Las 8 mejores plataformas de videoconferencia para 2026
Owyn Thomas Kerr
Gerente de Contenido de Lark
3 sep 2026
Owyn Thomas Kerr
3 sep 2026
17 min
A lo largo de los años, las empresas han tenido que adaptarse a cambios importantes, desde el auge de las aplicaciones móviles hasta la aparición de la inteligencia artificial. Uno de los cambios más grandes recientemente ha sido la forma en que los equipos globales se comunican. Aunque las reuniones presenciales aún tienen su lugar, el aumento de las herramientas de comunicación empresarial ha convertido las reuniones virtuales en una norma diaria para muchos equipos.
Elegir el software de videoconferencia adecuado es crucial. Su empresa depende de que los empleados se mantengan conectados y colaboren sin problemas. Después de probar algunas de las aplicaciones de videoconferencia más populares, he reducido la lista a las 8 mejores para diversas necesidades. También he desglosado lo que hace que cada plataforma destaque, compartido los pros y los contras, y resaltado las funciones imprescindibles que su equipo necesitará en 2025, sin importar qué software decida utilizar.
Aspectos clave
- Una herramienta esencial para los equipos modernos, las plataformas de videoconferencia ofrecen muchos beneficios a las empresas, incluyendo ahorro de costos, mayor productividad y mejor colaboración.
- Plataformas como Zoom, Google Meet y Lark ofrecen diferentes enfoques para la videoconferencia, cada una con sus propias características destacadas.
- Las herramientas esenciales para tu aplicación de videoconferencia deben incluir compartir pantalla, transcripción en tiempo real, fondos virtuales y funciones impulsadas por inteligencia artificial.
Cómo evaluamos y probamos el software
Adoptamos un enfoque minucioso y práctico para garantizar que nuestras recomendaciones sean confiables, prácticas y adaptadas al uso real. Aquí tienes un desglose de nuestro proceso:
- Pruebas prácticas
Instalamos, configuramos y usamos personalmente cada software en múltiples dispositivos, incluyendo computadoras de escritorio, laptops y dispositivos móviles. Esto nos ayuda a entender la usabilidad en todas las plataformas y asegura que experimentemos el software de la misma manera que tú lo harías.
- Criterios clave
Cada herramienta se evalúa con base en criterios específicos, que incluyen:
- Rendimiento: Calidad de video/audio, velocidad y confiabilidad.
- Usabilidad: Intuitividad de la interfaz, facilidad de configuración y opciones de personalización.
- Funciones: Funcionalidades principales (por ejemplo, compartir pantalla, grabación) y cualquier herramienta destacada o innovadora.
- Seguridad: Cumplimiento con normas de privacidad de datos como HIPAA, GDPR y PCI, junto con medidas de encriptación y autenticación.
- Atención al cliente: Disponibilidad, tiempos de respuesta y calidad del soporte a través de múltiples canales.
- Escenarios del mundo real
Simulamos casos de uso reales para observar cómo funciona el software en situaciones cotidianas. Por ejemplo, probamos herramientas de videoconferencia en diferentes entornos de equipo, funciones de colaboración con documentos compartidos y protocolos de seguridad durante el intercambio de archivos.
- Comparación y valor
El software se compara lado a lado, considerando estructuras de precios, funciones incluidas y valor general. También tomamos en cuenta la flexibilidad, como descuentos disponibles o planes combinables, para asegurar que la solución se adapte a diversas necesidades y presupuestos.
- Perspectiva del usuario
Finalmente, abordamos cada herramienta desde la perspectiva de sus usuarios objetivo. Para ello, hemos leído reseñas positivas y negativas en G2, Capterra, la Apple App Store y la Google Play Store. Esto nos ayuda a recomendar software que realmente satisface las necesidades de su audiencia.
Nuestro proceso de evaluación garantiza que cada recomendación se base en pruebas reales, con un enfoque en lo que más importa a los usuarios: rendimiento, practicidad y valor.
Beneficios del software de videoconferencia
Dado que se espera que el mercado global de videoconferencias crezca hasta 60.17 mil millones para 2032, está claro que la industria está en crecimiento, lo que significa que hay cada vez más valor para las empresas. Aquí están los beneficios principales si tu equipo aún maneja todo a través de reuniones presenciales, correos electrónicos y llamadas telefónicas:
- Ahorro de costos
- Reduce la necesidad de viajes de negocios, lo que resulta en un ahorro sustancial de costos.
- Permite interacciones en tiempo real sin importar la ubicación, reduciendo los gastos logísticos.
- Mayor productividad
- Facilita reuniones rápidas y eficientes, ahorrando tiempo.
- Optimiza la comunicación, permitiendo que los equipos se enfoquen en las tareas sin demoras.
- Mejora en la colaboración
- Herramientas como compartir pantalla y compartir documentos fomentan un mejor trabajo en equipo e intercambio de ideas.
- Las capacidades de grabación permiten a los usuarios revisar las reuniones y asegurar que no se pierda información crítica.
- Mayor compromiso de los empleados
- Crea una experiencia de reunión más interactiva, promoviendo el compromiso.
- Ayuda a los empleados remotos a sentirse conectados, abordando los desafíos en escenarios de trabajo remoto.
- Esencial para las empresas modernas
- Fortalece la comunicación, colaboración y eficiencia, convirtiéndolo en una herramienta vital para el lugar de trabajo actual.
Características clave que tu equipo necesita durante las reuniones virtuales
Estas son las características imprescindibles al considerar cualquier plataforma de videoconferencia. Considere estas como innegociables al investigar las herramientas y funciones que ofrece una plataforma:
- Presentación y colaboración
- Compartir pantalla: Permite a los participantes seguir las presentaciones en tiempo real.
- Grabación: Permite a los equipos revisar las discusiones y compartirlas con los participantes ausentes.
- Transcripción en tiempo real: Ayuda a los usuarios a concentrarse en las discusiones en lugar de tomar notas.
- Experiencia del usuario
- Facilidad de uso: Las plataformas fáciles de usar garantizan que todos puedan navegar y utilizar el software de manera efectiva.
- Fondos virtuales y filtros personalizables: Mejoran el profesionalismo y la privacidad durante las reuniones.
- Cancelación de ruido: Ayuda a que su equipo escuche lo que dicen los oradores durante la reunión.
- Accesibilidad e inclusión
- Traducción en tiempo real: Soporta múltiples idiomas, haciendo las reuniones más inclusivas.
- Funciones avanzadas
- Herramientas impulsadas por IA: Herramientas como Meeting Owl proporcionan información sobre la reunión, mientras que la IA en herramientas como Lark puede generar automáticamente tareas basadas en lo que se dice durante la reunión.
Los 8 mejores programas de videoconferencia para cada necesidad
En el mercado global de videoconferencias, contar con la herramienta adecuada puede marcar toda la diferencia. Aquí tienes un vistazo rápido a las mejores herramientas y para qué son ideales:
- Mejor plataforma todo en uno en general: Lark
- Mejor para una experiencia con muchas funciones: Zoom
- Mejor para integración con Google Workspace: Google Meet
- Mejor para usuarios de Microsoft 365: Microsoft Teams
- Mejor para video de alta calidad y seguridad: Cisco Webex Meetings
- Mejor para reuniones híbridas en línea: Meeting Owl
- Mejor en usabilidad: Dialpad
- Mejor para pequeñas y medianas empresas (PYMES): GoTo Meeting
Lark - La mejor plataforma en general
Lark es una poderosa super aplicación todo en uno que incluye todas las herramientas de colaboración y comunicación que necesitas en una sola plataforma, incluyendo un software de videoconferencia completamente integrado llamado Lark Meetings.
Desde llamadas de audio seguras uno a uno hasta videoconferencias con miles de participantes, Lark Meetings garantiza una comunicación fluida y eficiente. La capacidad de programar, iniciar y unirse a reuniones directamente en los chats o en la misma aplicación añade comodidad. Además, funciones como fondos virtuales, avatares y filtros de retoque mejoran la experiencia de video de tu equipo, convirtiéndola en una de las mejores aplicaciones de videoconferencia disponibles en 2025.
Desde llamadas de audio seguras uno a uno hasta videoconferencias con miles de participantes, Lark Meetings garantiza una comunicación fluida y eficiente. La capacidad de programar, iniciar y unirse a reuniones directamente en los chats o en la misma aplicación añade comodidad. Además, funciones como fondos virtuales, avatares y filtros de retoque mejoran la experiencia de video de tu equipo, convirtiéndola en una de las mejores aplicaciones de videoconferencia disponibles en 2025.Y eso no es todo, con su mensajería instantánea nativa, gestión de proyectos, CRM y herramientas de gestión del desempeño todo en un solo lugar, tu equipo no necesita cambiar entre aplicaciones de terceros, lo que podría ayudarte a ahorrar hasta $25,200 en costos. Ya sea que necesites coeditar documentos, establecer OKR, gestionar datos o crear automatizaciones de IA para flujos de trabajo, Lark hace todo eso y un poco más.
Disponibilidad:
- Acceso desde escritorio, móvil, tableta y web
Ventajas:
- Funciones de llamadas de audio y video de última generación que incluyen salas de grupos, coedición en vivo, pizarras y más
- Transcripciones en vivo que puedes traducir a uno de dieciocho idiomas
- Minutas de reunión y tareas generadas por IA basadas en lo que se dice durante las llamadas
- Inicia llamadas de video desde los chats que tienes con colegas en grupos, documentos y otros lugares
- Se integra con calendarios de terceros como Google Calendar
- La integración perfecta con el ecosistema Lark significa que no necesitas cambiar entre aplicaciones de terceros para hablar con tu equipo
Contras:
- La videoconferencia solo está disponible en el plan de pago de Lark
Precio:
- El plan gratuito incluye 11 productos y está disponible para hasta 20 usuarios
- Los planes de pago comienzan en $12 por usuario al mes
Calificación:
- Apple App Store: 4.9/5
- Google Play Store: 4.2/5
- G2: 4.5/5
Zoom: la mejor opción para una experiencia con muchas funciones
Zoom es ampliamente reconocido por su confiabilidad y facilidad de uso, lo que lo convierte en una plataforma ideal tanto para videollamadas grandes como para chats rápidos.
Fuente: zoom.us
Fuente: zoom.usZoom incluye una gran cantidad de funciones en su plataforma, desde herramientas de colaboración y grabación de video hasta una integración perfecta con Google Calendar, que añade automáticamente las reuniones a tu agenda, facilitando mantener el control de tu trabajo. Además, las funciones impulsadas por IA que generan respuestas a partir de las transcripciones de las reuniones son un cambio radical para mejorar la eficiencia.
Dicho esto, el plan gratuito tiene un límite de tiempo, lo que puede ser un poco complicado si tienes reuniones largas. Además, en comparación con algunas alternativas, carece de funciones esenciales de colaboración. Aun así, a pesar de estos pequeños inconvenientes, Zoom sigue siendo una opción principal para trabajadores remotos y educadores híbridos debido a sus robustas herramientas de comunicación y colaboración.
Disponibilidad:
- Escritorio, móvil, tabletas, Android TV y acceso web
Ventajas:
- Popular entre equipos por su confiabilidad y facilidad de uso
- Gran cantidad de recursos disponibles en YouTube para principiantes
- Se integra con Google Calendar
Desventajas:
- Límites de tiempo en el plan gratuito
- Número abrumador de funciones para algunos usuarios
Precio:
- Plan gratuito disponible para 1 usuario
- El plan Pro comienza en $13.33 por usuario al mes
Calificación:
- Apple App Store: 4.6/5
- Google Play Store: 4.2/5
- G2: 4.6/5
Google Meet - Lo mejor para la integración con Google Workspace
Google Meet es la plataforma preferida para los usuarios de Google Workspace, ofreciendo una colaboración fluida dentro de la suite.
Fuente: meet.google.com
Fuente: meet.google.comLa profunda integración de Google Meet con las aplicaciones de Google Workspace mejora la experiencia del usuario, haciéndola ideal para equipos que ya utilizan estas herramientas. Las integraciones con Zoho Bookings y Jotform permiten la programación automática y la gestión de reuniones, optimizando las tareas administrativas.
Sin embargo, en comparación con otras plataformas, Google Meet puede carecer de algunas funciones avanzadas. El requisito de una suscripción a Google Workspace también puede ser una limitación para quienes no usan los servicios de Google. A pesar de estas desventajas, la interfaz fácil de usar y la integración perfecta de Google Meet la convierten en una recomendación sólida para los usuarios de Google Workspace.
Disponibilidad:
- Acceso desde escritorio, móvil, tableta, Android TV y web
Ventajas:
- La integración perfecta con Google Workspace permite que tu equipo acceda fácilmente a todos los productos principales de Google
- Interfaz fácil de usar que facilita iniciar funciones como las salas para grupos pequeños
Desventajas:
- Funciones limitadas en comparación con competidores
- Requiere suscripción a Google Workspace
Precio:
- Versión gratuita disponible para cualquier persona con una cuenta de Google, pero con funciones limitadas
- Los planes de pago comienzan en $4 (suscripción a Google Workspace)
Calificación:
- Apple App Store: 4.8/5
- Google Play Store: 4.5/5
- G2: 4.6/5
Microsoft Teams: la mejor opción para usuarios de Microsoft 365
Aunque la noticia del retiro de Skype fue triste para todos nosotros, nos complace que Microsoft aún nos ofrezca videoconferencias a través de su plataforma de colaboración en el espacio de trabajo Microsoft Teams.
Fuente: techrepublic.com
Fuente: techrepublic.comCon excelente calidad de video y soporte para llamadas grandes, Teams es eficaz para reuniones de diversos tamaños. Las funciones avanzadas de colaboración de la plataforma, que incluyen pizarras, notas de reuniones y funcionalidades de chat, mejoran significativamente la productividad del equipo.
Sin embargo, los usuarios nuevos pueden encontrar la plataforma compleja debido a sus amplias funciones. A pesar de esta desventaja, Microsoft Teams sigue siendo una opción principal para la colaboración integral en entornos empresariales.
Disponibilidad:
- Acceso desde escritorio, móvil, tableta y web
Ventajas:
- Se integra con Microsoft 365 para que puedas usar todos los productos principales de Microsoft
- Funciones robustas de colaboración, incluyendo chat de equipo como mensajería instantánea
Desventajas:
- Puede ser complejo para usuarios nuevos
- Requiere suscripción a Microsoft Outlook
Precio:
- No hay plan gratuito para empresas a menos que ya cuentes con un plan de Microsoft 365
- Los planes pagos comienzan en $4 por usuario al mes
Calificación:
- Apple App Store: 4.8/5
- Google Play Store: 4.6/5
- G2: 4.4/5
Cisco Webex Meetings: lo mejor para video de alta calidad y seguridad
Cisco Webex Meetings es conocido por su excelente calidad de video, lo que lo hace adecuado para empresas que priorizan video de alta calidad durante sus reuniones.
Fuente: webex.com
Fuente: webex.comLa plataforma cuenta con eliminación automática de ruido, mejorando significativamente la calidad de audio durante las llamadas. Con cifrado avanzado y seguridad en múltiples capas, Cisco Webex Meetings garantiza que las interacciones de los usuarios estén protegidas.
La fuerte combinación de calidad de video y medidas de seguridad robustas hace que Cisco Webex Meetings sea una opción ideal para empresas enfocadas en ambos aspectos. Sin embargo, puede ser más costoso que algunos competidores, y el proceso de configuración puede ser complejo para usuarios nuevos. A pesar de estos desafíos, la seguridad y calidad de la plataforma la convierten en una opción destacada para reuniones de alta importancia.
Disponibilidad:
- Acceso desde escritorio, móvil, tableta y web
Ventajas:
- Algunas de las mejores calidades de audio y video en la industria
- Cifrados avanzados y seguridad mantienen seguras tus conversaciones uno a uno y chats grupales
Desventajas:
- Más caro que algunos competidores
- Configuración compleja para usuarios nuevos en reuniones virtuales
Precio:
- Plan gratuito disponible para reuniones ilimitadas de 40 minutos
- Planes pagos desde $144 por usuario al año.
Calificación:
- Apple App Store: 4.6/5
- Google Play Store: 4.5/5
- G2: 4.5/5
Meeting Owl - Lo mejor para reuniones híbridas
Meeting Owl ofrece un enfoque innovador para las reuniones híbridas con su cámara de 360 grados que captura a todos los participantes en una sala, mejorando la interacción y asegurando que todos sean vistos y escuchados.
Fuente: oise.utoronto.ca
La tecnología inteligente de auto-seguimiento se enfoca en el orador, asegurando que los participantes remotos puedan interactuar de manera natural, como si estuvieran en la misma sala. Para espacios de reunión más grandes, conectar dos Meeting Owls extiende tanto la cobertura de audio como de video.
Sin embargo, el costo inicial más alto puede ser un inconveniente para algunas empresas, y existe una curva de aprendizaje para usar el dispositivo de manera óptima. A pesar de estos desafíos, las características únicas de Meeting Owl lo convierten en una excelente opción para reuniones híbridas, mejorando significativamente la experiencia para los participantes remotos.
Disponibilidad:
- Escritorio, móvil y tableta
Ventajas:
- La cámara de 360 grados crea videoconferencias inmersivas
- Auto-seguimiento inteligente con control remoto de escritorio disponible
- Hardware de alta calidad para oficinas con salas de reuniones
Desventajas:
- No cuenta con software de colaboración para mensajería instantánea, calendarios y más.
- Si los participantes se unen principalmente de forma remota desde múltiples ubicaciones, el hardware puede resultar ineficaz
Precio:
- No hay plan gratuito
- Los costos del hardware comienzan en $1049
Calificación:
- Apple App Store: 5/5
- Google Play Store: 2.5/5
- G2: No disponible
Dialpad - Lo mejor en usabilidad
Dialpad está diseñado pensando en la usabilidad, ofreciendo una interfaz intuitiva que lo hace accesible para todos los usuarios, incluso para aquellos que son nuevos en las videoconferencias.
Fuente: dialpad.com
Fuente: dialpad.comSu diseño fácil de usar asegura que navegar por la plataforma sea sencillo, permitiendo que los equipos se concentren en sus reuniones en lugar de luchar con la tecnología.
Sin embargo, aunque la plataforma destaca en usabilidad, puede carecer de algunas de las funciones avanzadas que se encuentran en otras herramientas de videoconferencia. Además, podría no ser la mejor opción para reuniones muy grandes. A pesar de estas limitaciones, Dialpad es una excelente opción para equipos que buscan una solución de videoconferencia sencilla y efectiva.
Disponibilidad:
- Acceso desde escritorio, móvil, tableta y web
Pros:
- Interfaz intuitiva
- Funciones impulsadas por IA
Contras:
- Funciones limitadas durante la videoconferencia
- Puede no ser adecuado para reuniones grandes
Precio:
- No tiene plan gratuito
- Los planes pagos comienzan en $15 por usuario al mes
Calificación:
- Apple App Store: 4.6/5
- Google Play Store: 4.3/5
- G2: 4.4/5
GoTo Meeting - Ideal para equipos pequeños que necesitan funciones sencillas
GoTo Meeting está diseñado para ser fácil de usar, lo cual es crucial para equipos pequeños.
Fuente: goto.com
Fuente: goto.comLa plataforma de videoconferencias permite realizar videollamadas en HD, enriqueciendo la experiencia de la reunión y facilitando la conexión con miembros remotos del equipo. Además, funciones como la grabación de reuniones y la transcripción ayudan a mantener un registro de las discusiones y los puntos de acción.
Si bien la plataforma es muy accesible, la versión gratuita limitada puede no satisfacer las necesidades de todas las empresas, y puede carecer de algunas funciones avanzadas en comparación con sus competidores. Sin embargo, al integrarse bien con otros productos de GoTo, GoTo Meeting ofrece a las pequeñas y medianas empresas un conjunto de herramientas cohesivo para reuniones de video seguras.
Disponibilidad:
- Acceso desde escritorio, móvil, tableta y web
Ventajas:
- Fácil de usar
- Videoconferencias en HD
Desventajas:
- Versión gratuita limitada
- Funciones básicas en comparación con competidores
Precio:
- No hay plan gratuito
- Los planes de pago comienzan en $12 por organizador de reunión al mes
Calificación:
- Apple App Store: 4.8/5
- Google Play Store: 4.8/5
- G2: 4.2/5
Cómo elegir el mejor software de videoconferencia
Evalúe lo que su negocio necesita
Considere factores como el número de participantes que suele recibir y la frecuencia de las reuniones. Ya sea una reunión de equipo pequeña o una conferencia a gran escala, comprender estas variables le ayudará a reducir sus opciones.
Priorice la calidad de audio y video
Busque plataformas de videoconferencia que ofrezcan video en HD y audio cristalino para evitar problemas técnicos frustrantes que puedan interrumpir sus reuniones. Visuales y sonido claros garantizan discusiones más productivas y reducen malentendidos.
Verifique que el soporte al cliente sea confiable
Los problemas pueden surgir en cualquier momento, por lo que un soporte al cliente confiable es indispensable. Opte por una plataforma que ofrezca soporte 24/7 o al menos tiempos de respuesta rápidos para asegurarse de no quedarse sin ayuda durante llamadas importantes.
Enfoque en las características de seguridad
La seguridad debe ser una prioridad, especialmente al manejar información sensible. Busque herramientas que ofrezcan cifrado de datos, autenticación de dos factores y otras medidas de seguridad para proteger sus reuniones y garantizar que sus datos permanezcan seguros.
Evalúe las capacidades de grabación y compartición
Tener la capacidad de grabar reuniones y compartir contenido fácilmente después puede mejorar la colaboración y asegurar que todos estén en la misma sintonía. Considere plataformas que ofrezcan grabación automática y opciones sencillas para compartir.
Lea reseñas y recomendaciones
Finalmente, siempre revise reseñas y recomendaciones de usuarios antes de comprometerse, en sitios como G2 o Capterra. Escuchar directamente a otras empresas puede ayudarle a evaluar el rendimiento del sistema, la confiabilidad y posibles desventajas que quizá no haya considerado.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor plataforma de videoconferencias para uso general?
Zoom es sinónimo de reuniones por video, pero para uso general, recomendamos Lark. Tiene prácticamente todas las mismas funciones que Zoom, pero con una serie de características de colaboración como mensajería instantánea, creación de documentos, gestión de calendarios, administración de proyectos y más. Sin embargo, la mejor herramienta para ti dependerá de tus necesidades y te recomendamos probar cada herramienta usando sus planes gratuitos.
¿Cuáles son las características más importantes que se deben buscar en un software de videoconferencias?
Busca un software de videoconferencias que te permita grabar reuniones, compartir tu pantalla y traducir transcripciones en tiempo real. Estas son herramientas que probablemente necesitarás en diferentes escenarios laborales.
¿Existen opciones gratuitas de plataformas de videoconferencias?
Zoom, Google Meet y Microsoft Teams tienen versiones gratuitas que puedes usar. Sin embargo, con limitaciones en cuanto a la duración de las llamadas, es poco probable que alguna satisfaga las necesidades de un negocio. Por esta razón, recomendamos adquirir un plan de una plataforma de videoconferencias de primer nivel para obtener todas las funciones básicas y más, sin limitaciones.
Conclusión
Realizar una videoconferencia no se trata solo de encender tu cámara y hablar. Se trata de transmitir tu mensaje con claridad, escuchar realmente a los demás y colaborar con todos los involucrados. Para lograrlo, necesitas una plataforma diseñada para reuniones virtuales que ofrezca funciones pensadas para que la comunicación y el trabajo en equipo a distancia sean fluidos.
Ahora bien, lo que funciona para ti puede no funcionar para otro equipo. Por ejemplo, si buscas consolidar todas tus herramientas en una plataforma sencilla mientras mantienes una calidad de video de primer nivel, Lark o Google Workspace son tu mejor opción. Pero si estás satisfecho con tu configuración tecnológica actual y solo necesitas una herramienta para reuniones, entonces Zoom es una opción comprobada y difícil de superar. Y si te enfocas más en encontrar el hardware adecuado para tus reuniones, Meeting Owl es justo lo que necesitas.
En última instancia, no podemos tomar la decisión por ti, pero sí recomendamos aprovechar las pruebas y planes gratuitos para probar el software antes de comprometerte económicamente. De esta manera, puedes asegurarte de que estás eligiendo la opción perfecta para tus necesidades.
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