읽는 데 15 분
Keap은 소규모 비즈니스가 마케팅과 고객 관계를 자동화하도록 돕는 것으로 잘 알려져 있지만, 그 요금제를 이해하는 것은 어려울 수 있습니다. 요금제는 연락처 제한, 사용자 수, 추가 서비스에 따라 달라집니다. 성장하는 팀의 경우, 이러한 세부 사항이 월간 비용에 빠르게 영향을 미칠 수 있습니다.
Keap 요금제 옵션을 비교하거나 다른 CRM이 동일한 가치를 더 저렴하게 제공할 수 있는지 궁금하다면, 각 요금제가 연락처 수에 따라 어떻게 확장되는지 확인하는 것이 도움이 됩니다. 예를 들어, Lark는 CRM 도구, 커뮤니케이션, 워크플로 관리 기능을 하나의 투명한 요금제 모델로 결합하여 연락처당 비용을 피하는 다른 접근 방식을 취합니다.
Keap이란 무엇인가요? 누구를 위한 것인가요?
Keap은 마케팅 자동화와 판매 후속 조치에 의존하는 중소기업을 위해 제작된 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 기업가가 리드를 관리하고, CRM 캠페인을 발송하며, 약속을 예약하고, 하나의 대시보드에서 거래를 성사시킬 수 있도록 돕습니다.
원래 Infusionsoft로 알려졌던 Keap은 복잡한 워크플로를 단순화하여 깊은 기술 설정 없이 자동화를 원하는 소규모 사업주를 위해 발전했습니다. 내장된 도구들은 반복적인 수작업을 줄여 사업주가 판매와 고객 참여에 더 집중할 수 있도록 합니다.
Keap은 자동화와 개인화를 모두 필요로 하는 서비스 제공자, 컨설턴트, 성장하는 영업팀에 적합합니다. 그러나 요금제 구조, 특히 연락처와 사용자 수에 따라 비용이 증가하는 방식 때문에 팀은 구독을 결정하기 전에 신중하게 계획을 세워야 합니다.
이미지 출처: keap.com
Keap 요금제 개요
Keap 요금제는 사용자 수와 연락처 수를 기준으로 책정되며, 모든 유료 등급에는 핵심 CRM 및 판매 도구가 포함되지만 데이터베이스와 팀이 성장함에 따라 총 비용이 증가합니다. 영구 무료 요금제는 없지만, 신규 사용자는 신용카드 없이 14일 무료 체험을 이용할 수 있으며, 여기에는 CRM 연락처 저장, 이메일 마케팅, 자동화, 약속, 청구서 발행 및 파이프라인 기능이 포함됩니다. 아래는 현재 요금제의 세부 내역입니다.
이미지 출처: keap.com
__매우긴대체텍스트__kkOzLuBX8s2sTBlx
Keap의 기본 가격은 연락처 목록이 확장되거나 새 사용자를 추가할 때 상승합니다. 초기 단계에서도 299달러 요금제는 팀이 성장하거나 연락처와 메시징 저장 공간이 더 필요해지면 더 비싸질 수 있습니다.
연락처 등급별 Keap 요금제
Keap의 비용 구조는 연락처 등급을 중심으로 하며, 각 단계에서 저장하고 자동화할 수 있는 데이터 양을 정의합니다.
사용자 좌석 및 추가 기능
연락처 외에도 포함된 좌석 수를 초과하여 추가 사용자를 더할 수 있습니다. Keap은 사용자를 추가하거나 연락처를 늘릴 경우 “월별 또는 연간 추가 요금”이 발생한다고 명시하며, 최신 금액은 가격 페이지를 확인하거나 영업팀과 상담할 것을 권장합니다(Keap은 이를 주기적으로 업데이트합니다).
연간 vs. 월간 및 계약 조건
Keap은 연간 선결제를 하면 기본 가격과 추가 연락처/사용자에 할인 혜택이 적용된다고 강조합니다. Keap의 결제 FAQ에는 연간 구독을 조기 해지할 경우 299달러의 조기 해지 수수료가 부과된다고 명시되어 있으며, 중도에 규모를 축소할 계획이 있다면 중요한 사항입니다.
문자 마케팅 등급
Keap의 문자 마케팅은 별도의 사용량 기반 요금제를 따릅니다:
- 1단계(문자 500건 + 음성 통화 100분)가 포함됩니다.
- 상위 단계는 월 $24부터 시작하며, 25,000건의 메시지에 대해 월 $279까지 확장됩니다.
- 추가 옵션: 월 $6에 문자 500건, 월 $10에 지역 번호(미국 내에서만 제공).
각 에디션에 포함된 항목
Keap은 CRM을 중심으로 구축된 기능이 풍부한 에디션으로 프로와 Max를 포지셔닝하며, 이메일 방송, 랜딩 페이지와 양식, 판매 파이프라인, 견적, 인보이스 및 결제, 예약 일정 관리, 영업 및 마케팅 자동화, AI 콘텐츠 지원, 그리고 가능한 경우 문자 마케팅이 포함된 전용 전화선을 제공합니다.
- 프로 요금제는 성장하는 비즈니스를 위해 설계되었으며, 핵심 CRM 기능, 자동화 빌더, 이메일 캠페인, 양식 및 랜딩 페이지 제작, 인보이스 발행, 파이프라인 도구를 포함합니다. 연간 청구 기준으로 한 명의 사용자와 1,500개의 연락처에 대해 월 $159부터 시작하며, 더 많은 좌석과 대규모 데이터베이스를 위해 업그레이드가 필요합니다.
- Max 요금제는 리드 점수 매기기, 분석 업그레이드, 파트너 및 추천 관리, 더 심화된 자동화 제어와 같은 고급 기능을 추가하며, 연간 청구 기준으로 한 명의 사용자와 1,500개의 연락처에 대해 월 $229부터 시작합니다. 이는 더 많은 운영 심도를 필요로 하는 확장 단계의 비즈니스에 적합합니다.
- Max Classic 요금제는 장기 Keap 또는 Infusionsoft 사용자를 위해 맞춤 설계된 엔터프라이즈급 레거시 에디션으로, 가장 광범위한 자동화 및 맞춤화 옵션을 제공합니다. 그러나 가격은 공개적으로 표시되지 않으며, 연락처 수, 사용자 수, 필요한 서비스 수준에 따라 비용이 달라지므로 영업 상담이 필요합니다.
전반적으로 Keap 요금제는 기능 제한보다는 연락처와 좌석 확장에 의해 가격이 결정되며, 대부분의 기능은 프로 단계에서 시작해 더 심화된 자동화와 분석이 필요한 팀을 위해 점진적으로 확대됩니다.
총 소유 비용에 영향을 줄 수 있는 서비스.
Keap은 코칭, 마이그레이션 지원(가이드에는 무료 마이그레이션 시간과 선택 가능한 “완전 대행” 서비스가 언급됨), 그리고 Keap 아카데미를 통한 지속적인 교육을 제공합니다. 이러한 서비스는 소프트웨어 가격 요금제를 직접 변경하지는 않지만 예산 계획에 영향을 줄 수 있습니다.
강점과 한계
대부분의 Keap 요금제에는 다음이 포함됩니다:
- CRM 및 연락처 관리는 고객 기록을 저장하고, 잠재 고객을 세분화하며, 활동 기록을 추적합니다.
- 영업 파이프라인 및 자동화 빌더는 자동화된 워크플로를 생성하여 잠재 고객을 거래 단계로 이동시킵니다.
- 이메일 방송 및 마케팅 캠페인은 예약되거나 트리거 기반 이메일을 세분화된 목록에 발송합니다.
- 예약 예약 및 알림은 고객이 회의를 예약하고 자동 확인을 받을 수 있도록 합니다.
- 견적, 송장 및 결제 추적은 제안을 생성하고 결제를 수집하며 거래기록 상태를 모니터링합니다.
- 랜딩 페이지 및 양식은 호스팅된 페이지를 통해 리드를 확보하고 사이트에 양식을 삽입합니다.
- 문자 마케팅(제한된 등급 포함)은 월 사용 한도 내에서 SMS 메시지를 전송합니다.
- Gmail, Outlook, Zapier, Shopify와의 통합은 이메일, 전자상거래, 외부 앱을 워크플로에 동기화합니다.
그러나 주요 제한 사항은 다음과 같습니다:
- 연락처 증가에 따른 가격 급등 연락처 목록이 확장됨에 따라 구독 비용이 급격히 증가합니다.
- 사용자 또는 문자에 대한 추가 비용, 각 추가 좌석이나 SMS 등급이 총 청구 금액에 더해집니다.
- 미국 전용 SMS 지원 텍스트 기능은 미국 외 지역에서는 사용할 수 없습니다.
- 내장된 문서 공동 작업 또는 팀 채팅 없음 제안서, 메시징 및 공유 콘텐츠를 위해 외부 도구가 필요합니다.
Keap은 CRM, 자동화 및 결제 기능을 잘 지원하지만, 팀은 여전히 공동 작업, 공유 문서 및 내부 커뮤니케이션을 위해 외부 앱에 의존합니다. 이는 도구 전환을 추가로 발생시키고, 연락처와 사용자가 늘어남에 따라 장기적인 비용 증가로 이어집니다. 채팅, 파일 공유 및 프로젝트 추적 기능이 내장되어 있지 않기 때문에 워크플로우가 여러 플랫폼에 분산됩니다. Lark와 같은 연결된 작업 공간은 CRM 스타일 데이터, 메시징, 문서, 작업 및 자동화를 한곳에 결합하여 영업팀이 구독을 추가하지 않고도 필요한 모든 것을 제공해 줍니다.
왜 Lark가 더 저렴한 CRM 대안인지
Keap이 소규모 비즈니스를 위한 자동화에 집중하는 반면, Lark는 CRM 스타일 데이터베이스, 팀 커뮤니케이션 및 협업을 하나의 연결된 작업 공간으로 통합하는 생태계를 제공하며, 스타트업, 소규모 비즈니스부터 엔터프라이즈까지 다양한 규모의 비즈니스를 위한 여러 요금제를 제공합니다. 이 모델은 팀이 Keap 사용자들이 자주 직면하는 다층 구독 비용과 연락처당 요금제를 피할 수 있도록 돕습니다.
Lark Base: 연락처 및 영업 파이프라인 관리
Keap에서 CRM 기능은 잠재 고객 관리와 아웃리치 자동화에 중점을 두지만, 이는 연락처 수에 따라 비용이 증가하는 단점이 있습니다. 새로운 1,000개의 연락처가 추가될 때마다 월 요금이 크게 오를 수 있습니다. 효율적인 관리를 위해 Lark는 고객 및 잠재 고객 관리를 위한 맞춤형 데이터베이스인 Lark Base를 제공합니다. Lark Base를 사용하면 가격 페널티 없이 동일한 구조화된 잠재 고객 및 고객 관리 방식을 이용할 수 있습니다. 연락처, 영업 파이프라인, 거래, 캠페인에 대한 완전 맞춤형 데이터베이스를 구축할 수 있습니다. 각 레코드에는 연락처 세부 정보, 거래 단계, 잠재 수익, 다음 단계 작업에 대한 필드를 포함할 수 있습니다.
필터와 칸반 보기를 사용하면 각 기회의 진행 상황을 쉽게 시각화할 수 있습니다. 자동화된 워크플로우는 데이터를 최신 상태로 유지합니다. 예를 들어, 잠재 고객이 "자격 부여" 단계에서 "제안서 발송" 단계로 이동하면 Lark가 자동 알림이나 작업 업데이트를 트리거할 수 있습니다. Keap과 달리 연락처당 가격 책정이 없으며, Base는 Tasks, Docs, Mail과 직접 연결되어 영업 프로세스와 CRM 데이터가 하나의 워크스페이스에서 운영됩니다.
Lark 메신저 & Lark 메일: CRM을 떠나지 않고 소통하기
Keap의 가장 큰 한계 중 하나는 자동화 흐름이 종종 사용자를 외부 도구로 다시 밀어내는 경우가 많다는 점이며, 특히 실시간 커뮤니케이션에서 그렇습니다. Lark는 내장된 채팅, 이메일, 화상 회의를 통해 이러한 장벽을 제거하여 모든 고객 대화가 맥락 속에서 이루어지도록 합니다.
Lark 메신저를 사용하면 영업 담당자가 Base에서 리드 기록을 채팅 스레드로 즉시 공유하고, 다음 단계에 대해 논의하며, 피드백을 위해 팀원을 태그할 수 있습니다. 이후 후속 조치와 아웃리치 이메일은 CRM 데이터와 나란히 위치한 Lark 메일을 통해 직접 처리할 수 있습니다. 이러한 긴밀한 연결은 모든 메시지, 문서, 작업이 동일한 고객 기록에 연결되므로 리드 커뮤니케이션이 누락되지 않도록 보장합니다. Keap이 자동화에 중점을 두는 반면, Lark는 협업에 집중하여 실제 CRM 데이터와 영업 대화를 통합함으로써 더 명확하고 빠른 워크플로를 제공합니다.
Lark 승인: 팀 운영 간소화
Keap은 아웃리치와 캠페인 후속 조치를 자동화하는 데 도움을 주지만, 제안서 검토, 예산 승인, 프로젝트 범위 검증, 내부 요청 전달과 같은 많은 내부 워크플로우는 여전히 여러 도구나 수동 조율이 필요합니다. Lark는 내장된 승인 흐름을 통해 이러한 내부 프로세스를 중앙화합니다.
팀은 요청이 자동으로 올바른 관리자나 부서로 이동하는 구조화된 Lark 승인 체인을 만들 수 있으며, 명확한 상태 추적과 실시간 알림이 함께 제공됩니다. 예를 들어, 프로젝트 팀이 수정된 제안서를 제출하면 자동으로 재무 부서로 전달되어 예산 확인을 거친 후, 리더십에게 최종 승인으로 전달됩니다. 각 단계는 기록되고, 확인 가능하며, 감사가 용이하여 기업 전반의 책임성을 보장합니다.
내부 의사결정 워크플로우를 한 곳에 모아두면 Lark는 불필요한 커뮤니케이션을 줄이고 별도의 승인 도구 필요성을 없앱니다. 이를 통해 팀은 Keap의 마케팅 중심 자동화가 완전히 지원하지 못하는 더 원활하고 빠른 운영 프로세스를 갖출 수 있습니다.
Lark Docs & Lark Wiki: 제안서, 플레이북, 지식 허브 만들기
Keap의 자동화 빌더는 강력하지만 문서 작성이나 지식 관리 기능은 포함되어 있지 않습니다. 팀은 여전히 Google Docs나 Dropbox와 같은 외부 도구에 의존하여 제안서나 내부 플레이북을 협업합니다. Lark는 CRM 기능과 콘텐츠 협업을 결합하여 이러한 격차를 해소합니다.
Lark Docs를 사용하면 팀은 제안서, 마케팅 자료, 온보딩 문서, 클라이언트 보고서를 공동 작성할 수 있으며, 모두 Lark Base의 관련 잠재 고객이나 거래에 직접 연결됩니다. 실시간 편집, 버전 기록, 인라인 댓글 기능으로 협업이 손쉽게 이루어집니다. 최종 확정된 주요 자료는 Lark Wiki에 게시하여 영업팀이 템플릿, 모범 사례, 온보딩 가이드의 중앙 허브를 유지할 수 있습니다.
- 스타터 요금제: 최대 20명의 사용자를 위한 11개의 강력한 도구가 포함된 영구 무료 요금제입니다. 또한 100GB 저장 공간, 1000회 자동화 실행, AI 번역 등 다양한 기능이 제공됩니다.
- 프로 요금제: 최대 500명의 사용자를 대상으로 연간 결제 시 월 $12/사용자입니다. 스타터 요금제의 모든 기능에 더해 최대 500명 참석이 가능한 그룹 통화, 15TB 저장 공간, 50,000회 자동화 실행 등 다양한 기능이 포함됩니다.
- 엔터프라이즈 요금제: 영업팀에 문의하여 맞춤 가격을 확인하세요. 무제한 사용자 지원과 더 많은 자동화 실행, 고급 보안, 규정 준수 및 관리 기능을 포함합니다.
빠른 비교: Lark 대 Keap
Keap과 Lark 중에서 선택하는 것은 CRM 비용이 시간이 지남에 따라 어떻게 확장될 것으로 예상하는지에 따라 달라집니다. Keap은 가격을 사용자 수와 연락처 수 모두에 연동하기 때문에 데이터베이스가 커질수록 플랫폼 비용이 점점 더 비싸질 수 있습니다. 반면 Lark는 연락처, 메시지 또는 협업 도구에 대한 추가 요금 없이 사용자 기반 모델을 사용합니다. 아래는 두 플랫폼의 비용 구조와 가치 차이를 정리한 내용입니다.
가격 모델
Lark: Lark는 최대 20명의 사용자를 위한 무료 스타터 요금제를 제공하며, 월 사용자당 약 12달러로 더 많은 저장 공간과 자동화 기능을 제공하는 프로 요금제, 그리고 대규모 팀을 위한 맞춤 가격의 엔터프라이즈 요금제를 제공합니다. 데이터베이스가 수백 개에서 수천 개의 연락처로 증가하더라도 가격은 변하지 않습니다.
Keap: Keap의 가격은 2명의 사용자와 1,500개의 연락처 기준으로 월 299달러에서 시작하며, 이는 소규모 팀을 위한 일반적인 Keap 프로 요금제 기대치와 일치합니다. 연락처 수가 증가하면 총 비용이 빠르게 상승하여, 4명의 사용자와 약 11,500개의 연락처 기준으로 월 약 617달러가 됩니다. 연락처가 50,000개를 초과하면 Keap은 맞춤 견적을 제공하므로, 대규모 팀은 월 비용이 상당히 높아질 수 있습니다.
배포
Lark: 완전한 클라우드 네이티브 SaaS로, 서버, 패치 또는 유지 관리가 필요 없습니다. 모든 사용자에게 자동으로 업데이트가 배포되며, IT 설정 없이도 워크스페이스가 확장됩니다.
Keap: 클라우드 기반만 지원합니다. 온프레미스 배포 옵션은 없지만, 외부 도구를 위한 API 및 마켓플레이스 통합을 제공합니다.
협업 도구
Lark: 채팅, 화상 회의, 공유 문서, 시트, 위키, 이메일, 캘린더, CRM 스타일 데이터베이스를 하나의 플랫폼에 결합합니다. 실시간 공동 편집, 팀 간 메시징, 파일 공유를 통해 별도의 협업 앱이 필요 없습니다.
Keap: CRM, 이메일 자동화, 영업 워크플로우에 집중합니다. 내장 채팅, 영상 통화 또는 문서 공동 작성 기능이 없으므로, 사용자는 일반적으로 Slack, Zoom 또는 Google Drive와 같은 도구를 사용합니다.
자동화
Lark: 코드 작성 없이 작업, 승인, 데이터베이스 항목에 대한 워크플로 자동화를 제공하며, 실행 한도는 요금제에 따라 달라집니다. CRM 전용 작업을 넘어 내부 프로세스 관리를 간소화하는 데 도움이 됩니다.
Keap: 판매 및 마케팅 흐름을 위한 고급 자동화 빌더로, 트리거, 후속 조치, 캠페인 로직을 포함합니다. 자동화 처리량은 연락처 사용량과 이메일 마케팅 활동에 연동됩니다.
설치 용이성
Lark: 워크플로, 문서, 회의, 파이프라인을 위한 템플릿으로 빠른 온보딩이 가능합니다. 메시지, 파일, 작업이 내장되어 있어 팀이 여러 도구를 추가로 설정할 필요가 없습니다.
Keap: 기본 CRM 및 이메일 캠페인 설정은 간단하지만, SMS, 캠페인 분기, 대규모 청중으로 확장할 때는 더 많은 구성 작업이 필요합니다.
지원
Lark: 무료 사용자는 도움말 센터와 봇 지원을 받을 수 있습니다. 유료 요금제에는 라이브 지원, 온보딩 자료, 그리고 엔터프라이즈 고객을 위한 전담 계정 지원이 포함됩니다.
Keap: 지원은 에디션에 따라 다릅니다. 상위 요금제는 1:1 코칭, 온보딩 전문가, 전화 기반 우선 지원을 제공합니다. SMS, 마이그레이션, 교육 서비스는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
결론
Keap은 자동화된 판매와 마케팅 워크플로우에 크게 의존하는 소규모 기업에서 잘 알려진 CRM으로 남아 있습니다. 그러나 가격 구조는 연락처 제한과 추가 사용자 요금에 기반하고 있어, 데이터베이스가 커질수록 비용이 증가합니다. 이는 빠르게 확장하거나 대규모 잠재 고객 목록을 다루는 팀에 예산 책정의 어려움을 초래할 수 있습니다. 강력한 자동화 도구가 있더라도 많은 기업이 예상보다 빠르게 기본 요금제를 벗어나게 되며, 시작 가격보다 훨씬 더 많은 비용을 지불하게 됩니다.
Lark는 CRM 스타일의 기록, 공유 커뮤니케이션, 워크플로 자동화, 문서 협업을 하나의 플랫폼에 결합하는 차별화된 방식을 취합니다. 추가 연락처나 메시지에 대해 더 많은 요금을 부과하는 대신, 가격은 사용자 수에만 기반하여 일관되게 유지되므로 장기적인 계획이 더 쉬워집니다. keap 요금제를 현대적인 대안과 비교하는 팀에게 Lark는 영업, 운영, 내부 커뮤니케이션을 하나의 연결된 작업 공간에서 지원하는 보다 예측 가능하고 협업적인 시스템을 제공합니다.
자주 묻는 질문
사용자당 Keap 비용은 얼마입니까?
Keap은 두 명의 사용자와 1,500개의 연락처 기준으로 월 299달러부터 시작합니다. 연락처 수를 늘리거나 사용자를 추가하면 총 요금이 빠르게 상승합니다. 예를 들어, 약 11,500개의 연락처와 네 명의 사용자가 있는 경우 월 약 617달러가 소요됩니다. 확장을 예상하는 팀의 경우, 이러한 요금 구조는 Lark와 같은 사용자당 과금 모델에 비해 전체 CRM 비용을 크게 증가시킬 수 있습니다.
Keap은 무료 체험을 제공하나요?
네. Keap은 제한된 연락처 용량으로 14일 무료 체험을 제공합니다. 이를 통해 사용자는 구독 전에 CRM 및 자동화 기능을 시험해 볼 수 있습니다. Lark 역시 기간 제한이 없는 무료 요금제를 제공하여 소규모로 시작하기 더 쉽습니다.
Keap 가격에 숨겨진 비용이 있나요?
Keap의 요금은 연락처, 사용자 또는 SMS 사용량을 추가할수록 증가합니다. 문자 마케팅 요금제는 별도로 청구되며, 메시지 발송량이 많거나 지역 전화번호를 사용하는 경우 월 비용이 추가됩니다. 또한 연간 요금제를 조기 해지할 경우 299달러의 조기 해지 수수료가 부과됩니다. 반면 Lark는 연락처나 메시지 기반의 추가 요금 없이 단순한 요금제를 유지하여 팀이 보다 정확하게 예산을 계획할 수 있도록 돕습니다.
라크를 CRM으로 사용할 수 있나요?
네, Lark Base는 팀이 리드, 파이프라인, 고객 기록 및 후속 조치를 관리하면서 작업, 파일, 그리고 커뮤니케이션을 하나의 작업 공간에서 연결할 수 있도록 합니다. 추가 애드온이나 여러 도구 없이 완전한 CRM처럼 작동합니다. keap crm 가격에서 전환하는 팀에게 Lark는 연락처 기반 제한 없이 더 많은 유연성을 제공합니다.
소규모 팀에게 더 비용 효율적인 것은 무엇입니까?
Keap은 강력한 자동화 및 마케팅 도구를 제공하지만, 월 $299의 시작 가격은 소규모 팀에게 접근성을 낮춥니다. 데이터베이스가 커질수록 연락처 기반 요금제로 인해 비용이 빠르게 증가합니다. Lark는 무료 요금제와 사용자당 월 약 $12의 프로 요금제를 제공하며, 연락처, 이메일 또는 저장 공간 확장에 대한 추가 요금이 없습니다. 예측 가능한 비용과 협업을 우선시하는 팀에게 Lark는 더 저렴하고 장기적으로 확장 가능한 선택입니다.
관련 읽기
Table of contents
Lark에 관심 있으신가요?
모든 도구를 한곳에
시간을 절약하고 효율을 높이세요
소프트웨어 비용 최대 70% 절감
Table of contents
Lark에 관심 있으신가요?
모든 도구를 한곳에
시간을 절약하고 효율을 높이세요
소프트웨어 비용 최대 70% 절감
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.