Contoh Kolaborasi dalam Kehidupan Nyata dan Praktik Terbaik untuk Mendorong Kerja Tim yang Lebih Baik
Andrew Lee
Solutions Marketing Specialist
5 Agu 2026
Andrew Lee
5 Agu 2026
Baca selama 11 menit
Tanpa menerapkan langkah nyata untuk mendorong kolaborasi, departemen dan tim dapat menjadi terpisah saat sebuah perusahaan berkembang. Hal ini berdampak buruk mulai dari semangat kerja hingga inovasi dan produktivitas sehari-hari.
Namun, ekspansi tidak harus memecah tim — hal ini hanya memerlukan lebih banyak kesengajaan dalam mendorong kolaborasi melalui prosesnya.
Kebanyakan perusahaan mengaku menghargai kolaborasi, tetapi berapa banyak yang benar-benar melakukannya? Di bawah ini, kami membagikan beberapa contoh kolaborasi nyata, serta praktik terbaik untuk membantu Anda menerapkan pendekatan yang sama di perusahaan Anda.
5 contoh kolaborasi dari tempat kerja nyata
Cara terbaik untuk memahami kolaborasi adalah dengan melihatnya secara langsung. Di bawah ini, kami telah mengumpulkan lima contoh nyata kolaborasi dari perusahaan sukses dengan berbagai ukuran dan industri.
-
Menyederhanakan komunikasi
Sementara sebagian besar perusahaan bermimpi mengalami pertumbuhan cepat, hal ini memiliki tantangannya sendiri. Perusahaan yang mengalami pertumbuhan pesat mungkin mendapati bahwa mereka masih menggunakan proses ad hoc seperti startup pada tahap pertumbuhan, tetapi dengan skala dan staf seperti perusahaan besar yang sudah mapan.
Misalnya, sebuah perusahaan mungkin terdiri dari berbagai tim yang menggunakan saluran komunikasi berbeda karena setiap manajer tetap menggunakan preferensi mereka sendiri.
Hal ini menjadi lebih buruk jika setiap tim menyimpan informasinya di tempat yang berbeda, sehingga semua orang tidak tahu bagaimana mengakses informasi dari tim lain (atau bahkan informasi apa yang tersedia sejak awal).
Tanpa upaya untuk menyederhanakan proses, akan terjadi ketidakefisienan — karyawan tidak dapat menghubungi orang yang mereka inginkan atau mengakses informasi yang mereka butuhkan.
Menggunakan alat untuk memusatkan komunikasi dan penyimpanan dokumen memberikan solusi.
ZUS Coffee mengalami dilema yang dijelaskan di atas. Rantai kopi spesialti ini berkembang pesat dari dua outlet menjadi lebih dari 300, tetapi gagal memperbarui prosesnya seiring dengan operasinya.
ZUS Coffee mengalami dilema yang dijelaskan di atas. Rantai kopi spesialti ini berkembang pesat dari dua outlet menjadi lebih dari 300, tetapi gagal memperbarui prosesnya seiring dengan operasinya.Akibatnya, mereka menggunakan beberapa saluran — email, WhatsApp, dan Telegram, untuk beberapa contoh. Tidak ada yang tahu bagaimana menghubungi orang yang tepat, dan tim menjadi terpecah.
Ketika ZUS beralih ke Lark Messenger, kesenjangan komunikasi mereka menghilang. Perusahaan juga beralih ke satu file dasar untuk mengelola semua informasi outlet, memungkinkan semua orang mengakses informasi terbaru di tempat yang sama — dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk pekerjaan administrasi hingga 90%.
Selain itu, tim menggunakan fitur tambahan untuk mengatasi perasaan terpisah dan mendorong kebersamaan:
- Fitur pengumuman di Lark Messenger untuk menjaga semua orang tetap diperbarui
- Fungsi pencarian untuk pengambilan informasi
- Pemanfaatan platform Lark Moments untuk merayakan pencapaian agar dapat dilihat semua orang
-
Menjamin transparansi
Terkadang, masalah terbesar di tempat kerja adalah budayanya, bukan prosesnya. Beberapa perusahaan memiliki tim yang terasa terlalu tersebar, tanpa rasa kebersamaan atau tujuan bersama. Hal ini dapat menyebabkan mereka yang berada di tingkat bawah hierarki tidak mempercayai para pemimpin perusahaan.
Dan ketika tidak ada kepercayaan, karyawan cenderung kurang jujur kepada manajer, memberikan umpan balik, atau berbagi ide — yang semuanya menghambat perusahaan dari inovasi dan kolaborasi.
Buffer adalah salah satu perusahaan yang melakukan upaya ekstrem untuk memastikan hal ini tidak terjadi dengan mengejar budaya transparansi. Pendekatan perusahaan media sosial ini paling tepat disebut sebagai “transparansi radikal.” Mereka menjadi terkenal karena mempublikasikan gaji karyawan dan keuangan perusahaan.
Namun, meskipun hal ini menarik perhatian, upaya Buffer melampaui itu, bertujuan agar karyawan di semua tingkatan mendapatkan akses ke semua informasi. Perusahaan secara aktif mencari umpan balik dari karyawan melalui survei dan saluran komunikasi dan menggunakannya untuk memperbaiki kebijakan mereka.
Buffer juga membuat semua rapat terbuka untuk semua karyawan, sehingga mendorong inklusi. Ini memastikan bahwa semua orang merasa dihargai dalam perusahaan — sehingga meningkatkan kolaborasi.
Sulit untuk mengukur keberhasilan pendekatan yang tidak berwujud seperti ini. Namun Buffer mengikuti pendekatan transparansi radikal pada tahun 2010 dan meningkatkan intensitasnya pada tahun 2015. Melaju cepat ke tahun 2024, perusahaan ini memiliki pendapatan tahunan sekitar $18 juta, naik dari kurang dari $6 juta pada awal 2015. Secara alami, mereka mempublikasikan angka-angka ini secara transparan secara online.
-
Mendorong rasa tujuan bersama
Sampai saat ini, kami telah fokus pada tim kecil yang tumbuh cepat yang menghilangkan hambatan yang menghambat pertumbuhan mereka.
Tetapi perusahaan yang lebih besar juga dapat menghadapi masalah.
Salah satu yang paling umum adalah manajemen dari atas ke bawah yang mengekang kreativitas dan keterlibatan karyawan. Hal ini membuat karyawan merasa seperti “roda gigi dalam mesin” sederhana, yang berdampak pada produktivitas dan pertumbuhan perusahaan.
Organisasi dalam posisi ini dapat mendorong tujuan bersama untuk menyatukan tim mereka. Salah satu cara untuk mencapai ini adalah melalui program yang mendorong inovasi yang dipimpin oleh karyawan dan memberikan rasa kepemilikan yang lebih besar kepada mereka.
Perusahaan farmasi multinasional Johnson & Johnson mencari cara untuk menjaga karyawannya tetap terlibat, terinspirasi, dan terhubung dengan misinya. Perusahaan ini telah mengadopsi budaya dan model operasional yang memberikan kepemilikan dan kelincahan kepada karyawan. Salah satu caranya adalah melalui program Talent for Good.
Inisiatif ini tidak hanya memberi karyawan kesempatan untuk terhubung dengan tujuan bisnis yang lebih besar, tetapi juga melibatkan kolaborasi lintas departemen karena karyawan dari departemen yang berbeda memiliki kesempatan unik untuk bekerja sama dalam sebuah tugas.
Berkat upayanya, Johnson & Johnson telah dinobatkan sebagai salah satu Tempat Kerja Terbaik untuk Inovator oleh Fast Company pada tahun 2020.
Berkat upayanya, Johnson & Johnson telah dinobatkan sebagai salah satu Tempat Kerja Terbaik untuk Inovator oleh Fast Company pada tahun 2020.Selain itu, Johnson & Johnson mendukung kelompok sumber daya karyawan — kelompok sukarela yang dipimpin oleh karyawan yang memungkinkan pekerja menerapkan berbagai perspektif ke seluruh perusahaan. Kelompok ini menghubungkan karyawan dan membantu mereka memiliki dampak yang lebih besar pada perusahaan.
-
Mengumpulkan tim dari berbagai proyek
Di setiap perusahaan, bakat tersebar di berbagai departemen — departemen yang tidak selalu berkomunikasi satu sama lain.
Ini berarti proyek cenderung dimiliki oleh satu tim saja. Meskipun ini mungkin cara paling sederhana untuk mengatur proyek, hal ini juga berarti bahwa sebuah proyek atau tim kehilangan ide kreatif yang mungkin bisa dibawa oleh orang lain.
Proses organisasi tradisional juga cenderung berarti bahwa sebuah proyek diteruskan secara linier dari satu tim ke tim lain. Sekali lagi, ini mudah diatur, tetapi berarti siklus inovasi menjadi lambat.
Untuk mengatasi masalah ini, banyak perusahaan berusaha menggantikan hierarki tradisional dengan tim otonom. Ini berarti mengumpulkan karyawan dari berbagai tim untuk solusi kreatif.
Spotify melakukan ini dengan menggunakan model “Squads” mereka sendiri, yang membagi tim menjadi sebagai berikut:
- Squads: Tim kecil yang mengerjakan proyek atau produk tertentu
- Tribes: Terdiri dari berbagai Squads dengan proyek yang berdekatan
- Chapters: Kelompok yang fokus pada keterampilan, yang mereka bagikan dengan Squads
- Guilds: Kelompok berdasarkan minat pribadi daripada pekerjaan
Setiap karyawan merupakan bagian dari satu Squad, yang termasuk dalam sebuah Tribe. Namun, mereka juga bisa menjadi bagian dari berbagai Chapters atau Guilds. Setiap kelompok terdiri dari anggota dari departemen yang berbeda dengan keahlian yang berbeda, menciptakan hierarki datar dan memungkinkan tim untuk mengambil pendekatan yang fleksibel terhadap proyek mereka.
Metode ini juga mendorong upaya kolaboratif dan keterlibatan serta menciptakan tanggung jawab kolektif yang lebih besar dalam menghadapi tantangan perusahaan.
Metode ini juga mendorong upaya kolaboratif dan keterlibatan serta menciptakan tanggung jawab kolektif yang lebih besar dalam menghadapi tantangan perusahaan.Selain itu, tim kolaboratif menangani tantangan dari berbagai sudut pandang, mendorong inovasi.
Mengingat kesuksesan Spotify saat ini, dapat dikatakan bahwa pendekatan ini telah membantu perusahaan tumbuh.
-
Menyelenggarakan rapat kreatif
Semua orang ingin bekerja dengan kelompok orang yang terinspirasi, bersemangat, dan merasa nyaman untuk bertukar ide serta mengambil risiko.
Namun, kenyataannya seringkali sebaliknya — sekelompok individu yang tidak nyaman berbagi ide satu sama lain dan lebih memilih bermain aman. Hal ini mengakibatkan pemikiran kelompok, kurangnya inovasi, dan ketiadaan perspektif yang beragam.
Perusahaan dapat mengatasi masalah ini dengan menyuntikkan sedikit kreativitas. Salah satu caranya adalah melalui sesi brainstorming yang mendorong komunikasi terbuka, umpan balik, dan pemecahan masalah.
Bagi perusahaan produksi Pixar, kreativitas adalah inti dari bisnis mereka. Jadi, tidak mengherankan bahwa kolaborasi kreatif adalah keunggulan mereka.
Pixar mulai mengikuti kerangka kerja “Brain Trust”, yang melibatkan para sutradara mempresentasikan karya yang masih dalam proses kepada sebuah kelompok, yang kemudian menganalisis produksi tersebut. Mungkin ini terdengar biasa saja, tetapi hal yang menonjol adalah Pixar mendorong kejujuran daripada solusi spesifik. Ini mengalihkan fokus hanya untuk mengeksplorasi dan memahami masalah.
Semua ini membantu semua orang di Pixar mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang apa yang sedang terjadi dan memungkinkan kreativitas mengalir daripada menekan siapa pun untuk menemukan solusi sempurna atau bertindak seolah-olah mereka lebih tahu daripada sutradara.
Semua ini membantu semua orang di Pixar mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang apa yang sedang terjadi dan memungkinkan kreativitas mengalir daripada menekan siapa pun untuk menemukan solusi sempurna atau bertindak seolah-olah mereka lebih tahu daripada sutradara.Setelah menggunakan metode Brain Trust, Pixar melanjutkan untuk memproduksi film klasik seperti Frozen dan Big Hero 6.
7 praktik terbaik untuk membina semangat kolaboratif di perusahaan Anda
Sekarang Anda telah mendapatkan inspirasi dari perusahaan-perusahaan yang dijelaskan di atas, saatnya untuk menerapkan kolaborasi dalam praktik.
Setiap perusahaan harus menyesuaikan pendekatannya dengan kebutuhan masing-masing, tetapi berikut adalah beberapa praktik terbaik yang bersifat universal:
-
Gunakan teknologi yang tepat
Dalam dunia kerja modern, banyak perusahaan melakukan sebagian besar pekerjaan mereka secara online, dan lebih banyak perusahaan dari sebelumnya menggunakan model kerja jarak jauh atau hibrida. Ini berarti bahwa seberapa pun kolaboratifnya budaya sebuah perusahaan, hal itu akan selalu terhambat jika tidak memiliki teknologi yang mendukung upayanya.
Lark adalah alat produktivitas yang dirancang untuk menyederhanakan proses perusahaan yang berkembang pesat, mempermudah proses mereka agar dapat berkolaborasi dengan lebih mudah.
Fitur-fiturnya yang paling berguna meliputi:
- Lark Base. Mengotomatisasi berbagai proses bisnis untuk memberi tim lebih banyak waktu fokus pada tugas penting seperti kolaborasi.
- Lark Rapat dan Lark Minutes. Mentranskripsikan rapat video dan audio serta menyediakan terjemahan agar tidak ada anggota tim yang tertinggal.
- Lark Messenger. Memfasilitasi pertukaran cepat tanpa perlu banyak saluran komunikasi sehingga tim dapat berkolaborasi dengan mudah.
- Lark Kalender. Memungkinkan karyawan menjadwalkan rapat tanpa perlu bolak-balik, sehingga lebih mudah meluangkan waktu untuk satu sama lain.
-
Memimpin dengan memberi contoh
Karyawan umumnya mengikuti perilaku manajer mereka dan budaya keseluruhan perusahaan. Jika mereka tidak melihat kolaborasi dihargai dan diterapkan, mereka kecil kemungkinannya untuk secara ajaib menjadi kolaboratif sendiri.
Manajer memainkan peran penting dalam membangun budaya kolaboratif. Faktanya, 80% karyawan di bawah bos terbaik melaporkan kerja sama antar departemen yang baik, dibandingkan hanya 25% di bawah bos terburuk.
Manajer terbaik menunjukkan bahwa mereka adalah pemain tim. Mereka mungkin melakukannya dengan berbagi penghargaan atau mengakui pencapaian karyawan, seperti memposting pesan publik di saluran komunikasi tim yang merayakan apa yang telah dilakukan seseorang.
Sangat penting juga untuk memperlakukan semua karyawan dengan hormat. Beri semua orang kesempatan untuk berbagi ide dan secara aktif tunjukkan bahwa Anda menghargai masukan mereka. Misalnya, Anda bisa memperkenalkan rapat manajer satu lawan satu untuk menunjukkan bahwa Anda bersedia mendengarkan pengalaman dan masukan setiap orang secara individual.
-
Memberikan pelatihan lintas departemen
Kami telah melihat dalam contoh kolaborasi yang dijelaskan di atas bahwa kerja lintas departemen adalah kunci kolaborasi. Bahkan jika sebuah perusahaan tidak mengikuti struktur seperti Spotify Squads, ada banyak cara untuk memfasilitasi tim kolaboratif agar dapat bekerja sama lintas departemen.
Beberapa bentuk pelatihan meliputi:
- Lokakarya: Memberi kesempatan kepada orang-orang dari departemen berbeda untuk mengerjakan tugas bersama
- Program bimbingan: Memasangkan mentor dan mentee dari departemen berbeda untuk memfasilitasi hubungan di antara mereka
- Job shadowing: Memberi kesempatan kepada orang untuk melihat apa yang dikerjakan oleh tim lain dengan membiarkan mereka mengikuti pekerjaan selama sehari
Pelatihan lintas departemen membantu menciptakan tenaga kerja yang lebih kohesif di mana individu dapat belajar satu sama lain dan meminjam keterampilan.
-
Adopsi budaya umpan balik
Umpan balik sangat penting untuk kolaborasi. Karyawan yang tidak menerima umpan balik mungkin mulai merasa bahwa usaha mereka sia-sia atau bahwa mereka tidak terlihat, yang dapat melemahkan usaha dan motivasi mereka.
Faktanya, 80% karyawan yang menerima umpan balik bermakna dalam setahun terakhir mengatakan mereka terlibat secara aktif.
Tetapi agar orang merasa cukup percaya diri untuk memberikan umpan balik kepada anggota tim lain, mereka perlu merasa aman. Ini merupakan bagian besar dari motivasi di balik transparansi radikal Buffer yang dijelaskan sebelumnya.
Manajer dapat memainkan peran penting dengan menunjukkan kerentanan dan membuktikan bahwa mereka tersedia untuk membantu orang lain. Mereka juga dapat menyediakan pelatihan dalam mendengarkan aktif agar karyawan tahu cara menerima dan memberikan umpan balik konstruktif secara produktif atau menggunakan perangkat lunak (seperti survei digital) untuk mengotomatisasi proses tersebut.
-
Hargai keberagaman
Kolaborasi sejati berarti setiap orang dalam tim — termasuk mereka yang berbeda jenis kelamin, agama, dan etnis — terlibat dan didengarkan. Keberagaman juga berarti merayakan orang-orang di semua tingkatan dalam perusahaan.
Banyak perusahaan menekankan keberagaman dalam proses perekrutan tetapi tidak secara aktif mendorong perspektif yang beragam dalam operasi sehari-hari mereka. Buatlah upaya sadar untuk meminta masukan dari semua orang, dan sertakan niat ini dalam agenda rapat tim Anda.
Misalnya, Anda bisa meminta setiap orang dalam rapat untuk memberikan masukan tentang suatu topik daripada hanya beberapa individu yang berkontribusi.
-
Jadikan bagian dari proses perekrutan Anda
Manajer dan proses yang hebat dapat sangat membantu dalam membangun lingkungan kerja yang kolaboratif. Namun sampai batas tertentu, jika Anda merekrut orang yang salah, Anda tidak memiliki kesempatan.
Carilah sikap kolaboratif pada kandidat sejak hari pertama. Itu berarti kandidat yang sesuai dengan budaya perusahaan Anda dan menunjukkan kemauan untuk bekerja sama dengan orang lain.
Misalnya, alih-alih menggunakan pertanyaan wawancara biasa, Anda bisa meminta kandidat untuk mengambil bagian dalam tugas pekerjaan nyata guna menentukan keterampilan kolaborasi dan kecerdasan emosional mereka.
-
Kenali kolaborasi saat Anda melihatnya
Bahkan jika Anda menerapkan semua tips di atas dengan sempurna, upaya kolaborasi Anda masih bisa gagal jika Anda tidak mengakui kerja bagus saat itu terjadi.
Akui dan rayakan upaya tim Anda, baik mereka berkolaborasi dengan orang lain maupun berhasil dalam pencapaian individu. Ini memberikan insentif bagi semua orang untuk terlibat.
Selain pengumuman perusahaan secara luas melalui saluran komunikasi atau dalam rapat, pertimbangkan untuk memberikan pujian khusus kepada karyawan tertentu di media sosial.
Selain pengumuman perusahaan secara luas melalui saluran komunikasi atau dalam rapat, pertimbangkan untuk memberikan pujian khusus kepada karyawan tertentu di media sosial.
Kolaborasi yang ditingkatkan telah hadir
Ada berbagai jenis kolaborasi, sehingga kesuksesan akan terlihat berbeda untuk setiap tim.
Namun demikian, ada beberapa benang merah yang umum, seperti mengumpulkan tim yang beragam dan menggunakan alat untuk mempermudah komunikasi.
Biarkan teknologi menjadi bagian dari upaya kolaborasi Anda dengan Lark Messenger, pendekatan pragmatis terhadap komunikasi yang terhubung dengan aplikasi lain dan memberikan petunjuk konteks bagi karyawan. Hubungi Lark untuk pelajari lebih lanjut.
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
