Google Meet กับ Zoom: การเปรียบเทียบและวิเคราะห์อย่างละเอียดในปี 2026
Marcus Mak
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์
3 ก.ย. 2569
Marcus Mak
3 ก.ย. 2569
ใช้เวลาอ่าน 14 นาที
การประชุมออนไลน์ไม่ใช่เรื่องน่าตื่นเต้นเสมอไป และเมื่อมันน่าตื่นเต้น มักจะไม่ใช่ด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง — ลองนึกย้อนกลับไปถึงมีมบางส่วนในช่วงการระบาดใหญ่ เช่น พื้นหลังที่ไม่เหมาะสม หรือ ผู้ใช้รับเชิญสัตว์ที่ไม่คาดคิด.
แม้ว่าจะตลกที่ทนายความที่มีประสบการณ์ไม่สามารถปิดฟิลเตอร์แมวได้ แต่นั่นอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการทำซ้ำในการประชุมของคุณ.
ดังนั้น แอปการประชุมออนไลน์ใดที่เอื้อต่อการประชุมที่น่าสนใจและดำเนินไปอย่างราบรื่นมากที่สุด? นั่นคือสิ่งที่เราจะค้นหาเมื่อเปรียบเทียบผู้นำตลาด Google Meet และ Zoom ในด้านฟีเจอร์ การใช้งาน ราคา และอื่น ๆ.
Google Meet กับ Zoom โดยสรุป
หลังจากทดสอบแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์ทั้งสองและทบทวนจากทุกมุมมอง นี่คือความคิดหลักของเราว่าพวกเขาเปรียบเทียบกันอย่างไร:
- แผนฟรีของ Zoom ให้การเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ห้องย่อยและการบันทึกมากกว่า
- แผนที่ต้องชำระเงินของ Zoom มีราคาสูงกว่า โดยแผนโปรพื้นฐานเริ่มต้นที่ $15.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เมื่อชำระรายเดือน และ $12.49 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เมื่อชำระรายปี
- Google Meet เป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือที่หลากหลายกว่า ทำให้เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่ากว่า (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเริ่มต้นที่ $6 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน)
- Google Meet ใช้งานง่ายกว่าเล็กน้อย ในขณะที่ Zoom มีความหลากหลายและตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูงมากกว่า
- บล็อกที่เกี่ยวข้อง: Google Meet กับ Zoom: แอปประชุมวิดีโอไหนดีที่สุด
Google Meet กับ Zoom: อะไรมีฟีเจอร์ที่ดีที่สุด?
เกี่ยวกับฟีเจอร์ Zoom และ Google Meet เป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งตามที่คาดไว้ การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Zoom ในช่วงการระบาดใหญ่ทำให้มีงบประมาณวิจัยและพัฒนาสูง Google Meet ผลิตโดย Alphabet บริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับ 4 ของโลก และรุ่นก่อนหน้าของมันคือ Google Hangout ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปี 2013
ฟีเจอร์เด่นของ Google Meet
ในบริบทของการใช้ Google Meet เพื่อจัดการประชุมออนไลน์ในบริษัท นี่คือฟีเจอร์ที่เราชื่นชอบบางส่วน:
- การตรวจสอบไมโครโฟนและกล้องอัตโนมัติก่อนเข้าร่วมการประชุมเป็นสิ่งที่ดี
- แขกสามารถเข้าร่วมการประชุมได้โดยไม่ต้องสมัครหรือลงทะเบียนบัญชี
- เสียงและวิดีโอความละเอียดสูงถึง 1080p ทำให้การประชุมราบรื่น (แต่การแชร์หน้าจอจำกัดที่ 720p)
- แอปบนมือถือสำหรับ Android และ iOS ที่ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและเข้าใจได้ทันที
- การผสานรวมกับ Google Workspace อย่างเนทีฟช่วยให้การทำงานร่วมกันระยะไกลง่ายขึ้นมาก เช่น หากทีมเนื้อหาของเรามีคำถามระหว่างการสร้างบทความนี้ พวกเขาสามารถโทรคุยกันได้อย่างรวดเร็วขณะโต้ตอบแบบสดภายในบทความเอง
Google Meet ยังมีไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบสำหรับผู้ใช้ฟรี แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงอื่นๆ เช่น การอภิปรายกลุ่มย่อย โพลล์ การบันทึก และการถ่ายทอดสด มีเฉพาะในแผนพรีเมียมเท่านั้น
Google Meet ยังมีไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบสำหรับผู้ใช้ฟรี แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงอื่นๆ เช่น การอภิปรายกลุ่มย่อย โพลล์ การบันทึก และการถ่ายทอดสด มีเฉพาะในแผนพรีเมียมเท่านั้น
ฟีเจอร์เด่นของ Zoom
Zoom กลายเป็นชื่อที่รู้จักกันดีในเรื่องการประชุมออนไลน์ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน มันเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์แรก ๆ ที่ให้คุณเชิญผู้ใช้รับเชิญโดยไม่ต้องบังคับให้พวกเขาสร้างบัญชี นี่คือคุณสมบัติ Zoom ที่เราชื่นชอบในมุมมองของมืออาชีพ:
- Zoom รองรับเสียงและวิดีโอความละเอียดสูงถึง 1080p (การแชร์หน้าจอก็เป็น 1080p โดยค่าเริ่มต้นเช่นกัน)
- มีแอปบนมือถือสำหรับ Android และ iOS ซึ่งใช้งานได้อย่างเข้าใจง่าย
- ไวท์บอร์ดดิจิทัลในตัวมีฟีเจอร์ต่าง ๆ รวมถึงเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมายสำหรับแบบฝึกหัดเชิงโต้ตอบ
- ฟีเจอร์แชทที่แข็งแกร่งช่วยให้ทีมของคุณสื่อสารผ่านข้อความได้
- การจดหมายเหตุอย่างชาญฉลาดทำให้การแชร์ข้อมูลเชิงลึกจากการประชุมเป็นเรื่องง่าย
- ห้องแยกกลุ่มถูกรวมอยู่ในแผนฟรี ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมาก (และง่ายต่อการสร้างและกำหนดให้)
อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่โดดเด่นคือบอท AI ซึ่งช่วยคุณจดหมายเหตุ ร่างอีเมล และพัฒนาไอเดียการตลาด หากคุณวางแผนที่จะ ทำงานระยะไกล เครื่องมือทั้งสองนี้สามารถใช้ช่วยให้งานออนไลน์ของคุณสำเร็จลุล่วงได้
อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่โดดเด่นคือบอท AI ซึ่งช่วยคุณจดหมายเหตุ ร่างอีเมล และพัฒนาไอเดียการตลาด หากคุณวางแผนที่จะ ทำงานระยะไกล เครื่องมือทั้งสองนี้สามารถใช้ช่วยให้งานออนไลน์ของคุณสำเร็จลุล่วงได้
การเปรียบเทียบฟีเจอร์: ใครเป็นฝ่ายชนะ?
อย่างที่คุณเห็น แผนฟรีของ Zoom มีฟีเจอร์ที่เน้นธุรกิจมากกว่า ไวท์บอร์ดเชิงโต้ตอบของมันยังมีฟีเจอร์ครบถ้วนและออกแบบได้ดีกว่า Google Jamboard อีกทั้งยังเปิดโดยอัตโนมัติภายในหน้าต่างเดียวกัน
เมื่อพิจารณาถึงตัวเลือกคุณภาพวิดีโอ เช่น การบังคับใช้ HD หรือการเลือกไลบรารีการเรนเดอร์เฉพาะ Zoom ให้การควบคุมที่มากกว่ามาก
ตัวเลือกฟรีของ Zoom มีฟีเจอร์หลากหลายมากกว่า แต่ถ้าคุณกำลังจ่ายเงินสำหรับ Google Suite อยู่แล้ว ฟีเจอร์ระดับโปรของ Meet จะไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ
เรายังคงให้ Zoom มีความได้เปรียบเล็กน้อยในเวอร์ชันพรีเมียม เนื่องจากมีไวท์บอร์ด การจดบันทึก และตัวเลือกความปลอดภัยที่ดีกว่า
แต่ทั้งสองแพลตฟอร์มก็ไม่ได้สร้างความประทับใจด้วยนวัตกรรมใหม่ๆ ที่โดดเด่น ที่ Lark เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างที่ทำงานดิจิทัลแห่งอนาคต หนึ่งในฟีเจอร์ใหม่ที่เราชื่นชอบใน Lark คือ Magic Share ซึ่งช่วยให้คุณทำงานร่วมกันบนเอกสารต่างๆ แบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอการโทร
ใช่ Google Meet ก็ใกล้เคียงผ่าน Workspace ของมัน แต่คุณจะถูกจำกัดเฉพาะรูปแบบที่ใช้งานร่วมกับเครื่องมือ Google Workspace และประสบการณ์ใช้งานก็ไม่ราบรื่นเท่า
Google Meet กับ Zoom: อันไหนใช้งานง่ายกว่ากัน?
ใครเป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายกว่าระหว่างสองยักษ์ใหญ่แห่งการประชุมเสมือนจริงนี้?
เรามาพูดถึงเรื่องที่ทุกคนรู้กันดี — คุณยังต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง Zoom เพื่อเข้าร่วมการประชุมบนคอมพิวเตอร์
เมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว การติดตั้ง Zoom ก็ไม่ใช้เวลานานนัก แต่ถ้าคุณทำงานกับพนักงานฝึกงานที่มีความรู้ทางเทคนิคน้อย นี่อาจเป็นจุดที่เกิดปัญหาได้อีก (ยังไม่นับรวมว่าคอมพิวเตอร์ Windows ส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะแจ้งเตือนคุณโดยอัตโนมัติก่อนให้คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่จากไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา)
เมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว การติดตั้ง Zoom ก็ไม่ใช้เวลานานนัก แต่ถ้าคุณทำงานกับพนักงานฝึกงานที่มีความรู้ทางเทคนิคน้อย นี่อาจเป็นจุดที่เกิดปัญหาได้อีก (ยังไม่นับรวมว่าคอมพิวเตอร์ Windows ส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะแจ้งเตือนคุณโดยอัตโนมัติก่อนให้คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่จากไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา)เมื่อทำการติดตั้งแล้ว อินเทอร์เฟซจะมีตัวเลือกมากมาย นั่นคือพลังสำหรับการปรับแต่งเมื่อคุณคุ้นเคยกับมัน แต่ก็มีโอกาสที่ใครบางคนจะทำผิดพลาดได้ (จำเหตุการณ์ฟิลเตอร์แมวที่กล่าวถึงในบทนำได้ไหม…)
อินเทอร์เฟซของ Google Meet มีความเรียบง่ายและใช้งานง่ายกว่า — การตรวจสอบไมโครโฟนและกล้องโดยอัตโนมัติยังช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาพื้นฐานได้ นอกจากนี้ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งใดๆ การได้อัตราการเข้าร่วม 100% ในการประชุมหรือกิจกรรมที่มีขนาดใหญ่จึงง่ายขึ้น
แต่ไม่ได้หมายความว่า Google Meet ไม่มีปัญหา หากคุณพยายามใช้ Google Meet เป็นแพลตฟอร์มสำหรับทำงานผ่านงานนำเสนอหรือเอกสาร คุณจะต้องเปิดแท็บจำนวนมากอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หนึ่งแท็บสำหรับเครื่องมือไวท์บอร์ดดิจิทัล หนึ่งแท็บสำหรับ Google Docs อีกแท็บสำหรับสเปรดชีตงบประมาณ เป็นต้น
สิ่งนี้อาจทำให้ประสบการณ์การประชุมแยกส่วนกัน ทำให้ยากต่อการร่วมมือกันอย่างเต็มที่ (ในกรณีที่ดีที่สุด ผู้นำการประชุมสามารถแบ่งปันหน้าจอและพยายามแนะนำทุกคนผ่านกระบวนการ)
Google Meet กับ Zoom: อะไรมีการรวมระบบที่ดีที่สุด?
แม้จะดูเหมือนไม่สำคัญมากนักสำหรับซอฟต์แวร์การประชุมออนไลน์ แต่การผสานรวมบางอย่างสามารถช่วยให้คุณโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระหว่างการประชุม
ตัวอย่างเช่น Moodle หรือ Miro สามารถช่วยมืออาชีพและครูปรับปรุงการประชุมและการนำเสนอของพวกเขา
การผสานรวม Google Meet
Google Meet ผสานรวมโดยตรงกับเครื่องมืออื่น ๆ ใน Google Workspace, Miro, Read AI, Atlassian Confluence และแอปกว่า 200 รายการผ่านส่วนเสริม นอกจากนี้ยังสามารถผสานรวมกับแอปอื่น ๆ อีกหลายพันรายการผ่าน Zapier
การผสานรวม Zoom
Zoom ผสานรวมโดยตรงกับปฏิทิน Google, ปฏิทิน Outlook, HubSpot และแอปและเครื่องมืออื่น ๆ กว่า 20 รายการ นอกจากนี้ยังมีแอปที่เน้นการผสานรวมมากกว่า 2,100 รายการ รวมถึง Moodle, Miro และ HubSpot
Zoom ยังผสานรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ อีกหลายพันรายการผ่าน Zapier
Zoom ยังผสานรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ อีกหลายพันรายการผ่าน Zapier
แพลตฟอร์มใดมีการผสานรวมที่ดีกว่า?
ในทางทฤษฎี Zoom มีการผสานรวมโดยตรงมากกว่าและมีแอปมากกว่า แต่ Google Meet ผสานรวมกับชุดเครื่องมือ Google ที่ครบครัน รวมถึง Google เอกสาร, แผ่นงาน Google และ Gmail ดังนั้น Zoom จึงชนะในแง่จำนวนล้วน ๆ แต่ Google Meet เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันที่สมบูรณ์มากขึ้นใน Google Workspace
และเมื่อบริษัททั่วไปใช้ แอป SaaS 130 รายการ การใช้เครื่องมือเดียวสำหรับหลายวัตถุประสงค์มักจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ดี ขนาดที่ใหญ่โตของเทคโนโลยีโดยเฉลี่ยเป็นเหตุผลที่เราตัดสินใจเปลี่ยน Lark ให้เป็น แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบครบวงจร ที่มีเครื่องมือล้ำสมัยสำหรับการประชุมออนไลน์ — ผู้ใช้รับเชิญสามารถเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดไคลเอนต์แอปเหมือนกับ Meet — การจัดการงาน, การจัดทำเอกสาร SOP, การแชท และอื่น ๆ
Lark ยังรวมเข้ากับ Zoom โดยตรง ดังนั้นหากคุณมีพันธมิตรภายนอกที่ใช้ Zoom คุณสามารถใช้ Zoom สำหรับการประชุมเหล่านั้นเมื่อส่งคำเชิญออกไป
ราคาและแผนของ Google Meet กับ Zoom: แพลตฟอร์มใดให้ความคุ้มค่ามากกว่ากัน?
Google Meet และ Zoom มีแผนบริการฟรี แต่ทั้งสองมีข้อจำกัดที่ชัดเจน นี่คือวิธีที่ฟีเจอร์สำคัญบางอย่างถูกล็อกไว้สำหรับแผนพรีเมียมในทั้งสองแพลตฟอร์ม:
(เมื่อแผนชำระเงินทั้งหมดให้การเข้าถึงฟีเจอร์หรือการใช้งานที่เหมือนกัน เราจะระบุว่าเป็น “พรีเมียม”)
ทั้งสองแพลตฟอร์มมีการประชุมไม่จำกัด (แม้ว่าจะมีระยะเวลาจำกัด) ในทุกแผน
ทั้งสองแพลตฟอร์มมีการประชุมไม่จำกัด (แม้ว่าจะมีระยะเวลาจำกัด) ในทุกแผน
แผนและราคาของ Google Meet
Google Meet รวมอยู่ใน Google Workspace ซึ่งแผนพรีเมียมประกอบด้วยระดับเหล่านี้:
- Business Starter: $6 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (โดยมีสัญญารายปี) พร้อมฟีเจอร์ Meet พื้นฐาน
- Business Standard: $12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน รวมการบันทึกและผู้เข้าร่วมการประชุม 150 คน
- Business Plus: $18 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน รวมผู้เข้าร่วมการประชุม 500 คนและการติดตามการเข้าร่วม
- องค์กร: ราคาปรับตามความต้องการ รวมผู้เข้าร่วมการประชุม 1,000 คน การตัดเสียงรบกวน และอื่นๆ
แผนและราคาของ Zoom
แผน Zoom One ที่ชำระเงิน (ซึ่งรวมถึงอีเมล ปฏิทิน และแพลตฟอร์มแชททีม) ประกอบด้วย:
- Pro: $15.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมผู้เข้าร่วม 100 คน คลิปอัจฉริยะ หมายเหตุ การบันทึก และผู้ช่วย AI
- Business: $19.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมผู้เข้าร่วมสูงสุด 300 คน และการสร้างแบรนด์บริษัท
- Business Plus: $25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมฟีเจอร์โทรศัพท์ธุรกิจ
- องค์กร: ราคาปรับตามความเหมาะสม พร้อมการเชื่อมต่อการประชุมทางโทรศัพท์และฟีเจอร์ขั้นสูงอื่นๆ
คุณยังสามารถซื้อสิทธิ์เข้าถึงห้องประชุมออนไลน์ Zoom เพียงห้องเดียวสำหรับบริษัทของคุณในราคา $499 ต่อปี
คุณยังสามารถซื้อสิทธิ์เข้าถึงห้องประชุมออนไลน์ Zoom เพียงห้องเดียวสำหรับบริษัทของคุณในราคา $499 ต่อปี
แพลตฟอร์มใดให้ความคุ้มค่ามากกว่ากัน?
ในเรื่องราคา ดูเหมือนว่า Google Meet จะเป็นผู้ชนะที่ชัดเจน แต่คุณยังต้องจ่าย $12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์อย่างการบันทึก ด้วยการชำระเงินรายปี แผน Pro ของ Zoom จะเหลือประมาณ $12.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งแพงกว่านิดหน่อย
ถ้าคุณกำลังจ่ายเงินสำหรับ Google Workspace อยู่แล้ว คุณสามารถใช้เวอร์ชันพรีเมียมของ Meet ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพราะ Google Workspace สามารถทำงานแทน Zoom และเครื่องมืออื่นๆ (เช่น Dropbox และ Excel) ได้ จึงให้ความคุ้มค่ามากกว่าในหลายกรณี
แม้จะมีฟังก์ชันหลากหลาย แต่ Google Workspace ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่มีความสอดคล้องเท่า Lark ซึ่งทุกอย่างถูกออกแบบมาเพื่อประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกัน Google Workspace เกิดจากการรวมเครื่องมือแยกส่วนหลายตัวเข้าด้วยกันโดยเพิ่มการเชื่อมต่อเป็นสิ่งที่คิดภายหลัง ลองดูจำนวนแอปบนมือถือที่มี — Gmail, Google Chat, Meet, Drive, Docs, แผ่นงาน, Slides
ตั้งแต่วันแรก Lark ถูกออกแบบมาเพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น คุณเพียงแค่ต้องใช้แอปบนมือถือเดียวเพื่อเข้าถึงแชท การประชุมทางวิดีโอ เอกสาร และอื่นๆ (เกี่ยวกับ Zoom กับ Lark เรามั่นใจมากขึ้นในการมอบคุณค่าและประสบการณ์ที่ดีกว่า)
นอกจากนี้ แม้แต่แผนฟรีของเราก็ยังมีฟีเจอร์สำหรับองค์กร เช่น คำบรรยายแปลสดและการถอดเสียงการประชุมผ่าน Lark Minutes
Google Meet กับ Zoom: อันไหนปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดมากที่สุด?
ทั้ง Google Meet และ Zoom มีการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและใช้การเข้ารหัสที่ปลอดภัยในการส่งและจัดเก็บข้อมูลวิดีโอและข้อความระหว่างการประชุม
น่าเสียดายที่ทั้ง Google และ Zoom มีประวัติที่ไม่สม่ำเสมอเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาล Zoom ประสบปัญหาในปี 2023 เนื่องจาก การใช้ข้อมูลลูกค้า (จากการประชุม) เพื่อฝึกโมเดล AI ของตนโดยไม่มีตัวเลือกให้ปฏิเสธ
Google ต่อสู้กับนักกฎหมายในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกามาหลายปี โดยมักถูกจับได้ว่าละเมิดกฎเกณฑ์ ในปลายปี 2022 พวกเขาถูกบังคับให้จ่าย 391.5 ล้านดอลลาร์ ในหนึ่งในคดีการชดเชยที่เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบที่ใหญ่ที่สุดตลอดกาล เนื่องจากข้อกล่าวหาจาก 40 รัฐในสหรัฐอเมริกา
Zoom มีการควบคุมความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การแก้ไขระดับการเข้าถึงฟีเจอร์สำหรับผู้เข้าร่วมการประชุมระหว่างการประชุม ขณะที่ Google Meet มีฟีเจอร์ในด้านนี้น้อยมาก
ใช่ ทั้งสองบริษัทมีความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง — ตัวอย่างเช่น ทั้งคู่ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II — และมีฟีเจอร์ที่ดี แต่การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
ใช่ ทั้งสองบริษัทมีความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง — ตัวอย่างเช่น ทั้งคู่ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II — และมีฟีเจอร์ที่ดี แต่การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวเป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อเปรียบเทียบแล้ว Lark ถูกสร้างขึ้นหลังจากการมีขึ้นของ GDPR และออกแบบโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก Lark ถือใบรับรองด้านความปลอดภัยข้อมูลหลายรายการ เช่น SOC 2 และ 3, ISO 27001, ISO 27701 และอื่น ๆ อีกมากมาย
Google Meet กับ Zoom: อันไหนมีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีกว่า?
เกี่ยวกับการบริการลูกค้า ทั้ง Zoom และ Google Meet ไม่มีชื่อเสียงที่ดีนัก แต่ Zoom มีชื่อเสียงแย่กว่า ด้วยคะแนน 1.7/5 บน Trustpilot และมีคำร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการลูกค้าอย่างเฉพาะเจาะจงมากมาย สถานการณ์สำหรับ Zoom ดูแย่มาก
ชื่อเสียงของพวกเขาในกลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ (บน Gartner.com) ดีกว่า โดยมีคะแนน 4.5/5 ดังนั้นถ้าคุณเป็นหนึ่งในลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ พวกเขาจะให้เวลาคุณ แต่ถ้าคุณเป็นเพียงพนักงานระดับพรีเมียม คุณอาจต้องรอคิวออนไลน์นานเพื่อรับความช่วยเหลือจริง
Google Meet มีชื่อเสียงที่ดีกว่าเล็กน้อยในกลุ่มลูกค้าขนาดเล็ก โดยมีคะแนน 4.0/5 บน Trustpilot แม้ว่าจะมีรีวิวจำนวนน้อยกว่า แต่นี่มักหมายถึงปัญหาน้อยกว่า เนื่องจากลูกค้าที่ไม่พอใจมักจะทิ้งความคิดเห็น Google Meet ยังมีคะแนน 4.5/5 บน Gartner
Lark มีชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในด้านลูกค้า ตัวอย่างเช่น แอปบนมือถือของเรามีความโดดเด่น โดยมีคะแนน 4.9 บน iOS เทียบกับ 4.5 ของ Zoom และเราได้รับการยกย่องเป็นผู้นำ G2 ในหลายหมวดหมู่ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2023
นอกจากนี้ ในจุดที่ Zoom และ Meet ขาด — การบริการลูกค้า — กลับเป็นจุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดของ Lark เรามีบริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทั่วโลก คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ใช้ในองค์กรเพื่อได้รับความสนใจจากทีมบริการของเรา
นอกจากนี้ ในจุดที่ Zoom และ Meet ขาด — การบริการลูกค้า — กลับเป็นจุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดของ Lark เรามีบริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทั่วโลก คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ใช้ในองค์กรเพื่อได้รับความสนใจจากทีมบริการของเรา
Google Meet กับ Zoom: อะไรคือทางเลือกที่ดีที่สุดโดยรวม?
น่าเสียดายที่ไม่มีผู้ชนะที่ชัดเจนในทุกหมวดหมู่ที่จะประกาศที่นี่ Google Meet ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในด้านการใช้งานและราคา ในขณะที่ Zoom มีการรวมระบบ ฟีเจอร์ และการควบคุมผู้เข้าร่วมที่ดีกว่า
Zoom มีแผนฟรีที่น่าพึงพอใจเล็กน้อย แต่ Google Meet มีแผนที่ต้องชำระเงินที่ถูกกว่ามาก ทั้งหมดขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังมองหา เครื่องมือที่คุณใช้แล้ว และผู้เข้าร่วมของคุณจะเป็นใคร
ถ้าคุณกำลังมองหาเพียงซอฟต์แวร์ประชุมทางวิดีโอและทีมของคุณคุ้นเคยกับ Zoom อยู่แล้ว ให้ใช้ Zoom ต่อไป หากคุณต้องการโซลูชันการทำงานร่วมกันที่กว้างขึ้นและเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี Google Meet น่าจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า แม้จะไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด
สำหรับการเปรียบเทียบเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ตรงไปตรงมามากขึ้น โปรดดูที่:
วิธีที่ดีกว่าในการทำงานร่วมกันออนไลน์
หากคุณไม่ได้มองหาเพียงแค่ ทางเลือก Zoom สำหรับการประชุมออนไลน์เท่านั้น แต่ต้องการแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Lark ควรอยู่ในสายตาของคุณ
ด้วยฟีเจอร์อย่าง Avatars (ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเดียวกับอวตารของ TikTok) คุณสามารถทำให้การประชุมของคุณน่าสนใจและสนุกสนานมากขึ้น และหลีกเลี่ยง “ความเหนื่อยล้าจาก Zoom” ในกลุ่มพนักงานรุ่นใหม่
Lark ไม่เพียงแต่มีการประชุมทางวิดีโอที่รองรับสมาชิกได้สูงสุดถึง 500 คนในแผนราคา $12/ผู้ใช้/เดือน แต่ยังมีฟีเจอร์พิเศษอย่าง magic share, เอกสารร่วมกัน, ฐานความรู้แบบวิกิ, เครื่องมือจัดการงานและโครงการครบวงจร และอื่นๆ อีกมากมาย (และเรายังมีฟีเจอร์ระดับองค์กร เช่น คำบรรยายแปลภาษาและการถอดเสียงการประชุม แม้ในแผนฟรีของเรา)
เรายังช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นระหว่างสำนักงานจริงด้วย Lark Rooms คุณสามารถผสานรวม Lark กับฮาร์ดแวร์เดิมของคุณ หรือเลือกโซลูชันฮาร์ดแวร์ที่ปรับแต่งได้จากผู้ให้บริการชั้นนำในอุตสาหกรรมที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
ไม่ว่าจะเป็นการผสานรวมที่ราบรื่นเพียงใด การมีแพลตฟอร์มเดียวที่มีฟีเจอร์ล้ำสมัยครบถ้วนย่อมดีกว่า ทดลองใช้ Lark ฟรี ได้สูงสุด 50 ผู้ใช้และสัมผัสความแตกต่างด้วยตัวคุณเอง เรายังให้ความสำคัญกับการสนับสนุนลูกค้าอย่างจริงจัง โดยมีบริการสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และคุณจะได้รับผู้จัดการความสำเร็จลูกค้าเฉพาะตัวเมื่อใช้แผนโปรราคา $12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
Table of contents
สนใจ Lark ไหม?
รวมทุกเครื่องมือไว้ในที่เดียว
ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ประหยัดค่าซอฟต์แวร์สูงสุดถึง 70%
อ่านต่อ
© 2026 Lark Technologies Pte. Ltd.