Viva Engage (Yammer) vs. Teams: Mana yang Tepat untuk Tim Anda di 2026?
Ivy Yang
Product Marketing Manager
9 Sep 2026
Ivy Yang
9 Sep 2026
Baca selama 11 menit
Jaringan komunikasi internal yang berkembang di tempat kerja bukan hanya hal yang baik untuk dimiliki — melainkan sangat penting. Kerusakan komunikasi antara tim atau individu dapat menyebabkan perusahaan Anda kehilangan waktu berjam-jam karena pekerjaan yang tidak produktif atau berulang. Diperkirakan 85% karyawan melaporkan mengirimkan informasi yang sama berulang kali melalui berbagai saluran, menambah waktu 3 jam 43 menit per hari yang dihabiskan rata-rata pekerja untuk berkomunikasi.
Sebaliknya, komunikasi terbuka dan berbagi informasi antar karyawan menciptakan lingkungan yang kaya informasi yang memudahkan untuk menjaga departemen, tim, dan pekerja yang beragam tetap sejalan.
Namun, di dunia yang mengutamakan digital, jenis komunikasi ini memerlukan alat daring, dan pilihan perangkat lunak yang Anda pilih akan sangat memengaruhi komunikasi di dalam perusahaan Anda.
Penting untuk memilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Namun, dengan begitu banyak pilihan, Anda mungkin memerlukan panduan. Oleh karena itu, artikel ini akan membahas dua platform komunikasi paling populer saat ini – membandingkan kelebihan dan kekurangan Viva Engage (sebelumnya Yammer) dan Teams.
Viva Engage vs. Teams secara singkat
Viva Engage dan Teams adalah dua alat kolaborasi kuat dari Microsoft, masing-masing dengan tujuan dan fungsionalitas yang berbeda.
Viva Engage, yang sebelumnya dikenal sebagai Yammer, berfungsi sebagai jaringan sosial Perusahaan. Ini dirancang untuk meningkatkan komunikasi internal, membangun komunitas, dan mempromosikan rasa memiliki dalam sebuah perusahaan. Pengguna dapat berbagi pembaruan, terlibat dalam diskusi komunitas, dan berpartisipasi dalam berbagi pengetahuan di platform yang mirip dengan jaringan media sosial.
Microsoft Teams, sebaliknya, dirancang untuk komunikasi waktu nyata dan kolaborasi proyek. Ini mengintegrasikan obrolan, suara, panggilan video, berbagi file, dan fungsionalitas penulisan bersama, menjadikannya alat ideal bagi tim yang bekerja erat pada tugas atau proyek tertentu.
Perbedaan utama antara kedua platform terletak pada antarmuka pengguna dan fiturnya. Viva Engage menawarkan antarmuka berbasis komunitas yang ideal untuk interaksi kelompok yang lebih luas dan terbuka serta keterlibatan sosial. Dengan antarmuka berbasis obrolan, Teams unggul dalam menyediakan ruang untuk komunikasi dan kolaborasi yang lebih langsung dan berorientasi pada tugas.
Viva Engage lebih cocok untuk pengumuman di seluruh perusahaan, interaksi informal antar karyawan, atau berbagi pengetahuan antar departemen. Teams lebih sesuai untuk tim proyek tertentu yang membutuhkan ruang untuk kolaborasi berkelanjutan, berbagi file, dan rapat tim reguler.
Tentu saja, ada alternatif untuk alat kolaborasi Microsoft. Lark, misalnya, membawa kemampuan uniknya sendiri. Ini menggabungkan pesan, konferensi video, dan kolaborasi dokumen, menawarkan rangkaian terintegrasi untuk komunikasi tim.
Dibandingkan dengan Viva Engage, Lark lebih condong ke sisi fungsional Teams, menekankan kolaborasi waktu nyata. Namun, Lark tetap menawarkan fitur yang memfasilitasi komunikasi dan keterlibatan yang lebih luas, menjembatani kesenjangan antara kedua alat Microsoft tersebut.
Selain itu, Lark menawarkan Wiki, sebuah repositori terpusat untuk berbagi pengetahuan, memungkinkan karyawan mengakses dan berkontribusi pada banyak informasi. Selain itu, fitur Moments Lark berfungsi sebagai platform media sosial internal, menciptakan ruang dinamis untuk pengumuman di seluruh perusahaan dan memfasilitasi interaksi antar karyawan.
Mana yang memiliki fitur terbaik?
Dalam komunikasi dan kolaborasi di tempat kerja, Viva Engage dan Microsoft Teams memiliki peran yang berbeda dan selanjutnya menawarkan fitur unik kepada pengguna.
Untuk benar-benar memahami mana dari kedua platform komunikasi tempat kerja ini yang terbaik untuk penggunaan spesifik Anda, Anda harus terlebih dahulu mempelajari lebih lanjut tentang fitur dan fungsi masing-masing opsi.
Fitur komunikasi dan ketersediaan
Viva Engage menawarkan fitur yang mirip dengan jejaring sosial, seperti berbagi posting, diskusi komunitas, dan berbagi pengetahuan. Pada dasarnya, alat komunikasi ini adalah umpan berita internal.
Microsoft Teams, di sisi lain, unggul dalam fitur komunikasi waktu nyata, termasuk obrolan, panggilan suara, dan panggilan video, yang sangat penting untuk kolaborasi jarak jauh atau di kantor. Kekuatan platform ini terletak pada pendekatan terintegrasi untuk komunikasi, yang lebih mendukung lingkungan kerja kolaboratif yang segera.
Batas peserta dan grup
Teams mendukung rapat yang lebih besar dan memiliki batas peserta yang lebih tinggi dalam obrolan dan panggilan; memungkinkan hingga 250 anggota saluran pribadi.
Viva Engage fokus pada pembangunan jaringan yang diarahkan pada interaksi yang lebih terbuka dan kurang terstruktur, memungkinkan hingga 500 ribu anggota dalam Komunitas Dinamis. Perlu diingat bahwa angka besar ini sebagian disebabkan oleh fakta bahwa Viva Engage memfasilitasi metode komunikasi tidak langsung.
Antarmuka pengguna
Antarmuka pengguna Teams dirancang untuk komunikasi yang berorientasi pada tugas, dengan tata letak berbasis obrolan yang sederhana yang memudahkan navigasi cepat.
Dengan antarmuka yang lebih berfokus pada komunitas, Viva Engage mungkin menarik bagi mereka yang terbiasa dengan platform media sosial, menawarkan pengalaman yang lebih menarik untuk interaksi yang lebih luas.
Opsi kustomisasi
Kedua platform menawarkan opsi kustomisasi, seperti pengaturan tema dan kontrol notifikasi. Namun, Teams mungkin menyediakan kustomisasi yang lebih mendalam yang sesuai untuk berbagai lingkungan kerja kolaboratif, mengingat fokusnya pada manajemen proyek dan kolaborasi tim.
Dukungan desktop dan ponsel
Baik Viva Engage maupun Teams memiliki aplikasi desktop dan aplikasi ponsel yang kuat, memastikan dukungan lintas platform yang mulus. Tentu saja, ini sangat penting jika Anda bekerja dalam kondisi kerja hibrida, di mana karyawan mungkin sering berganti perangkat.
Rekomendasi situasional
Jika Anda mencari komunikasi perusahaan berskala besar atau diskusi kelompok informal, Viva Engage mungkin menjadi pilihan yang paling sesuai. Platform ini menyediakan ruang untuk interaksi yang lebih luas dan keterlibatan komunitas yang ideal untuk kelompok besar.
Alternatifnya, dengan rangkaian lengkap alat kolaborasi, Microsoft Teams kemungkinan merupakan pilihan yang lebih baik untuk kolaborasi tim langsung, manajemen proyek, dan kebutuhan komunikasi waktu nyata.
Alternatif potensial
Tentu saja, beberapa platform yang sedang berkembang mulai melampaui Teams dan Viva Engage (sebelumnya Yammer).
Secara khusus, Lark menggabungkan fitur dari Viva Engage dan Teams, menawarkan rangkaian terintegrasi yang mencakup pesan, konferensi video, dan kolaborasi dokumen, menjadikannya alternatif yang serbaguna.
Berbeda dengan Viva Engage, yang terutama berfokus pada jejaring sosial dan berbagi informasi dalam sebuah perusahaan, Lark menggabungkan aspek jejaring sosial dengan rangkaian alat produktivitas yang kuat, menawarkan solusi yang lebih menyeluruh. Integrasi ini memungkinkan pengguna untuk beralih dengan lancar antara ruang kerja kolaboratif, komunikasi waktu nyata, dan keterlibatan sosial tanpa perlu berpindah platform.
Selain itu, sementara Teams unggul dalam kemampuan obrolan dan konferensi video, Lark memperluas kegunaannya dengan menggabungkan fitur-fitur ini ke dalam ekosistem yang lebih luas yang mencakup manajemen proyek, kolaborasi dokumen, dan Wiki internal.
Mana yang memiliki integrasi terbaik?
Teams menawarkan berbagai integrasi di berbagai kategori, termasuk manajemen proyek, berbagi file, dan alat komunikasi. Integrasi ini dikenal luas karena efektivitasnya dalam menyederhanakan proses kerja dan meningkatkan koordinasi tim.
Sementara menawarkan integrasi, Viva Engage terutama berfokus pada aspek keterlibatan sosial dan komunitas di dalam tempat kerja. Integrasinya dirancang untuk meningkatkan komunikasi internal dan jejaring, meskipun mungkin tidak seluas yang ada di Teams.
Kedua platform mendukung berbagai integrasi, termasuk opsi asli, pihak pertama, dan yang sudah dibangun sebelumnya. Teams, khususnya, juga menunjukkan kompatibilitas dengan alat otomatisasi seperti Zapier, memperluas fungsionalitasnya lebih jauh. Sebaliknya, integrasi Viva Engage lebih berpusat pada peningkatan pengalaman jejaring sosial.
Meski integrasi ini berguna, pengguna kadang-kadang dapat mengalami bug atau masalah. Namun, baik Teams maupun Viva Engage memiliki dukungan pengembang yang aktif yang berkomitmen untuk menangani dan menyelesaikan masalah ini guna memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
Alternatifnya, sementara Teams ideal untuk berbagai integrasi fungsional untuk proses kerja yang beragam, dan Viva Engage lebih fokus pada aspek jejaring sosial, Lark menghadirkan pilihan tengah yang menarik.
Mana yang memiliki harga terbaik?
Viva Engage terintegrasi ke dalam Microsoft Teams dan merupakan bagian dari rangkaian Microsoft Viva yang lebih luas. Harga untuk Microsoft Viva mulai dari $2,00 per pengguna per bulan, dengan komitmen tahunan. Harga ini mencakup akses ke fitur seperti Viva Connections, yang memungkinkan pengalaman karyawan yang dipersonalisasi dan saluran komunikasi yang terpadu.
Viva Suite, yang menawarkan rangkaian fitur yang lebih komprehensif, mulai dari $12,00 per pengguna per bulan dengan komitmen tahunan.
Microsoft Teams, di sisi lain, memiliki paket Teams Essentials seharga $4,00 yang mencakup fitur obrolan dan kolaborasi, kemampuan pertemuan, serta integrasi dengan layanan Microsoft lainnya.
Untuk fitur yang lebih canggih, seperti durasi pertemuan yang diperpanjang, penyimpanan cloud tambahan, dan kemampuan keamanan serta kepatuhan tambahan, Teams menawarkan paket lain sebagai bagian dari langganan Office 365. Namun, harga spesifik untuk paket-paket ini dapat bervariasi berdasarkan tingkat layanan dan jumlah pengguna.
Mana yang memiliki layanan pelanggan terbaik?
Microsoft Teams dikenal dengan sistem dukungan yang kuat, dengan penekanan besar pada kepuasan pelanggan. Platform ini menawarkan berbagai fitur dukungan, termasuk basis pengetahuan yang komprehensif, tutorial video, dan forum komunitas.
Biasanya, pengguna memberikan penilaian tinggi terhadap dukungan platform ini, menunjukkan waktu respons yang efisien dan bantuan yang berguna dalam menyelesaikan masalah. Selain itu, Teams menyediakan berbagai tingkatan dukungan berdasarkan paket, dengan pelanggan premium mendapatkan akses ke opsi dukungan yang lebih khusus.
Viva Engage mendapatkan manfaat dari jaringan dukungan yang luas yang sama sebagai bagian dari ekosistem Microsoft. Ini termasuk ketersediaan 24/7 melalui berbagai metode kontak seperti telepon, email, dan obrolan, memastikan pengguna menerima bantuan tepat waktu.
Selain itu, kedua platform menawarkan sumber daya pelatihan yang luas, yang sangat bermanfaat jika Anda berusaha membantu tim Anda memaksimalkan potensi alat-alat ini.
Sebagai alternatif, layanan pelanggan Lark sangat diakui karena responsivitas dan efektivitasnya, mencapai standar tertinggi dalam dukungan pengguna. Komitmen tim untuk memberikan bantuan tepat waktu dan solusi yang disesuaikan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan, menjadikannya aspek yang menonjol dari penawaran Lark.
Selain itu, dedikasi ini terhadap kepuasan pelanggan memastikan bahwa pengguna dapat memanfaatkan potensi penuh platform dengan percaya diri, semakin memperkuat posisi Lark sebagai pilihan utama bagi bisnis yang mengutamakan dukungan yang andal dan mudah diakses.
Mana yang paling mudah digunakan?
Viva Engage, yang terintegrasi dalam Teams, memanfaatkan pengaturan yang sudah dikenal, sehingga adopsi awal menjadi mudah jika Anda sudah menggunakan Microsoft 365.
Selain itu, Teams dirancang untuk pengaturan cepat, dengan panduan dan wizard yang membantu sepanjang proses. Karyawan biasanya menemukan Teams intuitif karena integrasinya dengan produk Microsoft lainnya. Namun, Viva Engage menambahkan lapisan sosial, berfokus pada komunitas dan keterlibatan karyawan, yang mungkin memerlukan penyesuaian tambahan bagi mereka yang baru dengan platform sosial di tempat kerja.
Pengaturan integrasi di kedua platform ini disederhanakan dan didukung oleh dokumentasi yang luas. Namun, Teams menawarkan dasbor proyek dan komunikasi yang lebih tradisional, sementara Viva Engage berfokus pada keterlibatan komunitas, yang memengaruhi cara pengguna menavigasi setiap platform.
Dibandingkan dengan Viva Engage dan Teams, Lark menawarkan keunggulan unik dengan menggabungkan yang terbaik dari kedua platform ke dalam satu pengalaman yang terintegrasi. Kemudahan penggunaannya semakin ditingkatkan oleh proses pengaturan yang intuitif dan antarmuka yang ramah pengguna, sehingga karyawan lebih cepat mengenal platform ini.
Mana yang paling aman dan sesuai peraturan?
Baik Viva Engage maupun Teams menggabungkan fitur keamanan standar seperti enkripsi dan autentikasi dua faktor untuk melindungi data pengguna. Selain itu, platform ini mematuhi regulasi utama seperti GDPR dan HIPAA, sehingga cocok untuk perusahaan dengan kebutuhan regulasi yang ketat.
Lebih jauh lagi, kedua platform menawarkan langkah keamanan tambahan, termasuk perlindungan ancaman tingkat lanjut dan alat pencegahan kehilangan data. Pada saat yang sama, kemampuan pengendalian dan pengelolaan akses pengguna memudahkan pemeliharaan keamanan yang ketat dan pengendalian atas data Anda.
Saat membandingkan langkah keamanan dan kepatuhan antara Viva Engage dan Teams, penting untuk diingat bahwa keduanya merupakan bagian dari ekosistem Microsoft. Ini berarti mereka berbagi infrastruktur umum yang mencakup enkripsi, autentikasi dua faktor, kepatuhan terhadap standar global seperti GDPR dan HIPAA, serta perlindungan ancaman tingkat lanjut.
Karena Teams memfasilitasi kolaborasi dengan fitur yang mungkin melibatkan lebih banyak berbagi eksternal, Microsoft memastikan platform ini memenuhi standar keamanan dan kepatuhan yang ketat. Viva Engage, yang lebih fokus pada keterlibatan internal, mewarisi protokol keamanan ini. Pada akhirnya, pilihan tergantung pada kebutuhan spesifik perusahaan, tetapi kedua platform menyediakan kemampuan keamanan dan kepatuhan yang kuat.
Namun demikian, opsi alternatif seperti Lark menonjol dalam hal ini. Lark menempatkan keamanan dan kepatuhan sebagai prioritas utama, menggunakan langkah-langkah mutakhir untuk melindungi data pengguna dan memastikan kepatuhan terhadap standar global.
Infrastruktur keamanan yang kuat, termasuk enkripsi ujung ke ujung dan audit rutin, bersama dengan kepatuhan terhadap regulasi seperti GDPR, menumbuhkan kepercayaan di antara perusahaan mengenai integritas dan kerahasiaan informasi mereka.
Apa yang dikatakan pengguna lain?
Memeriksa ulasan dan umpan balik pengguna di berbagai platform memberikan pandangan menyeluruh tentang sentimen pengguna terhadap Viva Engage dan Teams. Secara umum, Teams dipuji karena fitur kolaborasi yang komprehensif dan integrasinya dengan Microsoft 365, tetapi beberapa pengguna melaporkan bug dan masalah terkait notifikasi serta fitur pertemuan.
Viva Engage, yang lebih baru dan berfokus pada keterlibatan karyawan dalam Teams, menerima umpan balik positif karena mendorong komunitas dan koneksi antar pengguna, meskipun pengalaman pengguna yang lebih rinci kurang terdokumentasi.
Pembaruan pada kedua platform mendapatkan reaksi beragam, dengan apresiasi terhadap fungsi tambahan dan frustrasi atas perubahan atau bug baru. Efektivitas dukungan Microsoft dan keterlibatannya dengan komunitas umumnya dipandang positif, dengan forum aktif dan layanan pelanggan yang responsif.
Secara keseluruhan, platform-platform tersebut dapat dianggap relatif seimbang dalam hal umpan balik pengguna.
Namun, di sisi lain, Lark secara aktif meminta dan menghargai masukan dari basis penggunanya, menggabungkan saran dan kekhawatiran ke dalam pembaruan dan peningkatan fitur reguler. Siklus umpan balik yang responsif ini tidak hanya memperkaya pengalaman pengguna tetapi juga mendorong rasa komunitas dan penciptaan bersama di antara pengguna.
Dengan memprioritaskan umpan balik pengguna, Lark memastikan bahwa platform ini tetap gesit dan selaras dengan kebutuhan yang terus berkembang dari beragam populasi penggunanya, sehingga semakin mengukuhkan reputasinya sebagai platform yang mendengarkan dan berkembang bersama penggunanya.
Mana yang tepat untuk Anda?
Memilih antara Viva Engage dan Teams pada akhirnya tergantung pada kebutuhan spesifik bisnis Anda.
Viva Engage lebih cocok untuk perusahaan yang meningkatkan keterlibatan karyawan dan membangun komunitas internal yang kuat. Ini sangat bermanfaat bagi perusahaan yang ingin menumbuhkan rasa keterhubungan di antara tenaga kerjanya.
Di sisi lain, Teams adalah solusi komprehensif untuk bisnis menengah hingga besar yang membutuhkan platform kolaborasi serba ada, termasuk obrolan, rapat, panggilan, dan integrasi dengan aplikasi Microsoft 365.
Namun, penting untuk dicatat bahwa Anda memiliki pilihan lain yang mungkin lebih sesuai dengan kebutuhan Anda dibandingkan Teams atau Viva Engage.
Dalam hal solusi yang lebih luas, Lark menawarkan alternatif dengan menggabungkan komunikasi, kolaborasi, dan alat produktivitas, menjadikannya cocok untuk berbagai ukuran dan jenis bisnis. Ini menawarkan fitur canggih dan fleksibilitas untuk meningkatkan jaringan komunikasi di tempat kerja Anda.
Pada akhirnya, Lark menggabungkan yang terbaik dari kedua dunia, menawarkan solusi serba ada yang tidak memerlukan kompromi.
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
Table of contents
Tertarik dengan Lark?
Semua alat Anda di satu tempat
Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi
Hemat biaya perangkat lunak hingga 70%
