Capacitando equipes para inovação e crescimento: o jeito ByteDance
Jess Cheung
Especialista em Marketing de Produto
21 de set. de 2026
Jess Cheung
21 de set. de 2026
Leitura de 5 min
Criar um mecanismo que capacite as equipes e estimule a inovação é essencial para manter a competitividade. A ByteDance, empresa responsável não apenas pelo Lark, mas também por outras sensações globais, implementou práticas únicas para capacitar os funcionários a trabalharem de forma eficiente e criativa, impulsionando seu crescimento ao longo dos anos.
Não se trata apenas de atribuir tarefas ou poderes, mas também de cultivar um ecossistema colaborativo onde a informação flui e decisões inteligentes são tomadas coletivamente com eficiência.
Vamos desvendar juntos as melhores práticas da ByteDance ⬇️
1. Reuniões de alinhamento
Todos queremos evitar reuniões longas e improdutivas que se desviam do tema principal. Inspirando-se na prática da Amazon de usar memorandos de seis páginas, as equipes da ByteDance adotaram uma abordagem semelhante chamada método de reunião na mesma página. Esse método promove discussões focadas e eficientes.
Antes da reunião, o organizador prepara um documento que descreve os pontos a serem discutidos. Os participantes são incentivados, mas não obrigados, a ler esse documento com antecedência. Frequentemente, os documentos podem ser acessados por meio de um grupo de reunião criado diretamente a partir do convite para a reunião.
No início da reunião, haverá um período de 15 minutos de leitura coletiva e silenciosa. Durante esse tempo, os participantes podem comentar o documento. O único som que você pode ouvir é o toque dos teclados. Essas anotações reunirão o feedback e as sugestões de todos, que então conduzirão uma discussão estruturada liderada pelo organizador.
No início da reunião, haverá um período de 15 minutos de leitura coletiva e silenciosa. Durante esse tempo, os participantes podem comentar o documento. O único som que você pode ouvir é o toque dos teclados. Essas anotações reunirão o feedback e as sugestões de todos, que então conduzirão uma discussão estruturada liderada pelo organizador.Após o período de leitura e comentários, os organizadores da reunião geralmente destacam os comentários enquanto compartilham a tela. Eles passarão por todo o feedback um por um, garantindo que cada preocupação seja abordada e resolvida durante a reunião.
Como as equipes estão espalhadas por diferentes continentes, as reuniões na ByteDance são frequentemente gravadas. Isso permite que pessoas em diferentes fusos horários acompanhem no momento que for conveniente. Elas podem ouvir a gravação e ler as transcrições no seu próprio ritmo e durante seu horário de trabalho.
Como as equipes estão espalhadas por diferentes continentes, as reuniões na ByteDance são frequentemente gravadas. Isso permite que pessoas em diferentes fusos horários acompanhem no momento que for conveniente. Elas podem ouvir a gravação e ler as transcrições no seu próprio ritmo e durante seu horário de trabalho.O resultado? Conclusões claras e acionáveis e contexto para cada reunião, sem conversas sem sentido. Aqui está uma lista de verificação para seguir se você quiser experimentar a abordagem de reunião com todos na mesma página.
- Preparação Pré-Reunião:
- O organizador deve elaborar um documento que descreva os tópicos a serem discutidos.
- Compartilhe o documento online com todos os participantes antes da reunião. Incentive uma revisão prévia, embora não seja obrigatória.
- Início da Reunião:
- Comece a reunião com uma leitura silenciosa coletiva de 15 minutos do documento.
- Os participantes podem fazer comentários no documento caso tenham dúvidas ou preocupações. Também podem responder aos comentários de outros para maior esclarecimento.
- Discussão e Resolução:
- O organizador deve conduzir a discussão sobre todos os comentários na ordem em que foram feitos. Se necessário, aborde as questões uma a uma no modo de revisão de comentários.
- A equipe busca resolver os problemas e esclarecer as soluções durante a discussão.
- Alinhamentos:
- Para os tópicos que não receberam comentários, assuma um consenso geral e siga adiante para evitar comunicação excessiva durante a reunião.
- Próximos Passos e Responsabilidades:
- Defina claramente os próximos passos e atribua responsabilidades a cada membro da equipe.
- Mencione os responsáveis marcando-os no documento no local apropriado, garantindo que recebam notificações e compreendam o contexto no Lark.
- Acompanhamento Pós-Reunião:
- Garanta que todos os participantes tenham acesso ao documento atualizado com as dúvidas resolvidas e os próximos passos.
- Monitore o progresso dos itens de ação e assegure que os responsáveis estejam cumprindo suas tarefas.
2. Comunicação assíncrona primeiro
As equipes da ByteDance adotam a comunicação assíncrona devido à natureza do seu negócio. A criatividade pode surgir a qualquer momento, e estar no mesmo fuso horário não é essencial para inspirar a equipe e o negócio. Além disso, os membros da equipe trabalham e vivem em diferentes partes do mundo.
Em vez de reações imediatas, os membros da equipe têm a oportunidade de processar as informações e responder de forma ponderada. Antes de agendar uma reunião, é importante refletir se uma reunião ao vivo é necessária ou se a discussão pode ser conduzida por meio da comunicação assíncrona.
Na ByteDance, muitas discussões que tradicionalmente ocorriam em reuniões foram transferidas com sucesso para canais de comunicação assíncrona. Essa mudança economiza tempo para cada membro da equipe e promove uma cultura de comunicação deliberada e focada.
A solução? Em vez de depender de slides chamativos no PowerPoint, experimente documentar seus pensamentos e ideias em um formato escrito que priorize a informação. Ao compartilhar esse documento com os colegas e utilizar o recurso de comentários para discussões focadas, muitas vezes é possível eliminar a necessidade de reuniões ao vivo.
A solução? Em vez de depender de slides chamativos no PowerPoint, experimente documentar seus pensamentos e ideias em um formato escrito que priorize a informação. Ao compartilhar esse documento com os colegas e utilizar o recurso de comentários para discussões focadas, muitas vezes é possível eliminar a necessidade de reuniões ao vivo.Podem haver ocasiões em que apenas palavras não sejam suficientes para explicar sua próxima grande ideia, e tudo bem. Considere compartilhar seus pensamentos por meio de um vídeo demonstrativo gravado, onde você pode apresentar as ideias enquanto compartilha sua tela. As equipes frequentemente usam o recurso de gravação de tela no Lark para capturar ideias visualmente e compartilhá-las com os colegas. Isso permite que os outros absorvam as informações no seu próprio ritmo e respondam quando estiverem prontos.
Este método de comunicação respeita os fluxos de trabalho individuais, reduz a fadiga causada por reuniões e garante que as ideias sejam comunicadas de forma clara e eficaz. Por meio da comunicação assíncrona, a ByteDance alcançou um alto nível de eficiência e precisão, estabelecendo um exemplo vibrante para a comunicação corporativa moderna.
Este método de comunicação respeita os fluxos de trabalho individuais, reduz a fadiga causada por reuniões e garante que as ideias sejam comunicadas de forma clara e eficaz. Por meio da comunicação assíncrona, a ByteDance alcançou um alto nível de eficiência e precisão, estabelecendo um exemplo vibrante para a comunicação corporativa moderna.
3. De e-mails a documentos: adicione pensamento profundo às palavras
Os e-mails não estão quebrados; no entanto, muitas vezes são mal utilizados em diversas situações. Todos nós já passamos pela experiência de sermos adicionados a uma conversa por e-mail repleta de mais “parece bom para mim” do que conteúdo realmente útil, ou de rolar por um longo fio apenas para descobrir que ele já expirou.
À medida que a ByteDance evoluiu, Lark Docs substituiu os e-mails não apenas como meio de troca de informações, mas também para colaborar, refletir e se envolver. O Lark Docs oferece mais espaço, opções de formatação e recursos de organização para transformar pensamentos em planos de ação, designs de produtos ou listas de tarefas-chave para sua campanha de marketing do quarto trimestre. Comentários permitem a troca de ideias, enquanto curtidas indicam consenso e incentivo. Além disso, os docs servem como uma fonte confiável e atualizada de informações.
Os documentos têm o potencial de servir a múltiplos propósitos na ByteDance. Eles podem ser usados como blogs pessoais para registrar pensamentos e ideias no trabalho, como apresentações ao ingressar em uma nova equipe ou como compilações de recursos úteis e perguntas frequentes para colegas. Essa versatilidade permite que um documento assuma várias formas na ByteDance, servindo como um quebra-gelo, um suporte ou um centro de conhecimento.
4. Uma jornada de integração autônoma
A jornada de integração para cada novo funcionário na ByteDance é projetada para cultivar a automotivação. Os novos contratados recebem um documento de integração abrangente via Lark, que serve como um roteiro para a cultura da equipe, expectativas e recursos. Esse documento os prepara para o sucesso desde o início.
No entanto, os novos funcionários não recebem apenas um documento para consultar. A vantagem de receber um documento de integração é que ele oferece recursos para todas as suas necessidades, incluindo políticas da empresa, escopo de trabalho, ferramentas comumente usadas e muito mais.
Também inclui uma lista atualizada de contatos que podem ser acionados para quaisquer dúvidas. Em vez de perder tempo procurando documentos e contatos, o documento de integração funciona como um mapa ao vivo para guiar a jornada de todos na ByteDance.
Também inclui uma lista atualizada de contatos que podem ser acionados para quaisquer dúvidas. Em vez de perder tempo procurando documentos e contatos, o documento de integração funciona como um mapa ao vivo para guiar a jornada de todos na ByteDance.Além disso, os documentos de integração podem ser utilizados de forma criativa para ajudar os novos contratados a se sentirem orientados e focados. Com a flexibilidade dos blocos do Lark Docs, as equipes podem incorporar recursos como convites ao grupo, diagramas da estrutura da equipe e muito mais, garantindo que os novos contratados tenham um caminho claro para navegar em seu novo trabalho.
5. De pastas a páginas únicas: torne a informação mais acessível
A abordagem da ByteDance para a gestão do conhecimento foca na simplicidade e acessibilidade, com o objetivo adicional de economizar tempo. Em vez de gastar tempo movendo documentos entre diferentes pastas, os documentos são usados como uma nova forma de organizar tudo. Ao invés de receber um link para uma pasta, é fornecida uma página única que direciona os usuários para documentos, planilhas ou bancos de dados relevantes relacionados a um tópico específico.
Consolidar links de documentos em uma única página também pode consumir tempo. Para resolver isso, a ByteDance introduziu a busca universal no Lark, permitindo que os usuários encontrem facilmente o que precisam, seja documentos, chats em grupo, mensagens ou convites para reuniões, por meio de uma barra de pesquisa. Esse recurso ajuda os funcionários a localizar informações de forma eficiente, especialmente quando contexto adicional é urgentemente necessário e os colegas estão indisponíveis devido a fusos horários.
Substituir pastas tradicionais por um único documento que hospeda todos os recursos cruciais garante que a informação esteja a apenas um clique de distância, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo e compartilhamento.
6. O autoatendimento é possível!
A potência não pode funcionar sem um forte suporte nos bastidores. É por isso que a ByteDance fez investimentos substanciais na otimização dos processos internos e no apoio aos funcionários em sua vida profissional. Como resultado desse compromisso, o Lark foi criado para capacitar as operações internas de forma consistente e sustentável.
Além de um documento centralizado que contém informações, conteúdos e recursos úteis para todos os funcionários acessarem, existem centrais de ajuda internas disponíveis para responder a diversas dúvidas relacionadas a RH, administração, TI e mais. Cada central de ajuda é atendida por um bot inteligente que associa as respostas e recursos corretos à pergunta do funcionário.
Além de um documento centralizado que contém informações, conteúdos e recursos úteis para todos os funcionários acessarem, existem centrais de ajuda internas disponíveis para responder a diversas dúvidas relacionadas a RH, administração, TI e mais. Cada central de ajuda é atendida por um bot inteligente que associa as respostas e recursos corretos à pergunta do funcionário.As equipes da ByteDance não precisam consultar um extenso manual do funcionário para encontrar respostas sobre políticas. Com um bot inteligente que entende o contexto, o autoatendimento se torna mais eficiente e acessível para quaisquer dúvidas que os funcionários possam ter.
7. OKR é uma bússola
Integrar Objetivos e Resultados-Chave (OKR) nos fluxos de trabalho diários tornou a gestão de metas uma parte prática e integral da cultura da ByteDance. Não se trata apenas de perseguir metas arbitrárias, mas sim de alinhar os esforços individuais com a narrativa maior da empresa. O que é ainda melhor é que, na ByteDance, os OKRs não são isolados, mas metas e ações interconectadas.
Além de adicionar e atualizar OKRs, as equipes da ByteDance têm a capacidade de visualizar os OKRs umas das outras a partir de seus perfis. Elas também podem adicionar comentários, definir alinhamentos ou marcar indivíduos relevantes para esforços colaborativos. Esse recurso oferece uma bússola para os esforços individuais e demonstra como os colegas colaboram para alcançar metas maiores.
Além de adicionar e atualizar OKRs, as equipes da ByteDance têm a capacidade de visualizar os OKRs umas das outras a partir de seus perfis. Elas também podem adicionar comentários, definir alinhamentos ou marcar indivíduos relevantes para esforços colaborativos. Esse recurso oferece uma bússola para os esforços individuais e demonstra como os colegas colaboram para alcançar metas maiores.
Conclusão
A essência das práticas da ByteDance é criar um ambiente que estimule a criatividade, a colaboração e a eficiência. O objetivo é estabelecer um local de trabalho onde cada membro tenha as informações necessárias para tomar decisões informadas, impulsionando o coletivo rumo a um sucesso notável.
À medida que empresas ao redor do mundo adotam espaços de trabalho mais flexíveis, inovadores e eficientes, as práticas da ByteDance oferecem uma nova perspectiva para companhias que buscam cultivar uma cultura de equipes autônomas e capacitadas.
Lark, a ferramenta desenvolvida pela ByteDance, possibilita as melhores práticas moldadas pelo modo de trabalho da empresa. Para explorar dicas, truques e a filosofia para sua própria empresa, entre em contato com a equipe do Lark para demonstrações gratuitas.
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