Contoh Kerjasama Dalam Kehidupan Sebenar dan Amalan Terbaik untuk Meningkatkan Kerjasama Pasukan
Andrew Lee
Pakar Pemasaran Penyelesaian
20 Sep 2026
Andrew Lee
20 Sep 2026
Bacaan 11 minit
Tanpa melaksanakan langkah konkrit untuk menggalakkan kerjasama, jabatan dan pasukan boleh menjadi terpisah apabila sesebuah syarikat berkembang. Ini adalah berita buruk untuk segala-galanya daripada semangat kerja hingga inovasi dan produktiviti harian.
Namun, perkembangan tidak semestinya memecahbelahkan pasukan — ia hanya memerlukan lebih banyak niat dalam menggalakkan kerjasama melalui prosesnya.
Kebanyakan organisasi mendakwa menghargai kerjasama, tetapi berapa ramai yang benar-benar melaksanakan apa yang mereka katakan? Di bawah, kami berkongsi beberapa contoh kerjasama dalam kehidupan sebenar, serta amalan terbaik untuk membantu anda menerapkan pendekatan yang sama dalam syarikat anda.
5 contoh kerjasama dari tempat kerja sebenar
Cara terbaik untuk memahami kerjasama adalah dengan melihatnya dalam tindakan. Di bawah, kami telah mengumpulkan lima contoh kerjasama sebenar daripada syarikat berjaya dari pelbagai saiz dan industri.
-
Memperkemas komunikasi
Walaupun kebanyakan syarikat mengimpikan pertumbuhan pesat, ia mempunyai cabarannya. Syarikat yang mengalami pertumbuhan pantas mungkin mendapati mereka masih menggunakan proses ad hoc seperti sebuah syarikat permulaan dalam fasa pertumbuhan tetapi dengan skala dan kakitangan sebuah syarikat besar yang sudah mantap.
Contohnya, sebuah firma mungkin terdiri daripada pelbagai pasukan yang menggunakan saluran komunikasi berbeza kerana setiap pengurus berpegang pada pilihan mereka sendiri.
Keadaan ini menjadi lebih teruk jika setiap pasukan menyimpan maklumat mereka di tempat yang berbeza, menyebabkan semua orang tidak tahu bagaimana untuk mengakses maklumat dari pasukan lain (atau bahkan maklumat apa yang tersedia pada mulanya).
Tanpa usaha untuk memperkemas proses, ketidakcekapan berlaku — dengan pekerja tidak dapat menghubungi orang yang mereka mahu atau mengakses maklumat yang mereka perlukan.
Menggunakan alat untuk memusatkan komunikasi dan penyimpanan dokumen menyediakan penyelesaian.
ZUS Coffee mengalami dilema yang diterangkan di atas. Rangkaian kopi khas ini berkembang pesat dari dua cawangan kepada lebih 300 tetapi gagal mengemas kini prosesnya seiring dengan operasinya.
ZUS Coffee mengalami dilema yang diterangkan di atas. Rangkaian kopi khas ini berkembang pesat dari dua cawangan kepada lebih 300 tetapi gagal mengemas kini prosesnya seiring dengan operasinya.Akibatnya, ia menggunakan pelbagai saluran — emel, WhatsApp, dan Telegram, antara lain. Tiada siapa yang tahu bagaimana untuk menghubungi orang yang betul, dan pasukan menjadi tidak bersatu.
Apabila ZUS beralih kepada Lark Messenger, jurang komunikasi mereka hilang. Syarikat itu juga beralih kepada fail pangkalan data tunggal untuk menguruskan semua maklumat cawangan, membolehkan semua orang mengakses maklumat terkini di tempat yang sama — dan mengurangkan masa yang dihabiskan untuk kerja kertas sebanyak 90%.
Selain itu, pasukan menggunakan ciri tambahan untuk mengatasi rasa terpisah dan memupuk rasa kebersamaan:
- Ciri pengumuman pada Lark Messenger untuk memastikan semua orang sentiasa dikemas kini
- Fungsi carian untuk mendapatkan maklumat
- Penggunaan platform Lark Moments untuk meraikan pencapaian supaya semua orang dapat melihat
-
Memastikan ketelusan
Kadang-kadang, masalah terbesar di tempat kerja adalah budaya dan bukan prosesnya. Sesetengah organisasi mempunyai pasukan yang terasa terlalu tersebar, tanpa rasa komuniti atau tujuan bersama. Ini boleh menyebabkan mereka yang berada di peringkat bawah hierarki tidak mempercayai pemimpin syarikat.
Dan apabila tiada kepercayaan, pekerja kurang cenderung untuk jujur dengan pengurus, memberikan maklum balas, atau berkongsi idea mereka — yang kesemuanya menghalang organisasi daripada inovasi dan kerjasama.
Buffer adalah satu syarikat yang mengambil langkah ekstrem untuk memastikan perkara ini tidak berlaku dengan mengamalkan budaya ketelusan. Pendekatan syarikat media sosial ini paling baik digambarkan sebagai “ketelusan radikal.” Ia menjadi terkenal kerana menerbitkan gaji pekerja dan kewangan syarikat.
Namun, walaupun ini menarik perhatian, usaha Buffer melangkaui itu, bertujuan untuk memastikan pekerja di semua peringkat mendapat maklumat sepenuhnya. Syarikat ini secara aktif mendapatkan maklum balas daripada pekerja melalui tinjauan dan saluran komunikasi dan menggunakannya untuk memperbaiki dasar mereka.
Buffer juga membuka semua mesyuarat kepada semua pekerja, sekali gus memupuk inklusiviti. Ini memastikan semua orang merasa dihargai dalam syarikat — seterusnya meningkatkan kerjasama.
Sukar untuk mengukur kejayaan pendekatan yang tidak ketara seperti ini. Tetapi Buffer mengamalkan pendekatan ketelusan radikal pada tahun 2010 dan meningkatkan lagi pada tahun 2015. Melangkah ke tahun 2024, syarikat ini mempunyai pendapatan tahunan sekitar $18 juta, meningkat daripada kurang daripada $6 juta pada awal 2015. Secara semula jadi, mereka menerbitkan angka-angka ini secara telus dalam talian.
-
Memupuk rasa tujuan bersama
Setakat ini, kami telah memberi tumpuan kepada pasukan kecil tetapi berkembang pesat yang menghapuskan halangan yang menghalang pertumbuhan mereka.
Tetapi syarikat yang lebih besar juga boleh menghadapi masalah.
Salah satu yang paling biasa ialah pengurusan dari atas ke bawah yang mengekang kreativiti dan penglibatan pekerja. Ini menyebabkan pekerja berasa seperti “gear dalam mesin,” yang memberi kesan berantai kepada produktiviti dan pertumbuhan syarikat.
Organisasi dalam kedudukan ini boleh memupuk matlamat bersama untuk menyatukan pasukan mereka. Salah satu cara untuk mencapai ini adalah melalui program yang menggalakkan inovasi yang dipimpin oleh pekerja dan memberi mereka rasa pemilikan yang lebih besar.
Syarikat farmaseutikal multinasional Johnson & Johnson mencari cara untuk memastikan pekerjanya terlibat, terinspirasi, dan berhubung dengan misinya. Syarikat ini telah mengamalkan budaya dan model operasi yang memberi pekerja pemilikan dan kelincahan. Salah satu cara mereka melakukannya adalah melalui program Talent for Good.
Inisiatif ini bukan sahaja memberi peluang kepada pekerja untuk berhubung dengan tujuan yang lebih besar perniagaan, tetapi juga melibatkan kerjasama antara fungsi kerana pekerja dari jabatan yang berbeza mempunyai peluang unik untuk bekerjasama dalam satu tugasan.
Terima kasih kepada usaha mereka, Johnson & Johnson telah dinamakan sebagai salah satu Tempat Kerja Terbaik untuk Inovator oleh Fast Company pada tahun 2020.
Terima kasih kepada usaha mereka, Johnson & Johnson telah dinamakan sebagai salah satu Tempat Kerja Terbaik untuk Inovator oleh Fast Company pada tahun 2020.Selain itu, Johnson & Johnson menyokong kumpulan sumber pekerja — kumpulan sukarela yang diketuai oleh pekerja yang membolehkan pekerja menerapkan perspektif berbeza ke seluruh syarikat. Ini menghubungkan pekerja dan membantu mereka memberi impak yang lebih besar kepada syarikat.
-
Mengumpulkan pasukan dari projek yang berbeza
Dalam mana-mana syarikat, bakat tersebar di pelbagai jabatan — jabatan yang tidak selalu berkomunikasi antara satu sama lain.
Ini bermakna projek cenderung dimiliki oleh satu pasukan sahaja. Walaupun ini mungkin cara paling mudah untuk mengatur projek, ia juga bermakna projek atau pasukan terlepas idea kreatif yang mungkin dapat dibawa oleh orang lain.
Proses organisasi tradisional juga cenderung bermakna projek diserahkan secara linear dari satu pasukan ke pasukan lain. Sekali lagi, ini mudah diatur, tetapi bermakna kitaran inovasi menjadi perlahan.
Untuk mengatasi masalah ini, banyak organisasi berusaha menggantikan hierarki tradisional dengan pasukan autonomi. Ini bermakna mengumpulkan pekerja dari pasukan berbeza untuk penyelesaian kreatif.
Spotify melakukannya menggunakan model “Squads” mereka sendiri, yang membahagikan pasukan kepada:
- Squads: Pasukan kecil yang bekerja pada projek atau produk tertentu
- Tribes: Terdiri daripada pelbagai Squads dengan projek bersebelahan
- Chapters: Kumpulan yang fokus pada kemahiran, yang mereka kongsi dengan Squads
- Guilds: Kumpulan berdasarkan minat peribadi dan bukan kerja
Setiap pekerja adalah sebahagian daripada satu Squad, yang tergolong dalam satu Tribe. Tetapi mereka juga mungkin menjadi sebahagian daripada pelbagai Chapters atau Guilds. Setiap kumpulan terdiri daripada ahli-ahli dari jabatan yang berbeza dengan kemahiran yang berbeza, mewujudkan hierarki yang rata dan membolehkan pasukan mengambil pendekatan yang fleksibel terhadap projek mereka.
Kaedah ini juga menggalakkan usaha kerjasama dan penglibatan serta mewujudkan tanggungjawab kolektif yang lebih besar untuk menangani cabaran organisasi.
Kaedah ini juga menggalakkan usaha kerjasama dan penglibatan serta mewujudkan tanggungjawab kolektif yang lebih besar untuk menangani cabaran organisasi.Selain itu, pasukan kerjasama menangani cabaran dari pelbagai sudut, memupuk inovasi.
Memandangkan kejayaan Spotify hari ini, boleh dikatakan pendekatan ini telah membantu syarikat berkembang.
-
Menganjurkan mesyuarat kreatif
Semua orang mahu bekerja dengan sekumpulan orang yang berinspirasi, bertenaga, dan berasa selesa untuk berkongsi idea serta mengambil risiko.
Namun, realitinya sering kali sebaliknya — sekumpulan individu yang tidak selesa berkongsi idea antara satu sama lain dan lebih suka bermain selamat. Ini mengakibatkan pemikiran kumpulan, kekurangan inovasi, dan ketiadaan perspektif yang pelbagai.
Organisasi boleh menyelesaikan masalah ini dengan hanya menyuntik sedikit kreativiti. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui sesi sumbang saran yang menggalakkan komunikasi terbuka, maklum balas, dan penyelesaian masalah.
Bagi syarikat produksi Pixar, kreativiti adalah tulang belakang perniagaan. Jadi, tidak menghairankan bahawa kerjasama kreatif adalah bidang di mana mereka cemerlang.
Pixar mula mengikuti rangka kerja “Brain Trust”, yang melibatkan pengarah membentangkan kerja yang masih dalam proses kepada satu kumpulan, yang kemudian menganalisis produksi tersebut. Ini mungkin tidak kedengaran luar biasa, tetapi perkara yang menonjol ialah Pixar menggalakkan kejujuran dan bukannya penyelesaian khusus. Ini mengalihkan fokus kepada hanya meneroka dan memahami masalah.
Semua ini membantu semua orang di Pixar memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang apa yang sedang berlaku dan membolehkan kreativiti mengalir tanpa menekan sesiapa untuk mencari penyelesaian yang sempurna atau bertindak seolah-olah mereka lebih tahu daripada pengarah.
Semua ini membantu semua orang di Pixar memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang apa yang sedang berlaku dan membolehkan kreativiti mengalir tanpa menekan sesiapa untuk mencari penyelesaian yang sempurna atau bertindak seolah-olah mereka lebih tahu daripada pengarah.Selepas menggunakan kaedah Brain Trust, Pixar terus menghasilkan filem-filem klasik seperti Frozen dan Big Hero 6.
7 amalan terbaik untuk memupuk semangat kerjasama di syarikat anda
Sekarang anda telah mendapat inspirasi daripada syarikat-syarikat yang dinyatakan di atas, tiba masanya untuk mengamalkan kerjasama.
Setiap organisasi harus menyesuaikan pendekatan mereka mengikut keperluan sendiri, tetapi berikut adalah beberapa amalan terbaik yang universal:
-
Gunakan teknologi yang sesuai
Dalam tenaga kerja moden, banyak organisasi melakukan sebahagian besar kerja mereka secara dalam talian, dan lebih banyak syarikat berbanding sebelum ini menggunakan model kerja jarak jauh atau hibrid. Ini bermakna tidak kira betapa kolaboratifnya budaya sesebuah organisasi, ia akan sentiasa terhalang jika tidak mempunyai teknologi yang menyokong usaha mereka.
Lark adalah alat produktiviti yang direka untuk memudahkan proses syarikat yang berkembang pesat, mempermudahkan proses mereka supaya mereka dapat bekerjasama dengan lebih mudah.
Ciri-ciri yang paling berguna termasuk yang berikut:
- Lark Base. Mengautomasikan pelbagai proses perniagaan untuk memberi lebih masa kepada pasukan menumpukan pada tugas penting seperti kerjasama.
- Lark Meetings dan Lark Minutes. Mentranskripsikan mesyuarat video dan audio serta menyediakan terjemahan untuk memastikan tiada sesiapa dalam pasukan yang terpinggir.
- Lark Messenger. Memudahkan pertukaran pantas tanpa perlu menggunakan pelbagai saluran komunikasi supaya pasukan dapat bekerjasama dengan mudah.
- Lark Calendar. Membolehkan pekerja menjadualkan mesyuarat tanpa perlu berulang-alik, memudahkan untuk meluangkan masa bersama.
-
Pimpin dengan contoh
Pekerja biasanya mengikuti tingkah laku pengurus mereka dan budaya keseluruhan organisasi. Jika mereka tidak melihat nilai dan tindakan kerjasama, mereka tidak mungkin secara ajaib menjadi kolaboratif sendiri.
Pengurus memainkan peranan penting dalam mewujudkan budaya kerjasama. Malah, 80% pekerja di bawah pengurus terbaik melaporkan kerjasama antara jabatan yang baik, berbanding hanya 25% di bawah pengurus terburuk.
Pengurus terbaik menunjukkan bahawa mereka adalah pemain pasukan. Mereka mungkin melakukannya dengan berkongsi penghargaan atau mengiktiraf pencapaian pekerja, seperti menyiarkan mesej awam di saluran komunikasi pasukan yang meraikan apa yang telah dilakukan seseorang.
Adalah penting juga untuk melayan semua pekerja dengan hormat. Beri peluang kepada semua orang untuk berkongsi idea dan tunjukkan secara aktif bahawa anda menghargai input mereka. Contohnya, anda boleh memperkenalkan mesyuarat pengurus satu-satu untuk menunjukkan bahawa anda sanggup mendengar pengalaman dan input setiap individu.
-
Sediakan latihan merentas jabatan
Kita telah melihat dalam contoh kerjasama yang diterangkan di atas bahawa kerja merentas jabatan adalah kunci kepada kerjasama. Walaupun sesebuah organisasi tidak mengikuti struktur seperti Spotify Squads, terdapat banyak cara untuk memudahkan pasukan kolaboratif bekerja bersama merentas jabatan.
Beberapa bentuk latihan termasuk:
- Bengkel: Memberi peluang kepada orang dari jabatan yang berbeza untuk bekerjasama dalam tugasan
- Program bimbingan: Memadankan seorang mentor dan mentee dari jabatan yang berbeza untuk memudahkan hubungan antara mereka
- Penjejakan kerja: Memberi peluang kepada orang untuk melihat apa yang dilakukan oleh pasukan lain dengan membenarkan mereka menjejaki kerja selama sehari
Latihan merentas jabatan membantu mewujudkan tenaga kerja yang lebih padu di mana individu boleh belajar antara satu sama lain dan meminjam kemahiran.
-
Amalkan budaya maklum balas
Maklum balas adalah penting untuk kerjasama. Pekerja yang tidak menerima maklum balas mungkin mula berasa usaha mereka sia-sia atau mereka tidak dilihat, yang melemahkan usaha dan motivasi mereka.
Sebenarnya, 80% pekerja yang menerima maklum balas bermakna dalam tahun lepas berkata mereka terlibat.
Tetapi untuk orang berasa yakin memberi maklum balas kepada orang lain dalam pasukan mereka, mereka perlu berasa selamat. Ini adalah sebahagian besar motivasi di sebalik ketelusan radikal Buffer yang diterangkan sebelum ini.
Pengurus boleh memainkan peranan penting dengan menunjukkan kerentanan dan membuktikan mereka sedia membantu orang lain. Mereka juga boleh menyediakan latihan dalam mendengar secara aktif supaya pekerja tahu cara menerima dan memberi maklum balas membina dengan produktif atau menggunakan perisian (seperti tinjauan digital) untuk mengautomasikan proses tersebut.
-
Hargai kepelbagaian
Kerjasama sebenar bermakna semua orang dalam pasukan — termasuk mereka dari jantina, agama, dan etnik yang berbeza — terlibat dan didengari. Kepelbagaian juga bermaksud meraikan orang di semua peringkat dalam organisasi.
Banyak organisasi menekankan kepelbagaian dalam proses pengambilan pekerja tetapi tidak menggalakkan secara aktif perspektif yang pelbagai dalam operasi harian mereka. Buat usaha sedar untuk mendapatkan input daripada semua orang, dan sertakan niat ini dalam agenda mesyuarat pasukan anda.
Contohnya, anda boleh meminta setiap orang dalam mesyuarat untuk memberikan input mengenai sesuatu topik dan bukannya hanya beberapa individu sahaja yang menyumbang.
-
Jadikan ia sebahagian daripada proses pengambilan pekerja anda
Pengurus dan proses yang hebat boleh membantu mewujudkan persekitaran kerja yang kolaboratif. Tetapi dalam beberapa keadaan, jika anda mengambil pekerja yang salah, anda tidak mempunyai peluang.
Cari sikap kolaboratif dalam calon dari hari pertama. Ini bermakna calon yang selaras dengan budaya syarikat anda dan menunjukkan kesediaan untuk bekerjasama dengan orang lain.
Contohnya, daripada hanya menggunakan soalan temuduga biasa, anda boleh meminta calon untuk mengambil bahagian dalam tugasan kerja sebenar bagi menentukan kemahiran kolaborasi dan kecerdasan emosi mereka.
-
Akuan kolaborasi apabila anda melihatnya
Walaupun anda melaksanakan semua petua di atas dengan sempurna, usaha kolaborasi anda masih boleh gagal jika anda tidak mengiktiraf kerja hebat apabila ia berlaku.
Hargai dan raikan usaha pasukan anda, sama ada mereka bekerjasama dengan orang lain atau berjaya dalam pencapaian individu. Ini memberi insentif kepada semua orang untuk terlibat.
Selain pengumuman di seluruh syarikat melalui saluran komunikasi atau dalam mesyuarat, pertimbangkan untuk memberi penghargaan khusus kepada pekerja tertentu di media sosial.
Selain pengumuman di seluruh syarikat melalui saluran komunikasi atau dalam mesyuarat, pertimbangkan untuk memberi penghargaan khusus kepada pekerja tertentu di media sosial.
Kerjasama yang dipertingkatkan telah tiba
Terdapat pelbagai jenis kerjasama, jadi kejayaan akan kelihatan berbeza untuk setiap pasukan.
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa benang merah yang biasa, seperti mengumpulkan pasukan yang pelbagai dan menggunakan alat untuk mempermudah komunikasi.
Biarkan teknologi menjadi sebahagian daripada usaha kerjasama anda dengan Lark Messenger, satu pendekatan pragmatik kepada komunikasi yang menghubungkan dengan aplikasi lain dan menyediakan petunjuk konteks untuk pekerja. Hubungi Lark untuk mengetahui lebih lanjut.
Table of contents
Berminat dengan Lark?
Semua alat anda di satu tempat
Jimat masa dan tingkatkan kecekapan
Jimat sehingga 70% untuk kos perisian
Table of contents
Berminat dengan Lark?
Semua alat anda di satu tempat
Jimat masa dan tingkatkan kecekapan
Jimat sehingga 70% untuk kos perisian
Teruskan membaca
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.