Contoh OKR: Buat OKR yang benar-benar efektif (penjualan, pemasaran, operasional, SDM)
Jess Cheung
Product Marketing Specialist
5 Agu 2026
Jess Cheung
5 Agu 2026
Baca selama 4 menit
Seiring memasuki kuartal keempat tahun 2023, ini juga merupakan waktu strategis dalam setahun ketika perusahaan, baik besar maupun kecil, sedang mempersiapkan Tujuan dan Hasil Kunci (OKR) mereka untuk tahun yang akan datang. Meskipun kita sudah familiar dengan teorinya - menetapkan tujuan yang jelas, dapat dicapai, namun ambisius, melacaknya, dan menjadikannya sebuah siklus - menetapkan OKR yang efektif masih merupakan sebuah seni.
Dalam blog ini, kita akan melihat beberapa contoh OKR yang baik dan buruk untuk membiasakan Anda dengan cara merancang OKR yang efektif yang memotivasi tim Anda dan mengarahkan perusahaan Anda.
Apa itu OKR?
OKR adalah singkatan dari Objectives and Key Results, sebuah kerangka kerja populer untuk menetapkan dan mengkomunikasikan tujuan serta hasil dalam perusahaan.
Objective
Ini adalah O dalam OKR. Objectives adalah tujuan yang penting, konkret, berorientasi pada tindakan, dan idealnya, menginspirasi. Mereka adalah puncak gunung yang ingin ditaklukkan oleh tim atau perusahaan Anda. Objectives menjawab pertanyaan "Apa yang ingin kita capai?" Sebuah objective yang efektif mudah dipahami dan menyelaraskan semua orang ke arah yang sama, mendorong kemajuan ke depan.
Key Results
Ini adalah KR dalam OKR - Key Results. Key Results adalah langkah-langkah spesifik, terukur, dan dapat diverifikasi yang diperlukan untuk mencapai objectives Anda. Anggaplah KRs sebagai tonggak yang harus dicapai saat Anda mendaki menuju puncak objective Anda. Biasanya, setiap objective memiliki 2 hingga 5 key results.
Key results bukanlah tugas atau daftar pekerjaan. Sebaliknya, mereka adalah hasil yang menunjukkan bahwa objective telah tercapai. Key Results menjawab pertanyaan, "Bagaimana kita tahu bahwa kita telah mencapai objective kita?"
Apa yang membuat OKR menjadi baik?
Ketika membahas OKR yang baik, kami tidak hanya mencari tujuan dan hasil kunci yang ditulis dengan baik, tetapi juga OKR yang efektif yang mendorong kinerja dan hasil yang nyata. Pertimbangkan untuk mengukur OKR Anda berdasarkan standar berikut:
1. Spesifik
OKR yang efektif harus rinci dan jelas, tanpa memberikan ruang untuk ambiguitas. Semua orang harus dapat memahami dengan sama apa yang diharapkan dan seperti apa keberhasilan itu.
2. Terukur
Setiap OKR harus dapat diukur. Harus ada nilai numerik yang terkait dengan hasil kunci, yang menunjukkan apakah tujuan telah tercapai atau tidak.
3. Dapat Dicapai
Meski OKR harus ambisius, mereka juga perlu realistis. Menetapkan tujuan yang tidak realistis dapat membuat tim Anda kehilangan motivasi dan frustrasi, yang dapat menghambat kinerja mereka.
4. Relevan
OKR harus selaras dengan misi, visi, dan prioritas saat ini dari perusahaan. Jika sebuah OKR tidak berkontribusi pada gambaran besar, tim harus meninjau dan mempertimbangkan kembali bagaimana OKR disebarkan dalam perusahaan.
5. Terikat Waktu
Setiap OKR harus memiliki jangka waktu tertentu untuk penyelesaian, sering kali disesuaikan dengan siklus perencanaan triwulanan atau tahunan.
6. Transparan
OKR harus terlihat oleh semua anggota perusahaan yang relevan. Transparansi memastikan semua orang memahami bagaimana kontribusi mereka sesuai dengan tujuan yang lebih besar.
7. Terpantau
Selain menetapkan dan mendokumentasikan OKR di seluruh perusahaan, melacak OKR juga sama pentingnya.
Contoh OKR baik dan buruk oleh tim
Tergantung pada peran dan fungsi Anda di sebuah perusahaan, OKR Anda akan fokus pada peningkatan satu atau beberapa area bisnis Anda. Ini bisa mencakup operasi yang lebih efisien, manajemen proyek yang lebih baik, penghematan biaya secara keseluruhan, atau retensi karyawan yang lebih tinggi. OKR dapat berfungsi sebagai kerangka kerja untuk membantu Anda mengatur, melacak, dan mengukur upaya Anda. Pelajari cara menulis OKR dengan panduan langkah demi langkah ini.
Contoh OKR untuk tim penjualan
Meningkatkan pendapatan adalah metrik utama bagi tim penjualan dari semua jenis. Namun, saat mengembangkan Objectives and Key Results (OKR) seputar tujuan utama ini, penting untuk mempertimbangkan langkah-langkah spesifik yang diambil untuk mencapai angka penjualan yang lebih tinggi.
Langkah-langkah ini dapat mencakup memperpendek siklus penjualan, meningkatkan aliran referensi, meningkatkan keterampilan menutup kesepakatan, memperbaiki pengalaman onboarding pelanggan, dan lainnya.
Contoh OKR yang baik untuk tim penjualan:
Objective: Meningkatkan penetrasi pasar di sektor bisnis menengah dari 55% menjadi 70% di Asia Tenggara.
Key Results:
- Meningkatkan prospek berkualitas dari bisnis menengah sebesar 30%.
- Mencapai peningkatan tingkat konversi sebesar 15% di semua saluran melalui optimasi berkelanjutan.
- Meluncurkan dua bundel produk baru untuk bisnis menengah, yang dapat dibeli langsung melalui situs web.
- Mendapatkan 100 pelanggan pertama untuk masing-masing bundel baru melalui situs web.
Objective: Meningkatkan pendapatan penjualan di wilayah Timur Laut sebesar 15% dibandingkan kuartal sebelumnya.
Key Results:
- Menutup 10 kesepakatan baru tingkat Perusahaan di wilayah target.
- Meningkatkan ukuran rata-rata kesepakatan sebesar 20% melalui strategi upselling dan cross-selling.
- Mencapai peningkatan 30% dalam tingkat konversi prospek yang dihasilkan melalui kampanye pemasaran di wilayah target.
- Meningkatkan tingkat retensi pelanggan sebesar 10% melalui pelaksanaan inisiatif keberhasilan pelanggan.
Objective: Meningkatkan kinerja dan efektivitas tim penjualan.
Key Results:
- Tingkatkan pencapaian kuota penjualan bulanan rata-rata sebesar 15%.
- Implementasikan program pelatihan penjualan yang komprehensif dan capai tingkat partisipasi 80% di antara tim penjualan.
- Tingkatkan rasio konversi lead ke peluang sebesar 10% melalui optimalisasi proses penjualan dan kriteria kualifikasi.
- Kurangi durasi siklus penjualan rata-rata sebesar 20% melalui penyederhanaan proses dan otomatisasi.
Contoh OKR yang buruk untuk tim penjualan:
Tujuan: Tingkatkan penjualan.
Hasil Kunci:
- Jual lebih banyak produk.
- Dapatkan lebih banyak klien.
- Kembangkan produk baru.
- Selenggarakan rapat mingguan.
Tujuan: Tingkatkan penjualan.
Hasil Kunci:
- Jual lebih banyak produk.
- Dapatkan lebih banyak klien.
- Kembangkan produk baru.
- Selenggarakan rapat mingguan.
Tujuan: Capai pendapatan yang lebih tinggi.
Hasil Kunci:
- Lakukan lebih banyak panggilan.
- Kirim lebih banyak email.
- Hadiri lebih banyak acara industri.
- Tutup lebih banyak kesepakatan tanpa mempertimbangkan nilai atau profitabilitasnya.
Contoh OKR untuk tim operasi
Untuk tim operasi, tujuan utama adalah mencapai efisiensi dan efektivitas operasional. Tujuan keseluruhan ini dapat dipecah menjadi berbagai sasaran tergantung pada industri dan peran tim operasi. Contohnya termasuk pemenuhan pesanan yang lebih cepat, rasio perputaran inventaris yang optimal, dan tingkat pemanfaatan kapasitas yang lebih tinggi.
Contoh OKR yang baik untuk tim operasi:
Tujuan: Meningkatkan efisiensi operasional sebesar 20% di Amerika Utara.
Hasil Kunci:
- Mempercepat waktu pemrosesan pesanan sebesar 30%.
- Menurunkan keluhan pelanggan terkait pengiriman sebesar 20%.
- Menerapkan sistem CRM baru untuk melacak interaksi dan umpan balik pelanggan.
- Menurunkan masalah berulang sebesar 30% berdasarkan data CRM.
Tujuan: Menyederhanakan logistik rantai pasokan untuk mengurangi biaya sebesar 15%.
Hasil Kunci:
- Mempercepat waktu tunggu pengadaan bahan baku sebesar 20%.
- Menurunkan biaya transportasi sebesar 15% melalui optimasi dan negosiasi dengan vendor.
- Menerapkan sistem pelacakan inventaris waktu nyata untuk meningkatkan akurasi manajemen inventaris sebesar 25%.
- Mencapai pengurangan cacat produk sebesar 10% melalui inisiatif peningkatan proses.
Tujuan: Meningkatkan produktivitas dan kinerja tenaga kerja.
Hasil Kunci:
- Tingkatkan efektivitas peralatan secara keseluruhan (OEE) sebesar 10% melalui pemeliharaan dan optimasi peralatan.
- Implementasikan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi karyawan, yang menghasilkan peningkatan output produksi sebesar 15%.
- Kurangi ketidakhadiran karyawan sebesar 20% melalui pelaksanaan inisiatif keterlibatan dan kesejahteraan karyawan.
- Capai pengurangan waktu henti produksi sebesar 5% melalui pemeliharaan proaktif dan upaya peningkatan proses.
Contoh OKR yang buruk untuk tim operasi:
Tujuan: Membuat operasi menjadi lebih baik.
Hasil Kunci:
- Bekerja lebih cepat.
- Kurangi keluhan.
- Kumpulkan data.
- Protokol operasi baru.
Tujuan: Meningkatkan proses operasional.
Hasil Kunci:
- Implementasikan perangkat lunak baru.
- Latih karyawan tentang prosedur baru.
- Kurangi kesalahan.
- Hadiri konferensi industri.
Tujuan: Meningkatkan efisiensi.
Hasil Kunci:
- Selesaikan tugas lebih cepat.
- Kurangi biaya.
- Tingkatkan komunikasi.
- Hadiri sesi pelatihan.
Contoh OKR untuk tim pemasaran
Tujuan umum tim pemasaran adalah meningkatkan kesadaran merek, keterlibatan, dan niat untuk membeli produk atau layanan. Untuk menilai efektivitas upaya pemasaran dan keterlibatan audiens, berbagai tujuan ditetapkan di berbagai saluran pemasaran.
Contoh tujuan tersebut meliputi peningkatan lalu lintas situs web, pertumbuhan pengikut media sosial, dan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi per konten.
Contoh OKR yang baik untuk tim pemasaran:
Tujuan: Meningkatkan kesadaran merek dari 15% menjadi 25% secara global.
Hasil Kunci:
- Meningkatkan lalu lintas situs web dari pencarian organik sebesar 40% di wilayah target.
- Menumbuhkan pengikut media sosial sebesar 25% di semua platform.
- Meningkatkan jumlah kata kunci tanpa merek sebesar 50% di mana situs web merek berada dalam peringkat 10 besar.
Tujuan: Meningkatkan tingkat konversi situs web sebesar 15% pada kuartal ke-4.
Hasil Kunci:
- Mengoptimalkan desain dan salinan halaman arahan untuk mencapai peningkatan tingkat konversi sebesar 20%.
- Menerapkan kampanye pemasaran email yang dipersonalisasi untuk mendorong peningkatan konversi pendaftaran email sebesar 10%.
- Meningkatkan kecepatan muat situs web untuk mengurangi tingkat pentalan sebesar 10% dan meningkatkan tingkat konversi sebesar 5%.
Tujuan: Meningkatkan keterlibatan merek di platform media sosial dari 5% menjadi 10%.
Hasil Kunci:
- Meningkatkan pengikut media sosial sebesar 20% melalui iklan tertarget dan konten yang menarik.
- Mencapai rata-rata tingkat keterlibatan sebesar 5% pada postingan media sosial.
- Menghasilkan 100 kiriman konten yang dibuat pengguna melalui kampanye media sosial untuk meningkatkan advokasi merek.
Contoh OKR yang buruk untuk tim pemasaran:
Tujuan: Meningkatkan pemasaran.
Hasil Kunci:
- Mendapatkan lebih banyak pengunjung situs web.
- Meningkatkan jumlah suka di media sosial.
Tujuan: Meningkatkan pengikut media sosial.
Hasil Kunci:
- Memposting lebih sering di platform media sosial.
- Menggunakan lebih banyak tagar dalam postingan media sosial.
- Mengikuti lebih banyak akun di platform media sosial.
Tujuan: Meningkatkan lalu lintas situs web.
Hasil Kunci:
- Menambahkan lebih banyak kata kunci ke konten situs web.
- Membagikan tautan situs web di platform media sosial.
- Mengirim lebih banyak kampanye email dengan tautan situs web.
Contoh OKR untuk tim sumber daya manusia (SDM)
Tim HR biasanya berupaya meningkatkan keterlibatan dan produktivitas karyawan. Tujuan mereka adalah memastikan bahwa talenta yang tepat dapat memberikan upaya terbaik mereka di perusahaan untuk berkontribusi pada tujuan strategis dan visi. Hal ini sering melibatkan tujuan seperti meningkatkan kepuasan karyawan, memperbaiki tingkat retensi, meningkatkan keberagaman dan inklusi, meningkatkan efisiensi orientasi karyawan baru, dan lainnya.
Dengan menetapkan tujuan dan hasil kunci yang jelas, terukur, dan berdampak, tim HR dapat menyelaraskan upaya mereka dan mendorong perubahan bermakna dalam perusahaan.
Contoh OKR yang baik untuk tim HR:
Tujuan: Meningkatkan efisiensi proses akuisisi talenta sebesar 20%.
Hasil Kunci:
- Mempercepat waktu perekrutan sebesar 20% melalui optimasi dan otomatisasi proses.
- Meningkatkan tingkat konversi kandidat berkualitas sebesar 15% melalui metode penyaringan dan seleksi kandidat yang lebih baik.
- Mencapai tingkat kepuasan kandidat sebesar 90% berdasarkan survei umpan balik pasca perekrutan.
Tujuan: Meningkatkan kepuasan karyawan sebesar 15%.
Hasil Kunci:
- Meningkatkan skor survei kepuasan karyawan sebesar 10% melalui inisiatif perbaikan yang terfokus.
- Menurunkan tingkat pergantian karyawan sebesar 20% melalui pelaksanaan strategi dan program retensi.
- Menerapkan program pengembangan karyawan baru, dengan tingkat partisipasi minimal 80% di antara karyawan yang memenuhi syarat.
Tujuan: Mendorong lingkungan kerja yang beragam dan inklusif.
Hasil Kunci:
- Mencapai peningkatan 15% dalam representasi kandidat beragam di jalur bakat melalui upaya pencarian dan penjangkauan yang proaktif.
- Menerapkan pelatihan bias tidak sadar untuk semua manajer perekrutan dan staf SDM, dengan tingkat penyelesaian minimal 95%.
- Meluncurkan minggu kesadaran D&E dengan tingkat partisipasi minimal 80% di 3 lokasi kantor.
Contoh OKR yang kurang baik untuk tim SDM:
Tujuan: Membuat karyawan lebih bahagia.
Hasil Kunci:
- Menurunkan pengunduran diri.
- Mendapatkan umpan balik positif.
- Lebih banyak fasilitas.
Tujuan: Meningkatkan kepuasan karyawan.
Hasil Kunci:
- Melakukan survei kepuasan karyawan.
- Menyelenggarakan acara membangun tim.
- Menerapkan program pengakuan karyawan.
Tujuan: Meningkatkan pengembangan bakat.
Hasil Kunci:
- Melakukan penilaian kebutuhan pelatihan.
- Menjadwalkan sesi pelatihan.
- Membuat paket pengembangan bakat.
Kesimpulan
Kesimpulannya, merancang OKR yang efektif sangat penting bagi perusahaan untuk mendorong kinerja dan mencapai tujuan mereka. Dengan menetapkan tujuan dan hasil kunci yang spesifik serta terukur, tim dapat menyelaraskan upaya mereka dan bekerja menuju hasil yang nyata. Tim juga dapat memanfaatkan alat perangkat lunak OKR untuk membantu mengadopsi praktik terbaik.
Baik itu penjualan, operasi, pemasaran, atau SDM, OKR yang terdefinisi dengan baik memberikan peta jalan menuju kesuksesan. Ingin tahu cara mengatur, menyelaraskan, dan melacak OKR untuk tim Anda serta mencari lebih banyak praktik terbaik dalam penerapan OKR? Hubungi tim di Lark hari ini untuk demo gratis ⬇️
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
