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您的開發團隊剛提出了一個出色的產品概念。問題是，成員們並未意識到新的行銷活動中的變化。
現在，您需要在各部門之間來回奔波，增加更多的電子郵件和會議，讓本已滿檔的工作更加繁重。
再加上時區差異的挑戰和低效率的會議記錄，您很快就會想要放棄整個計劃。
有更好的解決方案嗎？實施穩健且具策略性的跨團隊協作。這將使您的團隊能更有效地溝通，並在此期間減少甚至消除繁瑣的中間環節。
繼續閱讀，了解跨團隊協作如何為企業帶來好處、需要注意的一些挑戰，以及確保您的協作工作從一開始就成功的最佳技巧和建議。
什麼是跨團隊協作？
跨團隊合作，也稱為跨職能合作，指的是來自一個或多個部門（甚至團隊）的員工共同朝著一個共同目標努力的情況。
在跨團隊合作中，設計團隊與行銷部門密切合作，以確保組織最新的社群媒體貼文與公司品牌的最新變動保持一致。或者公司的客服中心和服務台與資訊科技部門合作，制定適合新技術功能推出的腳本和回應。（順帶一提，資訊科技團隊經常參與跨團隊合作。）
跨團隊合作也可能是不同部門定期會面，檢視公司目標、審查流程，並集思廣益解決共同問題。
為什麼有效的跨團隊合作對你很重要？
跨團隊合作在職場中重要的原因有幾點：
與當前勞動力趨勢保持一致
不同團隊之間的合作隨著時間變得越來越普遍。
因此，工作場所本身也發生了變化。虛擬會議空間、聊天室及其他平台的普及，使同事們跨部門連結比以往更容易。
正面的公司成果
缺乏或無效的合作會導致生產力下降。當團隊和部門無法協同工作時，達成目標所需的時間會更長。
不同的合作需求
根據您的業務性質，您可能會發現工作場所中固有的合作需求。
例如，專案經理肩負多項責任，以確保專案按計劃進行並如期完成。他們還必須與多個部門成功合作，以在截止日期前達成目標。
跨國企業需要人力資源部門與管理層之間建立良好關係，以利招聘、培訓及發展工作。
跨團隊協作的3大好處（當執行得當時）
跨團隊合作作為經理人，非常值得您投入時間、精力與努力。原因如下。
1. 提升員工士氣
此外，每當新成員加入，團隊的生產力與產出都會受到影響。適應並調整新的團隊動態需要時間，尤其當該員工對職務或其責任尚屬新手時更是如此。
2. 更佳的生產力與品質
透過跨團隊協作，您的企業能享有更高品質的產品或服務交付，因為來自更多元團隊成員的意見參與。此外，您還能受益於更廣泛的知識庫，這在面對突發問題時尤其有幫助。
跨團隊協作讓您能善用各部門的專業知識，帶來比以往更多的創意和更深入的見解。您的日常流程變得更有效率，所有團隊成員都能達成共識。資訊不再被孤立或難以取得。員工不必急著尋找資料，也不會困惑為何其他部門的運作方式與自己不同。
使用跨團隊協作的員工表示，任務分配更為公平，因為個別員工和部門的負擔被減輕。來自各團隊的成員共同分擔任務，朝著共同目標努力。
3. 正向的職場文化
在正向的職場中，員工知道他們的意見、觀點和知識基礎是重要的。
感受到工作場所強調良好溝通與跨部門協作的員工，與同事及其職務的連結更緊密。他們更了解其他團隊和部門如何為每個專案的成功做出貢獻，因為他們能取得更多資訊。若發生溝通不良或誤會，他們也較可能以正面態度處理問題。
當合作的同事能掌握整體狀況時，會展現出更多的同理心與理解。當你能將同事的臉孔與名字連結起來（甚至知道他們喜歡怎麼喝咖啡），就更難將責任推給他人或指責他人。
跨團隊合作規劃不良的3大挑戰
雖然跨團隊合作在職場上具有明顯的優勢，但如果處理不當，您應該注意以下負面影響：
1. 較慢（且可能較差）的產出
當跨團隊合作未能有效處理時，可能會導致對各種流程的混淆，尤其是在角色和職責未明確劃分的情況下。團隊可能會因等待問題和疑慮的回應而感到挫折。同樣地，耗時的誤解識別與修正會導致不便的延誤。
團隊和部門可能不清楚應從何處取得所需資訊，或不知該向其他部門的誰提出問題。他們可能會浪費時間追蹤資訊，試圖尋找最合適的來源。
若缺乏明確的領導，個人角色和職責可能不清晰。此外，部門間價值觀、目標和宗旨的不一致，會導致成員在調整方向時浪費更多時間。
2. 抗拒變革的職場
如果員工不習慣跨團隊合作，您可能會看到他們表現出固執、抗拒或不安全感。對他們來說，與部門或團隊外的他人合作可能感覺不自然，尤其是在尚未建立信任的情況下。
若員工未被正確引入協作環境，他們可能成為瓶頸。由於偏見、不確定性或對過去經驗的挫折，資訊可能被延遲或誤傳。
管理層可能需要投入額外的培訓或專業發展計劃，以支持合作努力、建立信任並促進有效的溝通策略。
3. 低效率的系統
隨著團隊和部門逐漸熟悉各自的工具和資源，被要求改變可能會令人感到挫折。當團隊成員被引入新工具或被要求替換他們偏好的工具時，專案也可能停滯不前，因為需要額外時間讓每個人跟上進度。
擁有多個系統的組織會面臨資訊孤島，這會造成挫折（且經常導致誤解），因為員工試圖將所有資訊整合在一起。
你應該在下一個專案中實施的4個跨團隊協作最佳實踐
如果您準備在公司內推動跨團隊合作，請採取以下策略，以提高成功的機會：
1. 實施強有力的領導
有效的跨團隊或跨部門合作始於堅實的領導力。
判斷您的團隊成員是否需要專業發展以提升能力。您可以針對硬技能進行培訓，例如使用新的集中式軟體程式的技術訓練。培訓也可以涵蓋重要的軟技能，例如成功解決衝突的策略。
多元、包容和公平的做法應該是領導團隊的首要考量。應讓團隊成員感到舒適，能夠與他人分享他們的想法和觀點。關注世代和文化差異，以及這些差異如何促進團隊更成功。
團隊領導者應建立開放政策，包括為混合及遠端工作者設置的虛擬空間，讓他們能分享任何問題或疑慮。迅速且持續地識別並解決問題，讓員工知道當挑戰出現時，您隨時準備提供支持。
2. 建立共同目標
透過專案啟動會議，讓團隊成員達成共識。
如果尚未進行，請概述公司的使命、願景及長期目標。說明每個團隊專案如何促進企業的長期成功。
將企業的長期及短期目標寫下來，並張貼於共享空間以便輕鬆存取。承諾在團隊會議中定期檢視這些目標，以保持高度專注。
制定SMART目標：具體（specific）、可衡量（measurable）、可達成（attainable）、相關（relevant）及有時限（time-bound）的目標。
釐清每位成員對其個人及共同目標的責任。
釐清每位成員對其個人及共同目標的責任。也要以身作則。準時完成你的行動項目，若遇到問題則保持透明，以激勵團隊成員效法。
3. 培養擁有感與責任感
團隊知道專案的長期及短期目標還不夠，員工還需要對自己在專案中的角色產生連結感與責任感。
起草團隊章程，明確定義每位團隊成員的角色與責任，避免日後產生混淆。章程也可包含團隊目標，包括預計的截止日期及達成各項目標的預期時間表。
識別任何知識缺口，並判斷是否需要引進額外團隊成員或提供培訓。針對成員分配上的挫折感，與他們合作，主動解決問題並化解衝突。
同時使流程透明化。即使他們並非透過共同專案連結，也應定期召集不同部門的員工，共同檢視目標、簡化流程並分享關切事項。
例如，舉辦跨部門團隊會議，邀請人力資源與資訊科技部門參與。資訊科技部門可能會了解到人力資源部門在新進員工入職流程上遇到困難，並集思廣益尋找技術解決方案以簡化流程。這使兩個部門達成共識，並專注於改進培訓（及留任）公司新進員工的努力。
4. 投資於強大技術
自動化與強大的集中平台能成為關鍵助力。以下說明 Lark 如何協助員工成功協作，無論他們是跨團隊或跨部門連結。
Lark 會議與 Lark 會議記錄
Lark Meetings 還允許您分享狀態報告、團隊章程及其他文件，並且讓每位參與者能即時編輯這些文件。
啟用英文、中文和日文的會議翻譯及即時字幕，以支持您的全球多元化員工。
啟用英文、中文和日文的會議翻譯及即時字幕，以支持您的全球多元化員工。如果您有非同步或缺席的員工，Lark Minutes 可讓他們隨時掌握最新資訊。每場虛擬會議都會被轉錄成可存取的文字稿。團隊成員可在時間允許時檢視、搜尋資訊並在文件中協作。任何參與者也能輕鬆將會議記錄翻譯成其偏好的語言。
Lark Messenger
這個集中式通訊平台可直接連結電子郵件和行事曆，方便參考與排程。可將評論直接轉為有截止日期的任務項目。為專案特定需求建立討論串，並以即時虛擬掌聲慶祝團隊勝利。
Lark Docs
每週發送專案狀態報告，附帶顯示任務完成度和預計完成日期的圖表。
使用 Lark Docs，您可以從一個位置存取文件。這意味著團隊成員不必浪費時間尋找或反覆請求必要的協助或資訊。將您的文件發送到聊天中以獲取意見，並在團隊成員留言時收到通知。
您是否已有偏好的 Word、Excel 或 PDF 格式文件？直接上傳至 Lark，讓您不必從頭開始。
Lark Base
選擇您的資料檢視方式，無論是清單、看板、甘特圖或畫廊，了解您的協作成果與專案進度，並在需要時進行調整。
Lark Meegle
建立最佳工作流程，讓每位團隊成員能一目了然地查看專案狀態，並隨時進行必要的調整。在每個專案中，您可以看到關鍵細節，包括需求、交付項目以及負責的團隊成員。
建立最佳工作流程，讓每位團隊成員能一目了然地查看專案狀態，並隨時進行必要的調整。在每個專案中，您可以看到關鍵細節，包括需求、交付項目以及負責的團隊成員。管理者能快速檢視團隊成員的每日工作負荷，並相應調整任務。利用Meegle自動化功能，消除繁瑣且耗時的任務輸入。此外，設定觸發條件和操作，使任務能無縫分配並推進，確保不遺漏任何步驟。
使用Meegle檢視您的數據，獲取有助於發展趨勢和模式的可行見解。創建以數據為基礎的視覺化圖表和報告，與團隊分享並維持進度。
Lark日曆
您甚至可以建立會議群組，並提前與相關人員分享議程以促進準備。利用日曆訂閱功能，您可以建立或分享公開日曆，讓跨部門團隊保持同步。
提升您的協作效率，盡在 Lark
在您的組織內實施跨團隊協作能增進員工間的連結，培養以信任為基礎的文化，並提升生產力。首先，透過建立明確的目標、角色、任務與責任，確保每個人都達成共識。
接著，利用 Lark 進一步簡化您的工作流程。這個全面的平台提供公司所需的一切，讓各部門能夠聯繫，從非正式聊天、虛擬會議空間到共享文件應有盡有。
更棒的是？當您的每個團隊都使用 Lark，您就不必花時間訓練他們使用其他應用程式或尋找文件。
Table of contents
想瞭解 Lark 嗎？
所有工具盡在一處
節省時間，提高效率
節省高達 70% 的軟體成本
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