10 melhores alternativas ao Pipedrive que você precisa conhecer
Ryan Tanner
Especialista em Marketing de Produto
3 de set. de 2026
Ryan Tanner
3 de set. de 2026
Leitura de 16 min
O Pipedrive é um CRM de vendas popular, conhecido por sua gestão de pipeline e interface simples. Ele ajuda empresas a acompanhar negociações, gerenciar contatos e visualizar fluxos de trabalho de vendas de forma eficiente. No entanto, algumas empresas consideram o Pipedrive limitado quando se trata de automação avançada, relatórios ou ferramentas de colaboração. Além disso, à medida que as equipes crescem, o preço pode se tornar elevado, levando as empresas a buscar outras opções que atendam melhor às suas necessidades em expansão.
Neste post, vamos explorar 10 das melhores alternativas ao Pipedrive, incluindo ferramentas como Lark, HubSpot CRM, Zoho CRM, Salesforce e mais. Essas alternativas atendem a diferentes tamanhos e prioridades de negócios — desde startups que procuram um CRM gratuito até Enterprise que buscam personalização robusta e insights com tecnologia de IA. Seja o seu foco colaboração, automação ou eficiência de custos, essas opções podem ajudar a melhorar seus processos de vendas e a gestão do fluxo de trabalho da equipe.
Comparação de softwares de CRM: concorrentes do Pipedrive em resumo
- Lark: Plataforma conectada de CRM e comunicação
- HubSpot CRM: CRM gratuito para startups e empresas em crescimento
- Zoho CRM: CRM acessível e personalizável para PMEs
- Salesforce CRM: Personalização e análise de nível empresarial
- Freshsales CRM: Gestão de vendas e leads com tecnologia de IA
- Close CRM: CRM focado em comunicação para equipes de vendas internas
- Insightly CRM: CRM com gerenciamento de projetos integrado
- Copper CRM: CRM integrado de forma fluida para usuários do Google Workspace
- Capsule CRM: CRM simples e leve para pequenas equipes
- Monday CRM: CRM flexível com fluxos de vendas visuais
10 melhores concorrentes do Pipedrive que você precisa experimentar
1. Lark: Plataforma conectada de CRM e comunicação
Lark é uma plataforma abrangente que combina recursos de CRM com colaboração em equipe e automação de fluxos de trabalho. Ela capacita equipes de vendas a gerenciar leads, acompanhar negociações e colaborar de forma integrada — tudo em uma interface unificada. O Lark foi projetado para apoiar diferentes fluxos de trabalho empresariais, tornando-se adequado para equipes que precisam de funcionalidades de CRM e ferramentas de comunicação em um só lugar.
Pipelines de CRM no Lark Base
Lark Base oferece pipelines de CRM personalizáveis com várias visualizações, incluindo formatos Kanban, Gantt e Tabela. Essa flexibilidade permite que as equipes visualizem e gerenciem seus processos de vendas de acordo com seus fluxos de trabalho preferidos. Por exemplo, uma equipe de vendas pode usar a visualização Kanban para acompanhar as etapas das negociações, enquanto o gráfico de Gantt ajuda no planejamento e agendamento de acompanhamentos. Essas ferramentas visuais aumentam a clareza e a coordenação entre os membros da equipe.
Aprovação automatizada
Lark Approval permite a automação de fluxos de trabalho de aprovação, otimizando processos como aprovações de contratos e lembretes de acompanhamento. As equipes podem configurar gatilhos que atribuem tarefas automaticamente ou notificam as partes interessadas após a aprovação. Por exemplo, uma vez que um contrato seja aprovado, o Approval pode agendar automaticamente uma tarefa de acompanhamento para o representante de vendas, garantindo ações oportunas sem intervenção manual.
Ferramentas de colaboração integradas
O Lark combina várias ferramentas de colaboração em sua plataforma, incluindo Messenger, Docs, Calendário, Mail e Reuniões. Essa integração permite que as equipes se comuniquem, compartilhem documentos, agendem reuniões e gerenciem e-mails sem precisar alternar entre diferentes aplicativos. Por exemplo, uma equipe de vendas pode discutir um negócio no Messenger, revisar documentos relacionados no Docs e agendar reuniões de acompanhamento usando o Calendário — tudo dentro da mesma plataforma.
Painéis em tempo real
O Lark fornece painéis em tempo real que exibem indicadores-chave de desempenho (KPIs), métricas de vendas e a saúde do funil. Esses painéis são personalizáveis, permitindo que as equipes se concentrem nas métricas que mais importam. Por exemplo, um gerente de vendas pode monitorar o desempenho individual dos membros da equipe, acompanhar as taxas de conversão e identificar gargalos no processo de vendas, tudo a partir de um único painel.
Acesso móvel
Lark oferece acesso móvel completo por meio de aplicativos dedicados para iOS e Android. Esse recurso garante que as equipes de vendas possam gerenciar relacionamentos com clientes, acessar dados de CRM e colaborar com membros da equipe de qualquer lugar, a qualquer momento. Seja em reuniões com clientes, viajando ou trabalhando remotamente, os representantes de vendas podem permanecer conectados e produtivos usando seus dispositivos móveis.
- Plano Inicial: Plano gratuito para sempre que inclui 11 ferramentas poderosas para até 20 usuários. Também vem com 100GB de armazenamento, 1000 execuções de automação, traduções por IA e mais.
- Plano Pro: US$ 12/usuário/mês (cobrado anualmente) para até 500 usuários. Inclui tudo do Plano Inicial, além de chamadas em grupo para até 500 participantes, 15TB de armazenamento, 50.000 execuções de automação e mais.
- Plano de Empreendimento: Entre em contato com o departamento de vendas para preços personalizados. Suporta usuários ilimitados e inclui ainda mais execuções de automação e recursos avançados de segurança, conformidade e gerenciamento.
Por que você vai gostar: Diferente do Pipedrive, o Lark combina funcionalidades de CRM com comunicação em equipe e automação de fluxo de trabalho, oferecendo uma solução completa para equipes de vendas. Sua combinação de ferramentas em uma única plataforma aumenta a eficiência e a colaboração, tornando-o uma alternativa atraente ao Pipedrive.
2. HubSpot CRM: CRM gratuito para startups e empresas em crescimento
O HubSpot CRM é uma ferramenta gratuita e fácil de usar, criada para startups e empresas em crescimento gerenciarem relacionamentos com clientes de forma eficaz. Ele oferece uma interface limpa com gerenciamento robusto de contatos e acompanhamento do funil de vendas para manter negócios organizados. Com recursos integrados de marketing por e-mail, automação e gerenciamento de leads, ajuda as empresas a nutrirem potenciais clientes sem esforço. Seus painéis de relatórios fornecem insights valiosos, permitindo que as equipes tomem decisões mais inteligentes à medida que crescem.
Fonte da imagem: hubspot.com
Recursos:
- Plano gratuito com ferramentas robustas de CRM
- Gerenciamento de contatos e leads
- Acompanhamento do funil de vendas
- Marketing por e-mail e automação integrados
- Painéis de relatórios para insights
Preços: plano gratuito; planos pagos a partir de US$ 20/usuário/mês.
Por que você vai gostar:
O HubSpot CRM é ideal se você for uma startup ou pequena empresa em busca de um CRM gratuito, mas poderoso, para começar. Ele oferece todos os recursos essenciais — contatos, negócios e ferramentas de marketing — sem custo inicial. À medida que sua empresa cresce, o HubSpot cresce junto, tornando-se uma escolha econômica a longo prazo.
3. Zoho CRM: CRM acessível e personalizável para pequenas e médias empresas
Zoho CRM é uma solução acessível e personalizável, desenvolvida para pequenas e médias empresas (PMEs). Oferece ferramentas poderosas para gestão de leads, automação de vendas e acompanhamento de pipeline, ajudando as equipes a fechar negócios mais rapidamente. Com amplas opções de personalização, adapta-se facilmente a diferentes fluxos de trabalho empresariais. Suas análises avançadas e insights impulsionados por IA apoiam uma tomada de decisão mais inteligente e o crescimento a longo prazo.
Fonte da imagem: zoho.com
Recursos:
- Ferramentas de gestão de leads e negócios
- Automação de fluxos de trabalho para reduzir tarefas manuais
- Personalização extensa para necessidades empresariais
- Relatórios e análises avançadas
- Insights de vendas impulsionados por IA
Preços: Gratuito (3 usuários); Inicial US$20, Profissional US$35, Empreendimento US$50, Ultimate US$65/usuário/mês.
Por que você vai gostar:
O Zoho CRM funciona bem para pequenas e médias empresas que desejam uma solução acessível sem sacrificar funcionalidades. Suas opções de personalização permitem adaptar fluxos de trabalho para corresponder ao seu processo de vendas. Com insights e automação orientados por IA, ajuda as equipes a trabalharem de forma mais inteligente e a fecharem negócios mais rapidamente.
4. Salesforce CRM: Personalização e análises de nível de empreendimento
O Salesforce CRM é uma plataforma de nível Enterprise projetada para empresas que precisam de personalização avançada e análises poderosas. Ele oferece ferramentas robustas para gerenciar leads, oportunidades e relacionamentos com clientes em grande escala. Com integrações extensas e automação de fluxos de trabalho, o Salesforce adapta-se perfeitamente a processos empresariais complexos. Seus insights orientados por IA e relatórios detalhados ajudam a empresa a tomar decisões baseadas em dados e impulsionar um crescimento sustentável.
Fonte da imagem: salesforce.com
Recursos:
- Fluxos de trabalho e módulos altamente personalizáveis
- Gestão de leads, negociações e oportunidades
- Automação e integrações poderosas
- Análises e previsões impulsionadas por IA
- Escalável para equipes grandes e complexas
Preços: A partir de US$ 25/usuário/mês, com níveis Enterprise de US$ 100–US$ 350+.
Por que você vai gostar:
O Salesforce CRM é a escolha preferida para empresas que precisam de controle e análises avançadas. Ele se adapta até mesmo aos processos de negócios mais complexos com seu ecossistema profundo de personalização e integração. Se você deseja um CRM que possa escalar conforme sua empresa cresce, o Salesforce entrega.
5. Freshsales CRM: gerenciamento de vendas e leads com tecnologia de IA
O Freshsales CRM é uma plataforma com tecnologia de IA desenvolvida para simplificar a gestão de vendas e leads para empresas em crescimento. Ele combina pipelines de negócios intuitivos com pontuação de leads baseada em IA para ajudar as equipes a focarem nas oportunidades mais promissoras. Com integração incorporada de e-mail, telefone e chat, ele otimiza a comunicação e os acompanhamentos. Seus recursos de automação e análise permitem fechar negócios mais rapidamente e tomar decisões mais inteligentes.
Fonte da imagem: freshworks.com
Recursos:
- Pipelines de vendas visuais para acompanhamento fácil
- Pontuação de leads com tecnologia de IA
- Integração de e-mail, telefone e chat incorporada
- Automação de fluxo de trabalho para eficiência
- Ferramentas de relatórios e análise
Preços: plano gratuito; Growth US$ 9, Pro US$ 39, Empreendimento US$ 59/usuário/mês.
Por que você vai gostar:
O Freshsales CRM é perfeito se você deseja que a IA oriente sua estratégia de vendas. Sua pontuação inteligente de leads ajuda você a focar nas oportunidades certas, enquanto as ferramentas de comunicação incorporadas mantêm tudo em um só lugar. Isso significa menos tarefas simultâneas e mais tempo dedicado a fechar negócios.
6. Close CRM: CRM focado em comunicação para equipes internas de vendas
Close CRM é uma plataforma voltada para comunicação, projetada especificamente para equipes de vendas internas. Ela integra chamadas, e-mail e SMS diretamente no CRM, tornando o contato e os acompanhamentos mais simples. Com funis de vendas visuais e automação de tarefas, ajuda os representantes de vendas a se manterem organizados e eficientes. Sua análise integrada fornece insights claros sobre o desempenho da equipe, permitindo fechar negócios mais rapidamente e aumentar a produtividade.
Fonte da imagem: close.com
Recursos:
- Chamadas, e-mail e SMS integrados
- Funis de vendas visuais
- Automação de tarefas e acompanhamento
- Relatórios sobre o desempenho da equipe
- Projetado para equipes de vendas internas
Preços: A partir de US$ 29/usuário/mês.
Por que você vai gostar:
O Close CRM é ideal para equipes que prosperam em processos de vendas com muita comunicação. Ao integrar chamadas, e-mails e SMS diretamente no CRM, ele reduz a necessidade de alternar entre aplicativos. Se seus representantes de vendas passam o dia entrando em contato com leads, o Close torna o processo mais rápido e fluido.
7. Insightly CRM: CRM com gerenciamento de projetos integrado
O Insightly CRM é uma plataforma versátil que combina o gerenciamento de relacionamento com o cliente com o gerenciamento de projetos integrado. Ele permite que as equipes acompanhem leads, gerenciem funis de vendas e convertam negócios ganhos em projetos de forma contínua. Com automação de fluxos de trabalho e integrações extensas, ele otimiza tanto os processos de vendas quanto de entrega. Seus recursos de relatórios e análises oferecem visibilidade clara do desempenho, ajudando as empresas a manterem-se alinhadas e a crescer de forma eficiente.
Fonte da imagem: insightly.com
Recursos:
- Gerenciamento de leads e funil de vendas
- Gerenciamento de projetos integrado ao CRM
- Automação de fluxo de trabalho
- Integração com ferramentas empresariais populares
- Análise e acompanhamento de desempenho
Preços: A partir de US$ 29/usuário/mês.
Por que você vai gostar:
O Insightly é uma ótima opção se você deseja CRM e gerenciamento de projetos em um único sistema. É possível converter facilmente negócios fechados em projetos, mantendo vendas e entrega alinhadas. Isso o torna especialmente útil para empresas de serviços que gerenciam trabalhos de clientes após a venda.
8. Copper CRM: CRM integrado para usuários do Google Workspace
O Copper CRM é uma solução integrada desenvolvida para empresas que dependem do Google Workspace. Ele se integra diretamente ao Gmail, ao Google Calendário e ao Drive, facilitando o gerenciamento de leads e interações com clientes sem a necessidade de alternar entre abas. Com entrada de dados automatizada e pipelines visuais, reduz o trabalho manual e mantém as vendas organizadas. Seus recursos de relatórios e colaboração ajudam as equipes a trabalharem de forma mais inteligente, mantendo total alinhamento com as ferramentas do Google.
Fonte da imagem: copper.com
Recursos:
- Integração direta com Gmail, Calendário e Drive
- Entrada de dados automatizada
- Pipelines visuais de negócios
- Gerenciamento de tarefas e lembretes
- Ferramentas de relatórios e colaboração
Preços: A partir de US$ 29/usuário/mês.
Por que você vai gostar:
O Copper CRM é perfeito para empresas que já utilizam o Google Workspace. Ele se integra perfeitamente ao Gmail e ao Calendário, tornando o gerenciamento de leads algo natural, sem esforço extra. Se você quer um CRM que se encaixe nas suas ferramentas do Google do dia a dia, o Copper é a escolha certa.
9. Capsule CRM: CRM simples e leve para pequenas equipes
Capsule CRM é uma solução simples e leve, desenvolvida para pequenas equipes que desejam gerenciar relacionamentos com clientes sem complexidade. Oferece ferramentas fáceis de usar para gerenciamento de contatos, funis de vendas e acompanhamento de tarefas, mantendo tudo organizado. Com opções de personalização e integrações, adapta-se de forma fluida a diferentes necessidades de negócios. Seus painéis limpos proporcionam clareza, ajudando as equipes a manter o foco em construir relacionamentos mais sólidos com os clientes.
Fonte da imagem: capsulecrm.com
Recursos:
- Gerenciamento fácil de contatos e leads
- Funis de vendas visuais
- Gerenciamento de tarefas e calendário
- Fluxos de trabalho personalizáveis
- Painéis de relatórios simples
Preços: Gratuito (2 usuários); pago a partir de US$ 18/usuário/mês.
Por que você vai gostar:
O Capsule CRM é ideal se você tem uma equipe pequena e busca simplicidade sem complicações. Seu design leve facilita o início, ao mesmo tempo que cobre o essencial. Ele mantém tudo organizado para que você possa se concentrar em construir relacionamentos sólidos com os clientes.
10. Monday CRM: CRM flexível com funis de vendas visuais
O Monday CRM é um CRM flexível desenvolvido para ajudar equipes a gerenciar vendas e relacionamentos com clientes de forma eficiente. Ele combina pipelines de vendas visuais com recursos intuitivos de gerenciamento de projetos, facilitando o acompanhamento de negociações em todas as etapas. Com quadros personalizáveis e opções de automação, o Monday CRM se adapta à forma como sua equipe trabalha. Seus painéis oferecem insights em tempo real, ajudando você a tomar decisões informadas rapidamente.
Fonte da imagem: monday.com
Recursos:
- Pipelines de vendas visuais para facilitar o acompanhamento de negociações
- Quadros personalizáveis para se adequar ao seu fluxo de trabalho
- Automação de fluxo de trabalho para economizar tempo
- Painéis e relatórios em tempo real
- Ferramentas de colaboração para alinhamento da equipe
Preço: A partir de US$ 10/usuário/mês.
Por que você vai gostar:
Você vai apreciar o Monday CRM se quiser uma ferramenta que seja ao mesmo tempo um CRM flexível e um aliado na gestão de projetos. Seus pipelines visuais tornam o acompanhamento de negociações simples, enquanto a automação e os quadros personalizados economizam tempo e reduzem o trabalho manual. No geral, ajuda sua equipe a manter-se organizada, alinhada e focada em fechar mais negócios de forma eficiente.
Por que procurar uma alternativa ao Pipedrive?
Embora o Pipedrive seja eficaz para gerenciar funis de vendas, muitas empresas exploram alternativas ao Pipedrive para suprir lacunas em preços, recursos e colaboração. Escolher a alternativa certa ao Pipedrive pode melhorar a automação, a flexibilidade e a gestão do fluxo de trabalho da equipe.
- Questões de preço: O Pipedrive pode se tornar caro à medida que as equipes crescem, especialmente quando recursos avançados são necessários. Para empresas em crescimento, concorrentes do Pipedrive mais acessíveis ou ferramentas com planos de preços flexíveis podem oferecer melhor custo-benefício. Gerenciar vendas sem gastar em excesso é um motivo importante pelo qual as empresas procuram uma alternativa ao Pipedrive.
- Limitações de recursos: O Pipedrive foca principalmente no gerenciamento de funis e pode não oferecer automação de marketing mais avançada, colaboração em documentos ou suporte multicanal. Empresas que buscam ferramentas mais robustas frequentemente recorrem a softwares de CRM como HubSpot, Zoho ou Lark, que oferecem recursos adicionais de fluxo de trabalho e automação.
- Problemas de personalização: Alguns setores exigem fluxos de trabalho de CRM altamente flexíveis, painéis personalizados ou pipelines de vendas sob medida. O Pipedrive nem sempre atende a essas necessidades, levando as equipes a explorar alternativas ao Pipedrive que ofereçam amplas opções de personalização.
- Lacunas na colaboração: Embora o Pipedrive seja excelente para acompanhar negociações, ele não oferece suporte completo a fluxos de trabalho colaborativos em equipe ou comunicação em tempo real. Empresas que buscam uma alternativa ao Pipedrive geralmente preferem soluções que combinem CRM com colaboração, compartilhamento de documentos e gerenciamento de tarefas.
Como escolher a alternativa certa ao Pipedrive
Escolher um CRM não é apenas encontrar uma ferramenta com visualização de pipeline; trata-se de alinhar os pontos fortes de uma plataforma ao seu próprio processo de vendas e cultura. Comece definindo claramente suas prioridades:
Se a sua principal prioridade for reduzir a dispersão de ferramentas e fazer com que todos trabalhem em um único lugar, o Lark se destaca. Ele combina recursos de CRM com chat, e-mail, documentos, tarefas, aprovações e reuniões por vídeo, permitindo que vendas, marketing e suporte se coordenem em um único ambiente. Essa abordagem focada na colaboração significa menos repasses, responsabilidade mais clara e tomada de decisões mais rápida.
Para pequenas e médias empresas, o ponto ideal geralmente está em ferramentas flexíveis e acessíveis, como HubSpot, Zoho CRM e Freshsales. O HubSpot oferece um poderoso plano gratuito e painéis intuitivos para rápida adoção. O Zoho adiciona insights de IA e comunicação multicanal a baixo custo, ideal para equipes que estão experimentando pontuação preditiva. O Freshsales combina chamadas integradas, e-mail e pontuação de leads baseada em IA para agilizar a prospecção sem necessidade de integração extra.
Se sua empresa for maior ou seus ciclos de vendas forem complexos, o Salesforce Sales Cloud continua sendo o padrão ouro. Ele oferece personalização avançada, um ecossistema massivo de integrações e análises sofisticadas impulsionadas pela Einstein AI — perfeito para empresas que precisam modelar processos complexos ou coordenar várias equipes globalmente.
Refletir sobre esses fatores antes de comprar economiza tempo e garante que você escolha uma plataforma que realmente se adapte à forma como sua equipe trabalha — e não o contrário.
Conclusão
Embora o Pipedrive seja excelente para gerenciar funis de vendas, muitas alternativas oferecem vantagens únicas que atendem a diferentes necessidades empresariais. Entre elas, o Lark se destaca como a melhor escolha para empresas que buscam uma solução que combine recursos de CRM com colaboração em equipe em uma única plataforma. Sua abordagem tudo-em-um simplifica a comunicação, o gerenciamento de projetos e o acompanhamento de vendas sem precisar alternar entre várias ferramentas. As empresas podem se beneficiar de funis visuais, automação e recursos integrados de colaboração, tudo em um só lugar. Escolher o Lark significa ganhar eficiência, clareza e melhor alinhamento entre as equipes.
Perguntas frequentes
Por que as empresas procuram alternativas ao Pipedrive?
As empresas frequentemente procuram alternativas ao Pipedrive porque precisam de mais do que apenas gerenciamento de funil de vendas. Elas querem ferramentas que também ofereçam suporte à colaboração, acompanhamento de projetos e automação de fluxos de trabalho. O Lark atende a essa necessidade ao combinar recursos de CRM com colaboração em equipe em uma única plataforma. Com funis visuais, fluxos de trabalho automatizados e comunicação instantânea, ajuda as equipes a se manterem organizadas e a trabalharem de forma mais eficiente.
Qual é a melhor alternativa gratuita ao Pipedrive?
Se você deseja um CRM econômico que vá além de simples pipelines, o Lark é uma das alternativas gratuitas mais robustas ao Pipedrive. Seu plano Inicial é gratuito para até 20 usuários e inclui 100 GB de armazenamento, chat integrado, e-mail, reuniões por vídeo, tarefas e modelos de CRM. Isso permite que pequenas equipes gerenciem dados de clientes e colaborem em tempo real sem precisar pagar por vários aplicativos separados.
Como o Lark se compara ao Pipedrive?
O Pipedrive é focado quase inteiramente em pipelines de vendas e previsões, sendo excelente para representantes que precisam apenas acompanhar negociações. O Lark, por outro lado, combina CRM com uma plataforma de colaboração completa. Você obtém contatos, negociações, automação de fluxo de trabalho, documentos compartilhados, aprovações, chat e reuniões em um único hub. Isso significa não precisar alternar entre aplicativos para e-mails, chamadas ou Anotações — tudo relacionado a um cliente permanece no mesmo espaço de trabalho.
Qual concorrente é melhor para pequenas empresas versus Enterprise?
Para pequenas empresas e startups, o Lark é especialmente atraente porque seu plano gratuito já inclui funcionalidades de CRM e ferramentas de comunicação, economizando dinheiro e tempo de configuração. Ele se expande de forma fluida com os planos Pro e Empreendimento, que adicionam grande capacidade de armazenamento, reuniões com muitos participantes e segurança avançada. Os empreendimentos podem usar o Lark para unificar equipes globais e otimizar o trabalho entre departamentos — uma grande vantagem em relação aos CRMs independentes que exigem múltiplas integrações.
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