞察
- 進階自訂選項
- 用於分析的資料準備工具
- 增強的分析與資料敘事功能
- 統一的商業洞察以進行全面報告
- 用於管理用戶與權限的進階管理控制
這些 Zoho CRM 方案皆設計為隨著您的業務成長而擴展，讓您能隨需求演變進行升級。
圖片來源：zoho.com
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Zoho 郵件價格
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Mail Lite
Mail Lite 計劃的價格為 每位用戶每月 1 美元（每位用戶 5 GB 儲存空間），按年計費。此方案適合個人或小型團隊，包含以下內容：
- 多個自訂網域的電子郵件託管
- 雙重身份驗證
- 用於管理多個電子郵件地址的網域別名
- 電子郵件路由和資料夾共享功能
- Streams，團隊溝通的協作工具
- 離線存取電子郵件
- NewSecurePass 電子郵件以增強安全性
- 電子郵件撤回功能
- eWidget 和開發者空間以進行自訂整合
- 任務、筆記和書籤以便組織管理
- IMAP/POP 存取以支援電子郵件用戶端
- 支援最大 250 MB 的大型附件
- Exchange ActiveSync 用於行動裝置同步
- iOS 和 Android 行動應用程式
- 共用行事曆和群組行事曆以促進協作
- 預約排程與行事曆同步
Mail Premium
Mail Premium 計劃每位用戶每月 4 美元，按年計費。此計劃專為中小型企業設計，包含 Mail Lite 計劃的所有功能，外加：
- 每位用戶 50 GB 郵件儲存空間及 50 GB 保留儲存空間
- 支援高達 1 GB 的大型附件
- 合規性的保留與電子發現功能
- 電子郵件備份與還原功能
- 品牌白標選項
Workplace
Workplace 計劃起價為每位用戶每月 3 美元，按年計費。此計劃提供完整的通訊套件，包括商務電子郵件及線上辦公應用程式。Workplace 包含：
- 安全的商務電子郵件主機
- 線上檔案管理器，用於文件儲存與分享
- 線上文字處理器，用於文件創建
- 線上試算表應用程式，用於資料管理
- 簡報軟體，用於製作投影片
- 即時聊天通訊，促進團隊協作
- 線上會議軟體，用於虛擬會議
- 內聯網與協作工具，提升團隊合作
圖片來源：zoho.com
圖片來源：zoho.comZoho Mail 的分級定價確保企業能選擇符合其電子郵件需求的計劃，從基本功能到進階功能，隨著組織成長提供擴展性。
Zoho Books 價格方案
圖片來源：zoho.com
圖片來源：zoho.com對於需要強大會計解決方案的企業，Zoho Books 是一個絕佳的選擇。Zoho Books 的價格方案設計以滿足不同規模和需求的企業，確保組織能找到符合其特定需求的方案。此外，整合了 Paypal，方便追蹤每位客戶的付款並取得交易明細。
免費方案
免費方案專為個人創業者和微型企業設計，讓他們能免費開始使用基本的會計功能。此方案包含：
- 每月 0 美元
- 提供 1 位使用者 和 1 位會計師 的存取權限
- 基本功能，如開立發票和費用追蹤
- 電子郵件支援協助
標準方案
標準方案價格為 每組織每月 15 美元，按年計費。此方案適合小型企業，包含：
- 支援 最多 3 位使用者
- 有效組織交易、帳戶、報告和帳簿
- 電子郵件、語音及聊天支援，提升協助品質
- 追蹤銷售稅和使用稅的工具，以及建立自訂報告
- 聊天和語音客戶支援，回應更迅速
專業方案
專業方案每組織每月40美元，按年計費。此方案適用於中型企業，提供：
- 支援最多5名用戶
- 專案追蹤、庫存管理及採購處理功能
- 電子郵件、語音及聊天支援，提供全面的客戶服務
- 多幣別交易記錄工具
高級方案
高級方案每組織每月60美元，按年計費。此方案提供強化的自訂與自動化功能，以簡化業務流程，包括：
- 支援最多10名用戶
- 管理複雜會計需求的進階功能
- 持續提供電子郵件、語音及聊天支援
菁英方案
菁英方案每組織每月120美元，按年計費。此方案結合進階會計與完整庫存管理，包含：
- 支援最多10名用戶
- 包含高級方案所有功能，外加：
- 儀表板自訂，提供量身打造的報告
- 進階庫存控制，包含與Shopify商店（最多2家）整合
- 專屬的電子郵件、語音及聊天支援
終極方案
終極方案每組織每月240美元，按年計費。此方案提供進階商業智慧功能，包含：
- 支援最多15位使用者
- 包含精英方案的所有功能，外加：
- 收入確認功能
- 擁有超過50種預建資料視覺化的進階分析
- 提供電子郵件、語音及聊天支援，確保全面的客戶服務
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圖片來源：zoho.comZoho Books設計用以配合您的業務成長，隨著會計需求變得更複雜，提供必要的工具。
其他產品的Zoho定價模式
Zoho Analytics定價
Zoho Analytics包含以下四種方案：
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Zoho Billing定價
Zoho Billing包含以下三種方案：
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Zoho Commerce定價
Zoho Commerce包含以下三種方案：
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Zoho Creator定價
Zoho Creator包含以下四種方案：
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Zoho Desk 價格
Zoho Desk 包含以下四種方案：
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Zoho Inventory 價格
Zoho Inventory 包含以下四種方案：
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Zoho Invoice 價格
Zoho Invoice 是一款免費提供給團隊使用的產品。
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Zoho Projects 價格
Zoho Projects 包含以下四種方案：
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Zoho Campaigns 價格
Zoho Campaigns 包含三種方案，價格依額外使用者數量而異：
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免費試用與註冊流程
您可以先利用 Zoho 的免費試用，而不是立即選擇其中一個訂閱方案。Zoho 為許多應用程式提供免費試用，讓潛在用戶在決定付費方案前，能夠探索其功能與特性。
如何註冊免費試用
- 造訪 Zoho 網站：首先前往 Zoho 網站，並選擇您感興趣的產品。
- 點選免費試用按鈕：大多數產品頁面都有明顯的「免費試用」按鈕。點擊它以開始註冊流程。
- 建立帳號：您需要提供一些基本資訊，如姓名、電子郵件地址及公司資料。如果您已有 Zoho 帳號，也可以直接登入。
- 驗證您的電子郵件：提交資訊後，您會收到一封驗證郵件。點擊郵件中的連結以驗證帳號。
- 設定您的個人資料：電子郵件驗證完成後，您可以設定個人資料並依照喜好自訂設定。
- 探索功能：帳號設定完成後，請利用試用期間的時間探索可用功能。這是您了解軟體如何助益您的業務的好機會。
圖片來源：Zoho.com
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比較 Zoho 產品與 Lark
當談到一體化商業解決方案時，Zoho One 和 Lark 是市場上兩個重要的競爭者。這兩個平台都提供一套旨在提升生產力和簡化運營的工具，但它們針對的受眾和需求略有不同。在本節中，我將比較 Zoho One 和 Lark，強調 Lark 的優勢，幫助您做出明智的決定。
價格結構
首先要考慮的方面之一是價格結構。Zoho One 通常提供一個單一價格，讓用戶可以使用其所有應用程式，起價為 每月 37 美元。雖然這對需要多種工具的企業來說是有利的，但 Lark 在其定價模式上具有明顯優勢。例如，Lark 的免費方案包含 11 種工作必備工具，而其付費版本起價僅為 每月 12 美元。這使得 Lark 成為一個更實惠的選擇，特別適合尋求強大功能且預算有限的新創公司和小型企業。
雖然沒有官方的 Zoho 價格計算器來比較成本，Lark 的節省計算器可以顯示切換到 Lark 後您能節省多少費用。例如，將 Zoom、Slack 和 Trello 換成 Lark 的一體化平台，一家擁有 100 名員工的公司每年可節省至少 25,200 美元的總成本。
功能與效能
Zoho One 和 Lark 都提供廣泛的功能，旨在提升協作與生產力。
- Zoho One 功能：包含客戶關係管理（CRM）、專案管理、電子郵件等應用程式，旨在涵蓋企業運營的各個方面。
- Lark 的重點：相較之下，Lark 強調即時協作與溝通，將Messenger、Meetings、Docs及Databases (Lark Base)整合於單一平台。
雖然 Zoho One 提供更廣泛的應用程式，但 Lark 在促進團隊合作與簡化溝通流程方面表現出色，使其成為更直覺且高效的協作解決方案。Lark 在這方面也勝出。
使用者體驗
使用者體驗是比較這兩個平台時的另一個關鍵因素。
- Zoho One 介面：以中小企業為目標設計，提供一般易於操作的使用者介面。然而，眾多選項可能會讓部分使用者感到負擔，尤其是當他們只需要特定工具時。
- Lark 介面：Lark 提供乾淨且現代的使用者介面，不僅友善且視覺吸引。其將多種功能整合於一個平台，讓使用者能輕鬆在聊天、視訊通話和文件編輯間切換，而無需在多個應用程式間切換。
這種簡潔性提升了生產力，特別是對於需要協作的團隊。此外，Lark以其優秀的客戶服務聞名，進一步改善了整體用戶體驗。Lark在用戶體驗方面處於領先地位。
這種簡潔性提升了生產力，特別是對於需要協作的團隊。此外，Lark以其優秀的客戶服務聞名，進一步改善了整體用戶體驗。Lark在用戶體驗方面處於領先地位。
整合與生態系統
整合能力對於依賴多種工具的企業至關重要。
- Zoho One整合：在其各種應用程式之間提供無縫整合，允許用戶建立跨不同功能的工作流程。這種互聯互通對於希望在各部門間簡化流程的組織非常有利。
- Lark的整合：同樣強調整合，但更注重與外部工具和服務的連接。其全面的功能通常減少了對額外整合的需求，因為它本身就能滿足基本要求。
在這方面，Zoho和Lark不相上下。
協作工具
協作是兩個平台的核心，但它們的方式不同。
- Zoho One的協作功能：在其應用程式中提供協作功能，例如Zoho Writer中的共享文件和Zoho Projects中的專案管理工具。雖然有效，但這些功能可能不如Lark中的功能那麼無縫整合。
- Lark的協作重點：以協作為核心，Lark的聊天功能、視訊會議和文件編輯能力設計為無縫協同工作。像即時翻譯這樣的功能特別針對跨國團隊。
這種對即時協作的重視，對於遠端或跨地點運作的團隊來說，可能是改變遊戲規則的關鍵，進一步鞏固了 Lark 作為協作工作首選的地位。Lark 在協作工具方面明顯勝出。
總結來說，雖然 Zoho One 和 Lark 都為企業提供了有價值的解決方案，但 Lark 在價格、使用者體驗和協作能力上更為突出。這使得它成為尋求一體化平台的組織的有力選擇。無論您是新創公司還是成熟企業，Lark 都能提供提升生產力和有效簡化運營所需的工具。
最後的想法
總結來說，了解 Zoho 的定價以及其商業工具與競爭對手的比較，對於做出明智的決策至關重要。Zoho 提供一套全面的工具，不僅價格具競爭力，還設計以滿足各種規模企業的多樣需求。透過利用免費試用，使用者可以在無財務風險的情況下探索功能與特性，確保找到最適合其組織的方案。
在評估商業需求時，重要的是考慮 Zoho 產品能為營運帶來的價值。無論是尋找強大的客戶關係管理系統、穩健的會計軟體，或是一體化解決方案，Zoho 都提供多種選擇。對於尋求替代方案者，像 Lark 這類工具也提供符合現代商業需求的全面解決方案。
常見問題解答（FAQs）
Zoho 免費試用包含哪些內容？
免費試用通常包含在有限時間內使用所選 Zoho 產品的所有功能。這讓您能夠充分探索軟體，並判斷它是否符合您的需求。
有沒有隱藏費用？
Zoho 以其透明的定價模式聞名，附加選項對用戶清晰可見。然而，閱讀細則仍然很重要。例如，Zoho 提到方案價格不包含當地稅費。此外，Zoho 的月費通常比年度價格更高。
我可以之後更換方案嗎？
可以。Zoho 通常採用按使用付費的方式，允許用戶根據需要升級或降級方案。這種彈性對於需求可能隨時間變化的企業非常有利。
有哪些客戶支援服務？
Zoho 提供多種選擇，包括線上資源、社群論壇以及直接的客戶支援。根據您選擇的方案，您可能還能享有優先支援。
Zoho 適合小型企業嗎？
絕對適合。Zoho 的經濟實惠方案專為小型企業設計，許多產品提供適合新創和小團隊的免費方案。此外，部分 Zoho 產品如 Zoho Invoice 也有免費方案。
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