리뷰가 포함된 상위 8개 클라우드 기반 주문 관리
Ryan Tanner
제품 마케팅 전문가
2026년 9월 10일
Ryan Tanner
2026년 9월 10일
읽는 데 13 분
현대 소매업, D2C 브랜드, 그리고 옴니채널 판매자는 전자상거래 플랫폼, 마켓플레이스, 오프라인 매장, 소셜 채널, B2B 유통업체 등 다양한 경로에서 주문이 유입되는 복잡한 환경에서 운영됩니다. 이러한 주문을 수동으로 또는 스프레드시트를 통해 처리하면 지연, 오류, 재고 불일치, 그리고 주문 처리 병목 현상이 자주 발생합니다. 클라우드 기반 주문 관리 시스템은 주문 데이터를 중앙화하고, 워크플로를 자동화하며, 모든 채널에 걸쳐 실시간 가시성을 제공하여 운영이 원활하게 진행되도록 합니다.
이 가이드에서는 상위 8개의 클라우드 기반 주문 관리 시스템 사례, 각 시스템을 선택해야 하는 시점, 그리고 비즈니스에 적합한 솔루션을 평가하는 방법을 분석합니다.
핵심 요약: 최고의 클라우드 기반 주문 관리 시스템
1. Lark: 주문 관리 및 소매 운영을 위한 통합 워크스페이스
2. NetSuite OMS: 전체 ERP 통합을 갖춘 엔터프라이즈급 OMS
3. Zoho Inventory: 중소기업에 적합한 다재다능한 솔루션
4. Brightpearl: OMS + 백오피스(회계, CRM)를 하나의 플랫폼에서 제공
5. QuickBooks Commerce: 통합 재고를 원하는 중소기업(SMB)을 위한 솔루션
빠른 개요: 최고의 클라우드 기반 주문 관리 시스템
이 종합 가이드는 최고의 클라우드 기반 주문 관리 시스템 8가지를 평가하며, 우선 워크플로우와 재고 관리에 중점을 둔 상위 5개 플랫폼을 소개합니다.
정보 출처: 공식 공급업체 사이트
업데이트 시간: 2025-12-09
참고: 가격 및 요금제 세부 정보는 업데이트 날짜 기준으로 공개된 데이터를 반영하며, 지역, 결제 주기, 담당자 수에 따라 달라질 수 있습니다.
클라우드 기반 주문 관리 시스템은 무엇입니까?
클라우드 기반 주문 관리 시스템은 기업이 여러 판매 채널에서 주문을 수집, 추적, 처리할 수 있도록 지원하는 디지털 플랫폼입니다. 스프레드시트나 온프레미스 도구에 의존하는 대신, 클라우드 OMS는 전자상거래 사이트, 마켓플레이스, 소매점, B2B 고객의 모든 주문 데이터를 단일 실시간 대시보드로 중앙화합니다. 온라인으로 호스팅되기 때문에 팀은 어디서든 시스템에 접근할 수 있어, 원격 운영과 빠르게 성장하는 브랜드에 이상적입니다.
현대적인 클라우드 OMS는 자동 라우팅, 재고 업데이트, 배송 알림, 반품 처리 등을 포함한 주문 관리 자동화를 제공합니다. 이를 통해 기업은 수작업을 줄이고, 품절을 방지하며, 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 클라우드 기반 주문 관리 시스템의 일반적인 예로는 NetSuite, Zoho Inventory, Brightpearl, Linnworks와 같은 솔루션이 있습니다. 이러한 플랫폼은 기존 도구, ERP, 배송 운송사, 결제 시스템 및 회계 소프트웨어와 통합되어 전체 주문 라이프사이클을 간소화합니다.
무료 클라우드 기반 주문 관리 시스템을 찾거나 확장에 적합한 최고의 클라우드 기반 주문 관리 시스템을 찾고 있다면, 클라우드 솔루션은 현대 소매업에 유연성, 속도, 신뢰성을 제공합니다.
클라우드 기반 OMS가 작동하는 방식
클라우드 기반 주문 관리 시스템은 여러 채널에서 주문을 처리하는 방식을 자동화하고 중앙 집중화하여 중요한 워크플로우를 간소화합니다. 다음은 현대적인 클라우드 OMS가 내부적으로 작동하는 방식에 대한 간단한 설명입니다.
- 주문 수집 및 통합: 클라우드 OMS는 웹사이트, 마켓플레이스, 오프라인 매장, 소셜 채널에서 주문을 수집하여 하나의 통합 대시보드로 제공합니다. 이를 통해 채널별 혼란을 제거하고 누락되거나 중복된 주문을 방지합니다. 팀은 단일 신뢰 소스를 통해 전체 주문 파이프라인을 관리할 수 있습니다.
- 재고 가시성: 실시간 재고 업데이트를 통해 팀은 항상 재고 현황, 부족한 품목, 그리고 품목의 위치를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 잘못된 수치로 인한 과판매와 지연을 방지합니다. 다중 위치 가시성은 수요 계획과 구매 결정을 개선합니다.
- 자동 라우팅 및 주문 처리: 시스템은 재고, 근접성, 설정한 규칙을 기반으로 각 주문을 처리할 최적의 창고나 매장을 자동으로 선택합니다. 이를 통해 수동 의사결정을 줄이고 발송 속도를 높입니다. 비즈니스는 더 빠르고 비용 효율적인 주문 처리 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 상태 업데이트 및 알림: 자동화는 주문이 접수, 포장, 배송, 또는 전달되는 주요 단계에서 팀과 고객에게 알림을 보냅니다. 이는 지원 문의를 줄이고 고객 경험을 향상시킵니다. 내부 팀은 수동 후속 조치 없이도 일관성을 유지합니다.
- 보고 및 분석: 내장 대시보드는 주문량, 이행 속도, 반품, 채널 성과에 대한 인사이트를 제공합니다. 이러한 지표는 기업이 병목 현상을 찾아내고 효율성을 개선하는 데 도움을 줍니다. 중앙 집중식 보고를 통해 데이터 기반 의사결정이 더 쉬워집니다.
클라우드 OMS가 해결하는 문제는 무엇입니까?
현대적인 클라우드 기반 주문 관리 시스템은 소매 및 D2C 브랜드의 운영 병목 현상을 해결합니다. 수동 워크플로를 자동화로 대체하면 전체 주문 수명 주기에 정확성, 속도, 명확성을 제공합니다.
- 재고 불일치: 스프레드시트나 연결되지 않은 시스템을 사용할 경우 재고 수준이 종종 동기화되지 않습니다. 클라우드 OMS는 모든 채널과 창고에서 실시간으로 재고를 업데이트합니다. 이를 통해 과도한 판매, 품절, 창고 팀의 혼란을 방지합니다.
- 배송 지연: 수동 피킹, 경로 지정, 승인 단계는 발송에 불필요한 지연을 추가합니다. 클라우드 플랫폼은 이러한 단계를 자동화하고 주문을 최적의 배송 위치로 즉시 라우팅합니다. 그 결과 더 빠른 배송과 더 적은 운영 병목 현상이 발생합니다.
- 수동 스프레드시트 기반 프로세스: 스프레드시트는 대량 또는 다중 채널 운영을 따라갈 수 없습니다. 클라우드 OMS는 데이터를 중앙 집중화하고 주문 업데이트, 재고 조정, 보고와 같은 반복 작업을 자동화합니다. 이를 통해 오류를 줄이고 팀이 수동 작업에 소요하는 시간을 절약할 수 있습니다.
- 채널별 혼란(마켓플레이스, 매장, 웹사이트): 통합 시스템이 없으면 각 채널이 자체적인 소규모 워크플로를 만들어 혼란과 중복 작업을 초래합니다. 클라우드 OMS는 출처에 관계없이 모든 주문을 단일 대시보드로 통합합니다. 팀은 여러 도구를 오가며 작업하는 대신 명확하게 운영할 수 있습니다.
- 지연과 오류로 인한 고객 경험 저하: 배송 지연, 잘못된 상품, 누락된 업데이트는 고객을 좌절시키고 유지율에 영향을 미칩니다. 클라우드 OMS는 정확한 주문 처리, 더 빠른 이행, 자동 알림을 보장합니다. 이는 구매 후 경험을 더욱 원활하게 만들고 브랜드 충성도를 향상시킵니다.
최고의 클라우드 기반 주문 관리 시스템 8가지
1. Lark: 주문 관리 및 소매 운영을 위한 통합 작업 공간
Lark는 주문, 재고 데이터, 작업 및 커뮤니케이션을 하나의 간소화된 시스템으로 통합하는 연결된 클라우드 워크스페이스를 제공합니다. 소매 및 D2C 팀은 주문 워크플로우를 관리하고, 교대 근무 활동을 조율하며, 모든 이해관계자가 실시간으로 일치된 상태를 유지할 수 있습니다. 스프레드시트와 분리된 도구를 번갈아 사용하는 대신, Lark는 빠르고 정확한 이행을 위해 필요한 운영 레이어를 중앙 집중화합니다. 이는 채널이 확장되고 주문량이 증가함에 따라 성장하는 브랜드가 통제를 유지하는 데 도움이 됩니다.
주문 및 재고를 위한 통합 클라우드 워크스페이스
Lark Base는 재고 및 주문 워크플로를 지원하는 중앙 집중식 클라우드 작업 공간 역할을 합니다. 팀은 SKU 세부 정보, 배치 번호, 보관 위치, 사이클 카운트 데이터를 저장할 수 있으며, 워크플로 파이프라인은 입고, 보관, 피킹, 포장, 발송과 같은 주문 라이프사이클 단계를 반영합니다. 주문 흐름을 위한 간트, 재고 기록용 표, 시각 기반 주문을 위한 갤러리와 같은 다양한 보기를 통해 창고 내 다양한 역할이 필요한 데이터를 접근할 수 있습니다. 내장 대시보드는 전체 데이터 상태에 대한 직접적인 인사이트를 제공합니다.
데이터 저장 외에도 Lark는 빠른 가져오기와 추적을 지원하여 신속한 데이터 제출과 안전한 접근을 가능하게 합니다. 현장 팀은 공유 가능한 양식을 사용해 바코드, 가격, 재고 수준을 포함한 새로운 제품 세부 정보를 쉽게 제출할 수 있으며, 이는 자동으로 즉시 재고 표에 추가됩니다. 또한 Lark Base 자동화에서 트리거와 작업을 설정하여 재고 상태 업데이트나 직원에게 즉시 Lark 알림을 보내는 등 반복 작업을 손쉽게 간소화할 수 있습니다.
클라우드에서의 작업 실행 및 교대 근무 조정
Lark Tasks는 운영 팀이 모바일과 데스크톱 기기에서 일일 창고 업무를 디지털로 관리할 수 있도록 지원합니다. 관리자들은 피킹 경로, 팔레트 보충, 장비 점검, 포장 웨이브, 또는 사이클 카운트 작업을 정확한 마감 시간과 우선순위로 할당할 수 있습니다. 하위 작업은 복잡한 주문 처리 배치를 세분화하며, 진행 상황 추적을 통해 교대 근무 전반에 걸쳐 완료 여부를 확인합니다. 자동 알림은 유휴 시간과 누락된 작업을 줄여, 기본 주문 관리 시스템과 함께 더 원활한 워크플로우를 지원합니다.
중앙 집중식 SOP 및 컴플라이언스 문서
Lark Docs는 창고 및 주문 처리 워크플로우에 필요한 모든 운영 지식을 저장하는 중앙 집중식 공간을 제공합니다. 입고, 보관, 슬롯팅, 안전 프로토콜, 장비 점검 및 컴플라이언스 문서에 대한 SOP는 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 팀은 항상 최신 절차에 접근할 수 있어 교육, 감사 준비, 운영 일관성을 향상시킵니다. 역할 기반 권한은 민감한 파일이나 고객별 가이드가 통제되고 정확하게 유지되도록 보장합니다.
운영 팀을 위한 실시간 커뮤니케이션 (Lark 메신저)
Lark 메신저는 관리자와 창고 팀이 바쁜 작업 중에도 즉시 소통할 수 있도록 지원합니다. 입고, 출고, 교대 근무 또는 유지보수를 위한 전용 채널은 적재 변경, 도크 배정, 예외 사항 또는 막바지 주문 문제에 대한 업데이트를 간소화합니다. 모바일 기기에서 직접 사진과 스캔을 공유할 수 있어, 소통을 일상 주문 관리 프로세스에 맞춘 실행 가능한 워크플로 업데이트로 전환할 수 있습니다.
창고 운영 및 인력 스케줄링
Lark 캘린더는 부두 약속, 운송업체 도착, 인력 근무표, 장비 유지보수 및 교육을 하나의 공유 클라우드 캘린더에서 일정으로 관리합니다. 이를 통해 부두 혼잡, 이중 예약, 팀 간의 의사소통 오류를 방지합니다. 자동 알림은 운전기사, 현장 직원, 감독자가 스프레드시트나 분산된 도구에 의존하지 않고도 일정을 맞출 수 있도록 하여 전체적인 이행 효율성을 향상시킵니다.
신뢰할 수 있는 기본 보안 설계자
Lark는 인프라, 데이터 보호, 규정 준수를 아우르는 종합적인 접근 방식을 통해 클라우드 기반 시스템의 보안을 제공합니다. 구체적인 내용은 보안 페이지에 나와 있지만, 일반적으로 Lark는 고객 데이터를 전송 중(사용자와 서버 간 이동 시)과 저장 시 모두 강력한 암호화를 사용하여 보호합니다. 또한 ISO 27001이나 SOC 2와 같은 글로벌 규정 준수 표준과 규정을 준수하며, 무단 접근을 방지하고 지속적인 데이터 가용성과 무결성을 보장하기 위해 세부적인 접근 제어와 모니터링을 구현합니다.
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- 엔터프라이즈 요금제: 영업팀에 문의하여 맞춤 가격을 확인하세요. 무제한 사용자 지원과 더 많은 자동화 실행, 고급 보안, 규정 준수 및 관리 기능을 제공합니다.
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2. NetSuite OMS: 엔터프라이즈급 OMS로, 완전한 ERP 통합을 지원합니다
NetSuite OMS는 주문, 재고, 이행, 재무 및 공급망 운영 전반에 걸쳐 완전한 가시성과 제어를 필요로 하는 엔터프라이즈를 위해 구축된 완전 통합 클라우드 기반 주문 관리 시스템입니다. NetSuite의 ERP 제품군의 일부로서, 판매 채널, 창고, 회계 및 조달에서 데이터를 중앙화하여 기업이 복잡한 워크플로를 자동화하고, 이행 오류를 줄이며, 글로벌 확장을 가능하게 합니다. 이 시스템의 강점은 실시간 재고 정확성, 다중 위치 이행, 그리고 ERP, CRM 및 전자상거래 운영 전반에 걸친 주문 라이프사이클의 종단 간 관리에 있습니다. NetSuite OMS는 대량 판매업체, 도매업체 및 다중 자회사 또는 국제 운영을 하는 엔터프라이즈에 가장 적합합니다.
이미지 출처: netsuite.com
주요 기능:
- 통합 ERP + OMS: 주문, 재고, 재무, 조달을 원활하게 연결하여 전체 운영을 가시화합니다.
- 실시간 재고 관리: 창고, 매장, 3PL, 공급업체의 재고를 실시간으로 추적합니다.
- 자동 주문 라우팅: 규칙을 사용하여 주문을 최적의 창고, 매장 또는 이행 파트너로 라우팅합니다.
- 다중 자회사 지원: 하나의 플랫폼에서 전 세계 법인의 통화, 세금 규칙 및 운영을 관리합니다.
- 옴니채널 주문 처리: 매장에서 픽업(BOPIS), 매장 발송, 드롭 배송, 반품 관리 기능을 제공합니다.
- 통합 재무 관리: 주문 데이터를 회계 및 매출 보고에 직접 동기화하여 정확한 재무 정보를 제공합니다.
장점:
- 하나의 통합 클라우드 플랫폼에서 ERP와 OMS를 모두 제공
- 글로벌 운영에 맞춘 높은 확장성
- 모든 재고 및 판매 채널에 대한 실시간 가시성
- 복잡한 이행 모델을 위한 고급 워크플로우
단점:
- 소규모 및 중간 규모 기업에는 비용이 많이 듦
- 복잡성으로 인해 구현에 시간이 소요됨
- 지속적인 맞춤화를 관리하려면 관리자 전문 지식이 필요함
가격:
- 소규모 기업: 연간 $15,000–$25,000
- 중견 기업: 연간 $40,000–$80,000
- 엔터프라이즈: 연간 $100,000 이상, 특히 다수의 자회사와 글로벌 운영을 포함하는 경우
3. Zoho Inventory: 중소기업에 적합한 훌륭한 종합 솔루션
Zoho Inventory는 저렴한 가격, 사용 편의성, 그리고 다채널 판매 기능을 필요로 하는 중소기업(SME)을 위해 설계된 클라우드 기반 주문 및 재고 관리 시스템입니다. 이 시스템은 기업이 주문을 관리하고, 재고를 추적하며, 주문 처리 과정을 간소화하고, 구매를 자동화할 수 있도록 돕습니다. 전자상거래 플랫폼, 회계 도구, 배송 업체와의 강력한 통합 기능을 통해 Zoho Inventory는 엔터프라이즈 수준의 복잡성 없이 완전한 운영 워크플로를 제공합니다. 체계적인 재고 관리, 더 빠른 처리 속도, 그리고 판매 및 재고 이동에 대한 명확한 가시성을 필요로 하는 성장 중인 기업에 훌륭한 선택입니다.
이미지 출처: zoho.com
주요 기능:
- 다채널 주문 관리: Amazon, eBay, Shopify, Etsy 및 기타 온라인 채널의 주문을 동기화합니다.
- 실시간 재고 추적: 자동 재주문 알림으로 창고 전반의 재고 수준을 모니터링합니다.
- 주문 및 이행 워크플로우: 판매 주문, 구매 주문, 포장 및 배송을 하나의 시스템에서 관리합니다.
- 배송사 연동: UPS, DHL, FedEx 및 지역 배송사와 연결하여 자동 라벨을 생성합니다.
- 창고 관리: 배치, 시리얼 번호 및 보관 위치를 추적하여 정확한 재고 이동을 보장합니다.
- 회계 통합: 재무 및 재고 운영을 통합하기 위해 Zoho Books와의 네이티브 통합.
프로:
- 소규모 및 중견 기업에 매우 저렴함
- 사용하기 쉬워 학습 곡선이 거의 없음
- 강력한 전자상거래 및 배송 통합
- Zoho Books, CRM 및 기타 Zoho 앱과의 원활한 동기화
단점:
- 대규모 엔터프라이즈나 복잡도가 높은 워크플로에는 적합하지 않음
- 중견 시장 OMS 도구에 비해 맞춤화 옵션이 제한적임
가격:
- 무료: 월 $0
- 스타터: 월 $11.12
- 프로페셔널: 월 $22.23
- 프리미엄: 월 $33.33
- 엔터프라이즈: 월 $83.38
4. Brightpearl: OMS + 백오피스(회계, CRM)를 하나의 플랫폼에서 제공합니다
Brightpearl은 대량 거래가 필요한 상인을 위해 자동화, 확장성, 통합된 백오피스 운영을 제공하는 소매 중심 클라우드 OMS입니다. 주문 관리, 재고, 회계, CRM, 구매를 하나의 시스템으로 결합하여 여러 개의 분리된 도구 사용 필요성을 줄입니다. Brightpearl은 주문량이 최고조에 달하는 시기, 다중 창고 운영, 복잡한 이행 로직을 처리하는 데 뛰어납니다. 강력한 자동화 엔진은 반복 작업을 제거하고 소매업자가 최소한의 수작업으로 주문, 배송, 업데이트를 처리할 수 있도록 합니다. 실시간으로 완전히 통합된 소매 스택을 원하는 옴니채널 브랜드에게 Brightpearl은 돋보입니다.
이미지 출처: brightpearl.com
주요 기능:
- 소매 자동화 엔진: 주문 라우팅, 송장 발행, 결제, 배송 업데이트와 같은 작업을 채널 전반에 걸쳐 자동화합니다.
- 실시간 재고 관리: 창고, 매장, 온라인 채널 전반의 재고를 즉시 업데이트하며 추적합니다.
- 내장 회계 기능: 전체 회계 기능을 포함하여 팀이 외부 도구를 사용할 필요가 없습니다.
- 소매 운영용 CRM: 고객 기록, 구매 내역, 커뮤니케이션을 한 곳에서 관리합니다.
- 다중 채널 통합: Shopify, BigCommerce, Amazon, eBay 및 주요 POS 시스템과 연결됩니다.
- 고급 보고 및 예측: 판매 인사이트, 수요 예측, 재무 분석을 제공합니다.
프로:
- 올인원 OMS + 회계 + CRM
- 소매 운영을 위한 강력한 자동화
- 대량 전자상거래 및 다채널 판매자를 위해 설계됨
- 기술 스택 복잡성 감소
단점:
- 가격이 다소 높은 편임
- 아주 작은 기업보다는 중간 규모 또는 대형 소매업체에 더 적합함
가격:
- 맞춤형 가격: 영업팀에 문의
5. QuickBooks Commerce: 통합 재고 관리를 원하는 중소기업(SMB)용
QuickBooks Commerce는 QuickBooks 회계와 긴밀하게 연결된 원활한 주문 및 재고 관리를 원하는 중소기업을 위해 설계되었습니다. 판매 주문, 재고 수준, 구매 및 이행을 중앙에서 관리하면서 재무 데이터를 완벽하게 동기화합니다. 이 플랫폼은 간단하고 직관적이며, 여러 채널에서 판매하는 성장 중인 전자상거래 비즈니스에 이상적입니다. Shopify, Amazon, WooCommerce, eBay와의 통합을 통해 QuickBooks Commerce는 별도의 회계 및 재고 시스템 없이도 재고, 판매 및 수익성을 실시간으로 파악할 수 있도록 보장합니다.
이미지 출처: quickbooks.intuit.com
주요 기능:
- 통합 재고 + 회계: 주문, 재고 및 재무 데이터를 자동으로 동기화하여 깔끔한 장부와 정확한 보고를 제공합니다.
- 다중 채널 판매 관리: Shopify, Amazon, eBay 및 기타 플랫폼의 주문을 하나의 대시보드로 통합합니다.
- 실시간 재고 추적: 창고, 판매 채널 및 이행 위치 전반의 재고를 추적합니다.
- 간단한 구매 워크플로우: 구매 주문, 공급업체 관계 및 재고 보충을 한 곳에서 관리합니다.
- 자동화된 주문 처리: 자동 동기화 및 규칙 기반 워크플로우를 통해 수동 데이터 입력을 줄이고 이행을 효율화합니다.
프로:
- 이미 QuickBooks 회계를 사용 중인 중소기업(SMB)에 적합
- 최소한의 교육으로 손쉽게 설정 및 운영 가능
- 강력한 다중 채널 통합 기능
- 수동 장부 작성 및 조정 작업 감소
단점:
- 엔터프라이즈 수준 또는 복잡한 창고 운영에는 적합하지 않음
- 대형 OMS 플랫폼에 비해 고급 자동화 기능이 적음
가격:
- 간단 시작: 월 $19
- 필수: 월 $37.50
- 플러스: 월 $57.50
- 고급: 월 $137.50
6. Linnworks: 복잡한 재고를 위한 강력한 다중 채널 OMS
Linnworks는 대량의 다중 채널 커머스를 처리하는 소매업체와 브랜드를 위해 구축된 강력한 주문 관리 시스템입니다. 이 시스템은 Amazon, eBay, Walmart, Shopify 등과 같은 마켓플레이스 전반의 주문, 재고, 상품 등록, 배송을 중앙에서 관리합니다. 운영 효율성을 위해 설계된 Linnworks는 팀이 수동 업데이트를 제거하고, 초과 판매를 방지하며, 창고와 이행 파트너 전반에 걸친 주문 라우팅을 자동화할 수 있도록 돕습니다. 수천 개의 SKU, 다수의 판매 채널, 고급 이행 요구 사항을 관리하는 전자상거래 비즈니스를 확장하는 데 이상적입니다.
이미지 출처: linnworks.com
주요 기능:
- 실시간 다중 채널 재고 동기화: Amazon, Shopify, eBay 및 창고의 재고를 자동으로 업데이트하여 과판매를 방지합니다.
- 주문 라우팅 자동화: 규칙, 지리적 위치 또는 재고 가용성에 따라 주문을 최적의 창고나 3PL로 라우팅합니다.
- 상품 등록 관리: 통합 인터페이스에서 마켓플레이스 전반의 상품 등록을 생성, 편집 및 관리합니다.
- 창고 및 3PL 통합: 물류 파트너와 연결하여 피킹, 포장 및 배송을 간소화합니다.
- 분석 및 수요 예측: 판매 추세, 재고 회전 속도, 공급망 성과에 대한 인사이트를 제공합니다.
프로:
- 여러 마켓플레이스에서 판매하는 소매업체에 매우 적합함
- 강력한 자동화로 수작업을 줄임
- 3PL 및 다중 창고 주문 처리에 강력한 지원
- 높은 SKU 수량과 복잡한 운영을 지원
단점:
- 초기 단계 비즈니스에는 가격이 높을 수 있음
- 단순한 OMS 도구보다 학습 곡선이 더 가파름
가격:
- 맞춤형 가격: 영업팀에 문의
7. 패브릭 OMS: 소매업체를 위한 확장 가능하고 현대적인 클라우드 네이티브 OMS
Fabric OMS는 유연성, 속도, 확장성을 필요로 하는 현대 소매업체를 위해 구축된 클라우드 네이티브 주문 관리 시스템입니다. 모듈형 아키텍처를 통해 브랜드가 전체 기술 스택을 교체하지 않고도 재고, 주문, 이행을 통합할 수 있습니다. Fabric은 실시간 재고 가시성, 분산 이행, 빠른 배송 경험이 필수적인 환경에서 뛰어난 성능을 발휘합니다. 강력한 API와 엔터프라이즈급 성능을 갖추고 있어 레거시 시스템을 현대화하는 중견 및 엔터프라이즈 소매업체에 이상적입니다. 이 플랫폼은 BOPIS, 매장 발송, 다중 노드 라우팅과 같은 옴니채널 워크플로를 손쉽게 지원합니다.
이미지 출처: fabric.inc
주요 기능:
- 실시간 재고 가시성: 매장, 창고, 디지털 채널 전반의 재고를 동기화하여 품절과 과다 판매를 방지합니다.
- 분산 주문 관리: 규칙과 가용성에 따라 주문을 가장 효율적인 이행 노드에 자동으로 할당합니다.
- 옴니채널 이행 지원: BOPIS, 커브사이드 픽업, 매장에서 배송, 혼합 이행 모델을 지원합니다.
- API 우선 아키텍처: 전자상거래 플랫폼, ERP, POS 시스템 및 맞춤형 워크플로우와 원활하게 통합됩니다.
- 확장 가능한 클라우드 인프라: 대량 주문 처리와 성수기 탄력성을 필요로 하는 엔터프라이즈를 위해 설계되었습니다.
프로:
- 높은 확장성과 현대적인 아키텍처
- 강력한 옴니채널 주문 처리 기능
- 레거시 OMS 시스템을 업그레이드하는 엔터프라이즈에 적합
- 유연한 API 우선 접근 방식
단점:
- 가격이 엔터프라이즈 수준임
- 구현을 위해 기술 자원이 필요함
가격:
- 맞춤형 가격: 영업팀에 문의
8. Mintsoft: 배송에 중점을 둔 신뢰할 수 있는 OMS
Mintsoft는 대량 주문을 처리하는 전자상거래 브랜드, 도매업체, 3PL 공급업체를 위해 설계된 주문 관리 및 이행 플랫폼입니다. 배송 자동화, 운송사 관리, 창고 워크플로우에서 뛰어나며, 정확하고 빠른 이행을 우선시하는 기업에 적합합니다. 60개 이상의 택배사 연동과 강력한 일괄 처리 도구를 통해 Mintsoft는 팀이 수작업 단계를 줄이고 원활하게 운영을 확장할 수 있도록 돕습니다. 특히 고객 포털, SLA 추적, 다중 창고 가시성이 필요한 3PL에서 인기가 높습니다. 이 플랫폼은 사용 편의성과 운영 심화를 결합하여 성장하는 상거래 비즈니스에 적합합니다.
이미지 출처: mintsoft.com
주요 기능:
- 배송 및 택배 통합: 60개 이상의 운송사와 연결되어 자동 라벨 생성, 추적, 배송 업데이트를 지원합니다.
- 3PL 고객 관리: 고객이 실시간으로 재고, 주문, SLA를 추적할 수 있는 전용 포털을 제공합니다.
- 창고 자동화: 바코드 스캔, 피킹/패킹 워크플로우, 존 관리, 다중 창고 라우팅을 지원합니다.
- 일괄 주문 처리: 성수기 동안 주문 이행 속도를 높이기 위해 대량 배송과 반복적인 워크플로를 처리합니다.
- 재고 및 제품 관리: 창고, 판매 채널, 고객 계정 간의 재고를 동기화하여 정확한 기록을 유지합니다.
장점:
- 3PL 및 주문 이행 중심 비즈니스에 매우 적합함
- 강력한 배송 자동화 및 택배사 커버리지
- 다중 창고 운영에 잘 확장됨
- 제3자 물류 제공업체를 위한 명확한 고객 가시성
단점:
- 심층 옴니채널 소매 기능이 필요한 기업에는 적합하지 않음
- 첫 사용자에게는 인터페이스가 복잡하게 느껴질 수 있음
가격:
- 브랜드: 월 약 $202부터
- 3PL: 월 약 $476부터
- 엔터프라이즈: POA (영업팀에 문의)
최고의 클라우드 기반 주문 관리 시스템을 선택하는 방법
클라우드 기반 주문 관리 시스템은 현대 소매, D2C, 옴니채널 워크플로우를 지원할 수 있는 적절한 기능을 제공해야 합니다. 이러한 요소들은 팀이 솔루션이 운영 요구사항과 성장 계획에 얼마나 잘 맞는지를 평가하는 데 도움을 줍니다.
- 워크플로 자동화 기능: 자동화를 통해 팀은 수동 단계를 라우팅, 할당, 태그 지정 및 상태 업데이트 규칙으로 대체할 수 있습니다. 클라우드 OMS는 주문 유형, 위치, 재고 수준 또는 SLA를 기반으로 한 트리거를 지원해야 합니다. 이는 인적 오류를 줄이고 주문 처리 속도를 높이며 예측 가능한 이행 주기를 만듭니다.
- 보고 및 가시성: 주문, 재고 및 채널 성과에 대한 실시간 가시성은 운영 효율성에 필수적입니다. 클라우드 기반 OMS는 Lark가 제공하는 것처럼 대시보드, 예외 알림 및 상세 보고서를 제공해야 합니다. 이를 통해 팀은 병목 현상을 조기에 발견하고, 예측을 개선하며, 매일 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다.
- 설치 용이성: 클라우드 OMS 플랫폼은 복잡한 IT 개입 없이 빠른 온보딩을 제공해야 합니다. 사전 제작된 템플릿, 플러그 앤 플레이 통합, 직관적인 구성 옵션은 배포 속도를 높입니다. 이를 통해 소매업체는 신속하게 운영을 시작하고 긴 구현 주기 없이 운영을 최적화할 수 있습니다.
- 협업 기능: 영업, 창고, 지원, 운영 팀은 동일한 실시간 정보에 대한 공유 접근이 필요합니다. 협업 기능에는 댓글, 알림, 공유 작업, 역할 기반 접근 권한 등이 포함되어 모든 구성원이 일관성을 유지할 수 있도록 합니다. 이는 의사소통 오류를 줄이고 이행의 모든 단계에서 원활한 실행을 보장합니다.
왜 기업들이 클라우드 기반 주문 관리로 전환하는지
비즈니스는 증가하는 주문량과 다채널 복잡성을 처리하기 위해 클라우드 기반 주문 관리 시스템과 같은 현대적인 솔루션으로 빠르게 전환하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 기존 시스템이 따라올 수 없는 속도, 유연성, 효율성을 제공합니다.
- 기존 시스템 대비 비용 절감: 클라우드 OMS는 레거시 시스템에서 일반적으로 요구되는 고가의 하드웨어 비용, 지속적인 유지보수 비용, 전용 IT 인프라를 제거합니다. 비즈니스는 구독 기반 요금제를 통해 사용한 만큼만 비용을 지불합니다. 이는 예측 가능한 운영 비용과 상당히 낮은 초기 투자를 가능하게 합니다.
- 더 빠른 배포 및 구성: 클라우드 솔루션은 설치나 복잡한 설정 없이 수개월이 아닌 수일 내에 배포할 수 있습니다. 팀은 거의 즉시 주문을 수집하고 관리할 수 있습니다. 사전 구축된 템플릿, 통합 기능, 자동화 도구는 온보딩을 더욱 간소화합니다.
- 판매 채널 확장을 위한 확장성: 브랜드가 새로운 시장, 마켓플레이스 또는 소매점으로 확장할 때, 클라우드 OMS는 손쉽게 확장됩니다. 성능 문제나 수동 조정 없이 증가하는 주문량을 처리합니다. 이를 통해 성수기에도 안정적인 운영을 보장합니다.
- 원격 팀을 위한 글로벌 접근성: 클라우드 기반으로 호스팅되기 때문에 시스템은 모든 위치와 기기에서 접근할 수 있습니다. 창고 팀, 매장 관리자, 지원 담당자가 모두 동일한 실시간 데이터를 기반으로 작업합니다. 이를 통해 협업이 향상되고, 분산된 정보로 인한 지연이 줄어듭니다.
- 전자상거래 플랫폼 및 ERP와의 더 나은 통합: 클라우드 OMS 플랫폼은 Shopify, Amazon, WooCommerce 및 주요 ERP 시스템과 빠르게 연결됩니다. 이러한 통합은 주문, 재고, 재무, 배송 전반에 걸쳐 원활한 데이터 흐름을 가능하게 합니다. 그 결과, 기업은 일관된 가시성을 유지하고 오류를 훨씬 줄여 운영할 수 있습니다.
결론
클라우드 기반 주문 관리 시스템은 현대 소매 및 D2C 브랜드가 혼란 없이 여러 채널의 주문을 관리하는 데 필요한 가시성, 자동화, 제어 기능을 제공합니다. 주문 수집을 중앙화하고, 재고 정확성을 향상시키며, 이행 워크플로를 간소화함으로써 기업은 더 빠르게 운영하고 비용이 많이 드는 오류를 줄일 수 있습니다.
통합, 자동화, 보고, 팀 협업과 같은 기능을 평가하는 것은 팀이 확장성을 진정으로 지원하는 솔루션을 선택하는 데 도움이 됩니다. 운영이 더욱 복잡해짐에 따라 데이터와 워크플로를 통합하는 도구가 필수적이 됩니다. 엔드 투 엔드 운영을 현대화하고 단순화하려는 브랜드에게 Lark와 같은 연결된 작업 공간은 모든 것을 한곳에 모아 제공합니다.
자주 묻는 질문
클라우드 OMS가 오프라인 소매점과도 연동될 수 있습니까?
네. 무료 또는 유료의 클라우드 기반 주문 관리 시스템은 POS 커넥터, 재고 동기화, 중앙 대시보드를 통해 오프라인 매장을 통합할 수 있습니다. 이러한 통합은 매장 판매, 방문 고객, 재고 데이터를 온라인 채널과 통합하는 데 도움이 됩니다. 많은 클라우드 기반 주문 관리 시스템 사례는 실시간 업데이트를 지원하여 물리적 및 디지털 운영 전반에 걸쳐 통합된 가시성을 유지하기 쉽게 만듭니다.
스프레드시트에서 클라우드 OMS로 이전하는 데 일반적으로 얼마나 걸립니까?
스프레드시트에서 클라우드 기반 주문 관리 시스템(무료 또는 엔터프라이즈 제품)으로의 마이그레이션은 데이터 양과 매핑 복잡도에 따라 보통 며칠에서 몇 주가 소요됩니다. 주요 플랫폼은 가져오기, 템플릿, 정리 작업을 간소화합니다. 클라우드 기반 주문 관리 시스템 사례를 검토하면 기능과 온보딩 워크플로우를 기반으로 일정 추정을 도울 수 있습니다.
클라우드 시스템은 인터넷 접속 없이 작동하나요?
클라우드 기반 주문 관리 시스템은 실시간 동기화, 대시보드 및 주문 관리 자동화를 위해 인터넷 연결이 필요합니다. 일부 도구는 제한적인 오프라인 데이터 입력을 제공하지만, 전체 워크플로 업데이트는 연결이 복원된 후에 이루어집니다. 최고의 클라우드 기반 주문 관리 시스템도 정확한 주문, 재고 및 채널 데이터를 유지하기 위해 클라우드 연결에 의존합니다.
자동화가 반품과 역물류를 처리할 수 있습니까?
네. 클라우드 OMS의 최신 주문 관리 자동화는 반품 시작, 상태 업데이트, 재입고 규칙 및 환불 흐름을 지원합니다. 많은 클라우드 기반 주문 관리 시스템 사례에는 RMA, 검사 단계 및 재고 조정 워크플로가 포함됩니다. 이는 수작업을 줄이고 해결 속도를 높여, 최고의 클라우드 기반 주문 관리 시스템이 순방향 및 역방향 운영 모두에서 효과적으로 작동하도록 합니다.
별도의 창고 소프트웨어가 필요한가요, 아니면 OMS가 물류 처리까지 할 수 있나요?
많은 플랫폼은 주문 관리 소프트웨어를 내장된 이행 도구와 결합하여 별도의 WMS 솔루션이 필요하지 않도록 합니다. 최고의 클라우드 기반 주문 관리 시스템은 종종 피킹, 패킹, 라우팅 및 할당을 지원합니다. 일부 무료 클라우드 기반 주문 관리 시스템 옵션은 기본 기능만 제공하는 반면, 고급 시스템은 템플릿과 자동화를 사용하여 창고 워크플로와 깊이 통합됩니다.
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