Mattermost vs. Slack: Aplikasi Komunikasi Mana yang Terbaik untuk Pasukan Anda pada 2026?
Chloe Wang
Pengurus Kandungan
10 Sep 2026
Chloe Wang
10 Sep 2026
Bacaan 10 minit
Walaupun internet direka untuk menjadi cara pantas berkongsi maklumat dan berkomunikasi, kebanyakan daripada kita tahu bahawa ini tidak selalu berlaku dalam praktik. Jika anda pernah disalin dalam utas emel yang panjang, anda pasti faham maksud kami.
Platform komunikasi seperti Slack dan Mattermost menjanjikan komunikasi yang lebih pantas dan lancar. Tetapi sejauh manakah keberkesanannya?
Adakah ia memudahkan syarikat moden dalam bidang seperti AI, Web3, dan robotik untuk berkomunikasi merentasi pejabat, negara, dan benua?
Itulah yang kami ingin ketahui. Dalam perbandingan terperinci ini, kami akan membandingkan Mattermost dan Slack dari segi ciri utama, kebolehgunaan, harga, dan banyak lagi.
Mattermost vs. Slack secara ringkas
Selepas melakukan kajian mendalam ke atas setiap platform dalam pelbagai kategori, berikut adalah perkara yang menonjol bagi kami:
- Mattermost adalah platform pesanan dan kerjasama sumber terbuka. Jika anda menggunakan pilihan yang dihoskan sendiri, anda mendapat akses kepada semua ciri secara percuma (kecuali kos pengehosan).
- Slack adalah platform yang lebih matang dengan ciri yang lebih diperkemas. Tetapi ciri komunikasi selain daripada sembang sangat terhad dalam pelan percuma.
- Dengan pelan dihoskan sendiri Mattermost, anda boleh mengawal data pengguna dan privasi.
- Slack menawarkan ciri kerjasama langsung yang terhad melalui Slack Canvas, tidak seperti Mattermost.
- Kepopularan Slack menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk banyak set teknologi sedia ada. Ia berintegrasi dengan ribuan aplikasi dan platform pihak ketiga.
Walau bagaimanapun, tiada satu pun platform menawarkan platform komunikasi dan kerjasama lengkap seperti Lark. Adakah anda mahukan sembang, persidangan video, pengurusan projek, kalendar, dan emel dalam satu platform? Lark menawarkan semua itu dan lebih lagi dalam pelan percuma kami. (Baca perbandingan terperinci kami mengenai Lark vs. Slack untuk maklumat lanjut.)
Mattermost vs. Slack: Mana satu yang mempunyai ciri terbaik?
Kedua-duanya adalah platform perbualan yang direka untuk memudahkan komunikasi pasukan dalam talian. Tetapi dari segi jumlah dan kuasa ciri, siapa yang lebih unggul antara Mattermost dan Slack?
Ciri-ciri utama Mattermost
- Ciri pesanan segera yang kukuh: Saluran, mesej berbenang, sebutan, reaksi, mesej berformat, carian mesej, emoji, dan banyak lagi.
- Perkongsian fail: Kongsi fail yang disimpan di platform atau storan awan lain yang serasi dengan Amazon S3. Pelan Cloud Free mengehadkan storan kepada 1GB untuk seluruh ruang kerja.
- Panggilan suara: Tersedia dalam aplikasi. Tiada had lalai untuk pelan yang dihoskan sendiri, tetapi had maksimum yang disyorkan ialah 200 peserta.
- Perkongsian skrin: Kongsi skrin anda dengan semua orang dalam saluran atau kumpulan.
- Persidangan video: Panggilan video tersedia melalui integrasi pihak ketiga. Pemalam membolehkan anda mengadakan panggilan video dalam aplikasi.
- Aplikasi mudah alih: Mattermost menawarkan aplikasi mudah alih yang kukuh pada telefon iOS dan Android.
- Penyesuaian tema dan susun atur: Tukar tema, warna, logo, dan susun atur antara muka anda.
- Pemilikan data sepenuhnya: Kawalan penuh ke atas semua data dan prosedur pengendalian data anda — dengan pelan yang dihoskan sendiri. Jika anda mempunyai keperluan pematuhan yang ketat, ini menjadikannya pilihan yang kukuh.
Apa yang membezakan Mattermost adalah pilihan penyesuaian dan kawalan penuh ke atas data anda. Kekurangannya ialah ia tidak mempunyai ciri kolaborasi yang kukuh seperti penyuntingan dokumen secara langsung. Ia dicipta sebagai aplikasi sembang pasukan, dan ciri-cirinya mencerminkan itu.
Ciri-ciri utama Slack
- Ciri sembang pasukan yang kemas: Saluran, mesej berbenang, sebutan, mesej yang disemat, reaksi, carian, mesej berformat, emoji, dan banyak lagi.
- Status, jadual, dan kawalan pemberitahuan: Slack membenarkan pengguna mengawal dengan tepat apa yang mereka mahu diberitahu dan bila.
- Penyimpanan dan perkongsian fail: Muat naik dan kongsi fail dengan pengguna dalam saluran atau mesej langsung. Pelan percuma mengehadkan penyimpanan fail kepada 5G setiap ruang kerja.
- Panggilan suara dan video dengan perkongsian skrin: Dengan pelan percuma, anda boleh mengadakan panggilan suara atau video 1:1 dalam DM. Dengan pelan berbayar, anda boleh mencipta “Huddles” untuk sehingga 50 peserta.
- Aplikasi mudah alih: Slack menawarkan aplikasi mudah alih yang kukuh untuk pengguna iPhone dan Android.
- Kolaborasi aktif: Slack Canvas membolehkan pengguna mencipta rancangan atau berfikir secara bersama dalam masa nyata. Terhad kepada satu kanvas setiap saluran atau DM dalam pelan percuma.
Slack juga bermula dengan fokus pada sembang, tetapi pangkalan pengguna yang besar telah memacu pembangunan aktif menjadi sesuatu yang lebih hampir kepada platform kolaborasi. Pasukan anda boleh berkolaborasi dalam masa nyata dengan panggilan video terbina dalam dan Slack Canvas.
Walau bagaimanapun, ia masih bukan ruang kerja digital yang menyeluruh untuk pasukan anda. Tetapi banyak pilihan, termasuk Slack dan MS Teams, tidak memenuhi keperluan di sini.
Jika anda mahukan platform lengkap dengan alat pengurusan projek, penyuntingan dokumen penuh, papan putih digital terbina dalam, analitik lanjutan, dan lebih banyak ciri kerjasama, Lark adalah pilihan yang lebih baik.
Mattermost vs. Slack: Mana satu yang paling mudah digunakan?
Kemudahan penggunaan Slack dalam persekitaran syarikat berbanding alat sembang langsung lain menjadikannya popular lebih sepuluh tahun yang lalu. Ia dilancarkan dengan antara muka yang kemas dan memperkenalkan banyak ciri seperti saluran dan mesej yang disematkan.
Namun, kebanyakan alternatif sembang lain mempunyai susun atur dan ciri yang serupa, dan Mattermost tidak terkecuali.
Susun atur adalah serupa, dengan bar navigasi di sebelah kiri dan suapan sembang di sebelah kanan. Anda boleh berkongsi fail dengan mudah dengan mengklik ikon yang sesuai.
Susun atur adalah serupa, dengan bar navigasi di sebelah kiri dan suapan sembang di sebelah kanan. Anda boleh berkongsi fail dengan mudah dengan mengklik ikon yang sesuai.Bagi pengguna berpengalaman, pintasan papan kekunci yang meluas dan Slackbot Slack menjadikan pengalaman lebih lancar. Tetapi bagi pengguna biasa, perbezaan dari segi kebolehgunaan tidak begitu ketara.
Perbezaan utama adalah kesukaran untuk memulakan.
Dengan Mattermost, anda kemungkinan besar menggunakan penyelesaian yang dihoskan sendiri. Ini mungkin tidak menjadi masalah jika syarikat anda mempunyai jabatan IT yang kukuh dengan arkitek data yang berpengalaman. Walau bagaimanapun, menyediakan pelayan peribadi mempunyai lengkung pembelajaran yang curam untuk syarikat kecil. Hanya untuk mendapatkan bajet dan pasukan boleh mengambil masa beberapa hari atau minggu.
Dengan pelan hos awan percuma Slack, anda boleh mula dalam beberapa minit. Sudah tentu, ini juga benar untuk kebanyakan alternatif Slack. (Mattermost pernah menawarkan pelan awan percuma tetapi menghentikannya pada Julai 2023.)
Namun bagi kami, kedua-dua platform gagal dari segi kebolehgunaan kerana anda perlu bergantung pada platform pihak ketiga untuk benar-benar berkolaborasi. Ini bermakna anda perlu melompat antara beberapa tab atau tetingkap semasa dalam sembang langsung atau panggilan. Dengan Lark, anda boleh berkomunikasi, berkolaborasi, dan menyelesaikan kerja anda dalam satu platform.
Mattermost vs. Slack: Mana satu yang mempunyai integrasi terbaik?
Apabila bercakap mengenai integrasi, kedua-dua Mattermost dan Slack mempunyai banyak pilihan:
- Mattermost menawarkan lebih daripada 600 integrasi, tetapi versi percuma mengenakan had lima integrasi.
- Slack mempunyai lebih daripada 2,400 integrasi pihak ketiga tetapi mengehadkan pengguna percuma kepada sepuluh.
Slack bukan sahaja menawarkan lebih banyak sambungan, malah banyak sambungan adalah lebih meluas dan berguna. Ini adalah kesan semula jadi daripada popularitinya yang lebih tinggi.
Namun dalam dunia di mana syarikat purata sudah menggunakan 371 aplikasi SaaS, adakah jawapannya benar-benar menggunakan empat alat kerjasama yang berbeza? Bagi pasukan kami di Lark, jawapannya jelas tidak. Oleh itu, kami telah mencipta platform yang tidak bergantung pada ratusan integrasi.
Mattermost vs. Slack: Mana satu yang mempunyai harga terbaik?
Antara dua alat komunikasi ini, yang manakah menawarkan harga dan nilai terbaik? Mari kita lihat nombor-nombornya.
Harga Mattermost
Mattermost menawarkan pelan hos sendiri percuma, pelan hos awan standard, dan pelan perusahaan khusus.
- Percuma (hos sendiri sahaja): termasuk sembang berpasukan, panggilan audio dengan perkongsian skrin, automasi aliran kerja, dan banyak lagi. Anda juga mendapat kawalan penuh dan kebolehan audit data anda.
- Profesional ($10/pengguna/bulan): akses tetamu, kumpulan pengguna khusus, penguatkuasaan pengesahan pelbagai faktor (MFA), Log Masuk Tunggal (SSO) dengan Google, Office 365, dan lain-lain.
- Perusahaan (harga khusus): peranan pentadbir dan kawalan akses khusus, eksport saluran dan log audit, serta polisi pengekalan data terperinci. Ciri keselamatan tambahan ini penting untuk firma yang lebih besar.
Harga Slack
Slack menawarkan pelan percuma, dua pelan premium standard, dan pelan perusahaan khusus. (Semua ini adalah pilihan hos awan):
- Percuma: sejarah mesej selama 90 hari, satu ruang kerja, tiada eksport data, panggilan video 1:1, dan kanvas khusus saluran.
- Pro (RM7.25/pengguna/bulan): Sejarah mesej tanpa had, kanvas tanpa had, integrasi aplikasi tanpa had, dan panggilan video dengan sehingga 50 peserta.
- Business+ (RM15/pengguna/bulan): Jaminan masa operasi 99.99%, eksport data untuk semua mesej, SSO berasaskan SAML.
- Enterprise grid (khusus): Direktori pekerja terbina dalam, sokongan untuk pencegahan kehilangan data, pengendalian data mematuhi HIPAA, dan kerjasama fail.
Platform manakah yang menawarkan nilai lebih baik?
Jika anda mahukan aplikasi sembang berasaskan awan, pelan percuma Slack sesuai untuk pasukan dan syarikat yang lebih kecil. Jika anda sudah mempunyai awan peribadi yang ditubuhkan, pelan kendiri Mattermost adalah lebih baik.
Tetapi jika anda memerlukan ciri tahap perusahaan, adakah anda mahu membayar yuran tinggi setiap pengguna setiap bulan hanya untuk fungsi sembang? Dengan Lark, anda boleh mendapatkan pelbagai fungsi yang lebih luas dengan harga yang lebih rendah. Kami menawarkan fungsi Microsoft 365, Slack, dan Zoom dalam satu platform — hanya dengan RM12/pengguna/bulan.
Mattermost vs. Slack: Mana satu yang mempunyai perkhidmatan pelanggan terbaik?
Mattermost menawarkan tahap perkhidmatan yang berbeza bergantung pada pelan anda. Dengan pelan percuma, anda hanya boleh mengakses sokongan komuniti dan layan diri. Dengan pelan Pro, anda boleh mengakses sokongan semasa waktu perniagaan hari bekerja (12x5). Dengan pelan perusahaan khusus, Mattermost menawarkan perkhidmatan 24/7.
Slack juga menawarkan pusat bantuan dan sumber komuniti untuk pelan percuma. Pelan Premium memberi anda akses kepada sokongan 24/7. Untuk sokongan teknikal dan masa tindak balas yang lebih pantas, anda memerlukan pelan Business+ atau Enterprise Grid.
Jika anda mencari perkhidmatan bertaraf perusahaan, walaupun pada pelan biasa, pertimbangkan Lark. Kami menawarkan sokongan pelanggan 24/7, termasuk pelan percuma kami. Pengguna Pro boleh mengakses sokongan teknikal secara langsung pada kebanyakan waktu hari bekerja (21x5).
Untuk pasukan yang lebih besar (100+ pengguna), pengurus kejayaan pelanggan kami yang berpengalaman akan membimbing anda secara peribadi melalui proses onboarding.
Mattermost vs. Slack: Mana satu yang paling selamat dan mematuhi peraturan?
Mattermost adalah platform yang dihoskan sendiri, jadi keselamatan dan pematuhan bergantung banyak pada infrastruktur yang anda sediakan. Ia membolehkan pengguna mengawal data mereka dan menggabungkan langkah keselamatan lanjutan.
Dan kerana ia adalah sumber terbuka, semua kod diuji ketahanan oleh pembangun dari seluruh dunia. Ia juga mempunyai ciri keselamatan sedia ada seperti pengesahan pelbagai faktor (MFA), SSO (log masuk tunggal), pengesahan berasaskan sijil, dan penyulitan AES-256 untuk penghantaran data.
Slack juga menawarkan langkah keselamatan yang baik seperti SSO, pengesahan dua faktor, serta tadbir urus maklumat dan data. Walau bagaimanapun, ciri-ciri ini hanya tersedia dalam pelan mahal seperti Business+ atau Enterprise Grid. Oleh kerana ini adalah platform yang dihoskan di awan, Slack telah menyediakan persekitaran awan yang selamat untuk perisian tersebut.
Malangnya, Slack telah mengalami beberapa kebocoran kecil dan isu keselamatan data dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Contohnya, pada tahun 2023, penggodam mendapat akses ke repositori GitHub peribadi.
Di Lark, kami mengambil serius keselamatan data dan pematuhan, telah lulus pensijilan untuk SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, dan ISO 27018. Platform kami juga mematuhi peraturan privasi seperti GDPR, CCPA, APPI, dan PDPA secara lalai.
Mattermost vs. Slack: Apa kata pengguna lain?
Mattermost mempunyai reputasi pelanggan yang kukuh, dengan penarafan 4.3 di G2. Ramai pelanggan menekankan kebolehsuaian dan kekuatan platform yang dihoskan sendiri serta kemudahan penggunaannya.
Namun, aduan biasa menyoroti lengkung pembelajaran untuk platform yang dihoskan sendiri, fungsi panggilan audio dan video yang kurang berkembang, kelewatan pemberitahuan dalam aplikasi mudah alih, dan antara muka yang kurang lancar.
Slack mempunyai reputasi pelanggan yang baik, dengan 4.5/5 bintang di G2. Ulasan pelanggan yang positif biasanya menonjolkan antara muka yang kemas, kemudahan penggunaan, dan pelbagai ciri.
Namun, pengguna yang tidak berpuas hati menyebut isu seperti kelajuan muat yang perlahan, gangguan dengan ciri baru seperti nota, masalah persidangan video, aplikasi mudah alih yang mengelirukan, dan lain-lain. (Aplikasi Android Slack hanya mempunyai 3.7/5 di App Store.)
Jika anda mencari platform dengan pengalaman yang kemas merentasi peranti, pertimbangkan Lark. Kami mempunyai 4.5/5 bintang di G2, dan aplikasi iOS kami mempunyai 4.9/5 bintang di App Store.
Mattermost vs. Slack: Mana satu sesuai untuk anda?
Apabila semuanya diambil kira, tiada pilihan yang jelas lebih baik untuk setiap pasukan dan syarikat. Platform sembang pilihan anda bergantung pada saiz pasukan, aliran kerja, set teknologi, dan keutamaan anda.
Secara amnya, Mattermost lebih baik jika anda mengutamakan keselamatan dan pematuhan serta sudah mempunyai awan peribadi yang disediakan.
Slack adalah pilihan yang lebih baik untuk pasukan yang memerlukan penyelesaian komunikasi berasaskan saluran dengan segera. Anda boleh mula tanpa sebarang persediaan yang perlu disebut dan terus bekerja pada projek. Pelbagai integrasi yang luas juga bermakna ia mungkin boleh diintegrasikan dengan alat lain dalam set teknologi anda.
Tetapi kelemahan utama kedua-dua pilihan ini adalah bahawa ia akhirnya tidak akan membawa kepada aliran kerja yang padu. Ahli pasukan anda masih perlu mengakses beberapa alat lain untuk berkomunikasi dan bekerjasama.
Mencari platform kerjasama dan produktiviti yang bersatu? Cuba Lark
Komunikasi pasukan yang baik dan kerjasama yang cekap melibatkan lebih daripada sekadar mesej dan panggilan. Di Lark, kami memahami perkara itu. Oleh itu, kami mencipta satu platform sehenti yang menawarkan kerjasama dokumen, pengurusan tugasan dan projek, persidangan video, kalendar pasukan, dan banyak lagi.
Dengan Lark, anda tidak perlu melompat dari satu tetingkap ke tetingkap lain semasa mesyuarat dengan pasukan anda. Ciri Magic Share kami membolehkan seluruh pasukan bekerjasama pada fail secara masa nyata dalam panggilan tersebut.
Kedua-dua Mattermost dan Slack adalah alat yang kukuh untuk sembang pasukan. Tetapi jika anda mahukan platform sehenti dengan ciri-ciri lanjutan untuk kerjasama, Lark adalah pilihan yang tepat untuk anda.
Table of contents
Berminat dengan Lark?
Semua alat anda di satu tempat
Jimat masa dan tingkatkan kecekapan
Jimat sehingga 70% untuk kos perisian
Table of contents
Berminat dengan Lark?
Semua alat anda di satu tempat
Jimat masa dan tingkatkan kecekapan
Jimat sehingga 70% untuk kos perisian
Teruskan membaca
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.