Empoderando a los equipos para la innovación y el crecimiento: el método ByteDance
Jess Cheung
Especialista en Marketing de Producto
3 sep 2026
Jess Cheung
3 sep 2026
5 min
Crear un mecanismo que empodere a los equipos y fomente la innovación es esencial para mantener la competitividad. ByteDance, la empresa detrás no solo de Lark sino también de otras sensaciones globales, ha implementado prácticas únicas para capacitar a los empleados a trabajar de manera eficiente y creativa, impulsando su crecimiento a lo largo de los años.
No se trata solo de asignar tareas o poderes, sino también de cultivar un ecosistema colaborativo donde la información fluya y se tomen decisiones inteligentes de manera colectiva y eficiente.
Descubramos juntos las mejores prácticas de ByteDance ⬇️
1. Reuniones para estar en la misma página
Todos queremos evitar reuniones largas y poco productivas que se desvíen del tema principal. Inspirándose en la práctica de Amazon de usar memorandos de seis páginas, los equipos de ByteDance han adoptado un enfoque similar llamado método de reunión en la misma página. Este método promueve discusiones enfocadas y eficientes.
Antes de la reunión, el organizador prepara un documento que detalla los puntos a discutir. Se anima a los participantes, aunque no es obligatorio, a leer este documento con anticipación. A menudo, los documentos pueden accederse a través de un grupo de reunión creado directamente desde la invitación a la reunión.
Al inicio de la reunión, habrá un periodo de 15 minutos de lectura colectiva y silenciosa. Durante este tiempo, los participantes pueden comentar el documento. El único sonido que se podría escuchar es el tecleo en los teclados. Estas anotaciones recopilarán los comentarios y sugerencias de todos, que luego impulsarán una discusión estructurada dirigida por el organizador.
Al inicio de la reunión, habrá un periodo de 15 minutos de lectura colectiva y silenciosa. Durante este tiempo, los participantes pueden comentar el documento. El único sonido que se podría escuchar es el tecleo en los teclados. Estas anotaciones recopilarán los comentarios y sugerencias de todos, que luego impulsarán una discusión estructurada dirigida por el organizador.Después del periodo de lectura y comentarios, los organizadores de la reunión generalmente resaltan los comentarios mientras comparten la pantalla. Revisarán cada retroalimentación una por una, asegurándose de abordar y resolver cada inquietud durante la reunión.
Dado que los equipos están distribuidos en diferentes continentes, las reuniones en ByteDance suelen grabarse. Esto permite que las personas en diferentes zonas horarias se pongan al día cuando les sea conveniente. Pueden escuchar la grabación y leer las transcripciones a su propio ritmo y durante sus horas laborales.
Dado que los equipos están distribuidos en diferentes continentes, las reuniones en ByteDance suelen grabarse. Esto permite que las personas en diferentes zonas horarias se pongan al día cuando les sea conveniente. Pueden escuchar la grabación y leer las transcripciones a su propio ritmo y durante sus horas laborales.¿El resultado? Conclusiones claras y accionables, además de contexto para cada reunión, sin charlas sin sentido. Aquí tienes una lista de verificación para seguir si deseas probar el enfoque de reunión en la misma página.
- Preparación previa a la reunión:
- El organizador debe redactar un documento que describa los temas a tratar.
- Compartir el documento en línea con todos los participantes antes de la reunión. Se recomienda una revisión previa a la reunión, aunque no es obligatoria.
- Inicio de la reunión:
- Comenzar la reunión con una lectura silenciosa colectiva de 15 minutos del documento.
- Los participantes pueden hacer comentarios en el documento si tienen alguna inquietud o pregunta. También pueden responder a los comentarios de otros para mayor aclaración.
- Discusión y resolución:
- El organizador debe dirigir la discusión sobre todos los comentarios en el orden en que fueron realizados. Si es necesario, abordar las preguntas una por una en modo de revisión de comentarios.
- El equipo busca resolver problemas y aclarar soluciones durante la discusión.
- Alineaciones:
- Para los temas que no recibieron comentarios, se asume un consenso general y se continúa para evitar una comunicación excesiva durante la reunión.
- Pasos a seguir y responsabilidad:
- Definir claramente los siguientes pasos y asignar responsabilidades a cada miembro del equipo.
- Mencionar a las personas responsables etiquetándolas en el documento en el lugar adecuado, asegurando que reciban notificaciones y comprendan el contexto en Lark.
- Seguimiento posterior a la reunión:
- Asegurar que todos los participantes tengan acceso al documento actualizado con las consultas resueltas y los siguientes pasos.
- Monitorear el progreso de los puntos de acción y asegurar que las personas responsables estén cumpliendo con sus tareas.
2. Comunicación asincrónica primero
Los equipos en ByteDance adoptan la comunicación asincrónica debido a la naturaleza de su negocio. La creatividad puede surgir en cualquier momento, y no es necesario estar en la misma zona horaria para inspirar al equipo y al negocio. Además, los miembros del equipo trabajan y viven en diferentes partes del mundo.
En lugar de reacciones inmediatas, los miembros del equipo tienen la oportunidad de procesar la información y responder de manera reflexiva. Antes de programar una reunión, es importante reflexionar si una reunión en vivo es necesaria o si la discusión puede manejarse mediante comunicación asincrónica.
En ByteDance, muchas discusiones que tradicionalmente ocurrían en reuniones han pasado con éxito a canales de comunicación asincrónica. Este cambio ahorra tiempo a cada miembro del equipo y promueve una cultura de comunicación deliberada y enfocada.
¿La solución? En lugar de depender de diapositivas llamativas en PowerPoint, intenta documentar tus pensamientos e ideas en un formato escrito que se centre en la información. Al compartir este documento con colegas y utilizar la función de comentarios para discusiones enfocadas, a menudo puedes eliminar la necesidad de reuniones en vivo.
¿La solución? En lugar de depender de diapositivas llamativas en PowerPoint, intenta documentar tus pensamientos e ideas en un formato escrito que se centre en la información. Al compartir este documento con colegas y utilizar la función de comentarios para discusiones enfocadas, a menudo puedes eliminar la necesidad de reuniones en vivo.Puede haber ocasiones en que solo las palabras no sean suficientes para explicar tu próxima gran idea, y eso está bien. Considera compartir tus pensamientos mediante un video demo grabado, donde puedas explicar las ideas mientras compartes tu pantalla. Los equipos suelen usar la función de grabación de pantalla en Lark para capturar ideas visualmente y compartirlas con los compañeros. Esto permite que otros absorban la información a su propio ritmo y respondan cuando estén listos.
Este método de comunicación respeta los flujos de trabajo individuales, reduce la fatiga por reuniones y asegura que las ideas se comuniquen de manera clara y efectiva. A través de la comunicación asincrónica, ByteDance ha alcanzado un alto nivel de eficiencia y precisión, estableciendo un ejemplo vibrante para la comunicación corporativa moderna.
Este método de comunicación respeta los flujos de trabajo individuales, reduce la fatiga por reuniones y asegura que las ideas se comuniquen de manera clara y efectiva. A través de la comunicación asincrónica, ByteDance ha alcanzado un alto nivel de eficiencia y precisión, estableciendo un ejemplo vibrante para la comunicación corporativa moderna.
3. De correos electrónicos a documentos: añade un pensamiento profundo a las palabras
Los correos electrónicos no están rotos; sin embargo, a menudo se usan incorrectamente en muchas situaciones. Todos hemos experimentado ser añadidos a un hilo de correo lleno de más "me parece bien" que contenido realmente útil, o desplazarnos por un hilo largo solo para descubrir que ya ha expirado.
A medida que ByteDance ha avanzado, Lark Docs ha reemplazado a los correos electrónicos no solo como un medio para intercambiar información, sino también para colaborar, pensar y participar. Lark Docs ofrece más espacio, opciones de formato y funciones de organización para transformar ideas en planes de acción, diseños de productos o listas de tareas clave para tu campaña de marketing del cuarto trimestre. Los comentarios permiten el intercambio de ideas, mientras que los "me gusta" indican consenso y ánimo. Además, los documentos sirven como una fuente confiable y actualizada de verdad.
Los documentos tienen el potencial de cumplir múltiples propósitos en ByteDance. Pueden usarse como blogs personales para registrar pensamientos e ideas en el trabajo, como presentaciones al unirse a un nuevo equipo o como compilaciones de recursos útiles y preguntas frecuentes para los colegas. Esta versatilidad permite que un documento adopte diversas formas en ByteDance, sirviendo como rompehielos, centro de ayuda o núcleo de conocimiento.
4. Un recorrido de incorporación autónomo
El proceso de incorporación para cada nuevo empleado en ByteDance está diseñado para fomentar la iniciativa propia. Los nuevos empleados reciben un documento completo de incorporación a través de Lark, que funciona como una hoja de ruta sobre la cultura del equipo, las expectativas y los recursos. Este documento los prepara para el éxito desde el principio.
Sin embargo, a los nuevos empleados no se les proporciona únicamente un documento para consultar. La ventaja de recibir un documento de incorporación es que ofrece recursos para todas sus necesidades, incluyendo políticas de la empresa, alcance del trabajo, herramientas de uso común y más.
También incluye una lista actualizada de contactos a los que se puede recurrir para cualquier pregunta. En lugar de perder tiempo buscando documentos y contactos, el documento de incorporación funciona como un mapa en vivo que guía el recorrido de todos en ByteDance.
También incluye una lista actualizada de contactos a los que se puede recurrir para cualquier pregunta. En lugar de perder tiempo buscando documentos y contactos, el documento de incorporación funciona como un mapa en vivo que guía el recorrido de todos en ByteDance.Además, los documentos de incorporación pueden utilizarse de manera creativa para ayudar a los nuevos empleados a sentirse orientados y enfocados. Con la flexibilidad de los bloques de Lark Docs, los equipos pueden incorporar funciones como invitaciones a grupos, diagramas de la estructura del equipo y más, asegurando que los nuevos empleados tengan un camino claro para navegar en su nuevo trabajo.
5. De carpetas a documentos de una sola página: Haz que la información sea más accesible
El enfoque de ByteDance para la gestión del conocimiento se centra en la simplicidad y accesibilidad, con el objetivo adicional de ahorrar tiempo. En lugar de dedicar tiempo a mover documentos entre diferentes carpetas, los documentos se utilizan como una nueva forma de organizar todo. En lugar de recibir un enlace a una carpeta, se proporciona una página única que dirige a los usuarios a documentos, hojas o bases de datos relevantes relacionados con un tema específico.
Consolidar enlaces de documentos en una sola página también puede consumir tiempo. Para resolver esto, ByteDance introdujo la búsqueda universal en Lark, que permite a los usuarios encontrar fácilmente lo que necesitan, ya sean documentos, chats grupales, mensajes o invitaciones a reuniones, a través de una barra de búsqueda. Esta función ayuda a los empleados a localizar información de manera eficiente, especialmente cuando se requiere contexto adicional con urgencia y los interlocutores no están disponibles debido a las zonas horarias.
Reemplazar las carpetas tradicionales con un solo documento que aloja todos los recursos cruciales garantiza que la información esté a solo un clic de distancia, promoviendo una cultura de aprendizaje y compartición continua.
6. ¡El autoservicio es posible!
La potencia no puede operar sin un fuerte apoyo en el trasfondo. Por eso, ByteDance ha realizado inversiones sustanciales para optimizar los procesos internos y apoyar a los empleados en su vida laboral. Como resultado de este compromiso, se creó Lark para empoderar de manera constante y sostenible las operaciones internas.
Además de un documento centralizado que contiene información, contenido y recursos útiles a los que cada empleado puede acceder, hay mesas de ayuda internas disponibles para atender diversas consultas relacionadas con recursos humanos, administración, TI y más. Cada mesa de ayuda cuenta con un bot inteligente que proporciona las respuestas y recursos adecuados a la pregunta del empleado.
Además de un documento centralizado que contiene información, contenido y recursos útiles a los que cada empleado puede acceder, hay mesas de ayuda internas disponibles para atender diversas consultas relacionadas con recursos humanos, administración, TI y más. Cada mesa de ayuda cuenta con un bot inteligente que proporciona las respuestas y recursos adecuados a la pregunta del empleado.Los equipos en ByteDance no necesitan consultar un extenso manual del empleado para encontrar respuestas sobre las políticas. Con un bot inteligente que entiende el contexto, el autoservicio se vuelve más eficiente y accesible para cualquier pregunta que los empleados puedan tener.
7. OKR es una brújula
Integrar los Objetivos y Resultados Clave (OKR) en los flujos de trabajo diarios ha convertido la gestión de metas en una parte práctica e integral de la cultura de ByteDance. No se trata solo de perseguir objetivos arbitrarios, sino de alinear los esfuerzos individuales con la narrativa organizacional más amplia. Lo mejor de todo es que en ByteDance, los OKR no son metas aisladas, sino objetivos y acciones interconectados.
Además de agregar y actualizar los OKR, los equipos en ByteDance tienen la capacidad de ver los OKR de los demás desde sus perfiles. También pueden añadir comentarios, establecer alineaciones o etiquetar a personas relevantes para esfuerzos colaborativos. Esta función proporciona una brújula para los esfuerzos individuales y muestra cómo los colegas colaboran para alcanzar metas mayores.
Además de agregar y actualizar los OKR, los equipos en ByteDance tienen la capacidad de ver los OKR de los demás desde sus perfiles. También pueden añadir comentarios, establecer alineaciones o etiquetar a personas relevantes para esfuerzos colaborativos. Esta función proporciona una brújula para los esfuerzos individuales y muestra cómo los colegas colaboran para alcanzar metas mayores.
Conclusión
La esencia de las prácticas de ByteDance es crear un ambiente que fomente la creatividad, la colaboración y la eficiencia. Su objetivo es establecer un lugar de trabajo donde cada miembro tenga la información necesaria para tomar decisiones informadas, impulsando al colectivo hacia un éxito notable.
Mientras que las empresas en todo el mundo adoptan espacios de trabajo más flexibles, innovadores y eficientes, las prácticas de ByteDance ofrecen una perspectiva fresca para las compañías que buscan cultivar una cultura de equipos empoderados y autodirigidos.
Lark, la herramienta desarrollada por ByteDance, permite que las mejores prácticas en ByteDance se formen a partir de la forma de trabajo de la empresa. Para explorar los consejos, trucos y la filosofía para su propia compañía, comuníquese con el equipo de Lark para demostraciones gratuitas.
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