자동화는 비즈니스에서 새로운 개념이 아닙니다. 데이터 입력을 관리하는 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 봇부터 고객 지원 티켓을 처리하는 소프트웨어까지, 반복적인 작업을 처리하기 위해 이미 자동화 도구를 도입했을 가능성이 높습니다. 그러나 여전히 답답한 공백에 직면하고 있을 수 있습니다. 워크플로는 서로 다른 시스템 간에 이동해야 할 때 중단되고, 팀은 사일로 상태로 운영되며, 프로세스를 처음부터 끝까지 명확하게 파악하지 못합니다. 바로 이 지점에 진짜 과제가 있습니다. 개별 작업을 자동화하는 것이 아니라, 모든 자동화된 프로세스가 조화롭게 함께 작동하도록 만드는 것입니다.
이것이 비즈니스 프로세스 오케스트레이션의 힘입니다. 이는 디지털 전환 여정에서 다음으로 중요한 단계로, 단순한 작업 프로세스 자동화를 넘어 비즈니스 프로세스의 모든 구성 요소를 전략적으로 조율합니다. 이를 운영 오케스트라의 지휘자라고 생각해 보세요. 모든 악기, 즉 모든 앱, 팀원, 그리고 봇이 완벽한 조화를 이루며 작동하도록 보장합니다. 이 가이드는 비즈니스 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어의 세계를 안내하며, 운영을 통합하고 진정한 엔드 투 엔드 효율성을 잠금 해제할 수 있는 최고의 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어를 찾는 데 도움을 드립니다.
최고의 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어 추천 목록
적합한 오케스트레이션 도구를 찾는 일은 부담스러울 수 있으므로, 시작하는 데 도움이 되도록 주요 경쟁 플랫폼의 간단한 목록을 정리했습니다. 각 플랫폼은 복잡한 비즈니스 워크플로를 통합하는 고유한 접근 방식을 제공합니다.
- Lark: 통합된 노코드 자동화를 통해 엔드 투 엔드 워크플로를 간소화합니다.
- Camunda: BPMN 기술 표준을 사용하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 오케스트레이션합니다.
- Workato: 엔터프라이즈 iPaaS를 통해 애플리케이션을 통합하고 워크플로를 자동화합니다.
- Flowable: 로우코드 케이스 관리로 비즈니스 프로세스를 설계하고 배포합니다.
- Appian: 로우코드 플랫폼에서 데이터, AI 및 자동화를 통합합니다.
- Blue Prism: RPA 봇과 인력으로 구성된 디지털 워크포스를 조율합니다.
- SAP Process Orchestration: SAP 에코시스템에서 다양한 애플리케이션과 시스템을 통합합니다.
- ActiveBatch: IT 워크플로 및 비즈니스 서비스를 조정하고 자동화합니다.
- Enate: 서비스 오케스트레이션으로 인력 및 디지털 워크포스를 관리합니다.
- Workato: 통합 및 자동화를 위한 선도적인 엔터프라이즈 플랫폼입니다.
프로세스 오케스트레이션이란 무엇인가요?
프로세스 오케스트레이션은 특정 결과를 달성하기 위해 비즈니스 워크플로와 관련된 모든 구성 요소를 전략적으로 조정하는 것을 의미합니다. 이는 사람, 레거시 시스템, 최신 애플리케이션, RPA 봇 및 IoT 장치가 혼합된 경우가 많은 비즈니스 프로세스의 엔드투엔드 여정을 관리하는 것입니다. 단일 작업만 자동화하는 것이 아니라, 프로세스 오케스트레이션은 높은 프로세스 복잡성이나 장기 실행 워크플로를 처리할 때에도 이러한 모든 구성 요소가 원활하게 함께 작동하도록 보장합니다.
오케스트라를 상상해 보세요. 각 연주자는 자신의 악기를 완벽하게 연주할 수 있으며, 이는 개별 자동화 도구를 갖춘 것과 같습니다. 하지만 이들을 이끌 지휘자가 없다면 결과는 음악이 아니라 소음이 됩니다. 프로세스 오케스트레이션 도구는 바로 그 지휘자 역할을 합니다. 이 도구는 작업 흐름을 지휘하고, 승인을 위한 사람이나 데이터 처리를 위한 봇처럼 적절한 리소스를 적절한 시점에 호출하며, 전체 수행 과정에 대한 완전한 실시간 가시성을 제공합니다. 이러한 전략적 관리 감독은 서로 분리된 수작업 작업을 간소화되고 탄력적이며 효율적인 비즈니스 프로세스로 전환합니다.
프로세스 오케스트레이션과 프로세스 자동화의 차이
프로세스 오케스트레이션과 프로세스 자동화는 종종 같은 의미로 사용되지만, 실제로는 다릅니다. 이 차이를 이해하는 것은 진정으로 효과적인 운영 전략을 구축하는 데 핵심입니다. 프로세스 자동화는 사람의 개입 없이 개별적이고 반복적인 작업을 실행하는 데 중점을 둡니다. 예를 들어, 양식이 제출되면 자동으로 이메일을 보내는 것처럼 특정 활동을 자동 조종 상태로 설정하는 것을 생각해 볼 수 있습니다.
반면 프로세스 오케스트레이션은 전체적인 관점의 전략입니다. 이는 전체 엔드 투 엔드 워크플로 전반에서 여러 자동화된 작업, 수동 활동 및 시스템 상호작용을 조율합니다. 자동화가 각자의 역할을 연주하는 한 명의 음악가라면, 프로세스 오케스트레이션은 오케스트라 전체가 함께 교향곡을 연주하도록 만드는 지휘자입니다. 우수한 오케스트레이션 도구는 개별 자동화 작업들을 하나의 일관된 비즈니스 프로세스로 연결하는 인계, 예외 처리 및 로직을 관리합니다.
차이점을 명확히 이해할 수 있도록 간단히 설명하면 다음과 같습니다.
프로세스 오케스트레이션 소프트웨어가 필요한 이유
기업이 성장함에 따라 프로세스 복잡성도 함께 증가합니다. 이전보다 더 많은 애플리케이션, 더 많은 데이터, 그리고 더 전문화된 팀을 보유하게 됩니다. 이러한 성장은 종종 운영 사일로를 초래하며, 이로 인해 중요한 정보가 부서 내에 갇히고 핵심 비즈니스 프로세스가 수동 인계 지점에서 중단됩니다. 효과적인 비즈니스 프로세스 관리는 바로 여기에서 시작됩니다. 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어는 바로 이러한 문제를 해결하도록 설계되었으며, 워크플로를 처음부터 끝까지 관리하고 운영을 간소화할 수 있는 중앙 제어 기능을 제공합니다.
다음은 이 프로세스 오케스트레이션 기술을 도입해야 하는 핵심 이유입니다:
- 운영 사일로를 해소하기 위해서입니다. 재무, 영업 및 지원 팀이 서로 다른 애플리케이션을 사용할 경우, 견적부터 수금까지와 같은 원활한 비즈니스 프로세스를 관리하기가 어렵습니다. 오케스트레이션 도구는 범용 번역기 역할을 하여 이러한 서로 다른 시스템을 통합하고, 데이터가 자유롭게 흐르며 비즈니스 프로세스가 중단 없이 실행될 수 있도록 지원합니다.
- 엔드 투 엔드 가시성을 확보하기 위해서입니다. 프로세스 오케스트레이션이 없으면 프로세스가 현재 어느 단계에 있는지 파악하는 것이 거의 불가능합니다. 병목 현상을 쉽게 식별할 수 없고 고객이 얼마나 오래 기다리고 있는지도 알기 어렵습니다. 오케스트레이션 플랫폼은 전체 워크플로를 실시간 대시보드로 보여주어 진행 상황을 모니터링하고 문제가 심각해지기 전에 선제적으로 대응할 수 있게 합니다. 예를 들어, Lark Base의 사용자 친화적인 인터페이스를 사용하면 어떤 시스템이 관련되어 있든 지원 티켓의 제출부터 해결까지 모든 단계를 추적할 수 있는 시각적 대시보드를 구축할 수 있습니다.
- 비즈니스 민첩성과 복원력을 향상시키기 위해. 시장은 끊임없이 변화하며, 이에 따라 비즈니스 프로세스도 빠르게 적응해야 합니다. 특히 로우코드 프로세스 오케스트레이션 플랫폼을 사용하면 IT 부서의 광범위한 개입 없이도 워크플로를 수정할 수 있습니다. 시각적 프로세스 모델링을 통해 새로운 승인 단계를 추가하거나, 새로운 서비스를 통합하거나, 새로운 규정에 대응해 로직을 조정할 수 있으므로 비즈니스의 민첩성을 유지할 수 있습니다. 많은 플랫폼이 이를 쉽게 지원하며, 예를 들어 Lark의 시각적 워크플로 빌더를 사용하면 비기술 사용자도 프로세스에 새로운 단계를 드래그 앤 드롭하여 즉시 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 복잡한 워크플로를 훨씬 더 쉽게 관리할 수 있습니다.
- 자동화 노력을 확장하기 위해. RPA 봇은 개별 작업에는 매우 유용하지만, 대규모로 운영할 경우 취약하고 관리가 어려운 것으로 잘 알려져 있습니다. 오케스트레이션 플랫폼은 디지털 인력을 효과적으로 배포, 모니터링 및 관리하는 데 필요한 거버넌스 계층을 제공합니다. 또한 가장 가치가 높은 작업에 봇이 배치되도록 보장하고, 의존하는 시스템에 변경이 발생했을 때도 예외 상황을 원활하게 처리할 수 있게 합니다. 이는 대규모 프로세스 오케스트레이션을 성공적으로 수행하는 데 매우 중요합니다.
궁극적으로 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어는 전체 운영 환경을 연결합니다. 강력한 통합 기능을 제공하고 팀이 노코드 자동화 도구를 활용할 수 있도록 지원함으로써, Lark와 같은 플랫폼은 워크플로를 단순히 자동화하는 데 그치지 않고 지능적이며, 가시성이 높고, 미래의 요구 사항에 유연하게 대응할 수 있도록 보장합니다. 이러한 수준의 관리 및 감독은 현대 비즈니스 프로세스 관리의 핵심 요소입니다.
2025년 최고의 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어 10선
적절한 오케스트레이션 소프트웨어를 선택하는 것은 매우 중요합니다. 이는 비즈니스 운영의 핵심 기반이 되기 때문입니다. 아래에서는 현재 사용할 수 있는 최고의 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어 10가지를 자세히 살펴보며, 각각의 고유한 강점과 적합한 사용 사례를 소개합니다.
1. Lark: 통합된 노코드 자동화로 엔드투엔드 워크플로를 간소화
개요
개요Lark는 팀이 매일 사용하는 협업 도구에 강력한 프로세스 오케스트레이션 기능을 직접 내장한 종합 업무 플랫폼입니다. 단순한 독립형 오케스트레이션 도구를 넘어, 커뮤니케이션, 데이터 관리, 그리고 프로세스 자동화를 한곳에 결합했습니다. 이러한 고유한 올인원 접근 방식을 통해 기업은 컨텍스트 전환으로 인한 불편 없이 엔드 투 엔드 워크플로를 설계, 실행 및 모니터링할 수 있으므로, 비즈니스 팀이 자체 솔루션을 매우 쉽게 구축하고 조정할 수 있습니다. 다양한 프로세스 오케스트레이션 솔루션을 찾는 팀에 탁월한 선택입니다.
주요 기능
- 노코드 워크플로 자동화: Lark Base는 맞춤형 워크플로를 구축할 수 있는 시각적이고 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다. 레코드 업데이트, 양식 제출 또는 일정에 따라 자동화를 트리거할 수 있으며, 코드를 작성하지 않고도 비즈니스 프로세스의 모든 단계를 연결할 수 있습니다.
- 통합 애플리케이션 플랫폼: AnyCross와 함께 Lark의 기본 통합 플랫폼을 사용하면 Lark 워크스페이스를 Salesforce, Jira 또는 회사의 내부 ERP 및 CRM과 같은 외부 시스템에 원활하게 연결할 수 있습니다. 이러한 광범위한 통합 기능을 통해 전체 기술 스택 전반에서 데이터가 원활하게 흐를 수 있습니다.
- 통합 작업 및 승인 관리: 이 플랫폼에는 중앙 집중식 승인 센터와 워크플로 엔진이 포함되어 있습니다. 이를 통해 비용 보고, 휴가 요청 및 IT 지원과 같은 중요한 비즈니스 프로세스를 표준화하여 기업 전반에서 일관성과 규정 준수를 보장할 수 있습니다.
요금제
- 스타터: 소규모 팀을 위한 무료 요금제로, 핵심 협업 기능과 제한된 Base 자동화를 제공합니다.
- 프로: 사용자당 월 $12이며, 확장된 기능, 더 많은 자동화 실행 횟수 및 더 큰 저장 공간을 제공합니다.
- 엔터프라이즈: 고급 보안, 분석 및 전담 지원을 원하는 대규모 기업을 위한 맞춤형 가격.
가장 적합한 대상: IT 팀과 비즈니스 팀 모두가 일상적인 협업 환경 내에서 직접 비즈니스 프로세스를 조율할 수 있도록 지원하는 사용자 친화적인 올인원 자동화 플랫폼을 찾는 모든 규모의 기업.
가장 적합한 대상: IT 팀과 비즈니스 팀 모두가 일상적인 협업 환경 내에서 직접 비즈니스 프로세스를 조율할 수 있도록 지원하는 사용자 친화적인 올인원 자동화 플랫폼을 찾는 모든 규모의 기업.
2. Camunda: BPMN 기술 표준을 사용하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 오케스트레이션
이미지 출처: camunda.com
이미지 출처: camunda.com개요
Camunda는 복잡한 프로세스와 미션 크리티컬 워크플로를 조율하는 데 뛰어난 유연하고 개발자 친화적인 오케스트레이션 플랫폼입니다. BPMN(Business Process Model and Notation)과 같은 개방형 표준을 준수하여 비즈니스 이해관계자와 개발자가 긴밀하게 협업하며 비즈니스 프로세스를 정교하게 설계하고 자동화할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
- BPMN 및 DMN 표준을 사용한 시각적 프로세스 모델링.
- 높은 처리량 시나리오를 처리할 수 있는 강력한 워크플로 엔진.
- 사람 중심의 작업 관리 및 사용자 중심 양식을 위한 도구.
가격
- 무료: 원활한 협업을 위한 최대 5개의 사용자 좌석 제공
- 엔터프라이즈: 맞춤형 가격
적합 대상: 높은 수준의 기술적 제어와 정밀성을 바탕으로 복잡한 마이크로서비스 기반 비즈니스 프로세스를 오케스트레이션해야 하는 강력한 개발 팀을 보유한 조직에 적합합니다. 고급 비즈니스 프로세스 관리(BPM)를 위한 견고한 선택입니다.
3. Workato: 엔터프라이즈 iPaaS를 통해 애플리케이션을 통합하고 워크플로를 자동화
이미지 출처: workato.com
이미지 출처: workato.com개요
Workato는 엔터프라이즈급 iPaaS(Integration Platform as a Service)로, 엔드 투 엔드 프로세스 자동화에 중점을 둡니다. "레시피"를 사용하여 수천 개의 앱과 타사 애플리케이션을 연결하고, HR 및 재무부터 마케팅과 IT에 이르기까지 다양한 비즈니스 기능 전반에서 워크플로를 오케스트레이션합니다.
주요 기능
- 수천 개의 SaaS 앱과 타사 애플리케이션을 위한 방대한 사전 구축 커넥터 라이브러리.
- 자동화 "레시피"를 구축하기 위한 로우코드/노코드 사용자 인터페이스.
- 데이터 매핑과 프로세스 로직을 지원하는 AI 기반 기능. 통합 기능은 핵심 강점입니다.
가격
- 가격은 견적 기반이며 연결된 앱 수와 레시피 수에 따라 각 기업의 요구 사항에 맞게 조정됩니다. 일반적으로 요금제는 연간 5자리 수 금액부터 시작됩니다.
적합 대상: 다양한 클라우드 기반 앱을 통합하고 여러 부서에 걸쳐 작업 및 워크플로를 자동화해야 하는 엔터프라이즈. 대규모 비즈니스 운영을 위한 강력한 오케스트레이션 도구입니다.
4. Flowable: 로우코드 케이스 관리를 사용한 비즈니스 프로세스 설계 및 배포
이미지 출처: flowable.com
이미지 출처: flowable.com개요
Flowable은 비즈니스 프로세스 관리 및 케이스 관리를 위한 오픈 소스 로우코드 플랫폼입니다. 복잡한 프로세스와 비정형 케이스 작업 처리에 중점을 두고 비즈니스 프로세스를 모델링, 실행 및 모니터링할 수 있는 강력하고 높은 수준으로 사용자 지정 가능한 엔진을 제공합니다.
주요 기능
- BPMN, CMMN(Case Management Model and Notation) 및 DMN에 대한 유연한 지원.
- 양식, 워크플로 및 앱 설계를 위한 로우코드 인터페이스.
- 다양한 사용 사례에 적합한 확장 가능한 아키텍처.
요금
- 무료: 커뮤니티 버전만 오픈 소스이며 무료입니다
- 온프레미스: 맞춤형 요금제
- Flowable Cloud: 맞춤형 가격
적합 대상: 복잡한 사례 파일과 동적이며 예측 불가능한 비즈니스 프로세스를 관리하기 위해 유연한 개방형 표준 자동화 플랫폼을 찾는 기업.
5. Appian: 로우코드 플랫폼에서 데이터, AI 및 자동화 통합
이미지 출처: appian.com
이미지 출처: appian.com개요
Appian은 프로세스 자동화, 데이터 관리 및 인공지능을 통합 제품군으로 결합한 로우코드 자동화 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 사람, 봇 및 AI 시스템이 포함된 복잡한 워크플로를 조율하는 앱을 신속하게 구축하고 배포할 수 있습니다.
주요 기능
- 프로세스 모델링에 중점을 둔 시각적 로우코드 애플리케이션 개발 환경.
- 지능형 프로세스 자동화를 위한 기본 제공 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 AI 자동화 기능.
- 강력한 케이스 관리 및 데이터 통합 기능.
가격
- 스타터: 단일 데이터 소스; 레코드 유형당 400만 개 행; 맞춤형 가격
- 고급: 여러 데이터 소스; 레코드 유형당 2천만 행; 맞춤형 가격
- 프리미엄: 여러 데이터 소스; 레코드 유형당 2천만 행; 맞춤형 가격
가장 적합한 대상: 맞춤형 프로세스 앱을 신속하게 구축 및 배포할 수 있는 포괄적인 로우코드 오케스트레이션 플랫폼을 원하는 대규모 엔터프라이즈.
6. Blue Prism: RPA 봇과 사람으로 구성된 디지털 워크포스 오케스트레이션
이미지 출처: blueprism.com
이미지 출처: blueprism.com개요
Blue Prism은 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 분야의 선구자입니다. 이 플랫폼은 확장 가능하고 안전한 소프트웨어 봇 기반의 "디지털 워크포스" 제공에 중점을 두며, 이러한 봇이 직원 및 엔터프라이즈 시스템과 상호 작용하는 방식을 관리하기 위한 프로세스 오케스트레이션 기능을 포함합니다. 이러한 중점 사항으로 인해 이 플랫폼은 비즈니스 프로세스 자동화를 위한 핵심 도구가 됩니다.
주요 기능
- 규칙 기반 비즈니스 프로세스를 자동화하기 위한 강력한 엔터프라이즈급 로보틱 프로세스 자동화(RPA)
- 워크플로를 오케스트레이션하고 디지털 작업자를 관리하기 위한 중앙 집중식 컨트롤 룸
- 보안, 규정 준수 및 감사 가능성에 대한 강조
가격
- 엔터프라이즈: 자동화 플랫폼; 맞춤형 가격
- 클라우드: 클라우드 자동화 플랫폼; 맞춤형 가격
- 데스크톱: 데스크톱 자동화 플랫폼; 맞춤형 가격
- Chorus: 비즈니스 프로세스 관리 플랫폼; 맞춤형 가격
적합 대상: 성숙한 RPA 프로그램을 운영하고 있으며 디지털 인력을 확장하고 봇과 직원 간의 복잡한 작업 및 상호작용을 오케스트레이션하려는 조직.
7. SAP Process Orchestration: SAP 에코시스템에서 다양한 애플리케이션과 시스템 통합
이미지 출처: sap.com
이미지 출처: sap.com개요
SAP Process Orchestration은 온프레미스 및 클라우드 환경 모두에서 SAP 및 비SAP 시스템을 통합하도록 설계된 프로세스 오케스트레이션 도구입니다. 비즈니스 프로세스 관리(BPM), 프로세스 통합 및 비즈니스 규칙 관리 기능을 결합하여 SAP 에코시스템 내 워크플로를 간소화합니다.
주요 기능
- 원활한 통합을 위한 SAP 제품군과의 심층 통합.
- 프로세스 수준 및 데이터 수준 통합 모두를 위한 자동화 도구.
- 복잡한 로직을 중앙에서 관리하기 위한 비즈니스 규칙 엔진.
가격
- 가격은 일반적으로 더 광범위한 SAP Integration Suite의 일부이며 사용량 기반으로 책정됩니다. 요금제는 월 약 $2,000부터 시작하며 메시지 볼륨과 연결 수에 따라 확장될 수 있습니다.
적합 대상: SAP 에코시스템에 크게 투자한 기업으로, 핵심 SAP 시스템과 기타 타사 애플리케이션 간의 비즈니스 프로세스 및 데이터 흐름을 오케스트레이션해야 하는 경우에 적합합니다.
8. ActiveBatch: IT 워크플로 및 비즈니스 서비스를 조정하고 자동화
이미지 출처: advsyscon.com
이미지 출처: advsyscon.com개요
ActiveBatch는 강력한 프로세스 오케스트레이션 기능도 제공하는 IT 자동화 및 워크로드 자동화 플랫폼입니다. 특히 IT 비즈니스 운영 내에서 다양한 운영 체제, 서버 및 애플리케이션에 걸쳐 있는 복잡한 이벤트 기반 워크플로를 관리하는 데 뛰어납니다.
주요 기능
- 이벤트 기반 프로세스 자동화 트리거 및 세분화된 일정 관리.
- Windows, Linux, UNIX 등을 위한 크로스 플랫폼 지원.
- 사전 구축된 작업 단계 및 통합 기능의 풍부한 라이브러리.
가격
- 가격은 견적 기반이며 서버 수, 작업 수, 그리고 환경에 필요한 특정 기능에 따라 달라집니다.
적합한 대상: 데이터 웨어하우징, 파일 전송, 인프라 관리와 같은 복잡하고 시간에 민감한 기술 워크플로를 오케스트레이션해야 하는 IT 부서. 기술 비즈니스 프로세스를 위한 강력한 오케스트레이션 도구입니다.
9. Enate: 서비스 오케스트레이션을 통한 인간 및 디지털 인력 관리
이미지 출처: enate.io
이미지 출처: enate.io개요
Enate는 사람과 봇으로 구성된 하이브리드 인력 전반의 작업을 관리하도록 설계된 서비스 오케스트레이션 플랫폼입니다. 적절한 리소스에 작업을 할당하고, 성과를 모니터링하며, 비즈니스 프로세스가 효율적이고 규정을 준수하는 방식으로 완료되도록 보장하는 중앙 집중식 거버넌스 계층을 제공합니다. 이러한 접근 방식은 때때로 범용 프로세스 오케스트레이터라고도 불립니다.
주요 기능
- 모든 RPA 또는 AI 공급업체와 연동되는 기술 독립형 플랫폼.
- 고급 사례 관리 및 업무 라우팅 기능.
- 하이브리드 인력 전반의 생산성과 ROI를 추적할 수 있는 대시보드.
가격
- 가격은 견적 기반이며 일반적으로 사용자당 라이선스 방식으로 제공되며, 여기에는 인간 직원과 디지털 작업자가 모두 포함될 수 있습니다.
적합 대상: 대규모 팀과 여러 봇 기술 간의 업무를 관리하고 전반적인 서비스 관리를 개선하기 위해 강력한 오케스트레이션 도구가 필요한 BPO 및 공유 서비스 센터와 같은 서비스 중심 기업.
10. Zapier: 통합 및 자동화를 위한 선도적인 엔터프라이즈 플랫폼
이미지 출처: zapier.com
이미지 출처: zapier.com개요
Zapier는 종종 통합 도구로 분류되지만, 중소기업을 위한 경량 프로세스 오케스트레이션 기능을 제공합니다. 사용자는 코딩 없이 수천 개의 웹 앱을 연결하고 트리거와 작업을 기반으로 하는 간단한 자동화 프로세스("Zaps")를 만들 수 있습니다.
주요 기능
- 6,000개 이상의 웹 애플리케이션 및 클라우드 서비스용 커넥터 제공.
- 간단하고 사용자 친화적인 트리거-작업 인터페이스.
- 중간 수준의 복잡성을 가진 워크플로를 조율하기 위한 다단계 Zap 및 로직 경로.
요금
- Free: 월 100개의 작업으로 AI 기반 워크플로를 자동화할 수 있습니다.
- 프로: 월 $19.99부터 시작합니다.
- Team: 월 $69부터 시작합니다.
- 엔터프라이즈: 맞춤형 요금제.
적합한 대상: 클라우드 기반 앱을 빠르게 연결하고 작업 및 단순한 선형 비즈니스 프로세스를 자동화해야 하는 소규모 기업 또는 개별 팀.
적합한 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어를 선택하는 방법
적절한 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어를 선택하는 것은 향후 수년간 회사의 운영 효율성을 좌우할 중요한 결정입니다. 이상적인 오케스트레이션 플랫폼은 현재 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 미래의 목표에 맞춰 확장할 수 있어야 합니다. 현명한 선택을 위해 다음의 핵심 요소를 고려하세요.
- 통합 기능. 선택한 오케스트레이션 소프트웨어는 최신 SaaS 애플리케이션부터 레거시 시스템까지 기존 기술 스택과 연결할 수 있어야 합니다. 다양한 사전 구축 커넥터 라이브러리와 강력한 API 지원을 제공하는 플랫폼을 선택하세요. Lark의 AnyCross와 같은 네이티브 통합 플랫폼을 갖춘 프로세스 오케스트레이션 도구는 CRM 및 ERP와 같은 서로 다른 시스템을 연결하는 과정을 간소화하여 비즈니스 프로세스 전반에서 원활한 통합과 데이터 흐름을 보장합니다.
- 사용 편의성과 접근성. 최고의 솔루션은 IT 사용자와 비즈니스 사용자 모두에게 역량을 제공합니다. 로우코드 또는 노코드 기반의 사용자 친화적인 인터페이스는 실제로 비즈니스 프로세스를 운영하는 사람들이 개발자에게 의존하지 않고 직접 워크플로를 구축하고 수정할 수 있도록 하는 데 필수적입니다. Lark Base와 같은 오케스트레이션 플랫폼의 핵심 강점인 이러한 오케스트레이션 및 자동화의 민주화는 혁신을 가속화하고 기업 전반에서 더 폭넓은 도입을 촉진합니다.
- 확장성과 성능. 비즈니스가 성장함에 따라 비즈니스 프로세스의 규모와 프로세스 복잡성도 함께 증가합니다. 성능 저하 없이 증가하는 수의 워크플로와 거래기록을 처리할 수 있도록 플랫폼 아키텍처를 확인해야 합니다. 단순한 부서 작업부터 미션 크리티컬한 엔터프라이즈 전반의 운영까지 모두 지원할 수 있어야 합니다. 성능이 낮으면 해결하는 문제보다 더 많은 문제를 초래할 수 있습니다.
- 거버넌스 및 가시성. 강력한 오케스트레이션 도구는 모든 자동화 프로세스를 모니터링하고 관리할 수 있는 중앙 집중식 방식을 제공해야 합니다. 실시간 대시보드, 상세 감사 로그, 강력한 액세스 제어와 같은 기능을 확인하세요. 이를 통해 성과를 추적하고, 병목 현상을 식별하며, 모든 워크플로 전반에서 보안 및 규정 준수를 유지할 수 있습니다. 또한 비즈니스 성과의 지속적인 개선에도 도움이 됩니다.
궁극적으로 적합한 프로세스 오케스트레이션 도구는 팀의 기술 역량과 비즈니스 목표에 부합해야 합니다. Lark와 같이 강력한 통합 기능과 사용자 친화적인 인터페이스를 결합한 플랫폼을 우선적으로 선택하면, 기업은 처음부터 복원력 있고 투명하며 효율적인 비즈니스 프로세스를 구축할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.
결론
단순한 작업 자동화를 넘어서는 것은 운영상 필수 요소입니다. 서로 연결되지 않은 자동화 도구와 분리된 팀으로 인해 발생하는 단절은 비효율을 초래하고, 가시성을 제한하며, 변화에 적응하는 능력을 저해합니다. 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어는 사람, 시스템, 그리고 봇을 하나의 통합되고 고성능의 조직으로 연결하여 비즈니스의 중앙 신경계 역할을 수행하는 전략적 솔루션을 제공합니다. 프로세스 오케스트레이션의 주요 이점 중 하나는 병목 현상을 식별하는 데 필요한 엔드 투 엔드 가시성을 확보하고, 시장 변화에 민첩하게 대응하며, 비즈니스 운영을 효과적으로 확장할 수 있는 회복탄력성을 갖추는 것입니다.
운영 우수성을 향한 여정은 단순히 자동화하는 것을 넘어 오케스트레이션까지 수행하는 프로세스 오케스트레이션 도구를 선택하는 것에서 시작됩니다. 강력하면서도 접근성이 뛰어난 솔루션을 찾는 팀에게는 프로세스 오케스트레이션을 업무 흐름에 직접 통합하는 플랫폼이 이상적인 출발점입니다. 프로세스 자동화와 협업이 얼마나 자연스럽게 통합될 수 있는지 확인하려면 Lark와 함께 여정을 시작해 보세요.
자주 묻는 질문
가장 인기 있는 오케스트레이션 도구는 무엇인가요?
단 하나의 "가장 인기 있는" 오케스트레이션 도구가 존재하는 것은 아닙니다. 최적의 선택은 특정 요구 사항에 따라 달라지기 때문입니다. 개발자들은 종종 Camunda와 같은 고도의 기술 중심 플랫폼을 선호하는 반면, 대규모 엔터프라이즈는 광범위한 통합 기능을 갖춘 Workato를 선택하는 경향이 있습니다. 사용자 친화적인 올인원 솔루션을 찾는 기업들에게는 Lark와 같은 플랫폼이 선도적인 프로세스 오케스트레이션 플랫폼으로 빠르게 인기를 얻고 있습니다.
프로세스 오케스트레이션 플랫폼이란 무엇인가요?
프로세스 오케스트레이션 플랫폼은 기업이 엔드 투 엔드 워크플로를 설계, 실행, 모니터링 및 최적화할 수 있도록 지원하는 중앙 집중식 소프트웨어 솔루션입니다. 이는 제어 센터 역할을 하며, 서로 다른 사람, 애플리케이션, 봇 및 시스템 간의 작업 흐름을 조정하여 비즈니스 프로세스가 효율적으로 완료되도록 보장합니다.
오케스트레이션 소프트웨어란 무엇인가요?
오케스트레이션 소프트웨어는 더 큰 비즈니스 프로세스 내에서 여러 자동화 작업과 사람의 개입을 관리하고 조정하는 데 사용되는 기술입니다. 이는 오케스트라의 지휘자처럼 작동하여 API 호출부터 수동 승인에 이르기까지 모든 구성 요소가 적절한 시점과 올바른 순서로 실행되도록 보장합니다. 이는 비즈니스 프로세스 관리의 핵심 구성 요소입니다.
프로세스 오케스트레이션의 의미는 무엇인가요?
프로세스 오케스트레이션은 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스에 포함된 모든 요소를 전략적이고 높은 수준에서 관리하는 것을 의미합니다. 이는 특정 비즈니스 성과를 달성하기 위해 서로 다른 시스템, 사람 및 자동화된 봇 간의 상호작용을 조정하는 데 중점을 두며, 전체 워크플로에 대한 가시성과 제어 기능을 제공합니다. 효과적인 프로세스 오케스트레이션은 비즈니스 프로세스 관리 방식을 혁신합니다.
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