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Slack vs Discord: Qual aplicativo de chat é ideal para você?

Ivy Yang

Gerente de Marketing de Produto

10 de set. de 2026

Ivy Yang

Gerente de Marketing de Produto

10 de set. de 2026

Use o Lark gratuitamente

Leitura de 16 min

Discord é comumente visto como um aplicativo usado por gamers e comunidades online, enquanto o Slack foca principalmente em negócios e produtividade. Mas, embora seus públicos-alvo pareçam mundos diferentes, as duas plataformas de mensagens possuem capacidades semelhantes, incluindo chats, compartilhamento de arquivos e chamadas de áudio e videochamadas.

Usar Slack ou Discord para comunicação em equipe pode aumentar a produtividade e a colaboração do seu time, sendo amplamente adotados em diversos setores, desde manufatura e varejo até TI e Web3. Em sua essência, tanto o Discord quanto o Slack são aplicativos de comunicação projetados para facilitar a troca de ideias entre os membros da equipe.

Escolher o aplicativo de comunicação certo para sua equipe tornou-se mais importante do que nunca, especialmente com o aumento constante do trabalho remoto nos últimos anos. Relatórios recentes mostram que 14 em 10 empregos permitem trabalhar remotamente no primeiro trimestre de 2025, mostrando que essa tendência veio para ficar.

Este artigo fornecerá uma comparação detalhada entre Discord e Slack e ajudará você a escolher o mais adequado.

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Slack vs Discord em poucas palavras

Software de colaboração pode ser definido como software projetado para apoiar a produtividade no local de trabalho. Como tal, ele desempenha um papel crucial na comunicação, compartilhamento e gerenciamento de dados, além de colaborar em projetos.

Slack — o acrônimo significa “Searchable Log of All Conversation and Knowledge” (Registro Pesquisável de Todas as Conversas e Conhecimentos) — é uma plataforma de comunicação usada para colaboração em tempo real e troca de mensagens instantâneas, com recursos como chats em grupo (Canais do Slack) e compartilhamento de tela. O Slack também tem suas raízes nos jogos, começando como uma ferramenta interna de comunicação para uma empresa de desenvolvimento de jogos. Desde então, evoluiu para uma ferramenta de comunicação preferida por empresas graças ao seu design intuitivo.

Discord é uma plataforma de mensagens instantâneas composta por Servidores Discord, com chats baseados em texto, voz e vídeo. Mas, ao contrário do Slack, foi projetado principalmente para jogadores e outras grandes comunidades — embora equipes também possam usar o Discord para negócios.

Aqui está uma visão geral rápida dos recursos dessas duas plataformas:

Vale destacar que a comunicação em equipe e a colaboração eficaz são vitais para o desempenho e a produtividade — especialmente agora que o local de trabalho está cada vez mais descentralizado. É fácil entender por que os aplicativos móveis de chat atualmente ocupam um lugar na comunicação profissional, com quase 70% dos profissionais relatando que usam aplicativos de chat diariamente.

Quando se trata de capacidades avançadas de comunicação e colaboração, você não precisa procurar além do Lark. Ele possui todos os aplicativos que você precisa, incluindo chat, videochamadas, gerenciamento de projetos, calendários, documentos, aprovações e muito mais, tudo em uma única plataforma.

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Slack vs. Discord: Qual tem os melhores recursos?

Em relação à comunicação baseada em texto, Discord e Slack são relativamente semelhantes — no sentido de que ambas as plataformas permitem que os usuários se comuniquem por meio de mensagens diretas e canais. Além disso, ambos os aplicativos permitem que os usuários criem threads para gerenciar discussões e tenham conversas separadas e encadeadas dentro do mesmo canal.

A única pequena diferença é que qualquer usuário do Slack pode criar um canal de texto — uma opção que é reservada apenas para moderadores de servidor no Discord. Mas, no geral, não há muita diferença em como o Slack e o Discord lidam com a comunicação por texto.

Chats de voz são uma história diferente; é aí que as principais diferenças se tornam mais evidentes.

Originalmente construído como uma plataforma de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), os recursos de voz e vídeo do Discord conquistaram muitos fãs. Ou seja, chamadas de voz são um recurso essencial do Discord que lhe dá uma vantagem sobre o Slack.

Os usuários podem fazer chamadas de voz em DMs de grupo com até nove outras pessoas. Além disso, eles têm acesso a recursos adicionais como “Push-to-Talk”, supressão de ruído, cancelamento de eco e a capacidade de ajustar o volume para cada pessoa na chamada.

Além disso, o Discord possui canais de áudio sempre ativos que os usuários podem entrar e sair quando quiserem. O Slack tentou replicar isso com o Huddles, mas, infelizmente, a versão gratuita é limitada a apenas dois participantes, o que compromete o propósito desse recurso.

O Slack simplesmente não consegue competir com o Discord quando se trata de chats de voz. O Huddles do Slack não é projetado para comunicação em grandes grupos, então a chamada de voz é melhor no Discord.

E quanto aos recursos de videochamada? A versão gratuita do Discord oferece qualidade de vídeo limitada — mas você ainda pode participar de videochamadas com até 25 pessoas. Além disso, com uma assinatura Nitro, você pode acessar o compartilhamento de tela em alta qualidade. Em comparação, a versão gratuita do Slack não limita a qualidade do vídeo. No entanto, você só pode fazer videochamadas individuais e precisa de uma assinatura paga para realizar videochamadas em grupo com até 15 pessoas.

Portanto, tanto para comunicação por voz quanto por vídeo, o Discord é a melhor escolha.

Quanto às capacidades de compartilhamento de arquivos, o Slack suporta arquivos maiores — mesmo com uma conta gratuita. Você pode compartilhar arquivos de até 1 GB. No Discord, o limite para upload de arquivos é de 25 MB — mesmo uma assinatura Nitro limita o tamanho do arquivo a 500 MB.

Outra diferença importante é o armazenamento: o Discord oferece armazenamento ilimitado de arquivos, enquanto no Slack você tem 5 GB de armazenamento por espaço de trabalho. Dito isso, a funcionalidade de arrastar e soltar e o suporte para praticamente todos os tipos de arquivo — incluindo documentos, imagens e videochamadas — são características comuns a ambas as plataformas.

Aqui está algo para ter em mente:

Se você quer uma ferramenta que ofereça mais do que apenas diferentes métodos de comunicação, nem o Discord nem o Slack serão adequados para sua equipe. Você precisa de uma plataforma completa de colaboração como Lark, que reúne ferramentas essenciais de produtividade em um único aplicativo fácil de usar. Você pode realizar todo o seu trabalho sem a necessidade de alternar constantemente entre diferentes aplicativos.

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Slack vs Discord: Qual tem as melhores integrações?

Project management and communication icons

Integrações são outra área onde você pode notar diferenças significativas entre Slack e Discord para negócios:

Como um aplicativo mais voltado para negócios, o Slack integra-se com mais de 2.600 outras ferramentas e aplicativos.

Claro, o plano gratuito limita os usuários a 10 integrações com serviços de terceiros — mas com planos pagos, você pode navegar pelo diretório de aplicativos do Slack e encontrar as ferramentas que precisa. Algumas opções disponíveis incluem Google Drive, Dropbox, Asana, Jira, HubSpot, Zoom, ChatGPT e Salesforce — e a lista continua.

O Discord simplesmente não consegue competir com as integrações do Slack nesse departamento.

De fato, as integrações nativas do Discord são voltadas para jogos e construção de comunidades. Você está limitado ao Twitch, YouTube, GitHub e plataformas populares de jogos, incluindo Xbox, Steam e PlayStation. Portanto, não terá acesso a integrações oficialmente suportadas com ferramentas de produtividade e colaboração.

Embora as integrações do Discord possam não ser tão impressionantes quanto as do Slack, existe uma solução alternativa:

O Discord depende de bots e webhooks para gerenciar integrações de terceiros. Além disso, você sempre pode usar o Zapier para conectar o Discord com outros aplicativos que possa estar usando, como Google Calendário, Trello, Google Drive, Asana, ChatGPT, Zoom, Microsoft Teams — e até mesmo Slack.

Agora, uma coisa a ter em mente é que o número médio de aplicativos usados por empresas, independentemente do tamanho ou setor, tem aumentado constantemente nos últimos anos. Embora suportar um grande número de integrações seja ótimo, isso ainda exige muito investimento em termos de tempo e custo. Sem mencionar que as integrações simplesmente não parecem tão "fluídas" quanto os recursos incorporados.

Se você precisa de uma alternativa ao Slack e ao Discord que possa ajudar a gerenciar a comunicação da equipe e o gerenciamento de projetos sem integrações intermináveis, considere experimentar o Lark. Você obtém tudo o que precisa para realizar mais tarefas sem toda a configuração complicada.

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Slack vs Discord: Qual tem o melhor preço?

Slack e Discord seguem um plano de preços semelhante — um modelo de assinatura onde os usuários podem escolher entre planos gratuitos e pagos.

No entanto, é basicamente aí que as semelhanças terminam.

O preço do Discord foi projetado principalmente para atender comunidades de jogos online, então a maioria dos recursos do Discord é gratuita para uso.

Fonte da imagem: Discord.com

Com um plano gratuito, os usuários do Discord têm acesso a capacidades de videochamada em grupo (com até oito participantes), mensagens ilimitadas e uploads de arquivos de 8 MB. Não é de se admirar que a maioria da base atual de usuários do Discord tenha uma conta gratuita.

Claro, você também pode optar por assinar um dos planos pagos do Discord para desbloquear mais recursos — Nitro Básico e Nitro. Esses planos permitem que os usuários façam upload de arquivos de até 50 MB (Nitro Básico) a 500 MB (Nitro) e enviem mensagens mais longas (até 4.000 caracteres). Uma assinatura Nitro também habilita streaming de vídeo em HD e oferece dois impulsionamentos de servidor.

Além disso, a atualização é principalmente uma questão de estética. Por exemplo, você pode usar emojis personalizados, ter Reações Super ilimitadas — essencialmente versões animadas das reações funcionárias — e configurar temas e perfis personalizados para diferentes servidores no Discord.

O preço do Slack é uma história completamente diferente:

Fonte da imagem: Slack.com

A versão gratuita é relativamente restrita — muitos recursos-chave estão atrás de um paywall. Usuários do Slack Free estão limitados a um único Workspace, 90 dias de histórico de mensagens, apenas 10 integrações com aplicativos de terceiros e chamadas de vídeo e áudio individuais. O Slack Connect, seu recurso para conectar-se com fornecedores, também é restrito a 1 para 1 apenas.

Em seguida, o Slack oferece um plano Pro — anteriormente conhecido como Slack Inicial e voltado para equipes pequenas a médias — por US$ 8,75 por usuário ativo por mês. Este plano elimina a maioria das restrições da versão gratuita. Você terá acesso ao histórico ilimitado de mensagens, Huddles com até 50 participantes, integrações ilimitadas e ao Workflow Builder do Slack para automatizar tarefas rotineiras.

Depois, há o plano Empresarial+, por US$ 18,00 por usuário por mês. Ele oferece todos os benefícios da versão Pro, com a adição de recursos avançados de segurança e administração e SLA de uptime garantido de 99,99%.

E, ao contrário do Discord, o Slack também possui um plano Empreendimento+ (anteriormente chamado Enterprise Grid) com preços personalizados. Também vale destacar que recursos de IA, como resumos de threads e canais, estão disponíveis apenas nos planos pagos do Slack.

O Lark, em comparação, tem um plano gratuito que suporta equipes de até 20 pessoas, com chats ilimitados e 100 GB de armazenamento. Você tem acesso a 11 produtos poderosos que pode usar para iniciar seu projeto ou tarefa imediatamente. Existem ainda mais recursos nos planos Pro e Empreendimento, mas pela quantidade disponível no plano Inicial gratuito, vale a pena experimentar.

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Slack vs Discord: Qual oferece o melhor suporte ao cliente?

Embora este não seja um tema que necessariamente apareça ao comparar aplicativos de chat, a experiência do usuário desempenha um papel crucial na fidelidade do cliente. A pesquisa da Gartner indica que os clientes têm 61% mais probabilidade de optar por permanecer com uma empresa com base em experiências de serviço de baixo esforço. Essa probabilidade cai para 37% após uma experiência de alto esforço na resolução de problemas.

Se você valoriza acesso ao suporte ao cliente — e a maioria dos consumidores hoje em dia valoriza — então o Slack provavelmente será uma plataforma melhor para você.

Isso não quer dizer que o Discord não se importe em ajudar seus usuários — muito pelo contrário.

Você terá acesso a uma abrangente Central de ajuda — uma base de conhecimento que cobre tudo, desde a interface do Discord e configurações de conta até a configuração de servidores e segurança — e uma página de FAQ/Solução de problemas.

Ainda mais, o Discord possui uma Central de ajuda dedicada para Desenvolvedores — um ótimo recurso para quem deseja desenvolver aplicativos ou criar seu próprio bot para Discord.

Dito isso, o Slack oferece um suporte ao cliente melhor. Claro, o suporte 24/7 é reservado para os planos Pro, Empresarial+ e Empreendimento+ (Enterprise Grid), sendo que os dois últimos planos também contam com tempos de resposta de quatro horas.

Além disso, o Slack também possui uma extensa Biblioteca de Recursos e uma Central de ajuda bem organizada. Além disso, aqueles que têm dificuldade para entender como o Slack funciona — embora isso não deva ser um problema, considerando a facilidade de uso — também podem assistir a uma demonstração.

Vale ressaltar que ambas as plataformas atualmente não oferecem suporte via chat ao vivo e não podem ser contatadas por telefone. Tudo o que você encontra é um formulário de contato padrão — o que é uma pena, considerando que a maioria das pessoas (54%) ainda prefere chamadas telefônicas para entrar em contato com o suporte ao cliente.

Fonte da imagem: statista.com

Slack vs Discord: Qual é o mais fácil de usar?

Decidir qual plataforma é mais fácil de usar realmente depende do que você precisa. O Slack prioriza uma comunicação profissional clara e estruturada, enquanto o Discord foca na interação dinâmica da comunidade. Essa diferença fundamental influencia suas interfaces desde o início.

A interface do Slack é conhecida por ser limpa, simples e fácil de navegar, tornando-a ótima para colaboração rápida em equipe. Canais e mensagens diretas são organizados de forma ordenada, e as opções óbvias de formatação garantem que a comunicação seja profissional e legível.

O Discord, por outro lado, é mais complexo, construído em torno de servidores e exibindo membros ativos. Isso funciona bem para gerenciar comunidades, mas as mensagens diretas são separadas dos canais do servidor. O Discord se destaca em mostrar chamadas de voz e videochamadas ativas.

Uma diferença chave é como as conversas são organizadas. Os threads do Slack são uma de suas maiores forças, mantendo as discussões organizadas e o canal principal sem desordem, o que é ideal para o acompanhamento de projetos a longo prazo. Novos threads podem ser facilmente criados para diferentes tópicos ou grupos de usuários.

O Discord também possui threads, mas eles são menos proeminentes e arquivados automaticamente rapidamente, tornando-os menos adequados para uso empresarial. Ambas as plataformas oferecem grupos ou canais privados, mas o Slack normalmente permite que qualquer usuário crie canais, enquanto o Discord frequentemente restringe isso aos moderadores.

Tanto o Slack quanto o Discord oferecem modo escuro, mas o Slack proporciona uma personalização estética muito mais detalhada, permitindo que os usuários criem temas totalmente personalizados. Quando se trata de gerenciar preferências de notificação, o Slack se destaca com controles altamente personalizáveis. Você pode definir horários, configurações para dispositivos móveis/desktop e sons de alerta personalizados. O Discord também oferece configurações de notificação, mas as do Slack são mais avançadas e mais adequadas para manter o foco em um ambiente profissional.

Dito isso, se você está procurando uma alternativa ao Discord que seja realmente intuitiva e fácil de usar, não deixe de conhecer o Lark. Você não precisa aprender 10 ferramentas diferentes apenas para realizar seu trabalho, pois todas as ferramentas que você precisa podem ser encontradas em uma única plataforma.

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Slack vs Discord: Qual é o mais seguro e em conformidade?

Login page with two-factor authentication

Privacidade e segurança são preocupações importantes relacionadas ao uso de software de colaboração no ambiente de trabalho — e com razão. De fato, o Relatório de Conformidade e Segurança em Comunicações Modernas de 2022 — uma pesquisa da Theta Lake que envolveu mais de 500 profissionais de conformidade e segurança — trouxe alguns pontos interessantes:

45% dos entrevistados relataram usar mais de quatro diferentes aplicativos de colaboração no trabalho; Slack, Zoom, Webex, RingCentral e Microsoft Teams são algumas das ferramentas mais usadas.

Há uma clara preferência por software de colaboração e aplicativos de chat em equipe em vez dos métodos tradicionais de comunicação, com cerca de 81% dos entrevistados dizendo que usam chat tanto quanto e-mail.

Dois terços dos entrevistados também afirmam acreditar que seus funcionários podem estar usando canais de comunicação não monitorados, o que aumenta ainda mais as preocupações com privacidade e os riscos de conformidade.

Statistic about using collaboration tools

Fonte da imagem: thetalake.com

Então, como Slack e Discord se comparam em termos de recursos de segurança?

Ambas as plataformas dependem do Transport Layer Security (TLS), criptografando dados em trânsito e em repouso por padrão. Além disso, Discord e Slack permitem que os usuários configurem autenticação de dois fatores com duas opções para escolher — SMS e aplicativos de autenticação.

O Slack é principalmente uma plataforma de comunicação empresarial, então não é surpresa que ele seja fortemente focado em conformidade e segurança. A plataforma está em conformidade com as normas ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 e ISO 27701 e possui certificações SOC 2 e SOC 3.

Além da conformidade com a HIPAA, as empresas que assinarem o plano Empreendimento do Slack também terão acesso a recursos avançados, como prevenção nativa contra perda de dados e barreiras de informação projetadas para reduzir o risco de compartilhamento de informações confidenciais.

Falando em vazamento de informações sensíveis, você pode estar familiarizado com o incidente em que dezenas de documentos classificados do governo dos EUA foram vazados em um servidor do Discord no final de 2022 e início de 2023. Embora não houvesse muito que o Discord, como plataforma, pudesse ter feito para evitar isso, o incidente aponta para certas brechas de segurança que podem ser preocupantes para os proprietários de empresas.

Se você está procurando uma plataforma segura e em conformidade, o Lark possui muitas certificações internacionalmente reconhecidas em conformidade com segurança e privacidade.

Slack vs Discord: Qual é o ideal para você?

Até o terceiro trimestre de 2022, mais de 94% dos profissionais que trabalham globalmente relatam que fazem e recebem chamadas regularmente durante o horário de trabalho, com 87,5% usando videochamadas para comunicação relacionada ao trabalho.

Além disso, mais de 55% dos entrevistados disseram que usam videochamadas diariamente — e plataformas de colaboração como Slack e Microsoft Teams são usadas por cerca de 60% dos profissionais que trabalham.

A base crescente de usuários indica que o Slack está fazendo algo certo — e parece ser a escolha mais popular entre os profissionais — mas isso não significa necessariamente que o Slack seja melhor que o Discord. É apenas uma plataforma mais orientada para negócios.

Dito isso, embora o Discord seja geralmente visto como um aplicativo de chat online para jogos, ele ainda pode ser usado para comunicação no local de trabalho — especialmente se sua equipe valoriza chats de voz e vídeo em vez de enviar mensagens baseadas em texto.

Se o Slack não atender mais às necessidades da sua equipe ou você estiver procurando por uma plataforma que possa lidar com mais do que apenas comunicação, você pode facilmente migrar seus dados do Slack para o Lark e aproveitar os benefícios de usar um aplicativo de produtividade tudo-em-um.

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Perguntas frequentes

Slack e Discord estão conectados?

Não, Slack e Discord não estão conectados por padrão. Dito isso, os usuários podem integrar o Slack com o Discord — e uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é usar o Zapier. Isso permitirá que você crie fluxos de trabalho automatizados entre os dois aplicativos de comunicação. Uma das opções mais populares é enviar mensagens correspondentes, garantindo que qualquer mensagem postada no Slack também apareça nos canais do Discord — e vice-versa.

É possível migrar do Slack para o Discord?

Sim, é possível migrar do Slack para o Discord — o que é uma ótima notícia para quem atualmente não está satisfeito com o plano gratuito do Slack, mas não tem recursos para fazer o upgrade para a versão paga. Tenha em mente que migrar uma comunidade inteira — incluindo todos os arquivos e mensagens — pode levar tempo.

Qual veio primeiro: Slack ou Discord?

Tecnologicamente, o Slack veio primeiro — embora haja apenas um ano de diferença entre as datas de lançamento do Slack e do Discord. O Slack foi originalmente desenvolvido como uma ferramenta de chat interna para a empresa de Stewart Butterfield, Tiny Speck. No entanto, quando a empresa falhou, Butterfield decidiu reaproveitar a ferramenta de comunicação e transformá-la em uma plataforma completa que foi lançada ao público em fevereiro de 2014. O Discord foi lançado um ano depois, em maio de 2015.

Slack vs Discord para negócios: qual plataforma é melhor para mim?

Ao considerar Slack versus Discord para negócios, não se trata de qual é "melhor", mas sim de qual é o melhor ajuste para sua empresa. O Slack oferece um ambiente estruturado e profissional, conhecido por seus excelentes recursos de organização e integrações perfeitas com outras ferramentas empresariais. Embora seu custo possa ser um fator a considerar, especialmente para equipes maiores, a clareza e eficiência aprimoradas que proporciona podem ser um investimento que vale a pena. O Discord, por outro lado, oferece uma experiência mais focada na comunidade, com recursos robustos de comunicação em tempo real e uma plataforma em grande parte gratuita. Determinar a solução ideal requer avaliar cuidadosamente as necessidades específicas da sua equipe, orçamento e preferências de comunicação.

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Conclusão

Ambas as plataformas têm seus pontos fortes e fracos, tornando praticamente impossível concluir esta comparação entre Discord e Slack anunciando um “vencedor” claro.

Sim, ambos funcionam muito bem como ferramentas de comunicação — mas o fato de terem sido desenvolvidos com públicos-alvo diferentes em mente vale a pena ser lembrado.

Se você está tendo dificuldade para encontrar uma plataforma que atenda a todas as necessidades da sua equipe e está cansado de ter que alternar entre todos esses diferentes aplicativos, considere escolher uma suíte de produtividade tudo-em-um como o Lark.

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Ivy Yang

Gerente de Marketing de Produto

Ivy Yang é Gerente de Marketing de Produto com experiência em alinhar a execução de campanhas com objetivos estratégicos. Ela compartilha uma forte governança de projetos com táticas de marketing práticas para promover o trabalho em equipe multifuncional e entregar lançamentos de alto impacto no prazo.